Common use of DAÑO Clause in Contracts

DAÑO. 19.1. Excepto a lo previsto en la sección 19.2 a continuación, VAC no será responsable por pérdida, daño o gasto en el que incurra el Pasajero como resultado del incumplimiento de sus obligaciones establecidos en las Condiciones del Contrato. 19.2. VAC será responsable por los reclamos con respecto a la lesión y muerte del ▇▇▇▇▇▇▇▇, por la demora, la pérdida del equipaje en los términos, límites y condiciones establecidos en el presente Contrato de Transporte, el Código de Comercio Colombiano, los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia RAC, de ser aplicable, la Convención, y cualquier otra normatividad internacional concordante, según corresponda. 19.3. Si el Pasajero desea amparar los riesgos del transporte por cuantía superior, deberá contratar un seguro por su propia cuenta. 1.1 Al efectuarse la compra y ser aceptada, la Aerolínea le asignará al Pasajero un código de reserva, indicándole el Producto al que tiene derecho, así como sus Condiciones Tarifarias. 1.2 El contrato de transporte se entiende perfeccionado una vez se da el pago efectivo de la tarifa por parte del Pasajero. Con dicho pago, el Pasajero acepta los términos y condiciones establecidos en el presente contrato. 1.3 Sin embargo, si el Pasajero quiere hacer cambios tendrá derecho a la reexpedición del Tiquete (pasaje) previo pago de las penalidades y/o condiciones que para dicha reexpedición apliquen según las condiciones establecidas en el Anexo VII. 1.4 Si el pasajero no viaja, el tiquete no podrá ser utilizado en un futuro y el dinero pagado por la tarifa base y tarifa administrativa no será reembolsado, siempre y cuando la condición de la tarifa así lo establezca y sea informado al Pasajero. 2.1 La aerolínea, a título de penalidad, tendrá derecho a la diferencia de tarifa, en caso de que por una modificación al contrato de transporte solicitada por el pasajero, la tarifa resultado de la modificación, fuere inferior a la de la modificada. 2.2 Las Tarifas para los vuelos en una vía (one way) o ida y regreso (round trip) aplican para el transporte desde el aeropuerto en el punto de origen hasta el aeropuerto en el punto de destino y/o regreso (según aplique), a menos que expresamente se disponga algo diferente. 2.3 Las Tarifas no incluyen servicios adicionales en vuelo como alimentos y bebidas, ni servicio de transporte terrestre entre aeropuertos, o entre aeropuertos y terminales de las ciudades u otros descritos en el anexo VI, los cuales serán cobrados por aparte en caso de que la Aerolínea los ofrezca y el Pasajero los adquiera. 2.4 Tarifas Viva, VivaSuper y VivaMax se refieren a opciones de tarifas ofrecidas para la compra del Pasaje. Para consultar el detalle de las tarifas haz clic aquí. 2.5 Las Tarifas aplicables son las efectivas al momento de la adquisición del Tiquete (Pasaje), aceptadas por el Pasajero, y continuarán vigentes mientras el Tiquete (Pasaje) conserve su vigencia, salvo que se exprese de manera distinta en las Condiciones Tarifarias. 2.6 La Tarifa establecida podrá estar sujeta a cambios antes de realizada la compra del Pasaje. 2.7 Los Pasajeros tienen derecho a adquirir servicios adicionales siempre y cuando paguen el precio correspondiente, los cuales pueden ser adquiridos entre otras en la página web, call center, agencias de viaje y en el aeropuerto. Se aplicarán distintos precios dependiendo del lugar y el momento en el que se adquieran los servicios adicionales. 2.8 Para los infantes (menores entre los 10 días de nacidos y 24 meses) no ocuparán un asiento. a. Para vuelos nacionales, un pasajero adulto puede viajar con un ▇▇▇▇▇▇▇ sin pagar tarifa alguna por éste, siempre y cuando el menor viaje en sus brazos y no ocupe un asiento. b. Para vuelos internacionales, los infantes pagarán un 10% de la Tarifa del adulto y los impuestos y tasas que apliquen. 2.9 Los niños (de 24 meses más 1 día y hasta 12 años) deberán ocupar un asiento, y por lo tanto pagarán la totalidad de la Tarifa, tasas e impuestos cuando se trate de tarifas promocionales; excepto desde/hacia Estados Unidos, los niños pagarán el 75% de la Tarifa del adulto y las tasas e impuestos que apliquen. 2.10 Se otorgará un 10% de descuento en la tarifa base del tiquete aéreo para los militares colombianos que compren un tiquete nacional. Este descuento únicamente será aplicado para tiquetes comprados directa y personalmente por el militar en los aeropuertos que opera la Aerolínea, presentando su documento de identidad y tarjeta militar correspondiente. Este descuento es personal e intransferible. 2.11 Si el cliente elige pagar en efectivo de manera presencial, la Aerolínea cobrará un recargo de la tarifa administrativa. 2.12 Los turistas que viajan hacia la Isla de San ▇▇▇▇▇▇, deben comprar la tarjeta de turismo en la sala de espera el día de vuelo, la cual no está incluida en el costo del pasaje. 2.13 Una vez realizada la reserva con pago aprobado, si posteriormente el cliente decide aplicar un cambio (nombre/fecha/ruta) y/o adición de servicios únicamente a través de la página web y/o agencia de viajes, la aerolínea generará un recargo por la nueva transacción de pago que se genere. Este será aplicado al total de la reserva y no por pasajero. Este valor no será reembolsable. 3.1 En caso de pago directo con tarjetas de crédito o débito, todas las transacciones se perfeccionarán con el cargo a la tarjeta. 3.2 La Aerolínea podrá rehusarse a transportar al Pasajero si no ha pagado efectivamente la Tarifa de los servicios de transporte contratados o cualquier otro cargo proveniente de declaraciones hechas por el Pasajero. Se entiende que no se ha pagado efectivamente la Tarifa o cualquier otro cargo, cuando el pago realizado mediante un instrumento de crédito o tarjeta débito ha sido rechazado o no ha sido debitado. En este caso la Aerolínea no estará sujeta a responsabilidad alguna. 