Common use of Beschikbaarheid Clause in Contracts

Beschikbaarheid. Voor de Beschikbaarheid van de Colocatie dienst geldt een garantie zoals is opgenomen in onderstaand tabel op Jaarbasis. Opdrachtnemer garandeert niet dat er altijd communicatie over het internet mogelijk is of dat er altijd een verbinding tot stand kan worden gebracht met een andere machine aangesloten op het internet. Er is sprake van Onbeschikbaarheid als een Colocatie dienst van opdrachtnemer als gevolg van niet geplande gebeurtenis voor geen enkele gebruiker bruikbaar is. Als een dienst slechts voor bepaalde gebruikers onbruikbaar is, of niet correct functioneert, is er sprake van een Incident waarbij de dienst op zich als beschikbaar wordt aangemerkt. De Colocatie koelvoorziening wordt geacht onbeschikbaar te zijn als de temperatuur in de “koude gang” hoger is dan 40 graden Celsius. Als voorzorgsmaatregel zal Opdrachtnemer dan de stroomvoorziening naar de racks afsluiten. De verantwoordelijkheid van opdrachtnemer met betrekking tot Beschikbaarheid zoals geformuleerd in deze SLA zijn niet van toepassing op Storingen indien: • geplande werkzaamheden worden uitgevoerd; • de Storing optreedt als gevolg van Storing in de telecommunicatie-infrastructuur van derden; • een uitval veroorzaakt wordt door een aangevraagde Wijziging van opdrachtgever; • een uitval veroorzaakt wordt door ongeautoriseerde Wijzigingen door personeel van de opdrachtgever in de Apparatuur van de opdrachtnemer; • Er geen redundante stroomfeeds (A+B) worden afgenomen of dat servers en/of switches van opdrachtgever niet voor redundante stroomfeeds geschikt zijn (bijvoorbeeld: slechts 1 voeding aanwezig in server) • Overmacht (voor de definitie van Overmacht zie algemene zakelijke voorwaarden van Qupra)Voor diensten, op één locatie of meerdere locaties, wordt de Beschikbaarheid (A) als volgt berekend: A = 100% * [1 – ((t-o) : T)] t = het aantal minuten dat de Dienst gedurende het Jaar niet beschikbaar was (Uitval van de Dienst) o = het aantal minuten gedurende het Jaar betreffende bovengenoemde uitzonderingen T = totaal aantal minuten per Jaar Onderdeel Beschikbaarheid Colocatie stroomvoorziening 99,95% (t< 4 uur per Jaar) Colocatie koelvoorziening 99,8% (t<17 uur per Jaar) Colocatie Internet connectiviteit 99,8% (t<17 uur per Jaar)

Beschikbaarheid. Voor de Beschikbaarheid van de Colocatie dienst Dienst geldt een garantie zoals is opgenomen in onderstaand tabel op Jaarbasisonderstaande tekst. Opdrachtnemer Trans-iX garandeert niet dat er altijd communicatie over het internet mogelijk is of dat er altijd een verbinding tot stand kan worden gebracht met een andere machine aangesloten op het internet. Er is sprake van Onbeschikbaarheid als een Colocatie dienst de Dienst van opdrachtnemer Trans-iX als gevolg van een niet geplande gebeurtenis voor geen enkele gebruiker bruikbaar isis (= gehele uitval van de Dienst). Als een dienst Dienst slechts voor bepaalde gebruikers onbruikbaar is, of niet correct functioneert, is er sprake van een Incident waarbij de dienst Dienst op zich als beschikbaar wordt aangemerkt. De Colocatie koelvoorziening wordt geacht onbeschikbaar te zijn als de temperatuur in de “koude gang” hoger is dan 40 graden Celsius. Als voorzorgsmaatregel zal Opdrachtnemer dan de stroomvoorziening naar de racks afsluiten. De verantwoordelijkheid van opdrachtnemer Trans-iX met betrekking tot Beschikbaarheid zoals geformuleerd in deze SLA zijn niet van toepassing op Storingen indienStoringen, indien de uitval veroorzaakt wordt door: • geplande werkzaamheden wijzigingen aan de Dienst die op verzoek van Opdrachtgever worden uitgevoerddoorgevoerd • besmetting of aanval