Електронна пошта: info@tascombank.com.ua
Типова форма
публічної пропозиції АТ «ТАСКОМБАНК» на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб
Акціонерне товариство «ТАСКОМБАНК»
Юридична адреса: 08241, м. Київ, вул. Xxxxxx Xxxxxxx, 30 Код ЄДРПОУ: 00000000
Тел.: 0 000 000 000
Електронна пошта: xxxx@xxxxxxxxxx.xxx.xx
Електронна пошта для клієнтів за продуктами «izibank»: xxxxx@xxxxxxx.xxx.xx Адреса власного веб-сайту: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx
Адреса веб-сайту для клієнтів за продуктами «izibank»: xxxxx://xxxxxxx.xxx.xx
Л іцензії та дозволи, надані банку
З інформацією стосовно видів банківських послуг, тарифів та істотні характеристики послуг з надання споживчого кредиту та залучення банківського вкладу (депозиту) можна ознайомитись за посиланням: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx
З інформацією стосовно видів банківських послуг, тарифів та істотних характеристик послуг з надання споживчого кредиту та залучення банківського вкладу (депозиту) для клієнтів за продуктами «izibank» можна ознайомитись за посиланням: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx-xxxxxxxx/xxxxxxx
З порядком і процедурою захисту персональних даних (витяг) можна ознайомитись за посиланням: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx-xxx-xxxxxxxx
Порядок дій Банку у разі невиконання клієнтом обов'язків згідно з договором про надання банківських послуг передбачено умовами договору.
Порядок розгляду банком звернень клієнтів (витяг) xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxxx/Xxxxxx_x_Xxxxxxxx_xxxxxxxxxx_xxxxxxx_xx_XX_XXXXXXXXXX.xxx
Інформація щодо звернення громадян до Національного банку України за посиланням: xxxxx://xxxx.xxx.xx/xx/xxxxxxxx
Дата набрання чинності публічною пропозицією (офертою): 17 серпня 2020 року
Інформація про систему гарантування вкладів фізичних осіб розміщена на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за посиланням: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxxxxxxxxxxx- vkladiv
Попередження: Приймаючи Публічну пропозицію АТ «ТАСКОМБАНК» на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб Клієнт погоджується на умови надання банківських послуг, визначені цим Договором Клієнт має право відмовитися від отримання рекламних матеріалів Банку, що здійснюється засобами дистанційних каналів комунікації.
Введено в дію з 14 липня 2021 р. Наказом Голови Правління АТ «ТАСКОМБАНК» від 13 липня 2021 р. № 151-од | ЗАТВЕРДЖЕНО Рішенням Правління АТ «ТАСКОМБАНК» Протокол №28-1 від 13 липня 2021 р. Голова Правління АТ «ТАСКОМБАНК» X. X. Xxxxx |
Типова форма
публічної пропозиції АТ «ТАСКОМБАНК» на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб
м. Київ, 2021
ЗМІСТ
Розділ 1. Терміни та поняття 6
Розділ 4. Загальні права та обов’язки Клієнта та Банку 23
Розділ 5. Ідентифікація, верифікація, аутентифікація та вивчення Клієнта 43
Розділ 6. Застава майнових прав, відступлення майнових прав на отримання
Розділ 7. Відповідальність Сторін 50
Розділ 8. Дотримання вимог FATCA 53
Розділ 9. Політика Банку щодо відшкодування втрат Клієнтам від здійснення
несанкціонованих операцій з ПК 55
Розділ 10. Обставини форс-мажор 56
Розділ 11. Вирішення спорів 56
Розділ 12. Зміна умов Договору та порядок розірвання Договору 57
Розділ 13. Порядок здійснення дистанційного обслуговування 58
Розділ 14. Використання електронного підпису 59
Розділ 15. Заключні положення 61
Додаток 1 Правила надання послуг фізичним особам з відкриття, обслуговування та використання поточних рахунків (в тому числі
мультивалютних поточних рахунків), в тому числі операції за якими можуть здійснюватись з використанням електронних платіжних засобів (платіжних
Додаток 2 Правила відкриття, обслуговування вкладних (депозитних) рахунків
та умови розміщення банківських вкладів 96
Додаток 3 104
Правила надання послуг в ІБ «TAS 2U» АТ «ТАСКОМБАНК» 104
Додаток 4 112
Правила надання споживчих кредитів на придбання товарів/ послуг у пунктах
продажу товарів/ послуг 112
Додаток 5 123
Правила надання кредитів на споживчі цілі 123
Додаток 6 130
ПРАВИЛА ОРЕНДИ ІНДИВІДУАЛЬНИХ БАНКІВСЬКИХ СЕЙФІВ 130
Додаток 7 137
ПРАВИЛА ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ У СИСТЕМІ «24-hour TASPhone
Banking» 137
Додаток 8 147
ПОСТІЙНО ДІЮЧЕ РОЗПОРЯДЖЕННЯ (ПДР) 147
Додаток 9 150
ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ЕЛЕКТРОНИМИ ПЛАТІЖНИМИ ЗАСОБАМИ
ЕМІТОВАНИМИ АТ «ТАСКОМБАНК» 150
Додаток 10 154
Умови та правила обслуговування Клієнтів 154
за продуктами «izibank» 154
Цим, АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ТАСКОМБАНК», з однієї сторони, діючи відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України оголошує публічну пропозицію на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб (надалі за текстом – «Публічна пропозиція») з можливістю обслуговування фізичних осіб – резидентів та нерезидентів через системи дистанційного банківського обслуговування (надалі за текстом – СДБО) та діючи на підставі ст. 633, 641, Цивільного кодексу України, бере на себе зобов’язання перед фізичними особами – клієнтами АТ «ТАСКОМБАНК», з іншої сторони (разом далі – Сторони, кожен окремо – Сторона), які акцептують (приймуть умови) цю Публічну пропозицію, способом та у формі, встановленій Банком, надавати послуги фізичним особам у АКЦІОНЕРНОМУ ТОВАРИСТВІ «ТАСКОМБАНК» в порядку та на умовах, передбачених цією Публічною пропозицією та укладеними між Банком та фізичними особами іншими договірними документами за тарифами, які встановлені Банком, розміщені в доступних для клієнтів місцях в приміщеннях відділень Банку та/або оприлюднені на сайті Банку за електронною адресою: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx, для клієнтів за продуктами «izibank» на сайті xxxxx://xxxxxxx.xxx.xx (надалі – «Тарифи»).
Акцептування даної Публічної пропозиції здійснюється шляхом підписання відповідної Заяви-договору на Продукт або послугу/Договору на оформлення Пакету послуг та приєднання до Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб.
Здійснюючи укладання Заяви-договору на Продукт або послугу/Договору за продуктом з Банком, Клієнт такими своїми діями здійснює повне та беззаперечне приєднання до цієї Публічної пропозиції, тобто повністю приймає положення цієї Публічної пропозиції для застосування у своїх взаємовідносинах з Банком.
Крім того, прийняття положень цієї Публічної пропозиції до застосування їх у своїх взаємовідносинах з Банком (укладання Договору шляхом вчинення певних дій) здійснюється Клієнтом також шляхом:
- вчинення Клієнтом дій щодо реєстрації та реєстрація Клієнта в Системі «24-hour TASPhone Banking» відповідно до умов Додатку 7 до цієї Публічної пропозиції
або
- шляхом вчинення Клієнтом дій за допомогою Системи ІБ «TAS 2U» та/або Мобільного додатку, що підтверджують його намір користуватись певними банківськими послугами чи продуктами. В такому випадку, своє волевиявлення на користування певними послугами/продуктами Банку Клієнт проявляє із застосуванням Одноразового цифрового пароля (ОТР-пароля) Клієнта в Системі ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку
(або)
- здійснення інших дій, які окремо визначені Банком як дії, що підтверджують прийняття положень цієї Публічної пропозиції, про що публічно повідомлено Банком на Сайті Банку.
При акцептуванні цієї Публічної пропозиції фізична особа зобов'язана надати Банку документи та відомості, необхідні та запитувані Банком для встановлення/з’ясування/ідентифікації, верифікації та вивчення її особи, суті діяльності, фінансового стану тощо. У разі ненадання фізичною особою необхідних Банку документів чи відомостей або умисного надання неправдивих відомостей щодо себе, вважається, що такі дії фізичної особи позбавляють Банк можливості надання цій особі банківських послуг, у зв’язку з чим Банк відмовляє такій фізичній особі в укладанні з нею Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб та її обслуговуванні.
Банк, у разі наявності відповідної технічної можливості та на підставі укладеної з Клієнтом відповідної Заяви-Договору/Договору на оформлення Пакету послуг Банку, надає останньому банківські послуги, в порядку та на умовах, визначених законодавством України, в тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України, цією Публічною пропозицією і відповідною Заявою-договором на Продукт або послугу/Договором на оформлення Пакету послуг, за умови оплати послуг Банку за діючими на момент надання таких послуг Тарифами Банку. Операції за поточними рахунками з використанням платіжних карток здійснюються також з урахуванням правил відповідної Платіжної системи.
Дана Публічна пропозиція Банку набирає чинності з дати її офіційного оприлюднення на сайті Банку за електронною адресою: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx та діє до дати офіційного оприлюднення заяви про відкликання Публічної пропозиції та\або зміни цієї Публічної пропозиції на сайті Банку за електронною адресою: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx. Дана Публічна пропозиція, Правила надання послуг фізичним особам з відкриття, обслуговування та використання поточних рахунків (у тому числі мультивалютних поточних рахунків), операції за якими можуть здійснюватися з використанням електронних платіжних засобів (платіжних
карток) (Додаток 1 до цієї Публічної пропозиції), Правила відкриття, обслуговування вкладних (депозитних) рахунків та умови розміщення банківських вкладів (Додаток 2 до цієї Публічної пропозиції), Правила надання та користування послугами в ІБ «TAS 2U» АТ
«ТАСКОМБАНК» (Додаток 3 до цієї Публічної пропозиції), Правила надання споживчих кредитів на придбання товарів/послуг у пунктах продажу товарів/послуг (Додаток 4 до цієї Публічної пропозиції), Правила надання нецільових кредитів на власні потреби (Додаток 5 до цієї Публічної пропозиції), Правила оренди індивідуальних банківських сейфів (Додаток 6 до цієї Публічної пропозиції), Правила обслуговування фізичних осіб у системі «24-hour TASPhone Banking» (Додаток 7 до цієї Публічної пропозиції), Постійно діюче розпорядження (Додаток 8 до цієї Публічної пропозиції), Правила користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК» (Додаток 9 до цієї Публічної пропозиції), Умови та правила обслуговування Клієнтів за продуктами «izibank» (Додаток 10 до цієї Публічної пропозиції), Тарифи, Розрахунок сукупної вартості кредиту (в рамках встановлення кредитного ліміту за продуктами «Weekend CARD», Кредитна карта "Велика п'ятірка", Кредитна карта "Класична", "Картка izibank", Кредитна карта « Просто Картка », Заява- договір на Продукт або послугу/Договір на оформлення Пакету послуг, передбачених Публічною пропозицією, разом складають єдиний документ - Договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб (надалі – «Договір»).
Розділ 1. Терміни та поняття
1.1. Авторизація – процедура отримання дозволу на проведення Операції з використанням платіжної картки.
1.2. Авторизаційні дані — унікальний ідентифікатор Користувача Логін та Пароль, відбиток пальця або інші біометрічні дані, збережені на мобільному пристрої за якими здійснюється доступ до ІБ «TAS2U» та/або Мобільного додатку та інших СДБО до продуктів Клієнта та додаткового сервісу.
1.3. Авторизаційний ліміт - обмеження операцій з платіжної картки, що застосовуються до окремої картки при авторизації.
1.4. Активація доступу — процедура, що передбачає надання Авторизаційних даних Користувачу до інтернет-банкінгу «TAS 2U», мобільного додатку та інших СДБО.
1.5. Активація картки – процедура отримання доступу до поточного рахунку, операції за яким можуть здійснюватися з використанням Картки, за допомогою Банкомату Банку по факту першого введення коректного ПІН, або за допомогою Контакт-центру Банку, або за допомогою систем дистанційного банківського обслуговування, та/або Мобільного додатку.
1.6. Акцепт – вчинення Клієнтом дій, що свідчать про прийняття Клієнтом Публічної пропозиції Банку на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, а саме: подання Клієнтом за місцезнаходженням підрозділів клієнтського обслуговування Банку, перелік яких оприлюднений на Офіційному інтернет-сайті Банку, або через системи дистанційного банківського обслуговування та/або Мобільний додаток, Заяви- договору на оформлення Пакету послуг та приєднання до Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб за формою, що встановлена Банком.
1.7. Анкета (Анкета-опитувальник) - документ установленої Банком форми, який заповнюється Клієнтом власноруч або за допомогою технічних засобів, підписується Клієнтом та містить інформацію, необхідну Банку для вивчення Клієнта, змісту його діяльності, формування електронної анкети Клієнта, та для надання клієнту банківських послуг на умовах цієї Публічної пропозиції.
1.8. Аутентифікаційні дані - набір даних, що використовуються Банком для Ідентифікації і Аутентифікації при користуванні Клієнтом СДБО та/або Мобільним додатком.
1.9. Аутентифікація – процедура перевірки відповідності Користувача діючому Клієнту Банку при вході в СДБО та/або Мобільний додаток, у тому числі при вході в Мобільний додаток для здійснення банківських операцій та / або отримання інформації за Рахунком в порядку, передбаченому Договором. Аутентифікація Держателя у Контакт-центрі здійснюється по слову паролю, але з метою додаткового захисту Банк має право також запитати у Клієнта іншу інформацію, вказану в Анкеті Клієнта. Аутентифікація клієнта, що обслуговується за продуктами «izibank», здійснюється за зареєстрованим (фінансовим) номером, але з метою додаткового захисту при зверненні до Операційного центру Банк має право також запитати у Клієнта іншу інформацію, вказану в Анкеті Клієнта
1.10. Банк – АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ТАСКОМБАНК» (скорочене найменування – АТ
«ТАСКОМБАНК»).
1.11. Банківський день – робочий день, в який банки в Україні відкриті для здійснення операцій за дорученнями клієнтів.
1.12. Банкомат – програмно-технічний комплекс, що надає можливість Держателю платіжної картки здійснити самообслуговування за операціями з одержання коштів у готівковій формі, внесення їх для зарахування на відповідні рахунки, одержання інформації щодо стану ПР з ПК, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього комплексу.
1.13. Біометричні дані (надалі «БД») - сукупність даних про особу, зібраних на основі фіксації її характеристик, що мають достатню стабільність та істотно відрізняються від аналогічних параметрів інших осіб (біометричні дані, параметри - відцифрований підпис особи, відцифрований образ обличчя особи (Face ID), відцифровані відбитки пальців рук (Touch ID). Використання БД забезпечує однозначну аутентифікацію/ верифікацію Держателя Платіжної картки при використанні Мобільного додатку.
1.14. Безконтактні платежі - платежі в торгово-сервісній мережі та/або операції з отримання готівкових коштів в платіжних пристроях, які здійснюються з використанням технології безконтактних платежів (з використанням картки з технологією PayPass/PayWave або мобільного телефону за допомогою електронного гаманця та/або Мобільного додатку), що здійснюються за умови можливості здійснення таких платежів відповідно до правил МПС та за наявності технічних можливостей Банку надавати такі послуги.
1.15. Блокування (призупинення) дії картки – тимчасова неможливість здійснення
операцій з використанням Картки внаслідок виникнення обставин, передбачених цим Договором та/або чинним законодавством України.
1.16. Близькі особи - члени сім’ї суб’єкта, зазначеного у частині першій статті 3 Закону України «Про споживче кредитування», а також чоловік, дружина, батько, мати, вітчим, мачуха, син, дочка, xxxxxxx, падчерка, xxxxxx та двоюрідний брати, xxxxx та двоюрідна сестри, рідний брат та сестра дружини (чоловіка), племінник, племінниця, рідний дядько, рідна тітка, дід, баба, xxxxxx, xxxxxxx, внук, внучка, правнук, правнучка, зять, невістка, тесть, теща, xxxxxx, свекруха, батько та мати дружини (чоловіка) сина (дочки), усиновлювач чи усиновлений, опікун чи піклувальник, особа, яка перебуває під опікою або піклуванням зазначеного суб’єкта.
1.17. Бонусна програма – це програма лояльності від Банку, умови якої оформляються у вигляді окремого документу, затвердженого рішенням Правління, та розміщуються на офіційному сайті Банку. Серед таких – «Заощаджуй на покупках з ТАСКОМБАНК» та будь-які інші діючи та майбутні Програми.
1.18. Відбиток пальця - однозначне цифрове представлення персональних даних про особливості будови капілярних візерунків пальця Держателя Картки. Відбиток пальця забезпечує однозначну Аутентифікацію/ Верифікацію Держателя картки.
1.19. Вклад/Депозит – грошові кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або іноземній валюті, які Банк прийняв від Клієнта або які надійшли для Клієнта на договірних засадах на визначений строк зберігання (під процент або дохід в іншій формі) і підлягають виплаті Клієнту відповідно до законодавства України, умов Договору та Заяви- договору.
1.20. Вкладник – Клієнт Банку, що уклав з Банком цей Договір та Заяву-договір на відкриття банківського вкладу для фізичних осіб та передав Банку Вклад у розмірі та на строк, що визначені умовами Заяви-договору на відкриття банківського вкладу для фізичних осіб.
1.21. Верифікація - заходи, що вживаються Банком з метою перевірки (підтвердження) належності відповідній особі отриманих Банком ідентифікаційних даних;
1.22. Виписка – звіт про Операції за Рахунком, в тому числі із використанням Платіжних карток, який надається Банком Клієнту.
1.23. Витратний ліміт – гранична сума грошових коштів, яку можна використати при здійсненні операцій за Рахунком. Обчислюється як сума залишку коштів на Рахунку, а у разі встановлення Овердрафту/Кредитної лінії – як сума Ліміту Овердрафту/Кредитної лінії та залишку власних коштів.
1.24. Врегулювання простроченої заборгованості - здійснювані Банком, новим кредитором, колекторською компанією заходи, спрямовані на погашення у позасудовому порядку заборгованості Позичальника, який прострочив виконання грошового зобов’язання (прострочена заборгованість) за договором про споживчий кредит або іншим договором, передбаченим частиною другою статті 3 Закону України «Про споживче кредитування». Заходи, здійснювані Фондом гарантування вкладів фізичних осіб у процесі виведення неплатоспроможних банків з ринку і ліквідації банків в частині роботи з простроченою заборгованістю споживача, не є врегулюванням простроченої заборгованості.
1.25. Генератор одноразових цифрових паролів (ОТР-паролів) — програмне забезпечення, що призначене для створення Одноразових цифрових паролів, установлене на сервері Банку.
1.26. Депозитний (вкладний) рахунок – рахунок, що відкривається Банком Клієнту на договірних засадах для зберігання грошових коштів, що передаються Клієнтом Банку на встановлений строк (або без зазначення такого строку) та під визначений процент відповідно до умов Договору.
1.27. Депозитарій – спеціальне приміщення, обладнане індивідуальними банківськими сейфами, призначеними для зберігання цінностей та документів (майна) Клієнта, технічне укріплення якого відповідає діючим нормативно-правовим актам України.
1.28. Держатель платіжної картки (надалі - «Держатель») – фізична особа, яка на законних підставах використовує Платіжну картку або її реквізити для ініціювання переказу коштів з відповідного рахунку в Банку або здійснює інші операції із застосуванням зазначеного електронного платіжного засобу.
1.29. Діячі, які виконують публічні функції в міжнародних організаціях - посадові особи міжнародних організацій, які обіймають або обіймали посаду керівника (директора, голови правління або іншу) чи заступника керівника в таких організаціях або виконують чи виконували будь-які інші керівні (визначні публічні) функції на найвищому рівні, в тому числі в міжнародних міждержавних організаціях, члени міжнародних парламентських асамблей, судді та керівні посадові особи міжнародних судів.
1.30. Дистанційне розпорядження рахунками – не пов’язані зі здійсненням Користувачем підприємницької діяльності операції з розпорядження грошовими коштами (переказ коштів з одного рахунку на інший рахунок в Банку або за межі Банку, враховуючи можливий режим використання рахунків, погашення кредитів тощо), що знаходяться на Рахунках Користувача, і які здійснюються шляхом надання за допомогою ІБ «TAS2U» та/або Мобільному додатку Електронних розрахункових документів, підписаних Електронним підписом та здійснення Інформаційних банківських операцій, або по телефону за допомогою системи «24-hour TASPhone Banking».
1.31. Дистанційна схема видачі картки – видача платіжної картки шляхом відправлення Картки на адресу Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку або інших каналів доставки карт.
1.32. Дистанційне банківське обслуговування (надалі «ДБО») — операції, виконання яких ініціюється Клієнтами Банку за допомогою ІБ «TAS 2U» та/або Мобільного додатку, через Контакт-центр або Операційний центр та/або з використанням інших технічних засобів зв’язку зокрема шляхом надання відповідних Доручень Банку через Сайт Банку, через месенджери, замовлення банківських послуг через Landing page та ПТКС, а також здійснення Інформаційних послуг.
1.33. Довірена особа – фізична особа, якій Клієнт надає право діяти від свого імені, оформивши довіреність в установленому законом порядку. Довірена особа має право діяти виключно в межах повноважень, зазначених в довіреності. Також, термін «Довірена особа» вживається у значенні - фізична особа - резидент, яка на законних підставах має право здійснювати операції з використанням Додаткової Платіжної Картки, що відповідають законодавству України, за рахунок частини або всіх коштів, що обліковуються на Рахунку Клієнта. Довірена особа самостійно визначається Клієнтом та у разі, якщо в рамках довіреності Довірена особа має право здійснювати операції з використанням Додаткової Картки, то така Довірена особа обов’язково повинна відповідати критеріям: якщо Клієнт є резидентом, то Довіреною особою Клієнта – резидента може бути тільки фізична особа – резидент, якщо Клієнт є нерезидентом, то Довіреною особою Клієнта – нерезидента може бути тільки фізична особа – нерезидент. Довіреній особі надається окрема Додаткова Платіжна Картка, оформлена на її ім’я.
1.34. Договір – договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб із всіма додатками, змінами та доповненнями до нього.
1.35. Договір страхування – договір добровільного страхування: ризиків/майна/життя Клієнта, який укладається між Клієнтом та Страховиком, в тому числі і шляхом прийняття (акцепту) пропозиції (оферти) Страховика, викладеної у Заяві на укладення договору добровільного страхування життя.
1.36. Додаткова платіжна картка – платіжна картка, що оформлюється додатково до ПР з ПК. Може бути оформлена на ім’я Держателя або Довірених осіб Клієнта. Операції, проведені з використанням Додаткових платіжних карток, відображаються за поточним рахунком, відкритому на ім’я Держателя.
1.37. Доручення — доручення, надане Клієнтом Банку на виконання Операції за допомогою ІБ «TAS2U» та/або Мобільного додатку, укладання Заяви-договору в електронній формі, сформоване та відправлене Клієнтом засобами ІБ «TAS2U» та/або Мобільного додатку.
1.38. Дуальний поточний рахунок (в тому числі мультивалютний поточний рахунок) – поточний рахунок, який передбачає для Клієнта можливість одночасного зберігання власних коштів, та наявності заборгованості за кредитною лінією (у разі її встановлення Банком). Дуальність для клієнта реалізується тільки в національній валюті. Наявність дуального поточного рахунку визначається умовами продукту та визначена в Тарифах Банку.
1.39. Еквайринг – діяльність еквайра щодо технологічного, інформаційного обслуговування торговців (підприємств торгівлі і сервісу) і здійснення операцій з видачі готівки користувачам платіжних карток, які не є клієнтами емітента, а також проведення розрахунків з ними за операції, які здійснені із застосуванням платіжних карток.
1.40. Еквайрингова установа (надалі - «Еквайр») – юридична особа, член Міжнародної платіжної системи, яка здійснює еквайринг.
1.41. Електронний гаманець - Програма мобільних платежів, що дозволяє здійснювати платежі з використанням певного Мобільного пристрою та Карток, токенізованих на такому Мобільному пристрої.
1.42. Електронний ПІН – інформація, що містить ПІН та не має фізичного носія.
1.43. Електронний розрахунковий документ — будь-який документ, у тому числі і Доручення Клієнта, інформація в якому зафіксована у вигляді електронних даних, сформований та відправлений до Банку Клієнтом (або навпаки) засобами ДСБО та/або
Мобільного додатку та підтверджений (підписаний) Електронним підписом, яким відповідно до цього Договору комплексного обслуговування є Одноразовий цифровий пароль (ОТР- пароль).
1.44. Електронний платіжний засіб (надалі – «ЕПЗ») – платіжна картка, мобільний платіжний інструмент, інший платіжний інструмент, що виконує функцію засобу ідентифікації, за допомогою якого держатель цього інструменту здійснює платіжні операції з рахунку платника або банку, а також інші операції, установлені Договором та діючим законодавством України.
1.45. Електронне повідомлення – інформаційне повідомлення сформоване та відправлене засобами СДБО та/або Мобільного додатку, sms, push-повідомлення, через месенджери в електронному вигляді.
1.46. Електронний підпис/Простий електронний підпис (далі – ЕП) – електронні дані, що додаються підписувачем або однозначно логічно пов’язуються з тими електронними даними, які ним підписуються, та призначені для ідентифікації підписувача цих даних. Відповідно до цього Договору комплексного обслуговування роль електронного підпису виконує Одноразовий цифровий пароль (ОТР-пароль).
1.47. Електронний сенсорний пристрій – смартфон, планшет, та інший мобільний пристрій, на якому може бути встановлено Мобільний додаток
1.48. Електронний підпис (надалі – «ЕЦП») - дані в електронній формі, які додаються до інших електронних даних або логічно з ними пов'язані та призначені для ідентифікації підписувача цих даних, аналог особистого підпису Клієнта, що встановлює особу Клієнта та підтверджує факт складання та підписання Електронного розрахункового документу/Розпорядження від імені Xxxxxxx, а також підтверджує легітимність такого Електронного розрахункового документу/Розпорядження зі сторони Клієнта, включаючи всі його обов’язкові реквізити. Відповідного до умов цього Договору Електронним цифровим підписом Клієнта для проведення операцій у ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку визнається Одноразовий цифровий пароль (ОТР-пароль), якщо інше не передбачено окремим пунктом; для проведення операцій у Системі «24-hour TASPhone Banking» визнається ТПІН- код. У випадках, передбачених цими Правилами та/або відповідним Продуктом Банку, з урахуванням технічних можливостей Банку, Сторонами може погоджуватись для застосування у Системі ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку - Шаблон електронного цифрового підпису Клієнта (Шаблон ЕЦП).
1.49. Заборгованість за Кредитною лінією – сума коштів, яка складається з суми, використаної при проведенні операцій по Рахунку за рахунок Кредитної лінії та суми нарахованих зобов’язань перед Банком за користування нею. Заборгованість за Кредитною лінією, що є обов’язковою до сплати, щомісяця відображається в Обов’язковому мінімальному платежі (ОМП).
1.50. Замороження активів - заборона на здійснення переказу, конвертування, розміщення, руху активів, пов'язаних з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням, на основі резолюцій Ради Безпеки ООН, рішень іноземних держав, суду.
1.51. Запит - дія Клієнта, вчинена через СДБО та/або Мобільний додаток, що містить його волевиявлення і породжує юридичні наслідки в рамках цього Договору.
1.52. Засоби доступу - набір засобів, що використовуються Банком для Ідентифікації і Аутентифікації при користуванні Клієнтом ІБ TAS 2U» та /або Мобільним додатком, а також Контакт–центром, Операційним центром, ПТКС, банкоматами/ месенджерами.
1.53. Зареєстрований номер (фінансовий) – телефонний номер, що обслуговується в мережі оператора мобільного зв’язку, оформлений на ім’я Клієнта та зареєстрований у системах Банку під час укладання договірних відносин між Клієнтом та Банком.
1.54. Заява-договір про надання банківського продукту (надалі – «Заява- договір»/Договір за продуктом)– укладений між Банком і Клієнтом (Сторонами) договір (правочин) щодо користування Клієнтом певними банківськими послугами та продуктами, наприклад відкриття та обслуговування поточного рахунку ( в тому числі поточного рахунку, операції за яким можуть здійснюватись з використанням Картки), отримання споживчого кредиту, розміщення банківського вкладу (депозиту) тощо, який включає в себе, в якості складових і невід'ємних частин, норми цього Договору та Xxxxxx Xxxxx.
1.55. Індивідуальний ліміт за Платіжною карткою – сума коштів, в межах якої власник рахунку дозволяє здійснювати готівкові та безготівкові операції за основною або додатковою Платіжною карткою по ПР з ПК. Таке обмеження встановлюється та може бути зміненим/анульованим відповідно до заяви власника рахунку.
1.56. Іноземні публічні діячі - фізичні особи, які виконують або виконували визначні публічні функції в іноземних державах, а саме:
- глава держави, уряду, міністри (заступники);
- члени парламенту або інших органів, що виконують функції законодавчого органу держави;
- голови та члени правлінь центральних банків або рахункових палат;
- члени верховного суду, конституційного суду або інших судових органів, рішення яких не підлягають оскарженню, крім оскарження у зв'язку з винятковими обставинами;
- надзвичайні та повноважні посли, повірені у справах та керівники центральних органів військового управління;
- керівники адміністративних, управлінських чи наглядових органів державних підприємств;
- члени керівних органів політичних партій.
1.57. Ідентифікація - заходи, що вживаються Банком для встановлення особи шляхом отримання її ідентифікаційних даних.
1.58. Ідентифікаційні дані - сукупність даних, що дає змогу однозначно встановити особу, а саме:
прізвище, ім'я та (за наявності) по батькові, дата народження, номер (та за наявності - серія) паспорта громадянина України (або іншого документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів), дата видачі та орган, що його видав, відомості про місце проживання або місце перебування, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер (та за наявності - серію) паспорта громадянина України, в якому проставлено відмітку про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, чи номер паспорта із записом про відмову від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків в електронному безконтактному носії, унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі (за наявності). Якщо за звичаями національної меншини, до якої належить особа, прізвище або по батькові не є складовими імені, зазначаються лише складові імені.
1.59. Індивідуальний банківський сейф – пронумерована сталева скринька, що вмонтована в депозитну шафу, яка розміщена у приміщенні Депозитарію для зберігання цінностей та документів (майна) Клієнта.
1.60. Ініціювання переказу за допомогою Картки - розпорядження на власний розсуд грошовими коштами, які знаходяться на поточному рахунку з використанням платіжної картки Клієнта, шляхом ініціювання переказів із рахунків Клієнта з використанням Картки, як електронного платіжного засобу та за допомогою механізмів, реалізованих СДБО та/або Мобільного додатку , та/або в Системі «24-hour TASPhone Banking», крім випадків обмеження права розпоряджатися Рахунком Користувача, встановлених законодавством України.
1.61. Інтернет — всесвітня інформаційна система загального доступу, яка логічно зв’язана глобальним адресним простором та базується на інтернет-протоколі, визначеному міжнародними стандартами.
1.62. Інтернет-банкінг «TAS 2U» для обслуговування фізичних осіб— сукупність технічних засобів та програмного забезпечення, впровадженого в Банку, що дозволяють без відвідування Клієнтом Банку за допомогою каналів зв’язку, визначених в документації до ІБ
«TAS 2U», та через сайт Банку за адресою: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx здійснювати Дистанційне обслуговування Клієнта в порядку і на умовах, передбачених цим Договором.
1.63. Інформаційні послуги — операції в ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку/Контакт-центрі/Операційному центрі/ПТКС/банкоматі/месенджерах, що не пов’язані зі зміною балансу Рахунку Користувача, а також не впливають на параметри обслуговування Клієнта по продукту. Наприклад: побудова виписки, перегляд залишку Рахунку Користувача.
1.64. Клієнт – фізична особа, яка в письмовій формі висловила свою згоду/прийняла Публічну пропозицію, таким чином уклала з Банком Договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб з усіма додатками та доповненнями до нього, а також інші договори про надання банківських послуг.
1.65. Кліринг - механізм, що включає збирання, сортування, реконсиляцію та проведення взаємозаліку зустрічних вимог учасників платіжної системи, а також обчислення за кожним із них сумарного сальдо за визначений період часу між загальними обсягами вимог та зобов'язань.
1.66. Кодове слово – слово або комбінація символів, яке визначено Клієнтом у Заяві- договорі, та реєструється в базі даних Банку, та може бути використано для Аутентифікації.
1.67. Консьєрж – сервіс - служба цілодобової персональної підтримки користувачів – держателів платіжних карток Visa/MasterCard, яка допомагає вирішити консультаційні
питання власника рахунку. Перелік послуг, який входить до консьєрж-сервісу Банку залежить від оформленого Пакету послуг Клієнта.
1.68. Контакт-центр АТ «ТАСКОМБАНК» ( надалі – «Контакт-центр») - система програмно-апаратних комплексів Банку, що дозволяє Клієнту АТ «ТАСКОМБАНК» після його успішної Ідентифікації і Аутентифікації за допомогою телефонного каналу зв’язку за участю оператора Контакт-центру, отримувати довідкову інформацію про банківські продукти та послуги (крім продуктів izibank) та дистанційно проводити банківські операції в порядку і на умовах, передбачених Договором, відповідно до встановлених Банком Тарифів.
1.69. Конфлікт інтересів - наявні та потенційні суперечності між особистими інтересами і посадовими чи професійними обов'язками особи, що можуть вплинути на добросовісне виконання нею своїх повноважень, об'єктивність та неупередженість прийняття рішень.
1.70. Компрометація Платіжної картки – можливе розголошення конфіденційної інформації з магнітної смуги та/або електронного чіпу Платіжної картки, ПІН, номера Платіжної картки, персонального CVV2 коду та строку дії Платіжної картки, внаслідок втрати/крадіжки ПК та/або несанкціонованого втручання 3-х осіб в електронні системи та/або обладнання банків/підприємств торгівлі/персональних комп’ютерів Держателів, що може призвести до здійснення несанкціонованих Держателем Платіжної картки операцій з використанням Платіжної картки.
1.71. Користувач — Клієнт Банку - фізична особа, яка, має доступ до СДБО та/або Мобільного додатку та здійснює певні дії, спрямовані на отримання послуг Дистанційного обслуговування, передбачених цим Договором.
1.72. Кредит (Відновлювана кредитна лінія /Кредитна лінія/кредитування рахунку) – сума коштів, у межах якої Банк кредитує Клієнта у гривні для здійснення платіжних операцій, надана Клієнту в межах Ліміту кредитної лінії для здійснення операцій на умовах, визначених цим Договором. Сума Кредитної лінії, строк її дії і умови її використання встановлюються цим Договором, при цьому, Клієнт має право користуватись коштами Кредитної лінії у межах загального Ліміту кредитної лінії частково або повністю. Внесені на погашення заборгованості за Кредитною лінією кошти можуть знову використовуватись Клієнтом до вичерпання усієї суми Ліміту кредитної лінії, за умови повного погашення заборгованості за Кредитною лінією установленою згідно з Договором.
1.73. Колекторська компанія - юридична особа (у тому числі небанківська фінансова установа, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу), включена до реєстру колекторських компаній, яка в інтересах Банку (первісного кредитора) та/або нового кредитора (у разі заміни первісного кредитора) відповідно до договору з таким Банком та/або новим кредитором має право здійснювати врегулювання простроченої заборгованості.
1.74. Курс уповноваженого Банку - може розумітись в даному Договорі як: комерційний курс встановлений Банком; комерційний курс, встановлений для окремих видів операцій Банку; курс МВРУ, для операцій, які проводяться через МВРУ; курс Національного Банку України - для операцій списання комісійної винагороди Банку.
1.75. Ліміти — ліміти, що встановлюють максимальну разову/добову суму та кількість операцій, виконання яких ініціюється засобами СДБО та/або Мобільного додатку, по всім Рахункам Клієнта, включаючи ліміти, що встановлюються на певний проміжок часу. Зазначені ліміти розміщені в доступних для клієнтів місцях в приміщеннях відділень Банку та оприлюднені на сайті Банку за електронною адресою: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx або xxxxx://xxxxxxx.xxx.xx
1.76. Ліміт кредитної лінії/Кредитний ліміт - максимальна сума коштів кредиту, в межах якої Клієнт/Довірена особа держателя має право здійснювати операції по ПР з ПК при тимчасовій відсутності власних коштів за рахунок коштів Банку, наданих Клієнту на умовах Кредитної лінії.
1.77. Ліміт овердрафту – максимальна сума коштів, в межах якої Клієнт/Довірена особа держателя має право здійснювати операції за ПР з ПК при тимчасовій відсутності власних коштів за рахунок коштів Банку, наданих Держателю на умовах кредиту.
1.78. Логін – ім’я Користувача, яке використовується для проведення ідентифікації Клієнта та надання йому доступу до відповідних систем.
1.79. Месенджер – спеціальна програма/додаток у мобільному пристрої Клієнта для обміну інформацією за допомогою мережі Інтернет.
1.80. Міжнародна платіжна система (надалі МПС) – платіжна система, діяльність якої здійснюється на території двох і більше країн та яка забезпечує проведення переказу коштів у межах цієї платіжної системи, у тому числі з однієї країни в іншу.
1.81. Мобільний додаток - програмне забезпечення, призначене для роботи на смартфонах, планшетах та інших мобільних пристроях.
1.82. Належна перевірка - заходи, що включають:
- ідентифікацію та верифікацію клієнта (його представника);
- встановлення (розуміння) мети та характеру майбутніх ділових відносин або проведення фінансової операції;
- проведення на постійній основі моніторингу ділових відносин та фінансових операцій клієнта, що здійснюються у процесі таких відносин, щодо відповідності
таких фінансових операцій наявній у Банку інформації про клієнта, його діяльність та ризик (у тому числі, в разі необхідності, про джерело коштів, пов'язаних з
фінансовими операціями);
- забезпечення актуальності отриманих та існуючих документів, даних та інформації про клієнта.
1.83. Національні публічні діячі - фізичні особи, які виконують або виконували в Україні визначні публічні функції, а саме:
- Президент України, Прем'єр-міністр України, члени Кабінету Міністрів України та їх заступники;
- керівник постійно діючого допоміжного органу, утвореного Президентом України, його заступники;
- керівник та заступники керівника Державного управління справами;
- керівники апаратів (секретаріатів) державних органів, що не є державними службовцями, посади яких належать до категорії "А";
- Секретар та заступники Секретаря Ради національної безпеки і оборони України;
- народні депутати України;
- Голова та члени Правління Національного банку України, члени Ради Національного банку України;
- голови та судді Конституційного Суду України, Верховного Суду, вищих спеціалізованих судів;
- члени Вищої ради правосуддя, члени Вищої кваліфікаційної комісії суддів України, члени Кваліфікаційно-дисциплінарної комісії прокурорів;
- Генеральний прокурор та його заступники;
- Голова Служби безпеки України та його заступники;
- Директор Національного антикорупційного бюро України та його заступники;
- Директор Державного бюро розслідувань та його заступники;
- Директор Бюро фінансових розслідувань та його заступники;
- Голова та члени Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення,
Голова та члени Антимонопольного комітету України, Голова Національного агентства з питань запобігання корупції та його заступники, Голова та члени
Рахункової палати, Голова та члени Центральної виборчої комісії, голови та члени інших державних колегіальних органів;
- надзвичайні і повноважні посли;
- начальник Генерального штабу - Головнокомандувач Збройних Сил України,
командувачі Сухопутних військ Збройних Сил України, Повітряних Сил Збройних Сил України, Військово-Морських Сил Збройних Сил України;
- державні службовці, посади яких належать до категорії "А";
- керівники органів прокуратури, керівники обласних територіальних органів Служби безпеки України, голови та судді апеляційних судів;
- керівники адміністративних, управлінських чи наглядових органів державних та казенних підприємств, господарських товариств, державна частка у статутному капіталі яких прямо чи опосередковано перевищує 50 відсотків;
- члени керівних органів політичних партій.
1.84. Незнижувальний залишок на рахунку – сума грошових коштів, яку Клієнт зобов’язується розмістити на ПР з ПК та підтримувати протягом строку дії відповідної Заяви- договору/Договору за Продуктом Банку. Сума незнижувального залишку підлягає поверненню Клієнту в день закриття ПР з ПК. Клієнт зобов’язується здійснювати операції з використанням Картки у межах Витратного ліміту на поточному рахунку з використанням Платіжної картки, що не перевищує суми незнижувального залишку на Рахунку.
1.85. Несанкціонований (недозволений) овердрафт – заборгованість Клієнта, яка перевищує витратний ліміт. Для дебетних карткових продуктів визначається як сума дебетового залишку на Рахунку, для кредитних карткових продуктів - як величина перевищення фактичної заборгованості над розміром встановленого Кредитного ліміту.
1.86. Неперсоналізована Платіжна картка – Платіжна картка, на якій відсутні в графічному та електронному вигляді прізвище та ім’я Держателя Платіжної картки.
1.87. Номер мобільного телефону Клієнта — номер телефону, зазначений в Заяві-
Договорі та/або Анкетах та/або Опитувальниках, який реєструється в базі даних та використовується для отримання SMS повідомлень, зокрема SMS повідомлень з Одноразовим цифровим паролем (ОТР-паролем) при здійсненні операцій засобами СДБО та/або Мобільному додатку, та може використовуватись для Ідентифікації Клієнта. Для клієнтів, які користуються послугами izibank, номер мобільного телефону співпадає із зареєстрованим (фінансовим) номером телефону.
1.88. Новий кредитор - особа, яка у встановленому законодавством порядку набула за цивільно-правовим договором або з інших підстав заміни Банку (кредитора) у зобов’язанні право вимоги за Договором про споживчий кредит/Заявою-договором про надання споживчого кредиту або іншим договором, передбаченим частиною другою статті 3 Закону
«Про споживче кредитування».
1.89. Обов’язковий мінімальний платіж (ОМП) – платіж, який є обов’язковим до сплати щомісяця, у разі виникнення заборгованості за Кредитною лінією, та який включає суму Обов’язкового рівного платежу, у разі його наявності.
1.90. Обов’язковий рівний платіж (ОРП) – сума коштів, що розрахована як аннуїтетний щомісячний платіж, який складається з частини Суми кредиту для відповідного Сервісу з розстрочки платежів, нарахованих процентів та Плати за супроводження кредиту, які Клієнт, що уклав з Банком Заяву-Договір за Продуктом або послугою Банку, зобов`язаний сплатити в день з якого пройшла активація списання через Сервіс з розстрочки платежів. Якщо число місяця, в який була активація послуги Сервісу з розстрочки платежів припадає на небанківський день, тоді сплата ОРП здійснюється до наступного робочого дня, що слідує за звітним днем. В разі погашення частини платежу через відновлювальну кредитну лінію, то відбувається нарахування відсотків за користування відновлювальною кредитною лінією. Клієнт зобов’язаний сплатити відсотки за користування в період з 01-го по 25-те число наступного календарного місяця за звітним місяцем в якому здійснене списання за рахунок відновлювальної кредитної лінії.
