Common use of CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE Clause in Contracts

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenti: - conoscenza ed applicazione delle varie tecniche di lavoro; - disciplina degli orari di lavoro e dei turni di servizio; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al servizio; - conoscenza delle norme sulla sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio e le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mob); - conseguimento del patentino di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto con la clientela; - conoscere e saper applicare tecniche di comunicazione; - conoscenza dei luoghi di interesse turistico (monumenti e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizio. PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTA, area professionale 3^, area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTA.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze conoscenze, le attitudini e le capacità tecniche che caratterizzano questa contraddistinguono tale figura professionale sono le seguenti: - conoscenza ed applicazione cognizione delle varie tecniche di lavoronorme disciplinanti la circolazione dei veicoli (Codice della strada e norme - comunitarie e nazionali disciplinanti il trasporto passeggeri); - disciplina degli orari di lavoro e dei turni di servizio; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al servizio; - conoscenza delle norme sulla sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio e le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mob); - conseguimento del patentino di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare regolamenti aziendali e delle linee regole di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi comportamento in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto con la clientela; - conoscere e saper applicare tecniche di comunicazioneconoscenza linee ed impianti; - conoscenza dei luoghi procedure d'intervento per assicurare la funzionalità e la sicurezza del servizio, anche in caso di interesse turistico eventi turbativi (monumenti e varie) in ambito lagunaresinistri, avaria, aggressione ecc.); - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative padronanza tecnica dei veicoli; - acquisizione di uno standard di guida adeguato al servizioservizio (sicurezza di marcia e risparmio energetico); - conoscenza, negli elementi fondamentali, del sistema tariffario; - frequenza dei corsi necessari al conseguimento delle eventuali abilitazioni specifiche. PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA MACCHINISTA Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTAMacchinista, area professionale 3^3^ , area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, - sezione ferroviario e metropolitano - personale viaggiante di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all' A.N. 27 novembre 2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione macchinista.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenticonsistono nel: - conoscenza conoscere ed applicazione delle varie tecniche di lavoroapplicare le norme ed i regolamenti ferroviari; - conoscere i regolamenti, le normative aziendali per il servizio, la disciplina degli orari di lavoro e l'articolazione dei turni di servizio, presenze, comandi varianti; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al servizioconoscere gli impianti di stazione e le linee; - conoscenza delle norme sulla sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio conoscere ed utilizzare segnali, manovratori e le tecniche di primo soccorsodeviatoi; - conoscenza ed applicazione conseguire mediante appositi esami le abilitazioni richieste, a seguito della frequenza dei relativi corsi e delle tecnologie esercitazioni pratiche; - conoscere i regolamenti di vendita e di controllo sui polizia ferroviaria; - conoscere i titoli di viaggio (i-mob); - conseguimento del patentino e le tariffe merci utilizzati e le modalità di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare emissione, controllo e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo verifica dei mezzi in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto con la clientelamedesimi; - conoscere le regole di comportamento in servizio e saper applicare tecniche di comunicazionenei rapporti con i clienti; - conoscenza dei luoghi conoscere elementi di interesse turistico (monumenti contabilità e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizio. funzioni amministrative di competenza del personale delle stazioni, PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA QUALIFICATO Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTAQualificato, area professionale 3^3^ , area operativa esercizio funicolari terrestri manutenzione impianti ed aereeofficine, di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all'a.n. 27 novembre 2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione operatore qualificato.