Adresse für Mängelmeldungen. Die Mängelmeldung erfolgt: an folgende Adresse: Name/Firma: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. . Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten*, Servicezeiten, Hotline Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten*, Mängelklassen Für die Zeit bis zur Verjährung der Mängelansprüche (Gewährleistungsfrist) werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* vereinbart: Betriebsverhindernder Mangel Betriebsbehindernder Mangel Leichter Mangel Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Mängelmeldung während der Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 16.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart werden. Die Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* werden in Anlage Nr. für die dort abweichend von Ziffer 3 EVB-IT System-AGB definierten Mängelklassen festgelegt.
Adresse für Mängelmeldungen. Die Mängelmeldung erfolgt an folgende Adresse: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. . Es werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* vereinbart: Mängelklasse Reaktionszeit* Wiederherstellungszeit* Betriebsverhindernder Mangel Betriebsbehindernder Mangel Leichter Mangel Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Mängelmeldung während der Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 17.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart werden.
Adresse für Mängelmeldungen an folgende Adresse: Eine vom Auftragnehmer bekannt zu gebende E-Mailadresse oder ein vom Auftragnehmer bereitzustellendes Ticketsystem. Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. . Es werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* vereinbart: Mängelklasse Reaktionszeit* Wiederherstellungszeit* Betriebsverhindernder Mangel am nächsten Werktag Zwei Werktage Betriebsbehindernder Mangel am nächsten Werktag Fünf Werktage Leichter Mangel Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Mängelmeldung während der Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 17.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart werden.
Adresse für Mängelmeldungen. Die Mängelmeldung erfolgt: an folgende Adresse: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. Für die Zeit bis zur Verjährung der Mängelansprüche (Gewährleistungsfrist) werden folgende Reak- tions-* und Wiederherstellungszeiten* vereinbart: Mängelklasse Reaktionszeit* Wiederherstellungszeit* Betriebsverhindernder Mangel Betriebsbehindernder Mangel Leichter Mangel Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Mängelmel- dung während der Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 16.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart werden. Die Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* werden in Anlage Nr. für die dort abweichend von Ziffer 3 EVB-IT System-AGB definierten Mängelklassen festgelegt.
Adresse für Mängelmeldungen. Die Mängelmeldung erfolgt an folgende Adresse: Name/Firma: Siehe Nr. 7.1.1.1.2. (Adresse Störungsmeldung) Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. . Es werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* vereinbart: Mängelklasse Reaktionszeit* Wiederherstellungszeit* Betriebsverhindernder Mangel Betriebsbehindernder Mangel Leichter Mangel Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Mängelmeldung während der Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 17.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart werden.
Adresse für Mängelmeldungen. Die Mängelmeldung erfolgt an folgende Adresse: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. . Es werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* vereinbart: Mängelklasse Reaktionszeit* Wiederherstellungszeit* Fehlerklasse 1 2 Stunden 4 Stunden Fehlerklasse 2 4 Stunden 8 Stunden Fehlerklasse 3 4 Stunden 8 Stunden Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Mängelmeldung während der Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 17.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart wer- den.
Adresse für Mängelmeldungen. Die Mängelmeldung erfolgt an folgende Adresse: Name/Firma: Organisationseinheit/Abteilung: Postanschrift: Telefon: Fax: E-Mail: Web-Adresse: gemäß Anlage Nr. . Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten*, Servicezeiten, Hotline, Teleservice* Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* Es werden folgende Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* vereinbart: Betriebsverhindernder Mangel Betriebsbehindernder Mangel Leichter Mangel Reaktions-* und Wiederherstellungszeiten* beginnen ausschließlich mit dem Zugang der Mängelmeldung während der Servicezeiten und laufen ausschließlich während der vereinbarten Servicezeiten. Ergänzend können in Nummer 17.2 für die Nichteinhaltung der o.g. Zeiten Vertragsstrafen vereinbart werden.