1.91. Овердрафт - кредит, що може надаватися Банком Клієнту на умовах повернення, строковості, платності, цільового характеру використання (для задоволення споживчих потреб) в межах встановленого Ліміту овердрафту шляхом проведення операцій за Рахунком понад залишок власних коштів Клієнта, внесених на Рахунок (кредитування Рахунку), умови та порядок надання якого передбачаються окремими положеннями Договору.
1.92. Одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль) — сукупність даних, що створена засобами Генератора одноразових цифрових паролів за результатом криптографічного перетворення набору електронних даних (реквізитів Доручення, особистих Авторизаційних даних кожного Користувача СДБО та поточного часу), дає змогу підтвердити цілісність цього набору даних та ідентифікувати Користувача і використовується для підтвердження Доручення при Дистанційному обслуговуванні Клієнта засобами СДБО та/або Мобільного додатку та/або використовується як додатковий засіб аутентифікації при вході в СДБО та/або Мобільний додаток. Одноразовий цифровий пароль (ОТР-пароль) направляється Банком Користувачу шляхом відправлення SMS повідомлення на Номер мобільного телефону Клієнта або іншим шляхом, визначеним у Банку, після чого Клієнт здійснює його введення у відповідне поле в СДБО та/або Мобільному додатку. Для цілей використання електронного гаманця Одноразовий цифровий пароль (ОТР-пароль) - комбінація символів у вигляді цифр, що генерується МПС при спробі зареєструвати картку в Мобільному додатку, і яку направляють Держателю картки у вигляді SMS-повідомлення на номер мобільного телефону Держателя картки, зафіксований в інформаційних системах Банку.
1.93. Одноразовий цифровий пароль банку-емітенту платіжної картки (далі «ОЦП Емітента»)– сукупність даних, створена засобами технології 3D Secure або LOOKUP-кодом для карт емітованих іншим Банком та 3D Secure для карт емітованих АТ «ТАСКОМБАНК» у результаті криптографічного перетворення набору електронних даних (реквізитів оферти на підтвердження Правил й поточного часу). Дозволяє підтвердити цілісність цього набору даних і аутентифікувати відправника. Використовується для підтвердження кожного Доручення та надається в електронному вигляді.
1.94. Операції – дебетування та/або кредитування Рахунку, передбачені Договором та чинним законодавством України, в тому числі без застосування Платіжної картки.
1.95. Операції ІБ - Операції, що ініційовані Користувачем засобами інтернет банкінгу «
«TAS 2U».
1.96. Операції МД - Операції, що ініційовані Користувачем засобами Мобільного додатку.
1.97. Операції «24-hour TASPhone Banking» - Операції, що ініційовані Користувачем через Контакт-центр.
1.98. Операція з використанням платіжної картки – отримання готівкових грошових коштів у пунктах видачі готівки і банкоматах та/або будь-який переказ за допомогою
Платіжної картки коштів на інший власний рахунок та/або на користь Банку чи третіх осіб, зокрема, для оплати товарів (робіт, послуг).
1.99. Операційний день – робочий день, в який Банк/його структурні підрозділи проводять реєстрацію, перевіряння, вивіряння, облік, контроль операцій (у тому числі приймання від клієнтів документів на переказ коштів і документів на відкликання та здійснення їх оброблення, передавання та виконання) з відображенням їх у балансі Банку. 1.100.Операційний центр izibank (надалі – «Операційний центр») – структурний підрозділ Банку, який забезпечує обслуговування клієнтів дистанційними каналами зв’язку (телефонні та відео дзвінки, чати, електронна пошта тощо) за продуктами izibank, та за умови успішного проходження клієнтом Ідентифікації і Аутентифікації може надавати інформацію та виконувати запити клієнта в порядку і на умовах, передбачених Договором, відповідно до встановлених Банком Тарифів за продуктом izibank.
1.101.Особи, пов'язані з політично значущими особами - фізичні особи, які відповідають хоча б одному з таких критеріїв:
- відомо, що такі особи мають спільне з політично значущою особою бенефіціарне володіння юридичною особою, трастом або іншим подібним правовим утворенням або мають будь-які інші тісні ділові зв'язки з політично значущими особами;
- є кінцевими бенефіціарними власниками юридичної особи, трасту або іншого подібного правового утворення, про які відомо, що вони де-факто були утворені для вигоди політично значущих осіб.
1.102.Особистий ключ ЕЦП (надалі - «Ключ ЕЦП») - параметр криптографічного алгоритму формування електронного цифрового підпису, доступний тільки Користувачу.
1.103.Ощадний (депозитний) сертифікат для фізичних осіб, що є строковий іменний купонний/ безкупонний ощадним (депозитний) сертифікатом (далі «Депозитний сертифікат»)
— це депозитний продукт для приватних клієнтів, щодо залучення вкладу з видачою письмового свідоцтва, у вигляді цінного паперу випущеного Банком, про депонування грошових коштів в національній або іноземній валюті. Депозитний сертифікат засвідчує право власника Депозитний сертифікат на отримання суми вкладу і встановлених в Депозитний сертифікат процентів.
1.104.Пароль – пароль Користувача, відомий лише Клієнту і необхідний для його ідентифікації при здійсненні операцій в СДБО та/або Мобільному додатку. Створюється Клієнтом під час Реєстрації у СДБО та/або Мобільному додатку і надалі змінюється Клієнтом у будь-який час на основі встановлених у СДБО та/або Мобільному додатку правил створення і терміну дії Паролю.
1.105.Пакет Послуг – об’єднаний набір діючих тарифів, продуктів та послуг Банку, а також небанківських послуг від партнерів Банку, доступ до якого Клієнт отримує після оформлення поточного рахунку або ПР з ПК. Пакет послуг включає в себе в тому числі Тарифний план.
1.106.Перелік осіб – особи пов'язані з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні санкції. Перелік осіб формується у порядку, визначеному Кабінетом Міністрів України.
1.107.Персоналізація – операція нанесення на Платіжну картку інформації в електронній формі та графічному вигляді, яка дає змогу з використанням електронних засобів чи візуально ідентифікувати Держателя Платіжної картки в точці здійснення Операції.
1.108. Персональний ідентифікаційний номер (надалі – «ПІН/ПІН-код») – набір цифр, відомий лише Держателю Платіжної картки і потрібний для його ідентифікації під час здійснення операцій із використанням Платіжної карти.
1.109.Підозрілі фінансові операції (діяльність) - фінансові операції або спроба їх проведення незалежно від суми, на яку вони проводяться, вважаються підозрілими, якщо Банк має підозру або має достатні підстави для підозри, що вони є результатом злочинної діяльності або пов'язані чи стосуються фінансування тероризму або фінансування розповсюдження зброї масового знищення.
1.110.Підозра - припущення, що ґрунтується на результатах аналізу наявної інформації та може свідчити про те, що фінансова операція або її учасники, їх діяльність чи походження активів пов'язані з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванням тероризму та/або фінансуванням розповсюдження зброї масового знищення, або із вчиненням іншого кримінального правопорушення або діяння, за яке передбачені міжнародні санкції.
1.111. Підприємство торгівлі – суб’єкт господарської діяльності, що приймає Платіжні картки для здійснення з їх використанням оплати вартості товарів чи послуг. 1.112.Пільговий період - період часу (від дати початку Розрахункового періоду), протягом якого, за умови повного повернення Клієнтом суми загальної заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією, що існувала на кінець Розрахункового дня, до дати
закінчення пільгового періоду процентна ставка за користування Відновлювальною кредитною лінією, кошти з якої використані для проведення будь-яких операцій (розрахунки за товари/послуги, переказ коштів, зняття готівки, договірне списання та ін.), що передбачені умовами відповідного Договору/Заяви-договору та/або Тарифами за Продуктом Банку встановлюється у пільговому розмірі, передбаченому Тарифами, від суми відповідної операції.
У разі не повного погашення протягом Пільгового періоду суми загальної заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією, що існувала на кінець Розрахункового дня, процентна ставка за користування Відновлювальною кредитною лінією в частині здійснення операцій, прямо передбачених умовами відповідного Договору/Заяви-договору та/або Тарифами за Продуктом Банку, встановлюється у розмірі, передбаченому Тарифами Банку та Банк здійснює перерахунок процентів згідно з умовами Договору/ Заяви-договору.
1.113. Пільговий період за Сервісом з розстрочки платежів - встановлений Банком період, протягом якого за Сервісом з розстрочки платежів на Суму кредиту для Сервісу з розстрочки платежів нараховується пільгова ставка щомісячної комісії за супроводження Кредиту у розмірі, передбаченому Тарифами, від Суми кредиту для відповідного Сервісу з розстрочки платежів та/або пільгова ставка проценту за користування відновлюваною Кредитною лінією у розмірі, передбаченому Тарифами, від суми фактичного залишку заборгованості за Сумою кредиту для відповідного Сервісу з розстрочки платежів.
1.114. Плата за активацію - Комісійна винагорода за активацію Кредиту за Сервісом з розстрочки платежів стягується - автоматично шляхом добровільного списання з кредитних та/або власних коштів Клієнта в день надання фінансового інструменту. Процент комісії на надання фінансового інструменту передбачений в Тарифах з Сервісу з розстрочки платежів.
1.115. Плата за супроводження - Комісійна винагорода за супроводження Кредиту за Сервісом з розстрочки платежів (далі - Плата за супроводження кредиту) стягується з Клієнта в разі застосування до операції, що відповідає умовам відповідного Сервісу з розстрочки платежів. Нарахування Плати за супроводження кредиту на умовах відповідного Сервісу з розстрочки платежів здійснюється щомісячно у перший робочий день місяця, в якому існує заборгованість за відновлювальною кредитною лінією на підставі умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів. Щомісячна Плата за супроводження кредиту на умовах відповідного Сервісу розраховується від суми Кредиту за Сервісом з розстрочки платежів для Сервісу у розмірі, передбаченому Тарифами Банку. Нарахування Плати за супроводження Кредиту за Сервісом з розстрочки платежів здійснюється до дати остаточного повернення повної Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів, а саме до календарної дати (в залежності від того, яка з них настане раніше):
- яка визначена Сторонами як дата закінчення строку користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів;
- або фактичного повернення заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів. Починаючи з наступного місяця, в день оформлення розстрочки, з вашої картки буде списано перший платіж, а при до достроковому погашенні розстрочки – комісія стягується в повному обсязі за весь строк.
1.116. Позичальник - громадянин України, який отримав у тимчасове користування кредит на умовах платності, повернення і строковості.
1.117. Позичковий рахунок – банківський рахунок, який безкоштовно відкривається Банком для обліку заборгованості Клієнта за Кредитом відповідно до Договору, цих Правил та внутрішніх документів Банку.
1.118.Поточний рахунок (надалі - «ПР») – банківський поточний рахунок, який відкритий на ім’я Клієнта, для зберігання грошей і здійснення розрахунково-касових операцій за допомогою платіжних інструментів на умовах та в порядку, визначених Заявою-договором на відкриття поточного рахунку, Договором та чинним законодавства України. Поточним рахунком в даному Договорі також вважається Мультивалютний поточний рахунок (далі –
«мультивалютний ПР»), який дає можливість клієнту здійснювати всі вищезазначені операції одночасно в декількох валютах. Наявність мультивалютності визначається умовами продукту та визначено в Тарифах Банку.
1.119. Поточний рахунок / мультивалютний поточний рахунок з використанням платіжної картки (надалі – «ПР з ПК» та/або «мультивалютний ПР з ПК») - банківський поточний рахунок, який відкритий на ім’я Клієнта на договірній основі для відображення операцій з використанням електронних платіжних засобів (платіжних карток) на умовах та в порядку, визначених Заявою-договором за відповідним Продуктом Банку, Договором та чинним законодавством України.
1.120. ПІН – конверт – заклеєний конверт з вкладеним в нього повідомленням, яке містить XXX.
1.121. Платіжна картка (надалі - «ПК» та/або «Картка») – електронний платіжний засіб у вигляді емітованої пластикової або іншого виду картки, що використовується для ініціювання переказу коштів з ПР Клієнта з метою оплати вартості товарів і послуг, перерахування коштів зі свого рахунку на рахунки інших осіб, отримання коштів у готівковій формі в касах банків, фінансових установ, пунктах обміну іноземної валюти уповноважених банків, торговців та через банківські автомати (банкомати), а також здійснення інших операцій, передбачених чинним законодавством України і Договором. Платіжна картка є власністю Банку.
1.122. Платіжний період – встановлений Банком період, протягом якого Клієнт зобов`язаний здійснити платіж з метою сплати загальної суми заборгованості за Кредитом/Кредитною лінією, але не менше суми Обов’язкового мінімального платежу, який включає суму Обов’язкового рівного платежу (у разі його наявності). Цей період починається з дня, наступного за останнім днем попереднього Розрахункового періоду, і закінчується в останній день строку здійснення ОМП/ОРП за Продуктом Банку, передбаченого в Умовах кредитування.
1.123. Платіжний термінал – електронний пристрій, призначений для здійснення платіжних операцій, отримання довідкової інформації і друкування документа за операцією із застосуванням Платіжної картки.
1.124. Платіж – сума коштів, яка є обов’язковою до сплати Клієнтом відповідно до умов Договору за Продуктом Банку або Тарифів.
1.125. Постійно діюче розпорядження (ПДР) – розпорядження Клієнта, надане Банку на визначений строк щодо використання грошових коштів на Рахунку для здійснення переказів за визначеними реквізитами.
1.126. Правила МПС – правила здійснення операцій за ПР з ПК з використанням Платіжних карток Міжнародних платіжних систем Visa International та MasterCard Worldwide.
1.127. Предмет застави – майно, в т.ч. майнові права, які надається Клієнтом в заставу Банку у якості забезпечення виконання своїх зобов’язань за Договором щодо повернення Кредиту, сплати процентів, плати за обслуговування кредитної заборгованості, штрафних санкцій та збитків, у порядку, передбаченому Договором та/або цими Правилами.
1.128. Преміальна картка – Платіжна картка класу Gold та вище.
1.129. Припинення дії картки – неможливість здійснення операцій з використанням ПК внаслідок закінчення строку її дії, анулювання або виникнення інших обставин, передбачених цим Договором та/або правилами МПС.
1.130. Продукт – комплекс банківських послуг або окрема банківська послуга, в тому числі поточний рахунок, поточний рахунок з використанням електронних платіжних засобів, вкладні (депозитні) рахунки, послуги дистанційного обслуговування, та інші продукти/послуги, мають свої правила надання та обслуговування, а також Тарифи та умови згідно умов Договору.
1.131. ПТКС – програмно-технічний комплекс самообслуговування, що надає можливість здійснити самостійні операції з Рахунком, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього комплексу.
1.132. Політично значущі особи – особи, які відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» є національними, іноземними публічними діячами, діячами, які виконують політичні функції у міжнародних організаціях.
1.133. Рахунок – будь-який рахунок Клієнта, відкритий в Банку на умовах відповідного договору з Банком.
1.134. Регламент зарахування коштів – порядок зарахування коштів Xxxxxx згідно з Описом зарахування та доступності коштів на поточних рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб», оприлюдненим на офіційному сайті Банку.
1.135. Робочий день – будь-який день, що визнається робочим для банків згідно з законодавством України та внутрішніх документів Банку є Операційним днем Банку.
1.136. Розрахунковий цикл (білінг) – процедура формування в центральному модулі емісії узагальнених звітів про всі операції, здійснені за кожним поточним рахунком, до якого оформлена платіжна картка, за визначений період часу (розрахунковий період), нарахування та виплати (або стягнення) процентів на залишки коштів на поточних рахунках, за користування коштами Банку (несанкціонований овердрафт, кредитна лінія) та інших комісійних винагород Банку. Під час здійснення процедури білінгу в центральному модулі емісії формується узагальнена інформація про всі операції, здійснені за кожним поточним рахунком, до якого оформлена платіжна картка, за розрахунковий період, здійснюється нарахування та виплата процентів на залишки коштів на таких рахунках, стягнення
процентів за користування коштами Банку (несанкціонований овердрафт, кредитна лінія), нарахованих щоденно протягом розрахункового періоду, та стягнення інших комісійних винагород відповідно до Тарифів. Розрахунковий період встановлюється з дня, наступного за днем здійснення останнього нарахування у попередньому місяці, до дня здійснення останнього нарахування поточного місяця включно.
1.137. Сайт Банку – офіційний сайт Банку в мережі Інтернет, який доступний за адресою: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx та, у випадку обслуговування за продуктом «izibank», офіційний сайт в мережі Інтернет, який доступний за адресою: xxxxx://xxxxxxx.xxx.xx
1.138. Сервіс «GSM-Banking» - сервіс дистанційного доступу до ПР за допомогою мобільного телефону стандарту GSM або мобільного телефону на який встановлено мобільний додаток Банку. Сервіс «GSM-Banking» призначений для надання Клієнту інформації про стан рахунку за допомогою повідомлень у текстовому форматі SMS на Зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта або пуш-повідомлень через мобільний додаток Банку, та Додаткових засобів інформування, зокрема через месенджери, обрані на власний розсуд Банку.
1.139. Сервісна картка Priority Pass – картка, яка надає можливість участі у незалежній міжнародній програмі доступу до VIP-залів аеропортів світу за стандартну плату за кожне відвідування.
1.140. Сервіси з розстрочки платежів – додаткова функціональність за картковими продуктами, яка дає можливість оформити або перевести витрати у розстрочку. Сервіс передбачає можливість погашення заборгованості протягом визначеної кількості платіжних періодів за рахунок кредитних та/або власних коштів. Параметри «Сервісів з розстрочки платежів» зазначаються в тарифах за Сервісом з розстрочки платежів. Банк може запроваджувати різні «Сервіси з розстрочки платежів».
1.141. Сервіс «Рятівний овердрафт» – це спеціальна кредитна програма Банку, яка може бути застосована у разі надання Клієнтом відповідного розпорядження шляхом здійснення дзвінка до Контакт-центру Банку. Обов‘язковими умовами використання вказаної кредитної програми є:
- Клієнтом відкрито поточний рахунок, операції за яким можуть здійснюватися з використанням електронних платіжних засобів, у гривні;
- Клієнтом відкрито строковий(-і) вкладний(-і) (депозитні) рахунок(-ки) у гривні, на підставі відповідного(-них) договору(-ів) банківського вкладу, до закінчення строку дії якого (яких) залишилося не менш ніж 31 календарний день.
1.142. Сертифікат відкритого ключа – сертифікат відкритого ключа ЕЦП Користувача у ІБ
«TAS 2U»/Мобільного додатку (документ, що автоматично формується за допомогою ІБ ІБ
«TAS 2U»/Мобільного додатку після генерації ключа, включає в себе відкритий ключ ЕЦП, що дозволяє визначити справжність ЕЦП та ідентифікувати власника відповідного ключа). Сертифікат подається особисто Користувачем до Банку на паперовому носії, завірений підписом власника відповідного особистого ключа.
1.143.Система BankID Національного банку - національна система електронної дистанційної ідентифікації, яка виконує функції облікової і забезпечує здійснення електронної дистанційної ідентифікації фізичних осіб шляхом передавання персональних даних користувачів абонентом-ідентифікатором абоненту - надавачу послуг, а також здійснює облік кількості та обсягу наданих Абонентам послуг з електронної дистанційної ідентифікації;
1.144.Системи дистанційного банківського обслуговування – (надалі СДБО) сукупність технічних засобів та програмного забезпечення, впровадженого в Банку, що дозволяють без відвідування Користувачем Банку за допомогою дистанційних каналів зв’язку, визначених в Банку, зокрема Мобільного додатку, системи «24-hour TASPhone Banking», інтернет-банкінгу «TAS 2U» здійснювати операції за рахунками Користувача на підставі Електронних документів Користувача, в тому числі створювати та підписувати Електронні документи Користувача, отримувати банківські виписки, довідкову інформацію за вищевказаними рахунками, а також отримувати інші послуги передбачених цим Договором. Складовою частиною СДБО є мобільний додаток, призначений для смартфонів/планшетів/інших мобільних пристроїв під керівництвом операційної системи Android або IOS.
1.145. Спірна трансакція – трансакція, на проведення якої Держатель Платіжної картки не надавав згоди та яку оскаржує згідно з процедурою, встановленою правилами відповідної Міжнародної платіжної системи та внутрішніми документами Банку.
1.146. Суми заблокованих, але не списаних коштів – суми коштів, що обліковуються на ПР, але є недоступними для використання Держателем внаслідок їх резервування для розрахунків за Операціями з використанням Платіжних карток, вже здійсненими Держателем
Платіжної картки. Кошти обліковуються на ПР з моменту Авторизації до моменту надходження фінансового документу від Міжнародної платіжної системи, що є підставою для їх переказу до іншого банку для розрахунків за операцією, здійсненою Держателем Платіжної картки. У разі ненадходження фінансового документу кошти розблоковуються у термін, встановлений умовами Міжнародної платіжної системи та Банком і стають доступними для використання Держателем Платіжної картки.
1.147. Сліп – паперовий документ, який підтверджує здійснення Операції з використанням Платіжної картки, містить дані щодо цієї Операції та реквізити Платіжної картки.
1.148. Сторони – Банк та Клієнт за відповідним Договором за Продуктом Банку.
1.149. Строк дії картки – період часу, що починається з дати оформлення (переоформлення) ПК і закінчується в останній день місяця, зазначеного на її лицьовій стороні.
1.150. Страховик – акредитована Банком страхова компанія, з якою Клієнтом укладається Договір страхування.
1.151. Страховий платіж – це сума грошових коштів, що або є складовою частиною Кредиту та надається Банком Клієнту для оплати страхового платежу за Договором страхування, або списується з Витратного ліміту з ПР з ПК одноразово або на періодичній основі. Страховий платіж сплачується в розмірі, в строки, у способи та на умовах, визначених Договором Страхування та цим Договором.
1.152. Тарифи Банку/ Тарифний план – перелік послуг, продуктів та операцій Банку з визначенням їх вартості, які є невід’ємною частиною Договору, затверджуються відповідним компетентним органом Банку, розміщуються на офіційному сайті Банку та на інформаційних стендах приміщень відділень Банку. Перелік операцій/послуг та розміри Тарифів залежать від обраного Клієнтом Пакету послуг. Тарифи можуть змінюватись та доповнюватись Xxxxxx, про що Клієнт повідомляється згідно з умовами Правил.
1.153. Токенізація - процес створення Токена і його зв'язки з Номером картки, що дозволяє однозначно визначити Карту, використану для здійснення операцій з використанням електронного гаманця. Токенізація здійснюється за фактом додавання Картки в Мобільному додатку.
1.154. ТПІН - Телефонний Персональний Номер (надалі по тексту – ТПІН-код) – цифровий код, що дозволяє ідентифікувати та аутентифікувати Клієнта Банку під час його телефонного звернення до Контакт-центру через Зареєстрований номер мобільного телефону, користуючись Системою «24-hour TASPhone Banking».
1.155. Транзакція - операція, ініційована Держателем за допомогою ПК для доступу до Поточного рахунку з використанням платіжної картки з метою одержання інформації про його стан, здійснення платежів, одержання готівкових коштів за допомогою ПК.
1.156. Чек Платіжного термінала/Банкомата – документ встановленого зразка, який автоматично або на вимогу Держателя друкується платіжним терміналом/Банкоматом при проведенні Операції з використанням платіжної картки.
1.157. Члени сім'ї - чоловік/дружина або прирівняні до них особи, син, дочка, пасинок, падчерка, усиновлена особа, особа, яка перебуває під опікою або піклуванням, зять та невістка і прирівняні до них особи, батько, мати, вітчим, мачуха, усиновлювачі, опікуни чи піклувальники.
1.158. Цифровий власноручний підпис - власноручний підпис фізичної особи, створений на екрані електронного сенсорного пристрою та нерозривно пов'язаний з електронним документом, підписаним цим підписом.
1.159.Фінансові операції, що підлягають фінансовому моніторингу - порогові фінансові операції, підозрілі фінансові операції (діяльність).
1.160.CVV2/ CVC2 код – тризначний або чотиризначний код перевірки достовірності ПК для ПК платіжної системи Visa International (Card Verification Value 2 – CVV2) або для ПК платіжної системи MasterCard WorldWide (Card Verification Code 2 – CVC2), призначений для підтвердження операції в мережі Інтернет.
1.161. E-mail – технологія та надані нею послуги по здійсненню відправлення та отримання електронних повідомлень (наприклад «Листи» та «Електронні листи») по розподіленій (зокрема, в глобальній мережі Інтернет) комп’ютерній мережі.
1.162. IVR – (Interactive Voice Response/Інтерактивне Голосове Меню) – Автоматична інтерактивна система Банківського Обслуговування по телефону, що забезпечує:
- надання Клієнтам інформаційних послуг без з’єднання з оператором Контакт-центру,
- маршрутизацію телефонних звернень Клієнтів залежно від їх бажань,
- з’єднання з операторами Контакт-центру,
- доступ до Системи «24-hour TASPhone Banking»
1.163. Landing page - спеціальна одинична веб-сторінка, яка має надавати користувачу
всю інформацію про продукт і призначена для сприяння виконанню інтернет-користувачем активних дій, спрямованих на замовлення банківського продукту.
1.164. MCC (Merchant Category Code) – являє собою 4-ох значний номер (код), який призначений для класифікації еквайрингової установи, типу товарів або послуг, які він пропонує. MCC визначається банком – еквайєром відповідно до правил МПС.
1.165. On-line-комісія – це сума, яка блокується в момент проведення операції платіжною карткою та входить до загальної суми транзакції. Оn-line-комісія встановлюється з метою гарантування наявності коштів на рахунку для наступного списання комісії Банку (за проведення операції по платіжній картці, комісії за конвертацію суми операції, плати за перегляд залишку коштів тощо) та для запобігання виникнення несанкціонованого овердрафту.
1.166. 3-D Secure (три-де-сек’юр) - це ухвалений МПС Visa International та MasterCard Worldwide протокол здійснення аутентифікації держателів ПК під час проведення операцій з ПК в мережі Інтернет. Аутентифікація Держателя ПК при проведенні ним операції з ПК в мережі Інтернет відбувається шляхом введення Держателем одноразового цифрового пароля, що надійшов від Банку у SMS-повідомленні на зареєстрований номер телефону Клієнта, який було вказано при укладанні Договору про комплексне банківське обслуговування. Введення одноразового цифрового паролю в момент здійснення операції з ПК в Інтернет підтверджує участь та згоду Держателя на проведення такої операції з ПК.
1.167. POS-термінал – електронний пристрій, призначений для виконання процедури авторизації із застосуванням ПК та, як правило, друкування документа за операцією із застосуванням ПК. Може бути банківським, торговельним і комбінованим, або з’єднаним з реєстратором розрахункових операцій і здійснювати роздрукування документа за операцією з використанням платіжної картки друкованим пристроєм.
1.168. Push-повідомлення - повідомлення в електронному вигляді, що передається Банком через інтернет на Мобільний додаток, встановлений на мобільному пристрої Держателя.
1.169. SMS — Short Message Service (послуга коротких повідомлень), система, що дозволяє відправляти та отримувати текстові повідомлення за допомогою послуг оператора мобільного зв’язку та за наявності відповідного мобільного телефону.
Інші терміни, що вживаються в цьому Договорі, мають значення і зміст відповідно до законодавства України та правил Платіжних систем.
1.170. FATCA – Закон Сполучених Штатів Америки «Про податкові вимоги до іноземних рахунків» (Foreign Account Tax Compliance Act), який набув чинності з 01.07.2014р. та визначає обов’язкові для всіх фінансових установ-учасників FATCA, у тому числі Банку, процедури щодо Податкових резидентів США. Статус Податкового резидента США визначається відповідно до вимог FATCA.
1.171. Інші терміни в цьому Договорі вживаються у значенні, наведеному в Цивільному
кодексі України, Законі України "Про захист прав споживачів" та законах України з питань регулювання ринків фінансових послуг.
Розділ 2. Загальні положення
2.1. Договір визначає умови та порядок надання Банком комплексного обслуговування Клієнта по обраних ним Продуктах Банку з можливістю обслуговування у відділеннях Банку, через ІБ «TAS 2U» в Контакт-центрі, Операційному центрі (при користуванні продуктами «izibank»), Мобільному додатку, месенеджерах, системі «24-hour TASPhone Banking», а також у Банкоматах та ПТКС на умовах, визначених Договором.
2.2. Договір регулює відносини між АТ «ТАСКОМБАНК» та його Клієнтами стосовно надання банківських послуг, а саме: відкриття, обслуговування ПР, ПР з ПК, вкладних (депозитних) рахунків, використання послуги СДБО, Мобільного додатку, системи «24- hour TASPhone Banking» обслуговування клієнтів за допомогою Контакт-центру та Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») та системі, встановлення Кредитного ліміту/Овердрафту на ПР, ПР з ПК, в тому числі через СДБО та/або Мобільний додаток, тощо.
2.3. Офіційне опублікування Публічної пропозиції з метою ознайомлення Клієнтів з її змістом здійснюється Банком шляхом розміщення її тексту на Офіційному інтернет-сайті Банку та в приміщеннях Банку в доступному для Клієнтів місці. Керуючись положеннями ст. ст. 6, 207, 627 Цивільного кодексу України, Сторони домовились, що підписання зі сторони Банку уповноваженими особами Заяв-договорів, договорів та/або будь-яких інших документів, пов‘язаних з укладенням та/або виконанням умов Договору, може відбуватись з використанням факсимільного відтворення печатки Банку та аналогів власноручного підпису уповноважених осіб Банку за допомогою засобів механічного копіювання. При цьому Сторони погоджують наступні зразки аналогів власноручних підписів уповноважених осіб Банку та зразок печатки Банку:
Голова Правління АТ «ТАСКОМБАНК» Xxxxx X.X. | |
Заступник Голови Правління АТ«ТАСКОМБАНК» Xxxxxxxxxxx X.X. |
2.4. Сторони домовились, що будь-який договір та/або будь-який інший документ, пов‘язаний з укладенням та/або виконанням умов Договору, укладений/підписаний у спосіб, визначений п. 2.3. Договору, вважається укладеним з додержанням письмової форми в розумінні ст. 207 Цивільного кодексу України. Такий порядок укладення/підписання Заяв-договорів/договорів/документів повністю зрозумілий Сторонам та вони з ним повністю погоджуються.
2.5. Керуючись нормами статті 205 Цивільного кодексу України Сторони домовились, що підписання договору створеного в електронній формі у тому числі в мобільному додатку та підписані за допомогою Цифрового власноручного підпису Клієнта та
уповноваженим працівником Банку з використанням власним кваліфікованим електронним підписом або засвідченням кваліфікованою електронною печаткою банку з кваліфікованою електронною позначкою часу. Сторони домовились, що будь-який правочин та/або підписання будь-яких документів (у тому числі підписання Заяв- Договорів, Паспорту споживчого кредиту, договорів, анкет, угод, листів, повідомлень), створених в електронній формі та підписаних у спосіб, визначений п. 2.4. Договору вважаться укладеним з дотриманням норм Положення про застосування цифрового власноручного підпису в банківській системі України, затвердженого Постановою Правління Національного банку України від 13.12.2019 за №151, та є оригіналами.
2.6. Посилання на пункти чи розділи додатку буде означати посилання саме на пункти чи розділи такого документу, а не будь-якого іншого документу. Посилання на Договір в цілому (без посилання на конкретний пункт чи розділ) буде означати посилання на Договір та всі додатки до нього.
2.7. Договір застосовується до всіх банківських послуг та пов’язаних з ними послуг, які пропонуються або надаються Банком Клієнтам в межах Договору, якщо інше не буде чітко в письмовій формі обумовлено між Банком та Клієнтом окремо або якщо інше не вимагається законодавством України. Порядок надання окремих банківських послуг в рамках Договору регламентовано в додатках до Договору.
2.8. У будь-якому випадку положення Договору не можуть суперечити положенням чинного законодавства України. У разі наявності таких суперечностей відповідне положення Договору вважається таким, що замінене положенням законодавства України, якому воно суперечить. При цьому недійсність окремих положень Договору не впливає на дійсність інших його положень та всього документа в цілому.
2.9. Договір затверджується компетентним органом Банку, підписується з його сторони Головою Правління або іншою уповноваженою особою (особами), скріплюється відтиском печатки Банку та є публічною офертою (пропозицією) Банку до невизначеного кола Клієнтів стосовно приєднання до запропонованих умов укладання Договору. Приєднання Клієнта до Договору відбувається в цілому, Клієнт не може запропонувати Банку свої умови Договору.
2.10. Сторони домовились, що при укладанні/ підписанні Заяв-договорів/ договорів/ документів Банк може здійснювати фотографування Клієнта у відповідності до внутрішніх процедур Банку.
2.11. Фізичні особи, які є суб’єктами господарювання, та мають у Банку відкриті поточні та вкладні рахунки для здійснення господарської діяльності мають можливість об’єднати можливості дистанційного доступу до усіх своїх рахунків відкритих в Банку в одній системі дистанційного обслуговування «ТАС24 | Бізнес».
2.12. Правила надання послуг з використанням системи дистанційного обслуговування
«ТАС24 | Бізнес» регулюється відповідними положеннями Правила обслуговування корпоративних клієнтів в АТ«ТАСКОМБАНК».
Розділ 3. Предмет Договору
3.1. Згідно з умовами цього Договору Банк, у разі акцептування Клієнтом умов цього Договору, зобов’язується Клієнту:
- відкривати ПР та/або оформляти ПК та видавати Клієнту ПК та ПІН (и) до ПК;
- встановлювати Кредитний ліміт на ПР, ПР з ПК, в тому числі і через СДБО та Мобільний додаток;
- встановлювати Xxxxxxxxx, в тому числі і через СДБО;
- відкривати вкладні (депозитні) рахунки та приймати від Клієнта грошові кошти, що становлять суми вкладів (депозитів), внесені Клієнтом в порядку та на умовах Заяви- Договору на Продукт;
- надавати споживчі кредити на придбання товарів/послуг у пунктах продажу товарів/послуг;
- надавати нецільовий кредит на власні потреби;
- обслуговувати кредити за будь-якими продуктами Банку;
- надавати Клієнту послуги за допомогою СДБО, Контакт-центру Банку, Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank»), в порядку та на умовах, визначеними цим Договором та з урахуванням особливостей визначених відповідною Заявою-договором на послугу.
- надавати послуги з оренди індивідуальних банківських сейфів;
- продавати та обслуговувати депозитні сертифікати;
- встановлювати Постійно діючі розпорядження.
Підписанням Договору Xxxxxx також підтверджує, що:
- погоджується з режимом використання інформації, зазначеної у цьому Договорі;
- до укладення Договору в системі ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку він ознайомлений в електронній формі з Довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб. При цьому фактом ознайомлення з Довідкою про систему гарантування вкладів фізичних осіб вважається проставлення відповідної відмітки/натискання на позначку «продовжити» у системі ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку;
- Приєднання Клієнта до цих Правил в частині надання відповідної послуги свідчить про те, що Клієнт ознайомлений з Тарифами Банку, загальною сумою зборів, іншою фінансовою інформацією щодо надання послуг Банку згідно Договору та ознайомлений з порядком визначення витрат, що понесе Клієнт у зв’язку з укладенням Договору, які розміщені на Сайті Банку та надає свою згоду на оплату послуг Банку згідно із Тарифами Банку, що є чинними на дату надання послуги. Також Xxxxxx підтверджує, що до укладення Договору йому будо надано для ознайомлення проект Договору, Клієнт ознайомився з проектом Договору та підписаний Клієнтом Xxxxxxx повністю відповідає тому проекту Договору, що було надано Клієнту для ознайомлення.
- Клієнт не матиме до Банку жодних претензій в разі вчинення останнім будь-якої дії, настання події, зазначеної в цьому Договорі;
- надає згоду Банку (його уповноваженим особам) інформувати Клієнта (а у випадку виникнення простроченої заборгованості - і будь-яких третіх осіб), зокрема, про стан рахунків, про факти невиконання зобов’язань за Договором, про стан обслуговування та розмір заборгованості за Договором, про строки та умови погашення такої заборгованості, про строки здійснення чергових платежів, про зміну умов обслуговування клієнтів Банку та нові послуги Банку та про будь-яку іншу інформацію, що стосується банківських послуг та умов Договору та/або будь- яких інших договорів, шляхом направлення відповідних повідомлень будь-якими засобами зв`язку, зокрема, але не виключно, поштою (в тому числі електронною поштою), вказаною у Договорі, та/або за іншою адресою, про яку Клієнт письмово повідомив Банк при зміні адреси, та/або на номер мобільного телефону Клієнта, та/або на автовідповідач телефону тощо; а також Клієнт погоджується отримувати попередньо погоджені Банком кредитні картки та/або інші платіжні картки або кредитні продукти Банку, а також правила та інструкції щодо їх використання. Клієнт надає Банку дозвіл на розкриття Банком інформації щодо Клієнта, яка згідно із законодавством України містить банківську таємницю;
- надає згоду Банку на розкриття інформації, в тому числі:
- надає згоду Банку на виготовлення та збереження фотознімку Клієнта під час отримання Платіжної картки (в тому числі на фотознімок під час знаходження Платіжної картки в руках Клієнта, на фотознімок під час знаходження паспорта громадянина України (закордонного паспорта) в руках Клієнта, розгорнутого паспорту громадянина України (закордонного паспорта) на сторінці з останньою актуальною фотографією Клієнта, на першій сторінці для користувачів продуктом «Картка izibank»). Відмова Клієнта від фотографування надає право Банку відмовити Клієнту у видачі Платіжної карти, а якщо Платіжна карта видана, то у подальшому обслуговуванні.
- надані Клієнтом Банку документи та інформація є повними і достовірними. Клієнт надає згоду на те, що Банк має право перевіряти надані Клієнтом документи та інформацію. Зокрема, Клієнт уповноважую Банк зв'язуватися в зручний для Банку час з будь-якими особами, у тому числі роботодавцем Клієнта та/або контрагентами Клієнта, для перевірки та отримання будь-якої необхідної інформації.
3.2. Приєднання до цього Договору, тобто прийняття Клієнтом положень цього Договору для застосування у своїх взаємовідносинах з Банком, відбувається в цілому за Продуктом Банку, в рамках якого здійснюється надання Банком послуг Клієнту. Клієнт не може пропонувати Банку будь-які індивідуальні зміни до цього Договору.
3.3. Банк здійснює всі операції за ПР/ПР з ПК /вкладним(ми) депозитним(ими) рахунком(ами) Клієнта згідно з чинним законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором за умови оплати послуг Банку за діючими на момент надання таких послуг Тарифами, за умови відсутності інших документально підтверджених домовленостей між Банком та Клієнтом. Операції за ПР з ПК здійснюються також з урахуванням правил відповідної Платіжної системи та Описом зарахування та доступності коштів на рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб».
3.4. ПК є власністю Банку і надаються Держателю (його Довіреній особі) в тимчасове користування на умовах, визначених Договором.
3.5. Після акцептування Клієнтом умов цього Договору Xxxx перевіряє зазначені в цих документах відомості та дані, пов’язані з особою Клієнта протягом одного операційного дня. За результатами такої перевірки Банк приймає рішення про надання своєї згоди або відмови на подальше обслуговування Клієнта. Про прийняте рішення Клієнт дізнається усно від співробітника Банку або шляхом отримання sms-повідомлення, push-повідомлення. Підставами для відмови Xxxxxxx в його подальшому обслуговуванні можуть бути недостовірність вказаних відомостей та даних, а також інші передбачені та
/або не заборонені законодавством України підстави.
3.6. Згода Банку на подальше обслуговування Клієнта є підставою для надання Клієнту передбачених п. 2.2. Договору банківських послуг. При цьому початок надання Клієнту таких послуг, серед іншого, підтверджує надання Банком згоди на подальше обслуговування Клієнта.
3.7. Договір набирає чинність з моменту його укладення (отримання Банком від Клієнта належним чином заповненої Заяви-договору), але не раніше надання Банком згоди на подальше обслуговування Клієнта згідно п. 3.5. цієї Публічної пропозиції, та діє до моменту його розірвання або припинення з будь-яких інших підстав.
3.8. Укладаючи Договір Клієнт підтверджує своє ознайомлення з його умовами, включаючи Xxxxxx, та повну, безумовну та остаточну згоду з ними та приймає на себе всі обов’язки та набуває всіх прав, передбачених Договором стосовно Клієнтів, рівно як і Банк бере на себе всі обов’язки та набуває всіх прав, передбачених Договором стосовно Банку.
3.9. Дія цього Договору поширюється на будь-які Рахунки, що вже були відкриті або будуть відкриті Банком Клієнту в рамках цього Договору, протягом строку дії цього Договору, якщо інше не буде обумовлено Сторонами при відкритті таких Рахунків.
3.10. Укладення Договору здійснюється шляхом підписання відповідної Заяви-договору Клієнтом та уповноваженим представником Банку та проставленням печатки Банку. При цьому оригінал відповідної Заяви-договору залишається у Банку, а Клієнту надається фотокопія підписаної Заяви-договору.
Розділ 4. Загальні права та обов’язки Клієнта та Банку
4.1. Клієнт зобов’язаний:
4.1.1. Надати Банку інформацію до/під час встановлення ділових відносин (або в процесі обслуговування в разі настання події) про те, що він відноситься до політично значущих осіб, членів їх сімей або пов'язаних з ними осіб.
4.1.2. Оплачувати винагороду Банку за здійснення розрахунково-касових операцій та/або за надання послуг за відповідною Заявою-Договором за Продуктом або послугою, відповідно до цього Договору, згідно діючих на момент надання послуги Xxxxxxx. Оплата послуг Банку здійснюється Клієнтом в момент надання відповідної послуги або в інший строк, визначений Тарифами. Укладанням відповідної Заяви-Договору за Продуктом або послугою /здійсненням будь-якої дії, спрямованої на отримання (споживання) будь-якої послуги/Продукту Банку Клієнт підтверджує, що з Тарифами він ознайомлений та згодний. Зміна Тарифів за Продуктами/послугами Банку здійснюється в порядку, передбаченому у положеннях цього Договору. Винагорода за надані Банком послуги сплачується у гривнях. У випадку, якщо винагорода визначена у Тарифах в процентному співвідношенні, її розмір обчислюється у відсотках від суми операції, за проведення якої вона сплачується.
4.1.3. Надати документи і відомості, необхідні для здійснення ідентифікації та/або верифікації, проведення заходів належної перевірки, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, та інші передбачені законодавством документи та відомості, які витребує Банк з метою виконання вимог законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення у терміни визначені у письмовій вимозі Банку.