van de IT-omgeving (bijv. door virusuitbraken, (D)DoS etc.); • ongeautoriseerde wijzigingen door Opdrachtgever op de Storing optreedt als gevolg Apparatuur van Trans-iX; • een Storing in de telecommunicatie-infrastructuur van derden; • een uitval veroorzaakt gepland Onderhoud, tenzij het Maintenance Window wordt overschreden; • het uitzetten van de Dienst door een aangevraagde Wijziging Opdrachtgever, of met geldige reden, door Trans-iX; • overmacht zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden van Trans-iX • onoordeelkundig gebruik maken van de Dienst door Opdrachtgever, ter beoordeling door Trans-iX; • het falen van geïnstalleerde software op de virtuele- of dedicated server(s) (indien niet opgenomen in het beheercontract); • het falen van niet door Trans-iX beheerde hardware en/of software van Opdrachtgever (indien hardware niet in garantie is van Trans-iX); • het in strijd handelen met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden betreffende het gebruik van de Dienst door Opdrachtgever; • niet reageren door Opdrachtgever op het advies dat de SLA niet meer gehaald kan worden met de huidige afgenomen diensten; • dat Trans-iX of haar leveranciers geen toegang krijgen tot de Dienst om reparatiewerkzaamheden uit te voeren; • uitgevoerde wijzigingen door eigen personeel of derden, zonder dat dit gemeld is aan Trans-iX; • aantoonbaar achterstallig onderhoud door derden, of opdrachtgever; • een uitval veroorzaakt wordt door ongeautoriseerde Wijzigingen door personeel van de opdrachtgever in de Apparatuur van de opdrachtnemerend-of-life producten; • Er geen redundante stroomfeeds calamiteiten (A+B) worden afgenomen bijv. brand of dat servers en/of switches van opdrachtgever niet voor redundante stroomfeeds geschikt zijn (bijvoorbeeld: slechts 1 voeding aanwezig in server) • Overmacht (voor de definitie van Overmacht zie algemene zakelijke voorwaarden van Qupra)Voor diensten, op één locatie of meerdere locaties, wordt de diefstal). De Beschikbaarheid (A) van de Dienst wordt als volgt berekend: A = 100% * [1 – ((t-o) t : T)] t = het aantal minuten dat Dienst zoals beschreven in de Dienst gedurende het Jaar niet beschikbaar was (Uitval van de Dienst) o = het aantal minuten gedurende het Jaar betreffende bovengenoemde uitzonderingen T = totaal aantal minuten per Jaar Onderdeel Beschikbaarheid Colocatie stroomvoorziening 99,95% (t< 4 uur per Jaar) Colocatie koelvoorziening 99,8% (t<17 uur per Jaar) Colocatie Internet connectiviteit 99,8% (t<17 uur per Jaar)Overeenkomst 99,9%

Beschikbaarheid. Voor de Beschikbaarheid van de Colocatie dienst Dienst geldt een garantie zoals is opgenomen in onderstaand tabel op Jaarbasisonderstaande tekst. Opdrachtnemer Trans-iX garandeert niet dat er altijd communicatie over het internet mogelijk is of dat er altijd een verbinding tot stand kan worden gebracht met een andere machine aangesloten op het internet. Er is sprake van Onbeschikbaarheid als een Colocatie dienst de Dienst van opdrachtnemer Trans-iX als gevolg van een niet geplande gebeurtenis voor geen enkele gebruiker bruikbaar isis (= gehele uitval van de Dienst). Als een dienst Dienst slechts voor bepaalde gebruikers onbruikbaar is, of niet correct functioneert, is er sprake van een Incident waarbij de dienst Dienst op zich als beschikbaar wordt aangemerkt. De Colocatie koelvoorziening wordt geacht onbeschikbaar te zijn als de temperatuur in de “koude gang” hoger is dan 40 graden Celsius. Als voorzorgsmaatregel zal Opdrachtnemer dan de stroomvoorziening naar de racks afsluiten. De verantwoordelijkheid van opdrachtnemer Trans-iX met betrekking tot Beschikbaarheid zoals geformuleerd in deze SLA