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche specialistiche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenti: - conoscenza nozioni di tecnica ferroviaria; - conoscere edapplicare i regolamenti e le norme di circolazione su ferrovia; >- conoscere linee e impianti; - conoscere ed applicazione applicare gli elementi della meccanica, dell'elettrotecnica ed elettronica, la parte pneumatica e la parte dinamica relative ai rotabili; - conoscere i diversi mezzi di trazione, i loro principali organi costitutivi e le norme di utilizzo; - saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza; - conseguire, mediante appositi esami, le abilitazioni richieste, in seguito alla frequenza dei relativi corsi e delle varie tecniche esercitazioni pratiche di lavorocondotta; - disciplina degli orari di lavoro e dei turni di servizio; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al conoscere le procedure antincendio e di intervento per fatti turbativi del servizio/situazioni di emergenza; - conoscenza delle norme sulla acquisire uno standard di guida adeguato al servizio da svolgere (sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio di marcia e le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mobrisparmio energetico); - conseguimento del patentino conoscere le regole di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi comportamento in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto nel rapporto con la clientela; - conoscere e saper applicare tecniche di comunicazione; - conoscenza dei luoghi di interesse turistico (monumenti e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizioi clienti. PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA CAPOTRENO Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTACapotreno, area professionale 3^, area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, - sezione ferroviario e metropolitano - personale viaggiante di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all' A.N. 27 novembre 2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione capotreno.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze conoscenze, le attitudini e le capacità tecniche che caratterizzano questa contraddistinguono tale figura professionale sono le seguenti: - conoscenza ed applicazione cognizione delle varie tecniche di lavoronorme disciplinanti la circolazione dei veicoli (Codice della strada e norme - comunitarie e nazionali disciplinanti il trasporto passeggeri); - disciplina degli orari di lavoro e dei turni di servizio; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al servizio; - conoscenza delle norme sulla sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio e le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mob); - conseguimento del patentino di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare regolamenti aziendali e delle linee regole di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi comportamento in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto con la clientela; - conoscere e saper applicare tecniche di comunicazioneconoscenza line ed impianti; - conoscenza dei luoghi procedure d'intervento per assicurare la funzionalità e la sicurezza del servizio, anche in caso di interesse turistico eventi turbativi (monumenti e varie) in ambito lagunaresinistri, avaria, aggressione ecc.); - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative padronanza tecnica dei veicoli; - acquisizione di uno standard di guida adeguato al servizioservizio (sicurezza di marcia e risparmio energetico); - conoscenza, negli elementi fondamentali, del sistema tariffario; - frequenza dei corsi necessari al conseguimento delle eventuali abilitazioni specifiche. PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA MACCHINISTA Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTAMacchinista, area professionale 3^, area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, - sezione ferroviario e metropolitano - personale viaggiante di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all' A.N. 27 novembre 2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione macchinista.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche specialistiche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenti: - conoscenza nozioni di tecnica ferroviaria; - conoscere e da applicare i regolamenti e le norme di circolazione su ferrovia; >- conoscere linee e impianti; - conoscere ed applicazione applicare gli elementi della meccanica, dell'elettrotecnica ed elettronica, la parte pneumatica e la parte dinamica relative ai rotabili; - conoscere i diversi mezzi di trazione, i loro principali organi costitutivi e le norme di utilizzo; - saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza; - conseguire, mediante appositi esami, le abilitazioni richieste, in seguito alla frequenza dei relativi corsi e delle varie tecniche esercitazioni pratiche di lavorocondotta; - disciplina degli orari di lavoro e dei turni di servizio; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al conoscere le procedure antincendio e di intervento per fatti turbativi del servizio/situazioni di emergenza; - conoscenza delle norme sulla acquisire uno standard di guida adeguato al servizio da svolgere (sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio di marcia e le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mobrisparmio energetico); - conseguimento del patentino conoscere le regole di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi comportamento in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto nel rapporto con la clientela; - conoscere e saper applicare tecniche di comunicazione; - conoscenza dei luoghi di interesse turistico (monumenti e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizioi clienti. PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA CAPOTRENO Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTACapotreno, area professionale 3^, area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, - sezione ferroviario e metropolitano - personale viaggiante di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all' A.N. 27 novembre 2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione capotreno.