Maintenance Logiciel Clauses Exemplaires

Maintenance Logiciel. Une maintenance logiciel est fournie avec chaque licence de Logiciel. La maintenance logiciel fournie par IBM pour les Logiciels IBM est appelée « Maintenance Logiciel IBM ». IBM ne fournit pas de Maintenance Logiciel IBM pour les Logiciels non-IBM. La maintenance logiciel pour les Logiciels non-IBM est fournie par le tiers, selon ses conditions et est appelée « Maintenance Logiciel non-IBM ». Pour les besoins du présent Contrat,

Maintenance Logiciel. Le paragraphe suivant remplace (4) Renouvellement automatique à l’alinéa 2.a. Pour les logiciels éligibles exécutés sur une plateforme IBM System z ou équivalente :

Maintenance Logiciel. Une maintenance logiciel est fournie avec chaque licence de Logiciel. La maintenance logiciel fournie par IBM pour les Logiciels IBM est appelée «Maintenance Logiciel IBM». IBM ne fournit pas de Maintenance Logiciel IBM pour les Logiciels non-IBM. La maintenance logiciel pour les Logiciels non-IBM est fournie par le tiers, selon ses conditions et est appelée «Maintenance Logiciel non-IBM». Pour les besoins du présent Contrat, «Maintenance Logiciel» désigne à la fois la Maintenance Logiciel IBM et la Maintenance Logiciel non-IBM. La Maintenance Logiciel IBM commence à la date d'acquisition et se termine le dernier jour du mois correspondant de l'année suivante, à moins que la date d'acquisition ne corresponde au premier jour du mois, auquel cas la couverture se termine le dernier jour du mois précédent de l'année suivante. Tant que la Maintenance Logiciel IBM est en vigueur pour une licence de Logiciel IBM : 1) IBM met à la disposition du Client et l’autorise à utiliser la dernière version, édition ou mise à jour commercialisée, si elle existe. 2) IBM répond 1) aux questions simples d'ordre pratique concernant l'installation et l'utilisation, et 2) aux questions liées aux défauts du Logiciel. 3) IBM fournit l'assistance par téléphone et, si disponible, par moyen électronique, au personnel de support technique des Systèmes d'information (IS) du Client et pendant les heures normales d'ouverture de bureau du centre de support IBM du Client (Cette assistance n'est pas accessible aux utilisateurs finals du Client). IBM fournit une assistance de Niveau de sévérité 1, 24h/24, 7j/7. Consultez le Guide du Support Logiciel IBM pour de plus amples détails sur le site Internet IBM à l'adresse suivante : «▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇». La Maintenance Logiciel IBM ne comprend pas d'assistance 1) à la conception et au développement d'applications, 2) à l'utilisation des Logiciels IBM hors de leur environnement opérationnel spécifié, ou 3) en cas d’erreur causée par des produits pour lesquels IBM n'est pas responsable au titre du présent Contrat.

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