Common use of ¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación? Clause in Contracts

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?. El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades: Dentro de esta finalidad se engloban diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación del servicio de telecomunicaciones como: • La gestión de los procesos de portabilidad tanto en aquellos casos en los que YOIGO intervenga como operador donante como en aquellos otros en los que lo hago como operador receptor. • La conducción de la comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, el establecimiento y enrutamiento de la llamada (incluyendo la interconexión); • La provisión del servicio de acceso a Internet, en caso de encontrarse dentro de los servicios contratados. • El registro de los datos de tráfico e interconexión y su uso con el objetivo de poder proceder a su facturación o al descuento dentro del saldo disponible para las tarjetas prepago; así como la reclamación extrajudicial y judicial en caso de impago. Dentro de esta finalidad se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros servicios –incluyendo servicios de valor añadido- que puedan resultar de su interés. Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal…) y podrá ser genérica o personalizada, por lo que, en este último caso, se basará en el tratamiento previo de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éste, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes. En cualquier momento se permitirá al Cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de empresas del Grupo MÁSMÓVIL. Puede consultar el listado de estas empresas a través de nuestra página web corporativa. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones de terceras empresas de los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros y de asistencia del hogar. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá analizar los datos de tráfico, facturación, navegación y geolocalización del Cliente para lograr una mayor información sobre sus gustos, hábitos de consumo y necesidades (p.ej. conocer el alcance y distribución de su consumo de datos y de minutos) para desarrollar acciones comerciales sobre productos y servicios de YOIGO, de empresas del grupo y de otras terceras empresas pertenecientes a los sectores indicados. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO cederá sus datos al resto de empresas del Grupo con el objetivo de: 1. Poder compartir información y, a través del estudio de la información agregada, realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. identificar la propensión de un Cliente a contratar una tarifa de datos mayor o menor en virtud de cómo han actuado otros de un perfil similar con anterioridad); 2. Que el resto de empresas del Grupo se puedan poner en contacto directo con Usted, a través de cualquier canal de comunicación, para desarrollar acciones comerciales sobre sus productos o servicios. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO obtendrá información adicional sobre su persona a través xx xxxxxxx externas proporcionadas por empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, información sobre las portabilidades históricas realizadas por un determinado número… todo ello con la finalidad de elaborar perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y/o adaptar o escoger la información y las ofertas de productos o servicios que mejor se ajusten a su perfil. YOIGO le informa de que, siempre que preste su consentimiento, podrá comprobar su capacidad de pago en ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito cuyos responsables presten tal servicio con arreglo a la legalidad vigente, siempre que mantenga con el Cliente una relación contractual que implique el abono de una cuantía pecuniaria (p.ej. cualquier contrato en modalidad pospago) o con el objetivo de evaluar la viabilidad económica de una nueva contratación que suponga financiación, pago aplazado (p.ej. la subvención de un terminal) o facturación periódica. Asimismo, como parte del proceso de evaluación de la capacidad de pago del Cliente, YOIGO podrá acudir a procedimientos automatizados de sistemas de scoring. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO conservará sus datos una vez finalizado el contrato, por un plazo máximo de 5 años, con el objetivo de: 1. Desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de YOIGO, de empresas del Grupo MÁSMÓVIL y de terceros pertenecientes a los sectores indicados; 2. Poder realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. desarrollar modelos de propensión al abandono). YOIGO tiene interés en proteger al Cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, podrá verificar la exactitud de los datos aportados por el Cliente a través de los Códigos CSV o mecanismos similares o solicitando a la entidad bancaria emisora su confirmación. Asimismo, en caso de adherirse al sistema Xxxxxx, incorporará los datos de sus Clientes a un fichero titularidad de la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE. Los datos serán comparados con otros datos de solicitudes de servicios de telefonía que figuren en el Sistema Xxxxxx para la prevención del fraude en solicitudes, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación del servicio. Si se diera el caso de que se detectaran datos inexactos, irregulares o incompletos, su solicitud será objeto de un estudio más pormenorizado, y dichos datos serán incluidos como tales en el fichero y podrán ser consultados para las finalidades anteriormente mencionadas, por las entidades adheridas al Sistema Xxxxxx y pertenecientes a los siguientes sectores: financiero, emisores de tarjetas, medios de pago, telecomunicaciones, renting, aseguradoras, compra de deuda, inmobiliario, suministro de energía y agua, facturación periódica y pago aplazado. La lista de entidades adheridas al Sistema Xxxxxx estará accesible en la página web de la Asociación Española de Empresas contra el Fraude: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento de sus datos ante la Asociación Española de Empresas contra el Fraude, dirigiéndose a la siguiente dirección: Xxxxxxxx xx Xxxxxxx 0000, 00000 XXXXXX, a través del envío de una solicitud firmada y acompañada de fotocopia de su documento identificativo. En caso de no atender puntualmente a sus obligaciones económicas frente a YOIGO y resultando de ello una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento previo de pago se procederá a la comunicación de sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a las entidades responsables de sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.), de acuerdo con la legislación vigente. YOIGO tratará sus datos de carácter personal, incluyendo sus datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricos. Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías: Datos proporcionados de forma directa por el Cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes de información interpuestas en el Servicio de Atención al Cliente. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización. Datos obtenidos xx xxxxxxx distintas del Cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son: • Fuentes accesibles al público. • Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), etc.) o Judicial. • Sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.). • Ficheros de protección de identidad o detección fraudulenta de datos (p.ej., el Fichero proporcionado por el sistema Xxxxxx). • Información proporcionada por otras empresas de telecomunicaciones en procesos de portabilidad. Datos proporcionados de forma indirecta por el Cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico de pagos o de productos contratados, los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza. Datos inferidos por YOIGO a través del estudio de los datos del Cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del Cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, su vinculación, antigüedad, el uso que realiza de los servicios contratados… En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, otras empresas de telecomunicaciones, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales… Los datos personales tratados por YOIGO para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación. En virtud de lo anterior, en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara: DESTINATARIO TIPO DE DATOS COMUNICADOS HABILITACIÓN LEGAL Otras empresas de telecomunicaciones Datos de carácter identificativo y datos de tráfico Desarrollo, mantenimiento y control de la relación contractual (enrutamiento de llamadas, gestión de los procesos de portabilidad…) Prestadores de servicios de emergencia 112 Datos de carácter identificativo y de localización Cumplimiento de una obligación legal Agentes facultados en cumplimiento de la Ley 25/2007 de conservación de datos Datos detallados en el art. 3 de la referida normativa o aquella otra que viniera a sustituirla Cumplimiento de una obligación legal PA la CNMC para su incorporación a la guía de abonado Datos de carácter identificativo Consentimiento del interesado PAl resto de empresas del Grupo MÁSMÓVIL, las cuales pueden consultarse en la dirección web xxxxxxxxxxxxx.xxx Todos los datos proporcionados por el interesado, derivados del desarrollo de la relación contractual o inferidos Consentimiento del interesado