zijn niet van toepassing op Storingen indienStoringen, indien de uitval veroorzaakt wordt door: • geplande werkzaamheden wijzigingen aan de Dienst die op verzoek van Opdrachtgever worden uitgevoerddoorgevoerd • besmetting of aanval van de IT-omgeving (bijv. door virusuitbraken, (D)DoS etc.); • ongeautoriseerde wijzigingen door Opdrachtgever op de Storing optreedt als gevolg Apparatuur van Trans-iX; • een Storing in de telecommunicatie-infrastructuur van derden; • een uitval veroorzaakt gepland Onderhoud, tenzij het Maintenance Window wordt overschreden; • het uitzetten van de Dienst door een aangevraagde Wijziging Opdrachtgever, of met geldige reden, door Trans-iX; • overmacht zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden van Trans-iX • onoordeelkundig gebruik maken van de Dienst door Opdrachtgever, ter beoordeling door Trans-iX; • het falen van geïnstalleerde software op de virtuele- of dedicated server(s) (indien niet opgenomen in het beheercontract); • het falen van niet door Trans-iX beheerde hardware en/of software van Opdrachtgever (indien hardware niet in garantie is van Trans-iX); • het in strijd handelen met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden betreffende het gebruik van de Dienst door Opdrachtgever; • niet reageren door Opdrachtgever op het advies dat de SLA niet meer gehaald kan worden met de huidige afgenomen diensten; • dat Trans-iX of haar leveranciers geen toegang krijgen tot de Dienst om reparatiewerkzaamheden uit te voeren; • uitgevoerde wijzigingen door eigen personeel of derden, zonder dat dit gemeld is aan Trans-iX; • aantoonbaar achterstallig onderhoud door derden, of opdrachtgever; • een uitval veroorzaakt wordt door ongeautoriseerde Wijzigingen door personeel van de opdrachtgever in de Apparatuur van de opdrachtnemerend-of-life producten; • Er geen redundante stroomfeeds calamiteiten (A+B) worden afgenomen bijv. brand of dat servers en/of switches van opdrachtgever niet voor redundante stroomfeeds geschikt zijn (bijvoorbeeld: slechts 1 voeding aanwezig in server) • Overmacht (voor de definitie van Overmacht zie algemene zakelijke voorwaarden van Qupra)Voor diensten, op één locatie of meerdere locaties, wordt de diefstal). De Beschikbaarheid (A) van de Dienst wordt als volgt berekend: A = 100% * [1 – ((t-o) t : T)] t = het aantal minuten dat de Dienst gedurende het Jaar de Maand niet beschikbaar was is voor Opdrachtgever (Uitval gehele uitval van de Dienst). De tijd, door Trans-iX gemeten en geregistreerd, wordt geteld vanaf de Melding van de Storing tot het gereed melden door Trans-iX van de Storing aan Opdrachtgever (of het tijdstip waarop Trans-iX tracht de Melding door te geven) o = het aantal minuten gedurende het Jaar betreffende bovengenoemde uitzonderingen T = totaal aantal minuten per Jaar Onderdeel Beschikbaarheid Colocatie stroomvoorziening 99,95% (t< 4 uur per Jaar) Colocatie koelvoorziening 99,8% (t<17 uur per Jaar) Colocatie Internet connectiviteit 99,8% (t<17 uur per Jaar(= Hersteltijd). Dienst zoals beschreven in de Overeenkomst 99,0%

Beschikbaarheid. Voor de Beschikbaarheid De beschikbaarheid wordt per jaar berekend op basis van de Colocatie beschikbaarheid van de geleverde dienst geldt een garantie zoals is opgenomen en staat in onderstaand tabel op Jaarbasisde bijbehorende dienstomschrijving. Opdrachtnemer garandeert niet dat er altijd communicatie over het internet mogelijk is of dat er altijd een verbinding tot stand kan worden gebracht met een andere machine aangesloten op het internetDe berekening wordt gedaan aan de hand van gegevens uit de monitoringsystemen van signetbreedband. Er is sprake van Onbeschikbaarheid onbeschikbaarheid