4.1.4. Надавати Банку необхідні документи та інформацію, необхідну Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових резидентів США, відповідно до вимог FATCA, дотримання Банком вимог FATCA, а також для виконання Банком своїх прав та обов’язків відповідно до цього ДКБО, а також дотримання Банком вимог чинного законодавства України.
4.1.5. Повідомляти Банк про всі зміни в документах та/або відомостях, що були надані Клієнтом при укладанні цього Договору (паспортних даних, адреси місця проживання та/або реєстрації, контактних реквізитів, тощо), або закінчення строку (припинення) дії, втрати чинності чи визнання недійсними таких документів. Інформація та/або документи або їх копії підлягають наданню протягом 10 (десяти) робочих днів з дати одержання від Банку письмової вимоги або вимоги, що надсилається засобами електронного зв’язку через СДБО/Мобільний додаток або sms-повідомлення/push- повідомлення або з дати настання відповідних змін. Інформація щодо зміни номеру мобільного телефону підлягає наданню протягом 1 (одного) робочого дня з дати фактичної зміни мобільного номеру. Клієнт несе персональну відповідальність за повноту та достовірність даних, поданих до Банку;
4.1.6. Зазначена у п.4.1.3 інформація вноситься до бази персональних даних клієнтів Банку;
4.1.7. При проведенні Операцій по Рахунку, дотримуватися правил проведення розрахунково-касових операцій, правил Міжнародних платіжних систем, умов Договору та вимог законодавства України;
4.1.8. Вказати достовірні персональні дані при заповненні документів щодо відкриття та обслуговування Рахунків;
4.1.9. Не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання Виписки та/або інших документів за рахунком, письмово повідомляти Банк про всі помічені неточності та помилки у таких Виписках та/або інших документах за рахунком;
4.1.10. У разі, якщо від Клієнта впродовж строку, встановленого п. 4.1.9. даного розділу Договору не надійшло письмове повідомлення про неточності та помилки у Виписці та/або документах за рахунком, отриманих Клієнтом від Банка, вся інформація у такій Виписці та/або документі вважається погодженою та підтвердженою Клієнтом, що позбавляє права Клієнта на відшкодування будь-яких збитків, зумовлених невідповідністю здійснених Операцій за рахунком, що зазначені у Виписці та/або документі;
4.1.11. Надавати Банку усі необхідні документи для контролю за станом розрахунків по Операціях, за якими Банк здійснює функції агента валютного контролю згідно з законодавством, в строк не пізніше 3 (трьох) робочих днів з дати одержання від Банку письмової вимоги або вимоги, що надсилається засобами електронного зв’язку через СДБО або sms-повідомленням/push-повідомлення;
4.1.12. Самостійно відслідковувати та знайомитись зі змінами та доповненнями до умов Договору, Тарифів та Опису зарахування та доступності коштів на рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб», про які Банк повідомляє у порядку, визначеному Договором.;
4.1.13. Використовувати платіжні інструменти за формами, встановленими законодавством України. Особисто користуватися ПК, випущеною на його ім’я, не передавати її в користування третім особам і вжити всіх можливих заходів для запобігання її втрат;
4.1.14. Нікому не повідомляти ПІН до ПК та/або ТПІН, код CVV2/CVC2, а також зберігати їх у таємниці, щоб ні за яких умов вони не стали відомими будь-яким третім особам; Нікому не повідомляти та не передавати Одноразові цифрові паролі (ОТР-паролі), які надаються Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/push-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону, окрім безпосереднього особистого введення таких паролів на сторінці проведення операції, для підтвердження якої надіслано цей пароль.
4.1.15. Не використовувати рахунки, що відкриваються в межах Договору для здійснення операцій, пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, заборонених чинним законодавством України операцій чи здійснення у інший спосіб незаконної діяльності, у тому числі легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансування тероризму чи фінансування розповсюдження зброї масового знищення, шахрайства тощо. Кошти з Рахунку/Рахунків з використанням Платіжної картки не можуть бути використані за допомогою ПК для здійснення іноземних інвестицій в Україну та інвестицій резидентів за її межі;
4.1.16. При бажанні зняти готівкою в касі Банку з вкладного (депозитного) рахунку на вимогу, ПР або з ПР з використанням ПК одноразово суму, що перевищує 50 000 гривень / 5 000 доларів США / 5 000 євро, однак не більше суми відповідно до чинного законодавства України, попередивши Банк за 3 (три) робочих дні (без урахування вихідних і святкових днів) до дня здійснення операції щодо видачі готівкових коштів шляхом здійснення телефонного дзвінка до відділення Банку, в якому відкрито такий Рахунок;
4.1.17. Своєчасно оплачувати послуги Банку, згідно з Тарифами Банку, діючими на день
надання такої послуги/проведення операції та/або на день нарахування періодичної комісії. У випадку, якщо винагорода визначена у Тарифах в процентному співвідношенні, її розмір визначається у відсотках від суми операції, за проведення якої вона сплачується;
4.1.18. У разі виникнення Несанкціонованого овердрафту за поточним рахунком з використанням платіжної картки повертати Банку таку заборгованість наступним чином:
4.1.17.1. Сплачувати нараховані проценти за Несанкціонованим овердрафтом, що виник в розрахунковий день поточного календарного місяця, не пізніше строку, встановленого цим Договором для відповідних Рахунків. Укладанням відповідної Заяви-Договору за Продуктом Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання суми нарахованих процентів за Несанкціонованим овердрафтом з поточного рахунку з використанням платіжної картки. Банк є отримувачем коштів за вказаним договірним списанням. Сума заборгованості за нарахованими процентами за Несанкціонованим овердрафтом, що не повернена у зазначений строк, вважається Банком простроченою заборгованістю;
4.1.17.2. Сплачувати заборгованість за сумою основного боргу Несанкціонованого овердрафту, що обліковується Банком, в розрахунковий день поточного календарного місяця, не пізніше строку, встановленого цим Договором для відповідних Рахунків. Сума заборгованості за Несанкціонованим овердрафтом, що не повернена у зазначений строк, вважається Банком простроченою заборгованістю.
4.1.19. Сплачувати, при настанні строків виконання зобов’язань Клієнта, нараховані проценти за користування Овердрафтом, Несанкціонованим овердрафтом, Кредитною лінією, Кредитом, суми страхових платежів та будь-яких інших платежів за користування кредитом, суми збору на обов'язкове державне пенсійне страхування (якщо цього вимагає чинне законодавство України) та платежів, пов’язаних з використанням ПК, а також погашення іншої заборгованості Клієнта перед Банкам, в тому числі по укладеним договорам поруки, кредитним договорам. Сторони прийшли до згоди, що Підписанням цього Договору Клієнт доручає Банку здійснювати всі необхідні списання зазначені у цьому пункті Договору та в будь- якому іншому пункті Договору. Дострокове списання грошових коштів згідно цього Договору здійснюється на підставі відповідної заяви Клієнта.
4.1.20. Якщо Банк з незалежних від нього причин не може в порядку Договірного списання погасити заборгованість Клієнта згідно умов Договору (зокрема, через відсутність коштів на Рахунку(-ах)), Клієнт повинен самостійно сплатити таку суму Банку шляхом внесення готівки чи безготівкового переказу коштів не пізніше 3 (трьох) робочих днів з дати отримання повідомлення від Банку.
4.1.21. У триденний строк з дня, коли йому стало відомо про помилково зараховані на рахунок кошти, надати Банку розрахунковий документ, в т.ч. платіжне доручення на повернення цих коштів платнику.
4.1.22. Самостійно відслідковувати та знайомитись зі змінами та доповненнями до умов Договору, Тарифів та Опису зарахування та доступності коштів на рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб», про які Банк повідомляє у порядку, визначеному Договором;
4.1.23. Компенсувати Банку суму коштів, сплачену Бxxxxx x вигляді штрафу згідно рішення відповідного контролюючого органу, у випадку якщо Клієнт при відкритті Рахунку/Рахунків не проінформує Банк про те, що він зареєстрований як фізична особа-підприємець або як фізична особа, яка здійснює незалежну професійну діяльність чи відноситься до політично значущих осіб, членів їх сімей або пов'язаних з ними осіб;
4.1.24. У разі відкриття ПР з використанням ПК за цим Договором ознайомити всіх Довірених осіб Клієнта до моменту отримання ними ПК з умовами цього Договору.
4.1.25. Відповідати за наслідки Операцій, здійснених Довіреними особами Клієнта, в тому числі Операцій здійснених Довіреними особами Клієнта з використанням Додаткових платіжних карток, як за свої власні дії;
4.1.26. Зберігати всі документи, пов’язані з Операціями, і пред’явити їх Банку на його Вимогу.
4.1.27. Надавати Банку на його запит не пізніше 10 (десяти) календарних днів із дати такого запиту документи і відомості, необхідні Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових резидентів США, згідно Закону США «Про податкові вимоги до іноземних рахунків».
4.1.28. Самостійно контролювати залишки коштів на особових рахунках відкритих на підставі Договору - у тому числі станом на 01 січня поточного року шляхом отримання Виписки будь яким шляхом передбаченим цим Договором.
4.1.29. У разі відкриття ПР з використанням ПК та виявлення втрати або незаконного використання Картки чи обґрунтованої підозри настання цих обставин вжити всіх можливих заходів для їх усунення та негайно сповістити про такі обставини Банк для блокування Картки, зателефонувавши до та/або направивши письмове звернення у спеціальному веб-чаті Контакт-центру або зателефонувавши до та/або направивши письмове звернення у месенджері Операційному центру (при користуванні продуктами «izibank»), або використавши ІБ «TAS2U», Мобільний додаток, і слідувати вказівкам, які будуть надані для такого блокування. При цьому витрати, пов’язані з операцією блокування Картки несе Клієнт. Блокування Картки через Контакт-центр або Операційний центр відбувається за зверненням Держателя та/або, у певних випадках – за зверненням третьої особи. У випадку неможливості проведення ідентифікації Держателя, Банк має право не приймати таку заяву до виконання, відповідно моментом отримання Банком заяви про блокування або втрату Картки буде вважатись дата та час отримання Банком відповідної письмової заяви Держателя/Клієнта, або запиту, надісланого засобами СДБО та Мобільного додатку. Факт отримання Банком заяви від Держателя/Клієнта Картки не позбавляє його права у випадку втрати Картки звернутися із відповідною заявою до правоохоронних органів.
4.1.30. У разі втрати Картки до моменту одержання Банком повідомлення про її втрату відповідати за всі операції з Карткою, здійснені третіми особами, з відома або без відома Держателя Картки.
4.1.31. Повертати Банку на його вимогу помилково зараховані на поточний рахунок з використанням платіжної картки / поточний рахунок / вкладний (депозитний) рахунок і отримані Клієнтом кошти у порядку та строки, вказані Бxxxxx x відповідній вимозі.
4.1.32. Достроково виконати всі боргові зобов’язання перед Банком у випадках, передбачених цим Договором протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня отримання від Банку вимоги, якщо інший строк не передбачений умовами відповідної Заяви-Договору за Продуктом Банку та/або цим Договором.
4.1.33. Клієнт зобов’язаний відслідковувати операції, що здійснюються за ПР / ПР з використанням ПК, шляхом перевірки коректності Виписок у спосіб та в порядку, передбаченому цим Договором або шляхом перегляду здійснених операцій за допомогою СДБО/Мобільного додатку та невідкладно письмово інформувати Банк про виявлений факт здійснення несанкціонованої операції за Рахунком та/або Карткою.
4.1.34. Клієнт (Вкладник) не може здійснювати відступлення третім особам прав за Договором банківського вкладу (депозиту) без отримання попередньої письмової згоди Бxxxx.
4.1.35. Клієнт погоджується з тим, що розуміє та приймає на себе всі ризики, пов'язані із направленням Банком Виписки в електронній формі на електронну адресу Клієнта, та погоджується з тим, що Банк не несе відповідальність за неможливість отримання Клієнтом таких виписок у разі надання недостовірної інформації щодо своєї електронної адреси, та/або відсутність у Клієнта технічних та/або технологічних можливостей отримання Виписок електронним зв’язком чи за допомогою СДБО/Мобільного додатку.
4.1.36. Клієнт підтверджує що він ознайомлений з Описом зарахування та доступності коштів на рахунках «Кошти на вимогу фізичних осіб», оприлюдненим на офіційному сайті Банку, погоджується з ним та враховує його при проведенні операцій за ПР/ПК з ПР.
4.1.37. Клієнт підтверджує, що він усвідомлює що при отриманні документів, в т.ч. договорів, щомісячних виписок, інформації щодо поточного (карткового) рахунку з використанням засобів поштового, мобільного зв`язку, така інформація передаватиметься незахищеними каналами зв’язку і може стати відомою третім особам. При цьому, вся відповідальність за розголошення інформації про стан поточного (карткового) рахунку третім особам, що може відбутися внаслідок надсилання інформації через незахищені канали зв’язку, покладається на Клієнта та компанію, яка здійснює безпосередню розсилку.
4.1.38. Письмово доручати Банку постановку Картки в СТОП-ЛИСТ Платіжної системи та сплачувати Банку вартість постановки та перебування Картки в СТОП-ЛИСТі Платіжної системи, утриману з Банку відповідною Платіжною системою.
4.1.39. Клієнт також має інші обов’язки, передбачені цим Договором, відповідними Заявами-
Договорами за Продуктами або послугами та/або законодавством України, а також обов’язки, що є кореспондуючими із правами Банку, визначеним цим Договором, відповідними Заявами-Договорами за Продуктами Банку та/або чинним законодавством України.
4.1.40. Не встановлювати на телефоні / пристрої, що використовується для підключення телефону Клієнта або використовуваному для підключення до Мобільного додатку неліцензійні операційні системи, так як це відключає захисні механізми, закладені виробником мобільної платформи.
4.1.41. Не підключатися до Мобільного додатку через Wi-Fi точки публічного доступу, які не вимагають ідентифікації при підключенні (введення для підключення персональних імені та Пароля).
4.1.42. Щоб виключити несанкціоноване використання послуг у Мобільному додатку, зобов'язується не залишати свій телефон / пристрій, з використанням якого здійснюється отримання Клієнтом послуг, без нагляду.
4.1.43. Зобов'язується в разі втрати / крадіжки пристрою, з якого здійснюється авторизація в Мобільному додатку та/або Картки, негайно повідомити про це Банк шляхом звернення до Операційного центру.
4.1.44. Нести відповідальність за усі дії та операції, здійснені у Мобільному додатку , встановленому на будь-якому пристрої Клієнтом та/або за його згодою чи за його сприяння. Під згодою Клієнта та/або сприянням Клієнта мається на увазі успішний вхід в Мобільний додаток з використанням Авторизаційних та/або Аутентифікаційних даних Клієнта.
4.1.45. Оплачувати послуги Банку, що виникають в результаті використання Платіжних карток, згідно Тарифів.
4.1.46. Відповідати всіма власними коштами та майном за свої зобов’язання, що випливають з Договору.
4.1.47. Клієнт підтверджує, що він усвідомлює що при отриманні документів, в т.ч. договорів, щомісячних виписок, інформації по поточному (картковому) рахунку з використанням засобів поштового, мобільного зв`язку усвідомлює, що інформація передаватиметься по незахищених каналах зв’язку і може стати відомою третім особам. При цьому, вся відповідальність за розголошення інформації про стан поточного (карткового) рахунку третім особам, що може відбутися внаслідок надсилання інформації через незахищені канали зв’язку, покладається на Клієнта та компанію, яка здійснює безпосередню розсилку.
4.2. Клієнт має право:
4.2.1. Самостійно розпоряджатися грошовими коштами, що знаходяться на його Рахунках в Банку, за умови дотримання вимог чинного законодавства України, цього Договору та Заяви-Договору на Продукт. Операції по Рахунках можуть бути обмежені або припинені лише у випадках та в порядку, передбачених чинним законодавством України та/або цими Договором.
4.2.2. Довіряти розпорядження Рахунками іншим особам, шляхом видачі довіреності на ім‘я такої фізичної особи на право здійснення Операцій за Рахунком, в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
4.2.3. Надавати Банку Постійно діючі розпорядження шляхом подання відповідної письмової заяви у відділенні Банку або заповнення відповідного електронного шаблону заяви в СДБО щодо здійснення переказу грошових коштів, які знаходяться на його Рахунку(ах) в Банку, за умови дотримання вимог законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору за Продуктом Банку, у сумі, у дату та на умовах, визначених у відповідній заяві, оформленій згідно діючої у Банку редакції шаблону такої заяви на момент подання такого розпорядження, за умови виконання наступних обов’язкових вимог:
- постійно діюче розпорядження за Рахунком оформлене у відповідності до внутрішніх вимог Банку та містить всю інформацію, необхідну для подальшого виконання переказів (зокрема, суму, регламент виконання, реквізити отримувача, строк дії та призначення платежу тощо);
- грошові перекази за межі Банку в межах України можливі виключно у гривні;
- валюта Рахунку, з якого виконується переказ, повинна відповідати валюті рахунку отримувача;
- призначення платежу не суперечить вимогам чинного законодавства України та внутрішнім документам Банку.
4.2.4. Скасовувати Постійно діючі розпорядження, надані Банку, в будь-який час шляхом
надання відповідної заяви до відділення Банку, в якому було подано та зареєстровано відповідну заяву про встановлення Постійно діючого розпорядження за Рахунком Клієнта, або, у випадку надання Постійно діючого розпорядження шляхом заповнення відповідного електронного шаблону заяви в СДБО – в якому здійснюється поточне обслуговування Клієнта.
4.2.5. Надавати запити на здійснення примусового виконання чергового платежу згідно постійно діючого розпорядження, наданого раніше Банку, у дату, яка не відповідає графіку виконання таких платежів у один із наступних способів:
- за допомогою СДБО шляхом заповнення відповідного електронного шаблону на скасування Постійно діючих розпоряджень;
- за допомогою Системи «24-hour TASPhone Banking»;
- шляхом надання відповідної письмової заяви у відділенні Банку або СДБО.
4.2.6. Звернутись до Банку з питань інформування про діючі програми лояльності, Сервіси з розстрочки платежів, акційні пропозиції та про надання банківських послуг за Продуктами Банку.
4.2.7. Одержувати від Банку на свій запит Виписки/довідки про стан рахунків.
4.2.8. У разі непогодження з наданою Банком інформацією у Виписці за ПР / ПР з використанням ПК / вкладним (депозитним) рахунком Клієнт може вимагати від Банку на підставі письмового запиту, наданого протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування Виписки, за додаткову плату згідно Тарифів, підтвердження будь-якої операції у вигляді документу, який надається підприємствами торгівлі (послуг) при здійсненні оплати товарів та послуг з використанням Картки з підписом Держателя, крім операцій, здійснених через мережу Інтернет. Якщо протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування Банком Виписки Клієнт не надав Банку у письмовому вигляді зауважень/претензій щодо інформації, що міститься у Виписці, правильність такої інформації вважається підтвердженою Клієнтом.
4.2.9. Отримувати інформацію за рахунками, в тому числі із використанням СДБО, месенджерів, системи «24-hour TASPhone Banking», на свій e-mail.
4.2.10. Ініціювати закриття ПР в порядку, передбаченому цим Договором та умовами відповідної Заяви-Договору за Продуктом, а у разі закриття ПР з використанням ПК - ініціювати закриття такого рахунку до закінчення строку дії Картки з письмовим повідомленням про це Банку не менш ніж за 30 (тридцять) календарних днів до передбачуваної дати закриття ПР з використанням платіжної картки.
При цьому, у випадку ініціювання закриття поточного рахунку (тому числі віртуального рахунку) в межах продукту «izibank» вважається, що Клієнт ініціює закриття всіх рахунків відкритих Клієнтом в межах продукту «izibank».
4.2.11. Достроково припинити дію відповідної Заяви-Договору за Продуктом, якщо цією Заявою-Договором не передбачено інше, з дотримання умов, викладених у цьому Договорі щодо відповідного Продукту та відповідному Договорі за Продуктом Банку;
4.2.12. Надати довіреність іншій особі на право здійснення операцій за ПР / ПР з використанням ПК / вкладним (депозитним) рахунком чи на право користування сейфом, оформивши її згідно чинного законодавства України, в межах тих Продуктів Банку, що дозволяють/передбачають здійснення таких операцій довіреними особами;
4.2.13. Зробити заповідальне розпорядження щодо Вкладу та/або залишків грошових коштів, що знаходяться на поточному рахунку / поточному рахунку з використанням платіжної картки /вкладному (депозитному) рахунку на випадок своєї смерті, яке оформлюється згідно законодавства України, в тому числі нормативно-правових актів Національного банку України, в межах тих Продуктів Банку, що дозволяють/передбачають надання Клієнтом/виконання Банком такого заповідального розпорядження.
4.2.14. Розмістити Вклад в Банку, а також отримувати Вклад та проценти, нараховані на суму Вкладу, у порядку та на умовах, що передбачені відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту), з урахуванням умов відповідного Продукту Банку та положень цього Договору.
4.2.15. Поповнювати Вклад в порядку та на умовах, передбачених Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цього Договору, якщо це передбачено умовами відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту), що укладається між Банком та Клієнтом та умовами відповідного Продукту Банку.
4.2.16. Укладати з Банком Заяви-Договори про надання в користування індивідуальних банківських сейфів та отримувати доступ до Депозитарію на умовах, визначеною відповідною Заявою-Договором за Продуктом Банку та цим Договором.
4.2.17. Надавати за допомогою СДБО/Мобільного додатку – згоду Клієнта на отримання
Кредиту/Надавати за допомогою СДБО/Мобільного додатку Заявку (клопотання) про надання Кредиту.
4.2.18. Звертатись за консультаціями до Банку з приводу оформлення Продуктів Банку, надання діючих додаткових програм та банківських послуг за Продуктами Банку.
4.2.19. Звертатись до Контакт-центру за консультаціями з приводу питань надання та обслуговування Продуктів Банку та до Операційного центру за консультаціями з приводу питань надання та обслуговування за продуктами «izibank», а також надавати Банку через Контакт-центр або Операційний центр (при користуванні продуктами «izibank») відповідні заяви та дистанційні розпорядження (якщо це передбачено правилами надання певної послуги).
4.2.20. Клієнт (Позичальник) має право звернення до Національного банку України у разі порушення Банком, новим кредитором та/або колекторською компанією, законодавства України у сфері споживчого кредитування, у тому числі порушення вимог щодо взаємодії із Клієнтом (Позичальником) при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки), також на звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої Позивачу в процесі врегулювання простроченої заборгованості останнього.
4.2.21. Користуватись іншими правами, передбаченими цим Договором.
4.3. Банк зобов’язаний:
4.3.1. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів, що надійшли на Рахунок Клієнта, відповідно до регламенту зарахування коштів, діючому у Банку, законодавства України, цього Договору та відповідної Заяви-договору по Продукту або послузі Банку.
4.3.2. Забезпечити конфіденційність інформації щодо руху та залишку коштів на рахунку Клієнта, інформації щодо персональних даних Клієнта, за винятком випадків надання інформації третім особам у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України або цим Договором.
4.3.3. Забезпечити збереження банківської таємниці операцій, що проводяться за Рахунком, згідно з чинним законодавством України та цим Договором.
4.3.4. Зараховувати грошові кошти у строки, визначені регламентом зарахування коштів, діючому у Банку, законодавством України, якщо інша дата не визначена платником (дата валютування).
4.3.5. Надавати Виписку про рух коштів за ПР із використанням ПК / ПР на вимогу Клієнта в один із наступних способів: (1) в електронній формі на електронну адресу Клієнта (e- mail), (2) через СДБО/Мобільний додаток, (3) особисто в приміщенні Банку, (4) в паперовій формі шляхом доставки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у випадку якщо така форма доставки Виписок передбачена діючими Тарифами Банку. Конкретний спосіб передачі Виписок обирається Клієнтом самостійно та зазначається ним в Заяві-Договорі та/або анкеті та/або Анкеті – опитувальнику, або на Сайті в ІБ «TAS 2U» та/або в Мобільному додатку. У разі обрання способу передачі Виписок на засобами ІБ «TAS 2U» та/або в Мобільному додатку, таке волевиявлення Клієнта підтверджується введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS- повідомлення/Push-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону або іншим способом, який використовується при обслуговувані Продукту та відображений у відповідному додатку до ДКБО.
4.3.6. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта, подані протягом Операційного дня, про переказ та/або видачу грошових коштів з рахунків, а також проводити інші операції, з урахуванням сум, що надходитимуть на рахунки протягом Операційного дня, відповідно до вимог чинного законодавством України та інших нормативно-правових актів України, а також умов даного Договору.
4.3.7. Інформувати Клієнта про зміни Тарифів у порядку, встановленому Договором.
4.3.8. Повідомляти Клієнта про внесення змін та доповнень до Договору або Заяви-Договору по Продукту або послузі, в т.ч. до додатків до Договору або Заяви-Договору по Продукту або послузі, Тарифів, а також розмірів процентних ставок, що нараховуються на залишки коштів на рахунках та/або на вклади на вимогу, в порядку, визначеному цим Договором.
4.3.9. Надавати консультації Клієнту з питань застосування банківського законодавства України та порядку здійснення розрахунків.
4.3.10. Виконувати запити Клієнта, оформлені у відділенні Банку або з використанням СДБО/Мобільного додатку, або Контакт-центру чи Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») щодо припинення/надання послуги SМS-
інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку Клієнта, якщо це передбачено умовами відповідного Продукту Банку, в строки, передбачені чинним законодавством України. Запит на припинення/надання послуги SМS-інформування на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку, підтверджується особистим підписом Клієнта у відділенні Банку або введенням Одноразового цифрового паролю (ОТР-паролю), який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення/Push-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону, на Сайті ІБ «TAS 2U», у Мобільному додатку, або введенням ТПІН при зверненні до Контакт-центру.
4.3.11. У разі відкриття Клієнтом ПР з використанням ПК / ПР приймати від Держателя/Клієнта повідомлення про втрату/викрадення Картки;
4.3.12. Банк при особистому зверненні Клієнта до Банку надає Клієнту виписки про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору в тому числі станом на 01 січня поточного року. Клієнт щорічно до першого лютого поточного року надає Банку письмове підтвердження про залишки коштів на всіх особових рахунках, відкритих на підставі Договору, станом на перше січня поточного року. Таке підтвердження має бути підписане Клієнтом. У разі неотримання Банком підтвердження про залишок коштів на особових рахунках до першого лютого поточного року, залишки коштів за такими особовими рахунками вважаються підтвердженими в розмірі, що обліковується у документації (автоматизованій системі) Банку.
4.3.13. Виконувати належним чином оформлені розпорядження Клієнта (письмові заяви, в тому числі Заяви на активацію сервісу «Постійно діюче розпорядження» та/або розрахункові документи, що надані та підписані Клієнтом) по розпорядженню грошовими коштами на ПР, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на ПР протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та інших нормативно-правових актів України, а також умов цього Договору.
4.3.14. Виконувати Постійно діючі розпорядження, оформлені Клієнтом у відділенні Банку або з використанням СДБО/Мобільного додатку по розпорядженню грошовими коштами на ПР/ПР з використанням ПК, подані протягом Операційного дня, з урахуванням сум, що надходитимуть на ПР/ПР з використанням ПК протягом Операційного дня (поточних надходжень), відповідно до вимог чинного законодавства України та нормативних документів Банку, а також умов цього Договору у відповідності до зазначених параметрів та у встановлені Постійно діючим розпорядженням строки.
4.3.15. У разі укладення відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) відкрити Клієнту вкладний (депозитний) рахунок та зарахувати на нього Вклад, а також додаткові внески коштів (якщо це передбачено умовами Продукту), внесені Клієнтом відповідно до умов цього Договору та відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту). Нараховувати та сплачувати Клієнту проценти за Вкладом в порядку, передбаченому відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором.
4.3.16. При припиненні дії Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту), в тому числі шляхом його дострокового розірвання, повернути суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому такою Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором.
4.3.17. У разі укладання Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) виконувати функції податкового агента Вкладника щодо оподаткування доходів Вкладника, отриманих за Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та цим Договором, виключно на умовах та в порядку, передбачених чинним законодавством України з питань оподаткування доходів фізичних осіб. При оподаткуванні доходів Вкладника Банк застосовує ставку податку, визначену чинним законодавством України.
4.3.18. Банк зобов'язаний відмовитися від встановлення (підтримання) ділових відносин/відмовити клієнту у відкритті рахунка (обслуговуванні), у тому числі шляхом розірвання ділових відносин, закриття рахунку/відмовитися від проведення фінансової операції у разі:
якщо здійснення ідентифікації та/або верифікації клієнта є неможливим або якщо у Банка виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені;
встановлення клієнту неприйнятно високого ризику або ненадання клієнтом необхідних для здійснення належної перевірки клієнта документів чи
відомостей;
подання клієнтом чи його представником Банку недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману;
якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або в інтересах якої проводиться фінансова операція та встановлення вигодоодержувача (вигодонабувача) за фінансовою операцією є неможливим.
4.3.19. Банк зобов'язаний негайно, без попереднього повідомлення клієнта (особи), заморозити активи, пов'язані з тероризмом та його фінансуванням, розповсюдженням зброї масового знищення та його фінансуванням.
4.3.20. Зупинення фінансових (фінансової) операцій (операції) відповідно до частин першої - третьої, п'ятої цієї статті, частини третьої статті 23 Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» не є підставою для виникнення цивільно-правової відповідальності Банку та його посадових осіб за порушення умов відповідних правочинів. Забезпечувати згідно з чинним законодавством України обробку і зберігання інформації, що становить банківську таємницю в порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України.
4.3.21. Повідомити Клієнта про передачу третій особі своїх прав (відступлення права вимоги) за Заявою-Договором щодо надання кредиту, протягом 10 (десяти) робочих днів з дати відступлення права вимоги Новому кредитору або залучення Колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості, з урахуванням вимог Закону України «Про споживче кредитування», шляхом направлення відповідного повідомлення у паперовому або у електронному вигляді або за допомогою Push- повідомлення у Мобільному додатку, та/або у спосіб, визначений частиною першою статті 25 Закону України «Про споживче кредитування», за вибором Банку.
4.3.22. Банк або новий кредитор має право залучати колекторську компанію, до врегулювання простроченої заборгованості з Позичальником, у відповідності до вимог законодавства України.
4.3.23. Банк (кредитодавець), новий кредитор, колекторська компанія, фізичні та юридичні особи, залучені на договірних засадах Банком (кредитодавцем), новим кредитором, колекторською компанією до безпосередньої взаємодії із споживачем (Позичальником), його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем або майновим поручителем, третіми особами, взаємодія з якими передбачена відповідним договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, зобов’язані дотримуватися вимог щодо взаємодії із споживачами під час врегулювання простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) Закону України «Про споживче кредитування», зокрема приписів ч.5 ст.25 зазначеного Закону України.
4.3.24. Банк, новий кредитор, колекторська компанія здійснює фіксування кожної безпосередньої взаємодії із Позичальником, його близькими особами, представником, спадкоємцем, поручителем, майновим поручителем або третіми особами, взаємодія з якими передбачена Заявою – договором щодо надання споживчого кредиту та/або іншим Договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію, із обов’язковим попередження останніх про таке фіксування в порядку встановленому Національним банком України, з урахуванням приписів ч.4. ст. 25 Закону України
«Про споживче кредитування».
4.3.24. Виконувати інші обов’язки, передбачені чинним законодавством України, у тому числі нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором.
4.4. Банк має право:
4.4.1. Здійснювати надання кожного з банківських Продуктів та послуг, наведених у цьому Договорі, виключно за наявності відповідної технічної можливості у Банку та передбачення такого надання внутрішньою політикою Банку.
4.4.2. Відмовитися від проведення підозрілої фінансової операції, згідно вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
4.4.3. Банк має право зупинити здійснення фінансових операцій, якщо вони є підозрілими, та зобов'язаний зупинити такі фінансові операції у разі виникнення підозри, що вони містять ознаки вчинення кримінального правопорушення, визначеного Кримінальним
кодексом України.
4.4.4. Банк має право витребувати, а клієнт, представник клієнта зобов'язані подати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення належної перевірки, а також для виконання Банком інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
4.4.5. Банк має право витребувати у державних органів, державних реєстраторів інформацію, що стосується здійснення належної перевірки клієнта та використовувати інформацію для проведення належної перевірки, отриманої з офіційних та/або інших надійних джерел.
4.4.6. Витребувати від Клієнта документи і відомості, необхідні Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових резидентів США, згідно Закону США «Про податкові вимоги до іноземних рахунків», надалі за текстом – Закону FATCA. Сторони погодились, що у разі неподання Клієнтом зазначених документів і відомостей, Банк має право відмовити клієнту в обслуговуванні рахунку, та/або відкритий вже рахунок Клієнта закривається у порядку, встановленому цим Договором;
4.4.7. Надавати інформацію, що містить банківську таємницю, про Клієнта та рахунки Клієнта для IRS, відповідно до Закону FATCA, та на офіційний запит банків- кореспондентів для виконання вимог Закону FATCA;
4.4.8. Здійснювати запис будь-яких телефонних переговорів з Клієнтом (в тому числі, переговори спеціалістів Контакт-центру або Операційного центру та Клієнта), пов‘язаних з обслуговуванням Рахунку та/або використанням ПК, на магнітний та/або електронний носії, та згодом використовувати такі записи в якості доказів;
4.4.9. На обробку персональних даних Клієнта загального характеру в базі персональних даних контрагентів/клієнтів, тобто будь-які дії або сукупність дій, які будуть здійснюватися повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, які пов'язані зі збиранням у спосіб та з джерел, не заборонених законодавством, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням, знеособленням, знищенням відомостей про Клієнта відповідно до законодавства про захист персональних даних;
4.4.10. На збір, зберігання, використання та поширення Банком інформації про Клієнта через бюро кредитних історій;
4.4.11. На розкриття інформації, що містить банківську таємницю, на умовах, передбачених чинним законодавством України та цим Договором, в тому числі шляхом направлення sms-повідомлення/Push-повідомлення за допомогою Мобільного додатку на Зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта з інформацією про накладення арешту на рахунок Клієнта та/або накладення арешту на грошові кошти Клієнта на рахунку. Про що Клієнт надає Банку свою безвідкличну згоду;
4.4.12. Отримувати від Клієнта винагороду за Послуги Банку в розмірах та строки, визначені в Тарифах, в тому числі, шляхом здійснення договірного списання відповідно до умов Договору;
4.4.13. Змінити Рахунок Клієнта у випадках, передбачених законодавством України. При цьому під зміною Рахунку Клієнта вважається процедура закриття Рахунку не за ініціативою Клієнта та відкриття нового Рахунку, в результаті чого змінюються всі або окремі (один або декілька) банківські реквізити Клієнта – найменування Банку, номер Рахунку, валюта Рахунку. Про зміну Рахунку Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення новини на сайті Банку за електронною адресою: xxxxx://xxxxxxxxxx.xx або у письмовій формі, шляхом надсилання за адресою клієнта, зазначеною в справі з юридичного оформлення рахунку, листа, або шляхом надсилання повідомлення засобами електронного зв’язку через СДБО або sms-повідомленням /Push- повідомлення не пізніше, ніж за 5 (п`ять) робочих днів до дня вступу в силу змін, зумовлених зміною рахунку;
4.4.14. Використовувати кошти Xxxxxxx на поточному рахунку /поточному рахунку з використанням платіжної картки /вкладному (депозитному) рахунку, гарантуючи при цьому Клієнту право безперешкодного розпорядження ними згідно з умовами цього Договору, в т.ч. Заяв-Договорів за Продуктами та чинним законодавством України;
4.4.15. Встановлювати незнижувальний залишок грошових коштів на поточному рахунку з використанням ПК в сумі та в порядку, визначеному умовами Тарифів Банку;
4.4.16. Вимагати від Клієнта надання документів та інформації, необхідних для відкриття
поточного рахунку / поточного рахунку з використанням платіжної картки / вкладного (депозитного) рахунку / надання в оренду індивідуального банківського сейфу/ продажу депозитного сертифікату;
4.4.17. Змінювати умови цього Договору та/або Xxxxxxx в порядку, передбаченому цим Договором;
4.4.18. Вносити зміни до умов Договору, в тому числі Xxxxxxx, в порядку передбаченому цим Договором;
4.4.19. Розірвати Xxxxxxx в порядку передбаченому цим Договором;
4.4.20. У разі відкриття Поточного рахунку з використанням Платіжної картки за цим Договором, змінювати встановлений розмір Овердрафту/Ліміту овердрафту
/Відновлювальної кредитної лінії /ліміту Відновлювальної кредитної лінії відповідно до умов цього Договору;
У разі відкриття Клієнтом поточного рахунку з використанням платіжної картки / поточного рахунку відповідно до цього Договору на свій розсуд перевипустити і направити Клієнту Картку в зв`язку з закінченням терміну дії Картки, що була раніше випущена Клієнту, а також перевипустити Картку, не очікуючи терміну закінчення дії Картки, що була випущена Клієнту;
4.4.21. Підписанням цього Договору згідно статті 26 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» Клієнт доручає (надає право) Банку, в порядку договірного списання на підставі меморіальних ордерів самостійно:
- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку на суму операцій, проведених Клієнтом та/або його Довіреними особами – держателями карток у відповідності з правилами платіжної системи;
- Списувати грошові кошти з будь-яких рахунків, що відкриті в Банку для погашення усіх грошових зобов’язань Клієнта перед Банком, у т.ч. комісій та винагород за отримані Клієнтом послуги, Несанкціонованої заборгованості за Овердрафтом, заборгованості за користування Овердрафтом, в тому числі для погашення використаної суми Овердрафту, сплати нарахованих відсотків за користування Овердрафтом, Кредитною лінією, Кредитом, суми страхових платежів та будь-яких інших платежів за користування кредитом, суми збору на обов’язкове державне пенсійне страхування (якщо цього вимагає чинне законодавство України) та платежів, пов’язаних з використанням ПК, а також погашення іншої заборгованості Клієнта перед Банком, в тому числі по укладеним договорам поруки. Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання коштів з ПР з ПК та/або мультивалютного ПР з ПК на суму комісій, передбачених Тарифами, що діють у Банку на момент їх сплати, процентів за користуванням Овердрафтом та Несанкціонованим овердрафтом, заборгованості за Овердрафтом та Несанкціонованим овердрафтом, процентів та інших платежів за користування Кредитом, Кредитною лінією, суми збору на обов'язкове державне пенсійне страхування (якщо цього вимагає чинне законодавство України) та інших платежів в строки, визначені для відповідних платежів в Правилах, Тарифах, Договорі та договорах, між Банком та Клієнтом;
- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку на суму помилково зарахованих з вини Банку на Рахунки коштів, суму збитків та витрат Банку, що виникли в зв’язку з виконанням Договору;
- У випадку обрання Клієнтом послуги/послуг з укладення Договору/ів страхування від імені, в інтересах та за дорученням Страховика (послуги страхового посередництва) та укладення Договору/ів страхування, Клієнт цим безвідклично та беззаперечно доручає Банку при настанні строків/термінів оплати страхових платежів (премій) згідно умов Договору/ів страхування за рахунок коштів Клієнта на Рахунку (в рамках Витратного ліміту), самостійно, на підставі належним чином оформлених платіжних документів, списувати з Рахунку Клієнта грошові кошти в розмірі, необхідному для виконання грошових зобов'язань Клієнта за Договором/ми страхування;
- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку у разі надходження від платника повідомлення про несанкціонований переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;
- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку у разі надходження від банку ініціатора платежу повідомлення про несанкціонований переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;
- Списувати грошові кошти з рахунків Клієнта, що відкриті в Банку на суму інших платежів, передбачених Договором (в т.ч. Тарифами), законодавством, правилами платіжної системи та, в окремих випадках, інших осіб.
4.4.21.1. Клієнт, приєднуючись до Договору, надає розпорядження (доручає) Банку здійснювати договірне списання з цього Рахунку, а також рахунків, які будуть відкриті в Банку в майбутньому, на користь Банку будь-яких грошових коштів, які становлять будь-яку заборгованість Клієнта перед Банком (у тому числі заборгованість за кредитом, зі сплати відсотків, комісій, штрафів, пені, а також заборгованість в розмірі вартості послуг, що здійснені з використанням рахунку та інших платежів та зобов’язань Клієнта згідно з Тарифами, угодами сторін, комісії за надання допуску до VIP-залів аеропортів відповідно до програми Priority Pass, комісії за надання доступу до індивідуальних банківських сейфів тощо). Договірне списання здійснюється Банком за умови настання строку виконання відповідних зобов’язань Клієнта у розмірі та в строки, передбачені Тарифами та Договором, шляхом оформлення Банком меморіального ордеру без надання додаткових документів.
4.4.21.2. У випадку недостатності коштів для виконання договірного списання в повному обсязі Сторони погоджуються, що договірне списання може здійснюватися частково (в частині наявних коштів). Банк кожного операційного дня проводить перевірку стану Поточного рахунку Клієнта, та, за умови наявності коштів на ньому, здійснює платіж/ платежі в повному обсязі або частково, до повного погашення заборгованості.
4.4.21.3. При відсутності чи недостатності на рахунках Клієнта коштів у валюті грошових зобов’язань Клієнта, Клієнт безвідклично доручає Банку провести від імені Клієнта договірне списання та операцію з купівлі/продажу/обміну (конвертації) необхідної валюти на міжбанківському валютному ринку України (надалі - МВРУ) за рахунок наявної на рахунках Клієнта валюти та спрямувати отриману валюту на рахунки в Банку для погашення зобов’язань Клієнта. Для проведення операції на МВРУ Xxxxxx уповноважує і доручає Xxxxx здійснити:
- договірне списання наявної на рахунках Клієнта валюти в розмірі, еквівалентному сумі грошових зобов’язань Клієнта, строк виконання яких настав, за курсом уповноваженого Банку на момент здійснення операції;
- операцію з купівлі/продажу/обміну (конвертації) валюти на МВРУ за курсом уповноваженого Банку та зарахувати отриману валюту на рахунок Клієнта чи на транзитний рахунок, з якого буде проводитись наступне списання для погашення грошових зобов’язань Клієнта;
- сплату від імені Xxxxxxx суми обов’язкових зборів з операцій по купівлі/продажу/обміну (конвертації) валюти, суми комісій Банку та інших банків за операцію купівлі/продажу/обміну (конвертації) валюти згідно з Тарифами та суми інших витрат/втрат, пов’язаних з даною операцією, шляхом договірного списання необхідної до сплати суми;
- договірне списання на користь Банку коштів у розмірі дійсних грошових зобов’язань Клієнта;
- продаж купленої валюти на МВРУ, якщо ця іноземна валюта не буде використана для погашення зобов’язань перед Банком у визначений законодавством України строк та у встановленому порядку.
4.4.21.4. Положення, зазначені в цьому Розділі, розцінюються Клієнтом та Банком як заявка на купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти, а тому реалізація цих положень буде відбуватися без подання Клієнтом окремої заяви на купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти чи інших додаткових документів.