3.3 Las Tarifas y cargos deben ser pagados en la moneda aceptable por la Aerolínea y a las tasas de cambio determinadas al momento de la expedición del Tiquete (pasaje). 3.4 Para ver el detalle de las opciones de pago, haz clic aquí. 3.5 Los pagos de los servicios adicionales se pueden hacer: 3.5.1 En el momento de la compra del tiquete (pasaje) mediante la opción de: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito o pagos en efectivo de manera presencial. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. e. Puntos de venta de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. 3.5.2 Los cambios y los servicios adicionales agregados luego de la compra pueden ser pagados únicamente mediante las siguientes opciones: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos i) en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo, ii) en la sala de espera mediante pagos en efectivo. Únicamente se podrán hacer cambios en el aeropuerto donde la Aerolínea tenga un punto de venta. e. Pago presencial. 4.1 CHECK-IN a. El pasajero deberá realizar el proceso de check-in para obtener su pase de abordar y completar la validación de los documentos requeridos para el viaje (haz clic para ver los documentos requeridos aquí). b. En el caso de vuelos internacionales, las autoridades migratorias verificarán que la información suministrada en la reserva coincida con la de los documentos requeridos. En caso contrario, las autoridades podrán negar el ingreso al país de destino. c. Las opciones para obtener el pase de abordar son: 1. Página web, teniendo en cuenta: 3.6 El pasajero podrá realizar su proceso de web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ de manera gratuita desde setenta y dos (72) hasta dos (2) horas antes de la salida programada para vuelos nacionales y tres (3) horas antes para vuelos internacionales. 3.7 Al realizar el proceso de web check-in todos los Pasajeros que se encuentran bajo una misma reserva quedarán registrados. 3.8 El pase de abordar debe ir impreso en una hoja tamaño carta individual por cada uno de los pasajeros que registran en el Tiquete (pasaje). 3.9 En caso de no generar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇, la impresión en aeropuerto tendrá un costo adicional. 3.10 Los siguientes Pasajeros no estarán habilitados para realizar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ y deberán presentarse en el módulo de atención al pasajero en el aeropuerto para obtener la impresión sin costo adicional: - Mujeres en estado de embarazo. - Pasajeros viajando con animales (perros o gatos según las especificaciones de la Aerolínea). - Infantes. - Pasajeros viajando en condiciones especiales. - Los Pasajeros que viajen desde/hacia Estados Unidos.

DAÑO. 19.1. Excepto a lo previsto en la sección 19.2 a continuación, VAC VA no será responsable por pérdida, daño o gasto en el que incurra el Pasajero como resultado del incumplimiento de sus obligaciones establecidos en las Condiciones del Contrato. 19.2. VAC VA será responsable por los reclamos con respecto a la lesión y muerte del ▇▇▇▇▇▇▇▇, por la demora, la pérdida del equipaje en los términos, límites y condiciones establecidos en el presente Contrato de Transporte, el Código de Comercio Colombiano, los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia RAC, de ser aplicable, la Convención, y cualquier otra normatividad internacional concordante, según corresponda. 19.3. Si el Pasajero desea amparar los riesgos del transporte por cuantía superior, deberá contratar un seguro por su propia cuenta. 1.1 Al efectuarse la compra y ser aceptada, la Aerolínea le asignará al Pasajero un código de reserva, indicándole el Producto al que tiene derecho, así como sus Condiciones Tarifarias. 1.2 El contrato de transporte se entiende perfeccionado una vez se da el pago efectivo de la tarifa por parte del Pasajero. Con dicho pago, el Pasajero acepta los términos y condiciones establecidos en el presente contrato. 1.3 Sin embargo, si el Pasajero quiere hacer cambios tendrá derecho a la reexpedición del Tiquete (pasaje) previo pago de las penalidades y/o condiciones que para dicha reexpedición apliquen según las condiciones establecidas en el Anexo VII. 1.4 Si el pasajero no viaja, el tiquete no podrá ser utilizado en un futuro y el dinero pagado por la tarifa base y tarifa administrativa no será reembolsado, siempre y cuando la condición de la tarifa así lo establezca y sea informado al Pasajero. 2.1 La aerolínea, a título de penalidad, tendrá derecho a la diferencia de tarifa, en caso de que por una modificación al contrato de transporte solicitada por el pasajero, la tarifa resultado de la modificación, fuere inferior a la de la modificada. 2.2 Las Tarifas para los vuelos en una vía (one way) o ida y regreso (round trip) aplican para el transporte desde el aeropuerto en el punto de origen hasta el aeropuerto en el punto de destino y/o regreso (según aplique), a menos que expresamente se disponga algo diferente. 2.3 Las Tarifas no incluyen servicios adicionales en vuelo como alimentos y bebidas, ni servicio de transporte terrestre entre aeropuertos, o entre aeropuertos y terminales de las ciudades u otros descritos en el anexo VI, los cuales serán cobrados por aparte en caso de que la Aerolínea los ofrezca y el Pasajero los adquiera. 2.4 Tarifas VivaLa aerolínea podrá cobrar un sobrecargo por combustible, VivaSuper y VivaMax se refieren a opciones de tarifas ofrecidas para la compra del Pasaje. Para consultar el detalle de las tarifas haz clic aquí. 2.5 Las Tarifas aplicables son las efectivas al momento de la adquisición del Tiquete (Pasaje), aceptadas por el Pasajero, y continuarán vigentes mientras el Tiquete (Pasaje) conserve su vigencia, salvo que se exprese de manera distinta cual estará incluido en las Condiciones Tarifarias. 