Projektleiter. Der Kunde benennt einen Verantwortlichen, der gripsware kurzfristig die notwendigen Informationen geben kann und gibt, Entscheidungen trifft oder sie herbeiführen kann. gripsware benennt ebenfalls einen Projektleiter, der die notwendige Expertise besitzt, ausreichend auskunftsfähig ist und Entscheidungen kurzfristig herbeiführen kann.
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Sources: Allgemeine Geschäftsbedingungen (Agb), Services Agreements