Beschikbaarheid. Artikel 12 -
Beschikbaarheid. 1. Dealerdirect is te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving gerechtigd om procedurele, technische, commerciële of andere wijzigingen en/of verbeteringen aan te brengen op de Verkoopsite. Tevens is Dealerdirect bevoegd om de Verkoopsite (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik van de Verkoopsite te beperken indien (a) dit naar haar oordeel noodzakelijk is (bijvoorbeeld in het kader van redelijkerwijs noodzakelijk onderhoud aan de Verkoopsite); of (b) in geval van overmacht, zowel in het geval van (a) als (b) zonder enige aansprakelijkheid voor enige schade en zonder enige verplichting tot het betalen van enige (vorm van) schadevergoeding.
Beschikbaarheid. DigiD Machtigen moet volgens afspraken voor u als afnemer beschikbaar zijn. De normen en minimale realisatie voor de beschikbaarheid vindt u in hoofdstuk Beschikbaarheid van DigiD Machtigen De informatie binnen de systemen van DigiD Machtigen moet juist, volledig en tijdig zijn.
Beschikbaarheid. De Klantovereenkomst bevat maatregelen voor Volvo IT-procedures, mirroring van harddisks (zo nodig tussen verschillende datacenters) en een noodstroomvoedingsysteem (UPS) is voor al onze datacenters verplicht. Back-ups worden opgeslagen op een derde datacenter, onafhankelijk van de andere twee centers waar de primaire gegevens worden verwerkt. Alle locaties, platforms en systemen zijn verplicht de Volvo IT-richtlijn voor Business Continuity Management op te volgen, waarin staat dat er plannen voor volledig gegevensherstel aanwezig moeten zijn welke periodiek getest moeten worden. Volvo IT beschikt over een geavanceerde implementatie van antimalware-maatregelen. Dit is gebaseerd op de IT-richtlijn Rules for Virus Protection. De fysieke implementatie die uit deze richtlijn voortvloeit, bestaat uit antimalwaresoftware op meerdere lagen en van verschillende leveranciers, zodat mogelijke zwakke plekken van het ene product worden gecompenseerd door een ander product. De antimalwaresoftware beveiligt zowel servers als clients en wordt aangevuld met persoonlijke firewalls en IPS/IDS op alle clients en op de netwerklaag. De organisatie heeft bovendien een centrale functie voor beheer van veiligheidslekken en beveiligingspatches van besturingssystemen en applicaties, waardoor een zo veilig mogelijk systeem wordt gegarandeerd.
Beschikbaarheid. De beschikbaarheid van de ombudsmedewerker wordt via het studentenportaal en op de website van de hogeschool (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx) meegedeeld. Deze bereikbaarheid − plaats en uurregeling − varieert in functie van de dienstverlening aan de studenten.
Beschikbaarheid. De mate waarin een Dienst conform de dienstspecificaties toegankelijk en bruikbaar is voor Dienstafnemers. De Beschikbaarheid wordt als een percentage gepresenteerd, waarbij tenzij anders vermeld, wordt uitgegaan van 24 x 7 dienstverlening.
Beschikbaarheid. De hulpdienst is binnen Nederland (m.u.v. Vlieland en Schiermonnikoog) 7 dagen in de week en 24 uur per dag beschikbaar (m.u.v. Ameland en Terschelling, daar is de pechhulpverlening beschikbaar van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 18:00 uur). In het buitenland is de hulpdienst 7 dagen in de week en 24 uur per dag beschikbaar in de landen waarin het voertuig op grond van artikel 15 van deze Aanvullende Voorwaarden mag komen (m.u.v. eilanden, daarvoor kan een afwijkende beschikbaarheid gelden).
Beschikbaarheid. De beschikbaarheid wordt per jaar berekend op basis van de beschikbaarheid van de geleverde dienst en staat in de bijbehorende dienstomschrijving. De berekening wordt gedaan aan de hand van gegevens uit de monitoringsystemen van signetbreedband. Er is sprake van onbeschikbaarheid als de dienst van signetbreedband wanneer als gevolg van een ongeplande gebeurtenis geheel niet beschikbaar is. Wanneer de dienst slechts voor bepaalde gebruikers niet beschikbaar is of niet juist functioneert, is er sprake van een incident. Hierbij wordt de dienst wel als beschikbaar aangemerkt. De verantwoordelijkheid van signetbreedband met betrekking tot beschikbaarheid zoals geformuleerd in deze SLA zijn is niet van toepassing op incidenten die veroorzaak worden door: • veranderingen aan de dienst die op het verzoek van de klant worden doorgevoerd; • gepland onderhoud of noodonderhoud gedurende het onderhoudsvenster; • ongeautoriseerde wijzigingen die de klant zelf aanbrengt in de apparatuur van signetbreedband; • het uitzetten van de dienst door de klant of, met geldige reden, door signetbreedband; • cybercrime in de breedste zin van het woord waaronder (D)dos-aanvallen; • overmacht zoals beschreven in de Algemene Voorwaarden van signetbreedband; • het in strijd handelen met de gesloten overeenkomst of de Algemene Voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de dienst door de klant; • wanneer signetbreedband of haar leveranciers geen toegang krijgen tot de apparatuur om reparatie- en of updatewerkzaamheden uit te kunnen voeren; • stroomuitval op de klantlocatie; • wanneer de klant adviezen van signetbreedband ten aanzien van de dienst en ter voorkoming van storingen of hogere belasting structureel negeert. Wij leggen deze adviezen formeel elektronisch of schriftelijk vast en delen deze aan de contactpersoon of -personen mee door middel van een zogenaamde ‘risk letter’; • gebeurtenissen waarvoor signetbreedband volgens de voorwaarden van de overeenkomst niet aansprakelijk is. De beschikbaarheid van de dienst wordt als volgt berekend: Beschikbaarheid = (T−t) ∗ 100 T • T = totaalaantal minuten per jaar • t = het aantal minuten dat de dienst gedurende het jaar niet beschikbaar was voor de klant. Het aantal minuten, door signetbreedband gemeten en geregistreerd, wordt geteld vanaf de registratie van het incident tot het gereed melden door signetbreedband van het incident aan de klant (of het tijdstip waarop signetbreedband tracht de gereed melding door te geven).
Beschikbaarheid de mate waarin de ICT Prestatie daadwerkelijk beschikbaar is voor Opdrachtgever en gebruikt kan worden.
Beschikbaarheid. Niet van toepassing.