Common use of Support technique Clause in Contracts

Support technique. Le support technique a pour vocation de fournir une aide au Client sur les paramètres systèmes et les problématiques liés à l’infogérance de la plate-forme maintenue. Ne pourra rentrer dans ce support une aide au développement ou à l’utilisation des logiciels clients. - Le client pourra déclencher une intervention d’urgence en contactant les numéros d’astreintes qui lui sont communiqués. - Toutes interventions qui ne font pas partie du domaine d’action couvert par les précédentes conditions feront l'objet de prestations spécifiques. Pour cela, KALANDA préviendra le client de la facturation spécifique de cette intervention et attendra l’accord de ce denier pour réaliser l’intervention selon le montant devisé. Le paiement des prestations en sus au service souscrit sera via une facturation distincte.

Support technique. Le support technique a pour vocation de fournir une aide au Client sur les paramètres systèmes du Service et les problématiques liés liées à l’infogérance de la plate-forme maintenueson infogérance. Ne pourra rentrer dans ce support une aide au développement ou à l’utilisation des logiciels clientsdu Client. - Le client pourra déclencher une Toute intervention d’urgence en contactant les numéros d’astreintes qui lui sont communiqués. - Toutes interventions qui ne font fait pas partie du domaine d’action couvert par les précédentes conditions feront l'objet de prestations spécifiquesle présent Contrat fera l’objet d’un avenant spécifique. Pour cela, KALANDA l’Hébergeur préviendra le client Client de la facturation spécifique et supplémentaire de cette intervention et attendra l’accord de ce denier dernier pour réaliser l’intervention selon le montant devisé. Le paiement des prestations en sus au service souscrit sera via une demandée par le Client pourra, le cas échéant, faire l’objet d’une facturation distinctedistincte du présent Contrat.

Support technique. Le support technique a pour vocation de fournir une aide au Client sur les paramètres systèmes et les problématiques liés à l’infogérance de la plate-forme maintenue. Ne pourra rentrer dans ce support sup- port une aide au développement ou à l’utilisation des logiciels clients. - Le client pourra déclencher une intervention d’urgence en contactant les numéros d’astreintes qui lui sont communiqués. - Toutes interventions qui ne font pas partie du domaine d’action couvert par les précédentes conditions condi- tions feront l'objet de prestations spécifiques. Pour cela, KALANDA préviendra le client de la facturation factura- tion spécifique de cette intervention et attendra l’accord de ce denier pour réaliser l’intervention selon le montant devisé. Le paiement des prestations en sus au service souscrit sera via une facturation distincte.