2.6 La Tarifa establecida podrá estar sujeta a cambios antes de realizada la compra del Pasaje. 2.7 Los Pasajeros tienen derecho a adquirir servicios adicionales siempre y cuando paguen el precio correspondiente, los cuales pueden ser adquiridos entre otras en la página web, call center, agencias de viaje y en el aeropuerto. Se aplicarán distintos precios dependiendo del lugar y el momento en el que se adquieran los servicios adicionales. 2.8 Para los infantes (menores entre los 10 días de nacidos y 24 meses) no ocuparán un asiento. a. Para vuelos nacionales, un pasajero adulto puede viajar con un ▇▇▇▇▇▇▇ sin pagar tarifa alguna por éste, siempre y cuando el menor viaje en sus brazos y no ocupe un asiento. b. Para vuelos internacionales, los infantes pagarán un 10% de la Tarifa del adulto y los impuestos y tasas que apliquen. 2.9 Los niños (de 24 meses más 1 día y hasta 12 años) deberán ocupar un asiento, y por lo tanto pagarán la totalidad de la Tarifa, tasas e impuestos cuando se trate de tarifas promocionales; excepto desde/hacia Estados Unidos, los niños pagarán el 75% de la Tarifa del adulto y las tasas e impuestos que apliquen. 2.10 Se otorgará un 10% de descuento en la tarifa base del tiquete aéreo para los militares colombianos que compren un tiquete nacional. Este descuento únicamente será aplicado para tiquetes comprados directa y personalmente por el militar en los aeropuertos que opera la Aerolínea, presentando su documento de identidad y tarjeta militar correspondiente. Este descuento es personal e intransferible. 2.11 Si el cliente elige pagar en efectivo de manera presencial, la Aerolínea cobrará un recargo de la tarifa administrativa. 2.12 Los turistas que viajan hacia la Isla de San ▇▇▇▇▇▇, deben comprar la tarjeta de turismo en la sala de espera el día de vuelo, la cual no está incluida en el costo final del pasaje. 2.13 Una vez realizada la reserva con pago aprobado, si posteriormente el cliente decide aplicar un cambio (nombre/fecha/ruta) y/o adición de servicios únicamente a través de la página web y/o agencia de viajes, la aerolínea generará un recargo por la nueva transacción de pago que se genere. Este será aplicado al total de la reserva y no por pasajero. Este valor no será reembolsable. 3.1 En caso de pago directo con tarjetas de crédito o débito, todas las transacciones se perfeccionarán con el cargo a la tarjeta. 3.2 La Aerolínea podrá rehusarse a transportar al Pasajero si no ha pagado efectivamente la Tarifa de los servicios de transporte contratados o cualquier otro cargo proveniente de declaraciones hechas por el Pasajero. Se entiende que no se ha pagado efectivamente la Tarifa o cualquier otro cargo, cuando el pago realizado mediante un instrumento de crédito o tarjeta débito ha sido rechazado o no ha sido debitado. En este caso la Aerolínea no estará sujeta a responsabilidad alguna. 3.3 Las Tarifas y cargos deben ser pagados en la moneda aceptable por la Aerolínea y a las tasas de cambio determinadas al momento de la expedición del Tiquete (pasaje). 3.4 Para ver el detalle de las opciones de pago, haz clic aquí. 3.5 Los pagos de los servicios adicionales se pueden hacer: 3.5.1 En el momento de la compra del tiquete (pasaje) mediante la opción de: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito o pagos en efectivo de manera presencial. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. e. Puntos de venta de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. 3.5.2 Los cambios y los servicios adicionales agregados luego de la compra pueden ser pagados únicamente mediante las siguientes opciones: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos i) en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo, ii) en la sala de espera mediante pagos en efectivo. Únicamente se podrán hacer cambios en el aeropuerto donde la Aerolínea tenga un punto de venta. e. Pago presencial. 4.1 CHECK-IN a. El pasajero deberá realizar el proceso de check-in para obtener su pase de abordar y completar la validación de los documentos requeridos para el viaje (haz clic para ver los documentos requeridos aquí). b. En el caso de vuelos internacionales, las autoridades migratorias verificarán que la información suministrada en la reserva coincida con la de los documentos requeridos. En caso contrario, las autoridades podrán negar el ingreso al país de destino. c. Las opciones para obtener el pase de abordar son: 1. Página web, teniendo en cuenta: 3.6 El pasajero podrá realizar su proceso de web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ de manera gratuita desde setenta y dos (72) hasta dos (2) horas antes de la salida programada para vuelos nacionales y tres (3) horas antes para vuelos internacionales. 3.7 Al realizar el proceso de web check-in todos los Pasajeros que se encuentran bajo una misma reserva quedarán registrados. 3.8 El pase de abordar debe ir impreso en una hoja tamaño carta individual por cada uno de los pasajeros que registran en el Tiquete (pasaje). 3.9 En caso de no generar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇, la impresión en aeropuerto tendrá un costo adicional. 3.10 Los siguientes Pasajeros no estarán habilitados para realizar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ y deberán presentarse en el módulo de atención al pasajero en el aeropuerto para obtener la impresión sin costo adicional: - Mujeres en estado de embarazo. - Pasajeros viajando con animales (perros o gatos según las especificaciones de la Aerolínea). - Infantes. - Pasajeros viajando en condiciones especiales. - Los Pasajeros que viajen desde/hacia Estados Unidos.