4.4.21.5. Для мультивалютного поточного рахунку з використанням платіжної карти списання суми операції здійснюється з урахуванням валюти операції та країни здійснення операції в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на рахунку в цій валюті.
Списання здійснюється в наступному порядку:
- якщо країна здійснення операції Україна, а валюта операції гривня – списання здійснюється в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на рахунку в гривні;
- якщо країна здійснення операції відмінна від України, а валюта операції Євро – списання здійснюється в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на рахунку в Євро;
- якщо країна здійснення операції відмінна від України, а валюта операції Фунти стерлінги – списання здійснюється в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на рахунку в Фунтах стерлінгах;
- якщо країна здійснення операції відмінна від України, а валюта операції відмінна від Євро та Фунту стерлінгів – списання здійснюється в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) на рахунку в доларах США.
- Якщо сума операції перевищує доступний до списання залишок коштів у валюті операції, частина суми (в розмірі перевищення) списується з рахунку в іншій валюті (в межах мультивалютного ПР з ПК) в наступній черговості:
- Гривня;
- Долари США;
- Євро;
- Фунт стерлінгів.
- При цьому, Клієнт доручає Банку здійснити обмін (конвертацію) частини суми операції (в розмірі перевищення) у валюту іншого рахунку (в межах мультивалютного ПР з ПК) за курсом уповноваженого Банку на момент здійснення такої операції по мультивалютному ПР з ПК Клієнта. Банк, у порядку договірного списання, списує з мультивалютного ПР з ПК комісійну винагороду за обмін (конвертацію) відповідно до чинних Тарифів Банку.
Банк може не використовувати вищезазначені правила і послідовність списання з рахунків та здійснювати списання в межах залишку власних коштів на рахунку в гривні якщо:
- оригінальна сума та/або валюта операції не співпадає з сумою та/або валютою авторизації по такій операції;
- операція була виконана без авторизації такої операції.
При цьому таке списання може призвести до виникнення несанкціонованого овердрафту на рахунку в гривні. Погашення такого овердрафту виконується за загальними правилами погашення несанкціонованих овердрафтів, визначених в даному Договорі.
4.4.21.6. Для дуального (дебетово - кредитового) поточного рахунку (в тому числі мультивалютного поточного рахунку) з використанням платіжної картки всі операції з використанням ПК здійснюються в межах залишку грошових коштів (Витратного ліміту) в наступному порядку:
- Операції зняття готівки в національній валюті здійснюються в першу чергу за рахунок власних коштів Клієнта. У разі недостатності власних коштів Клієнта для виконання операцій, залишок суми списується за рахунок встановленої Кредитної лінії (у разі її наявності);
- Операції безготівкових розрахунків в національній валюті здійснюються в першу чергу за рахунок встановленої Кредитної лінії (у разі її наявності). У разі недостатності коштів для виконання такої операції, залишок суми списується за рахунок власних коштів Клієнта;
4.4.21.7. Якщо валюта комісійної винагороди Банку чи іншого платежу на користь Банку, відрізняється від валюти Рахунку, Клієнт доручає Банку самостійно (без надання розрахункових документів) списувати зі свого Рахунку відповідну суму в валюті рахунку та направити її на продаж чи обмін (конвертацію) на міжбанківському валютному ринку України за курсом уповноваженого Банку з метою виконання Клієнтом відповідних грошових зобов’язань перед Банком. При цьому Банк списує та здійснює продаж/обмін (конвертацію) суми коштів, достатньої для виконання відповідних грошових зобов’язань Клієнта з урахуванням всіх податків, зборів та обов’язкових платежів (якщо цього вимагає чинне законодавство України), які утримуються зі списаної суми за рахунок Клієнта.
Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання з інших рахунків Клієнта, що відкриті в Банку, в рахунок погашення заборгованості Клієнта, в тому числі і плати за надані Банком послуги з розрахунково-касового обслуговування в розмірі та строки, передбачені даними Правилами та/або Тарифами Банку.
Клієнт доручає Банку утримувати комісійну винагороду Банку згідно Тарифів Банку, чинних на дату здійснення відповідної операції, із суми коштів, отриманих від продажу іноземної валюти, без зарахування суми комісії на поточний рахунок або поточний рахунок з використанням платіжної карти. Клієнт доручає Банку перераховувати гривневий еквівалент проданої іноземної валюти/придбану іноземну валюту на поточний рахунок з використанням платіжної карти та/або на будь-який інший поточний рахунок, відкритий Клієнту в Банку, а у разі
неможливості здійснити таке перерахування коштів на поточні рахунки Клієнта - перерахувати їх на користь Банку на рахунок, який відкритий в Банку і на який мають бути зараховані кошти на виконання Клієнтом зобов'язань за цим Договором або іншим договором, укладеним між Сторонами. Залишок коштів у гривнях має бути перерахований Банком на ПР з ПК.
4.4.21.8. Здійснення договірного списання є не обов’язком, а правом Банку, яке виникає з моменту настання строку погашення грошових зобов’язань Клієнта, діє до моменту проведення їх повного погашення та не може бути скасовано Клієнтом в односторонньому порядку.
4.4.22. Банк самостійно обирає черговість здійснення Договірного списання за всіма укладеними договорами, що передбачають здійснення Договірного списання. Банк на власний розсуд може змінити черговість погашення грошових зобов'язань Клієнта.
4.4.23. Здійснювати примусове списання коштів з Рахунків Клієнта у порядку та на умовах, визначених чинним законодавством України;
4.4.24. У разі відміни операції, здійсненої з використанням мультивалютного поточного рахунку з електронним платіжним засобом, повернення коштів здійснюється в наступному порядку:
- у разі повного повернення, кошти зараховується на рахунки, з яких пройшло списання;
- у разі часткового повернення, якщо списання коштів проводилося з одного рахунку, кошти будуть зараховані на рахунок, з якого відбулося списання;
- у разі часткового повернення, якщо кошти списувалися з різних рахунків, кошти будуть зараховані на гривневий рахунок для обліку власних коштів.
- Зарахування/повернення коштів, яке відбувається по мультивалютному поточному рахунку без використання електронного платіжного засобу буде виконуватися в такій послідовності:
- якщо валюта зарахування гривня – зарахування здійснюється на рахунок в гривні;
- якщо валюта зарахування долари США – зарахування здійснюється на рахунок в доларах США;
- якщо валюта зарахування євро – зарахування здійснюється на рахунок в євро;
- якщо валюта зарахування Фунти стерлінги – зарахування здійснюється на рахунок в фунтах стерлінгах;
- якщо валюта відмінна від гривні, доларів США, євро, Фунтів стерлінгів, аналізується валюта, отримана від МПС і відповідно зараховується на необхідний рахунок в гривні, доларах США та євро.
4.4.25. Вимагати належного виконання Клієнтом своїх зобов’язань, що передбачені цим Договором, Договорами по Продукту або послузі та/або чинним законодавством України, а також зобов’язань, що є кореспондуючими з правами Банку, що встановлені цим Договором, Договорами по Продукту Банку та/чи чинним в Україні законодавством;
4.4.26. У випадку вимоги Вкладником дострокового повернення Вкладу або його частини перерахувати розмір процентів на суму, яка достроково повертається, в порядку та на умовах, визначених цим Договором та Заявою-договором банківського вкладу (депозиту) для фізичних осіб, на підставі якого такий Вклад внесено;
4.4.27. При цьому, у випадку порушення умов п.4.1.3., п.4.1.11. цієї Публічної пропозиції щодо надання відповідних документів та/або інформації, Банк має право відмовити Клієнту у наданні будь-яких послуг за цим Договором;
4.4.28. Здійснювати договірне списання коштів з Рахунку (-ів) Клієнта у разі надходження від платника повідомлення про несанкціонований переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта будь-яким обраним Xxxxxx шляхом про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;
4.4.29. Здійснювати договірне списання коштів з Рахунку (-ів) Клієнта у разі надходження від банку ініціатора платежу повідомлення про несанкціонований переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта будь-яким обраним Xxxxxx шляхом про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;
4.4.30. Закрити Рахунок Клієнта у випадках, передбачених чинним законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором;
4.4.31. У разі відкриття поточного рахунку з використанням платіжної картки / поточного рахунку відповідно до цього Договору призупинити (заблокувати) дію Картки у будь-якому з перелічених нижче випадків:
- у разі виявлення неплатоспроможності, незаконного використання Картки, надання недостовірної інформації або виникнення у Банку підозри щодо вірогідної загрози незаконного використання Картки Держателем, в тому числі у разі отримання інформації про це від Платіжної системи;
- у разі порушення Держателем Картки умов цього Договору та/або Заяви-Договору за Продуктом;
- у разі ненадання Клієнтом/Держателем документів, які затребує Банк згідно цього Договору;
- у разі припинення хоча б однієї з порук (гарантій), наданих будь-якою третьою особою за зобов’язаннями Клієнта перед Банком по Заяві-Договорі за Продуктом;
- у разі виникнення Несанкціонованого овердрафту за поточним рахунком з використанням платіжної картки та/або простроченої заборгованості за Овердрафтом / простроченої заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією в день виникнення, якщо іншого не передбачено нормативними документами Банка;
- у разі виникнення у Банку підозри щодо компрометації Картки, в тому числі у разі отримання інформації про це від Платіжної системи та/або інших банків;
- в інших випадках, передбачених цим Договором або чинним законодавством України;
4.4.32. У разі відкриття поточного рахунку з використанням платіжної картки / поточного рахунку відповідно до цього Договору відновити дію Картки, що була призупинена згідно положень цього Договору, у разі усунення обставини, що стала підставою для такого призупинення;
4.4.33. У разі відкриття поточного рахунку з використанням ПК / ПР відповідно до цього Договору анулювати та/або заблокувати Картку у будь-якому з перелічених нижче випадків:
- у разі неотримання Держателем Картки після збігу 90 (дев’яноста) календарних днів з дати подання Клієнтом заяви про її отримання (в тому числі у разі Переоформлення картки на новий строк дії) без повернення Клієнту винагороди за її оформлення (переоформлення);
- у разі отримання від Держателя заяви/інформації про втрату Xxxxxx;
- у разі невиконання Клієнтом зобов’язань, передбачених цим Договором та/або відповідною Заявою-Договором за Продуктом або послугою;
- у разі, якщо будь-яка з обставин, зазначених в положеннях цього Договору (крім виникнення Несанкціонованого овердрафту / простроченої заборгованості за Овердрафтом / простроченої заборгованості за Відновлювальною кредитною лінією), не усунена протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати її виявлення Банком;
- надходження даних з інформацією про наміри Клієнта на неповернення коштів, крадіжки, компрометації даних, загроз завдання Банку збитків;
- у разі виявлення неплатоспроможності, незаконного використання Картки, надання недостовірної інформації або виникнення у Банку підозри щодо загрози незаконного використання Картки Держателем, в тому числі у разі отримання інформації про це від Платіжної системи;
4.4.34. У разі відкриття ПР з використанням платіжної картки / поточного рахунку відповідно до цього Договору при здійсненні Клієнтом розрахунку з використанням Картки у валюті (у валюті розрахунків з відповідною Платіжною системою), яка відрізняється від валюти ПР з використанням ПК, Банк здійснює перерахунок суми за операцією у валюту поточного рахунку з використанням платіжної картки за курсом, встановленим Банком на момент здійснення операції по ПР з використанням ПК / ПР, з утриманням комісійної винагороди згідно Тарифів та умов цього Договору. При цьому, зазначений в цьому пункті курс, та порядок його визначення, вважаються такими, що узгоджені Клієнтом;
4.4.35. Здійснювати договірне списання з ПР з використанням ПК Клієнта коштів на суму проведених операцій з використанням Картки, а також договірне списання коштів з поточного рахунку Клієнта згідно з умовами цього Договору. При здійсненні операції за ПР / ПР з використанням ПК в порядку договірного списання Банк також має право списувати з ПР / ПР з використанням ПК (в залежності від того, з використанням якого Рахунку здійснюється операція) Клієнта плату за надання послуг, що надаються Банком відповідно до цього Договору, в розмірі, що визначається Тарифами та відповідними Заявами-договорами за Продуктами Банку та Договорами добровільного страхування. У випадку відсутності на відповідному рахунку суми коштів, необхідної для здійснення операції та/або оплати винагороди
Банку за здійснення відповідної операції, Банк має право відмовити Клієнту в здійсненні такої операції за поточним рахунком / поточним рахунком з використанням ПК. Банк також має право здійснювати договірне списання коштів з ПР / ПР з використанням ПК / вкладного (депозитного) рахунку Клієнта у випадках та порядку, передбачених іншими умовами цього Договору та чинним законодавством України;
4.4.36. У разі відкриття ПР з використанням ПК/ПР відповідно до цього Договору списувати помилково перераховані суми, щодо яких Клієнт є неналежним отримувачем, у тому числі, якщо Клієнт не повернув таку неналежно отриману суму. Укладаючи Заяву-Договір на Продукт або послугу Клієнт доручає Банку проводити таке списання помилково перерахованих Банком сум;
4.4.37. У разі відкриття ПР з використанням ПК / ПР відповідно до цього Договору не компенсувати Клієнту кошти, які списані з цього Xxxxxxx внаслідок незаконного або несанкціонованого, на думку Xxxxxxx, використання Картки, якщо, за результатами проведеного Банком розслідування встановлено такі факти:
- Оскаржувані операції пройшли за ПК, яку було втрачено/викрадено, до моменту звернення Клієнта до Банку з метою блокування ПК та протягом однієї години з моменту такого звернення;
- Оскаржувані операції з використанням ПК пройшли без онлайн-авторизації;
- Оскаржувані операції з використанням ПК пройшли в мережі Інтернет, за допомогою введення реквізитів платіжної картки та одноразового цифрового пароля;
- Оскаржувані операції пройшли з використанням віртуальної ПК, випущеної до Рахунку Клієнта;
- Оскаржувані операції пройшли з використанням анонімної наперед оплаченої ПК;
- невиконання/порушення Держателем умов цього Договору та законодавства України;
- Клієнт відмовився від послуги SMS-інформування про операції, здійснені з ПК;
- На момент проведення оскаржуваних Клієнтом операцій за ПК діяли на постійній основі необґрунтовані витратні ліміти на операції з ПК, а саме: суми встановлених лімітів значно перевищують суми операцій, які регулярно виконуються з використанням цієї ПК;
- За ПК було встановлено збільшені тимчасові індивідуальні ліміти саме на дату, в яку здійснено оскаржувані Клієнтом операції, на той тип операцій, до якого відносяться оскаржувані Клієнтом операції;
- Клієнтом було порушено термін блокування ПК та інформування Банку про несанкціоновані операції без поважних причин;
- Клієнт відмовився блокувати ПК або ПК було розблоковано за ініціативою Клієнта після проведення незаконних або не санкціонованих Клієнтом операцій з цією ПК;
- Банк повідомляв Клієнта про імовірну компрометацію ПК до моменту здійснення несанкціонованих операцій з цією ПК, але Xxxxxx відмовився від/не здійснив блокування ПК та перевипуск ПК;
- Банк повідомляв Клієнта необхідність постановки ПК до СТОП-ЛИСТА Платіжної системи задля уникнення проходження операцій з ПК без авторизації, але Xxxxxx відмовився від/не надав згоди на постановку ПК до СТОП-ЛИСТА Платіжної системи та сплату вартості такої постановки та знаходження ПК у СТОП-ЛИСТі Платіжної системи;
- Інші дії чи бездіяльність Клієнта призвели до втрати ПК, розголошення ПІНу, одноразових цифрових паролів, або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжну операцію, в тому числі реквізитів ПК для здійснення операцій без зчитування даних магнітної смуги, контактного або безконтактного чіпу, зокрема але не виключно, за допомогою телефону, мережі Інтернет, замовлення поштою/електронною поштою тощо.
4.4.38. Достроково розірвати відповідну Заяву-Договір за Продуктом послугою в порядку, передбаченому цим Договором;
4.4.39. У разі відкриття ПР з використанням ПК / ПР відповідно до цього Договору відмовити Клієнту в наданні кредиту у вигляді Відновлювальної кредитної лінії або Овердрафту та/або відмовити Клієнту у відкритті ПР з використанням ПК / ПР та оформлення Картки, продовженні строку її дії, оформлення Додаткової Картки, наданні Овердрафту / Відновлювальної кредитної лінії без обґрунтування причин такого рішення, якщо таке відкриття/оформлення/продовження суперечить чинному законодавству України або може призвести до фінансових
збитків/погіршення іміджу Банку;
4.4.40. Вимагати дострокового виконання зобов’язань Клієнта за відповідною Заявою- Договором за Продуктом або послугою у випадках та порядку передбаченому цим Договором;
4.4.41. У разі закриття Клієнтом ПР з використанням ПК / ПР відповідно до цього Договору, на свій розсуд випустити і направити Клієнту ПК за будь-яким Продуктом, який діє в Банку на момент здійснення відправки ПК Клієнту. При цьому приєднання Клієнта до відповідного Продукту Банку відбувається на умовах, визначених Банком у відповідних супровідних документах, які надсилаються з ПК, з врахуванням вимог цього Договору;
4.4.42. Банк має право, а Клієнт повідомлений та надає свою згоду (дозвіл) Банку на обробку персональних даних Клієнта, що включає в себе дії Банку по збору, реєстрації, накопиченню, зберіганню, адаптуванню, зміні, поновленню, поширенню (розповсюдженню, реалізації, передачі), використанню, знеособленню та знищенню будь-яких персональних даних Клієнта;
4.4.43. Обробка персональних даних Клієнта загального характеру або вразливих (за наявності) персональних даних здійснюються для забезпечення відносин у сфері економічних, фінансових послуг та страхування, відповідно до Закону України
«Про банки і банківську діяльність», нормативно-правових актів Національного банку України та Положення про обробку персональних даних в АТ
«ТАСКОМБАНК», затвердженого рішенням Правління Банку;
4.4.44. Для цілей цього Договору Клієнт погоджується, що обсяг персональних даних включає будь-які відомості/інформацію, що дозволяють проведення ідентифікації фізичної особи та були надані Клієнтом відносно себе та/або містяться у виданих на ім’я Клієнта документах чи підписаних ним документах. Крім того, укладанням Заяви-Договору на Продукт або послугу Клієнт надає свою згоду (дозвіл) Банку на те, що:
- обробка персональних даних Клієнта здійснюється Банком відповідно до наступних цілей:
- надання Клієнту будь-яких банківських/фінансових послуг та послуг у сфері страхування;
- передачу Клієнту інформації, яка містить рекламно-інформаційний характер (в тому числі щодо нових продуктів та послуг Банку або інших осіб) або будь-якої іншої інформації, зокрема про стан будь-якого рахунку Клієнта, відкритого у Банку або про стан заборгованості Клієнта за будь-якою Заявою-Договором за Продуктом або послугою, укладеною з Банком, шляхом відправлення Банком текстового sms-повідомлення /Push-повідомлення у Мобільному додатку на Зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта та/або засобами поштового зв’язку чи іншими засобами (в тому числі за допомогою третіх осіб та Додаткових засобів інформування, зокрема через месенджери), обраними на власний розсуд Банку;
- перевірки достовірності наданих Клієнтом персональних даних, в тому числі за допомогою послуг інших осіб, та їх використання і поширення в процесі здійснення будь-яких дій, спрямованих на погашення існуючої заборгованості Клієнта за будь-якою Заявою-Договором за Продуктом або послугою, укладеною з Банком;
- здійснення Банком інших дій, що не заборонено законодавством України та обираються Банком на власний розсуд.
- порядок використання персональних даних Клієнта визначається Банком самостійно на власний розсуд в кожному окремому випадку відповідно до Положення про обробку персональних даних в АТ «ТАСКОМБАНК», та включає право Банку здійснювати будь-які дії щодо обробки цих даних та щодо їх захисту, а також дії щодо надання часткового або повного права обробки персональних даних третім особам, обраним Банком;
- порядок поширення персональних даних визначається Банком самостійно на власний розсуд з врахуванням норм законодавства України у сфері банківської таємниці та включає будь-які дії Банку щодо передачі відомостей про Клієнта з бази персональних даних третім особам, обраним Банком;
- порядок доступу до персональних даних третіх осіб, в тому числі надання їм часткового або повного права обробки цих даних та/або передачу таких даних визначається Банком самостійно на власний розсуд, в тому числі з метою перевірки достовірності наданих Клієнтом персональних даних та/або контактних даних, для захисту інтересів Банку, зокрема, але не виключно, у випадку
звернення до суду, у випадку відступлення Xxxxxx права вимоги за Договором, тощо. При цьому, Клієнт укладанням Заяви-Договору за Продуктом або послугою надає Банку свою згоду на передачу та доступ до своїх персональних даних третім особам (операторам мобільного та/або поштового зв’язку), що визначаються Банком самостійно, при чому Клієнт підтверджує, що така передача персональних даних не потребує подальшого окремого повідомлення Клієнта про такі дії (передачу) будь-яким способом, в тому числі і шляхом письмового повідомлення.
Порядок отримання, обробка та передача персональних даних Клієнта та третіх осіб у процесі укладання, виконання та припинення відповідної Заяви-договору щодо споживчого кредитування визначається відповідно до вимог Закону України «Про споживче кредитування».
Зазначена у цьому пункті Договору згода (дозвіл) Клієнта є безумовною, безвідкличною і не обмежена строком дії, крім випадків отримання, обробки та передачі персональних даних Клієнта та третіх осіб відповідно до вимог Закону України про «Споживче кредитування».
4.4.45. Укладанням Заяви-Договору на Продукт або послугу Клієнт також підтверджує своє ознайомлення у письмовій формі зі своїми правами як суб’єкта персональних даних, визначеними Законом України «Про захист персональних даних», метою збору даних та особами, яким передаються його персональні дані, складом та змістом зібраних персональних даних, а також з тим фактом, що його персональні дані включені до бази персональних даних «Клієнти», власником якої є Банк та, у зв’язку з цим, Клієнт не потребує подальшого окремого письмового повідомлення про зазначені у цьому пункті Договору обставини;
4.4.46. Укладанням Заяви-Договору на Продукт або послугу Клієнт надає згоду на отримання від Банку та інших юридичних осіб, які є або будуть сторонами Клубу «Бізнес стандарт», рекламної та іншої інформації, телефонних дзвінків, SMS, MMS- повідомлень, push-повідомлень, чи інформування у будь-який інший спосіб, зокрема у месенджерах, про новини, акції, пропозиції вказаних юридичних осіб щодо послуг, які ними надаються;
4.4.47. Банк має право запитувати та надавати інформацію про Клієнта, його кредитну історію та його боргові зобов’язання перед Банком в обсязі, що передбачений Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій», з метою формування та ведення його кредитної історії як суб'єкта кредитної історії до бюро кредитних історій, учасником яких є Банк, а також іншим особам, згідно з чинним законодавством України;
4.4.48. Банк має право здійснити відступлення права вимоги за відповідною Заявою- Договором за Продуктом або послугою Банку третій особі відповідно до вимог законодавства України без додаткового погодження умов такого відступлення з Клієнтом (без згоди Клієнта). Про здійснення зазначених дій Клієнт повідомляється Банком у письмовій та/або електронній формі відповідно до умов цього Договору, вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про споживче кредитування».
4.4.49. Клієнт надає згоду на те, що будь-яка інформація щодо укладання або виконання умов цього Договору та/або відповідної Заяви-Договору за Продуктом або послугою може бути передана Банком Продавцю Майна;
4.4.50. Банк має право перевіряти достовірність наданих Клієнтом персональних даних та/або контактних даних, в тому числі з використанням послуг інших операторів, а також використовувати інформацію про невиконанні та/або неналежно виконанні зобов’язання за цього Договору та/або відповідною Заявою-Договором за Продуктом або Послугою при розгляді питань про надання інших послуг Клієнту та укладанні нових Заяв-Договорів;
4.4.51. При цьому, запит та надання інформації відповідно до попередніх пунктів цього Договору вважається здійсненими за згодою Клієнта. Клієнт також надає згоду Банку на розкриття Банком третім особам інформації, яка містить банківську таємницю Клієнта. Застереження, зазначене в цьому пункті Договору вважається письмовим дозволом Клієнта Банку на розкриття інформації, яка містить банківську таємницю, у розумінні Закону України «Про банки і банківську діяльність», а також на розкриття інформації про особу (Клієнта) у розумінні Закону України «Про інформацію»;
4.4.52. Банк має право направити відповідну інформацію до єдиної інформаційної системи
"Реєстр позичальників" Національного банку України, у разі неповернення Клієнтом / Позичальником Кредиту в строк, обумовлений цим Договором, або неналежного виконання інших умов цього Договору;
4.4.53. Для здійснення контролю якості обслуговування на свій розсуд вести звукозапис телефонних розмов з Клієнтом при його зверненні в Контакт-центр та Операційний центр, інші підрозділи Банку, при зверненні співробітників Банку до Клієнта, а також використовувати звукозапис для підтвердження факту такого звернення. Клієнт надає Банку безвідкличну письмову згоду на здійснення та подальшого використання такого звукозапису на розсуд Банку;
4.4.54. У разі відкриття поточного рахунку з використанням ПК / ПР відповідно до цього Договору в інтересах Клієнта з метою запобігання збитків Клієнта та Банку внаслідок несанкціонованого використання Картки третіми особами здійснювати обмін інформацією про способи здійснення шахрайських дій в межах МПС, а також передавати і розкривати інформацію, що має відношення для Клієнта, для конфіденційного використання. Укладанням Заяви-Договору за Продуктом або послугою Клієнт надає Банку безумовну та безвідкличну письмову згоду на надання такої інформації;
4.4.55. У разі укладання Клієнтом Договору страхування, як додаткової послуги по Продукту Банку, пропонувати Клієнту зазначати Банк єдиним вигодонабувачем за таким Договором страхування. На виконання вимог Закону «Про захист персональних даних» укладанням відповідної Заяви-Договору за Продуктом або послугою Клієнт надає свою згоду:
- на обробку Xxxxxx та/чи Страховиком його персональних даних (будь-якої інформації, що відноситься до Клієнта, в тому числі прізвища, імені, по-батькові, року, місяця дати та місця народження, адреси та інше), з метою виконання Договору;
- на прийняття Банком та/чи Страховиком рішень на підставі обробки персональних даних Клієнта (повністю та/чи частково) в інформаційній системі та/чи в картотеках персональних даних;
4.4.56. Банк та/чи Страховик мають право здійснювати дії з персональними даними, які пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням, поширенням, розповсюдженням, реалізацією, передачею, знеособленням, знищенням відомостей про Клієнта;
4.4.57. У випадку невиконання або несвоєчасного виконання Клієнтом будь-якого із зобов’язань, передбаченого цим Договором, або у разі закінчення термінів документально підтвердженого законного перебування Клієнта на території України або у разі порушення Клієнтом передбаченого чинним законодавством України порядку реєстрації його паспортних документів, Банк має право припинити обслуговування Клієнта, попередивши про це Клієнта у письмовій формі або sms-повідомленням із зазначенням конкретної дати припинення обслуговування. З дати припинення обслуговування Банк припиняє здійснення операцій з зарахування коштів на ПР / ПР з використанням ПК та нарахування відсотків на залишок коштів (якщо їх нарахування було передбачено умовами відповідного Продукту та Тарифами);
4.4.58. Надавати Клієнту інформацію про стан його ПР / ПР з використанням ПК /вкладного (депозитного) рахунку у разі його звернення до Контакт-центру або Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank») виключно після встановлення (ідентифікації) особи Клієнта, при цьому, Банк та його співробітники не несуть ніякої відповідальності за можливі наслідки надання такої інформації за телефоном та не відповідають за можливі наслідки несанкціонованого використання ідентифікаційних даних іншими, ніж Клієнт, особами;
4.4.59. У випадку укладення Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) змінювати діючу проценту ставку за Вкладом у порядку, передбаченому цим Договором та умовами відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту);
4.4.60. Отримувати винагороду за надану Виписку за Рахунком згідно Тарифів Банку, при цьому за Клієнтом залишається право обрати безоплатний шлях отримання Виписки, визначений положеннями цього Договору. Банк також має право отримувати плату (комісію) за надання інформації за рахунком засобами GSM- банкінгу на мобільний телефон про здійснені операції та/або стан Рахунку, якщо така послуга передбачена відповідним Продуктом та Клієнт виявив бажання нею скористатись. Сервіс «GSM-Banking» не є послугою по наданню Виписки;
4.4.61. Не виконувати операції, ініційовані Довіреними особами Клієнта та/або не виконувати
заповідальне розпорядження, надане Клієнтом відповідно до умов цього Договору, якщо такі дії Клієнта/Банку не передбачені умовами відповідних Продуктів або Банку;
4.4.62. У разі безготівкового перерахування коштів з Рахунку Клієнт або Довірена особа подає до Банку платіжні документи згідно чинного законодавства України. У Банку функція валютного контролю виконується централізовано на рівні Головного офісу. За переказами, що підлягають валютному контролю зі сторони Банку як агента валютного контролю згідно вимог законодавства України, Банк має право не виконувати прийняте у відділенні Банку платіжне доручення Клієнта/Довіреної особи у разі невідповідності наданих Держателем первинних документів, підтверджуючих мету переказу коштів та джерела походження готівкових коштів вимогам законодавства України, перевищення суми переказу дозволеній сумі перерахування тощо. При цьому, кошти повертаються на Рахунок Клієнта;
4.4.63. Банк або новий кредитор має право самостійно здійснювати врегулювання простроченої заборгованості Позичальника, без залучення колекторської компанії;
4.4.64. Банк має право надавати Клієнту інформацію, яка містить рекламно-інформаційний характер (в тому числі щодо нових та діючих продуктів та послуг Банку та іншу інформацію), Додатковими засобами інформування, при цьому Клієнт погоджується з тим, що розуміє та приймає на себе всі ризики, пов'язані із направленням Банком такої інформації в електронній формі, та погоджується з тим, що Банк не несе відповідальність за неможливість отримання Клієнтом такої інформації у разі надання недостовірних даних щодо отримувача такої інформації та/або відсутності у Клієнта технічних та/або технологічних можливостей отримання інформації Додатковими засобами інформування. Свою згоду на інформування Банком за допомогою Додаткових засобів інформування Клієнт надає або під час укладання Заяви-Договору за Продуктом або послугою, або за допомогою СДБО;
4.4.65. Отримувати комісійну винагороду за обслуговування ПР з використанням ПК, в тому числі, якщо в Клієнта немає діючих ПК випущених до цього ПР з використанням ПК, згідно умов відповідного Продукту та Тарифів;
4.4.66. Банк має право змінити Пакет послуг/Тарифний план/перелік послуг, що надаються за Продуктом у разі несплати своєчасно та в повному обсязі Клієнтом Комісії за річне обслуговування Пакету послуг або інших плат/комісій, передбачених Пакетом послуг.
4.4.67. Банк може приймати рішення про відшкодування за рахунок власних коштів Банку втрат від несанкціонованих операцій у випадку неможливості оскарження таких операцій за чинними правилами платіжних систем, у відповідності до чинної у Банку Політики відшкодування втрат за несанкціонованими операціями з електронними платіжними засобами, емітованими Банком, за умови якщо в ході проведеного розслідування не встановлено, що будь-які дії або бездіяльність Держателя або Клієнта призвели до втрати ПК, розголошення ПІНу, одноразових цифрових паролів, або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжну операцію, в тому числі реквізитів ПК для здійснення операцій за допомогою телефону, мережі Інтернет, поштою (без зчитування даних магнітної смуги, контактного або безконтактного чіпу), або інші обставини, як зазначено в 4.4.41 Правил.
4.4.68. Вносити зміни до бази даних Банку щодо Номеру мобільного телефону Клієнта при зверненні до Банку фізичної особи з аналогічним номером телефону, шляхом видалення номера телефону з облікового запису раніше ідентифікованого Клієнта. При зміні Номеру мобільного телефону Клієнта Банк блокує можливість раніше ідентифікованого Клієнта здійснювати будь які операції з використанням цього номеру.
4.4.69. Для різних цілей (повідомлення про зміну тарифів, активація додаткових послуг, актуалізація контактних даних, зміна умов Договору, інформування про розмір заборгованості за кредитом, про акції, що проводяться Банком, проведення опитування про якість обслуговування, дистанційне обслуговування, оформлення платіжних документів і т. д., в тому числі отримання згоди Клієнта на вищевказані дії) встановити контакт з Клієнтом, використовуючи будь-які зазначені канали зв'язку (повідомлення в ІБ «TAS 2U», Мобільному додатку, повідомлення в месенджерах, push-повідомлення, дзвінки і т.д.). Банк має право встановлювати Контакт з клієнтом на постійній основі.
Механізм отримання згоди від Xxxxxxx за допомогою авторизації за допомогою
мобільного телефону та за необхідності його застосування згідно умов Договору одноразового цифрового паролю (OTP-пароля) наступний:
1. Банк генерує одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль) і відправляє його Клієнту з зазначенням інформації, яка буде їм підтверджуватися.
2. У разі згоди Клієнт передає отриманий одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль) Банку шляхом введення у відповідному рядку використовуваного сервісу.
3. У разі якщо номер мобільного телефону зареєстрований і збігається з номером(-ами) телефону Клієнта, вважається, що Клієнт прийняв запропоновані умови. Сторони визнають одноразовий цифровий пароль (ОТР-пароль) електронним підписом Клієнта.
4. При здійсненні платіжних операцій в системах дистанційного банківського обслуговування - виконання в програмних комплексах маніпуляцій, спрямованих на успішне завершення платежу, прирівнюється до електронного підпису Клієнта.
Згоду Клієнта може бути підтверджено, крім іншого:
- документом на паперовому носії з реквізитами, що дозволяють ідентифікувати цей документ;
- документом в електронному вигляді із застосуванням електронного цифрового підпису;
- проведенням Клієнтом банківських операцій, отриманням банківських послуг, яке супроводжується оформленням касових документів;
- введенням Пін-коду, Паролів доступу до додатку, використання відбитка пальця Клієнта (за допомогою технології Touch ID), використання функції розпізнання обличчя Клієнта (за допомогою технології Face ID).
4.4.70. Банк також має інші права, передбачені цим Договором, Заявами-Договорами за Продуктами або послугами та/або чинним законодавством України та/або права, що є кореспондуючими із обов’язками Клієнта, передбаченими цим Договором та/або чинним законодавством України.
Розділ 5. Ідентифікація, верифікація, аутентифікація та вивчення Клієнта
5.1. Ідентифікація, вивчення та верифікація Клієнта / уповноваженої особи клієнта, або перевірка оновлення даних (якщо Клієнт має рахунки в банку і був раніше ідентифікований) відбувається відповідно до вимог законодавства та внутрішніх нормативних документів Банку.
5.2. Банк має право вимагати, а Клієнт зобов'язаний надати документи і відомості, необхідні для ідентифікації, верифікації та вивчення Клієнта, з’ясування його особи, суті діяльності, фінансового стану, проведення заходів належної перевірки Клієнта. У випадку не надання Клієнтом необхідних документів, відомостей чи навмисної подачі неправдивих відомостей про себе, Рахунок не відкривається, а у випадку наявності раніше відкритих Рахунків, Банк відмовляє Клієнту в здійсненні обслуговування.
5.3. Банку забороняється (за винятком випадків, передбачених резолюціями Ради Безпеки ООН) встановлювати ділові відносини та проводити видаткові фінансові операції, надавати фінансові та інші пов'язані послуги прямо або опосередковано з клієнтами, які є:
особами та/або організаціями, яких включено до переліку осіб;
особами та/або організаціями, які діють від імені та за дорученням осіб та/або організацій, яких включено до переліку осіб;
особами та/або організаціями, якими прямо або опосередковано володіють чи кінцевими бенефіціарними власниками яких є особи та/або організації, яких включено до переліку осіб.
5.4. Вищезазначені заборони, застосовуються також у разі, якщо Банку відомо, що контрагентом фінансової операції або фінансовою установою, яка забезпечує здійснення фінансової операції, є особи, зазначені вище
5.5. Банк здійснює Ідентифікацію та верифікацію Клієнта при його зверненні:
5.5.1. у відділення Банку - на підставі документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаним на території України для укладення правочинів. Клієнт вважається раніше ідентифікованим у разі відповідності реквізитів документа, що посвідчує особу, інформації, що міститься в базі даних Банку;
5.5.2. в Контакт-центр згідно Правил обслуговування фізичних осіб у системі «24-hour TASPhone Banking» (Додаток 7 до цієї Публічної пропозиції). Інформація, отримана в результаті Ідентифікації, повинна відповідати інформації, що міститься в базі даних
Банку
5.5.3. в Операційний центр та в месенджерах (при обслуговуванні за продуктами «izibank») відповідно до внутрішніх процедур;
5.5.4. в ІБ«TAS 2U»- на підставі Логіну та параметрів, визначених на сайті ІБ «TAS 2U».
5.5.5. в месенджерах – для надання інформаційних послуг. Надана Клієнтом інформація повинна відповідати інформації, що міститься в базі даних Банку;
5.6. Банк має право використовувати інформацію щодо ідентифікаційних даних клієнтів - фізичних осіб, отриману у порядку, визначеному нормативно-правовими актами Національного банку України з питань фінансового моніторингу:
- за допомогою національної системи електронної дистанційної ідентифікації фізичних осіб (далі - система BankID, яка отримана на підставі договору доручення з банком, який є абонентом-ідентифікатором;
- від агента (юридичної особи - резидента, фізичної особи - резидента) на підставі договору доручення щодо здійснення ідентифікації;
5.7. Банк здійснює Аутентифікацію Клієнта при його зверненні:
5.7.1. в Відділення Банку - на підставі документа, витребуваних Банком відповідно до законодавства України;
5.7.2. в Контакт-центр - може здійснюватися одним або декількома із зазначених способів згідно Правил обслуговування фізичних осіб у системі «24-hour TASPhone Banking» (Додаток 7 до цієї Публічної пропозиції). Інформація, отримана в результаті Аутентифікації Клієнта, повинна відповідати інформації, що міститься в базі даних Банку;
5.7.3. в Операційний центр та в месенджерах (при обслуговуванні за продуктами «izibank») відповідно до внутрішніх процедур;
5.7.4. в СДБО - за паролем, одноразовим цифровим паролем (ОТП-паролем), направленим Держателю картки в SMS-повідомленні на Зареєстрований номер мобільного телефону / Push- повідомленні, ЕЦП, або у випадку, якщо така функція передбачена мобільним телефоном (смартфоном) Клієнта, за допомогою використання біометричних даних;
5.7.5. в месенджерах – може здійснюватися для надання інформаційних послуг, повинна відповідати інформації, що міститься в базі даних Банку;
5.7.6. у будь-яких точках продажів Банку;
5.7.7. Клієнт встановивши на своєму смартфоні Мобільний додаток надає свою повну згоду (в тому числі й електронну) на обробку, зберігання та передачу Банком персональних даних Клієнта (зокрема, прізвища, ім’я, по батькові, дати та місця народження, громадянства, статі, віку, місця проживання (фактичного та адреси реєстрації місця проживання), номерів засобів зв’язку, у тому числі: номеру телефону/факсу (в тому числі робочого, мобільного, номеру телефону за адресою реєстрації місця проживання або фактичного проживання), адреси електронної пошти, даних паспортного документа, або іншого документа, що посвідчує особу Клієнта/паспортних даних або даних іншого документа, що посвідчує особу Клієнта (в тому числі серії, номеру, ким та коли виданий документ, що посвідчує особу, а також всієї іншої інформації, зазначеної в такому/таких документі(-ах)), ідентифікаційного номеру/реєстраційного номеру облікової картки, сімейного стану, рівня освіти, спеціальності/професії, трудової діяльності (в тому числі, місця роботи, посади, стажу та досвіду роботи), соціального та майнового стану, рівня доходів, фотографій, інформацію про Клієнта як про фізичну особу та/або фізичну особу-підприємця, та/або як представника іншої особи, даних свідоцтв про державну реєстрацію фізичної особи-підприємця, інших документів про підприємницьку діяльність фізичної особи-підприємця, у т.ч. щодо його системи оподаткування, даних щодо місця здійснення підприємницької діяльності тощо), а також інша інформація, що стала відома Банку, з документів, виданих на ім’я Клієнта, у тому числі тих, що надані або будуть надані Клієнтом Банку для укладення, зміни, розірвання, виконання Договору та/або документів, виданих на ім’я Клієнта, у тому числі тих, що надані або будуть надані Клієнтом Банку як представником іншої особи; та/або з підписаних Клієнтом документів (в тому числі з Банком); та/або з відомостей, які Клієнт надав та/або надасть в майбутньому Банку, як в письмовій, електронній, так і в усній формі (надалі – «Персональні дані»).
5.7.8. Згода Клієнта надається щодо Персональних даних зокрема, але не виключно, в наступних обсягах та/або випадках (в Україні та за кордоном):
5.7.8.1. яка відповідно до законодавства України входять до складу кредитної історії— до/від/через бюро кредитних історій, які створені та здійснюють діяльність відповідно до законодавства України, зокрема, бюро кредитних історій з якими
співпрацює Банк.
