Common use of Порядок, умови та строки надання послуг Clause in Contracts

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір в безпосередньому місці встановлення Пристрою);  наявність підготовленої меблі підготовлених меблів (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у в зоні досяжності дроту живлення; Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx Замовник зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення) );  підготовлений отвір підготовлена рівна горизонтальна поверхня в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої технікивстановлення;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) електропостачання без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; . Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном телефонами: 000-000-00-00; 0000-00-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. xxx.xxxxxxx.xx Послуга «Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і підтримка» надається протягом всього строку дії Сервісу, цілодобово на підставі звернення Замовника за вказаним вказаними вище номером телефонуномерами телефонів. Послуга «Онлайн підтримка» надається дистанційно, в залежності від Пристрою, щодо якого було подано заявку Замовником. Послуга «Онлайн підтримка» для комп'ютерної техніки: при наданні послуги Замовнику, при підключенні технічного фахівця, необхідно перебувати на електронній сторінці xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx Послуга «Онлайн підтримка» для смартфонів і планшетів надається дистанційно. Для отримання послуги Замовник повинен мати встановлене програмне забезпечення Team Viewer Quiсk Support на пристрої, на якому будуть проводитися роботи. У разі відсутності зазначеного вище ПО, для отримання послуги Замовник повинен знаходитися на веб-сторінці за адресою xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx та виконувати вказівки фахівця. Вихід на зазначену веб-сторінку повинен здійснюватися безпосередньо з ПК (ноутбука), до якого приєднано пристрій, щодо якого надаватимуться послуги, за допомогою USB кабелю. Послуга «Програмна профілактика» надається дистанційно та проводиться за вимогою Замовника і включає роботи залежно від типу Пристрою, перелік таких робіт та їх співвідношення міститься в пункті «Послуги, що передбачені в межах Сервісу». Увага! Для надання послуг, передбачених даним Сервісом, Замовник зобов’язаний повідомити всю інформацію, що міститься в розрахунковому документі та Пам’ятці споживача/Сертифікаті, зокрема: дату, назву та номер придбаного Сервісу, номер розрахункового документа та свою контактну інформацію. Увага! Послуги надаються без обмежень по кількості звернень Замовника протягом строку дії Сервісу.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  • вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір ); • підготовлена рівна горизонтальна поверхня в безпосередньому місці встановлення Пристроювстановлення;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  • наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) електропостачання без необхідності їх доопрацювання;  • відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  • наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; . Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.виникли

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx Замовник зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір підготовлена горизонтальна рівна поверхня в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої технікивстановлення;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  наявність розетки з заземленням в зоні досяжності дроту живлення;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення) );  підготовлений отвір наявність підготовленої рівної поверхні в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі шару утеплювача в місці кріплення кронштейну зовнішнього блоку товщиною до 50 мм.;  товщина капітальної стіни в місці свердління наскрізного отвору не повинна перевищувати 60 см.;  наявність розетки (220В) з отворами) — у разі встановлення вбудованої технікизаземленням в зоні досяжності дроту живлення до місця подальшої експлуатації Пристрою;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; . Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx Замовник зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення) );  підготовлений отвір наявність підготовленої рівної поверхні в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі шару утеплювача в місці кріплення кронштейну зовнішнього блоку товщиною до 50 мм.;  товщина капітальної стіни в місці свердління наскрізного отвору не повинна перевищувати 60 см.;  наявність розетки (220В) з отворами) — у разі встановлення вбудованої технікизаземленням в зоні досяжності дроту живлення до місця подальшої експлуатації Пристрою;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; . Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір підготовлена рівна горизонтальна поверхня в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої технікивстановлення;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  наявність системи водопостачання, в тому числі й шлангу подачі води;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у в зоні досяжності дроту живлення; . Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном телефонами: 000-000-00-00, 0000-00-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xxxxx.xxxxxxx.xx за умови активації Сервісу в строк, що не перевищує 14 календарних днів з дати його придбання. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвищеУ випадку не активації, ім'яабо несвоєчасної активації Сxxxxxx, по батькові та контактний телефон)його дія припиняється, номер і дату розрахункового документаСервіс втрачає силу. Послуга «Телефонна підтримка» надається цілодобово на підставі звернення Замовника за вказаними вище номерами телефонів, назву придбаного Сервісупротягом 48 годин з моменту звернення Замовника. Послуга «Онлайн підтримка» надається дистанційно, інформацію про пристрійв залежності від Пристрою, щодо якого придбавався Сервісбуло подано заявку Замовником, найменування магазинупротягом 48 годин з моменту звернення Замовника. Послуга «Ремонт Пристрою» надається на території сервісних центрів Виконавця за умови втрати основної гарантії виробника, що має бути підтверджено в процесі діагностики, та надання Замовником Пристрою в повній комплектності, в якому було придбано Сервістому числі належно заповненого гарантійного талону виробника з відтиском печатки продавця та розрахункового(-их) документа(-ів). Послуга надається в строк, що не перевищує 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дня доставки Пристрою до сервісного центру. Послуга «Обмін» надається на території сервісних центрів Виконавця або віддалено протягом строку дії Сервісу виключно у випадках, прямо передбачених Сервісом, за умови укладення договору міни з Виконавцем та іннадання Замовником Пристрою в повній комплектності, в тому числі належно заповненого гарантійного талону з відтиском печатки продавця, розрахункового(-их) документа(-ів), копій заповнених сторінок паспорту та ІПН. Послуги надаються Послуга надається в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов дня підтвердження відповідності умовам Сервісу на підставі проведеної діагностики. УВАГА! Для надання послуг, передбачених даним Сxxxxxxx, Замовник зобов’язаний надати Виконавцю розрахунковий документ, що підтверджує оплату Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення Пристрій, щодо якого надаватимуться послуги, в повній комплектації, передбаченій виробником, в тому числі оригінальний гарантійний талон виробника, а у випадку дистанційного надання послуг, — повідомити всю інформацію, що міститься в розрахунковому документі, зокрема: дату, назву та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії номер придбаного Сервісу, номер розрахункового документа та свою контактну інформацію. УВАГА! Для надання послуг, передбачених даним Сервісом, Замовник зобов’язаний надати Виконавцю Пристрій, відв’язаний від всіх акаунтів та паролей. УВАГА! Виконавець не несе будь-якої відповідальності за збереження даних (контакти, фото, відео та ін.) на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефонуПристрої.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення) );  підготовлений отвір наявність підготовленої рівної поверхні в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі шару утеплювача в місці кріплення кронштейну зовнішнього блоку товщиною до 50 мм.;  товщина капітальної стіни в місці свердління наскрізного отвору не повинна перевищувати 60 см.;  наявність розетки (220В) з отворами) — у разі встановлення вбудованої технікизаземленням в зоні досяжності дроту живлення до місця подальшої експлуатації Пристрою;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; . Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефонутелефону Сервіс не включає в себе роботи верхолазів, зняття склопакета, розбір панелей і меблів. Монтаж зовнішнього блоку здійснюється в легкодоступному місті під вікном або з зовнішньої сторони балкона на капітальній стіні. У випадку якщо товщина капітальної стіни в місці свердління наскрізного отвору перевищує 60 см., свердління такого отвору є додатковою роботою, яка сплачується додатково, згідно тарифів Виконавця, діючих на момент замовлення додаткових робіт. У випадку важкодоступності місця для встановлення, що призводить до необхідності використання спеціального альпіністського спорядження та/або вимагає застосування додаткових технічних засобів та залучення спеціальної техніки (наприклад: автовишка та ін.), такі роботи є додатковими і сплачуються окремо, за домовленістю Сторін. При цьому, строки надання послуг можуть бути подовжені на строк, необхідний для забезпечення організації таких робіт. Строк надання послуг, передбачених даним Сервісом, може бути подовжений в разі, якщо погодні умови (низька або висока температура повітря, шквальний вітер, зливи, град, снігопад, хуртовина та ін.) ускладнюють або унеможливлюють надання передбачених даним Сервісом послуг в зазначений строк. В такому випадку Сторони погоджують інший строк надання послуг. Замовнику може бути відмовлено в наданні послуг, передбачених цим Сервісом, у разі відсутності у нього технічних можливостей для надання таких послуг. Додаткові супутні послуги (роботи) замовляються та оплачуються Замовником згідно умов Договору та Додатку № 2 до нього.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном телефонами: 000-000-00-00, 0000-00-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються xxx.xxxxxxx.xx за умови активації Сервісу в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих 14 календарних днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісудати його придбання. У випадку не активації, або несвоєчасної активації Xxxxxxx, його дія припиняється, Xxxxxx втрачає силу. Порядок надання послуг: Послуга «Заміна дистанційного пульта управління» проводиться на аналогічну за характеристиками і сумісну з пристроєм модель, щодо якого був придбаний Сервіс. Послуги «Ремонт Пристрою» та «Сервісний супровід» надаються виключно на території сервісних центрів Виконавця або за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умовадресою Замовника, зокремазазначеною в замовленні, але не обмежуючисьза умови, що така адреса знаходиться в межах населених пунктів України, повний перелік яких визначений в Додатку №3. Умови надання послуг:  вільний безперешкодний доступ - якщо адреса Замовника, яка зазначається в замовленні, знаходиться поза межами населених пунктів, повний перелік яких визначений в Додатку № 3, виїзд фахівців Виконавця та доставка Пристрою щодо якого надаватимуться послуги (виконуватимуться роботи), навіть якщо його вага становить менше п’яти кілограм, до місця встановлення Пристрою СЦ та в зворотньому напрямку (Пристрій має безперешкодно проходити на вказану в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір замовленні адресу Замовника), здійснюється силами СЦ Виконавця за додаткову плату, згідно тарифів Виконавця, що викладені в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-Додатку №2. Увага! Для надання послуг, електропостачанняпередбачених даним Сервісом Замовник зобов’язаний надати Виконавцю розрахунковий документ, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення що підтверджує оплату Сервісу та комунікацій технічним вимогам виробника Пристроюсам Сервіс, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення Пристрій, щодо якого надаватимуться послуги в повній комплектації, передбаченої виробником, в тому числі оригінальний гарантійний талон виробника, а у випадку дистанційного надання послуг, - повідомити всю інформацію, що міститься в розрахунковому документі та автоматичного вимикача потужністю більшеСервісі, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; Перелік таких умов зокрема: дату, назву та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії номер придбаного Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефонуномер розрахункового документа та свою контактну інформацію.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном 000-000-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xx. Під час подання замовлення Xxxxxxxx зобов'язаний повідомити свої дані (прізвище, ім'я, по батькові та контактний телефон), номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, та ін. Послуги надаються в строк, що не перевищує 5 (п’яти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою • наявність підготовленого місця, обладнаного силовою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення220 В)  підготовлений отвір в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-та антенною розетками, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність , на відстані не більше ніж 2 м від місця встановлення телевізора, згідно з вимогами умов експлуатації, зазначених в експлуатаційних документах на виріб; • наявність телевізора з функцією «Smart TV»; • наявність мережі Інтернет та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мережWi-Fi роутера;  можливість відключення електромережі;  • наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; ethernet-кабелю. Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умов, строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефону.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном телефонами: 000-000-00-00, 0000-00-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xxxxx.xxxxxxx.xx за умови активації Сервісу в строк, що не перевищує 14 календарних днів з дати його придбання. У випадку не активації, або несвоєчасної активації Сxxxxxx, його дія припиняється, Сервіс втрачає силу. Під час подання замовлення Xxxxxxxx Замовник зобов'язаний повідомити свої номер і дату розрахункового документа, назву та номер придбаного Сервісу, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, модель Пристрою, щодо якого був придбаний Сервіс, адресу місця надання послуг (проведення робіт), дані Замовника (прізвище, ім'я, по батькові батькові) та контактний телефонтелеф0н Замовника. Порядок надання послуг: Послуга «Гарантійний ремонт Пристрою» надається на території сервісних центрів Виконавця, у випадках поломки Пристрою, протягом терміну дії Сервісу. Послуга «Не гарантійний ремонт Пристрою» - надається на території сервісних центрів Виконавця у випадках пошкодження Пристрою, на які не поширюється гарантія виробника, протягом 24-х місяців з моменту придбання Сервісу. Послуга «Програмна профілактика та Онлайн підтримка» надається дистанційно, в залежності від Пристрою, щодо якого був придбаний Сервіс, зокрема: Послуга «Програмна профілактика та онлайн підтримка» для комп'ютерної техніки: для отримання послуги Замовник повинен мати встановлене програмне забезпечення Team Viewer на пристрої, на якому будуть проводитися роботи. У разі відсутності зазначеного вище ПО, для отримання послуги Замовник повинен знаходитися на Web сторінці за адресою xxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxx і виконувати вказівки фахівця. Послуга «Програмна профілактика та онлайн підтримка» для смартфонів і планшетів: для отримання послуги Замовник повинен мати встановлене програмне забезпечення Team Viewer Quiсk Support на пристрої, на якому будуть проводитися роботи . У разі відсутності зазначеного вище ПО, або неможливості дистанційного керування пристроєм, для отримання послуги Замовник повинен знаходитися на Web сторінці за адресою xxxx://xxxxxxx.xx/xxxxxx і виконувати вказівки фахівця. Вихід на зазначену Web адресу повинен здійснюватися безпосередньо з ПК (ноутбука), до якого приєднано пристрій, за яким будуть надаватися послуги, за допомогою USB кабелю. Увага! Послуга «програмна профілактика, та онлайн підтримка» для смартфонів і планшетів передбачена тільки для пристроїв з ОС Android версії 4.0 або вище Доставка Пристрою в СЦ і в зворотному напрямку (на адресу Замовника, яка вказується в замовленні), здійснюється силами і за рахунок СЦ Виконавця. Послуга «Заміна акумуляторної батареї» надається на території сервісних центрів Виконавця після закінчення терміну гарантії виробника (закріпленого в оригінальних гарантійних талонах до Пристрою). Послуга «Заміна акумуляторної батареї» може надаватися тільки в разі природного зносу її живлячих елементів, при ступені зносу більше 95 відсотків кожного. Ступінь зносу батареї визначається за допомогою стороннього ПЗ, такого як Battery Bar або аналогічного. У разі виявлення поломок або пошкоджень батареї або виявлення невідповідності її використання, правилам та умовам використання, встановленим виробником, заміна не проводиться. . Заміна акумуляторної батареї проводиться на аналогічну за характеристиками і сумісну з цим пристроєм модель. Послуга «Заміна акумуляторної батареї» надається, смартфонів, планшетів, фото та відеокамер. Заміна зарядного пристрою (блоку живлення) при механічному пошкодженні проводиться на аналогічну за характеристиками і сумісну з пристроєм модель, щодо якого був придбаний Сервіс. Послуга «Заміна зарядного пристрою (блоку живлення)» надається тільки для ноутбуків. Умови надання послуг: - Для надання послуг «Телефонна підтримка» Замовник зобов’язаний повідомити Виконавцю всю інформацію, що міститься в розрахунковому документі (номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрійПристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс), та інсвою контактну інформацію. Послуги надаються - Для надання послуги «Обмін 75%», або «Обмін 50%» Замовник зобов’язаний надати* Виконавцю Пристрій в повній