DAÑO. 19.1. Excepto a lo previsto en la sección 19.2 a continuación, VAC VC no será responsable por pérdida, daño Daño o gasto en el que incurra el Pasajero como resultado del incumplimiento de sus obligaciones establecidos en las Condiciones del Contrato. 19.2. VAC VC será responsable por los reclamos con respecto a la lesión y muerte del ▇▇▇▇▇▇▇▇, por la demora, la pérdida del equipaje Equipaje en los términos, límites y condiciones establecidos en el presente Contrato de Transporte, el Código de Comercio Colombiano, los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia RAC, de ser aplicable, la Convención, y cualquier otra normatividad internacional concordante, según corresponda. 19.3. Si el Pasajero desea amparar los riesgos del transporte por cuantía superior, deberá contratar un seguro por su propia cuenta. 1.1 i. Al efectuarse la compra y ser aceptada, la Aerolínea VC le asignará al Pasajero un código récord de reservala misma, indicándole indicándole, adicionalmente el Producto al que tiene derecho, derecho así como sus Condiciones Tarifarias. 1.2 El contrato de transporte se entiende perfeccionado una vez se da el pago efectivo de la tarifa por parte del Pasajeroii. Con dicho pago, el Pasajero acepta los términos y condiciones establecidos en el presente contrato. 1.3 Sin embargo, embargo si el Pasajero quiere hacer cambios tendrá derecho a la reexpedición del Tiquete (pasaje) previo pago de las penalidades y/o condiciones que para dicha reexpedición apliquen según las condiciones establecidas en el Anexo VII. 1.4 iii. Si el pasajero no viaja, el tiquete no podrá ser utilizado en un futuro y el dinero pagado por la tarifa base y tarifa administrativa no será reembolsado, siempre y cuando la condición de la tarifa así lo establezca y sea informado al Pasajeropasajero. 2.1 La aerolínea, a título de penalidad, tendrá derecho a la diferencia de tarifa, en i. En caso de que por una modificación al contrato momento de transporte solicitada por el pasajerocotizar la Tarifa del Pasaje/tiquete, este resultare menor al Tiquete (pasaje) originalmente contratado se mantendrá la tarifa resultado de la modificación, fuere inferior Tarifa original sin derecho a la de la modificadareembolso. 2.2 ii. Las Tarifas Tarifas, para los vuelos en una vía (one way) o aplican para el transporte desde el aeropuerto en el punto de origen hasta el aeropuerto en el punto de destino, a menos que expresamente se disponga algo diferente. iii. Las Tarifas, para los vuelos de ida y regreso (round trip) aplican para el transporte desde el aeropuerto en el punto de origen hasta el aeropuerto en el punto de destino y/o regreso (según aplique)destino, y regreso, a menos que expresamente en el Contrato de Transporte se disponga haya pactado algo diferentedistinto. 2.3 iv. Las Tarifas no incluyen servicios adicionales en vuelo como alimentos y bebidas, ni servicio de transporte terrestre entre aeropuertos, o entre aeropuertos y terminales de las ciudades u otros descritos en el anexo VIciudades, los cuales serán cobrados por aparte en caso de que la Aerolínea VC los ofrezca y el Pasajero los adquiera. 2.4 Tarifas Viva, VivaSuper y VivaMax se refieren a opciones de tarifas ofrecidas para la compra del Pasaje. Para consultar el detalle de las tarifas haz clic aquí. 2.5 v. Las Tarifas aplicables son las efectivas al momento de la adquisición del Tiquete (Pasajepasaje), aceptadas por el Pasajero, y continuarán vigentes mientras el Tiquete (Pasajepasaje) conserve su vigencia, salvo que se exprese de manera distinta en las Condiciones Tarifarias. 2.6 vi. La Tarifa establecida podrá estar sujeta a cambios antes de realizada la compra del Pasaje. 2.7 vii. Las excursiones y ▇▇▇▇▇▇▇ promocionales que impliquen un retorno al punto de origen son aplicables solo si se compran antes de comenzar el vuelo. viii. Ciertas Tarifas tienen condiciones que limitan o excluyen la posibilidad de cambiar o cancelar las reservaciones. ix. Los Pasajeros tienen derecho a adquirir servicios adicionales siempre y cuando paguen el precio correspondiente, correspondiente los cuales pueden ser adquiridos entre otras en la página web, call center, agencias de viaje y en el aeropuerto. Se aplicarán distintos precios dependiendo del lugar y el momento en el que se adquieran los servicios adicionales. 2.8 Para los x. Los infantes menores de dos (menores entre los 10 días de nacidos y 24 meses2) años no ocuparán un asiento. a. Para vuelos nacionales, un Un pasajero adulto puede viajar en trayectos nacionales con un ▇▇▇▇▇▇▇ niño menor de dos (2) años sin pagar tarifa alguna por éste, siempre y cuando el menor viaje en sus brazos y no ocupe un asientouna silla. b. Para vuelos internacionales, los infantes (menores de 2 años) pagarán un 10% de la Tarifa del adulto y los impuestos y tasas que apliquen. 2.9 xi. Los niños mayores de dos (de 24 meses más 1 día y hasta 12 años2) años deberán ocupar un asiento, y por lo tanto pagarán la totalidad de la Tarifa, tasas e impuestos cuando se trate de tarifas promocionales; , excepto para los vuelos desde/hacia Ecuador en los cuales pagarán únicamente el 67% de la Tarifa del adulto y las tasas e impuestos que apliquen, y desde/hacia Estados Unidos, los niños pagarán el 75% de la Tarifa del adulto y las tasas e impuestos que apliquen. 2.10 xii. Se otorgará un 10% de descuento en la tarifa base del tiquete aéreo para los militares colombianos que compren un tiquete nacional. Este descuento únicamente será aplicado para tiquetes comprados directa y personalmente por el militar en los aeropuertos que opera la AerolíneaVivaColombia, presentando su documento de identidad y tarjeta militar correspondiente. Este descuento es personal e intransferible. 2.11 xiii. Si el cliente elige pagar en efectivo la forma de manera presencialpago presencial (Baloto, Éxito, Carulla o Surtimax), ya sea por la Aerolínea página web o call center, VivaColombia cobrará un recargo de la tarifa administrativa. 2.12 Los turistas que viajan hacia la Isla de San ▇▇▇▇▇▇, deben comprar la tarjeta de turismo en la sala de espera el día de vuelo, la cual no está incluida en el costo del pasaje. 2.13 Una vez realizada la reserva con pago aprobado, si posteriormente el cliente decide aplicar un cambio (nombre/fecha/ruta) y/o adición de servicios únicamente a través de la página web y/o agencia de viajes, la aerolínea generará un recargo por la nueva transacción de pago que se genere. Este será aplicado al total de la reserva y no por pasajero. Este valor no será reembolsable. 