als een Colocatie de dienst van opdrachtnemer signetbreedband wanneer als gevolg van een ongeplande gebeurtenis geheel niet geplande gebeurtenis voor geen enkele gebruiker bruikbaar beschikbaar is. Als een Wanneer de dienst slechts voor bepaalde gebruikers onbruikbaar is, niet beschikbaar is of niet correct juist functioneert, is er sprake van een Incident waarbij incident. Hierbij wordt de dienst op zich wel als beschikbaar wordt aangemerkt. De Colocatie koelvoorziening wordt geacht onbeschikbaar te zijn als de temperatuur in de “koude gang” hoger is dan 40 graden Celsius. Als voorzorgsmaatregel zal Opdrachtnemer dan de stroomvoorziening naar de racks afsluiten. De verantwoordelijkheid van opdrachtnemer signetbreedband met betrekking tot Beschikbaarheid beschikbaarheid zoals geformuleerd in deze SLA zijn is niet van toepassing op Storingen indienincidenten die veroorzaak worden door: • geplande werkzaamheden veranderingen aan de dienst die op het verzoek van de klant worden uitgevoerddoorgevoerd; • gepland onderhoud of noodonderhoud gedurende het onderhoudsvenster; • ongeautoriseerde wijzigingen die de Storing optreedt als gevolg van Storing klant zelf aanbrengt in de telecommunicatie-infrastructuur apparatuur van derdensignetbreedband; • een uitval veroorzaakt wordt het uitzetten van de dienst door een aangevraagde Wijziging van opdrachtgeverde klant of, met geldige reden, door signetbreedband; • een uitval veroorzaakt wordt door ongeautoriseerde Wijzigingen door personeel cybercrime in de breedste zin van het woord waaronder (D)dos-aanvallen; • overmacht zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden van signetbreedband; • het in strijd handelen met de gesloten overeenkomst of de Algemene Voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de opdrachtgever in dienst door de Apparatuur klant; • wanneer signetbreedband of haar leveranciers geen toegang krijgen tot de apparatuur om reparatie- en of updatewerkzaamheden uit te kunnen voeren; • stroomuitval op de klantlocatie; • wanneer de klant adviezen van signetbreedband ten aanzien van de opdrachtnemerdienst en ter voorkoming van storingen of hogere belasting structureel negeert. Wij leggen deze adviezen formeel elektronisch of schriftelijk vast en delen deze aan de contactpersoon of -personen mee door middel van een zogenaamde ‘risk letter’; • Er geen redundante stroomfeeds (A+B) worden afgenomen of dat servers en/of switches van opdrachtgever niet voor redundante stroomfeeds geschikt zijn (bijvoorbeeld: slechts 1 voeding aanwezig in server) • Overmacht (voor gebeurtenissen waarvoor signetbreedband volgens de definitie van Overmacht zie algemene zakelijke voorwaarden van Qupra)Voor diensten, op één locatie of meerdere locaties, de overeenkomst niet aansprakelijk is. De beschikbaarheid van de dienst wordt de Beschikbaarheid (A) als volgt berekend: A Beschikbaarheid = 100% * [1 – ((t-oT−t) : T)] ∗ 100 T • T = totaalaantal minuten per jaar • t = het aantal minuten dat de Dienst dienst gedurende het Jaar jaar niet beschikbaar was voor de klant. Het aantal minuten, door signetbreedband gemeten en geregistreerd, wordt geteld vanaf de registratie van het incident tot het gereed melden door signetbreedband van het incident aan de klant (Uitval van of het tijdstip waarop signetbreedband tracht de Dienst) o = het aantal minuten gedurende het Jaar betreffende bovengenoemde uitzonderingen T = totaal aantal minuten per Jaar Onderdeel Beschikbaarheid Colocatie stroomvoorziening 99,95% (t< 4 uur per Jaar) Colocatie koelvoorziening 99,8% (t<17 uur per Jaar) Colocatie Internet connectiviteit 99,8% (t<17 uur per Jaargereed melding door te geven).