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?. El tratamiento Los datos que tratemos en el marco de la contratación y la prestación de los Servicios que te ofrecemos serán tratados con las finalidades previstas en las presentes Condiciones Generales de Contratación: Esta finalidad incluye la gestión del propio contrato, su facturación y su interacción con cualquiera de nuestros departamentos internos, como pueden ser el servicio de atención al cliente, servicio técnico o calidad para la atención de reclamaciones, cambios en la contratación o incidencias. También trataremos sus datos persigue las siguientes finalidades: de contacto con la finalidad de habilitar el acceso del Cliente a su área privada, a la que puede acceder a través de la web o la app, y en la que el Cliente puede gestionar sus tarifas, acceder a sus facturas o consultar su consumo. Los datos que podemos tratar con esta finalidad son los relacionados con la propia relación contractual, esto es, datos identificativos, de contacto, datos de tarifas, servicios contratados, consumos y uso de los servicios, calidad del servicio, datos de facturación y pago, incluyendo medios de pago y facturas emitidas. La base de legitimación para tratar estos datos está en la ejecución de la relación contractual, conservándose los mismos mientras esta permanezca vigente y tras ello los mantendremos bloqueados a disposición solo de autoridades policiales o judiciales hasta la prescripción de obligaciones legales y responsabilidades derivadas del tratamiento, siendo este plazo generalmente de seis años tras la finalización del contrato, salvo que exista algún tipo de reclamación administrativa o judicial, los cuales se almacenarán hasta que el procedimiento finalice. Dentro de esta finalidad se engloban las diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación del servicio de telecomunicaciones telecomunicaciones, tales como: • La gestión de los procesos de portabilidad tanto en aquellos casos en los que YOIGO intervenga como operador donante como en aquellos otros en los que lo hago como operador receptor. • La conducción de la comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, el establecimiento y enrutamiento de la llamada (incluyendo la interconexiónlainterconexión); • La provisión del servicio de acceso a Internet, en caso de encontrarse dentro de los servicios contratados. • El registro de los datos de tráfico e interconexión y su uso con el objetivo de poder proceder a su facturación o al descuento dentro del saldo disponible para las tarjetas prepago; así como la reclamación extrajudicial y judicial en caso de impago. Dentro • Detección, gestión y solución de incidencias técnicas y resolución de reclamaciones. Las categorías de datos objeto de tratamiento con esta finalidad se engloba el uso incluyen datos de sus contacto, datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestaciónde identificación de dispositivos, mejora IP, localización, datos de tráfico y actualización de servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros servicios –incluyendo servicios de valor añadido- que puedan resultar de su interés. Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal…) y podrá ser genérica o personalizada, por lo que, en este último caso, se basará en el tratamiento previo de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éste, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes. En cualquier momento se permitirá al Cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx o a través de nuestro Servicio de Atención al Clientenavegación. En caso de solicitar una portabilidad desde o hacia otro operador, además le informamos que preste su consentimientopodrán ser objeto de tratamiento sus datos identificativos, YOIGO podrá desarrollar acciones comerciales siendo en este caso necesaria esta comunicación de datos entre operador donante y receptor para llevar a cabo la misma. Los datos intercambiados entre operadores serán los previstos en cada momento en las especificaciones técnicas de portabilidad aprobadas por las Administraciones Públicas con competencia en la materia. La base de legitimación para tratar estos datos está en la ejecución de la relación contractual y en el objetivo caso de hacerle llegarla portabilidad la adopción de medidas precontractuales, conservándose los mismos mientras esta permanezca vigente y tras ello los mantendremos bloqueados a disposición solo de autoridades policiales o judiciales hasta la prescripción de obligaciones legales y responsabilidades derivadas del tratamiento, siendo este plazo generalmente de seis años tras la finalización del contrato, salvo que exista algún tipo de reclamación administrativa o judicial, los cuales se almacenarán hasta que el procedimiento finalice. Además, ciertos datos de tráfico y localización serán conservados por los plazos previstos conforme a la legislación vigente en materia de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones. Adicionalmente te informamos de que, como operador de telecomunicaciones, estamos obligados a comunicar tus datos identificativos, de contacto y, en ciertas ocasiones, de localización, al Sistema de Gestión de Datos de Abonado de la CNMC por obligación legal y son proporcionados, por cualquier canalejemplo, ofertas y promociones sobre otros productos y a los servicios de empresas del Grupo MÁSMÓVILemergencia. Puede consultar el listado También, en aquellos casos en los que lo consientas, tus datos serán introducidos en las guías deabonado y, si lo consientes, los datos de estas empresas a través de nuestra página web corporativalas guías podránser tratados con fines comerciales. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo solicitud de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones de terceras empresas contratación de los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros y de asistencia del hogar. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá analizar los datos de tráfico, facturación, navegación y geolocalización del Cliente para lograr una mayor información sobre sus gustos, hábitos de consumo y necesidades (p.ej. conocer el alcance y distribución de su consumo de datos y de minutos) para desarrollar acciones comerciales sobre productos y servicios de YOIGO, de empresas del grupo y de otras terceras empresas pertenecientes a los sectores indicados. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO cederá sus datos al resto de empresas del Grupo con el objetivo de: 1. Poder compartir información y, a través del estudio de la información agregada, realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. identificar la propensión de un Cliente a contratar una tarifa de datos mayor o menor en virtud de cómo han actuado otros de un perfil similar con anterioridad); 2. Que el resto de empresas del Grupo se puedan poner en contacto directo con Usted, a través de cualquier canal de comunicación, para desarrollar acciones comerciales sobre sus productos o servicios. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO obtendrá información adicional sobre su persona a través xx xxxxxxx externas proporcionadas por empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, información sobre las portabilidades históricas realizadas por un determinado número… todo ello con la finalidad de elaborar perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y/o adaptar o escoger la información y las ofertas de productos o servicios que mejor se ajusten a su perfil. YOIGO le informa de que, siempre que preste su consentimiento, podrá comprobar su capacidad de pago en ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito cuyos responsables presten tal servicio con arreglo a la legalidad vigente, siempre que mantenga con el Cliente una relación contractual que implique el abono de una cuantía pecuniaria (p.ej. cualquier contrato Servicios en modalidad pospago) , solicitud de aplazamiento de pago o adquisición de terminales con el objetivo financiación, le informamos que ITS consultará su solvencia en sistemas comunes de información crediticia en base a su interés legítimo de evaluar la viabilidad económica de una nueva contratación que suponga financiación, pago aplazado (p.ej. la subvención de un terminal) o facturación periódica. Asimismo, como parte del proceso de evaluación de la capacidad nueva contratación, de pago del Cliente, YOIGO podrá acudir a procedimientos automatizados de conformidad con las disposiciones sobre sistemas de scoring. En caso de que preste su consentimientoinformación crediticia en la Ley Orgánica 3/2018, YOIGO conservará sus datos una vez finalizado el contrato, por un plazo máximo de 5 años, con el objetivo de: 1. Desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de YOIGOdiciembre, de empresas del Grupo MÁSMÓVIL Protección de Datos Personales y de terceros pertenecientes a los sectores indicados; 2. Poder realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. desarrollar modelos de propensión al abandono). YOIGO tiene interés en proteger al Cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, podrá verificar la exactitud garantía de los datos aportados por el Cliente a través de los Códigos CSV o mecanismos similares o solicitando a la entidad bancaria emisora su confirmaciónderechos digitales. Asimismo, en caso de adherirse al sistema Xxxxxxcontratar algún servicio superior en modalidad pospago, incorporará los datos solicitud de sus Clientes financiación o aplazamiento, le informamos que, también en base a nuestro interés legítimo, podremos analizar su historial como cliente de ITS, el cual incluye número de contratos, fechas de contratación, tarifas, permanenciaen cada tarifa, histórico de facturación y pago durante el tiempo que sea nuestro cliente. Esta información será valorada como un fichero titularidad criterio más de evaluación de la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDEsolvencia del Cliente. Los datos serán comparados con otros se conservarán durante el tiempo que dure la relación contractual para la que se consultaron sus datos de solicitudes solvencia y se bloquearán a disposición solo de servicios autoridades policiales o judiciales hasta la prescripción de telefonía obligaciones legales y responsabilidades derivadas del tratamiento, siendo este plazo generalmente de seis años tras la finalización del contrato, salvo que figuren en exista algún tipo de reclamación administrativa o judicial, los cualesse almacenarán hasta que el Sistema Xxxxxx para procedimiento finalice, salvo que exista algún tipo de reclamación administrativa o judicial, los cuales se almacenarán hasta que la prevención del fraude en solicitudes, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación del servicio. Si se diera el caso de que se detectaran datos inexactos, irregulares o incompletos, su solicitud será objeto de un estudio más pormenorizado, y dichos datos serán incluidos como tales en el fichero y podrán ser consultados para las finalidades anteriormente mencionadas, por las entidades adheridas al Sistema Xxxxxx y pertenecientes a los siguientes sectores: financiero, emisores de tarjetas, medios de pago, telecomunicaciones, renting, aseguradoras, compra de deuda, inmobiliario, suministro de energía