Клієнт погоджується з тим, що Банк має право надати необхідну інформацію щодо формування кредитної історії іншим особам, яким ця інформація необхідна для виконання своїх функцій або надання послуг Банку в обсязі, який буде визначено Банком самостійно з урахуванням вимог законодавства України;
5.7.8.2. Національному банку України, в т.ч. з метою включення Персональних даних та іншої конфіденційної Інформації до Кредитного реєстру Національного банку України, державним, судовим, правоохоронним, контролюючим, податковим та іншим органам та особам, нотаріусам у випадках, передбачених чинним законодавством України, а також у випадках, коли обробка Персональних даних необхідні Банку з метою захисту своїх прав і інтересів та/або недопущення їх порушення;
5.7.8.3. для визначення рівня телекомунікаційної поведінки яка може бути отримана Банком за відповідними договорами з мобільними операторами та інтернет-провайдерами;
5.7.8.4. для визначення поведінки та іншої статистичної інформації, яка може бути отримана Банком за відповідними договорами від будь-яких юридичних осіб, включаючи але не обмежуючись провайдерами послуг з приймання готівки та інтернет- еквайрингу;
5.7.8.5. приватним особам, фізичним особам (в т.ч. суб’єктам підприємницької діяльності та/або самозайнятим особам) та організаціям для забезпечення виконання ними своїх функцій та/або надання послуг Банку відповідно до оформлених довіреностей та/або укладених між такими особами та Банком договорів, та/або для представлення інтересів Банку під час захисту Банком своїх інтересів у випадку невиконання та/або неналежного виконання Клієнтом/Поручителем/ Заставодавцем/Іпотекодавцем/ Гарантом своїх зобов’язань за Договором та/або будь-якими іншими договорами, у тому числі договорами про відступлення права вимоги, договорами, що забезпечують виконання зобов’язань Клієнта за Договором, за умови попередження Банком таких юридичних та фізичних осіб про їх обов’язок не розголошувати цю інформацію і не використовувати її на свою користь чи на користь інших осіб, крім випадків, передбачених законодавством України;
5.7.8.6. загальну інформацію, що становить банківську таємницю (відомості щодо заборгованості перед Банком, суті діяльності та фінансового стану Клієнта), іншим банкам в обсягах, необхідних під час надання кредитів, банківських гарантій, із забезпеченням вимог щодо недопущення її несанкціонованого розголошення;
5.7.8.7. право звертатися за інформацією про Клієнта та/або надавати інформацію про Клієнта до інших осіб/іншим особам, які пов'язані зі Клієнтом родинними, особистими, діловими, професійними стосунками;
5.7.8.8. будь-яким іншим особам, що гарантують повернення отриманого Клієнтом кредиту (поручителям, страховикам, майновим поручителям); страховій компанії, яка здійснює страхування життя та здоров’я Клієнта, його зобов’язань за кредитами, майна, що оформлюється в заставу за кредитом тощо;
5.7.8.9. необхідної будь-яким іншим особам – контрагентам (партнерам) Банку, які будуть залучені останнім на договірній основі до процесу обслуговування Банком клієнтів з метою належного виконання Банком умов укладеного Договору та/або умов будь-якого іншого договору;
5.7.8.10. необхідної при передачі/отриманні інформації - до/від/через Єдину інформаційну систему «Реєстр позичальників»
5.7.8.11. необхідної при отриманні/внесенні інформації з/до відповідних реєстрів (зокрема, але не виключно, з Реєстру прав власності на нерухоме майно), в яких зберігається інформація щодо суб`єкта персональних даних, його фінансової діяльності, майна, яке надано або пропонується у забезпечення виконання зобов`язань за Договором та/або будь-яким іншим договором, яка необхідна Банку протягом дії Договору та/або будь-якого іншого договору укладеного з Клієнтом, з метою виконання цього доручення Банк має право надсилати /отримувати відповідні запити/відповіді;
5.7.8.12. необхідної іншим особам (новим кредиторам Клієнта) у випадку відступлення (передачі) Банком своїх прав за Договором іншим особам, та/або у випадку виникнення у Банку наміру здійснити таке відступлення (передачу) до фактичного його здійснення з метою виконання Банком, як первісним кредитором Клієнта, відповідних положень Цивільного кодексу України та/або в частині споживчого кредитування з урахуванням особливостей, встановлених Законом України «Про
споживче кредитування»;
5.7.8.13. необхідної іншим особам для забезпечення виконання ними своїх функцій або надання послуг Банку включаючи, але не обмежуючись послугами з відповідального зберігання документів, ведення архівів, проведення заходів щодо врегулювання заборгованості за Договором та/або будь-яким іншим договором тощо відповідно до укладених між такими особами (організаціями) та Банком договорів за умови, що передбачені договорами функції та/або послуги стосуються основної діяльності Банку, яку він здійснює на підставі отриманих банківської ліцензії та письмових дозволів та/або спрямовані на виконання умов Договору та/або договорів, за якими надається забезпечення виконання зобов'язань за Договором;
5.7.8.14. особам, що мають істотну участь у юридичній особі - Банку та/або особам, які є контролерами Банку; та/або входять до групи компаній учасником якої є Банк; та/або особам, які надають відповідні послуги Банку в Україні та/або за кордоном, в тому числі, необхідних для ідентифікації та оцінки достовірності, надійності, платоспроможності, а також платіжної дисципліни Клієнта, для обслуговування програмного забезпечення, які використовуються Банком з метою здійснення банківських операцій.
5.7.8.15. іноземним фінансовим установам, за посередництвом яких здійснюються вхідні SWIFT- платежі на користь Клієнта в обсязі, необхідному для відкриття облікового запису Клієнту та здійснення відповідних платежів.
5.7.9. Клієнт також дає згоду на залучення до співпраці в рамках даного Договору, третіх осіб. При цьому, Клієнт дає згоду на те, що інформація, що стосується Клієнта та Договору (включаючи інформацію, надану Клієнтом Банку в зв’язку з укладенням Договору та інформацію що містить ознаки банківської таємниці) стане відомою цим третім особам для конфіденційного використання (в тому числі в зв’язку з наданням послуг, обробкою даних, статистичною звітністю та управлінням ризиками).
5.7.10. Клієнт надає Банку дозвіл на відображення статусу наявності у Клієнта Платіжної картки в Мобільному додатку інших клієнтів Банку, що мають серед метаданих смартфону телефонний номер Клієнта.
Також Клієнт надає Банку дозвіл, з метою швидкого здійснення переказу коштів за допомогою Мобільного додатку, зберігати номери телефонів та імена контактів та їхні зображення, що містяться в метаданих смартфону Клієнта. При цьому Банк не зберігає будь-яких інших даних, що містяться серед метаданих смартфону Клієнта.
5.7.11. Згода Клієнта може бути відкликана Клієнтом шляхом надання письмової заяви на ім’я та адресу Банку. Подання такої заяви вважається підставою для розірвання Договору. При виконання Клієнтом, що подав таку заяву, всіх зобов’язань перед Банком за Договором, Договір вважається розірваний на 30-й день, а Банк зобов’язаний:
- призупинити обробку персональних даних Клієнта;
- повернути Клієнту інформацію, яка має ознаки Персональних даних. Застереження! Банк має право зберігати Персональні дані Клієнта та документи підписані Клієнтом в цілях передбачених законодавством України та нормативними актами НБУ.
5.7.12. Підписанням Договору Клієнт також підтверджує, що:
- письмово повідомлений про мету збору та обробки Персональних даних Клієнта та осіб, яким передаються Персональні дані Клієнта;
- погоджується та надає дозвіл на зміну мети збору та обробки Персональних даних Клієнта, про що Клієнт буде повідомлений шляхом розміщення Банком відповідного повідомлення у загальнодоступних місцях у відділенні Банку та на Сайті Банку в мережі Інтернет.
- повідомлений про включення Персональних даних Клієнта до бази персональних даних клієнтів Банку;
- повідомлений про порядок використання Персональних даних, який передбачає дії Банку щодо обробки цих даних, в тому числі використання Персональних даних працівниками Банку, відповідно до їх професійних чи службових або трудових обов`язків, дії щодо їх захисту, а також дії щодо надання повного права обробки Персональних даних іншим суб`єктам відносин, пов`язаних із Персональними даними;
- повідомлений про порядок поширення Персональних даних будь-яким особам, який передбачає дії Банку щодо передачі відомостей про фізичну особу з бази персональних даних;
- повідомлений про порядок доступу до Персональних даних інших осіб, який
визначає дії Банку у разі отримання запиту від іншої особи щодо доступу до Персональних даних, у тому числі порядок доступу суб`єкта персональних даних до відомостей про себе;
- погоджується з режимом використання інформації, зазначеної у цьому Договорі;
- дана згода (дозвіл), надана Клієнтом на збір та обробку Персональних даних Клієнта, не вимагає здійснення Банком письмових повідомлень про передачу Персональних даних Клієнта іншим особам;
- Клієнт не матиме до Банку жодних претензій в разі вчинення останнім будь-якої дії, настання події, зазначеної в цьому Договорі;
- у випадку відмови Банку в укладенні з Клієнтом будь-якого договору, Клієнт надає Банку згоду на обробку Персональних даних Клієнта в цілях інформування його про будь-які продукти і послуги, що надаються Банком, будь-яким способом, у тому числі вищепереліченими;
- надана Клієнтом згода (дозвіл) на збір та обробку Персональних даних Клієнта діє протягом невизначеного строку;
- при зміні Персональних даних Клієнта він зобов’язаний невідкладно надати Банку інформацію про такі зміни, з наданням оригіналів відповідних документів для внесення особистих Персональних даних Клієнта в базу персональних даних клієнтів Банку;
- письмово повідомлений про всі права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», в тому числі про права, передбачені ст.8 Закону України
«Про захист персональних даних».
5.7.13. З метою подачі Банком до органів Національної поліції України заяви (повідомлення) про кримінальне правопорушення, яким Клієнту як потерпілому завдано моральної, фізичної або майнової шкоди, Клієнт надає Банку згоду на передачу органам Національної поліції України його персональних даних, розкриття інформації, що містить банківську таємницю та власником якої він є, в тому числі але не виключно:
1) відомості чи сукупність відомостей про Кxxxxxx, що надають змогу його ідентифікувати (в тому числі прізвище ім’я по-батькові, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номер телефону, e-mail, паспортні дані, фактичне місце проживання, місце роботи);
2) відомості про Рахунки Клієнта, відкриті в Банку;
3) операції, за Рахунками, відкритими в Банку на ім’я Кxxxxxx;
4) відомості щодо залишку коштів на Рахунках, відкритих в Банку на ім’я Кxxxxxx;
5) відомості щодо реквізитів Платіжних карток, виданих в Банку на ім’я Клієнта;
6) відомості щодо адреси АТМ, в якому була здійснена операція зі зняття грошових коштів з Карткових рахунків Клієнта, відкритих в Банку;
7) матеріали фото та/або відео зйомки отримані під час зняття та/або поповнення Рахунку Клієнта;
8) будь-які інші відомості, які необхідно буде надати на запит органів Національної поліції України.
Розділ 6. Застава майнових прав, відступлення майнових прав на отримання грошових коштів
6.1. Якщо інше прямо не передбачено умовами Заяв-Договорів за Продуктом Банку, Клієнт у якості забезпечення виконання своїх зобов’язань за будь-якими Заявами-Договорами, що визначені в наступному пункті цього Договору, передає Банку в заставу, надалі для цілей цього розділу – «Предмет застави»: (1) майнові права на свою заробітну плату (як на нараховану, отриману та/або ще не отриману Клієнтом, так і на таку, що буде нарахована і отримана Клієнтом в майбутньому) та на інші види доходів Клієнта, та (2) майнові права Клієнта на отримання грошових коштів в повному обсязі (сум депозитного вкладу/депозитних вкладів та процентів, залишків на ПР/ПР з використанням ПК, та процентів, нарахованих на такі суми), які належать Клієнту на підставі Договору /Договорів за Продуктом Банку, які укладені між Клієнтом і Банком, та є чинними на момент фактичного звернення стягнення на Предмет застави, а Банк приймає його у заставу та набуває право одержати задоволення своїх вимог за рахунок Предмета застави у повному обсязі переважно перед іншими кредиторами Клієнта, якщо інше не встановлено чинним законодавством України.
6.2. Предмет застави передається Клієнтом Банку у якості забезпечення виконання своїх зобов’язань за будь-якими договорами, що укладені / можуть бути укладені між Клієнтом та Банком, в тому числі, але не виключно:
- Заявами-договорами на відкриття та обслуговування ПР/ПР з використанням ПК,
- кредитними договорами, укладеними між Банком та Клієнтом,
- договорами поруки, за якими Клієнт поручився за виконання будь-якою особою будь-яких зобов’язань перед Бxxxxx,
- договорами застави/іпотеки, з метою запобігання звернення стягнення на заставлене майно Клієнта,
- договорами доручення/комісії, за умовами яких Банк вчиняє дії в інтересах і за рахунок Клієнта,
- Заявами-договорами, на підставі яких Банк надав Клієнту кредит та/або відкрив кредитну лінію, та/або овердрафт, та/або овердрафтну лінію, та/або надав акредитив, та/або надав гарантію, та/або авалював векселі, та/або набув прав вимоги до Клієнта (на підставі договорів факторингу або відступлення права вимоги).
6.3. За домовленістю Сторони оцінюють Предмет застави у розмірі, відповідно:
- заробітної плати та інших видів доходів Клієнта на дату фактичної реалізації Предмета застави (звернення стягнення на Предмет застави);
- сум депозитного вкладу/депозитних вкладів та процентів, нарахованих на такі суми, залишків на ПР/ПР з використанням ПК, та процентів, нарахованих на такі залишки, які належать Клієнту на підставі Заяви-Договору /Заявами-Договорів за Продуктом Банку, які укладені між Клієнтом і Банком, та є чинними на момент фактичної реалізації Предмета застави (звернення стягнення на Предмет застави).
6.4. Сторони також домовились, що фактична вартість Предмету застави на відповідну звітну дату відповідає сумі, що розраховується відповідно до п. 6.3. цього Договору, на таку дату.
6.5. Розмір зобов’язання, що забезпечується заставою, відповідно до умов п.п. 6.1, 6.2. цього Договору, становить, відповідно, розмір:
- кредитної лінії, кредиту, овердрафтної лінії, овердрафту, відкритого акредитиву, векселя, гарантії, тощо, за договорами, визначеними в п. 6.2. цих Правил;
- недозволеного овердрафту за відповідною Заявою-Договором за Пxxxxxxxx Xxxxx;
- основного зобов’язання, за яке поручився Клієнт за договором поруки/гарантії;
- основного зобов’язання за договорами застави/іпотеки, за якими Клієнтом заставлено відповідне майно;
- права вимоги Банку до Клієнта за договорами, на підставі яких Банк набув прав вимоги до Клієнта (факторингу, відступлення права вимоги , тощо),
- іншої заборгованості Клієнта перед Банком за договорами, визначеними в п. 6.2. цього Договору.
6.6. Заставою також забезпечуються вимоги Банка щодо відшкодування Клієнтом:
- витрат, пов’язаних з пред’явленням вимоги за відповідним договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, і зверненням стягнення на Предмет застави;
- витрат на утримання і збереження Предмету застави;
- збитків, завданих Банку порушенням Клієнтом умов відповідного договору, визначеного в п. 6.2. цього Договору;
- штрафних санкцій та інших платежів, передбачених відповідним договором, визначеним в п 6.2. цього Договору.
6.7. Умови розділу 6 цього Договору викладені з відкладальною умовою, змістом якої є настання будь-якої підстави, визначеної в п. 6.8. цього Договору, та застосовуються до відносин Сторін з моменту виникнення у Банку права звернення стягнення на Предмет застави, як це визначено в п. 6.8. цього Договору. Право застави припиняється на підставах, визначених чинним законодавством України та цим Договором. У разі часткового виконання Клієнтом забезпеченого заставою зобов’язання, застава зберігається у початковому обсязі. У разі зміни будь-якого строку виконання зобов’язань за відповідним договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, право застави не припиняється.
6.8. Право звернення стягнення на Предмет застави виникає у Банку:
- у разі невиконання чи неналежного виконання Клієнтом зобов’язань (зокрема, але не виключно - прострочення Клієнтом терміну повернення кредиту та/або Недозволенного овердрафту та/або сплати процентів, комісій та інших платежів), за відповідною Заявою-договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору;
- у разі невиконання Клієнтом вимоги Банку про дострокове виконання зобов’язання за відповідною Заявою-договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, зробленої на підставі закону або відповідної Заяви-договору;
- незалежно від настання строку виконання зобов’язання за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, у випадку будь-якого порушення Клієнтом умов такого договору;
- незалежно від настання строку виконання зобов’язання за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, у разі, коли іншою особою розпочато процедуру звернення стягнення на Предмет застави або грошові кошти на вкладному (депозитному) рахунку Кxxxxxx, відкритого згідно умов цього Договору;
- у разі надходження від Клієнта вимоги про дострокове повернення грошових коштів (як на всю суму, так і будь-якої їх частини), що розміщені на вкладному (депозитному) рахунку відповідно до умов цього Договору, майнові права за яким передано в заставу Банку, за умови, якщо зобов’язання за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, не виконані Клієнтом в повному обсязі;
- незалежно від настання строку виконання зобов’язання за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, у разі встановлення нечинності/недійсності відомостей, наданих Клієнтом при укладенні договору, визначеного в п. 6.2. цього Договору;
- у разі смерті Кxxxxxx;
- у разі порушення кримінальної справи відносно Клієнта;
- в інших випадках, передбачених цим Договором, відповідною заявою-договором та чинним законодавством України.
Право звернення стягнення на Предмет застави виникає у Банку з дати, що визначається відповідно до умов цього пункту Договору.
6.9. Звернення стягнення на Предмет застави і реалізація майнових прав здійснюється в позасудовому порядку шляхами, визначеними в п. 6.10. цього Договору. Визначений даним Договором спосіб звернення стягнення на Предмет застави не перешкоджає Банку застосувати інші способи звернення стягнення на Предмет застави, встановлені чинним законодавством України та/або письмовою домовленістю Xxxxxx. У разі, якщо визначені даним Договором та/або чинним законодавством заходи позасудового врегулювання з будь-яких причин не призвели до задоволення вимог Банку у повному обсязі, Банк вправі в будь-який час припинити процедуру позасудового врегулювання та звернути стягнення на Предмет застави або інше майно Клієнта за рішенням суду.
6.10. Здійснюючи звернення стягнення на Предмет застави та реалізацію майнових прав, що є Предметом застави, Xxxx вправі задовольнити свої вимоги за рахунок предмету застави такими способами на свій вибір (в тому числі і шляхом застосування обох способів одночасно, у разі потреби):
6.10.1. звернути стягнення на Предмет застави в позасудовому порядку шляхом відступлення Клієнтом Банку майнових прав на отримання грошових коштів в повному обсязі чи частково (сум депозитного вкладу та/або сум залишків на ПР/ПР з використанням ПК та процентів, нарахованих на такі суми тощо), які належать Клієнту на підставі Заяви-Договору/Заяв-Договорів за Продуктом Банку, які укладені між Клієнтом і Банком, та є чинними на момент фактичного звернення стягнення на Предмет застави. Банк приймає рішення про звернення стягнення на Предмет застави в повному обсязі чи частково на власний розсуд, виходячи з розміру зобов’язання, що забезпечується заставою відповідно до умов розділу 6 цього Договору.
З моменту набуття Xxxxxx права на звернення стягнення на Предмет застави, як це викладено в п. 6.8. цього Договору, та прийняття рішення Xxxxxx щодо звернення стягнення на Предмет застави Клієнта:
- Клієнт вважається таким, що уступив майнові права на отримання грошових коштів в повному обсязі чи частково (сум депозитного вкладу/депозитних вкладів, залишків на ПР/ПР з використанням ПК, та процентів, нарахованих на такі суми), які належать Клієнту на підставі Заяви-Договору / Заяв-Договорів за Продуктом Банку, які укладені між Клієнтом і Xxxxxx, та є чинними на момент фактичного звернення стягнення на Предмет застави (далі – Xxxxxxx права);
- Клієнт (Вкладник) перестає бути стороною відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) – у разі уступки Майнових прав на отримання всієї суми грошових коштів, що належить Клієнту на підставі відповідної Заяви- Договору за Продуктом Банку, або втрачає права кредитора на відповідну частину грошових коштів – у разі уступки Майнових прав на отримання частини грошових
коштів, що належить Клієнту на підставі відповідної Заяви-Договору за Продуктом Банку;
- Банк вважається таким, що прийняв Майнові права;
- Банк вступає в Заяви-Договір банківського вкладу (депозиту), як сторона, що набула всіх прав Клієнта (Вкладника), які той мав на момент звернення стягнення на Предмет застави (в тому числі, прав Клієнта (Вкладника) на частину суми грошових коштів, що належить Клієнту на підставі відповідною Заявою-Договору за Продуктом Банку).
Право власності на Xxxxxxx права переходить до Банку в дату прийняття Банком рішення щодо звернення стягнення на Предмет застави або в іншу визначену Xxxxxx дату (після прийняття рішення щодо звернення стягнення на Предмет застави). Перехід права власності на Майнові права у разі виникнення у Банка права звернення стягнення на Предмет застави згідно з п. 6.8. цього Договору, не потребує додаткового попередження Клієнта та/або додаткового підписання угод щодо уступки майнових прав, додаткових угод до Заяв-Договорів за Продуктами Банку, тощо.
Передача, згідно умов пункту 6 Договору, прав кредитора за Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) від Клієнта (Вкладника) до Банку (в тому числі – прав на частину коштів) тягне за собою у відповідності до чинного законодавства України припинення зобов’язання, що виникло на підставі Заяві-Договору банківського вкладу (депозиту) (в тому числі, зобов’язання в певній частини), у зв’язку із поєднанням боржника та кредитора за Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) в одній особі.
При цьому Сторони встановили, що у разі, якщо валюта коштів, Xxxxxxx права на які перейшли до Банку, не співпадає з валютою фактичної заборгованості Клієнта перед Xxxxxx за відповідним договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору, застосовується офіційний курс, встановлений Національним банком України по відношенню до відповідних валют, на дату погашення заборгованості Клієнта відповідно до умов цього пункту 6 Договору.
Якщо після задоволення вимог Банку грошова сума, отримана внаслідок уступки Майнових прав, перевищує розмір забезпечених заставою вимог Банку, різниця повертається Клієнту в порядку, передбаченому відповідною Заявою- Договором банківського вкладу (депозиту), Майнові права за яким переуступлені Банку, якщо інше не погоджено Банком та Клієнтом окремо.
6.10.2. в порядку договірного списання здійснити списання грошових коштів, (сум депозитного вкладу та/або сум залишків на ПР/ПР з використанням ПК та процентів, нарахованих на такі суми) на користь Банку, та направити зазначені грошові кошти на погашення зобов’язання за відповідним договором, зазначеним в п. 6.2. цього Договору. Банк має право здійснити зазначене договірне списання грошових коштів з будь-якого вкладного (депозитного) рахунку Клієнта, відкритого в Банку, а також з будь-якого іншого Рахунку Клієнта (в тому числі з ПР/ПР з використанням ПК, на який можуть бути перераховані сума вкладу (депозиту) та відсотки на нього відповідно до Договору). Право Банка на договірне списання виникає в момент виникнення у нього права звернення стягнення на Предмет застави за відповідним договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору. Всі інші умови договірного списання коштів з Рахунків викладено в інших положеннях цього Договору.
6.11. У разі смерті Xxxxxxx та/або заміни боржника в зобов'язанні/зобов'язаннях за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору на будь-яку іншу особу та переходу зобов'язання/зобов'язань боржника до будь-якої (будь-яких) іншої (інших) особи (осіб), застава зберігає силу в початковому обсязі до моменту повного виконання зобов'язань за договором, визначеним в п. 6.2. цього Договору.
6.12. Після реалізації Банком своїх прав, передбачених даним розділом 6 Договору, та погашення заборгованості Клієнта за договорами, визначеними в п. 6.2. цього Договору, вкладний (депозитний) рахунок, відкритий за відповідною Заявою- Договором банківського вкладу (депозиту), Xxxxxxx права за яким були переуступлені Банку, закривається за встановленою в Банку процедурою.
Розділ 7. Відповідальність Xxxxxx
7.1. Не обмежуючи інші положення Договору, Xxxx несе відповідальність перед Клієнтом лише за порушення або невиконання зобов’язань за будь-якими правовідносинами, які
виникають із Договору, що спричинені недбалістю або навмисними діями Банку, що завдали шкоди Клієнту.
7.2. Якщо Клієнт був причетним до виникнення будь-якого збитку або втрати через власну вину чи з огляду на власну необачність або порушення вимог цього Договору, Xxxx не відшкодовує збитки або втрати Клієнту.
7.3. Клієнт несе перед Xxxxxx відповідальність у відповідності до чинного законодавства України та цього Договору.
7.4. У випадку невиконання чи неналежного виконання зобов'язань, передбачених цим Договором винна сторона несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України та відшкодовує другій стороні понесені збитки. Збитки відшкодовуються у повній сумі понад штрафні санкції.
7.5. Забороняється використовувати поточні рахунки фізичних осіб для проведення операцій, пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
7.6. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за несвоєчасне зарахування/перерахування коштів на/з рахунку у разі невірного зазначення Клієнтом реквізитів одержувача коштів, або платником – реквізитів Xxxxxxx та інших помилок у документах на переказ, а також у випадках збою в роботі технічних і програмних засобів системи електронних платежів НБУ.
7.7. Підписанням цього Договору Xxxxxxx погодили, що Xxxxxx бере на себе повну відповідальність за достовірність зазначених у реквізитах Сторін інформаційних даних Клієнта та несе відповідальність за повідомлення Банку про зміни в наданих даних, а Банк відправляє Клієнту повідомлення засобами електронного зв’язку через СДБО/Мобільний додаток, sms-повідомлення або письмові повідомлення у порядку та за адресою, зазначеною в справі з юридичного оформлення рахунку, передбаченими цим Договором та не несе відповідальності за недоодержання Клієнтом письмових повідомлень Xxxxx, якщо Клієнт не повідомив про зміни в даних згідно строків, передбачених п.4.1.3. розділу 4 цієї Публічної пропозиції.
7.8. Банк звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якого з положень цього Договору, якщо це невиконання стало наслідком причин, що знаходяться поза сферою контролю Банку, зокрема неплатоспроможність банків- кореспондентів, неплатоспроможність інших банків, через які здійснюють розрахунки клієнти Банку та їх контрагенти, технічні збої у роботі апаратних і програмних засобів, каналів зв’язку, які забезпечують операції з ПК (відключення/ушкодження електроживлення і мереж зв’язку, збої програмного забезпечення процесингового центру, технічні збої у роботі каналів зв’язку МПС й інші ситуації), Операції ІБ, МД, а також інших обставин, які виникли після підписання цього Договору в результаті подій (дій) непередбаченого характеру, що знаходяться поза волею Банку.
7.9. Сторони зобов’язані зберігати банківську таємницю та забезпечувати конфіденційність персональних даних, та несуть відповідальність за незаконне розголошення або використання банківської таємниці та конфіденційної інформації згідно із законодавством.
7.10. При виконанні своїх зобов’язань за Договором, Сторони дотримують наступних антикорупційних застережень:
- відмовляються від будь-якого матеріального стимулювання працівників іншої Сторони, що ставить їх у певну залежність та спрямовується на прийняття працівником рішень на користь іншої Сторони чи спрямоване на отримання неправомірних переваг однією із Сторін;
- не здійснюють дій, що кваліфікуються законодавством, як пропозиція, обіцянка чи надання неправомірної вигоди, хабарництво, підкуп чи провокування підкупу або дій, що порушують вимоги законодавства України у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення чи антикорупційного законодавства;
- засвідчують і гарантують іншій Стороні, що на момент підписання Сторонами даного Договору на них не поширюється дія економічних санкцій, а також те, що вони не співпрацюють і не вступають у відносини контролю з особами, на яких поширюється дія економічних санкцій чи будь-яких інших обмежувальних заходів;
- зобов’язуються виконувати Договір і вести пов’язану з ним діяльність відповідно до стандартів ділової етики, що виключає можливість корупційних дій чи шахрайства;
- зобов’язуються забезпечити відсутність конфлікту інтересів (реального або потенційного) при укладенні та протягом дії Договору, і повідомляти один одному
про наявність або потенційну можливість виникнення конфлікту інтересів негайно, як тільки Xxxxxxx стало про них відомо;
- зобов’язуються не вчиняти дій, які можуть призвести до накладення на Банк обмежувальних заходів (санкцій), фінансових збитків, репутаційних втрат, виникнення ситуацій конфлікту інтересів, а також зобов’язуються дотримуватись ринкових стандартів, в тому числі стандартів добросовісної конкуренції.
7.11. У разі виникнення у Сторони підозри, що відбулося або може відбутися порушення антикорупційних положень Договору, відповідна Сторона зобов’язується повідомити іншу Сторону в письмовій формі протягом трьох робочих днів.
7.12. Сторони дійшли згоди, що цей Договір може бути розірваний у випадку недодержання Сторонами антикорупційних положень Договору або у випадку, якщо на будь-яку із Сторін Договору або пов’язаних з нею осіб будуть накладені обмежувальні заходи (санкції) Україною, іноземними державами та/або міжнародними органами або установами, які визнаються Україною.
7.13. Сторони гарантують повну конфіденційність при виконанні антикорупційних положень цього Договору, а також відсутність негативних наслідків як для Сторони, що звернулась, в цілому, так і для конкретних працівників Сторони, які повідомили про факт порушень антикорупційних положень Договору.
7.14. Банк не несе відповідальність за збитки, що були заподіяні Клієнту в результаті шахрайства не з вини Банку, а також в усіх інших випадках, що сталися не з вини Банку
7.15. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за відшкодування будь-яких витрат та збитків, моральної шкоди або не отриманих доходів (упущеної вигоди), що можуть виникнути внаслідок розкриття Банком інформації, у тому числі банківської таємниці, щодо Клієнта та його операцій, а також через відмову Банку від надання послуг за ДКБО, зупинення Банком операцій за Рахунком Клієнта або відмови від їх проведення, замороження активів, якщо такі дії було вчинено Банком відповідно до вимог чинного законодавства України та/або умов ДКБО, або якщо Банк діяв відповідно до згоди/дозволу Клієнта на розкриття/передачу інформації.
7.16. Суперечки за даним Договором сторони вирішують шляхом переговорів, а при неможливості дійти згоди – у порядку, передбаченому законодавством України.
7.17. Банк не несе відповідальності за збої в роботі пошти, Інтернету, мереж зв'язку, що виникли з незалежних від Банку причин і призвели до несвоєчасного отримання або неотримання Клієнтом повідомлень Банку і виписок за Рахунком.
7.18. Банк звільняється від майнової відповідальності у разі технічних збоїв (відключення / ушкодження електроживлення і мереж зв'язку, збоїв програмного забезпечення процесингового центру і бази даних Банку, технічних збоїв в платіжних системах), а також в інших ситуаціях, які перебувають поза сферою контролю Банку, які спричинили за собою невиконання Банком умов Договору та / або договорів, що укладаються в рамках Договору.
7.19. Клієнт несе відповідальність за всі проведені операції з використанням передбачених Договором засобів його ідентифікації і аутентифікації. Будь-яку особу, що використала біометричні дані як засіб ідентифікації клієнта для доступу до СДБО (у тому числі технології Touch ID, Face ID), Банк безумовно вважає Клієнтом і не несе відповідальності за дії такої особи, навіть якщо такі дії будуть оскаржуватися.
7.20. Банк не несе відповідальність перед Клієнтом за виникнення конфліктних ситуацій поза сферою його контролю, пов'язаних зі збоями в роботі систем оплати, розрахунків, обробки і передачі даних, а також, якщо картка не була прийнята до оплати третіми особами.
7.21. Банк не несе відповідальність перед Клієнтом за операції, що здійснювались за допомогою СДБО та/або Мобільного додатку встановленого на мобільному пристрої Клієнта, в тому числі у випадку передачі, втрати та/або використання третіми особами мобільного телефону, SIM-карти, Логіну та Паролю Клієнта або зміни пристрою без попередження Операційного центру та без підтвердження такої зміни.
7.22. Банк не несе відповідальність за неможливість завершення ініційованого Клієнтом переказу, окрім як з вини Банку, внаслідок неправильного зазначення Клієнтом реквізитів отримувача, застосування до країни місця проживання отримувача міжнародних санкцій, що унеможливлюють або ускладнюють переказ, порушення банком отримувача строків зарахування переказу на рахунок отримувача тощо.
7.23. Клієнт несе відповідальність за всі операції, що проводяться Клієнтом та / або третіми особами з відома або без відома Клієнта при використанні мобільних додатків для здійснення фінансових операцій, в тому числі в разі якщо програмне забезпечення та
/ або мобільний пристрій Клієнта, з використанням яких здійснюється доступ до даних послуг, були схильні до модифікації, що порушує угоду користувача, укладену між клієнтом і виробником програмного забезпечення та / або мобільного пристрою, а також у разі якщо на мобільному пристрої, що використовується для підключення телефону клієнта до Мобільного додатку був активований режим для розробників, та якщо мобільний пристрій був замінений на інший , а також за операції що виконуються без підтвердження за допомогою OTP-паролю та / або ОЦП Емітента.
7.24. Клієнт зобов’язаний забезпечити/гарантувати неможливість отримання третіми особами інформації про Логін, Пароль, Кодове слово, а також ПІН, CVV2\CVC2, строк дії Картки тощо.
Ризик і відповідальність за несанкціоноване використання Xxxxxx, Пароля, Кодового слова несе виключно Клієнт.
7.25. Клієнт несе ризик та негативні наслідки передачі ним третій особі мобільного пристрою (відповідної SIM-карти), номер якого визначений в Заяві про приєднання до Договору комплексного обслуговування фізичних осіб або повідомлений Банку в іншому встановленому Договором порядку як Зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта, їх втрати, незаконного заволодіння ними, а також ризик технічного перехоплення інформації, направленої на Зареєстрований номер мобільного пристрою Клієнта.
7.26. Клієнт усвідомлює та приймає на себе усі ризики щодо можливості авторизації сторонньою особою у Мобільних додатках за допомогою біометричних даних. Будь яку особу, що використала біометричні дані як засіб аутентифікації / верифікації Держателя Платіжної картки при використанні Мобільного додатку Банк безумовно вважає Клієнтом і не несе відповідальності за дії такої особи, навіть якщо такі дані будуть оскаржуватися.
Розділ 8. Дотримання вимог FATCA
8.1. Банк під час здійснення своєї діяльності вживає всіх заходів для дотримання вимог FATCA та зареєстрований Податковою службою США як такий, що дотримується вимог FATCA. Для виконання вимог FATCA у відносинах Xxxxxx за цім Договором Xxxx застосовуватиме положення, передбачені FATCA та/або цими Правилами, якщо інший порядок або процедури не передбачені законами або міжнародними договорами України.
8.2. Клієнт засвідчує та гарантує, що Xxxxxx та його Уповноважені особи не є податковими резидентами США (якщо Клієнтом /Уповноваженою особою Клієнта не було надано до Банку іншої інформації разом із заповненою відповідно до вимог Податкової служби США формою W-9 із зазначенням ідентифікаційного номера платника податків США (TIN) Клієнта або Уповноваженої особи Клієнта).
8.3. Клієнт підписанням Заяви про прийняття пропозиції Банку гарантує, що Клієнт та Уповноважені особи Клієнта надали Банку повну та достовірну інформацію, достатню для ідентифікації, верифікації та вивчення Клієнта (Уповноваженої особи Клієнта), у тому числі з’ясування суті їх діяльності та фінансового стану та проведення FATCA- ідентифікації.
8.4. Клієнт зобов’язаний надавати та забезпечити надання Уповноваженими особами на вимогу Банку інформацію та документи, що стосуються їх Податкового статусу, у тому числі заповнені відповідно до вимог Податкової служби США форми W-8 чи W-9. Клієнт зобов’язаний негайно інформувати Банк про зміну свого Податкового статусу та Податкового статусу Уповноважених осіб. У разі набуття Клієнтом статусу податкового резидента США, Клієнт зобов’язаний негайно надати до Банку форму W-9 із зазначенням ідентифікаційного номера платника податків США (TIN). У разі набуття Уповноваженими особами статусу податкового резидента США, Клієнт зобов’язаний забезпечити негайне надання до Банку цими особами форми W-9 із зазначенням реєстраційного номера облікової картки платника податків та ідентифікаційного номера платника податків США (TIN). На виконання цього пункту Клієнт зобов’язаний інформувати Уповноважених осіб про необхідність подання до Банку всіх вищезазначених документів. Клієнт гарантує та несе передбачену ДКР відповідальність у випадку відсутності/неналежного повідомлення Уповноваженими особами Банку про їх Податковий статус та/або не подання такими особами документів, передбачених ДКБО.
8.5. Підписанням Клієнтом Заяви про прийняття пропозиції Банку Клієнтом Xxxxxx та його Уповноважені особи надають Банку безвідкличну та безумовну згоду здійснювати
розкриття банківської таємниці, передачу та розкриття персональних даних, а також розкриття іншої конфіденційної інформації за ДКО з метою виконання Банком вимог FATCA, зокрема, у таких випадках:
- податковому управлінню США при наданні звітності в порядку та обсягах, визначених FATCA;
- особам, що беруть участь в переказі коштів на Рахунки або з Рахунків (наприклад, банкам-кореспондентам,
- платіжним системам та їх учасникам, відправникам та отримувачам переказів, іншим установам, що здійснюють авторизацію чи процесинг переказів), а також в інших випадках, передбачених FATCA.
8.6. Клієнт підтверджує та гарантує Банку, що має всі законні підстави та повноваження передати Банку персональні та конфіденційні дані Уповноважених осіб з безумовним правом Банку на розкриття та подальшу передачу цієї інформації третім особам (у т.ч. Третім сторонам), у випадках передбачених Договором, у тому числі з метою виконання Банком вимог FATCA.
8.7. Якщо Клієнт або Уповноважена особа Клієнта не надали необхідної інформації для проведення FATCA-ідентифікації, або було виявлено недостовірність або порушення засвідчень та гарантій, наведених у п.4.1. Розділу 4 цього Договору, Xxxx має право з метою дотримання FATCA вчинити наступні дії:
- у порядку, передбаченому в Договорі, здійснити договірне списання з будь-яких Рахунків Клієнта грошових коштів з метою утримання «штрафного» податку (withholding) в розмірі 30% від сум переказів Клієнта, з наступним направленням списаних сум з рахунків Банку до Податкової служби США в порядку та строки, визначені FATCA; та/або
- закрити всі або окремі Рахунки та/або відмовитися від надання послуг за ДУО, проведення операцій за Рахунками чи призупинити (тимчасово) операції за ними, та/або розірвати ДКБО.
8.8. На підставі приєднання до цього Договору шляхом підписання Заяви - договору про прийняття пропозиції Банку Клієнт надає Банку право здійснювати договірне списання грошових коштів з будь-яких Рахунків , а також Рахунків, що будуть відкриті Клієнтом у майбутньому та реквізити яких Банк визначить самостійно), у випадках та сумах, необхідних для виконання Xxxxxx вимог FATCA стосовно Клієнта. Договірне списання може здійснюватися Банком протягом строку дії цього Договору будь-яку кількість разів з дати настання строку виконання відповідного грошового зобов’язання (включно) до повного утримання Банком сум на виконання вимог FATCA. Банк є отримувачем коштів за договірним списанням. Списання коштів з Рахунків здійснюється на підставі меморіального ордеру.
8.9. У разі відсутності або недостатності в Клієнта коштів на Рахунках у валюті заборгованості, Банк здійснює таке договірне списання грошових коштів з Рахунків в інших валютах в розмірі, еквівалентному сумі зобов’язань Клієнта з урахуванням витрат та комісій, пов’язаних з купівлею/обміном/продажем іноземної валюти. Клієнт також доручає Банку здійснити від імені Xxxxxxx купівлю/продаж/обмін списаних коштів з метою отримання необхідної валюти (за визначеним Банком курсом, що не може відхилятися від офіційного курсу НБУ за попередній банківський день більше ніж на 10%) та направити кошти на погашення заборгованості Клієнта.
8.10. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом, Уповноваженими особами та контрагентами за будь-які утримання, санкції, обмеження та інші негативні наслідки щодо Рахунків, грошових коштів та операцій за Рахунками, якщо такі наслідки пов’язані із виконанням вимог FATCA з боку Банку, Податкової служби США, банків- кореспондентів та інших осіб, що беруть участь у переказах, а також за будь-які пов’язані з цим збитки, витрати, моральну шкоду та/або неотриманні доходи.
8.11. Клієнт зобов’язаний відшкодувати Банку будь-які документально підтверджені збитки та майнові витрати, спричинені порушенням умов Договору, у тому числі засвідчень та гарантій Клієнта, а також заподіяні неподанням або поданням недостовірної та/або невідповідної (неналежної) інформації чи документів.
8.12. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за відшкодування будь-яких витрат та збитків, моральної шкоди або не отриманих доходів, що можуть виникнути внаслідок розкриття Банком інформації, в тому числі банківської таємниці, щодо Клієнта/Уповноважених осіб Клієнта та операцій Клієнта, а також через зупинення Банком операцій по Рахункам або відмови від їх проведення, замороження активів, якщо такі дії було вчинено Банком відповідно до вимог чинного законодавства або
умов ДКБО, або якщо Банк діяв відповідно до згоди/дозволу Клієнта на розкриття/передачу інформації.
Розділ 9. Політика Банку щодо відшкодування втрат Клієнтам від здійснення несанкціонованих операцій з ПК
9.1. Банк може приймати рішення про відшкодування за рахунок власних коштів Банку втрат від несанкціонованих операцій з ПК у випадку неможливості оскарження таких операцій за чинними правилами міжнародних платіжних систем, за винятком операцій, здійснених з використанням віртуальних ПК, анонімних наперед оплачених ПК.
9.2. Види операцій з ПК, втрати за якими у випадку у випадку неможливості оскарження таких операцій за чинними правилами платіжних систем, не відшкодовуються Банком: операції здійснені в мережі Інтернет, за допомогою телефону та/або пошти/електронної пошти, операції без пред’явлення ПК, операції без зчитування даних з магнітної смуги або чіпу, операції з ПК, що пройшли без онлайн-авторизації.
9.2.1. Банк може прийняти рішення щодо повного або часткового відшкодування втрат Клієнту від несанкціонованих операцій з ПК за результатами проведеного розслідування обставин проходження несанкціонованих операцій лише за умов, що розслідуванням не встановлено:
9.2.2. Що дії чи бездіяльність Клієнта /Держателя ПК призвели до втрати ПК, розголошення ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати операцію з ПК;
9.2.3. Порушення Клієнтом та/або Держателем умов Договору та вимог Банку щодо своєчасного інформування Банку про несанкціоновані операції та дотримання термінів та вимог щодо блокування ПК та/або постановки ПК до СТОП_ЛИСТА Платіжної системи.