Beschikbaarheid. Voor de Beschikbaarheid van de Colocatie dienst Dienst geldt een garantie zoals is opgenomen in onderstaand tabel op Jaarbasisonderstaande tekst. Opdrachtnemer Trans-iX garandeert niet dat er altijd communicatie over het internet mogelijk is of dat er altijd een verbinding tot stand kan worden gebracht met een andere machine aangesloten op het internet. Er is sprake van Onbeschikbaarheid als een Colocatie dienst de Dienst van opdrachtnemer Trans-iX als gevolg van een niet geplande gebeurtenis voor geen enkele gebruiker bruikbaar isis (= gehele uitval van de Dienst). Als een dienst Dienst slechts voor bepaalde gebruikers onbruikbaar is, of niet correct functioneert, is er sprake van een Incident waarbij de dienst Dienst op zich als beschikbaar wordt aangemerkt. De Colocatie koelvoorziening wordt geacht onbeschikbaar te zijn als de temperatuur in de “koude gang” hoger is dan 40 graden Celsius. Als voorzorgsmaatregel zal Opdrachtnemer dan de stroomvoorziening naar de racks afsluiten. De verantwoordelijkheid van opdrachtnemer Trans-iX met betrekking tot Beschikbaarheid zoals geformuleerd in deze SLA zijn niet van toepassing op Storingen indienStoringen, indien de uitval veroorzaakt wordt door: • geplande werkzaamheden wijzigingen aan de Dienst die op verzoek van Opdrachtgever worden uitgevoerddoorgevoerd • besmetting of aanval van de IT-omgeving (bijv. door virusuitbraken, (D)DoS etc.); • ongeautoriseerde wijzigingen door Opdrachtgever op de Storing optreedt als gevolg Apparatuur van Trans-iX; • een Storing in de telecommunicatie-infrastructuur van derden; • een uitval veroorzaakt gepland Onderhoud, tenzij het Maintenance Window wordt overschreden; • het uitzetten van de Dienst door een aangevraagde Wijziging Opdrachtgever, of met geldige reden, door Trans-iX; • overmacht zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden van Trans-iX • onoordeelkundig gebruik maken van de Dienst door Opdrachtgever, ter beoordeling door Trans-iX; • het falen van geïnstalleerde software op de virtuele- of dedicated server(s) (indien niet opgenomen in het beheercontract); • het falen van niet door Trans-iX beheerde hardware en/of software van Opdrachtgever (indien hardware niet in garantie is van Trans-iX); • het in strijd handelen met de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden betreffende het gebruik van de Dienst door Opdrachtgever; • niet reageren door Opdrachtgever op het advies dat de SLA niet meer gehaald kan worden met de huidige afgenomen diensten; • dat Trans-iX of haar leveranciers geen toegang krijgen tot de Dienst om reparatiewerkzaamheden uit te voeren; • uitgevoerde wijzigingen door eigen personeel of derden, zonder dat dit gemeld is aan Trans-iX; • aantoonbaar achterstallig onderhoud door derden, of opdrachtgever; • een uitval veroorzaakt wordt door ongeautoriseerde Wijzigingen door personeel van de opdrachtgever in de Apparatuur van de opdrachtnemerend-of-life producten; • Er geen redundante stroomfeeds calamiteiten (A+B) worden afgenomen bijv. brand of dat servers en/of switches van opdrachtgever niet voor redundante stroomfeeds geschikt zijn (bijvoorbeeld: slechts 1 voeding aanwezig in server) • Overmacht (voor de definitie van Overmacht zie algemene zakelijke voorwaarden van Qupra)Voor diensten, op één locatie of meerdere locaties, wordt de diefstal). De Beschikbaarheid (A) van de Dienst wordt als volgt berekend: A = 100% * [1 – ((t-o) t : T)] t = het aantal minuten Dienst zoals beschreven in de Overeenkomst 99,99% Op voorwaarde dat de Dienst gedurende DRP omgeving of het Jaar niet beschikbaar was (Uitval van de Dienst) o = het aantal minuten gedurende het Jaar betreffende bovengenoemde uitzonderingen T = totaal aantal minuten per Jaar Onderdeel Beschikbaarheid Colocatie stroomvoorziening 99,95% (t< 4 uur per Jaar) Colocatie koelvoorziening 99,8% (t<17 uur per Jaar) Colocatie Internet connectiviteit 99,8% (t<17 uur per Jaar)dual datacentrum ontwerp gerealiseerd is.