y agua, facturación periódica y pago aplazado. La lista de entidades adheridas al Sistema Xxxxxx estará accesible en la página web de la Asociación Española de Empresas contra el Fraude: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento de sus datos ante la Asociación Española de Empresas contra el Fraude, dirigiéndose a la siguiente dirección: Xxxxxxxx xx Xxxxxxx 0000, 00000 XXXXXX, a través del envío de una solicitud firmada y acompañada de fotocopia de su documento identificativomisma adquiera firmeza. En caso de no atender puntualmente a sus obligaciones económicas frente a YOIGO y resultando de ello una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento previo de pago pago, se procederá a procederá, siendo la base de legitimación el interés legítimo de ITS amparado por la legislación vigente, en la comunicación de sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a las entidades responsables de sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.), de acuerdo conformidad con las disposiciones sobre sistemas de información crediticia en la legislación vigenteLey Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. YOIGO tratará La entidad que mantenga el sistema de información crediticia le informará sobre la posibilidad de ejercitar sus derechos establecidos dentro de los treinta días siguientes a la notificación de la deuda al sistema, permaneciendobloqueados los datos durante ese plazo. ITS podrá verificar la exactitud de carácter personal, incluyendo sus los datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricos. Para las finalidades expuestas que usted aporte en el apartado anterior se trata el conjunto marco de datos del Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías: Datos proporcionados de forma directa por el Cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio la contratación a través de los Códigos CSV o mecanismos similares o solicitando a la cumplimentación entidad bancaria emisora su confirmación. Para este tratamiento, ITS tiene como base de legitimación el interés legítimo en proteger a su Cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, ITS tratará los datos estrictamente necesarios para realizar la verificación y solo en la medida en que estos resulten necesarios para la prevención del fraude. ITS puede tratar los datos identificativos y de contacto de los formularios a tal efecto habilitados Clientes para remitirles información comercial en relación con productos o servicios propios, tales como los facilitados a lo largo promociones de la relación contractual diversa naturaleza, nuevas tarifas o mejoras por medios electrónicos (por ejemplo, email, SMS, MMS, a través de distintos medios comolos perfiles de ITS en redes sociales y otras plataformas…) en base a lo previsto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y ComercioElectrónico. En relación con lo anterior, amparándonos en el interés legítimo que nos asiste para personalizar nuestras ofertas y, en último término, ofrecer productos y servicios que respondan mejor a las necesidades y deseos de los Clientes, podemos segmentar los destinatarios de cada campaña a partir de los datos recabados en el marco de la contratación, recargas y consumo (por ejemplo, reclamaciones para dirigir una oferta únicamente a los residentes en una localidad o solicitudes de información interpuestas área geográfica concreta, o a los Clientes que hayan contratado una determinada tarifa). Con idéntica finalidad y amparándonos también en el Servicio interés legítimo, podemos utilizar datos estadísticos publicados por las Administraciones Públicas a los exclusivos efectos de Atención al Clientedeterminar los parámetros identificativos de los destinatarios de cada campaña (como por ejemplo, para dirigir una oferta a los Clientes que residan en localidades de más de 5.000 habitantes, según datos publicados por el INE). El Cliente se responsabiliza Dichos datos estadísticos no serán utilizados para realizar perfilado o para el enriquecimiento de su veracidad y actualización. Datos obtenidos xx xxxxxxx distintas nuestras bases de datos, salvo tras haber obtenido el previo consentimiento del Cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son: • Fuentes accesibles al público. • Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), etc.) o Judicial. • Sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.). • Ficheros de protección de identidad o detección fraudulenta de datos (p.ej., el Fichero proporcionado por el sistema Xxxxxx). • Información proporcionada por otras empresas de telecomunicaciones en procesos de portabilidad. Datos proporcionados de forma indirecta por el Cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado tal y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría como se incluyen los datos de tráfico, el histórico de pagos o de productos contratados, los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza. Datos inferidos por YOIGO a través del estudio de los datos del Cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del Cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, su vinculación, antigüedad, el uso que realiza de los servicios contratados… En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, otras empresas de telecomunicaciones, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales… Los datos personales tratados por YOIGO para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación. En virtud de lo anterior, recoge en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara: DESTINATARIO TIPO DE DATOS COMUNICADOS HABILITACIÓN LEGAL Otras empresas de telecomunicaciones Datos de carácter identificativo y datos de tráfico Desarrollo, mantenimiento y control de la relación contractual (enrutamiento de llamadas, gestión de los procesos de portabilidad…) Prestadores de servicios de emergencia 112 Datos de carácter identificativo y de localización Cumplimiento de una obligación legal Agentes facultados en cumplimiento de la Ley 25/2007 de conservación de datos Datos detallados en el art. 3 de la referida normativa o aquella otra que viniera a sustituirla Cumplimiento de una obligación legal PA la CNMC para su incorporación a la guía de abonado Datos de carácter identificativo Consentimiento del interesado PAl resto de empresas del Grupo MÁSMÓVIL, las cuales pueden consultarse en la dirección web xxxxxxxxxxxxx.xxx Todos los datos proporcionados por el interesado, derivados del desarrollo de la relación contractual o inferidos Consentimiento del interesadoapartado

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?. El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades: Dentro de esta finalidad se engloban diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación del servicio de telecomunicaciones como: • La gestión de los procesos de portabilidad tanto en aquellos casos en los que YOIGO intervenga como operador donante como en aquellos otros en los que lo hago como operador receptor. • La conducción de la comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, el establecimiento y enrutamiento de la llamada (incluyendo la interconexión); • La provisión del servicio de acceso a Internet, en caso de encontrarse dentro de los servicios contratados. • El registro de los datos de tráfico e interconexión y su uso con el objetivo de poder proceder a su facturación o al descuento dentro del saldo disponible para las tarjetas prepago; así como la reclamación extrajudicial y judicial en caso de impago. Dentro de esta finalidad se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros servicios –incluyendo servicios de valor añadido- que puedan resultar de su interés. Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal…) y podrá ser genérica o personalizada, por lo que, en este último caso, se basará en el tratamiento previo de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éste, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes. En cualquier momento se permitirá al Cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de empresas del Grupo MÁSMÓVIL. Puede consultar el listado de estas empresas a través de nuestra página web corporativa. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones de terceras empresas de los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros y de asistencia del hogar. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá analizar los datos de tráfico, facturación, navegación y geolocalización del Cliente para lograr una mayor información sobre sus gustos, hábitos de consumo y necesidades (p.ej. conocer el alcance y distribución de su consumo de datos y de minutos) para desarrollar acciones comerciales sobre productos y servicios de YOIGO, de empresas del grupo y de otras terceras empresas pertenecientes a los sectores indicados. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO cederá sus datos al resto de empresas del Grupo con el objetivo de: 1. Poder compartir información y, a través del estudio de la información agregada, realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. identificar la propensión de un Cliente a contratar una tarifa de datos mayor o menor en virtud de cómo han actuado otros de un perfil similar con anterioridad); 2. Que el resto de empresas del Grupo se puedan poner en contacto directo con Usted, a través de cualquier canal de comunicación, para desarrollar acciones comerciales sobre sus productos o servicios. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO obtendrá información adicional sobre su persona a través xx xxxxxxx externas proporcionadas por empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, información sobre las portabilidades históricas realizadas por un determinado número… todo ello con la finalidad de elaborar perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y/o adaptar o escoger la información y las ofertas de productos o servicios que mejor se ajusten a su perfil. YOIGO le informa de que, siempre que preste su consentimiento, podrá comprobar su capacidad de pago en ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito cuyos responsables presten tal servicio con arreglo a la legalidad vigente, siempre que mantenga con el Cliente una relación contractual que implique el abono de una cuantía pecuniaria (p.ej. cualquier contrato en modalidad pospago) o con el objetivo de evaluar la viabilidad económica de una nueva contratación que suponga financiación, pago aplazado (p.ej. la subvención de un terminal) o facturación periódica. Asimismo, como parte del proceso de evaluación de la capacidad de pago del Cliente, YOIGO podrá acudir a procedimientos automatizados de sistemas de scoring. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO conservará sus datos una vez finalizado el contrato, por un plazo máximo de 5 años, con el objetivo de: 1. Desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de YOIGO, de empresas del Grupo MÁSMÓVIL y de terceros pertenecientes a los sectores indicados; 2. Poder realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. desarrollar modelos de propensión al abandono). YOIGO tiene interés en proteger al Cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, podrá verificar la exactitud de los datos aportados por el Cliente a través de los Códigos CSV o mecanismos similares o solicitando a la entidad bancaria emisora su confirmación. Asimismo, en caso de adherirse al sistema Xxxxxx, incorporará los datos de sus Clientes a un fichero titularidad de la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE. Los datos serán comparados con otros datos de solicitudes de servicios de telefonía que figuren en el Sistema Xxxxxx para la prevención del fraude en solicitudes, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación del servicio. Si se diera el caso de que se detectaran datos inexactos, irregulares o incompletos, su solicitud será objeto de un estudio más pormenorizado, y dichos datos serán incluidos como tales en el fichero y podrán ser consultados para las finalidades anteriormente mencionadas, por las entidades adheridas al Sistema Xxxxxx y pertenecientes a los siguientes sectores: financiero, emisores de tarjetas, medios de pago, telecomunicaciones, renting, aseguradoras, compra de deuda, inmobiliario, suministro de energía y agua, facturación periódica y pago aplazado. La lista de entidades adheridas al Sistema Xxxxxx estará accesible en la página web de la Asociación Española de Empresas contra el Fraude: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento de sus datos ante la Asociación Española de Empresas contra el Fraude, dirigiéndose a la siguiente dirección: Xxxxxxxx xx Xxxxxxx 0000, 00000 XXXXXX, a través del envío de una solicitud firmada y acompañada de fotocopia de su documento identificativo. En caso de no atender puntualmente a sus obligaciones económicas frente a YOIGO y resultando de ello una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento previo de pago se procederá a la comunicación de sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a las entidades responsables de sistemas comunes de información crediticia (p.eji r l ., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.), de acuerdo con la legislación vigente. YOIGO tratará sus datos de carácter personal, incluyendo sus datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricos. Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías: Datos proporcionados de forma directa por el Cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes de información interpuestas en el Servicio de Atención al Cliente. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización. Datos obtenidos xx xxxxxxx distintas del Cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son: • Fuentes accesibles al público. • Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), etc.) o Judicial. • Sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.). • Ficheros de protección de identidad o detección fraudulenta de datos (p.ej., el Fichero proporcionado por el sistema Xxxxxx). • Información proporcionada por otras empresas de telecomunicaciones en procesos de portabilidad. Datos proporcionados de forma indirecta por el Cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico de pagos o de productos contratados, los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza. Datos inferidos por YOIGO a través del estudio de los datos del Cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del Cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, su vinculación, antigüedad, el uso que realiza de los servicios contratados… En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, otras empresas de telecomunicaciones, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales… Los datos personales tratados por YOIGO para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación. En virtud de lo anterior, en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara: DESTINATARIO TIPO DE DATOS COMUNICADOS HABILITACIÓN LEGAL Otras empresas de telecomunicaciones Datos de carácter identificativo y datos de tráfico Desarrollo, mantenimiento y control de la relación contractual (enrutamiento de llamadas, gestión de los procesos de portabilidad…) Prestadores de servicios de emergencia 112 Datos de carácter identificativo y de localización Cumplimiento de una obligación legal Agentes facultados en cumplimiento de la Ley 25/2007 de conservación de datos Datos detallados en el art. 3 de la referida normativa o aquella otra que viniera a sustituirla Cumplimiento de una obligación legal PA la CNMC para su incorporación a la guía de abonado Datos de carácter identificativo Consentimiento del interesado PAl resto de empresas del Grupo MÁSMÓVIL, las cuales pueden consultarse en la dirección web xxxxxxxxxxxxx.xxx Todos los datos proporcionados por el interesado, derivados del desarrollo de la relación contractual o inferidos Consentimiento del interesado

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?. El tratamiento de sus datos persigue sigue las siguientes finalidades: El OPERADOR tratará sus datos de carácter personal, incluyendo sus datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricos. • Finalidad 1: Prestación del Servicio de telecomunicaciones Dentro de esta finalidad se engloban diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación del servicio Servicio de telecomunicaciones como: • o La gestión de los procesos de portabilidad tanto en aquellos casos en los que YOIGO el OPERADOR intervenga como operador Operador donante como en aquellos otros en los que lo hago haga como operador Operador receptor. • o La conducción de la comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, el establecimiento y enrutamiento de la llamada (incluyendo la interconexión); • . o La provisión del servicio Servicio de acceso a Internet, en caso de encontrarse dentro de los servicios Servicios contratados. • o El registro de los datos de tráfico e interconexión y su uso con el objetivo de poder proceder a su facturación o al descuento dentro del saldo disponible para las tarjetas prepago; , así como la reclamación extrajudicial y judicial en caso de impago. • Finalidad 2: Envío de publicidad sobre nuevas tarifas, promociones y mejoras del OPERADOR o del resto de marcas de XFERA MÓVILES aplicables al Servicio contratado o que resulten similares Dentro de esta finalidad finalidad, se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de serviciosServicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros servicios –Servicios (incluyendo servicios Servicios de valor añadido- añadido) que puedan resultar de su interés. Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal…) y podrá ser genérica o personalizada, por lo que, en este último caso, se basará en el tratamiento previo de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterizacióncartelización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éste, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes. En cualquier momento se permitirá al Cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx xxxx@XxxXxxxx.xxx o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente. • Finalidad 3: Desarrollo de acciones comerciales sobre productos y Servicios ofrecidos por otras empresas del Grupo MASMOVIL. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios Servicios de empresas del Grupo MÁSMÓVILMASMOVIL. Puede consultar el listado de estas empresas a través de nuestra página web Página Web corporativa. • Finalidad 4: Desarrollo de acciones comerciales sobre productos y Servicios ofrecidos por terceras empresas pertenecientes a sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros o asistencia del hogar. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones de terceras empresas de los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros y de asistencia del hogar. • Finalidad 5: Analizar los datos de tráfico, facturación, navegación y geolocalización del Cliente para desarrollar acciones comerciales. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR podrá analizar los datos de tráfico, facturación, navegación y geolocalización del Cliente para lograr una mayor información sobre sus gustos, hábitos de consumo y necesidades (p.ej. conocer el alcance y distribución de su consumo de datos y de minutos) para desarrollar acciones comerciales sobre productos y servicios de YOIGOServicios del OPERADOR, de empresas del grupo Grupo y de otras terceras empresas pertenecientes a los sectores indicados. • Finalidad 6: Cesión de sus datos a empresas del Grupo. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR cederá sus datos al resto de empresas del Grupo con el objetivo de: 1. o Poder compartir información y, a través del estudio de la información agregada, realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. identificar la propensión de un Cliente a contratar una tarifa de datos mayor o menor en virtud de cómo han actuado otros de un perfil similar con anterioridad); 2. o Que el resto de empresas del Grupo se puedan poner en contacto directo con Ustedel Cliente, a través de cualquier canal de comunicación, para desarrollar acciones comerciales sobre sus productos o serviciosServicios. • Finalidad 7: Enriquecer su perfilado en base a la información que nos proporcionen otros terceros. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR obtendrá información adicional sobre su persona a través xx xxxxxxx externas proporcionadas por empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, información sobre las portabilidades históricas realizadas por un determinado número… todo ello con la finalidad de elaborar perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y/o adaptar o escoger la información y las ofertas de productos o servicios Servicios que mejor se ajusten a su perfil. YOIGO • Finalidad 8: Comprobar su capacidad de pago en ficheros de solvencia patrimonial y mediante procedimientos automáticos de scoring. El OPERADOR le informa de que, siempre que preste su consentimiento, podrá comprobar su capacidad de pago en ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito cuyos responsables presten tal servicio Servicio con arreglo a la legalidad vigente, siempre que mantenga con el Cliente una relación contractual que implique el abono de una cuantía pecuniaria (p.ej. cualquier contrato Contrato en modalidad pospago) o con el objetivo de evaluar la viabilidad económica de una nueva contratación que suponga financiación, pago aplazado (p.ej. la subvención de un terminal) o facturación periódica. Asimismo, como parte del proceso de evaluación de la capacidad de pago del Cliente, YOIGO el OPERADOR podrá acudir a procedimientos automatizados de sistemas de scoring. • Finalidad 9: Conservar los datos una vez finalizado el Contrato. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR conservará sus datos una vez finalizado el contratoContrato, por un plazo máximo de 5 años, con el objetivo de: 1. o Desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de YOIGOServicios del OPERADOR, de empresas del Grupo MÁSMÓVIL MASMOVIL y de terceros pertenecientes a los sectores indicados; 2. o Poder realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. desarrollar modelos de propensión al abandono). YOIGO • Finalidad 10: Verificar la exactitud de los datos aportados por el Cliente y lucha contra el fraude. El OPERADOR tiene interés en proteger al Cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, podrá verificar la exactitud de los datos aportados por el Cliente a través de los Códigos CSV o mecanismos similares o solicitando a la entidad bancaria emisora su confirmación. Asimismo, en caso de adherirse al sistema Sistema Xxxxxx, incorporará los datos de sus Clientes a un fichero titularidad de la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE. Los datos serán comparados con otros datos de solicitudes de servicios Servicios de telefonía que figuren en el Sistema Xxxxxx para la prevención del fraude en solicitudes, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación del servicioServicio. Si se diera el caso de que se detectaran datos inexactos, irregulares o incompletos, su solicitud será objeto de un estudio más pormenorizado, y dichos datos serán incluidos como tales en el fichero y podrán ser consultados para las finalidades anteriormente mencionadas, por las entidades adheridas al Sistema Xxxxxx y pertenecientes a los siguientes sectores: financiero, emisores de tarjetas, medios de pago, telecomunicaciones, renting, aseguradoras, compra de deuda, inmobiliario, suministro de energía y agua, facturación periódica y pago aplazado. La lista de entidades adheridas al Sistema Xxxxxx estará accesible en la página web Página Web de la Asociación Española de Empresas contra el Fraude: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx. El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento de sus datos ante la Asociación Española de Empresas contra el Fraude, dirigiéndose a la siguiente dirección: Xxxxxxxx xx Xxxxxxx 0000, 00000 XXXXXX(Xxxxxx), a través del envío de una solicitud firmada y acompañada de fotocopia de su documento identificativo. • Finalidad 11: Comunicar los datos de impago de la deuda a sistemas comunes de información crediticia. En caso de no atender puntualmente a sus obligaciones económicas frente a YOIGO al OPERADOR y resultando de ello una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento previo de pago se procederá a la comunicación de sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a las entidades responsables de sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.), de acuerdo con la legislación vigente. YOIGO tratará sus datos de carácter personal, incluyendo sus datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricosvigente • Finalidad 12: Información estadística. Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías: • Datos proporcionados de forma directa por el Cliente: Datos proporcionados de forma directa por el Cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio Servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes de información interpuestas en el Servicio de Atención al Cliente. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización. • Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio Cliente: Datos obtenidos xx xxxxxxx distintas del Cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son: • Fuentes x Xxxxxxx accesibles al público. • o Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), etc.) o Judicial. • o Sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.). • o Ficheros de protección de identidad o detección fraudulenta de datos (p.ej., el Fichero proporcionado por el sistema Sistema Xxxxxx). • o Información proporcionada por otras empresas de telecomunicaciones en procesos de portabilidad. ▪ Datos derivados del desarrollo de la relación: Datos proporcionados de forma indirecta por el Cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico de pagos o de productos contratados, los datos de navegación a través de la página web Página Web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza. ▪ Datos inferidos por YOIGO el OPERADOR: Datos inferidos por el OPERADOR a través del estudio de los datos del Cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del Cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, su vinculación, antigüedad, el uso que realiza de los servicios Servicios contratados… ▪ Datos obtenidos de terceros: En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, otras empresas de telecomunicaciones, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales… Los datos personales tratados por YOIGO para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación. En virtud de lo anterior, en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara: DESTINATARIO TIPO DE DATOS COMUNICADOS HABILITACIÓN LEGAL Otras empresas de telecomunicaciones Datos de carácter identificativo y datos de tráfico Desarrollo, mantenimiento y control de la relación contractual (enrutamiento de llamadas, gestión de los procesos de portabilidad…) Prestadores de servicios de emergencia 112 Datos de carácter identificativo y de localización Cumplimiento de una obligación legal Agentes facultados en cumplimiento de la Ley 25/2007 de conservación de datos Datos detallados en el art. 3 de la referida normativa o aquella otra que viniera a sustituirla Cumplimiento de una obligación legal PA la CNMC para su incorporación a la guía de abonado Datos de carácter identificativo Consentimiento del interesado PAl resto de empresas del Grupo MÁSMÓVIL, las cuales pueden consultarse en la dirección web xxxxxxxxxxxxx.xxx Todos los datos proporcionados por el interesado, derivados del desarrollo de la relación contractual o inferidos Consentimiento del interesado

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?. El tratamiento Los datos que tratemos en el marco de la contratación y la prestación de los Servicios que te ofrecemos serán tratados con las finalidades previstas en las presentes Condiciones Generales de Contratación: Esta finalidad incluye la gestión del propio contrato, su facturación y su interacción con cualquiera de nuestros departamentos internos, como pueden ser el servicio de atención al cliente, servicio técnico o calidad para la atención de reclamaciones, cambios en la contratación o incidencias. También trataremos sus datos persigue las siguientes finalidades: de contacto con la finalidad de habilitar el acceso del Cliente a su área privada, a la que puede acceder a través de la web o la app, y en la que el Cliente puede gestionar sus tarifas, acceder a sus facturas o consultar su consumo. Los datos que podemos tratar con esta finalidad son los relacionados con la propia relación contractual, esto es, datos identificativos, de contacto, datos de tarifas, servicios contratados, consumos y uso de los servicios, calidad del servicio, datos de facturación y pago, incluyendo medios de pago y facturas emitidas. La base de legitimación para tratar estos datos está en la ejecución de la relación contractual, conservándose los mismos mientras esta permanezca vigente y tras ello los mantendremos bloqueados a disposición solo de autoridades policiales o judiciales hasta la prescripción de obligaciones legales y responsabilidades derivadas del tratamiento, siendo este plazo generalmente de seis años tras la finalización del contrato, salvo que exista algún tipo de reclamación administrativa o judicial, los cuales se almacenarán hasta que el procedimiento finalice. Dentro de esta finalidad se engloban las diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación del servicio de telecomunicaciones telecomunicaciones, tales como: • La gestión Las categorías de datos objeto de tratamiento con esta finalidad incluyen datos de contacto, datos de identificación de dispositivos, IP, localización, datos de tráfico y navegación. En caso de solicitar una portabilidad desde o hacia otro operador, además le informamos que podrán ser objeto de tratamiento sus datos identificativos, siendo en este caso necesaria esta comunicación de datos entre operador donante y receptor para llevar a cabo la misma. Los datos intercambiados entre operadores serán los procesos previstos en cada momento en las especificaciones técnicas de portabilidad tanto aprobadas por las Administraciones Públicas con competencia en la materia. La base de legitimación para tratar estos datos está en la ejecución de la relación contractual y en el caso de la portabilidad la adopción de medidas precontractuales, conservándose los mismos mientras esta permanezca vigente y tras ello los mantendremos bloqueados a disposición solo de autoridades policiales o judiciales hasta la prescripción de obligaciones legales y responsabilidades derivadas del tratamiento, siendo este plazo generalmente de seis años tras la finalización del contrato, salvo que exista algún tipo de reclamación administrativa o judicial, los cuales se almacenarán hasta que el procedimiento