9.3. Обов’язкові передумови для розгляду Банком питання про відшкодування втрат Клієнтам за несанкціонованими операціями з ПК:
9.3.1. Клієнт у найкоротший можливий термін, але в будь-якому випадку не пізніше 24 годин з моменту проходження несанкціонованих операцій, звернувся до Банку щодо блокування ПК у спосіб, узгоджений у Договорі про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб, та/або самостійно заблокував ПК за допомогою СДБО;
9.3.2. Клієнт протягом трьох робочих днів від дати проведення несанкціонованих операцій з ПК повідомив Банк про несанкціоновані операції шляхом подання письмової заяви про незгоду з транзакціями і надав всю необхідну інформацію для проведення розслідування обставин та передумов здійснення несанкціонованих операцій з ПК;
9.3.3. За ПК Клієнта на момент проходження несанкціонованих операцій була підключена послуга GSM-банкінгу або інший чинний на той час вид послуги інформування про здійснені операції з ПК в режимі реального часу;
9.4. Обов’язкові передумови для розгляду Xxxxxx питання про відшкодування втрат Клієнтам Private Banking:
9.4.1. Клієнт у найкоротший можливий термін, але не пізніше закінчення наступної доби після дати проведення несанкціонованих операцій з ПК, самостійно заблокував ПК за допомогою СДБО та/або звернувся до Банку щодо блокування ПК у спосіб, узгоджений у Договорі про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб;
9.4.2. Персональний менеджер Клієнта Private Banking протягом трьох робочих днів від дати проведення несанкціонованих операцій з ПК повідомив Банк про несанкціоновані операції шляхом подання листа до відповідального підрозділу, у якому надав всю необхідну інформацію для проведення розслідування обставин та передумов здійснення несанкціонованих операцій з ПК;
9.4.3. Клієнт протягом 30 (тридцяти) днів від дати проведення несанкціонованих операцій з ПК подав до Банку письмову заяву про незгоду з транзакціями і надав всю необхідну інформацію для проведення розслідування обставин та передумов здійснення несанкціонованих операцій з ПК;
9.5. Банк не зобов’язаний відшкодовувати за рахунок власних коштів втрати Клієнтів у розмірі, що перевищує розмір стандартного добового ліміту на відповідний тип операцій з ПК, що діяв у Банку на момент проходження несанкціонованих операцій;
9.6. Клієнту може бути відмовлено у відшкодуванні втрат від несанкціонованих операцій з ПК за рахунок власних коштів Банку, якщо, за результатами проведеного Банком розслідування встановлено будь-який або декілька з таких фактів:
- Оскаржувані операції пройшли за ПК, яку було втрачено/викрадено, до моменту звернення Клієнта до Банку з метою блокування ПК та протягом однієї години з моменту такого звернення;
- Оскаржувані операції з використанням ПК пройшли без онлайн-авторизації;
- Оскаржувані операції з використанням ПК пройшли в мережі Інтернет, за допомогою введення реквізитів платіжної картки та одноразового цифрового пароля;
- Оскаржувані операції пройшли з використанням віртуальної ПК, випущеної до Рахунку Клієнта;
- Оскаржувані операції пройшли з використанням анонімної наперед оплаченої ПК;
- невиконання/порушення Держателем умов цього Договору та законодавства України;
- Клієнт відмовився від послуги SMS -інформування про операції, здійснені з ПК;
- На момент проведення оскаржуваних Клієнтом операцій за ПК діяли на постійній основі необґрунтовані витратні ліміти на операції з ПК, а саме: суми встановлених лімітів значно перевищують суми операцій, які регулярно виконуються з використанням цієї ПК;
- За ПК було встановлено збільшені тимчасові індивідуальні ліміти саме на дату або період, в межах якої (якого) здійснено оскаржувані Клієнтом операції, на той тип операцій, до якого відносяться оскаржувані Клієнтом операції;
- Клієнтом було порушено термін блокування ПК та інформування Банку про несанкціоновані операції без поважних причин;
- Клієнт відмовився блокувати ПК або ПК було розблоковано за ініціативою Клієнта після проведення незаконних або не санкціонованих Клієнтом операцій з цією ПК;
- Банк повідомляв Клієнта про імовірну компрометацію ПК до моменту здійснення несанкціонованих операцій з цією ПК, але Xxxxxx відмовився від/не здійснив блокування ПК на постійній основі та перевипуск ПК;
- Банк повідомляв Клієнта необхідність постановки ПК до СТОП-ЛИСТА Платіжної системи задля уникнення проходження операцій з ПК без авторизації, але Xxxxxx відмовився від/не надав згоди на постановку ПК до СТОП-ЛИСТА Платіжної системи та сплату вартості такої постановки та знаходження ПК у СТОП-ЛИСТі Платіжної системи;
- невідвідування Мобільного додатку з метою перевірки отриманих повідомлень про проведення платіжних операцій;
- Інші дії чи бездіяльність (Клієнта призвели до втрати ПК, розголошення ПІНу, одноразових цифрових паролів, або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжну операцію, в тому числі реквізитів ПК для здійснення операцій з ПК за допомогою телефону, мережі Інтернет, пошти/електронної пошти тощо.
9.7. Виключна умова, за яких дозволяється недотримання термінів блокування ПК та/або повідомлення Банку про несанкціоновані операції в письмовій формі, зазначені у п. 9.6: підтверджена Клієнтом об’єктивна відсутність можливості своєчасного інформування або подання письмової заяви, зокрема, але не виключно, перебування на стаціонарному лікуванні, за кордоном, на круїзному лайнері, довготривалий авіапереліт, інші виключні обставини на розсуд Банку.
Розділ 10. Обставини форс-мажор
10.1. Сторони погодилися, що у випадку виникнення форс-мажорних обставин (дії обставин непереборної сили), що не залежать від волі Сторін, такі як: війна, військові дії, блокади, міжнародні санкції, інші дії держави, що створюють неможливість виконання Сторонами своїх зобов’язань, пожежі, повені, інші стихійні лиха, Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання будь-якого з положень цього Договору на період дії зазначених обставин. Доказом дії форс-мажорних обставин є документ, виданий Торгово – промисловою палатою України. Зазначені обставини автоматично продовжують термін виконання взаємних зобов’язань Сторін по цьому Договору на період тривалості дії і ліквідації наслідків таких обставин без відшкодування збитків обох Сторін.
За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором сторони несуть відповідальність згідно з вимогами чинного законодавства України.
Розділ 11. Вирішення спорів
11.1. Всі переговори Клієнта/Довірених осіб Клієнта з операторами Контакт – центру та Операційного центру фіксуються на магнітних/цифрових носіях та можуть бути використані в якості доказів при виникненні спірних ситуацій.
11.2. У випадку, якщо Xxxxxxx не зможуть дійти згоди зі спірних питань шляхом переговорів, то такий спір підлягає передачі на розгляд суду за місцезнаходженням Банку, згідно з чинним законодавством України.
Розділ 12. Зміна умов Договору та порядок розірвання Договору
12.1. Припинення окремої Заяви-договору, укладеного в межах Договору, не є підставою для розірвання Договору, за виключенням припинення Заяви-договору, укладеної для відкриття поточного рахунку в межах продукту «izibank». Припинення окремої Заяви- договору, укладеної для відкриття поточного рахунку, в тому числі ощадного та/ або віртуального поточного рахунку в межах продукту «izibank», є підставою для припинення всіх Заяв-договорів, укладених в межах продукту «izibank».
12.1. Порядок припинення окремої Заяви-Договору, укладеної в рамках Договору, визначається Правилами обслуговування окремого банківського продукту, які є додатками до цього Договору.
12.2. Закриття рахунків та повернення Клієнту залишку коштів за Рахунком здійснюється у порядку та в строки, визначені чинним законодавством України та на умовах положень Договору.
12.3. Банк має право:
- відмовити Клієнту у здійсненні фінансових операцій, закритті поточного рахунку за заявою клієнта якщо кошти, що знаходяться на особовому рахунку клієнта, заморожені (зупинені) відповідно до заходів, передбачених Законодавством з питань протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення. Банк не має права за заявою клієнта розривати договір банківського рахунку чи вчиняти інші дії, що мають наслідком припинення договору;
- відмовити Клієнту в наданні Послуг та здійсненні фінансових операцій у випадку ненадання Клієнтом необхідної інформації для його ідентифікації, верифікації, вивчення згідно з вимогами Законодавства про легалізацію, в тому числі нормативно- правових актів НБУ з питань відкриття рахунків та фінансового моніторингу, змісту діяльності та фінансового стану, фінансових операцій, які здійснюються ним або на його користь;
- зупинити на строк, встановлений Законодавством, проведення фінансової операції, яка може бути пов’язана з легалізацією (відмиванням) доходів, одержаних злочинним шляхом, або фінансуванням тероризму, в т.ч., але не виключно, якщо її учасником або вигодоодержувачем за нею є особа, яку включено до переліку осіб, пов’язаних із здійсненням терористичної діяльності.
12.4. Банк має право без попереднього інформування Клієнта розірвати в односторонньому порядку Договір та закрити Рахунок за ініціативою Банку:
– у випадках, передбачених законодавством, що регулює відносини у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення;
– в інших випадках, передбачених чинним законодавством України, банківськими правилами, або додатковими угодами/змінами до ДКБО/Договорів.
Під час закриття Рахунку залишок коштів, у випадку закриття Рахунку у зв’язку з відмовою Банку від цього обслуговування, перераховується на рахунок «Кошти клієнтів банку за недіючими рахунками» та зберігається на ньому без нарахування процентів до моменту звернення власника цих коштів щодо розпорядження ним.
При цьому Сторони домовились, що Договір розривається, а закриття рахунку не потребує додаткових згод, угод, документів.
12.5 Банк має право в будь-який час у односторонньому порядку вносити зміни до
Договору, сповіщаючи про це Клієнта офіційним опублікуванням тексту таких змін на Офіційному інтернет-сайті Банку та розміщенням на інформаційних стендах у приміщеннях відділень Банку в доступному для Клієнтів місці, зазначення відповідної інформації в Виписках та/або іншим не забороненим чинним законодавством України способом:
- у випадку внесення змін до умов надання послуг, якими Клієнт вже користується - не пізніше, ніж за 30 (тридцять) календарних днів до вступу в силу цих змін;
- у випадку запровадження нової послуги Банку, користування якою потребує подання Клієнтом до Банку додаткового документа (заяви-договору тощо) – без попереднього повідомлення.
12.5.1. При наданні банківських послуг щодо карткових продуктів, які містять елементи
договору про споживче кредитування та/або договору банківського вкладу (депозиту), банківського вкладу на вимогу зміни вносяться за згодою Сторін. При цьому під згодою Сторін у даному пункті розуміється направлення Банком Клієнту за допомогою ІБ «TAS 2U» та/або Мобільного додатку повідомлення (пропозиції) про зміни розділів (положень) Договору, які містять елементи договору про споживче кредитування, та акцепту Клієнтом зазначених змін. Акцепт змін Клієнтом може бути здійснено в один з таких способів:
- підписання відповідного документа (заяви/згоди) в ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку шляхом введення одноразового цифрового паролю (OTP-паролю);
- направлення текстового та /або голосового повідомлення за допомогою каналів в’язку (месенджерів).
- продовження користування послугами Банку (в тому числі використання Кредитного ліміту).
У разі якщо Xxxxxx не погоджується із запропонованими змінами він має право
розірвати цей Договір в односторонньому порядку, попередньо погасивши всю Заборгованість за Договором, без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до Договору та/або Тарифів Банку будуть застосовуватися та є погодженими (акцептованими) Клієнтом, якщо протягом 30 календарних днів з моменту їх опублікування на Сайті Банку, розміщенням у приміщеннях відділень Банку в доступному для Клієнтів місці або зазначення відповідної інформації в Виписках, Клієнт не повідомить Банк про розірвання Договору. Надання послуг і умови взаємодії між Xxxxxx та Клієнтом, які діяли до дати акцепту Клієнтом зміненого Договору та/або Тарифів, вважаються зміненими і продовжують діяти в частині, що не суперечить змісту зміненого Договору та/або Тарифів.
12.6 Момент здійснення опублікування на Офіційному інтернет-сайті Банку або розміщення тексту змін Договору в відділеннях Банку вважається моментом ознайомлення Клієнта з текстом таких змін (залежно від того, що сталось раніше).
12.7. Клієнт зобов’язується регулярно відвідувати Офіційний інтернет-сайт Банку з метою ознайомлення з наведеною там інформацією.
Розділ 13. Порядок здійснення дистанційного обслуговування
13.1. До каналів Дистанційного обслуговування відносяться:
13.1.1. Контактний центр та Операційний центр (при користуванні продуктами «izibank»), які здійснюють обслуговування телефоном і в месенджерах.
13.1.2. Мобільний додаток і інші канали обслуговування в Інтернет.
13.1.3. Інформування через SMS, push-повідомлення, e-mail або месенджери.
13.2. В рамках Дистанційного обслуговування Банк надає Клієнту інформацію про банківське обслуговування, шляхом її направлення на адресу клієнта, зазначену в Заяві-договорі, або в ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку Клієнта.
13.2.1. Керуючись положеннями статті 207 Цивільного кодексу України, Сторони погодили, що Банк під час надання Клієнту виписок, довідок, квитанцій може використовувати факсимільне відтворення підпису посадової особи Банку та печатки Банку за допомогою засобів механічного, електронного або іншого копіювання.
13.3. Клієнт погоджується, що операції, здійснені з використанням одноразового цифрового паролю (OTP-паролю) або з використанням інших дії, що підтверджують здійснення такої операції у ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку, визнаються вчиненими Клієнтом і оскарженню не підлягають, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.
13.4. Банк має право змінювати склад послуг і встановлювати обмеження на надання послуг, що надаються через Дистанційне обслуговування, в тому числі, але не обмежуючись, при відсутності у Банку технічної можливості їх надання, наявності підстав підозрювати можливість незаконного доступу третіх осіб до грошових коштів клієнта з використанням аутентифікаційних даних Клієнта, а також у випадках, передбачених правилами внутрішнього контролю Банку з метою протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму, і в інших випадках згідно із законодавством України.
13.5. Клієнт погоджується, що Банк не несе відповідальності за збої і відмови в Дистанційному обслуговуванні, пов'язані з порушеннями в роботі обладнання зв'язку та / або мереж зв'язку, і Банк не зобов'язаний відшкодовувати клієнту збитки, що виникли внаслідок настання зазначених в цьому пункті випадків.
13.6. Для використання Клієнтом Дистанційного обслуговування, Клієнт самостійно
забезпечує підключення власних електронних пристроїв до каналів зв'язку та здійснює підтримку необхідних функцій на своїх пристроях і у свого оператора зв'язку, протягом строку його дії.
13.7. Обслуговування за телефоном і в месенджерах:
13.7.1. Клієнт має право скористатися послугами Банку за допомогою дистанційного обслуговування для отримання інформації за Договором, випуску і перевипуску Платіжних карток, а також з метою отримання інших послуг, що надаються Банком.
13.7.2. Клієнт погоджується, що здійснення Банком автентифікації Клієнта є підтвердженням його ідентифікації, а його електронний підпис є аналогом власноручного підпису Клієнта.
13.7.3. Клієнт погоджується на передачу розпоряджень та/або інформації телефоном, усвідомлюючи, що лінії телефонного зв'язку не є захищеним каналом передачі інформації.
13.7.4. При проведенні операцій, що здійснюються за дорученням Клієнта в телефонному режимі, Клієнт доручає Банку здійснити автентифікацію шляхом ідентифікації номера телефону, з якого дзвонить Клієнт:
13.7.4.1. Клієнт має право скористатися послугами Банку через ІБ «TAS 2U» та Мобільний додаток та інші канали обслуговування в Інтернет для отримання інформації та здійснення операцій.
13.7.5. Клієнт за погодженням з Банком має право здійснювати зміну Паролів і інших аутентифікаційних даних, які використовуються для отримання інформації, при їх втраті та інших випадках, коли виникає необхідність здійснення таких дій.
13.7.6. Клієнт погоджується, що використання аутентифікаційних даних, в тому числі згенерованих Банком унікальних кодів (одноразових цифрових паролів (OTP- паролів)), які направляються Клієнту на його номер телефону та/або в його пристрій, з використанням якого здійснюється отримання Клієнтом послуг, є здійсненням його ідентифікації з подальшим наданням права здійснювати операції за Договором через ІБ «TAS 2U», в тому числі з використанням Мобільного додатку, а отриманий електронний підпис Клієнта прирівнюється до власноручного підпису клієнта.
13.7.7. За допомогою ІБ «TAS 2U» та/або Мобільного додатку Клієнт може отримувати інформацію про стан його Рахунку (Рахунків) в Банку за допомогою текстових повідомлень. В умовах неможливості відправити Клієнту в оперативному порядку виписку про стан Рахунку, Банк може відправити її через альтернативні канали зв’язку.
13.8. SMS, e-mail, месенджери.
13.8.1. Ідентифікація Клієнта для доступу до ІБ «TAS 2U» та Мобільного додатку здійснюється за допомогою засобів ідентифікації, які передбачені між Банком та клієнтом (засоби ідентифікації: номер телефону Клієнта, особистий ПІН-код, особистий Пароль, сукупність цифрових та літерних компонентів тощо, одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль), біометричні дані).
13.9. Ліміти і тарифи за платіжними операціями діють згідно з налаштуваннями карткового продукту, за яким буде здійснюватися платіжна операція. При цьому ліміти за платіжними операціями можуть бути змінені Клієнтом самостійно за допомогою ІБ
«TAS2U» та/або Мобільного додатку. При цьому, у випадку самостійної зміни Лімітів і Тарифів Клієнтом за допомогою ІБ «TAS2U» та/або Мобільного додатку, Банк має право прийняти рішення про невідшкодування втрат Клієнта від несанкціонованих операцій з Платіжною карткою.
Розділ 14. Використання електронного підпису
14.1. Банк та Клієнт погодили, що всі правочини (у тому числі підписання договорів, угод, листів, повідомлень) можуть вчинятися Сторонами або кожною Стороною окремо з використанням удосконаленого електронного підпису (ЕП) для Банку та одноразового цифрового паролю (OTP-паролю) або іншим способом, який використовується при обслуговувані Продукту та відображений у відповідному додатку до ДКБО для Клієнта у ІБ «TAS 2U» та/або Мобільному додатку.
14.2. Електронний цифровий підпис Банку та одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль), що використовується Клієнтом є аналогом власноручного підпису та його накладення має рівнозначні юридичні наслідки із власноручним підписом на документах на паперових носіях.
14.3. Підписані Клієнтом та /або Банком документи, що пов’язані з укладеними правочинами, зберігаються Банком в електронному вигляді та надсилаються в ІБ «TAS 2U» та/ або Мобільний додаток Клієнту, а також їх копії можуть бути надані Банком на
паперовому носії на запит Клієнта. Під час одержання однією із Сторін електронного документа формується підтвердження із зазначенням дати та часу такого одержання.
14.4. Під удосконаленим електронним підписом та одноразовим цифровим паролем (OTP- паролем) розуміється вид електронного підпису, створений за результатом криптографічного перетворення електронних даних, з якими пов’язаний цей електронний підпис, з використанням засобу удосконаленого електронного підпису та особистого ключа, однозначно пов’язаного з підписувачем, і який дає змогу здійснити електронну ідентифікацію підписувача та виявити порушення цілісності електронних даних, з якими пов’язаний цей електронний підпис. Удосконалений електронний підпис накладається за допомогою особистого ключа та перевіряється за допомогою відкритого ключа. Сторони погодили використання ЕП без сертифіката ключа.
14.5. Генерація ключової пари (особистого та відкритого ключів) здійснюється за допомогою комп’ютера Клієнта, який використовується для доступу до ІБ «TAS 2U» або смартфону Клієнта на якому встановлений Мобільний додаток лише після Ідентифікації Клієнта з використанням комп’ютеру/смартфону Клієнта відповідно. Згенерований особистий ключ Клієнта захищається паролем та може бути розміщений у хмарному сховищі.
14.6. Відкритий ключ розміщується в Заяві-договорі, який підписується Клієнтом.
14.7. Перевірка ЕП, одноразового цифрового паролю (OTP-паролю) та аутентифікація Клієнта здійснюється з використанням програмно-технічних засобів Банка. В разі негативного результату перевірки Xxxx відмовляє Клієнту в прийманні електронного документа.
14.8. У випадку компрометації особистого ключа Клієнта, одноразового цифрового паролю (OTP-паролю) всі електронні документи, підписані з використанням такого ЕП, одноразового цифрового паролю (OTP-паролю) після компрометації вважаються недійсними.
14.9. Сторони погодили, що ризики з відшкодування збитків, що можуть бути заподіяні Банку та/або Клієнту, а також третім особам у разі використання ЕП, одноразового цифрового паролю (OTP-паролю), покладаються на Клієнта.
14.10. Банк керуючись нормами статті 205 Цивільного кодексу України пропонує Клієнту використовувати зі сторони Клієнта – Цифровий власноручний підпис для вчинення будь-яких правочинів та/або підписання будь-яких документів (у тому числі підписання Заяв-Договорів, Паспорту споживчого кредиту, договорів, анкет, угод, листів, повідомлень), в електронній формі підписання яких зі сторони Банку можливе з використанням уповноваженим працівником Банку власним кваліфікованим електронним підписом або засвідченням кваліфікованою електронною печаткою банку з кваліфікованою електронною позначкою часу.
14.10.1. Сторони погодились що Xxxxxxxx власноручний підпис має таку саму юридичну силу, як і власноручний підпис, та прирівнюється до власноручного підпису.
14.10.2. Підписані Клієнтом та /або Банком документи, що пов’язані з укладеними правочинами, зберігаються Банком в електронному вигляді та надсилаються в Мобільний додаток Клієнту або електронною поштою, а також їх копії можуть бути надані Банком на паперовому носії на запит Клієнта.
14.10.3. Під час одержання однією із Сторін електронного документа формується підтвердження із зазначенням дати та часу такого одержання.
14.10.4. Механізм використання Цифрового власноручного підпису Клієнта для прийняття/акцептування/підписання оферт, Заяв-Договорів, Паспорту Споживчого кредиту та/або підтвердження розпоряджень, погоджень або інших даних та/або дій згідно положень цього Договору за допомогою електронного сенсорного пристрою наступний:
- Клієнт ознайомлюється з проектом документу перед підписанням;
- Клієнт після ознайомлення з проектом документу на екрані електронного сенсорного пристрою, створює власноручний підпис;
- Після підписання Клієнтом документу, на екрані електронного сенсорного пристрою відображається електронний документ з Цифровим власноручним підписом клієнта;
- Акцептуванням цього документу Клієнт засвідчує, що ознайомився з усім текстом документа, повністю зрозумів його зміст, не має заперечень до тексту документа;
- На документ в електронній формі підписаний Цифровим власноручним підписом клієнта, та акцептований ним , одразу накладається кваліфікована електронна позначка часу;
- Після цього уповноважений працівник банку підписує відповідний документ власним кваліфікованим електронним підписом або засвідчує кваліфікованою електронною печаткою банку з кваліфікованою електронною позначкою часу;
- Примірник підписаного в електронній формі документа надсилається Клієнту на адресу електронної пошти, зазначену клієнтом, або надається в Мобільний додаток Клієнту;
- На вимогу клієнта уповноважений працівник Банку надає засвідчену копію підписаного Сторонами документа в паперовій форм.
14.11. Банк зобов'язаний:
14.11.1. надати Клієнтові на його вимогу засвідчену копію на папері з електронного документа, підписаного Клієнтом та /або Банком з накладеним ЕП.
14.12. Клієнт зобов’язаний:
14.12.1. ознайомитись та дотримуватись умов надання послуг ЕП, одноразового цифрового паролю (OTP-паролю);
14.12.2. надавати повну та дійсну інформацію необхідну для його ідентифікації та генерації ключової пари;
14.12.3. зберігати у таємниці особистий ключ ЕП, одноразовий цифровий пароль (OTP- пароль) та вживати всіх можливих заходів для запобігання його втрати, розкриття, зміни назви, зміни формату чи несанкціонованого використання;
14.12.4. використовувати особистий ключ, одноразовий цифровий пароль (OTP-пароль) виключно з метою отримання послуг Банку та третіх осіб, з якими у Банка укладені відповідні договори;
14.12.5. негайно інформувати Банк про наступні події, що трапилися: компрометацію особистого ключа, одноразового цифрового паролю (OTP-паролю), втрату смартфону, на якому був встановлений Мобільний додаток.
14.13. Відповідальність, що може виникнути в разі використання ЕП, одноразового цифрового паролю (OTP-паролю), встановлена згідно норм чинного законодавства України.
З урахуванням п.3. ст. 631 ЦКУ Xxxxxxx встановлюють, що умови цього Договору застосовуються до відносин між Сторонами, що виникли до укладення Договору та стосуються надання Клієнтом Банку підтверджень, погоджень, повідомлень, підписів з використанням Клієнтом одноразового цифрового паролю (OTP-паролю). Сторони визнають, що усі надані Клієнтом за допомогою одноразового цифрового паролю (OTP- паролю) підтвердження, погодження, повідомлення, підписи до укладення цього Договору є дійсними та такими, що прирівнюються до документів (повідомлень, листів, заяв) підписаних Клієнтом власноручним підписом та є невід'ємними частинами Договору.
Розділ 15. Заключні положення
15.1. Даний Договір діє невизначений термін до моменту його розірвання в порядку передбаченому Договором.
15.2. Сторони домовились, що правовідносини, що витікають з цього Договору та прямо не врегульовані його положеннями підлягають врегулюванню відповідно до умов Договору, правил відповідної платіжної системи та норм чинного законодавства України. Клієнт шляхом підписання цього Договору погоджується, що зазначені документи створюють для нього права та обов’язки.
15.3. Клієнт підписанням та поданням Заяви-договору підтверджує, що ознайомлений з Договором і Тарифами Банку, що діють на дату укладання Договору, а також дає згоду на їх зміну, у порядку, встановленому Договором. Підписанням та поданням Заяви- договору Клієнт підтверджує, що ознайомлений із змістом нормативно-правових актів Національного банку України щодо відкриття, використання і закриття рахунків та щодо операцій з ПК та зобов’язується дотримуватися їх положень. Цим Xxxxxx підтверджує, що йому відомо, що ПР заборонено використовувати для проведення операцій, пов'язаних зі здійсненням підприємницької діяльності.
15.4. Клієнт приєднанням до Договору підтверджує та погоджується, що у разі змін та (або) доповнень до встановлених Банком Тарифів в порядку, передбаченому Договором, в подальшому чинними Тарифами вважаються ті Тарифи, які розміщені в доступних для клієнтів місцях в приміщеннях відділень Банку та які оприлюднені на Офіційному інтернет-сайті Банку. Якщо Клієнт не згодний з цими змінами, він має право достроково розірвати цей Договір на умовах, визначених в цьому Договорі. В іншому випадку такі зміни вважаються прийнятими та підтвердженими Клієнтом.
15.5. Підписанням цього Договору Клієнт підтверджує, що він ознайомлений з положеннями ст. 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб», включаючи
умови, за яких Фонд гарантування вкладів фізичних осіб гарантує відшкодування коштів.
Умови гарантування фондом гарантування вкладів фізичних осіб відшкодування коштів:
1. Фонд гарантування вкладів фізичних осіб (надалі - Фонд) гарантує кожному Вкладнику Банку відшкодування коштів за його вкладом.
2. Фонд здійснює відшкодування коштів за вкладами в порядку та на умовах визначених Законом України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» (надалі - Закон).
4. Вкладом є кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в іноземній валюті, які залучені банком від вкладника (або які надійшли для вкладника) на умовах договору банківського вкладу (депозиту), банківського рахунку або шляхом видачі іменного депозитного сертифіката, включаючи нараховані відсотки на такі кошти.
5. Нарахування відсотків за вкладами припиняється у день початку процедури виведення Фондом банку з ринку (у разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України "Про банки і банківську діяльність", - у день прийняття рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку).
6. Вкладник має право на одержання гарантованої суми відшкодування коштів за вкладами за рахунок коштів Фонду в межах граничного розміру відшкодування коштів за вкладами.
Під час тимчасової адміністрації вкладник набуває право на одержання гарантованої суми відшкодування коштів за вкладами за рахунок коштів Фонду в межах граничного розміру відшкодування коштів за вкладами за договорами, строк дії яких закінчився станом на день початку процедури виведення Фондом банку з ринку, та за договорами банківського рахунку з урахуванням вимог Закону.
7. Сума відшкодування розраховується з урахуванням сум, сплачених Вкладнику протягом дії тимчасової адміністрації у Банку.
8. Відшкодування коштів за вкладом в іноземній валюті відбувається у національній валюті України після перерахування суми вкладу за офіційним курсом гривні до іноземних валют, встановленим Національним банком України на день початку процедури виведення банку з ринку та здійснення тимчасової адміністрації відповідно до статті 36 Закону (у разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліценції та ліквідацію банку з підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України "Про банки і банківську діяльність", – за офіційним курсом гривні до іноземної валюти, встановленим Національним банком України на день початку ліквідації банку).
9. Фонд не відшкодовує кошти:
- передані банку в довірче управління;
- за вкладом у розмірі менше 10 гривень;
- за вкладом, підтвердженим ощадним (депозитним) сертифікатом на пред'явника;
- розміщені на вклад у банку особою, яка є пов'язаною з банком особою або була такою особою протягом року до дня прийняття Національним банком України рішення про віднесення такого банку до категорії неплатоспроможних (у разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з підстав, визначених частиною другою статті 77 Закону України "Про банки і банківську діяльність", - протягом року до дня прийняття такого рішення);
- розміщені на вклад у банку особою, яка надавала банку професійні послуги як аудитор, оцінювач, у разі якщо з дня припинення надання послуг до дня прийняття Національним банком України рішення про віднесення такого банку до категорії неплатоспроможних не минув один рік (у разі прийняття Національним банком України рішення про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію банку з підстав, визначених
частиною другою статті 77 Закону України "Про банки і банківську діяльність", - один рік до дня прийняття такого рішення);
- розміщені на вклад власником істотної участі банку;
- за вкладами у банку, за якими вкладники на індивідуальній основі отримують від банку проценти за договорами, укладеними на умовах, що не є поточними ринковими умовами відповідно до статті 52 Закону України "Про банки і банківську діяльність", або мають інші фінансові привілеї від банку;
- за вкладом у банку, якщо такий вклад використовується вкладником як засіб забезпечення виконання іншого зобов'язання перед цим банком, у повному обсязі вкладу до дня виконання зобов'язань;
- за вкладами у філіях іноземних банків;
- за вкладами у банківських металах;
- розміщені на рахунках, що перебувають під арештом за рішенням суду;
- за вкладом, задоволення вимог за яким зупинено відповідно до Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
10. На вимогу Вкладника при укладенні договору строкового вкладу, Банк може надати Вкладнику розрахунок його доходів та витрат (за наявності відповідного програмного забезпечення в Банку), пов’язаних з розміщенням строкового вкладу, який може включати наступну інформацію (на дату звернення):
- суму нарахованих відсотків за весь строк розміщення вкладу, зазначений у договорі;
- суму податків і зборів, які утримуються з вкладника, за весь строк розміщення вкладу, зазначений в договорі, із визначенням інформації, що банк виконує функції податкового агента;
- суму комісійних винагород та інші витрати клієнта за періодами, пов'язані з розміщенням та обслуговуванням вкладу.
15.6. Підписанням цього Договору сторони погодили, що у останній місяць календарного року Банк направляє Клієнту для ознайомлення актуальну Довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб. Довідка про систему гарантування вкладів фізичних осіб направляється Банком Клієнту у спосіб визначений Сторонами у Заяві- договорі за Продуктом або послугою.
15.7. Підписанням цього Заяви-Договору за Продуктом або послугою Клієнт погоджується, що будь-які відомості, що містяться в Заяві-договорі на Продукт або послугу, можуть бути в будь-який час перевірені уповноваженими Банку особами або правонаступниками, в т.ч. за допомогою спеціалізованих агентств із використанням будь-яких джерел інформації.
15.8. Підписанням Заяви-договору за Продуктом або послугою Клієнт підтверджує, що Банком йому була надана, а Клієнтом отримана в повному обсязі інформація, визначена ст. 12 Закону України «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг».
15.9. Підписанням цього Договору Клієнт надає безвідкличну згоду на збір, зберігання, використання та поширення Банком через будь-які бюро кредитних історій, зокрема та не виключно ТОВ «Українське бюро кредитних історій» (адреса: 01001, м. Київ, вул. Грушевського, 1-Д) та «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій» (02002, м. Київ, вул. Xxxxxx Xxxxxxxxx, буд. 11), інформації щодо себе та своїх зобов’язань, на отримання Банком з бюро кредитних історій своєї кредитної історії, а також на отримання від бюро кредитних історій додаткової актуальної інформації, порівняно з внесеною до анкетних даних, щодо Клієнта та його майна від державних реєстрів в особі їх уповноважених органів (держателів, розпорядників, адміністраторів), а також з інших дозволених законом джерел. Наданий Клієнтом дозвіл не обмежений в часі та не буде відкликаний ним. Клієнт підтверджує, що він ознайомлений із змістом Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» в чинній редакції та інформацією (оприлюднена на Офіційному інтернет-сайті Банку) про бюро кредитних історій, до яких буде передаватись інформація, передбачена цим пунктом, та про адресу таких бюро кредитних історій.
15.10. Сторони погодили, що з укладенням цього Договору Сторони досягли згоди з усіх його істотних умов.
15.11. Сторони домовились, що визнання не дійсним окремого положення договору не тягне за собою визнання недійсним всього Договору.
15.12. Сторони домовились, що при здійсненні готівкових операцій Банк проводить заокруглення сум касових операцій до суми, кратної 10 копійкам. Заокруглення здійснюється за наступними правилами:
1) сума, що закінчується від 1 до 4 копійок, заокруглюється в бік зменшення до найближчої суми, яка закінчується на 0 копійок;
2) сума, що закінчується від 5 до 9 копійок, заокруглюється в бік збільшення до найближчої суми, яка закінчується на 0 копійок.
Під заокругленням (округленням) слід розуміти математичну операцію, яка полягає в заміні числа в бік збільшення або зменшення з відповідною точністю. Заокруглення не є знижкою, або надбавкою за послугу.
Під час безготівкових розрахунків заокруглення не відбуватиметься.
15.13. Мовою обслуговування в т.ч. Дистанційного банківського обслуговування Клієнта за замовчуванням є українська мова.
15.14. На прохання Кxxxxxx, його обслуговування та Дистанційне обслуговування також може здійснюватися російською мовою (прийнятна для Сторін мова).
15.15. Клієнт, обираючи в Мобільному додатку мову інтерфейсу, висловлює своє прохання до Банку здійснювати обслуговування відповідною мовою в усіх каналах обслуговування в т.ч. дистанційного обслуговування. Однак, якщо Клієнт в комунікації з Банком розпочинає спілкування прийнятною для Сторін мовою, в тому числі, якщо вона відрізняється від мови інтерфейсу Мобільного додатку, це є висловленням прохання Клієнта до Банку здійснювати обслуговування або Дистанційне обслуговування відповідною мовою.
Розділ 16. Реквізити Банку Банк: АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ТАСКОМБАНК»
Ідентифікаційний код: 09806443
Кореспондентський рахунок: XX000000000000000000000000000 в Національному банку України
Місцезнаходження: 01032, м. Київ, вул. С. Петлюри, буд.30.
Поштова адреса: 01032, м. Київ, вул. С. Петлюри, буд.30.
Голова Правління
АТ «ТАСКОМБАНК» X.X. Xxxxx
Додатки до Публічної пропозиції АТ «ТАСКОМБАНК» на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «ТАСКОМБАНК»
Додаток 1 Правила надання послуг фізичним особам з відкриття, обслуговування та використання поточних рахунків (в тому числі мультивалютних поточних рахунків), в тому числі операції за якими можуть здійснюватись з використанням електронних платіжних засобів (платіжних карток)
1. Загальні положення
1.1. Даний Додаток є невід’ємною частиною Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «ТАСКОМБАНК», та регламентує правила відкриття, обслуговування та закриття поточних рахунків, мультивалютних поточних рахунків, в тому числі операції за якими можуть здійснюватись з використанням електронних платіжних засобів (платіжних карток), Клієнта в Банку, загальні правила оформлення та обслуговування та користування ЕПЗ (платіжних карток) (надалі по тексту цього Додатка – «Правила»).
Підписанням Заяви-Договору Клієнт акцептує Публічну пропозицію на укладання Договору про участь користувача при використанні Електронних грошей «Максі». Заява-Договір, Публічна пропозиція на укладання Договору про участь користувача при використанні Електронних грошей «Максі» та Тарифи Банку на здійснення операцій при використанні Електронних грошей «Максі» разом складають єдиний документ - Договір про участь Користувача при використанні Електронних грошей «Максі».
Умови функціонування Електронного гаманця, що дозволяє Користувачу використовувати Електронні гроші «Максі» (Мxxxx Xxxx) розміщаються Банком на сайті Банку (в тому числі, в Публічній пропозиції на укладання Договору про участь користувача при використанні Електронних грошей «Максі»).
1.2. Всі терміни та визначення, що вживаються в цьому Додатку використовуються в значенні, наведеному в тексті вказаному вище Публічної пропозиції.
2. Відкриття, обслуговування та закриття поточних рахунків, мультивалютних поточних рахунків, в тому числі операції за якими можуть здійснюватись з
використанням електронних платіжних засобів (платіжних карток)
2.1. Банк надає послуги Клієнту щодо відкриття ПР/ПР (в тому числі мультивалютних ПР) з використанням ПК, оформляє Картку та ПІН до неї, а також забезпечує здійснення розрахунків за Операціями в межах встановленого ліміту Кредитної лінії/Витратного ліміту, в тому числі Кредитної лінії на умовах відповідного Сервісу з розстрочки платежів, у порядку, передбаченому чинним законодавством України, цими Правилами, Заявою-Договором та Тxxxxxxx Xxxxx. А Клієнт зберігає свої гроші на ПР/ПР з ПК та/або мультивалютному ПР з ПК, розпоряджається ним у відповідності із законодавством України та зобов’язується сплачувати Банку плату за банківські послуги в строки та в розмірах, що передбачені Тарифами.
2.2. Банк відкриває Клієнту ПР/ПР з використанням ПК в національній валюті України або в іноземній валюті та/або мультивалютний ПР з ПК на строк та умовах, визначених Заявою-Договором за Продуктом Банку та цими Правилами.
2.3. Клієнт дає згоду, що ліміт Кредитної лінії встановлюється на Поточний рахунок (в тому числі мультивалютний) з використанням платіжної картки за рішенням Банку.
2.4. Укладення Заяви-договору за Продуктом Банку здійснюється шляхом підписання Клієнтом і уповноваженим представником Банку двостороннього документа (Заяви- договору) на паперовому носії. У цьому випадку Заява-договір вважається укладеним з дати його підписання Сторонами та скріплення печаткою Банку.
2.5. Додатково, Банк, з метою підтвердження факту укладання із Клієнтом Договору за продуктом/Заяви-договору, вправі повідомити Клієнта про це телеграмою / листом- повідомленням / SMS-повідомленням / Push-повідомленням у Мобільному додатку/ листом-повідомленням на електронну пошту за адресою / номером телефону / електронною адресою Клієнта або іншими технічними засобами зв'язку.
2.6. В рамках укладеного Заяви-договору Банк оформлює Клієнту Картку, попередньо ознайомивши Клієнта з цими Правилами користування електронними платіжними засобами , емітованими АТ «ТАСКОМБАНК» (Додаток 9) та діючими Тарифами Банку в
доступній формі, шляхом розміщення цих Правил, Правил користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК» (Додаток 9) та Тарифів в доступному місці (відділення Банку та/або Офіційний інтернет-сайт Банку тощо) та надає примірник Тарифів, та Правил користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК» (Додаток 9), в тому числі та не виключно шляхом направлення SMS-повідомлення, з інформацією що містить електронний ПІН, посилання на сайт Банку, на якому розміщенні тарифи та Правила користування електронними платіжними засобами або з використанням іншого електронного каналу комунікації, що обирається Банком на власний розсуд:
- особисто Клієнту у відділенні Банку при укладанні з ним Заяви-договору;
- шляхом направлення листа, що містить Картку та ПІН до неї або тільки Картку, за зазначеною Клієнтом адресою;
- особисто Клієнту уповноваженим представником залученої Банком кур’єрської компанії;
- шляхом відображення реквізитів платіжної картки в системі ІБ «TAS 2U»/Мобільного додатку (продукт «Віртуальна Картка»);
- шляхом направлення СМС-повідомлення, з інформацією що містить електронний ПІН посилання на сайт Банку на якому розміщенні тарифи та Правила користування електронними платіжними засобами або з використанням іншого електронного каналу комунікації;
- іншим способом, індивідуально узгодженим Банком із Клієнтом.
2.7. Платіжна картка передається Клієнту не активованою. Платіжна картка активується шляхом першого використання Платіжної картки в банкоматі Банку, додаванні інформації з Платіжної картки в системі ІБ «TAS 2U» з авторизацією за номером телефону або Мобільному додатку.
2.8. З метою ідентифікації Клієнта при проведенні операцій з використанням Платіжної картки при активації Платіжної картки встановлюється ПІН-код. ПІН-код є аналогом власноручного підпису Клієнта. Клієнт погоджується, що використання Платіжної карти і правильного ПІН-коду є належною і достатньою ідентифікацією держателя Платіжної картки.
2.9. Картка до ПР з використанням ПК використовується для:
- встановлення особи (ідентифікації) Клієнта при здійсненні останнім операції з використанням Картки;
- здійснення безготівкової оплати за товари та послуги на підприємствах торгівлі та сервісу, перерахування коштів зі свого ПР з використанням ПК на інші власні Рахунки та на Рахунки інших осіб, для отримання готівкових коштів в банкоматах та касах Банку або інших банківських установах, де розміщений логотип Платіжної системи, а також для внесення та зняття готівкових коштів через POS-термінал в касі Банку.
2.10. ПІН використовується для:
- підтвердження транзакцій за рахунком, що ініційовані Карткою;
- для встановлення особи (ідентифікації) Xxxxxxxxx Xxxxxx.
2.11. З метою забезпечення безпеки розрахунків з використанням Карток, Банк має право встановити спеціальні Ліміти, а саме регламентувати кількість операцій, суму однієї операції, загальну суму вcіх операцій за добу та/або за визначений період, та в односторонньому порядку змінювати їх. Перелік та розмір лімітів, встановлених Xxxxxx на момент оформлення поточного рахунку з використанням електронного платіжного засобу, розміщується на Офіційному сайті Банку та доводиться Клієнту перед укладанням Заяви-Договору. Клієнт має право встановити Індивідуальні ліміти на Картку, крім граничних лімітів з отримання готівки, які має право встановлювати Національний банк України відповідно до законодавства та/або Платіжна система, на базі якої емітовано Картку. Клієнт може встановлювати індивідуальні ліміти за Продуктами Банку:
- шляхом самостійного встановлення відповідних лімітів за допомогою СДБО, звернення до Контакт-центру або Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank»)- для зміни ліміту на строк до однієї доби;
- шляхом надання заяви на зміну ліміту у відділенні Банку або шляхом самостійного встановлення відповідних лімітів за допомогою СДБО – для зміни ліміту на постійній основі (до закінчення строку дії Картки, на яку встановлено ліміт, або до моменту написання нової заяви на зміну даного ліміту).
При цьому, укладанням Заяви-Договору за Продуктом Банку Клієнт підтверджує своє попереднє ознайомлення з переліком та розміром лімітів, встановлених Xxxxxx, а
також зазначає про своє повідомлення про існування ризиків, пов’язаних зі збільшенням за рішенням Клієнта лімітів на проведення платіжних операцій з Карткою, та здійсненням дій щодо зміни/збільшення лімітів на Картку надає Банку згоду на прийняття на себе будь-яких ризиків, пов’язаних з таким рішенням та діями Клієнта щодо збільшення встановлених Банком лімітів на проведення платіжних операцій з Карткою і підтверджує прийняття на себе безумовної відповідальності за будь-які наслідки проведення операцій з Карткою у сумі, що перевищує встановленні Банком види та розміри лімітів на таку Картку.
2.12. При здійсненні Держателем оплати товарів та послуг у мережі Інтернет платіжною карткою MasterCard/Visa, Банк, з метою підвищення безпеки проведення кожної операції, має право проводити додаткову ідентифікацію Клієнта (з використання технології 3-D Secure).