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenticonsistono nel: - conoscenza conoscere ed applicazione delle varie tecniche di lavoroapplicare le norme ed i regolamenti ferroviari; - conoscere i regolamenti, le normative aziendali per il servizio, la disciplina degli orari di lavoro e l'articolazione dei turni di servizio, presenze, comandi varianti; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al servizioconoscere gli impianti di stazione e le linee; - conoscenza delle norme sulla sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio conoscere ed utilizzare segnali, manovratori e le tecniche di primo soccorsodeviatoi; - conoscenza ed applicazione conseguire mediante appositi esami le abilitazioni richieste, a seguito della frequenza dei relativi corsi e delle tecnologie esercitazioni pratiche; - conoscere i regolamenti di vendita e di controllo sui polizia ferroviaria; - conoscere i titoli di viaggio (i-mob); - conseguimento del patentino e le tariffe merci utilizzati e le modalità di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare emissione, controllo e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo verifica dei mezzi in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto con la clientelamedesimi; - conoscere le regole di comportamento in servizio e saper applicare tecniche di comunicazionenei rapporti con i clienti; - conoscenza dei luoghi conoscere elementi di interesse turistico (monumenti contabilità e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizio. funzioni amministrative di competenza del personale delle stazioni, PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA QUALIFICATO Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTAQualificato, area professionale 3^, area operativa esercizio funicolari terrestri manutenzione impianti ed aereeofficine, di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all'A.N. 27 novembre 2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione operatore qualificato.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenticonsistono nel: - conoscenza conoscere ed applicazione delle varie tecniche di lavoroapplicare le norme ed i regolamenti ferroviari; - conoscere i regolamenti, le normative aziendali per il servizio, la disciplina degli orari di lavoro e l'articolazione dei turni di servizio, presenze, comandi varianti; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al servizioconoscere gli impianti di stazione e le linee; - conoscenza delle norme sulla sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio conoscere ed utilizzare segnali, manovratori e le tecniche di primo soccorsodeviatoi; - conoscenza ed applicazione conseguire mediante appositi esami le abilitazioni richieste, a seguito della frequenza dei relativi corsi e delle tecnologie esercitazioni pratiche; - conoscere i regolamenti di vendita e di controllo sui polizia ferroviaria; - conoscere i titoli di viaggio (i-mob); - conseguimento del patentino e le tariffe merci utilizzati e le modalità di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare emissione, controllo e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo verifica dei mezzi in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto con la clientelamedesimi; - conoscere le regole di comportamento in servizio e saper applicare tecniche di comunicazionenei rapporti con i clienti; - conoscenza dei luoghi conoscere elementi di interesse turistico (monumenti contabilità e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizio. funzioni amministrative di competenza del personale delle stazioni, APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE PER IL CONSEGUIMENTO DEL PROFILO PROFESSIONALE DI OPERATORE QUALIFICATO PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA QUALIFICATO Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTAQualificato, area professionale 3^3.a, area operativa esercizio funicolari terrestri manutenzione impianti ed aereeofficine, di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all'A.N. 27/11/2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione operatore qualificato.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche specialistiche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenti: - conoscenza nozioni di tecnica ferroviaria; - conoscere ed applicazione applicare i regolamenti e le norme di circolazione su ferrovia; >- conoscere linee e impianti; - conoscere ed applicare gli elementi della meccanica, dell'elettrotecnica ed elettronica, la parte pneumatica e la parte dinamica relative ai rotabili; - conoscere i diversi mezzi di trazione, i loro principali organi costitutivi e le norme di utilizzo; - saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza; - conseguire, mediante appositi esami, le abilitazioni richieste, in seguito alla frequenza dei relativi corsi e delle varie tecniche esercitazioni pratiche di lavorocondotta; - disciplina degli orari di lavoro e dei turni di servizio; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al conoscere le procedure antincendio e di intervento per fatti turbativi del servizio/situazioni di emergenza; - conoscenza delle norme sulla acquisire uno standard di guida adeguato al servizio da svolgere (sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio di marcia e le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mobrisparmio energetico); - conseguimento del patentino conoscere le regole di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi comportamento in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto nel rapporto con la clientela; - conoscere e saper applicare tecniche di comunicazione; - conoscenza dei luoghi di interesse turistico (monumenti e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizioi clienti. PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA CAPOTRENO Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTACapotreno, area professionale 3^, area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, - sezione ferroviario e metropolitano - personale viaggiante di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all' A.N. 27 novembre 2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione capotreno.