Concierge Cláusulas Exemplificativas
Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações e indicações de prestadores de serviços. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Segurado será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Segurado e dependerá do tipo de pesquisa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do Segurado.
a) Assistência para viagens • Indicação de Hotel; • Orientações sobre viagem com pet; • Indicação de agências e/ou operadoras de viagens; • Indicação de Sala Vip em aeroportos; • Indicações sobre documentações, passaportes, requisitos de vistos, vistos de entradas, vacinas; • Endereços e números de telefones de Embaixadas e Consulados Brasileiros.
b) Informações de Eventos • Informações sobre horários e ingressos para ópera, balé, teatros, concertos, museus, shows e outras atividades culturais; • Informações sobre eventos esportivos; • Informações sobre parques e locais para a prática de esportes; • Indicações sobre bares e restaurantes locais; • Informações sobre shows e eventos na região; • Informações sobre passeios turísticos na região; • Informações sobre meios de locomoção (taxi, ônibus, metrô, etc)
c) Indicação de Locadoras de: • Veículos de passeio, luxo, esportivos, especiais e limousines; • Imóveis de temporada, flats, castelos, ilhas; • Helicópteros, embarcações, aviões
d) Indicação para compras e envio de presentes: • Envio de flores, balões, cestas; • Envio de bebidas finas, caixas de chocolate; • Presentes tradicionais e originais; • Envio de serenata, serestas; • Telegrama animado, tele-mensagens, chuvas de pétalas.
e) Welcome Home • Indicação de empresas de locação de utensílios de apoio a pacientes: camas especiais, cadeiras de rodas, etc.
f) Indicação de Médicos Especialistas, quando em viagem ao exterior.
Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações e indicações de prestadores de serviços. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Segurado será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Segurado e dependerá do tipo de pesquisa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do Segurado.
a) Assistência para viagens • Indicação de Hotel; • Orientações sobre viagem com pet; • Indicação de agências e/ou operadoras de viagens; • Indicação de Sala Vip em aeroportos; • Indicações sobre documentações, passaportes, requisitos de vistos, vistos de entradas, vacinas; • Endereços e números de telefones de Embaixadas e Consulados Brasileiros.
Concierge. (Os serviços descritos nos itens 5.1.1 a 5.1.4 serão fornecidos no Brasil e no Exterior) Os serviços de CONCIERGE servem para auxiliar o BENEFICIÁRIO na execução de algumas tarefas, disponibilizando uma equipe de profissionais 24 horas por dia para realizar a busca das informações solicitadas. Por esta razão a Central de Assistência não se responsabilizará por eventuais solicitações feitas diretamente pelo BENEFICIÁRIO, sem sua prévia autorização ou participação. Para atendimentos das solicitações, a equipe de CONCIERGE empenhará os melhores esforços para apresentar ao BENEFICIÁRIO os melhores fornecedores, para que este possa escolher aquele que melhor atender sua expectativa. Visto que o serviço de CONCIERGE auxilia a realizar a busca, comprar ingressos e em alguns casos a organização do serviço, todas as despesas provenientes destas solicitações ficarão por conta exclusiva do BENEFICIÁRIO, sendo imprescindível que o mesmo possua Cartão de Crédito para que a assistência seja prestada. A Central de Assistência atenderá a todas as solicitações do BENEFICIÁRIO desde que possíveis e que não atentem contra a ética, a moral e a legislação local.
Concierge. Central de atendimento e relacionamento que possibilita o acesso a consultas e exames com preços populares através da intermediação, administração e credenciamento de rede médica particular de terceiros e prestadores de serviços especializados.
Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações e indicações de prestadores de serviços para os Segurados. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Segurado será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Segurado e dependerá do tipo de pesquisa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do Segurado.
a) Assistência para viagens • Indicação de Hotel;
Concierge. INFORMAÇÕES DE VIAGEM Quando solicitado pelo Segurado (“Evento”), a Central de Assistência 24 Horas prestará ao Segurado informações sobre os assuntos abaixo listados:
a) Documentações, passaportes, requisitos de vistos, vistos de entrada, vacinas;
Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações e indicações de prestadores de serviços para os Beneficiários. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Beneficiário será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Beneficiário e dependerá do tipo de pesquisa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do Beneficiário.
a) Assistência para viagens • Indicação de Hotel;
b) Informações de Eventos
c) Indicação de Locadoras de: • Veículos de passeio, luxo, esportivos, especiais e limousines; • Imóveis de temporada, flats, castelos, ilhas; • Helicópteros, embarcações, aviões
d) Indicação para compras e envio de presentes: • Envio de flores, balões, cestas; • Envio de bebidas finas, caixas de chocolate; • Presentes tradicionais e originais; • Envio de serenata, serestas; • Telegrama animado, tele-mensagens, chuvas de pétalas.
e) Welcome Home • Indicação de empresas de locação de utensílios de apoio a pacientes: camas especiais, cadeiras de rodas, etc.
f) Indicação de Médicos Especialistas, quando em viagem ao exterior.
Concierge. Consiste em atendimento telefônico 24 (vinte e quatro) horas para informações e indicações de prestadores de serviços para os Beneficiários. Na impossibilidade de fornecimento da informação solicitada, por motivo de força maior ou por necessidade de pesquisa específica, o Beneficiário será orientado a deixar um telefone de contato, para que a Central de Informações possa retornar com as informações solicitadas. O tempo de resposta será informado ao Beneficiário e dependerá do tipo de pesquisa a ser efetuada. Para os serviços que envolvem custos, estes correrão por conta exclusiva do Beneficiário.