Common use of GESTIONE ISSUE Clause in Contracts

GESTIONE ISSUE. L’Appaltatore manterrà aggiornata e renderà disponibile su richiesta una Lista degli issue che riporti tutte le azioni concordate con Informatica Trentina. Tali issue andranno redatti secondo il seguente schema. ID Identificativo nel formato T-aammgg-nn: - T = Tipo: A(ction), I(ssue) - aa = anno - mm = mese - gg = giorno - nn = progressivo Data Apertura Data di apertura Origine Chi ha originato la richiesta Stakeholders Chi è coinvolto Descrizione Descrizione dettagliata Soluzione proposta Descrizione dettagliata della soluzione proposta e delle motivazioni a supporto Priorità alta/media/bassa Stato Aperta Approvata chiusa Data pianificata data di chiusura prevista Note Commento Data chiusura data chiusura effettiva Decisioni adottate Decisioni adottate, a cura del Responsabile del contratto IT Per la gestione di ciascun issue deve essere seguita la seguente procedura: 1. l’Appaltatore descrive l’issue riscontrato analizzando le possibili soluzioni con l’indicazione della soluzione proposta e le relative motivazioni a supporto;

GESTIONE ISSUE. L’Appaltatore Il Contraente manterrà aggiornata e renderà disponibile su richiesta una Lista degli issue che riporti tutte le azioni concordate con Informatica Trentina. Tali issue andranno redatti secondo il seguente schema. ID Identificativo nel formato T-aammgg-aammgg- nn: - T = Tipo: A(ction), I(ssue) - aa = anno - mm = mese - gg = giorno - nn = progressivo Data Apertura Data di apertura Origine Chi ha originato la richiesta Stakeholders Chi è coinvolto Descrizione Descrizione dettagliata Soluzione proposta Descrizione dettagliata della soluzione proposta e delle motivazioni a supporto Priorità alta/media/bassa Stato Aperta Approvata chiusa Data pianificata data di chiusura prevista Note Commento Data chiusura data chiusura effettiva Decisioni adottate Decisioni adottate, a cura del Responsabile del contratto IT Note Commento Per la gestione di ciascun issue deve essere seguita la seguente procedura: 1. l’Appaltatore il Contraente descrive l’issue riscontrato analizzando le possibili soluzioni con l’indicazione della soluzione proposta e le relative motivazioni a supporto; 2. il Contraente invia al Responsabile del Contratto IT secondo lo schema proposto, la documentazione ad esso relativa; 3. il Responsabile del Contratto IT approverà o respingerà la proposta di soluzione motivandone le ragioni; 4. il Contraente, a valle dell’approvazione scritta, avvierà le attività concordate per risolvere l’issue. La lista sarà aggiornata e presentata ad ogni riunione periodica di avanzamento.

GESTIONE ISSUE. L’Appaltatore Il Contraente manterrà aggiornata e renderà disponibile su richiesta una Lista degli issue che riporti tutte le azioni concordate con Informatica Trentina. Tali issue andranno redatti secondo il seguente schema. ID Identificativo nel formato T-aammgg-aammgg- nn: - T = Tipo: A(ction), I(ssue) - aa = anno - mm = mese - gg = giorno - nn = progressivo Data Apertura Data di apertura Origine Chi ha originato la richiesta Stakeholders Chi è coinvolto Descrizione Descrizione dettagliata Soluzione proposta Descrizione dettagliata della soluzione proposta e delle motivazioni a supporto Priorità alta/media/bassa Stato Aperta Approvata chiusa Data pianificata data di chiusura prevista Note Commento Data chiusura data chiusura effettiva Decisioni adottate Decisioni adottate, a cura del Responsabile del contratto IT Per la gestione di ciascun issue deve essere seguita la seguente procedura:: pag. 32 CAPITOLATO TECNICO 1. l’Appaltatore il Contraente descrive l’issue riscontrato analizzando le possibili soluzioni con l’indicazione della soluzione proposta e le relative motivazioni a supporto; 2. il Contraente invia al Responsabile del contratto IT, secondo lo schema proposto, la documentazione ad esso relativa; 3. il Responsabile del contratto IT approverà o respingerà la proposta di soluzione motivandone le ragioni; 4. il Contraente, a valle dell’approvazione scritta, avvierà le attività concordate per risolvere l’issue. La lista sarà aggiornata ad ogni riunione.