У такому випадку ідентифікація Клієнта при проведенні ним операції відбувається шляхом направлення Банком одноразового цифрового пароля (ОТР-пароля) банку- емітента SMS-повідомленням на зареєстрований мобільний телефон Клієнта, який було вказано при підключенні до ДКБО. Такий одноразовий пароль використовується Держателем під час проведення операції в мережі Інтернет з урахуванням наступного:
2.12.1. у разі невірного вводу одноразового цифрового пароля (ОТР-пароля) під час проведення однієї операції три рази поспіль, Банк має право відмовити Клієнту у проведенні такої операції.
2.12.2. Вірне введення одноразового цифрового паролю (ОТР-пароля) в момент здійснення операції з платіжною карткою в Інтернет прирівнюється до підпису Клієнта, що підтверджує його згоду на проведення операції.
2.13. Клієнт надає Банку право списувати з ПР/ПР з ПК грошові кошти, у тому числі в порядку договірного списання, згідно цих Правил, з урахуванням умов п.п. 2.28-2.30. Правил. Списання Банком грошових коштів з ПР/ПР з використанням ПК здійснюється за дорученням Клієнта або без його доручення у випадках, передбачених чинним законодавством України та цими Правилами.
2.14. Держатель особисто або через інших осіб здійснює поповнення ПР способами, що не суперечать чинному законодавству України.
2.15. При поповненні ПР/ПР з ПК готівковим або безготівковим шляхом у валюті рахунку, Банк зараховує кошти на ПР/ПР з ПК у день їх отримання (якщо кошти отримані Банком до 17-00 години), і в наступний банківський день - у випадку отримання їх Банком після 17-00 години. У випадку надходження на ПР грошових коштів у валюті, що не співпадає із валютою ПР/ПР з ПК, зарахування таких коштів не проводиться.
2.16. Розрахунки між Клієнтом і Банком за операції, що були здійснені з використанням ПК, оформлених до ПР з ПК, проводяться в безготівковій і готівковій формі відповідно до законодавства України і правил відповідної МПС.
2.17. При проведенні безготівкових платежів з використанням ПК для здійснення оплати за товари чи послуги, Держатель підписує Чек платіжного терміналу або Сліп або здійснює введення ПІН-коду попередньо перевіривши правильність зазначення в ньому суми коштів, валюти та дати здійснення Операції. Після проведення Операції, Xxxxxxxxx отримує копію оформленого Чеку платіжного терміналу або Сліпа.
2.18. Банк нараховує та сплачує Клієнту проценти на залишки коштів, що знаходяться на ПР/ПР з ПК на кінець операційного дня, у розмірах, що визначені Тарифами, у наступному порядку:
2.18.1. Нарахування процентів здійснюється щоденно. При розрахунку процентів не враховується день зарахування коштів на ПР/ПР з ПК та не враховується день списання коштів з ПР/ПР з ПК. Розрахунок процентів здійснюється за фактичну кількість днів у році;
2.18.2. Сплата процентів здійснюється до 5 числа (включно) кожного місяця, а у разі закриття ПР/ПР з ПК – в день остаточного розрахунку з Клієнтом, шляхом зарахування суми процентів на ПР/ПР з ПК Клієнта.
2.19. На суму Несанкціонованого овердрафту, що виникла за ПР/ПР з ПК Клієнта на кінець операційного дня, Банк нараховує проценти та списує суму нарахованих процентів з ПР/ПР з ПК Клієнта, у розмірах, що визначені Тарифами, у наступному порядку:
2.19.1. Нарахування процентів здійснюється щоденно. При розрахунку процентів враховується день виникнення Несанкціонованого овердрафту та не враховується день погашення суми Несанкціонованого овердрафту. Розрахунок процентів здійснюється за фактичну кількість днів у році;
2.19.2. Проценти за користування Несанкціонованим овердрафтом сплачуються шляхом списання суми нарахованих процентів з ПР/ПР з ПК Клієнта при надходженні коштів
на ПР/ПР з ПК Клієнта. У разі закриття ПР/ПР з ПК – в день остаточного розрахунку з Клієнтом.
2.20. У разі здійснення Держателем розрахунків з використанням ПК у валюті (у валюті розрахунків з відповідною МПС), що відрізняється від валюти ПР з ПК Клієнта, Клієнт доручає Банку здійснювати її конвертацію, купівлю/продаж/обмін з подальшим списанням суми операції з ПР з ПК у валюті ведення ПР з ПК, за курсом, встановленим Банком на момент здійснення операції по ПР з ПК.
2.21. Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання з усіх рахунків клієнта в порядку та на умовах визначених в п. 4.4.24. цього Договору
2.22. В перший робочий день кожного місяця Банк формує Виписки, в яких зазначається інформація: про рух коштів на ПР/ПР з ПК з моменту формування попередньої Виписки та відомості щодо зміни Тарифів (у разі ініціювання Банком відповідних змін). У випадку, коли перший календарний день місяця не є Банківським днем формування Виписок відбувається наступного Банківського дня.
2.23. Про зміну строків формування та надання Виписок Банк повідомляє Клієнта не пізніше, ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до вступу в силу таких змін шляхом зазначення такої інформації у Виписці.
2.24. Надання Виписок здійснюється на вимогу Клієнта в один із наступних способів:
- в паперовій формі в приміщенні відділення Банку;
- в паперовій формі шляхом доставки Виписки за місцем проживання Клієнта за допомогою засобів поштового зв’язку, у разі якщо ця послуга передбачена Тарифами;
- в електронній формі на електронну адресу Клієнта;
- через СДБО/Мобільний додаток.
2.25. Виписки відображають рух коштів за кожний календарний місяць. Якщо протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування Банком Виписки Клієнт не надав Банку претензій (зауважень) щодо інформації, що міститься у Виписці, у письмовому вигляді, правильність такої інформації вважається підтвердженою Клієнтом. Це положення діє також у випадку, якщо Клієнт не звернувся до Банку за отриманням Виписки.
2.26. Переказ коштів за операціями, які ініційовані із застосуванням ПК у межах України проводиться виключно в гривнях.
2.27. Банком встановлюється ліміт (обмеження) щодо максимальної суми та кількості операцій проведених по ПР з КР, даний ліміт може бути змінений після отримання Заяви клієнта Банком, також Банк залишає за собою право встановлення лімітів без можливості їх зняття.
2.28. Банк надає щомісячні безкоштовні виписки про платіжні операції за договором.
2.29. Банк блокує Картку (вносить картку до Стоп-списку) у випадку:
- підозри на несанкціоноване використання Картки;
- повідомлення Держателем згідно умов цих Правил про втрату/крадіжку Картки або про вчинення шахрайських дій з її використанням;
- наявності простроченої заборгованості або Несанкціонованого овердрафту;
- виникнення підозри щодо ї компрометації Картки, в тому числі у разі отримання інформації про це від Платіжної системи та/або інших банків;
- у інших випадках, передбачених відповідним Продуктом Банку та/або Договором за Продуктом Банку.
2.30. Банк вправі без пояснення причин відмовити у оформленні Картки(ок) або у випадку порушення Держателем умов цих Правил та/або Договору - припинити її (їх) дію. При цьому, Держатель повинен негайно припинити користування Карткою (ми) та повернути її/їх в Банк.
2.31. Порядок дистанційної схеми надання Картки:
2.31.1. Картка доставляється або передається Держателю:
- за допомогою поштового зв’язку;
- уповноваженим представником Банку або залученою Банком третьою особою – кур’єрською службою;
- шляхом відображення реквізитів картки в СДБО/Мобільному додатку (продукт
«Віртуальна Картка»);
- іншим способом, узгодженим між Xxxxxx і Xxxxxxxxxx.
2.31.2. Картка надсилається/передається Держателю в неактивному стані (якщо інше не погоджено з Держателем).
2.31.3. Для активації Картки за допомогою Системи «24-hour TASPhone Banking» Держателю, необхідно:
1) отримати доступ до Системи «24-hour TASPhone Banking»;
2) зателефонувати із Зареєстрованого номеру мобільного телефону;
3) обрати необхідний пункт IVR;
4) пройти ідентифікацію на IVR (ТПІН);
5) обрати номер картки, слідуючи пропозиціям IVR;
6) підтвердити активацію Карти.
2.31.4. ПІН передається Банком або визначається Держателем у порядку, передбаченому цими Правилами.
2.31.5. Факт отримання Держателем Картки підтверджується поштовим корінцем, або відсутністю скарги Держателя про пошкодження конверту/ конвертів з Карткою протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня відправлення Банком Картки, або відсутністю скарги Держателя про неотримання конверту/ конвертів з Карткою протягом 20 (двадцяти) календарних днів з дня відправки картки.
2.31.6. Підтвердженням факту отримання Держателем ПІН також вважається активація Картки протягом 1 (однієї) робочої доби після генерації ПІН.
2.31.7. Банк на власний розсуд може прийняти рішення щодо використання дистанційної схеми надання Картки Держателю.
2.32. Банк надає Клієнту послугу з надання інформації по Рахунку засобами GSM-банкінгу на умовах обраного Клієнтом Пакету послуг.
3. Права та обов’язки Клієнта та Банку
3.1. Клієнти зобов’язуються:
3.1.1. при здійсненні Операцій по ПР/ПР з використанням ПК виконувати умови цих Правил, Заяви-Договору та Тарифів Банку з обслуговування Карток, а також вимоги чинного законодавства України;
3.1.2. у випадку одержання ПК поштою, зателефонувати до Контакт-Центру Банку або за допомогою ІБ «TAS 2U» /або Мобільного додатку здійснити активацію карти після проходження процедури Аутентифікації;
3.1.3. витрачати кошти, розміщені на ПР/ПР з ПК лише в межах Витратного ліміту, а у випадку виникнення Несанкціонованого овердрафту погасити заборгованість і нараховані проценти протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту виникнення такої заборгованості;
3.1.4. не розголошувати ПІН та не передавати ПК в користування третім особам;
3.1.5. у разі втрати, викрадення ПК або у випадку Компрометації ПК, а також в інших випадках, пов’язаних з необхідністю заблокувати ПК, Держатель зобов’язаний вжити наступних заходів:
3.1.5.1. негайно повідомити про це Банк за телефонами служби цілодобової підтримки Клієнтів АТ «ТАСКОМБАНК», Держателів ПК: 0 800 503 580, (безкоштовно на території України), x00 (000) 000 00 00, та надати інформацію відповідно до інструкцій оператора служби підтримки Клієнтів; для клієнтів izibank, Держателів ПК: 0 800 605 005, (безкоштовно на території України), + 00 (000) 000 00 00.
3.1.5.2. не пізніше 2 (двох) банківських днів після повідомлення згідно з x. 3.1.5.1. та п.
3.3.14. Правил звернутися до Банку з письмовою заявою про блокування (припинення) здійснення операцій з використанням ПК, а також звернутись з клопотанням про оформлення нових ПК у зв’язку з їх втратою/крадіжкою або Компрометацією, шляхом безпосереднього подання до Банку відповідної письмової заяви. При припиненні обслуговування операцій з використанням ПК і блокуванням ПК з причини, вказаної в п.3.1.5. Правил, Банк не відновлює надалі обслуговування операцій з використанням такої ПК;
3.1.6. повернути ПК у Банк після припинення її дії, а також у випадку розірвання Договору або закриття ПР з ПК;
3.1.7. у разі необхідності дострокового припинення дії Додаткової ПК вжити заходів, визначених п.п.3.1.5.1. і 3.1.5.2. Правил, з подальшим письмовим підтвердженням необхідності припинення дії Додаткової ПК на протязі строку, зазначеного в п. 3.1.5.2. Правил;
3.1.8. не пізніше 7 (семи) календарних днів до закінчення строку дії ПК здійснити одну з наступних дій:
3.1.8.1. звернутися до Банку з заявою про оформлення ПК на новий строк;
3.1.8.2. звернутися до Банку з заявою про закриття ПР з ПК та припинення дії ПК;
3.1.9. при поданні до Банку заяви, вказаної в п. 3.1.8.1. Правил повернути до Банку ПК, строк дії якої закінчився, та при поданні до Банку заяви, вказаної в п. 3.1.8.2. Правил,
одночасно повернути до Банку всі ПК випущені до ПР з ПК;
3.1.10. у триденний строк здійснити повернення помилково зарахованих на ПР/ПР з ПК коштів або коштів, отриманих Клієнтом понад належної йому суми, за зазначеними Xxxxxx реквізитами;
3.1.11. отримати в Банку оформлену ПК не пізніше 3 (трьох) місяців із моменту подання до Банку відповідної заяви на оформлення ПК та оплати комісій відповідно до Тарифів Банку, що діють у Банку на момент оплати;
3.1.12. у випадку подання заяви про закриття ПР/ПР з ПК та припинення дії ПК за наявності заборгованості перед Банком, Клієнт зобов’язаний погасити таку заборгованість в день подання зазначеної заяви шляхом перерахування на ПР/ПР з ПК коштів у розмірі наявної заборгованості за ПР з ПК;
3.1.13. сплачувати за послуги, що наведені в Тарифах, за фактом користування Держателями цими послугами.
3.1.14. не використовувати ПК з метою, що не відповідає чинному законодавству України, в тому числі з метою оплати товарів або послуг, заборонених законодавством України. У випадку виявлення Банком факту використання ПК для здійснення протиправних дій Банк залишає за собою право надання інформації у правоохоронні органи згідно встановленого чинним законодавством України порядку;
3.1.15. за вимогою Банку надавати необхідні документи для перевірки дотримання Клієнтом режиму функціонування рахунка, встановленого законодавством України;
3.1.16. не рідше одного разу на місяць до 10 (десятого) числа отримувати у Банку Виписки, що відображають рух коштів за ПР/ПР з ПК;
3.1.17. Надавати Банку в письмовій формі підтвердження залишку коштів за Рахунком, зазначеного у щорічній Виписці, за станом на 01 січня поточного року, а у разі виявлення розбіжностей - письмово проінформувати про це Банк не пізніше 31 (тридцять першого) січня поточного року. Якщо підтвердження про залишок коштів за Рахунком не отримане Банком протягом місяця, то цей залишок вважаються підтвердженим Клієнтом. Сторони домовились, що неотримання Клієнтом або уповноваженим представником Клієнта щорічної Виписки не звільняє його від виконання зобов’язань, передбачених цими Правилами.
3.1.18. у випадку закриття ПР/ПР з ПК надати до Банку платіжне доручення на безготівковий переказ коштів з ПР/ПР з ПК або одержати залишок коштів готівкою через касу Банку;
3.1.19. самостійно ознайомлюватися зі змінами до Тарифів та Договору;
3.1.20. знайомитися з Тарифами Банку до проведення кожної Операції по рахунку;
3.1.21. при одержанні квитанції або іншого документа відразу перевірити правильність виконання операцій за Рахунком;
3.1.22. у разі зміни повноважень довірених осіб на право розпоряджатися рахунком, негайно повідомити про це Банк в письмовій формі;
3.1.23. надавати Банку заяву на отримання готівки не пізніше ніж за 3 робочих дні, якщо сума коштів в національній валюті становить більше 50 000 (п’ятдесят тисяч) гривень або якщо сума коштів в іноземній валюті становить більше 5 000 (однієї тисячі) доларів США, 5 000 (однієї тисячі) євро, або для будь-якої суми коштів у російських рублях, але не більше ніж сума встановлена законодавством України;
3.1.24. дотримуватися режиму роботи і внутрішнього розпорядку Банку;
3.1.25. надавати на вимогу Банку документи, які вказані в п. 3.1.16. Правил; не пізніше останнього дня строку дії Кредитної лінії в повному обсязі повернути Банку отримані кредитні кошти та погасити в повному обсязі заборгованість за кредитом перед Банком;
3.1.26. своєчасно сплачувати проценти та інші платежі за користування кредитом в розмірі та в строки, передбачені цим Договором, а також суми передбаченої цим Договором комісій та неустойки;
3.1.27. у разі застосування до Банку санкцій через помилкові, винні, протиправні дії Клієнта або його Довіреної особи, відшкодувати Банку понесені внаслідок цього збитки у повному обсязі;
3.1.28. виконувати інші зобов’язання, передбачені Договором.
3.2. Клієнт має право:
3.2.1. використовувати ПК як засіб для одержання готівкових коштів, для безготівкового переказу коштів з ПР з ПК , для безготівкової оплати товарів та послуг, що купуються в Підприємствах торгівлі, для оплати товарів і послуг, продаж яких здійснюється в
системах електронної комерції, а також для здійснення інших операцій;
3.2.2. отримувати Виписки, що відображають рух коштів за ПР з ПК у випадку виникнення Спірних трансакцій;
3.2.3. вимагати від Банка належного виконання своїх обов’язків, встановлених та Договором;
3.2.4. у разі виникнення сумнівів щодо достовірності наведеної у Виписці інформації відносно стану ПР/ПР з ПК та факту проведення тієї чи іншої операції, протягом 15 (п’ятнадцяти) календарних днів з моменту формування такої Виписки в порядку, визначеному в п. 2.21. Правил, надати Xxxxx письмову претензію (зауваження);
3.2.5. у випадку виникнення питань щодо обслуговування ПК зв’язатися з Банком за телефонами служби цілодобової підтримки клієнтів, Держателів ПК: 0 800 503 580, (безкоштовно на території України), x00 (000) 000 00 00.
3.2.6. у випадку бажання Держателя розблокувати ПК, яка була заблокована у порядку, визначеному п.3.1.5, звернутись до Банку за телефонами, зазначеними в п.3.2.6. При цьому надати інформацію згідно з інструкцією оператора служби цілодобової підтримки клієнтів, Держателів ПК.
3.2.7. надати право розпоряджатися ПР/ПР з ПК та грошовими коштами на ньому іншим особам на умовах і в порядку, передбачених законодавством України, та Договором.
3.2.8. Отримувати від Банку консультаційну допомогу з усіх питань, що стосуються обслуговування Кредитної лінії, що здійснюється згідно цього Договору.
3.2.9. Достроково повернути/погасити кредит без обмежень (у випадку його надання Клієнту Банком).
3.2.10. Звернутися до банку з правом дострокового зняття/відключення Кредитної лінії за умови відсутності заборгованості за кредитом. Надавати заяву про оскарження операцій по ПР з ПК при виникненні спірних питань щодо списання коштів з ПР з ПК, в порядку, визначеному Договором.
3.2.11. Відмовитися від послуги з надання інформації по рахунку засобами GSM-банкінгу одним з наступних способів:
- Шляхом подання заяви на відключення/не підключення GSM-банкінгу через відділення Банку;
- Шляхом подання заяви на відключення/не підключення GSM-банкінгу засобами електронної пошти;
- Через ІБ «TAS2U»;
- Через Мобільний додаток;
- Звернувшись у Контакт-Центр або Операційний центр (при користуванні продуктами «izibank») та подавши відповідний запит в телефонному режимі.
При цьому Клієнт підтверджує, що, у випадку відключення послуги GSM- банкінгу, він належним чином був проінформований про усі ризики, пов’язані з відсутністю повідомлень у вигляді SMS про операції, які виконуються за Рахунком, усвідомлює їх та приймає на себе дані ризики.
3.2.12. Відмовитись від переоформлення платіжної картки, при умові повідомлення Банку доступними способами (відповідно до технічних можливостей).
3.3. Банк зобов’язується:
3.3.1. Оформити та надати Карту та ПІН-код протягом строку, визначеного цим Договором;
3.3.2. здійснювати розрахунково-касове обслуговування ПР/ПР з ПК відповідно до законодавства України, правил відповідної МПС, Тарифів, Договору, з урахуванням обмежень, що встановлені Клієнтом, Банком або правилами відповідної МПС та вимогами чинного законодавства України;
3.3.3. здійснювати безготівкове перерахування коштів на ПР/ПР з ПК клієнта, а також платежі з рахунку Клієнта на підставі належним чином оформлених платіжних документів у межах залишку коштів на ПР/ПР з ПК Клієнта з урахуванням сум, що надходять на його ПР/ПР з ПК протягом операційного дня (поточні надходження), але не більше 3 (трьох) операційних днів.
3.3.4. при надходженні розрахункових документів на списання (стягнення) у безперечному порядку коштів виконати їх у межах сум, що маються на ПР/ПР з ПК, у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
3.3.5. у встановленому порядку приймати від Клієнта і видавати йому готівку.
3.3.6. забезпечити зберігання грошових коштів Клієнта на ПР/ПР з ПК відповідно до Тарифів.
3.3.7. зберігати банківську таємницю за ПР/ПР з ПК Клієнта відповідно до законодавства України.
3.3.8. надавати Клієнту квитанції про здійснення операцій за ПР/ПР з ПК, виконаних Клієнтом, та за вимогою Клієнта надавати виписку про стан ПР/ПР з ПК.
3.3.9. щомісячно надавати Клієнту на його вимогу Виписки про залишок коштів на ПР/ПР з ПК в період з 1 (першого) по 10 (десяте) число місяця, що настає за звітним, а також надавати такі Виписки в будь-який інший час на вимогу Клієнта;
3.3.10. надавати Клієнту Виписку станом на 01 січня поточного року. Виписка станом на 01 січня поточного року отримується Клієнтом не пізніше останнього робочого дня січня поточного року будь-яким, передбаченим Договором, шляхом, обраним Банком;
3.3.11. надавати Клієнту позачергову виписку по відповідному рахунку на підставі його письмової заяви за умови сплати відповідної винагороди Банку згідно Тарифів Банку;
3.3.12. оформити Держателю ПК після оплати комісій відповідно до Тарифів Банку, що діють у Банку на момент оплати, надання Держателем усіх документів, передбачених чинним законодавством України і правилами відповідної МПС для здійснення випуску ПК і одержання її Держателем, та заповнення Держателем відповідної заяви на оформлення ПК;
3.3.13. нараховувати проценти на суму фактичного залишку коштів на ПР/ПР з ПК та сплачувати їх відповідно до Договір та у випадку, якщо таке нарахування передбачено Тарифами;
3.3.14. у випадку встановлення Банком факту ймовірної Компрометації ПК, інформувати Держателя по телефону, електронною поштою або за допомогою системи ІБ «TAS 2U» та/або Мобільного додатку про необхідність блокування ПК та про необхідність звернення Клієнта/Довіреної особи Клієнта до Банку для оформлення нової ПК внаслідок її Компрометації, в порядку, визначеному в п. 3.1.5. Правил;
3.3.15. не пізніше однієї години після отримання від Держателя повідомлення в порядку п.
3.1.5. Правил або у випадку отримання його згоди на блокування ПК після повідомлення Банком Держателя відповідно до п. 3.3.14. Правил, заблокувати ПК;
3.3.16. у випадку припинення дії ПК, виплатити залишок коштів по ПР з ПК готівкою або перераховувати його на інший рахунок згідно з письмовою заявою Клієнта, і закрити ПР з ПК не раніше ніж через 45 (сорок п’ять) календарних днів з моменту подачі заяви про закриття ПР з ПК та повернення всіх ПК;
3.3.17. здійснювати розгляд заяв власника рахунку про оскарження операцій відповідно до правил та вимог міжнародних платіжних систем та надавати результати відповідно до строків встановлених чинним законодавством.
3.3.18. повідомити користувача про закінчення терміну дії його електронного платіжного засобу, не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до закінчення терміну його дії шляхом SMS-повідомлення..
3.3.19. виконувати інші зобов’язання, передбачені Договором.
3.4. Банк має право:
3.4.1. здійснювати договірне списання з ПР/ПР з ПК сум коштів, визначених пп. 2.11., пп.2.18. цих Правил в порядку та на умовах, визначених п.2.19., п. 4.4.25. Правил;
3.4.2. змінювати Тарифи і Правила у порядку, передбаченому Договором, а також надавати таку інформацію у письмовому вигляді на вимогу Клієнта;
3.4.3. терміново, без попередження Держателів, зупинити дію ПК або вилучити їх у Держателів при невиконанні ними умов п. 3.1. Правил;
3.4.4. відмовити у оформленні ПК, продовженні строку їх дії без обґрунтування причин такого рішення, якщо таке продовження/оформлення суперечить чинному законодавству України або може призвести до фінансових збитків/погіршення іміджу Банку;
3.4.5. у разі несвоєчасних розрахунків Клієнта за отриманими в Банку кредитами, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежу, що призвело до виникнення простроченої заборгованості, здійснити списання з ПР/ПР з використанням ПК такої суми заборгованості у договірному порядку, передбаченому цими Правилами;
3.4.6. З метою забезпечення безпеки розрахунків з використанням Карток, Банк має право встановити спеціальні Авторизаційні ліміти/Ліміти на використання коштів по поточному рахунку з використанням платіжної картки, а саме регламентувати кількість операцій, суму всіх операцій за період та суму однієї операції, що здійснюються за допомогою картки в підприємствах торгівлі і послуг та/або в банкоматах і установах банків за визначений період, та в односторонньому порядку змінювати їх, в односторонньому порядку відмовити в обслуговуванні ПК, заблокувавши їх, у випадку, коли працівники Банку не можуть зв’язатися з Держателем для отримання його згоди на це, але мають обґрунтовані підозри в несанкціонованому Держателем використанні
ПК, що може призвести до завдання збитків Клієнту або Банку. Відновлення обслуговування ПК у цьому випадку здійснюється за зверненням Клієнта/Довіреної особи клієнта після з’ясування обставин використання ПК;
3.4.7. тимчасово заблокувати ПК (призупинити здійснення операцій з використанням ПК) без одержання додаткового дозволу від Держателя ПК у випадках, передбачених п.п.3.1.5., 2.31 Правил – до закінчення строку, встановленого для подання заяви, відповідно до зазначеного пункту, у випадку неподання такої заяви; у випадку несвоєчасного погашення заборгованості перед Банком, пов’язаної з обслуговуванням ПР з ПК – до моменту повного погашення заборгованості; у випадку невиконання Клієнтом своїх зобов’язань, передбачених п.3.1. Правил – до моменту фактичного виконання таких зобов’язань;
3.4.8. відмовити в проведенні операції по ПР з ПК і заблокувати ПК, дати вказівки Банкам
- еквайрам на вилучення ПК, не здійснювати переоформлення або заміну ПК, у разі порушення Держателем умов Договору, або при виникненні підозр про здійснення шахрайських (протиправних) та/або підозрілих дій (операцій) з використанням ПК, а також в інших випадках, передбачених правилами відповідної МПС та чинним законодавством України. У даному випадку Клієнт надає Банку право надавати необхідну інформацію представникам МПС, банкам-членам МПС, компетентним організаціям і органам у ході проведення розслідування випадків шахрайства (протиправних дій) з метою мінімізації можливих фінансових втрат Банка;
3.4.9. списувати/зараховувати з/на ПР з ПК суму коштів, що відповідає сумі операцій, здійснених з використанням ПК, з урахуванням комісій відповідно до Тарифів Банку, що діють у Банку на момент проведення операції;
3.4.10. відмовити Держателю в проведенні операції з ПК у випадку недостатності суми Витратного ліміту на ПР з ПК;
3.4.11. одержувати від Клієнта плату за надані відповідно до умов Договору послуги;
3.4.12. вимагати пред'явлення документів, що посвідчують особу Держателя, при проведенні операцій за ПР/ПР з ПК ;
3.4.13. не приймати від Клієнта документи на переказ коштів з ПР/ПР з ПК , якщо вони не відповідають вимогам чинного законодавства України;
3.4.14. надавати Держателю по електронній пошті інформацію з питань розрахунково- касового обслуговування ПР з ПК (за винятком інформації, що містить банківську таємницю) та появу нових послуг;
3.4.15. у випадку невиконання Держателем умов п. 3.1.11. Правил, знищити ПК. Оплата вартості послуг за оформлення ПК, у випадку звернення Держателя до Банку у строк, що перевищує три місяці, здійснюється згідно з розміром, визначеним Xxxxxxxx;
3.4.16. у випадках, передбачених законодавством України, заблокувати кошти на рахунку Клієнта;
3.4.17. відступати, передавати та будь-яким іншим чином відчужувати, а також передавати в заставу свої права за кредитом (повністю або частково) на користь третіх осіб в будь-який час протягом строку дії відповідного кредиту без згоди Позичальника;
3.4.18. здійснювати списання коштів з Рахунку (-ів) Клієнта у разі надходження від платника повідомлення про несанкціонований переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;
3.4.19. в будь-який час ініціювати зміну розміру ліміту Кредитної лінії в межах Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії, а також приймати рішення щодо видачі Клієнту Кредиту, частини Кредиту, зарахування кредитних коштів на Рахунок в межах Ліміту Кредитної лінії для погашення заборгованості за Кредитом, в порядку, передбаченому цими Правилами;
3.4.20. здійснювати списання коштів з Рахунку (-ів) Клієнта у разі надходження від банку ініціатора платежу повідомлення про несанкціонований переказ коштів з рахунку платника, з подальшим повідомленням Клієнта про таке повернення коштів за причини відкликання переказу платником;
3.4.21. списувати з ПР/ПР з ПК власника рахунку, у порядку договірного списання, суми коштів за користування додатковими сервісами та послугами компаній-провайдерів таких послуг (міжнародні платіжні системи Visa та MasterCard, Priority Pass, послуги консьєрж-сервісу) відповідно до інвойсів/рахунків, виставлених такими компаніями Банку за послуги, надані власнику рахунку;
3.4.22. ініціювати зміну та доповнення Тарифів, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, за умови попереднього повідомлення Клієнта про такі зміни та доповнення
у порядку, визначеному цими Правилами;
3.4.23. надавати Клієнту за телефоном Контакт-центру інформацію з питань обслуговування поточного рахунку з використанням платіжної картки та введення нових послуг;
3.4.24. надавати Клієнту за телефоном Операційного центру інформацію з питань обслуговування поточного рахунку з використанням платіжної картки за продуктами
«izibank» та введення нових послуг;
3.4.25. визнати безпідставною надану власником рахунку заяву про оскарження операцій з Карткою, з наступним повідомленням про таке рішення Банку Клієнта. Заява може бути визнана безпідставною Банком в результаті розслідування, яке Банк проводить відповідно до правил та вимог МПС;
3.4.26. закрити ПР, ПР з ПК Клієнта у випадках, передбачених чинним законодавством України, нормативно-правовими актами Національного банку України та цим Договором;
3.4.27. підключати ПК Клієнта до сервісів міжнародних платіжних систем VISA та MasterCard (електронних гаманців та інших), а також до Електронного гаманця, що дозволяє Користувачу використовувати Електронні гроші «Максі» (Xxxxx Xxxx) без окремої згоди Клієнта;
3.4.28. здійснювати автоматичне переоформлення платіжних карток та списувати відповідно комісію, передбачену Тарифами;
3.4.29. на час встановлення правомірності переказу зупиняти зарахування коштів на рахунок користувача у разі надходження від банку-ініціатора повідомлення про належний переказ коштів.
3.5. користуватися іншими правами, передбаченими Договором.
4. Відповідальність Xxxxxx
4.1. Клієнт несе відповідальність за Операції, здійснені з використанням всіх ПК, оформлених до ПР з ПК , впродовж всього строку користування ними, а також протягом
45 (сорока п‘яти) календарних днів після подачі заяви на закриття ПР з ПК та припинення дії ПК. На Клієнта покладається обов’язок погашення заборгованості по ПР з ПК, включаючи заборгованість, яка виникла в результаті дій Держателів Додаткових ПК.
4.2. Клієнт несе повну відповідальність за всі Операції, здійснені з використанням втрачених/вкрадених ПК, здійснені після їх крадіжки/втрати, у разі неповідомлення Банка згідно п. 3.1.5. Правил про факт крадіжки/втрати та впродовж 1 (однієї) години з моменту надходження відповідної заяви про це до Банку а також за операції, проведені Держателем після розблокування ПК.
4.3. Держатель несе повну відповідальність за можливі втрати коштів на ПР/ПР з ПК, які стали наслідком Компрометації ПК у разі не дотримання Держателем вимог, передбачених Договором, правилами МПС.
4.4. Банк не несе відповідальності за збитки, що були заподіяні Держателю внаслідок відмови третіх осіб від прийняття ПК для здійснення розрахунків, а також відмови в обслуговуванні ПК, викликаної технічними проблемами в роботі устаткування МПС, що знаходиться поза контролем Банку. Банк також не несе відповідальності за збитки, що були заподіяні Держателю встановленими третіми особами лімітами та обмеженнями у використанні ПК, які порушують інтереси Держателя.
4.5. Банк не несе відповідальності перед Клієнтом за здійснені операції з використанням ПК, які були виконані з введенням ПІН-коду, CVV2/CVC2 коду.
4.6. Банк не несе відповідальності перед Держателем за несанкціоновані останнім Операції з використанням ПК у разі нездійснення Держателем дій, передбачених цими Договором для блокування ПК, а також неможливості, в зв‘язку з цим, виконати Банком умови
3.3.6. Правил. Банк також не несе відповідальності за несанкціоновані Держателем операції, що були здійснені з використанням ПК, у разі оплати Держателем/Держателем додаткової ПК товарів і послуг з використанням ПК за допомогою телефону, мережі Internet, поштою.
4.7. У випадку, якщо Держатель ПК дає згоду на проведення операцій з використанням ПК поза його полем зору, Держатель несе повну відповідальність за можливе шахрайське використання ПК надалі.
5. Порядок закриття рахунку і розірвання договору
5.1. ПР/ПР з ПК може бути закритий:
5.1.1. за заявою Клієнта або уповноваженою на це особою, заява може подаватись до
Банку в письмової або електронній формі засобами інформаційних, телекомунікаційних, інформаційно-телекомунікаційних систем, зокрема, але не виключно за допомогою Мобільного додатку, в тому числі із накладенням кваліфікованого електронного підпису (за наявності технічної можливості) ;
5.1.2. у випадку смерті Xxxxxxx за заявою третьої особи, зокрема, спадкоємця;
5.1.3. на підставі відповідного рішення суду;
5.1.4. Банком, якщо протягом одного року операції за ПР/ПР з ПК не здійснюються та за умови відсутності на ПР/ПР з ПК залишку коштів;
5.1.5. на 11 (одинадцятий) календарний день від дати запиту Банком у Клієнта інформації необхідної Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових резидентів США, згідно Закону FATCA, за умов не надання Клієнтом Банку такої інформації у вище встановлений строк;
5.1.6. Банком без заяви Клієнта через 30 (тридцять) календарних днів з останнього дня строку дії Платіжної картки, якщо у Клієнта відсутня заборгованість перед Банком та на Картковому рахунку відсутні кошти і не подано заяву про перевипуск Платіжної картки на новий строк;
5.1.7. Банком, у разі встановлення Клієнту неприйнятно високого ризику за результатами оцінки та переоцінки ризику;
5.1.8. Банком, коли здійснення ідентифікації та/або верифікації Клієнта є неможливим або у Банку виникає сумнів стосовно того, що особа виступає від власного імені;
5.1.9. Банком, якщо здійснення ідентифікації особи, від імені або за дорученням якої проводиться фінансова операція, та встановлення вигодоодержувача є неможливим;
5.1.10. Банком, у разі встановлення факту подання Клієнтом під час здійснення ідентифікації та/або верифікації Клієнта (поглибленої перевірки Клієнта) недостовірної інформації або подання інформації з метою введення Банку в оману;
5.1.11. Банком, коли Клієнт за запитом Банку щодо уточнення інформації про Клієнта не подав відповідну інформацію (офіційні документи та/або належним чином засвідчені їх копії);
5.1.12. з інших підстав, передбачених Договором та чинним законодавством України.
5.2. Після надання заяви про закриття ПР/ПР з ПК Банк за наявності коштів на Картковому рахунку, який закривається на підставі заяви Клієнта, здійснює завершальні операції за Картковим рахунком (з виконання платіжних вимог на примусове списання (стягнення) коштів, виплати коштів готівкою, перерахування залишку коштів згідно із заявою Клієнта).
5.3. Датою закриття поточного рахунку вважається:
5.3.1. наступний після проведення останньої операції за цим рахунком робочий день, якщо на поточному рахунку наявні кошти.
5.3.2. день отримання банком заяви від клієнта, якщо на поточному рахунку власника немає залишку коштів, а заява подана в операційний час банку.
5.4. Якщо протягом одного року не здійснювались операції за ПР/ПР з ПК, за виключенням операцій із сплати Банком процентів на залишки коштів на ПР/ПР з ПК у випадку їх наявності, Банк залишає за собою право закрити ПР/ПР з ПК. При цьому залишок коштів за ПР/ПР з ПК перераховується на банківський рахунок, на якому обліковуються кошти за недіючими рахунками та зберігаються на ньому до моменту звернення Клієнта до Банку з метою розпорядження цими коштами.
5.5. На залишок коштів, що були перераховані на рахунок для обліку коштів за недіючими рахунками, проценти не нараховуються.
5.6. Договір вважається припиненим у випадку виконання Клієнтом всіх своїх зобов’язань, передбачених Договором.
5.7. Договір може бути розірваний за згодою сторін, а також в інших випадках, передбачених Договором і чинним законодавством України.
5.8. Якщо Клієнтом протягом 10 (десяти) календарних днів не надана запитувана Банком інформація, необхідна Банку для виявлення податкових резидентів США та рахунків податкових агентів США, згідно Закону FATCA, рахунок закривається на 11 (одинадцятий) календарний день з дати запиту Банком у Клієнта такої інформації та не отримання вказаної інформації від Клієнта. При цьому залишок коштів за ПР/ПР з ПК перераховується на банківський рахунок, на якому обліковуються кошти за недіючими рахунками та зберігаються на ньому до моменту звернення Клієнта до Банку з метою розпорядження цими коштами.
5.9. Довідка про закриття рахунку надається Банком Клієнту наступним чином:
- відправленням sms-повідомлення в день закриття Поточного рахунку з використанням платіжної картки;
- відправленням довідки про закриття ПР/ПР з використанням ПК на електрону адресу Клієнта
- у разі, якщо закриття ПР/ПР з використанням ПК було ініційовано Клієнтом за допомогою СДБО.
Сторони домовились, що зобов’язання Банку щодо видачі Клієнту довідки про закриття рахунку вважаються виконаними належним чином у разі надсилання її на умовах цього пункту Правил.
5.10. Клієнт, після отримання відповідного повідомлення згідно п.5.9. Правил, має право звернутись до Банку за отриманням довідки на паперовому носії безкоштовно.
5.11. Після подання заяви про закриття ПР/ПР з використанням платіжної картки до дня фактичного закриття рахунку, Клієнт має право звернутись до Банку з повідомленням про намір щодо подальшого використання ПР/ПР з використанням ПК.
Протягом двох банківських днів після отримання відповідної заяви Клієнта, Банк припиняє процедуру закриття ПР/ПР з використанням ПК, при цьому:
- будь-які комісії, сплачені Клієнтом/стягнуті Банком в процедурі закриття поточного рахунку з використанням ПК, не повертаються Клієнту;
- дія платіжних карток, якщо вони були заблоковані або анульовані Банком, не поновлюється, платіжні картки підлягають перевипуску;
- дія Заяв-Договорів за відповідними продуктами Банку та функціонування поточного рахунку з використанням платіжної картки продовжується, при цьому Сторони повертаються до обсягу та змісту прав та зобов’язань, що існували між ними до початку процедури закриття рахунку, з врахування законності дій, вчинених Банком у процедурі його закриття.
- Банк повідомляє Клієнта про схвалення його заяви та про можливість подальшого використання ПР/ПР з використанням ПК шляхом направлення sms- повідомлення/Push-повідомлення.
Всі дії Банку, що були ним вчинені з метою закриття ПР/ПР з використанням ПК, після продовження функціонування такого рахунку, вважаються правомірними та схваленими Клієнтом.
У разі наявності відповідної технічної можливості, Банк може надавати Клієнту можливість дистанційного розпорядження ПР/ПР з використанням ПК за допомогою СДБО, відповідно до умов, викладених в Правилах. Використання Клієнтом СДБО не виключає можливе оброблення Банком документів Клієнта на паперових носіях.
6. Правила оформлення ЕПЗ (платіжних карток)
6.1. Банк оформляє ПК на ім'я Клієнта/Довірених осіб Клієнта, зазначен(их/ого) у відповідн(ій/их) Заяві-договорі, протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з дня надання вказан(их/ої) заяв(и), оплати комісій та внесення на ПР з ПК необхідної суми, відповідно до Тарифів Банку, що діють у Банку на момент оплати. У разі отримання Держателем Неперсоналізованої ПК, остання надається Держателю відразу після підписання Заяви-договору.
6.2. У разі втрати, пошкодження, закінчення строку дії Неперсоналізованої ПК або за бажанням Клієнта, до ПР з ПК Клієнта може бути оформлена Персоналізована ПК. При цьому Неперсоналізована ПК в обов’язковому порядку повинна бути заблокована в процесинговому центрі як “втрачена” або “вкрадена” та, у разі її наявності, повернута в Банк.
6.3. Строк дії ПК закінчується останнього календарного дня місяця року, вказаного на лицьовому боці Картки. З закінченням строку дії Картки припиняється її обслуговування та вона може бути пере випущена Банком на новий строк згідно заяви клієнта.
7. Особливості обслуговування Кредитного ліміту/Овердрафту на ПР/ПР з ПК,
нарахування процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на ПР з використанням ПК та порядок зміни Тарифів
7.1. В рамках укладеного з Клієнтом Договору, Банк встановлює Клієнту ліміт Кредитної лінії, відповідно до умов Договору. При цьому, ліміт Кредитної лінії стає доступний Клієнту для використання не пізніше дня, що є наступним за днем Активації, або в момент здійснення першої видаткової Операції. Дійсним Сторони розуміють та погоджуються з тим, що зобов’язання Банку щодо надання кредиту/встановлення ліміту Кредитної лінії є відкличними та безризиковими для Банку, тобто Банк може відмовитися від надання Клієнту кредиту/встановлення ліміту Кредитної лінії в будь- який час без надання пояснень такої відмови.
Ліміт Кредитної лінії розраховується та встановлюється Банком виходячи з внутрішніх процедур Банку та доводиться до відома Клієнта в електронному вигляді через ІБ «TAS 2U» та/або Мобільний додаток або іншим способом з використанням каналів дистанційного обслуговування.
7.1.1. В рамках укладеного з Клієнтом Договору, у разі надання Клієнтом відповідного розпорядження шляхом здійснення дзвінка до Контакт-Центру Банку можливе встановлення ліміту Кредитної лінії за Сервісом «Рятівний овердрафт», якщо надання такого сервісу передбачено умовами Договору та Тарифами. Банк встановлює Клієнту ліміт Кредитної лінії за Сервісом «Рятівний овердрафт» на загальну суму, що дорівнює або не перевищує 70% від загальної суми коштів, розміщених на строкових вкладних (депозитних) рахунках Клієнта у гривні, відкритих в Банку, на підставі укладених та діючих на день надання Кредитної лінії договорів банківського вкладу (депозиту), до закінчення дії яких залишилося не менш ніж 31 календарний день, але не перевищує 500 000 гривень. Ліміт Кредитної лінії за Сервісом «Рятівний овердрафт» розраховується Банком самостійно. Перегляд та/або зміна ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії здійснюється у відповідності до внутрішніх процедур Банку та положень Договору.