3.1 En caso de pago directo con tarjetas de crédito o débito, todas las transacciones se perfeccionarán con el cargo a la tarjeta. 3.2 La Aerolínea podrá rehusarse a transportar al Pasajero si no ha pagado efectivamente la Tarifa de los servicios de transporte contratados o cualquier otro cargo proveniente de declaraciones hechas por el Pasajero. Se entiende que no se ha pagado efectivamente la Tarifa o cualquier otro cargo, cuando el pago realizado mediante un instrumento de crédito o tarjeta débito ha sido rechazado o no ha sido debitado. En este caso la Aerolínea no estará sujeta a responsabilidad alguna. 3.3 Las Tarifas y cargos deben ser pagados en la moneda aceptable por la Aerolínea y a las tasas de cambio determinadas al momento de la expedición del Tiquete (pasaje). 3.4 Para ver el detalle de las opciones de pago, haz clic aquí. 3.5 Los pagos de los servicios adicionales se pueden hacer: 3.5.1 En el momento de la compra del tiquete (pasaje) mediante la opción de: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito o pagos en efectivo de manera presencial. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. e. Puntos de venta de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. 3.5.2 Los cambios y los servicios adicionales agregados luego de la compra pueden ser pagados únicamente mediante las siguientes opciones: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos i) en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo, ii) en la sala de espera mediante pagos en efectivo. Únicamente se podrán hacer cambios en el aeropuerto donde la Aerolínea tenga un punto de venta. e. Pago presencial. 4.1 CHECK-IN a. El pasajero deberá realizar el proceso de check-in para obtener su pase de abordar y completar la validación de los documentos requeridos para el viaje (haz clic para ver los documentos requeridos aquí). b. En el caso de vuelos internacionales, las autoridades migratorias verificarán que la información suministrada en la reserva coincida con la de los documentos requeridos. En caso contrario, las autoridades podrán negar el ingreso al país de destino. c. Las opciones para obtener el pase de abordar son: 1. Página web, teniendo en cuenta: 3.6 El pasajero podrá realizar su proceso de web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ de manera gratuita desde setenta y dos (72) hasta dos (2) horas antes de la salida programada para vuelos nacionales y tres (3) horas antes para vuelos internacionales. 3.7 Al realizar el proceso de web check-in todos los Pasajeros que se encuentran bajo una misma reserva quedarán registrados. 3.8 El pase de abordar debe ir impreso en una hoja tamaño carta individual por cada uno de los pasajeros que registran en el Tiquete (pasaje). 3.9 En caso de no generar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇, la impresión en aeropuerto tendrá un costo adicional. 3.10 Los siguientes Pasajeros no estarán habilitados para realizar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ y deberán presentarse en el módulo de atención al pasajero en el aeropuerto para obtener la impresión sin costo adicional: - Mujeres en estado de embarazo. - Pasajeros viajando con animales (perros o gatos según las especificaciones de la Aerolínea). - Infantes. - Pasajeros viajando en condiciones especiales. - Los Pasajeros que viajen desde/hacia Estados Unidos.

DAÑO. 19.1. Excepto a lo previsto en la sección 19.2 a continuación, VAC VC no será responsable por pérdida, daño o gasto en el que incurra el Pasajero como resultado del incumplimiento de sus obligaciones establecidos en las Condiciones del Contrato. 19.2. VAC VC será responsable por los reclamos con respecto a la lesión y muerte del ▇▇▇▇▇▇▇▇Pasajero, por la demora, la pérdida del equipaje en los términos, límites y condiciones establecidos en el presente Contrato de Transporte, el Código de Comercio Colombiano, los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia RAC, de ser aplicable, la Convención, y cualquier otra normatividad internacional concordante, según corresponda. 19.3. Si el Pasajero desea amparar los riesgos del transporte por cuantía superior, deberá contratar un seguro por su propia cuenta. 1.1 Al efectuarse la compra y ser aceptada, la Aerolínea le asignará al Pasajero un código de reserva, indicándole el Producto al que tiene derecho, así como sus Condiciones Tarifarias. 1.2 El contrato de transporte se entiende perfeccionado una vez se da el pago efectivo de la tarifa por parte del Pasajero. Con dicho pago, el Pasajero acepta los términos y condiciones establecidos en el presente contrato. 1.3 Sin embargo, si el Pasajero quiere hacer cambios tendrá derecho a la reexpedición del Tiquete (pasaje) previo pago de las penalidades y/o condiciones que para dicha reexpedición apliquen según las condiciones establecidas en el Anexo VII. 1.4 Si el pasajero no viaja, el tiquete no podrá ser utilizado en un futuro y el dinero pagado por la tarifa base y tarifa administrativa no será reembolsado, siempre y cuando la condición de la tarifa así lo establezca y sea informado al Pasajero. 2.1 La aerolínea, a título de penalidad, tendrá derecho a la diferencia de tarifa, en caso de que por una modificación al contrato de transporte solicitada por el pasajero, la tarifa resultado de la modificación, fuere inferior a la de la modificada. 2.2 Las Tarifas para los vuelos en una vía (one way) o ida y regreso (round trip) aplican para el transporte desde el aeropuerto en el punto de origen hasta el aeropuerto en el punto de destino y/o regreso (según aplique), a menos que expresamente se disponga algo diferente. 2.3 Las Tarifas no incluyen servicios adicionales en vuelo como alimentos y bebidas, ni servicio de transporte terrestre entre aeropuertos, o entre aeropuertos y terminales de las ciudades u otros descritos en el anexo VI, los cuales serán cobrados por aparte en caso de que la Aerolínea los ofrezca y el Pasajero los adquiera. 2.4 Tarifas Viva, VivaSuper y VivaMax se refieren a opciones de tarifas ofrecidas para la compra del Pasaje. Para consultar el detalle de las tarifas haz clic aquí. 2.5 Las Tarifas aplicables son las efectivas al momento de la adquisición del Tiquete (Pasaje), aceptadas por el Pasajero, y continuarán vigentes mientras el Tiquete (Pasaje) conserve su vigencia, salvo que se exprese de manera distinta en las Condiciones Tarifarias. 2.6 La Tarifa establecida podrá estar sujeta a cambios antes de realizada la compra del Pasaje. 