finalice. Además, ciertos datos de tráfico y localización serán conservados por los plazos previstos conforme a la legislación vigente en materia de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones. Adicionalmente te informamos de que, como operador de telecomunicaciones, estamos obligados a comunicar tus datos identificativos, de contacto y, en ciertas ocasiones, de localización, al Sistema de Gestión de Datos de Abonado de la CNMC por obligación legal y son proporcionados, por ejemplo, a los servicios de emergencia. También, en aquellos casos en los que YOIGO intervenga como operador donante como lo consientas, tus datos serán introducidos en aquellos otros las guías de abonado y, si lo consientes, los datos de las guías podrán ser tratados con fines comerciales. En caso de solicitud de contratación de los Servicios en los modalidad pospago, solicitud de aplazamiento de pago o adquisición de terminales con financiación, le informamos que lo hago como operador receptor. • La conducción MÁSMÓVIL consultará su solvencia en sistemas comunes de información crediticia en base a su interés legítimo de evaluar la viabilidad de la comunicación a través nueva contratación, de una red conformidad con las disposiciones sobre sistemas de comunicaciones electrónicasinformación crediticia en la Ley Orgánica 3/2018, el establecimiento de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y enrutamiento garantía de la llamada (incluyendo la interconexión); • La provisión del servicio de acceso a Internetlos derechos digitales. Si quiere información adicional sobre nuestro interés legítimo, por favor, consulte con xxx@xxxxxxxx.xxx. Asimismo, en caso de encontrarse dentro contratar algún servicio superior en modalidad pospago, solicitud de los servicios contratados. • El registro financiación o aplazamiento, le informamos que, también en base a nuestro interés legítimo, podremos analizar su historial como cliente de los datos MÁSMÓVIL, el cual incluye número de tráfico e interconexión contratos, fechas de contratación, tarifas, permanencia en cada tarifa, histórico de facturación y su uso con pago durante el objetivo de poder proceder a su facturación o al descuento dentro del saldo disponible para las tarjetas prepago; así como la reclamación extrajudicial y judicial en caso de impago. Dentro de esta finalidad se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros servicios –incluyendo servicios de valor añadido- tiempo que puedan resultar de su interéssea nuestro cliente. Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes valorada como un criterio más de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal…) y podrá ser genérica o personalizadaevaluación de la solvencia del Cliente. Si quiere información adicional sobre nuestro interés legítimo, por lo quefavor, en este último caso, consulte con xxx@xxxxxxxx.xxx. Los datos se basará en conservarán durante el tratamiento previo de tiempo que dure la relación contractual para la que se consultaron sus datos con de solvencia y se bloquearán a disposición solo de autoridades policiales o judiciales hasta la prescripción de obligaciones legales y responsabilidades derivadas del tratamiento, siendo este plazo generalmente de seis años tras la finalización del contrato, salvo que exista algún tipo de reclamación administrativa o judicial, los cuales se almacenarán hasta que el objetivo procedimiento finalice, salvo que exista algún tipo de poder proceder a su perfilado y carterizaciónreclamación administrativa o judicial, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éste, identificar las ofertas los cuales se almacenarán hasta que puedan resultar más interesantes. En cualquier momento se permitirá al Cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx o a través de nuestro Servicio de Atención al Clientemisma adquiera firmeza. En caso de que preste su consentimientono atender puntualmente a sus obligaciones económicas y resultando de ello una deuda cierta, YOIGO podrá desarrollar acciones comerciales vencida y exigible y previo requerimiento de pago, se procederá, siendo la base de legitimación el interés legítimo de MÁSMÓVIL amparado por la legislación vigente, en la comunicación de sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a las entidades responsables de sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.), de conformidad con el objetivo las disposiciones sobre sistemas de hacerle llegarinformación crediticia en la Ley Orgánica 3/2018, por cualquier canalde 5 de diciembre, ofertas de Protección de Datos Personales y promociones sobre otros productos y servicios de empresas del Grupo MÁSMÓVIL. Puede consultar el listado de estas empresas a través de nuestra página web corporativa. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones de terceras empresas garantía de los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros y de asistencia del hogarderechos digitales. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO podrá analizar los datos de tráfico, facturación, navegación y geolocalización del Cliente para lograr una mayor información sobre sus gustos, hábitos de consumo y necesidades (p.ej. conocer el alcance y distribución de su consumo de datos y de minutos) para desarrollar acciones comerciales sobre productos y servicios de YOIGO, de empresas del grupo y de otras terceras empresas pertenecientes a los sectores indicados. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO cederá sus datos al resto de empresas del Grupo con el objetivo de: 1. Poder compartir información y, a través del estudio de la información agregada, realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. identificar la propensión de un Cliente a contratar una tarifa de datos mayor o menor en virtud de cómo han actuado otros de un perfil similar con anterioridad); 2. Que el resto de empresas del Grupo se puedan poner en contacto directo con Usted, a través de cualquier canal de comunicación, para desarrollar acciones comerciales sobre sus productos o servicios. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO obtendrá Si quiere información adicional sobre su persona nuestro interés legítimo, por favor, consulte con xxx@xxxxxxxx.xxx. La entidad que mantenga el sistema de información crediticia le informará sobre la posibilidad de ejercitar sus derechos establecidos dentro de los treinta días siguientes a través xx xxxxxxx externas proporcionadas por empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro la notificación de la Propiedaddeuda al sistema, información sobre las portabilidades históricas realizadas por un determinado número… todo ello con la finalidad de elaborar perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y/o adaptar o escoger la información y las ofertas de productos o servicios que mejor se ajusten a su perfilpermaneciendo bloqueados los datos durante ese plazo. YOIGO le informa de que, siempre que preste su consentimiento, podrá comprobar su capacidad de pago en ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito cuyos responsables presten tal servicio con arreglo a la legalidad vigente, siempre que mantenga con el Cliente una relación contractual que implique el abono de una cuantía pecuniaria (p.ej. cualquier contrato en modalidad pospago) o con el objetivo de evaluar la viabilidad económica de una nueva contratación que suponga financiación, pago aplazado (p.ej. la subvención de un terminal) o facturación periódica. Asimismo, como parte del proceso de evaluación de la capacidad de pago del Cliente, YOIGO podrá acudir a procedimientos automatizados de sistemas de scoring. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO conservará sus datos una vez finalizado el contrato, por un plazo máximo de 5 años, con el objetivo de: 1. Desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de YOIGO, de empresas del Grupo MÁSMÓVIL y de terceros pertenecientes a los sectores indicados; 2. Poder realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. desarrollar modelos de propensión al abandono). YOIGO tiene interés en proteger al Cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, podrá verificar la exactitud de los datos aportados por que usted aporte en el Cliente marco de la contratación a través de los Códigos CSV o mecanismos similares o solicitando a la entidad bancaria emisora su confirmación. AsimismoPara este tratamiento, MÁSMÓVIL tiene como base de legitimación el interés legítimo en caso proteger a su Cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, MÁSMÓVIL tratará los datos estrictamente necesarios para realizar la verificación y solo en la medida en que estos resulten necesarios para la prevención del fraude. Si quiere información adicional sobre nuestro interés legítimo, por favor, consulte con xxx@xxxxxxxx.xxx. Le informamos que MÁSMÓVIL se encuentra adherido sistema Xxxxxx (xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxx/). Conforme a los compromisos de adherirse al sistema XxxxxxMÁSMÓVIL con este sistema, esta incorporará los datos de sus Clientes a un fichero titularidad de la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE. Los datos serán comparados con otros datos de solicitudes de servicios de telefonía que figuren en el Sistema Xxxxxx para la prevención del fraude en solicitudes, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación del servicio. Si se diera el caso de que se detectaran datos inexactos, irregulares o incompletos, su solicitud será objeto de un estudio más pormenorizado, y dichos datos serán incluidos como tales en el fichero y podrán ser consultados para las finalidades anteriormente mencionadas, por las entidades adheridas al Sistema Xxxxxx y pertenecientes a los siguientes sectores: financiero, emisores de tarjetas, medios de pago, telecomunicaciones, renting, aseguradoras, compra de deuda, inmobiliario, suministro de energía y agua, facturación periódica y pago aplazado. La lista de entidades adheridas al Sistema Xxxxxx estará accesible en la página web de la Asociación Española de Empresas contra el Fraude: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx El Cliente puede www. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento de sus datos ante la Asociación Española de Empresas contra el Fraude, dirigiéndose a la siguiente dirección: Xxxxxxxx xx Xxxxxxx 0000, 00000 XXXXXX, a través del envío de una solicitud firmada y acompañada de fotocopia de su documento identificativo. La comunicación de datos por parte de MÁSMÓVIL a este sistema se lleva a cabo en base al interés legítimo, tanto de MÁSMÓVIL, como del cliente de prevenir el fraude. En este sentido, MÁSMÓVIL tratará los datos estrictamente necesarios para prevenir el fraude. Si quiere información adicional sobre nuestro interés legítimo, por favor, consulte con xxx@xxxxxxxx.xxx. MÁSMÓVIL puede tratar los datos identificativos y de contacto de los Clientes para remitirles información comercial en relación con productos o servicios propios, tales como promociones de diversa naturaleza, nuevas tarifas o mejoras por medios electrónicos (por ejemplo, email, SMS, MMS, a través de los perfiles de MÁSMÓVIL en redes sociales y otras plataformas…) en base a lo previsto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. En relación con lo anterior, amparándonos en el interés legítimo que nos asiste para personalizar nuestras ofertas y, en último término, ofrecer productos y servicios que respondan mejor a las necesidades y deseos de los Clientes, podemos segmentar los destinatarios de cada campaña a partir de los datos recabados en el marco de la contratación, recargas y consumo (por ejemplo, para dirigir una oferta únicamente a los residentes en una localidad o área geográfica concreta, o a los Clientes que hayan contratado una determinada tarifa). Con idéntica finalidad y amparándonos también en el interés legítimo, podemos utilizar datos estadísticos publicados por las Administraciones Públicas a los exclusivos efectos de determinar los parámetros identificativos de los destinatarios de cada campaña (como por ejemplo, para dirigir una oferta a los Clientes que residan en localidades de más de 5.000 habitantes, según datos publicados por el INE). Dichos datos estadísticos no serán utilizados para realizar perfilado o para el enriquecimiento de nuestras bases de datos, salvo tras haber obtenido el previo consentimiento del Cliente, tal y como se recoge en el apartado 1.3.c) de nuestra Política de Privacidad. En cualquier momento el Cliente puede oponerse al envío de esta información o a la personalización de la misma a través de los procedimientos proporcionados en las propias comunicaciones comerciales o los descritos en la presente Política de Privacidad. En caso de no atender puntualmente a sus obligaciones económicas frente a YOIGO y resultando de ello una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento previo de pago se procederá oponerse solo a la comunicación de personalización, lo cual puede hacer escribiendo a xxx@xxxxxxxx.xxx, podrá seguir recibiendo información comercial, pero esta probablemente no le resulte tan relevante. Si desea obtener información adicional sobre nuestro interés legítimo, por favor, consulte con dpo@masmovil. com. Trataremos sus datos identificativos con esta finalidad mientras sea cliente de MÁSMÓVIL y los datos relativos no se haya opuesto a la deuda pendiente recepción de pago estas comunicaciones. Una vez deje de ser Cliente, le informamos que podremos seguir informándole por medios electrónicos de nuestros productos y servicios conforme lo previsto en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, a lo cual podrá oponerse en cualquier momento mediante el procedimiento proporcionado en cada comunicación comercial, poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o por cualquier otro medio previsto en las entidades responsables presentes Condiciones. Le informamos que, en base al interés legítimo de sistemas comunes MÁSMÓVIL podremos anonimizar la información que disponemos de nuestros Clientes, incluyendo datos de localización, con la finalidad de utilizarlos con fines estadísticos o de investigación Si quiere información crediticia (p.ej.adicional sobre nuestro interés legítimo, BADEXGUGpor favor, ASNEFconsulte con xxx@xxxxxxxx.xxx. Le informamos de que, Fichero en cumplimiento de Incidencias Judiciales, etc.), de acuerdo con la legislación vigente. YOIGO tratará sus datos , estamos obligados a conservar y comunicar a los Fuerzas y Cuerpos de carácter personalseguridad del Estado, incluyendo sus datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricos. Para las finalidades expuestas juzgados y tribunales en el apartado anterior se trata el conjunto ejercicio de sus funciones, Ministerio Fiscal y otras autoridades con competencia en la materia. Las categorías de datos del Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes serán tratados con esta finalidad serán datos identificativos, de contacto y categorías: Datos proporcionados de forma directa por el Cliente, ya sea tráfico recabados o generados en el momento marco de solicitud del servicio su relación contractual con MÁSMÓVIL o de la prestación de nuestros Servicios, además de información relacionada con las comunicaciones realizadas a través de la cumplimentación nuestro servicio como información de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios comollamadas entrantes y salientes, por ejemplo, reclamaciones direcciones IP o solicitudes de información interpuestas en el Servicio de Atención al Cliente. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización. Datos obtenidos xx xxxxxxx distintas del Cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son: • Fuentes accesibles al público. • Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), etc.) o Judicial. • Sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.). • Ficheros de protección de identidad o detección fraudulenta de datos (p.ej., el Fichero proporcionado por el sistema Xxxxxx). • Información proporcionada por otras empresas de telecomunicaciones en procesos de portabilidad. Datos proporcionados de forma indirecta por el Cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico ubicación. La base de pagos o legitimación de productos contratados, los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza. Datos inferidos por YOIGO a través del estudio de los datos del Cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del Cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, su vinculación, antigüedad, el uso que realiza de los servicios contratados… En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, otras empresas de telecomunicaciones, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para tratamiento es el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales… obligaciones legales. Los datos personales tratados con esta finalidad serán tratados mientras que la línea permanezca activa y, tras ello, por YOIGO los plazos legalmente previstos para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función ello, que actualmente es de la base legitimadora de la comunicaciónun año. En virtud Sin perjuicio de lo anterior, le informamos que MÁSMÓVIL podrá tratar sus datos con otros fines en base a su consentimiento, los cuales se detallan en la Política de Privacidad. En cumplimiento de la legislación vigente, o con la finalidad de prestar el Servicio, MÁSMÓVIL está obligado a comunicar datos personales a diversos organismos o terceros, los cuales detallamos en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara: DESTINATARIO TIPO DE DATOS COMUNICADOS HABILITACIÓN LEGAL Otras empresas de telecomunicaciones Datos de carácter identificativo y datos de tráfico Desarrollo, mantenimiento y control de la relación contractual (enrutamiento de llamadas, gestión de los procesos de portabilidad…) Prestadores de servicios de emergencia 112 Datos de carácter identificativo y de localización Cumplimiento de una obligación legal Agentes facultados en cumplimiento de la Ley 25/2007 de conservación de datos Datos detallados en el art. 3 de la referida normativa o aquella otra que viniera a sustituirla Cumplimiento de una obligación legal PA la CNMC para su incorporación a la guía de abonado Datos de carácter identificativo Consentimiento del interesado PAl resto de empresas del Grupo MÁSMÓVIL, las cuales pueden consultarse en la dirección web xxxxxxxxxxxxx.xxx Todos los datos proporcionados por el interesado, derivados del desarrollo de la relación contractual o inferidos Consentimiento del interesadocuadro:

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y bajo qué legitimación?. El tratamiento de sus datos persigue sigue las siguientes finalidades: El OPERADOR tratará sus datos de carácter personal, incluyendo sus datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricos.  Finalidad 1: Prestación del Servicio de telecomunicaciones Dentro de esta finalidad se engloban diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación del servicio Servicio de telecomunicaciones como: • o La gestión de los procesos de portabilidad tanto en aquellos casos en los que YOIGO el OPERADOR intervenga como operador Operador donante como en aquellos otros en los que lo hago haga como operador Operador receptor. • o La conducción de la comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas, el establecimiento y enrutamiento de la llamada (incluyendo la interconexión); • . o La provisión del servicio Servicio de acceso a Internet, en caso de encontrarse dentro de los servicios Servicios contratados. • o El registro de los datos de tráfico e interconexión y su uso con el objetivo de poder proceder a su facturación o al descuento dentro del saldo disponible para las tarjetas prepago; , así como la reclamación extrajudicial y judicial en caso de impago.  Finalidad 2: Envío de publicidad sobre nuevas tarifas, promociones y mejoras del OPERADOR o del resto de marcas de XFERA MÓVILES aplicables al Servicio contratado o que resulten similares Dentro de esta finalidad finalidad, se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de serviciosServicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables a su Servicio, nuevas tarifas u otros servicios –Servicios (incluyendo servicios Servicios de valor añadido- añadido) que puedan resultar de su interés. Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (mensajes de texto, correos electrónicos, llamadas telefónicas, correo postal…) y podrá ser genérica o personalizada, por lo que, en este último caso, se basará en el tratamiento previo de sus datos con el objetivo de poder proceder a su perfilado y carterizacióncartelización, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a éste, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes. En cualquier momento se permitirá al Cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xxx xxxx@XxxXxxxx.xxx o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.  