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenti: - conoscenza ed applicazione delle varie tecniche di lavoro; - disciplina degli orari di lavoro e dei turni di servizio; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al servizio; - conoscenza delle norme sulla sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio e le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mob); - conseguimento del patentino di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto con la clientela; - conoscere e saper applicare tecniche di comunicazione; - conoscenza dei luoghi di interesse turistico (monumenti e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizio. APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE PER IL CONSEGUIMENTO DEL PROFILO PROFESSIONALE DI OPERATORE (FTA) PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTA, area professionale 3^3.a, area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, di cui all'accordo nazionale 4 aprile 20014/4/2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.200027/11/2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTA.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche specialistiche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenti: - conoscenza nozioni di tecnica ferroviaria; - conoscere edapplicare i regolamenti e le norme di circolazione su ferrovia; - conoscere linee e impianti; - conoscere ed applicazione applicare gli elementi della meccanica, dell'elettrotecnica ed elettronica, la parte pneumatica e la parte dinamica relative ai rotabili; - conoscere i diversi mezzi di trazione, i loro principali organi costitutivi e le norme di utilizzo; - saper leggere ed interpretare la documentazione tecnica di pertinenza; - conseguire, mediante appositi esami, le abilitazioni richieste, in seguito alla frequenza dei relativi corsi e delle varie tecniche esercitazioni pratiche di lavorocondotta; - disciplina degli orari di lavoro e dei turni di servizio; - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al conoscere le procedure antincendio e di intervento per fatti turbativi del servizio/situazioni di emergenza; - conoscenza delle norme sulla acquisire uno standard di guida adeguato al servizio da svolgere (sicurezza a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio di marcia e le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mobrisparmio energetico); - conseguimento del patentino conoscere le regole di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi comportamento in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione e di gestione del conflitto nel rapporto con la clientela; - conoscere e saper applicare tecniche di comunicazione; - conoscenza dei luoghi di interesse turistico (monumenti e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizioi clienti. APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE PER IL CONSEGUIMENTO DEL PROFILO PROFESSIONALE DI CAPOTRENO PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA CAPOTRENO Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTACapotreno, area professionale 3^3.a, area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, - sezione ferroviario e metropolitano - personale viaggiante di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000all'A.N. 27/11/2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione capotreno.

CARATTERISTICHE DELLA FIGURA PROFESSIONALE COMPETENZE PROFESSIONALI SPECIALISTICHE. Le conoscenze e le capacità tecniche specialistiche che caratterizzano questa figura professionale sono le seguenti: - conoscenza ed applicazione delle varie tecniche conoscere l'utilizzo di lavoropersonal computer e terminali per la gestione amministrativa e per la produttività individuale; - disciplina degli orari conoscere le normative ed i fondamenti tecnici da applicare nell'attività di lavoro e dei turni riferimento, al fine di serviziooperare coerentemente con le medesime (contabilità, diritto, conoscenze tecniche ecc.); - conoscenza ed utilizzo della modulistica aziendale relativa al servizioconoscere l'utilizzo dei più diffusi strumenti di comunicazione commerciale (telex, telefax, fotoriproduttori ecc.); - conoscenza delle norme sulla sicurezza conoscere ed utilizzare le tecniche volte a bordo dei mezzi navali comprese le norme su l'antincendio e favorire il lavoro di gruppo; - conoscere l'organizzazione dell'ufficio, i documenti tipici del settore di inserimento, le tecniche di primo soccorso; - conoscenza ed applicazione delle tecnologie di vendita e di controllo sui titoli di viaggio (i-mob); - conseguimento del patentino di Agente Accertatore; - conoscenza dell'ambiente lagunare e delle linee di navigazione interna; - conoscenza delle tecniche di mobilitazione delle persone diversamente abili a bordo dei mezzi in servizio pubblico di linea; - saper esercitare tecniche di mediazione archiviazione e di gestione del conflitto con la clienteladei documenti; - conoscere ed utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera; conoscere le regole di comportamento in servizio e saper applicare tecniche di comunicazione; - conoscenza dei luoghi di interesse turistico (monumenti e varie) in ambito lagunare; - conoscenza base della lingua inglese orientata a fornire le informazione relative al servizionel rapporto con i clienti. APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE PER IL CONSEGUIMENTO DEL PROFILO PROFESSIONALE OPERATORE DI MANOVRA PROFILO FORMATIVO OPERATORE FTA DI MANOVRA Il contratto di apprendistato professionalizzante della durata di 36 mesi sarà volto al conseguimento del profilo professionale di Operatore FTAoperatore di manovra, area professionale 3^, 3.a area operativa esercizio funicolari terrestri ed aeree, dell'esercizio di cui all'accordo nazionale 4 aprile 2001all'A.N. 27/11/2000, in applicazione dell'accordo nazionale del 27.11.2000. Profilo professionale di assunzione: Operatore FTAassunzione operatore di manovra.