2.7 Los Pasajeros tienen derecho a adquirir servicios adicionales siempre y cuando paguen el precio correspondiente, los cuales pueden ser adquiridos entre otras en la página web, call center, agencias de viaje y en el aeropuerto. Se aplicarán distintos precios dependiendo del lugar y el momento en el que se adquieran los servicios adicionales. 2.8 Para los infantes (menores entre los 10 días de nacidos y 24 meses) no ocuparán un asiento. a. Para vuelos nacionales, un pasajero adulto puede viajar con un ▇▇▇▇▇▇▇ sin pagar tarifa alguna por éste, siempre y cuando el menor viaje en sus brazos y no ocupe un asientouna silla. b. Para vuelos internacionales, los infantes pagarán un 10% de la Tarifa del adulto y los impuestos y tasas que apliquen. 2.9 Los niños (de 24 meses más 1 día y hasta 12 años) deberán ocupar un asiento, y por lo tanto pagarán la totalidad de la Tarifa, tasas e impuestos cuando se trate de tarifas promocionales; excepto desde/hacia Estados Unidos, los niños pagarán el 75% de la Tarifa del adulto y las tasas e impuestos que apliquen. 2.10 Se otorgará un 10% de descuento en la tarifa base del tiquete aéreo para los militares colombianos que compren un tiquete nacional. Este descuento únicamente será aplicado para tiquetes comprados directa y personalmente por el militar en los aeropuertos que opera la Aerolínea, presentando su documento de identidad y tarjeta militar correspondiente. Este descuento es personal e intransferible. 2.11 Si el cliente elige pagar en efectivo de manera presencialpresencial vía: Baloto, Éxito, Carulla, Surtimax, Efecty o Movil Red, ya sea por la página web o call center, la Aerolínea cobrará un recargo de la tarifa administrativa. 2.12 Los turistas que viajan hacia la Isla de San ▇▇▇▇▇▇, deben comprar la tarjeta de turismo en la sala de espera el día de vuelo, la cual no está incluida en el costo del pasaje. 2.13 Una vez realizada la reserva con pago aprobado, si posteriormente el cliente decide aplicar un cambio (nombre/fecha/ruta) y/o adición de servicios únicamente a través de la página web y/o agencia de viajes, la aerolínea generará un recargo por la nueva transacción de pago que se genere. Este será aplicado al total de la reserva y no por pasajero. Este valor no será reembolsable. 3.1 En caso de pago directo con tarjetas de crédito o débito, todas las transacciones se perfeccionarán con el cargo a la tarjeta. 3.2 La Aerolínea podrá rehusarse a transportar al Pasajero si no ha pagado efectivamente la Tarifa de los servicios de transporte contratados o cualquier otro cargo proveniente de declaraciones hechas por el Pasajero. Se entiende que no se ha pagado efectivamente la Tarifa o cualquier otro cargo, cuando el pago realizado mediante un instrumento de crédito o tarjeta débito ha sido rechazado o no ha sido debitado. En este caso la Aerolínea no estará sujeta a responsabilidad alguna. 3.3 Las Tarifas y cargos deben ser pagados en la moneda aceptable por la Aerolínea y a las tasas de cambio determinadas al momento de la expedición del Tiquete (pasaje). 3.4 Para ver el detalle de las opciones de pago, haz clic aquí. 3.5 Los pagos de los servicios adicionales se pueden hacer: 3.5.1 En el momento de la compra del tiquete (pasaje) mediante la opción de: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇.▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito o pagos en efectivo de manera presencialpresencial vía: Baloto, Éxito, Carulla, Surtimax, Efecty o Movil Red. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. e. Puntos de venta de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. 3.5.2 Los cambios y los servicios adicionales agregados luego de la compra pueden ser pagados únicamente mediante las siguientes opciones: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇.▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos i) en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo, ii) en la sala de espera mediante pagos en efectivo. Únicamente se podrán hacer cambios en el aeropuerto donde la Aerolínea tenga un punto de venta. e. Pago presencialpresencial (Éxito, Carulla, Baloto, Surtimax, Efecty o Movil Red). 4.1 CHECK-IN a. El pasajero deberá realizar el proceso de check-in para obtener su pase de abordar y completar la validación de los documentos requeridos para el viaje (haz clic para ver los documentos requeridos aquí). b. En el caso de vuelos internacionales, las autoridades migratorias verificarán que la información suministrada en la reserva coincida con la de los documentos requeridos. En caso contrario, las autoridades podrán negar el ingreso al país de destino. c. Las opciones para obtener el pase de abordar son: 1. Página web, teniendo en cuenta: 3.6 i. El pasajero podrá realizar su proceso de web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇.▇▇ de manera gratuita desde setenta y dos (72) hasta dos (2) horas antes de la salida programada para vuelos nacionales y tres (3) horas antes para vuelos internacionales. 3.7 ii. Al realizar el proceso de web check-in todos los Pasajeros que se encuentran bajo una misma reserva quedarán registrados. 3.8 iii. El pase de abordar debe ir impreso en una hoja tamaño carta individual por cada uno de los pasajeros que registran en el Tiquete (pasaje). 3.9 iv. En caso de no generar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇.▇▇, la impresión en aeropuerto tendrá un costo adicional. 3.10 v. Los siguientes Pasajeros no estarán habilitados para realizar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇.▇▇ y deberán presentarse en el módulo de atención al pasajero en el aeropuerto para obtener la impresión sin costo adicional: - Mujeres en estado de embarazo. - Pasajeros viajando con animales (perros o gatos según las especificaciones de la Aerolínea). - Infantes. - Pasajeros viajando en condiciones especiales. - Los Pasajeros que viajen desde/hacia Estados Unidos. 2. Check-in en el aeropuerto, teniendo en cuenta: i. Servicio adicional el cual debe ser pagado por el Pasajero. ii. La tarifa VivaMax tiene incluido el servicio de impresión de pase de abordar en el módulo de atención al pasajero de la aerolínea en el aeropuerto. iii. En el módulo de atención al pasajero de La Aerolínea, el proceso de check-in está disponible para vuelos nacionales desde 120 minutos (2 horas) hasta 45 minutos antes de la salida programada del vuelo. Para vuelos internacionales desde 180 minutos (3 horas) hasta 60 minutos (1 hora) antes de la salida programada del vuelo. iv. Los Pasajeros que viajen desde/hacia Estados Unidos deberán reclamar el pase de abordar sin costo adicional en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea. v. Si el pasajero pierde su Pase de abordar, la reimpresión tendrá un costo adicional.