Finalidad 3: Desarrollo de acciones comerciales sobre productos y Servicios ofrecidos por otras empresas del Grupo MASMOVIL. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios Servicios de empresas del Grupo MÁSMÓVILMASMOVIL. Puede consultar el listado de estas empresas a través de nuestra página web Página Web corporativa.  Finalidad 4: Desarrollo de acciones comerciales sobre productos y Servicios ofrecidos por terceras empresas pertenecientes a sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros o asistencia del hogar. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR podrá desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones de terceras empresas de los sectores de ocio, cultura, seguros, servicios financieros y de asistencia del hogar.  Finalidad 5: Analizar los datos de tráfico, facturación, navegación y geolocalización del Cliente para desarrollar acciones comerciales. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR podrá analizar los datos de tráfico, facturación, navegación y geolocalización del Cliente para lograr una mayor información sobre sus gustos, hábitos de consumo y necesidades (p.ej. conocer el alcance y distribución de su consumo de datos y de minutos) para desarrollar acciones comerciales sobre productos y servicios de YOIGOServicios del OPERADOR, de empresas del grupo Grupo y de otras terceras empresas pertenecientes a los sectores indicados.  Finalidad 6: Cesión de sus datos a empresas del Grupo. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR cederá sus datos al resto de empresas del Grupo con el objetivo de: 1. o Poder compartir información y, a través del estudio de la información agregada, realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. identificar la propensión de un Cliente a contratar una tarifa de datos mayor o menor en virtud de cómo han actuado otros de un perfil similar con anterioridad); 2. o Que el resto de empresas del Grupo se puedan poner en contacto directo con Ustedel Cliente, a través de cualquier canal de comunicación, para desarrollar acciones comerciales sobre sus productos o serviciosServicios.  Finalidad 7: Enriquecer su perfilado en base a la información que nos proporcionen otros terceros. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR obtendrá información adicional sobre su persona a través xx xxxxxxx externas proporcionadas por empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, información sobre las portabilidades históricas realizadas por un determinado número… todo ello con la finalidad de elaborar perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y/o adaptar o escoger la información y las ofertas de productos o servicios Servicios que mejor se ajusten a su perfil. YOIGO  Finalidad 8: Comprobar su capacidad de pago en ficheros de solvencia patrimonial y mediante procedimientos automáticos de scoring. El OPERADOR le informa de que, siempre que preste su consentimiento, podrá comprobar su capacidad de pago en ficheros comunes sobre solvencia patrimonial y crédito cuyos responsables presten tal servicio Servicio con arreglo a la legalidad vigente, siempre que mantenga con el Cliente una relación contractual que implique el abono de una cuantía pecuniaria (p.ej. cualquier contrato Contrato en modalidad pospago) o con el objetivo de evaluar la viabilidad económica de una nueva contratación que suponga financiación, pago aplazado (p.ej. la subvención de un terminal) o facturación periódica. Asimismo, como parte del proceso de evaluación de la capacidad de pago del Cliente, YOIGO el OPERADOR podrá acudir a procedimientos automatizados de sistemas de scoring.  Finalidad 9: Conservar los datos una vez finalizado el Contrato. En caso de que preste su consentimiento, YOIGO el OPERADOR conservará sus datos una vez finalizado el contratoContrato, por un plazo máximo de 5 años, con el objetivo de: 1. o Desarrollar acciones comerciales con el objetivo de hacerle llegar, por cualquier canal, ofertas y promociones sobre otros productos y servicios de YOIGOServicios del OPERADOR, de empresas del Grupo MÁSMÓVIL MASMOVIL y de terceros pertenecientes a los sectores indicados; 2. o Poder realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes (p.ej. desarrollar modelos de propensión al abandono). YOIGO  Finalidad 10: Verificar la exactitud de los datos aportados por el Cliente y lucha contra el fraude. El OPERADOR tiene interés en proteger al Cliente y a la propia compañía del fraude en la contratación. En este sentido, podrá verificar la exactitud de los datos aportados por el Cliente a través de los Códigos CSV o mecanismos similares o solicitando a la entidad bancaria emisora su confirmación. Asimismo, en caso de adherirse al sistema Sistema Xxxxxx, incorporará los datos de sus Clientes a un fichero titularidad de la ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE EMPRESAS CONTRA EL FRAUDE. Los datos serán comparados con otros datos de solicitudes de servicios Servicios de telefonía que figuren en el Sistema Xxxxxx para la prevención del fraude en solicitudes, exclusivamente con objeto de detectar la existencia de información potencialmente fraudulenta dentro del proceso de aprobación del servicioServicio. Si se diera el caso de que se detectaran datos inexactos, irregulares o incompletos, su solicitud será objeto de un estudio más pormenorizado, y dichos datos serán incluidos como tales en el fichero y podrán ser consultados para las finalidades anteriormente mencionadas, por las entidades adheridas al Sistema Xxxxxx y pertenecientes a los siguientes sectores: financiero, emisores de tarjetas, medios de pago, telecomunicaciones, renting, aseguradoras, compra de deuda, inmobiliario, suministro de energía y agua, facturación periódica y pago aplazado. La lista de entidades adheridas al Sistema Xxxxxx estará accesible en la página web Página Web de la Asociación Española de Empresas contra el Fraude: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx. El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento de sus datos ante la Asociación Española de Empresas contra el Fraude, dirigiéndose a la siguiente dirección: Xxxxxxxx xx Xxxxxxx 0000, 00000 XXXXXX(Xxxxxx), a través del envío de una solicitud firmada y acompañada de fotocopia de su documento identificativo.  Finalidad 11: Comunicar los datos de impago de la deuda a sistemas comunes de información crediticia. En caso de no atender puntualmente a sus obligaciones económicas frente a YOIGO al OPERADOR y resultando de ello una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento previo de pago se procederá a la comunicación de sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda pendiente de pago a las entidades responsables de sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.), de acuerdo con la legislación vigente. YOIGO tratará sus datos de carácter personal, incluyendo sus datos de solvencia, para la realización de estudios estadísticos e históricosvigente  Finalidad 12: Información estadística. Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:  Datos proporcionados de forma directa por el Cliente: Datos proporcionados de forma directa por el Cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio Servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes de información interpuestas en el Servicio de Atención al Cliente. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización.  Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio Cliente: Datos obtenidos xx xxxxxxx distintas del Cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son: • Fuentes x Xxxxxxx accesibles al público. • o Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), etc.) o Judicial. • o Sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.). • o Ficheros de protección de identidad o detección fraudulenta de datos (p.ej., el Fichero proporcionado por el sistema Sistema Xxxxxx). • o Información proporcionada por otras empresas de telecomunicaciones en procesos de portabilidad. ▪ Datos derivados del desarrollo de la relación: Datos proporcionados de forma indirecta por el Cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico de pagos o de productos contratados, los datos de navegación a través de la página web Página Web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza. ▪ Datos inferidos por YOIGO el OPERADOR: Datos inferidos por el OPERADOR a través del estudio de los datos del Cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del Cliente según los distintos criterios que pueda utilizar la entidad como, por ejemplo, su vinculación, antigüedad, el uso que realiza de los servicios Servicios contratados… ▪ Datos obtenidos de terceros: En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, otras empresas de telecomunicaciones, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales… Los datos personales tratados por YOIGO para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación. En virtud de lo anterior, en el siguiente cuadro se detallan las comunicaciones previstas y la base legitimadora que la ampara: DESTINATARIO TIPO DE DATOS COMUNICADOS HABILITACIÓN LEGAL Otras empresas de telecomunicaciones Datos de carácter identificativo y datos de tráfico Desarrollo, mantenimiento y control de la relación contractual (enrutamiento de llamadas, gestión de los procesos de portabilidad…) Prestadores de servicios de emergencia 112 Datos de carácter identificativo y de localización Cumplimiento de una obligación legal Agentes facultados en cumplimiento de la Ley 25/2007 de conservación de datos Datos detallados en el art. 3 de la referida normativa o aquella otra que viniera a sustituirla Cumplimiento de una obligación legal PA la CNMC para su incorporación a la guía de abonado Datos de carácter identificativo Consentimiento del interesado PAl resto de empresas del Grupo MÁSMÓVIL, las cuales pueden consultarse en la dirección web xxxxxxxxxxxxx.xxx Todos los datos proporcionados por el interesado, derivados del desarrollo de la relación contractual o inferidos Consentimiento del interesado