комплектності, в тому числі належно заповнений гарантійний талон виробника з відтиском печатки продавця, Сервіс, розрахунковий(-і) документ(-и), копії заповнених сторінок паспорту та ІПН, а також укласти договір міни з Виконавцем. - Для надання послуги «Гарантійний ремонт Пристрою», або «Не гарантійний ремонт» Замовник зобов’язаний надати* Виконавцю Пристрій в повній комплектності, в тому числі належно заповнений гарантійний талон з відтиском печатки продавця, Сервіс, розрахунковий(-і) документ(-и). УВАГА! «Обмін 75%», або «Обмін 50%» здійснюються виключно у випадках прямо визначених даним Сервісом та за умови передання Замовником Виконавцю Пристрою в повній комплектності, розрахункового документа, що підтверджує придбання Пристрою та Сервісу, а також копій заповнених сторінок паспорту та ІПН та підписання договору міни з Виконавцем . УВАГА! З моменту здійснення обміну Пристрою на подарунковий Сервіс «Обмін 75%», або «Обмін 50%», або проведення «Ремонту Пристрою» вважається, що послуги, передбачені умовами Сервісу, надані Виконавцем належно, якісно, в повному обсязі достроково і, відповідно, Сервіс вважається таким, що достроково припинив свою дію. * Для умов даного Сервісу надання Виконавцю Пристрою, та розрахункового документа здійснюється шляхом їх доставки в СЦ Вxxxxxxxx (його партнерів), або вказаному Виконавцем перевізнику. Оплата послуг перевізника по доставці здійснюється за рахунок Виконавця. Строки надання послуг: Послуга «Гарантійний ремонт Пристрою» надається в строк, що не перевищує 5 14* (п’ятичотирнадцяти) робочих днів з дня проведення даігностики. Послуга «Не гарантійний ремонт Пристрою» надається в строк, що не перевищує 14* (чотирнадцяти) робочих днів з дня проведення даігностики. Послуга «Дистанційне навчання споживача користуванню технікою та телефонна підтримка 24/7» надається в строк, що не перевищує 2 години з моменту погодження отримання замовлення відповідно до умов СервісуЗамовника. Послуга «Програмна профілактика та онлайн підтримка» надається в строк, що не перевищує 2 (дві) години з моменту отримання заявки Замовника. Послуги «Заміна акумуляторної батареї» та «Заміна зарядного пристрою» надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умовв термін, зокремащо не перевищує 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дня поставки Пристрою в СЦ. Послуга «Відновлення даних» надається в строк, але що не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення перевищує 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дня поставки Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від ЗамовникаСЦ. Увага! У випадку незабезпечення Замовником таких умовразі, якщо послугу не можливо надати у встановлений строк у зв'язку з відсутністю необхідних деталей, технічних можливостей, складністю робіт і т.i., такий строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати може бути пролонгований Виконавцем до повного їх надання. Виконавець зобов'язаний своєчасно повідомляти Замовника про пролонгацію строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефонупослуг Пристрою.

Порядок, умови та строки надання послуг. Послуги, що передбачені даним Сервісом, надаються на підставі замовлення Замовника, яке він подає за телефоном телефонами: 000-000-00-00, 0000-00-00-00 або на сайті xxx.xxxxxxx.xxxxx.xxxxxxx.xx за умови активації Сервісу в строк, що не перевищує 14 календарних днів з дати його придбання. У випадку не активації, або несвоєчасної активації Xxxxxxx, його дія припиняється, Xxxxxx втрачає силу. Під час подання замовлення Xxxxxxxx Замовник зобов'язаний повідомити свої номер і дату розрахункового документа, назву та номер придбаного Сервісу, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс, модель Пристрою, щодо якого був придбаний Сервіс, адресу місця надання послуг (проведення робіт), дані Замовника (прізвище, ім'я, по батькові батькові) та контактний телефонтелефон Xxxxxxxxx. Порядок надання послуг: Послуга «Гарантійний ремонт Пристрою» надається на території сервісних центрів Виконавця, у випадках поломки Пристрою, протягом терміну дії Сервісу. Послуга «Не гарантійний ремонт Пристрою» - надається на території сервісних центрів Виконавця у випадках пошкодження Пристрою, на які не поширюється гарантія виробника, протягом 24-х місяців з моменту придбання Сервісу. Доставка Пристрою в СЦ і в зворотному напрямку (на адресу Замовника, яка вказується в замовленні), здійснюється силами і за рахунок СЦ Виконавця. Послуга «Заміна дистанційного пульта управління» проводиться на аналогічну за характеристиками і сумісну з пристроєм модель, щодо якого був придбаний Сервіс. Умови надання послуг : - Для надання послуг «Телефонна підтримка» Замовник зобов’язаний повідомити Виконавцю всю інформацію, що міститься в розрахунковому документі (номер і дату розрахункового документа, назву придбаного Сервісу, інформацію про пристрійПристрій, щодо якого придбавався Сервіс, найменування магазину, в якому було придбано Сервіс), та інсвою контактну інформацію. Послуги надаються - Для надання послуги «Обмін 75%», або «Обмін 50%» Замовник зобов’язаний надати* Виконавцю Пристрій в повній комплектності, в тому числі належно заповнений гарантійний талон виробника з відтиском печатки продавця, Сервіс, розрахунковий(-і) документ(-и), копії заповнених сторінок паспорту та ІПН, а також укласти договір міни з Виконавцем. - Для надання послуги «Гарантійний ремонт Пристрою», або «Не гарантійний ремонт» Замовник зобов’язаний надати* Виконавцю Пристрій в повній комплектності, в тому числі належно заповнений гарантійний талон з відтиском печатки продавця, Сервіс, розрахунковий(-і) документ(-и). УВАГА! «Обмін 75%», або «Обмін 50%» здійснюються виключно у випадках, прямо визначених xxxxx Xxxxxxxx та за умови передання Замовником Виконавцю Пристрою в повній комплектності, розрахункового документа, що підтверджує придбання Пристрою та Сервісу, а також копій заповнених сторінок паспорту та ІПН та підписання договору міни з Виконавцем . УВАГА! З моменту здійснення обміну Пристрою на подарунковий Сервіс «Обмін 75%», або «Обмін 50%», або проведення «Ремонту Пристрою» вважається, що послуги, передбачені умовами Сервісу надані Виконавцем належно, якісно, в повному обсязі достроково і, відповідно, Сервіс вважається таким, що достроково припинив свою дію. * Для умов даного Xxxxxxx надання Виконавцю Пристрою, та розрахункового документа здійснюється шляхом їх доставки в СЦ Xxxxxxxxx (його партнерів), або вказаному Виконавцем перевізнику. Оплата послуг перевізника по доставці здійснюється за рахунок Виконавця. Строки надання послуг: Послуга «Гарантійний ремонт Пристрою» надається в строк, що не перевищує 5 14* (п’ятичотирнадцяти) робочих днів з дня проведення діагностики. Послуга «Не гарантійний ремонт Пристрою» надається в строк, що не перевищує 14* (чотирнадцяти) робочих днів з дня проведення діагностики. Послуга «Дистанційне навчання споживача користуванню технікою та телефонна підтримка 24/7» надається в строк, що не перевищує 2* години з моменту отримання замовлення Замовника. Послуга «Заміна дистанційного пульта управління» в термін, що не перевищує 14* (чотирнадцяти) робочих днів з моменту погодження замовлення відповідно до умов Сервісу. Послуги надаються виключно за умови забезпечення Замовником необхідних технічних умов, зокрема, але не обмежуючись:  вільний безперешкодний доступ до місця встановлення Пристрою (Пристрій має безперешкодно проходити в усі дверні отвори аж до місця встановлення)  підготовлений отвір в безпосередньому місці встановлення Пристрою;  наявність підготовленої меблі (з отворами) — у разі встановлення вбудованої техніки;  наявність всіх необхідних комунікацій (водо-, електропостачання, каналізації, системи вентиляції) без необхідності їх доопрацювання;  відповідність місця встановлення та комунікацій технічним вимогам виробника Пристрою, а також вимогам органів місцевого самоврядування з обслуговування внутрішньобудинкових (внутрішньоквартирних) мереж;  можливість відключення електромережі;  наявність кабелю живлення та автоматичного вимикача потужністю більше, ніж максимальна потужність Пристрою;  наявність розетки або клемної колодки з заземленням у зоні досяжності дроту живлення; Перелік таких умов та їх наявність уточнюється у Замовника представниками Виконавця після отримання замовлення від Замовника. Увага! *У випадку незабезпечення Замовником таких умовразі, якщо послугу не можливо надати у встановлений строк у зв'язку з відсутністю необхідних деталей, технічних можливостей, складністю робіт і т.i., такий строк надання послуг відкладається на час, необхідний для забезпечення Замовником належних умов, але цей строк не повинен перевищувати може бути пролонгований Виконавцем до повного їх надання. Виконавець зобов'язаний своєчасно повідомляти Замовника про пролонгацію строку дії цього Сервісу. При цьому, виїзд майстра, під час якого буде встановлено незабезпечення умов, буде вважатися як додаткова послуга, яка підлягає оплаті згідно діючих тарифів Виконавця. Телефонна підтримка передбачає надання консультацій Замовнику по телефону щодо питань, які виникли в останнього в процесі експлуатації Пристрою і надається протягом всього строку дії Сервісу, на підставі звернення Замовника за вказаним вище номером телефонупослуг Пристрою.