DAÑO. 19.1. Excepto a lo previsto en la sección 19.2 a continuación, VAC VC no será responsable por pérdida, daño Daño o gasto en el que incurra el Pasajero como resultado del incumplimiento de sus obligaciones establecidos en las Condiciones del Contrato. 19.2. VAC VC será responsable por los reclamos con respecto a la lesión y muerte del ▇▇▇▇▇▇▇▇, por la demora, la pérdida del equipaje Equipaje en los términos, límites y condiciones establecidos en el presente Contrato de Transporte, el Código de Comercio Colombiano, los Reglamentos Aeronáuticos de Colombia RAC, de ser aplicable, la Convención, y cualquier otra normatividad internacional concordante, según corresponda. 19.3. Si el Pasajero desea amparar los riesgos del transporte por cuantía superior, deberá contratar un seguro por su propia cuenta. 1.1 i. Los pasajes de ida y regreso pueden estar sujetos al requerimiento de reconfirmación de acuerdo con y dentro de los límites de tiempo especificados por VC. ii. El Pasajero será informado cuando requiera reconfirmación; sin embargo es responsabilidad del Pasajero verificar los requerimientos de cualquier otro Transportador involucrado con su viaje. La falla en cumplir con dicho requerimiento de reconfirmación puede resultar en la cancelación de cualquier pasaje de ida o regreso. iii. Al efectuarse la compra y ser aceptada, la Aerolínea VC le asignará al Pasajero un código récord de reservala misma, indicándole indicándole, adicionalmente el Producto al que tiene derecho, derecho así como sus Condiciones Tarifarias. 1.2 iv. El contrato Pasajero puede hacer cambios de transporte se entiende perfeccionado una vez se da el pago efectivo nombre, fecha, hora o ruta y adicionar servicios adicionales a través de la tarifa por parte del Pasajeropágina web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇, en Aeropuertos y Agencia de Viajes. Con dicho pago, el Pasajero acepta los términos y condiciones establecidos en el presente contrato.(Anexo VII) 1.3 v. Sin embargo, embargo si el Pasajero quiere hacer cambios tendrá derecho a la reexpedición del Tiquete (pasaje) previo pago de las penalidades y/o condiciones que para dicha reexpedición apliquen según de acuerdo a las condiciones establecidas en siguientes condiciones: i)Los cambios deben realizarse por el Anexo VII. 1.4 Si Pasajero a más tardar 4 horas antes de la salida programada del vuelo. Para las reservas Roundtrip (vuelo de ida y de regreso) el pasajero no viaja, el tiquete no podrá ser utilizado en un futuro trayecto de regreso estará bloqueado para realizar cambios cuando falten menos de 4 horas para la salida programada del primer trayecto (vuelo de ida) y el dinero pagado hasta la hora programada por itinerario de la tarifa base y tarifa administrativa no será reembolsado, llegada del mismo. ii) siempre y cuando no se haya realizado el proceso de web Check-in, iii) los pagos por penalidades o condiciones por dicha reexpedición establecidas en las Condiciones Tarifarias hayan sido pagadas a VC. Pueden aplicar condiciones adicionales dependiendo del tipo de cambio. (Anexo VII) vi. Los cambios anteriores se harán sujetos a la condición disponibilidad y a las Condiciones Tarifarias, así como al pago que de acuerdo con las mismas debe hacer el Pasajero que requiera la tarifa así lo establezca y sea informado al Pasajeroreexpedición. 2.1 La aerolínea, a título vii. Los cambios de penalidad, tendrá derecho a la diferencia de tarifa, en caso de que por una modificación al contrato de transporte solicitada por el pasajero, la tarifa resultado de la modificación, fuere inferior a la de la modificada. 2.2 Las Tarifas para los vuelos en una vía (one way) o ida y regreso (round trip) aplican para el transporte desde el aeropuerto en el punto de origen hasta el aeropuerto en el punto de destino nombre y/o regreso (según aplique), a menos que expresamente se disponga algo diferente. 2.3 Las Tarifas no incluyen servicios adicionales en vuelo como alimentos y bebidas, ni servicio de transporte terrestre entre aeropuertos, o entre aeropuertos y terminales de las ciudades u otros descritos en el anexo VI, los cuales serán cobrados ruta por aparte en caso de que la Aerolínea los ofrezca y el parte del Pasajero los adquiera. 2.4 Tarifas Viva, VivaSuper y VivaMax se refieren a opciones de tarifas ofrecidas para la compra del Pasaje. Para consultar el detalle de las tarifas haz clic aquí. 2.5 Las Tarifas aplicables son las efectivas al momento de la adquisición del Tiquete (Pasaje), aceptadas por el Pasajero, y continuarán vigentes mientras el Tiquete (Pasaje) conserve su vigencia, salvo que se exprese de manera distinta en las Condiciones Tarifarias. 2.6 La Tarifa establecida podrá estar sujeta a cambios antes de realizada la compra del Pasaje. 2.7 Los Pasajeros tienen derecho a adquirir servicios adicionales siempre y cuando paguen el precio correspondiente, los cuales pueden podrán ser adquiridos entre otras en la página web, call center, agencias de viaje y en el aeropuerto. Se aplicarán distintos precios dependiendo del lugar y el momento en el que se adquieran los servicios adicionales. 2.8 Para los infantes (menores entre los 10 días de nacidos y 24 meses) no ocuparán un asiento. a. Para vuelos nacionales, un pasajero adulto puede viajar con un ▇▇▇▇▇▇▇ sin pagar tarifa alguna por éste, realizados siempre y cuando el menor viaje en sus brazos y Pasajero no ocupe un asientohaya realizado ninguno de los trayectos contratados. b. Para vuelos internacionalesviii. Los cambios de fecha, los infantes pagarán un 10% de la Tarifa del adulto y los impuestos y tasas que apliquen. 