Beschikbaarheid. Voor de Beschikbaarheid De beschikbaarheid wordt per jaar berekend op basis van de Colocatie beschikbaarheid van de dienst geldt een garantie zoals is opgenomen die wij aan jou leveren en staat beschreven in onderstaand tabel op Jaarbasisde bijbehorende dienstomschrijving. Opdrachtnemer garandeert niet dat er altijd communicatie over het internet mogelijk is of dat er altijd een verbinding tot stand kan worden gebracht met een andere machine aangesloten op het internetDe berekening wordt gedaan aan de hand van gegevens uit de monitoringsystemen van signetbreedband. Er is sprake van Onbeschikbaarheid onbeschikbaarheid als een Colocatie de dienst van opdrachtnemer signetbreedband als gevolg van een ongeplande gebeurtenis geheel niet geplande gebeurtenis voor geen enkele gebruiker bruikbaar beschikbaar is. Als een Wanneer de dienst slechts voor bepaalde gebruikers onbruikbaar onbeschikbaar is, of niet correct functioneert, is er sprake van een Incident waarbij incident. Hierbij wordt de dienst op zich wel als beschikbaar wordt aangemerkt. De Colocatie koelvoorziening wordt geacht onbeschikbaar te zijn als de temperatuur in de “koude gang” hoger is dan 40 graden Celsius. Als voorzorgsmaatregel zal Opdrachtnemer dan de stroomvoorziening naar de racks afsluiten. De verantwoordelijkheid van opdrachtnemer signetbreedband met betrekking tot Beschikbaarheid beschikbaarheid zoals geformuleerd in deze SLA zijn niet van toepassing op Storingen indienincidenten die veroorzaak worden door: • geplande werkzaamheden Veranderingen aan de dienst die op jouw verzoek worden uitgevoerddoorgevoerd • Gepland onderhoud of noodonderhoud; • Ongeautoriseerde wijzigingen die je zelf aanbrengt in de Storing optreedt apparatuur van signetbreedband; • Het uitzetten van de dienst door jou als klant of, met geldige reden, door signetbreedband; • Cybercrime in de breedste zin van het woord waaronder (D)dos-aanvallen; • Overmacht zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden van signetbreedband; • Het in strijd handelen met de overeenkomst of de Algemene Voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de dienst door jou als klant; • Wanneer signetbreedband of haar leveranciers geen toegang krijgen tot de apparatuur om reparatie- en of updatewerkzaamheden uit te kunnen voeren’ • Stroomuitval op de klantlocatie; • Wanneer jij als klant adviezen van signetbreedband ten aanzien van de dienst en ter voorkoming van storingen of hogere belasting structureel negeert. Wij dienen deze adviezen formeel elektronisch of schriftelijk aan de vastgelegde contactpersoon of personen mede te delen door middel van een zogenaamde ‘risk letter’; • Oneigenlijk gebruik of significante verhoogde belasting als gevolg van Storing activiteiten die door jou als klant geïnitieerd worden zonder dit afgestemd of vastgelegd te hebben in de telecommunicatie-infrastructuur scope van derdende dienstverlening met signetbreedband; • een uitval veroorzaakt wordt door een aangevraagde Wijziging van opdrachtgever; • een uitval veroorzaakt wordt door ongeautoriseerde Wijzigingen door personeel Gebeurtenissen waarvoor signetbreedband volgens de voorwaarden van de opdrachtgever in de Apparatuur overeenkomst niet aansprakelijk is. De beschikbaarheid van de opdrachtnemer; • Er geen redundante stroomfeeds (A+B) worden afgenomen of dat servers en/of switches van opdrachtgever niet voor redundante stroomfeeds geschikt zijn (bijvoorbeeld: slechts 1 voeding aanwezig in server) • Overmacht (voor de definitie van Overmacht zie algemene zakelijke voorwaarden van Qupra)Voor diensten, op één locatie of meerdere locaties, dienst wordt de Beschikbaarheid (A) als volgt berekend: A Beschikbaarheid = (T−t) ∗ 100% * [1 – ((t-o) : T)] t T T = totaalaantal minuten per Jaar T = het aantal minuten dat de Dienst gedurende het Jaar niet beschikbaar was voor de Klant. Het aantal minuten, door signetbreedband gemeten en geregistreerd, wordt geteld vanaf de registratie van het Incident tot het gereed melden door signetbreedband van het Incident aan de Klant (Uitval van of het tijdstip waarop signetbreedband tracht de Dienst) o = het aantal minuten gedurende het Jaar betreffende bovengenoemde uitzonderingen T = totaal aantal minuten per Jaar Onderdeel Beschikbaarheid Colocatie stroomvoorziening 99,95% (t< 4 uur per Jaar) Colocatie koelvoorziening 99,8% (t<17 uur per Jaar) Colocatie Internet connectiviteit 99,8% (t<17 uur per Jaargereed melding door te geven).