2.9 Los niños (de 24 meses más 1 día y hasta 12 años) deberán ocupar un asientohora, y por lo tanto pagarán la totalidad de la Tarifa, tasas e impuestos cuando se trate de tarifas promocionales; excepto desde/hacia Estados Unidos, los niños pagarán el 75% de la Tarifa del adulto y las tasas e impuestos que apliquen. 2.10 Se otorgará un 10% de descuento en la tarifa base del tiquete aéreo para los militares colombianos que compren un tiquete nacional. Este descuento únicamente será aplicado para tiquetes comprados directa y personalmente por el militar en los aeropuertos que opera la Aerolínea, presentando su documento de identidad y tarjeta militar correspondiente. Este descuento es personal e intransferible. 2.11 Si el cliente elige pagar en efectivo de manera presencial, la Aerolínea cobrará un recargo de la tarifa administrativa. 2.12 Los turistas que viajan hacia la Isla de San ▇▇▇▇▇▇, deben comprar la tarjeta de turismo en la sala de espera el día de vuelo, la cual no está incluida en el costo del pasaje. 2.13 Una vez realizada la reserva con pago aprobado, si posteriormente el cliente decide aplicar un cambio (nombre/fecha/ruta) y/o adición de servicios únicamente servicios, podrán ser realizados independientemente de si el Pasajero ha volado o no el primer trayecto ix. Todo cambio acarrea un costo que dependerá de si el mismo: (i) se realiza on- line a través de la página web y/o agencia de viajes, la aerolínea generará un recargo por la nueva transacción de pago que se genere. Este será aplicado al total de la reserva y no por pasajero. Este valor no será reembolsable. 3.1 En caso de pago directo con tarjetas de crédito o débito, todas las transacciones se perfeccionarán con el cargo a la tarjeta. 3.2 La Aerolínea podrá rehusarse a transportar al Pasajero si no ha pagado efectivamente la Tarifa de los servicios de transporte contratados o cualquier otro cargo proveniente de declaraciones hechas por el Pasajero. Se entiende que no se ha pagado efectivamente la Tarifa o cualquier otro cargo, cuando el pago realizado mediante un instrumento de crédito o tarjeta débito ha sido rechazado o no ha sido debitado. En este caso la Aerolínea no estará sujeta a responsabilidad alguna. 3.3 Las Tarifas y cargos deben ser pagados en la moneda aceptable por la Aerolínea y a las tasas de cambio determinadas al momento de la expedición del Tiquete (pasaje). 3.4 Para ver el detalle de las opciones de pago, haz clic aquí. 3.5 Los pagos de los servicios adicionales se pueden hacer: 3.5.1 En el momento de la compra del tiquete (pasaje) mediante la opción de: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito o crédito o pagos en efectivo de manera presencial. c. Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. e. Puntos de venta de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo. 3.5.2 Los cambios y los servicios adicionales agregados luego de la compra pueden ser pagados únicamente mediante las siguientes opciones: a. Call center con pago directo mediante cargos a tarjetas de crédito disponibles de acuerdo al canal, o indirectos a través de los puntos de pago presenciales activos al momento del pago. b. Página web ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ con a través de pago directo mediante cargos a la con tarjeta débito o crédito. c. ; (ii) Agencia de Viajes a través de pago indirecto. d. Aeropuertos i) en el módulo de atención al pasajero de la Aerolínea con pago directo mediante cargos a la tarjeta débito, crédito o pagando en efectivo, ii) en la sala de espera viaje mediante pagos en efectivo. Únicamente se podrán hacer cambios en el aeropuerto donde la Aerolínea tenga un punto de venta. e. Pago presencial. 4.1 CHECK-IN a. El pasajero deberá realizar el proceso de check-in para obtener su pase de abordar y completar la validación de los documentos requeridos para el viaje (haz clic para ver los documentos requeridos aquí). b. En el caso de vuelos internacionales, las autoridades migratorias verificarán que la información suministrada en la reserva coincida con la de los documentos requeridos. En caso contrario, las autoridades podrán negar el ingreso al país de destino. c. Las opciones para obtener el pase de abordar son: 1. Página web, teniendo en cuenta: 3.6 El pasajero podrá realizar su proceso de web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ de manera gratuita desde setenta y dos (72) hasta dos (2) horas antes de la salida programada para vuelos nacionales y tres (3) horas antes para vuelos internacionales. 3.7 Al realizar el proceso de web check-in todos los Pasajeros que se encuentran bajo una misma reserva quedarán registrados. 3.8 El pase de abordar debe ir impreso en una hoja tamaño carta individual por cada uno de los pasajeros que registran en el Tiquete (pasaje). 3.9 En caso de no generar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇, la impresión en aeropuerto tendrá un costo adicional. 3.10 Los siguientes Pasajeros no estarán habilitados para realizar el web check-in a través de la página ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇ y deberán presentarse en el módulo de atención al pasajero en el aeropuerto para obtener la impresión sin costo adicional: - Mujeres en estado de embarazo. - Pasajeros viajando con animales (perros o gatos según las especificaciones de la Aerolínea). - Infantes. - Pasajeros viajando en condiciones especiales. - Los Pasajeros que viajen desde/hacia Estados Unidos.indirectos o;