7.1.1.1. Кредитування за Сервісом «Рятівний овердрафт» в межах Кредитної лінії здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів. Кожна наступна кредитна лінія за Сервісом «Рятівний овердрафт» надається після спливу строку надання попередньої та виконання всіх зобов’язань Клієнта перед Банком за попередньою Кредитною лінією, на умовах, зазначених у Правилах та/або Тарифах, та не потребує підписання Сторонами додаткових угод до Договору за Продуктом. Цим Сторони підтверджують, що розуміють та погоджуються з тим, що зобов’язання Банку щодо встановлення Клієнту ліміту Кредитної лінії за Сервісом «Рятівний овердрафт» є відкличними для Банку, тобто Банк може відмовитися від встановлення Клієнту ліміту Кредитної лінії за Сервісом «Рятівний овердрафт» в будь-який час без надання пояснень такої відмови.
7.1.2. Інформування Клієнта про розмір ліміту Кредитної лінії може здійснюватися Банком одним із наступних способів, обраних Банком на власний розсуд: SMS-повідомленням
/ Push-повідомлення через Мобільний додаток/ засобами поштового зв’язку / за номером телефону / листом-повідомленням на електронний адрес Клієнта, зазначеними в Договорі/Заяві-договорі, або іншими технічними засобами зв'язку. Крім того, розмір встановленого Банком ліміту Кредитної лінії, а також зміни розміру ліміту Кредитної лінії, вказуються Банком у Виписках.
7.1.3. Банк залишає за собою право відмовити Клієнту у відкритті Кредитної лінії, ініціювати зміну розміру Кредитної лінії/ліміту Кредитної лінії або закрити Кредитну лінію без пояснення причин. Банк має право в будь-якому разі вимагати, в тому числі у судовому порядку, дострокового виконання Клієнтом всіх своїх зобов’язань щодо повернення заборгованості за Кредитною лінією, в тому числі за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів, у випадку вчинення Клієнтом істотного порушення умов Договору, яким, крім іншого, є прострочення Клієнтом більше ніж на один календарний місяць строку оплати Обов’язкового мінімального платежу, який включає в себе Обов’язковий рівний платіж, а також у випадках вчинення Клієнтом інших істотних порушень умов Договору, цих Правил, зокрема, але не виключно, у випадках:
7.1.3.1. надання Клієнтом недійсних документів та/або інформації про себе з метою отримання Кредиту;
7.1.3.2. обрання щодо Клієнта запобіжного заходу у вигляді тримання під вартою або набуття законної сили вироку суду про позбавлення Клієнта волі, обмеження волі чи арешт.
7.1.4. Банк відкриває Кредитну лінію на умовах, визначених Договором та Тарифами. Ліміт Кредитної лінії розраховується Банком самостійно. Перегляд та/або зміна ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії здійснюється у відповідності до внутрішніх процедур Банку, умов цих Правил та Договору. Банк може ініціювати зміну розміру ліміту Кредитної лінії в межах Кредитної лінії та/або загальний розмір Кредитної лінії щомісячно, при цьому Додаткова угода до Договору про зміну ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії не укладається. Інформація щодо ініціювання зміни ліміту Кредитної лінії / загального розміру Кредитної лінії та строків введення в дію зазначається Клієнту у щомісячній виписці та/або текстовим повідомленням в електронному вигляді на Зареєстрований номер мобільного телефону Клієнта або E-mail Клієнта.
7.1.4.1. У випадку часткового/повного непогашення Клієнтом суми ОМП в термін, визначений цими Правилами та Договором, Банк має право самостійно приймати рішення щодо зарахування невикористаних коштів в межах Ліміту Кредитної лінії, на погашення заборгованості за Договором, з подальшим виконанням дій, передбачених в положеннях цих Правил, при цьому зарахування невикористаних коштів може бути проведене в будь-який день, починаючи з дня, наступного за днем виникнення прострочки по Кредиту. При цьому Банк зобов’язаний попередити Клієнта про зарахування невикористаних коштів в межах Ліміту Кредитної лінії на погашення заборгованості не менше ніж за 10 календарних днів, шляхом надіслання SMS – повідомлення/ Push-повідомлення у Мобільному додатку на Зареєстрований номер телефону Клієнта. Якщо Клієнт не згодний з діями, про які він був повідомлений у встановленому у цьому пункті Правил порядку, він зобов’язаний не пізніше 5 (п’яти) календарних днів після надіслання Банком відповідного SMS - повідомлення Push-повідомлення у Мобільному додатку, але в будь-якому випадку до дати, в яку буде здійснено зарахування коштів в межах Ліміту Кредитної лінії на погашення кредитної заборгованості за Договором, повідомити Xxxx про свою незгоду шляхом надання письмової заяви на закриття Поточного рахунку з використанням платіжної картки та в цей же строк повернути Банку повну суму отриманого Кредиту шляхом сплати існуючої заборгованості за Кредитною лінією, та сплатити проценти та інші платежі, передбачені Договором та Xxxxxxxx. Якщо до дати, в яку буде здійснено зарахування коштів в межах Ліміту Кредитної лінії на погашення кредитної заборгованості за Договором, Банк не отримає від Клієнта оплати Клієнтом повної суми отриманого Кредиту та сплати процентів та інших платежів, передбачених Договором та Тарифами, дії щодо зарахування невикористаних коштів в межах Ліміту Кредитної лінії на погашення заборгованості за Договором вважається погодженими Клієнтом, та такими, що починають застосовуватись до взаємовідносин Сторін у відповідну дату їх впровадження, що не потребує, у зв’язку з цим, додаткового погодження з Клієнтом в письмовій формі (укладання додаткової угоди до Договору тощо).
7.1.5. У випадку, якщо Клієнт не погодиться зі запропонованою зміною ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії, про яку він був повідомлений у порядку та способом, встановленому положеннях цих Правил, він зобов’язаний не пізніше 10 (десяти) календарних днів після інформування його про зміну ліміту Кредитної лінії/загального розміру Кредитної лінії, повідомити про це Банк шляхом надання письмової заяви та повернути в повному обсязі суму Кредиту шляхом сплати наявної заборгованості по Кредиту, сплатити проценти за його користування та інші плати, передбачені цими Правилами та відповідним Договором за Продуктом Банку. У разі, якщо Банк у зазначений в цьому пункті Правил строк, не отримає відповідного письмового повідомлення та сплати в повному обсязі суми заборгованості по Кредиту, сплати процентів за його користування та інших плат, передбачених цими Правилами та відповідним Договором за Продуктом Банку, новий ліміт Кредитної лінії/загальний розмір Кредитної лінії вважаються погодженими Клієнтом.
7.1.6. Операції по розрахункам за товари/послуги, зняття готівки та вчинення інших операцій, передбачених цими Правилами та Договором, проводяться в межах Витратного ліміту.
7.1.7. Моментом надання Банком Клієнту Кредиту є день здійснення першої операції за допомогою Картки (списання коштів з Поточного рахунку з використанням платіжної картки за рахунок коштів кредитного ліміту) та/або день зарахування Банком Кредиту/частини Кредиту на Поточний рахунок з використанням платіжної картки Клієнту, або день утримання платежів, передбачених Тарифами, за рахунок Кредитної лінії за умови відсутності на Поточному рахунку з використанням платіжної картки власних коштів Клієнта.
7.1.8. Моментом виникнення Несанкціонованого овердрафту є день виникнення негативного залишку по Поточному рахунку з використанням платіжної картки, який перевищує розмір Витратного ліміту.
7.1.9. Несанкціонований овердрафт може виникати в результаті:
- надходження до Клірингу операції, за якою Xxxxxx (платіжна система) попередньо не надсилав Банку платіжне повідомлення;
- надходження до Клірингу операції, за якою Еквайр (платіжна система) попередньо надсилав Банку платіжне повідомлення, але відповідна сума не була блокована на Поточному рахунку з використанням платіжної картки Клієнта для забезпечення
його зобов’язань за здійсненою операцією, або така сума була розблокована до надходження з Платіжної системи інформації за результатами Клірингу;
- примусового стягнення (списання) коштів з Поточного рахунку з використанням платіжної картки та накладення арешту на кошти, що обліковуються на Поточному рахунку з використанням платіжної картки, у випадках передбачених законодавством України;
- здійснення транзакцій без авторизації Xxxxxx;
- помилкового списання по причині збою Процесінгового Центру або використання коштів за помилково встановленими Лімітами;
- списання помилково зарахованих коштів.
7.1.10. Плата за обслуговування кредитного залишку нараховується щомісячно, в розрахунковий день поточного місяця у валюті Поточного рахунку з використанням платіжної картки. Плата нараховується від суми використаних коштів станом на день нарахування. Включається в ОМП.
7.1.11. Плата за обслуговування Кредитного ліміту нараховується щомісячно у валюті Поточного рахунку з використанням платіжної картки, в розрахунковий день поточного місяця. Плата нараховується від суми Кредитного ліміту та у разі наявності використаного Кредиту, станом на день нарахування. Включається в ОМП.
7.1.12. Плата за обслуговування кредитної заборгованості нараховується щомісячно в останній робочий день поточного місяця, як процент від середньозваженої суми заборгованості за Кредитною лінією за Розрахунковий місяць. При цьому середньозважена сума заборгованості за Кредитною лінією розраховується наступним чином: суми заборгованості за Кредитною лінією станом на кожен день протягом відповідного Розрахункового періоду сумуються, після чого отримана загальна сума ділиться на загальну кількість днів у такому Розрахунковому періоді. Отримана сума складає базу нарахування для плати. Включається в ОМП.
7.1.13. Комісійна винагорода за супроводження Кредиту (далі - Плата за супроводження кредиту) стягується з Клієнта в разі застосування до операції, що відповідає умовам відповідного Сервісу з розстрочки платежів. Нарахування Плати за супроводження кредиту на умовах відповідного Сервісу з розстрочки платежів здійснюється щомісячно у перший робочий день місяця, в якому існує заборгованість за відновлювальною кредитною лінією на підставі умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів. Щомісячна Плата за супроводження кредиту на умовах відповідного Сервісу розраховується від суми Кредиту за Сервісом з розстрочки платежів для Сервісу у розмірі, передбаченому Тарифами Банку. Нарахування Плати за супроводження Кредиту за Сервісом з розстрочки платежів здійснюється до дати остаточного повернення повної Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів, а саме до календарної дати (в залежності від того, яка з них настане раніше):
• яка визначена Сторонами як дата закінчення строку користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів
Або
• фактичного повернення заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів. Починаючи з наступного місяця, в день оформлення розстрочки, з платіжної картки буде списано перший платіж, а при достроковому погашенні розстрочки – комісія стягується в повному обсязі за весь строк. Клієнт сплачує Банку проценти за користування Кредитною лінією та/або Недозволеним овердрафтом за ставками, які зазначені в Тарифах. Проценти за користування Кредитною лінією та/або Недозволеним овердрафтом нараховуються Банком у валюті поточного рахунку з використанням платіжної картки щоденно, на суму використаних коштів станом на кінець кожного дня виходячи з кількості днів в періоді нарахування факт/факт), з урахуванням Пільгового періоду (якщо такий передбачений Тарифом за Продуктом). При нарахуванні процентів враховується день виникнення та не враховується день повернення заборгованості за Кредитною лінією та/або Недозволеним овердрафтом по Поточному рахунку з використанням платіжної картки.
7.1.14. Пільговий період застосовується у разі повного повернення Клієнтом суми загальної заборгованості, на яку розповсюджується дія Пільгового періоду, Клієнта за кредитом наданим Клієнту у вигляді Відновлювальної кредитної лінії за попередній Розрахунковий період станом на кінець Платіжного періоду, не пізніше останнього Операційного дня Платіжного періоду для такого Розрахункового періоду, у якому такі операції були здійснені.
У випадку не повернення та/або часткового повернення Клієнтом станом на кінець Платіжного періоду суми загальної заборгованості Клієнта за Кредитною лінією, Банк донараховує проценти за користування Кредитною лінією на фактичну суму заборгованості, на яку розповсюджувалась дія пільгового періоду, за попередній/звітний місяць за звичайною ставкою, передбаченою Тарифами Продукту.
Дія Пільгового періоду розповсюджується на суму заборгованості, яка виникла в результаті проведення будь-яких операцій (розрахунки за товари/послуги, переказ коштів, зняття готівки, договірне списання та ін.), що передбачені умовами відповідного Договору/Заяви-договору та/або Тарифами за Продуктом Банку. У випадку настання обставин, що зумовлюють застосування до відносин Клієнта та Банка, що регулюються умовами відповідного Договору за Продуктом Банку
7.1.15. Дія Пільгового періоду не розповсюджується на заборгованість, що виникла в результаті проведення операцій, що не передбачені умовами відповідного Договору/Заяви-договору та/або Тарифами за Продуктом Банку.
7.1.16. Пільговий період за Сервісом з розстрочки платежів застосовується протягом відповідного терміну, визначеного в Тарифах Протягом терміну Пільгового періоду за Сервісом з розстрочки платежів на Суму кредиту для Сервісу з розстрочки платежів нараховується пільгова ставка щомісячної комісії за супроводження Кредиту у розмірі, передбаченому Тарифами, від Суми кредиту для відповідного Сервісу з розстрочки платежів та/або пільгова ставка проценту за користування відновлюваною Кредитною лінією у розмірі, передбаченому Тарифами, від суми фактичного залишку заборгованості за Сумою кредиту для відповідного Сервісу з розстрочки платежів.
7.1.17. Погашення заборгованості за Поточним рахунком з використанням платіжної картки з встановленою Кредитною лінією здійснюється шляхом внесення на Поточний рахунок з використанням платіжної картки готівкових коштів або шляхом безготівкового перерахування коштів на Поточний рахунок з використанням платіжної картки.
В останній робочий день звітного/попереднього місяця, здійснюється автоматичне погашення заборгованості за Кредитною лінією в межах суми Витратного ліміту, шляхом договірного списання з поточного рахунку Позичальника за наступною черговістю:
1. строкові проценти (за наявності);
2. проценти на прострочену частину кредиту (за наявності);
3. щомісячна комісія (за наявності).
У випадку неможливості здійснити автоматичне погашення заборгованості , визначеної в абзаці другому пункту 8.1.18 цього Договору, з будь-яких причин (в тому числі, але не виключно: по причині блокування рахунку та/або ліміту Кредитної лінії, досягнення максимально можливої суми кредиту для Клієнта та/або суми, визначеної умовами продукту і т.д.), Клієнт зобов’язаний здійснити таке погашення самостійно.
Погашення заборгованості за Сервісом з розстрочки платежу відбувається шляхом списання ОРП з Поточного рахунку за рахунок власних коштів або відновлювальної кредитної лінії.
В разі сплати обов’язкового рівного платежу за рахунок власних Коштів, Кредит за Сервісом з розстрочки платежів сплачується шляхом: поповнення Поточного рахунку :
погашення заборгованості за рахунок Кредитної лінії в межах суми Витратного ліміту в день сплати обов’язкового рівного платежу, якщо на рахунку Клієнта не було залишку власних коштів.
В разі використання за Сервісом з розстрочки платежів Відновлювальної кредитної лінії, розмір обов’язкового щомісячного платежу (ОМП) та розмір Обов’язкового рівного платежу (ОРП), Банк повідомляє Позичальнику щомісячно шляхом відправки SMS-повідомлення або Push-повідомлення на Мобільний додаток на Зареєстрований номер телефону Позичальника, вказаний ним у заяві/анкеті або в інших документах. Сплата обов’язкового рівного платежу за рахунок кредитних Коштів, Кредит за Сервісом з розстрочки платежів сплачується шляхом автоматичного договірного списання кредитних коштів з карткового рахунку Клієнта, який зазначений в Тарифах продукту.
7.1.18. У випадку якщо день, який призначений для сплати Обов’язкового мінімального Платежу, припадає на неробочий день Банка, Клієнт зобов’язується забезпечити наявність суми Обов’язкового мінімального Платежу не пізніше 16.00 години за
київським часом робочого дня Банку, наступного за днем, який призначений для сплати Обов’язкового мінімального Платежу. У випадку якщо день, який призначений для сплати Обов’язкового мінімального Платежу, як це вказано в положеннях цих Правил, припадає на день, якого немає в календарному місяці, Клієнт зобов’язується забезпечити наявність суми Обов’язкового мінімального Платежу до 16.00 години за київським часом останнього робочого дня місяця, в якому повинно було відбутися погашення. У випадку порушення Клієнтом умов цього пункту, Клієнт є таким, що прострочив виконання своїх зобов’язань щодо сплати Обов’язкового мінімального Платежу, який включає суму Обов’язкового рівного платежу (за його наявності), а несплачена сума Обов’язкового мінімального платежу є простроченою заборгованістю Клієнта в наступний робочий день Банку, що йде за днем призначеним для сплати Обов’язкового мінімального платежу, що визначається згідно з умовами цього пункту.
7.1.19. У разі порушення Клієнтом строків сплати ОМП, Банк має право нараховувати (застосовувати) штрафні санкції в розмірі, в строки та порядку, які визначені цими Правилами, Договором та Тарифами, а також вчиняти дії, визначені в положеннях цих Правил.
7.1.20. У випадку часткового/повного непогашення суми ОМП в термін, визначений цими Правилами та Договором, заборгованість, що виникла на Поточному рахунку з використанням платіжної картки, вважається простроченою з наступного дня після настання строку платежу та на неї нараховуються штрафні санкції у розмірі, встановленому Тарифами та/або Договором. В розумінні умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів одним простроченням вважається випадок, коли Клієнт не забезпечив наявність на Поточному рахунку з використанням платіжної картки заборгованості суми, яка є не меншою, ніж сума Обов’язкового рівного платежу за Договором, термін сплати якого настав. Поверненням в повному обсязі простроченої заборгованості Клієнта за Кредитною лінією, є сплата Банку Обов’язкових рівних платежів, термін сплати яких настав, та нарахованих Банком штрафів. Сплата Банку Клієнтом Обов’язкових рівних платежів, термін сплати яких настав, не звільняє його від оплати штрафів, що передбачені Тарифами та/або Договором за Продуктом Банку за невиконання Клієнтом своїх зобов’язань щодо сплати Обов’язкових рівних платежів. Сплата штрафу не звільняє Клієнта від виконання зобов’язань, за порушення яких він передбачений, і так само не звільняє Клієнта від зобов’язання понад суму штрафу в повному обсязі відшкодувати Банку збитки, заподіяні невиконанням або неналежним виконанням власних зобов’язань за Договором.
7.1.21. У разі порушення строків сплати ОМП або у разі виникнення Недозволеного овердрафту, Банк має право блокувати проведення видаткових операцій по Картці. При цьому Картку можна використовувати для операцій поповнення Поточного рахунку з використанням платіжної картки.
7.1.22. При надходженні коштів на Поточний рахунок з використанням платіжної картки, в тому числі внаслідок зарахування невикористаних кредитних коштів в рамках Ліміту Кредитної лінії, погашення існуючої заборгованості відбувається у наступній послідовності:
- прострочені проценти;
- прострочені проценти на прострочену частину кредиту;
- прострочена заборгованість за тілом кредиту;
- строкові проценти (для поточного етапу згідно з графіком платежів);
- проценти на прострочену частину кредиту;
- поточна заборгованість за тілом кредиту (для поточного етапу згідно з графіком платежів);
- прострочена щомісячна комісія;
- щомісячна комісія;
- пеня;
- сукупна заборгованість за тілом кредиту.
При цьому при наявності Сxxxxxx x розстрочки платежів, погашення заборгованості за Сервісом з розстрочки платежів відбувається в наступній послідовності:
- комісія за надання фінансового інструменту;
- прострочені проценти;
- прострочені проценти на прострочену частину Сервісів з розстрочки платежів;
- прострочена заборгованість за тілом Сxxxxxx x розстрочки платежів;
- строкові проценти за користування Сервісами з розстрочки платежів;
- процент на прострочену частину Сервісів з розстрочки платежів;
- поточна заборгованість за тілом Сервісів з розстрочки платежів;
- прострочена щомісячна комісія;
- щомісячна комісія;
- сукупна заборгованість за тілом кредиту
7.1.23. Пріоритетність погашення існуючої заборгованості за рахунок власних коштів визначається Банком самостійно, та зміна пріоритетності погашення заборгованості Клієнта за рахунок коштів, які надійшли на Поточний рахунок з використанням платіжної картки не являється зміною умов Договору, у зв’язку з чим, такі дії Банку не потребують двостороннього погодження.
7.1.24. Застосування до операцій, здійснених за рахунок Кредитного ліміту, умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів.
Банк має право впроваджувати кредитні продукти, які передбачають розстрочку платежів (тобто, можливість погашення заборгованості протягом визначеної кількості Платіжних періодів) за операціями, здійсненими за рахунок кредитних та/або власних коштів на умовах, встановлених в Паспорті продукту із застосування Сервісу з розстрочки платежів.
7.1.24.1. Про запровадження нових Сервісів з розстрочки платежів, (в тому числі коди МСС точок продажу), умови Сервісу з розстрочки платежів, та Тарифи, що застосовуються до відповідного нового Сервісу з розстрочки платежів, Банк повідомляє Клієнтів шляхом розміщення відповідного оголошення на Офіційному сайті Банку. В такому повідомленні зазначаються Пакети послуг та/або кредитні продукти , яким буде підключено відповідний Сервіс з розстрочки платежів.
7.1.24.1.1. У разі виявлення Клієнтом бажання відмовитися від застосування до Договору умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів (як до моменту впровадження Банком відповідного Сервісу з розстрочки платежів, так і після його впровадження) Клієнт має право відмовитися від Сервісу з розстрочки платежів шляхом подання відповідної заяви до Банку, яка має бути розглянута Банком протягом 30 календарних днів з дня отримання. У випадку досягнення між Банком і Клієнтом згоди щодо завершення обслуговування за Сервісом з розстрочки платежів, Клієнт буде повідомлений про це у вигляді SMS – повідомлення /Push-повідомлення на Мобільному додатку на Зареєстрований номер, та усі операції, які підпадають під дію відповідного Сервісу з розстрочки платежів, починаючи з дати припинення обслуговування, будуть обслуговуватись не за умовами відповідного Сервісу з розстрочки платежів, а на стандартних умовах обслуговування кредитної картки як з наявною відновлювальною кредитною лінією, так і без кредитної лінії. Операції, які обслуговувались за відповідним Сервісом з розстрочки платежів до подачі відповідної Заяви на відключення Сервісу з розстрочки платежів та отримання SMS-повідомлення про відключення Сервісу, продовжують обслуговуватись за умовами відповідного Сервісу з розстрочки платежів.
7.1.24.2. Підключення Клієнтів до запровадженого Банком Сервісу з розстрочки платежів відбувається за кредитними картками, які передбачають розстрочку платежів, а також, які визначені Банком у оголошенні, як це зазначено в п 7.1.24.1. цих Правил, з дати його запровадження. Ознайомлення Клієнта з умовами та процедурою застосування до відповідної операції відповідного Сервісу з розстрочки платежів, з Тарифами за Сервісом з розстрочки платежів, підтверджується наданням Клієнтом відповідного розпорядження на застосування Сервісу шляхом здійснення дзвінка до Контакт-центру або Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank»), засобами ІБ «TAS2U» та/або Мобільного додатку або при здійсненні розрахунку засобами Еквайрингу Банку. Відмова від підключення Сервісу здійснюється на умовах, вказаних в п. 7.1.24.1.1. цих Правил.
7.1.24.2.1. У разі, якщо з будь-яких причин відповідний Сервіс з розстрочки платежів не було підключено до Договору Клієнта за відповідним Пакетом послуг та/або кредитним продуктом, до якого можуть бути застосовані умови Сервісу з розстрочки платежів, відповідний Сервіс з розстрочки платежів може бути підключено за письмовою заявою Клієнта на підключення відповідного Сервісу з розстрочки платежів.
7.1.24.3. Про застосування до відповідної операції умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів Клієнт повідомляється SMS – повідомленням / Push-повідомлення на Мобільному додатку на Зареєстрований номер та/або E-mail на зареєстровану електронну пошту Клієнта та/або шляхом друку відповідної інформації у чеку з POS- терміналу та/або шляхом відправлення відповідного повідомлення засобами ІБ
«ТAS2U» та/або Мобільного додатку, в якому зазначається, у разі наявності відповідної технічної можливості, Пільговий період для Сервісу з розстрочки платежів, Строк користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів та розмір Обов’язкового рівного платежу.
7.1.24.4. Згода Клієнта на застосування до відповідної операції відповідного Сервісу з розстрочки платежів, Тарифів за Сервісом з розстрочки платежів, Критеріїв застосування відповідного Сервісу з розстрочки платежів, а також умов відповідного Сервісу з розстрочки платежів, підтверджується наданням Клієнтом відповідного розпорядження шляхом здійснення дзвінка до Контакт-центру або Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank»), засобами ІБ
«ТАS2U» та/або Мобільного додатку або при здійсненні розрахунку засобами Еквайрингу Банку та відсутністю письмової відмови Клієнта від їх застосування протягом 10 (десяти) календарних днів з дня застосування Сервісу з розстрочки платежів та інформування Банком про застосування Сервісу з розстрочки платежів до операції та /або факту погашення заборгованості за Кредитною лінією в повному обсязі. У разі незгоди Клієнта із застосуванням відповідного Сервісу з розстрочки платежів до відповідної операції, він зобов’язаний не пізніше 10 (десяти) календарних днів після його інформування повідомити про це Банк шляхом надання письмової заяви про відмову від застосування умов Сервісу з розстрочки платежів до відповідних операцій та/або сплатити в повному обсязі наявну заборгованість за Кредитною лінією, сплатити проценти за користування Кредитом та інші плати, передбачені цими Правилами та відповідним Договором за Продуктом Банку. У разі, якщо Банк у зазначений в цьому пункті Правил строк не отримає відповідного письмової заяви про відмову від Клієнта та сплати в повному обсязі суми вищезазначеної заборгованості, сплати процентів за користування Кредитом та інших плат, передбачених цими Правилами та відповідним Договором за Продуктом Банку, застосування до операцій відповідного Сервісу з розстрочки платежів, Тарифів та Критеріїв, вважаються погодженими Клієнтом та застосовуються до Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів з моменту надання Клієнтом відповідного розпорядження про застосування Сервісу з розстрочки платежів за здійсненою операцією з Поточного рахунку з використанням платіжної картки.
7.1.24.5. При підключенні до Сервісу з розстрочки платежів, за обставин, передбачених умовами пункту 7.1.24.3. цих Правил, Банк та Клієнт погоджуються, що до їх відносин, та до Клієнта застосовуються умови відповідного Сервісу, а саме:
- сума кредиту для Сервісу з розстрочки платежів дорівнює сумі операції, що була списана з Поточного рахунку з використанням платіжної картки;
- за активацію послуги клієнт сплачує Банку комісійну винагороду у розмірі, який вказується у Тарифах;
- за користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів Клієнт сплачує Банку проценти та Плату за супроводження кредиту у розмірі, який вказується у Тарифах;
- строк користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів починається з моменту застосування Сервісу з розстрочки платежів до операції за Поточним рахунком з використанням платіжної картки. Строк користування Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів визначено у Тарифах для Сервісу з розстрочки платежів;
- повернення заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів здійснюється шляхами та на умовах, визначених в пунктах 7.1.18-7.1.23 Правил;
- пільговий період для Сервісу з розстрочки платежів (у разі його наявності у відповідному Сервісі з розстрочки платежів), діє протягом визначеної кількості Платіжних періодів. Термін Пільгового періоду для Сервісу з розстрочки платежів визначено у Тарифах для Сервісу з розстрочки платежів Клієнт має право повернути Суму кредиту для Сервісу з розстрочки платежів (його частину) достроково без додаткового погодження з Банком. У разі реалізації Клієнтом права на дострокове повернення Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів, Банком здійснюється коригування зобов’язань Клієнта за Договором у бік зменшення з урахуванням наступних умов:
- кошти, сплачені в рахунок дострокового повернення Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів, не зараховуються на сплату нарахованих процентів за відповідний період або на сплату заборгованості, яка виникла не в рамках відповідного Сервісу з розстрочки платежів;
- розмір Обов’язкового рівного платежу не змінюється (якщо заборгованість погашена не в повному обсязі);
- строк погашення Суми кредиту для Сервісу з розстрочки платежів змінюється;
- термін дії Пільгового періоду для Сервісу з розстрочки платежів, при наявності такого Пільгового періоду, не змінюється (якщо заборгованість погашена не в повному обсязі).
У випадках, передбачених Договором за Продуктом, Правилами або діючим законодавством, Клієнт зобов’язаний на вимогу Банку повернути Суму кредиту для Сервісу з розстрочки платежів достроково.
7.1.24.6. Нарахування процентів на залишок заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу здійснюється щомісячно у Розрахунковий день протягом періоду, від дати здійснення операції, до якої застосовано відповідний Сервіс з розстрочки платежу до дня фактичного повернення заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів. Під час нарахування процентів враховується щоденний залишок заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу. Нарахування процентів відбувається виходячи з кількості днів в періоді нарахування (факт/360 із розрахунку 30 днів у місяці) - коли для розрахунку береться кількість днів у місяці
30 та кількість днів у році 360. При нарахуванні процентів враховується день виникнення та не враховується день повернення заборгованості за Сxxxxxxx x розстрочки платежів.
7.1.24.7. У випадку закриття Поточного рахунку з використанням платіжної картки і/або блокування Картки, в т.ч. за ініціативою Банку при настанні обставин, визначених Договором та/або Правилами, порядок погашення заборгованості за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, не змінюється, і здійснюється Клієнтом до моменту повного виконання Клієнтом своїх зобов’язань з погашення заборгованості за Сумою кредиту для Сервісу з розстрочки платежів.
7.1.24.8. Підписуючи Заяву-договір та приєднавшись до Договору, Клієнт погоджується з тим, що умови кредитування, в тому числі орієнтовний графік погашення, детальний розпис сукупної вартості кредиту з урахуванням процентної ставки за ним, вартості всіх супутніх послуг, а також інших фінансових зобов'язань Клієнта, реальна процентна ставка, абсолютне значення подорожчання кредиту та усі інші умови надання та обслуговування кредитної лінії за кредитним продуктом
«Кредитна картка (лінія) для вкладників» розміщені на офіційному сайті Банку http://xxxxx://xxxxxxxxxx.xx/ та є невід’ємною частиною Договору. Підписуючи Заяву-договір та приєднавшись до Договору, Клієнт підтверджує, що ознайомлений в повному обсязі з умовами надання та обслуговування кредитної лінії за кредитним продуктом «Кредитна картка (лінія) для вкладників», що розміщені на офіційному сайті Банку, мені повністю зрозумілі всі умови, у мене немає зауважень, заперечень або доповнень щодо них.
7.1.25. У разі, якщо Продуктом або Договором передбачено пені, то вони, у будь-якому випадку, не можуть перевищувати подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня, та не можуть бути більшими за 15 відсотків суми простроченого платежу.
7.2. Порядок нарахування процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на Поточних рахунках з використанням платіжної картки:
7.2.1. Банк нараховує Клієнту проценти на позитивний залишок коштів, що знаходяться на Поточних рахунках з використанням платіжної картки. Нарахування процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на Поточних рахунках з використанням платіжної картки на кінець кожного операційного дня здійснюється Банком в валюті Рахунку виходячи зі ставки, яка наведена в Тарифах, не рідше одного разу на місяць.
7.2.2. Порядок сплати процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на Поточних рахунках з використанням платіжної картки на кінець кожного операційного дня, зазначається у відповідному Договорі за продуктом Банку, та здійснюється Банком:
- щомісячно, виходячи з кількості днів в періоді нарахування (факт/факт), з урахуванням вихідних (неробочих) днів, в розрахунковий день поточного місяця, за розрахунковий період останнього нарахування,
або,
- протягом 2 робочих днів після ініціювання Клієнтом в СДБО відповідної операції з виплати процентів, в порядку, передбаченому положеннями цих Правил, у разі наявності у Банку відповідної технічної можливості. У разі, якщо Клієнтом не була ініційована виплата процентів в СДБО , фактично нараховані за відповідний період
проценти виплачуються шляхом зарахування на ПР з використанням ПК не пізніше останнього робочого дня поточного календарного року.
7.2.3. У випадку закриття ПР з використанням ПК, сплата фактично нарахованих за відповідний період процентів на позитивний залишок коштів, що знаходяться на ПР з використанням ПК, здійснюється Банком в день, що передує дню закриття ПР з використанням ПК, шляхом зарахування відповідних коштів на Поточний рахунок з використанням платіжної картки.
7.3. Порядок зміни Тарифів (в тому числі процентної ставки за Кредитом та Недозволеним овердрафтом, та/або процентної ставки, за якою нараховуються проценти на позитивний залишок коштів на поточному рахунку з використанням платіжної картки, та Тарифів за відповідним Сервісом з розстрочки платежів) або Пакету послуг та/або кредитного продукту :
7.3.1. Перелік послуг, що надаються Банком, та їх вартість можуть бути змінені згідно умов, визначених цими Правилами та Правилами користування електронними платіжними засобами, емітованими АТ «ТАСКОМБАНК», у випадку прийняття уповноваженим органом Банку відповідного рішення. Про ініціювання зміни Тарифів (в т.ч. зменшення обсягу послуг, що надаються Банком), Банк повідомляє Клієнтів в порядку, передбаченому в п. 7.3.2 – 7.3.3. цих Правил. Банк має право ініціювати переведення відповідного Договору за Продуктом Банку на інший Пакет послуг/кредитний продукт, за яким обслуговується Договір за Продуктом Банку. Про переведення на новий Пакет послуг/кредитний продукт Банк повідомляє Клієнтів в порядку, передбаченому в п.
7.3.2.1. – 7.3.3.1. цих Правил. При цьому Сторони погодили, що збільшення обсягу послуг, що надаються Банком, не потребує попереднього повідомлення Клієнту.
7.3.2. У разі ініціювання Банком зміни Тарифів в сторону зменшення вартості послуг Банку, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, або збільшення розміру процентів, що нараховуються на позитивний залишок коштів, Банк повідомляє Клієнтів про таку зміну шляхом розміщення відповідного оголошення про зміни на інформаційних стендах, що знаходяться у приміщеннях Банку та/або на Офіційному сайті Банку, та/або надіслання інформації про зміни засобами поштового зв’язку, та/або текстовим повідомленням в електронному вигляді на Зареєстрований номер телефону Клієнта, та/або за допомогою СДБО – на розсуд Банку, а нового/зміненого тексту Тарифів - на інформаційних стендах, що знаходяться у приміщеннях Банку та/або на Офіційному сайті Банку. При цьому їх новий розмір вважається погодженим Клієнтом у безспірному порядку та не потребує, у зв’язку з цим, додаткового погодження в письмовій формі (укладання додаткової угоди до Заяви-Договору) та/або попереднього інформування Клієнта про таку зміну.
7.3.2.1. У разі ініціювання Банком переведення відповідного Договору за Продуктом Банку на інший Пакет послуг/кредитний продукт, за яким обслуговується Договір, за умови, що новий Пакет послуг/кредитний продукт передбачає зменшення вартості послуг Банку, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, або збільшення розміру процентів, що нараховуються на позитивний залишок коштів, або збільшення обсягу послуг, що надаються Банком, Банк повідомляє Клієнтів про переведення на новий Пакет послуг/кредитний продукт в порядку, передбаченому першим абзацом пункту
7.3.2. Правил, з наслідками, аналогічними викладеним в пункті 7.3.2. цих Правил.
7.3.3. У разі ініціювання Банком зміни Тарифів в сторону збільшення вартості послуг Банку або зміни Тарифів в сторону зменшення розміру процентів на позитивний залишок коштів на ПР з використанням ПК, Банк зобов’язаний повідомити про це Клієнта не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати впровадження нового розміру Тарифів шляхом розміщення відповідного оголошення про зміни на інформаційних стендах, що знаходяться у приміщеннях Банку та/або на Офіційному сайті Банку, та/або надіслання інформації про зміни засобами поштового зв’язку, та/або текстовим повідомленням в електронному вигляді на Зареєстрований номер телефону Клієнта, та/або за допомогою СДБО– на розсуд Банку, а нового/зміненого тексту Тарифів - на інформаційних стендах, що знаходяться у приміщеннях Банку та/або на Офіційному сайті Банку.
7.3.3.1. У разі ініціювання Банком переведення відповідного Договору за Продуктом Банку на інший Пакет послуг/кредитний продукт, за яким обслуговується Договір за Продуктом Банку, за умови, що новий Пакет послуг/кредитний продукт передбачає збільшення вартості послуг Банку або зменшення розміру процентів на позитивний залишок коштів на ПР з використанням ПК, про таке переведення Банк зобов’язаний повідомити Клієнта в порядку, передбаченому пунктом 7.3.3. Правил.
7.3.3.2. Банк має право ініціювати зміну розміру процентної ставки за користування Кредитом та/або Недозволеним овердрафтом в сторону збільшення лише у разі настання події, не залежної від волі сторін, яка має безпосередній вплив на вартість кредитних ресурсів Банку.
7.3.4. Якщо Клієнт не згодний з новими Тарифами/Пакетом послуг/кредитним продуктом, зміненими на умовах пункту 7.3.3. цих Правил (у т.ч. зі зміною в сторону збільшення ставки, за якою нараховуються як проценти за користування Кредитом/Недозволеним овердрафтом, та/або зміною в сторону зменшення розміру процентів на позитивний залишок коштів на ПР з використанням ПК), про які він був повідомлений у встановленому у п. 7.3.3. цих Правил порядку, він зобов’язаний не пізніше 10 (десяти) календарних днів після розміщення оголошення, але в будь-якому випадку до дати, з якої застосовуватимуться зміни, повідомити про це Банк шляхом надання письмової заяви на закриття поточного рахунку з використанням платіжної картки та в цей же строк повернути Банку повну суму отриманого Кредиту шляхом сплати існуючої заборгованості за Кредитною лінією, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів (за умови наявності по Договору встановленої Кредитної лінії) та сплатити проценти та інші платежі, передбачені Договором та Тарифами;
7.3.5. У випадку отримання Банком від Клієнта письмової заяви про закриття поточного рахунку з використанням платіжної картки, з дати впровадження нових Тарифів або дати переведення на обслуговування згідно іншого Пакету послуг/кредитного продукту, дія Договору після виконання Клієнтом взятих на себе за цим Договором зобов’язань припиняється з наслідками, визначеними положеннями цих Правил;
7.3.6. Якщо до введення в дію нових Тарифів або до переведення на обслуговування в рамках іншого Пакету послуг/кредитного продукту, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, у строки, визначені цим Договором, Банк не отримає від Клієнта письмової заяви про закриття ПР з використанням ПК картки з обов’язковою оплатою Клієнтом повної суми отриманого Кредиту шляхом сплати існуючої заборгованості за Кредитною лінією, в т. ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів (за умови наявності по Договору встановленої Кредитної лінії) та сплати процентів та інших платежів, передбачених Договором та Тарифами, нові Тарифи або обслуговування Договору за Продуктом Банку за іншим Пакетом послуг/кредитним продуктом вважаються погодженими Клієнтом та такими, що починають застосовуватись до взаємовідносин Сxxxxx x відповідну дату їх впровадження.
7.4. Забезпечення за Кредитом та/або Недозволеним овердрафтом:
7.4.1. Сторони можуть передбачити Договором за Продуктом Банку різні способи забезпечення виконання Клієнтом своїх зобов’язань з повернення коштів за Кредитом, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, процентів за користування Кредитом, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, сплати комісій, в т.ч. за відповідним Сервісом з розстрочки платежів, та можливі штрафні санкції тощо.
7.4.2. Якщо інше не передбачено умовами Договору за Продуктом Банку, до відносин Сxxxxx, що виникли за Договором за Продуктом Банку, застосовуються умови щодо застави майнових прав та відступлення майнових прав на отримання грошових коштів, які викладено в положеннях цих Правил.
8. Правила використання сервісних карток Priority Pass
8.1. Картка Priority Pass (надалі по тексту цього Додатка - «Картка РР») не підлягає передачі іншим особам і діє до вказаної на картці дати закінчення строку її дії; без підпису держателя картка недійсна. Картка РР не може бути використана іншою особою, окрім її держателя.
8.1.1. Картка РР не є платіжною карткою і не служить підтвердженням кредитоспроможності, спроби використовувати її в цій якості є шахрайством.
8.1.2. Допуск в VIP-зали аеропортів обумовлений пред'явленням дійсної картки РР ресептіоністу. Платіжні картки, емітовані Банком, не приймаються як заміна картки РР.
8.1.3. Держатель картки РР може запросити з собою гостей - супроводжуючих осіб для відвідання VIP-зали аеропорту. Плата стягується з держателя картки РР за кожну супроводжуючу особу. За дітей, супроводжуючих держателя картки РР (у тих випадках, коли дітям дозволені відвідання VIP-зала аеропорту), стягується плата за відвідання за повним тарифом, якщо інше не обумовлене в інформації по даному VIP- залу аеропорту.
8.1.4. За кожне відвідання VIP-залу аеропорту за кожного відвідувача з держателя картки Priority Pass стягується плата відповідно до тарифів банку, затверджених колегіальним органом Банку. На підставі договірного списання Клієнт надає Банку право списувати
в безакцептному порядку з Рахунку Клієнта в Гривні, операції за яким здійснюються з використанням платіжної картки Mastercard World Elite/Visa Infinite/ Platinum, грошові кошти за відвідування VIP-залів відповідно до тарифів Банку, затверджених колегіальним органом Банку.
8.1.5. Про будь-які зміни в оплаті відвідувань VIP-залів аеропортів Банк на підставі інформації, отриманої від компанії "Priority Pass", персональний менеджер завчасно повідомляє Клієнта шляхом надсилання офіційного листа або шляхом відправлення sms-повідомлення /Push-повідомлення через Мобільний додаток. При пред'явленні картки РР на вході в VIP-зал аеропорту працівник VIP-залу (ресептіоніст) робить відбиток картки РР і видає держателеві картки РР квитанцію, підтверджуючу відвідання, або заносить відповідні дані в журнал відповідного обліку. У деяких VIP- залах є електронні пристрої, за допомогою яких зчитується інформація, зашифрована на магнітній смузі, розташованій на зворотному боці картки РР. У тих випадках, коли це потрібно, держатель картки повинен підписати квитанцію, підтверджуючу відвідання VIP-залу, в якій також відбивається точна кількість супроводжуючих держателем картки осіб (при їх наявності), але не указується тариф за відвідання. Якщо за відвідання стягується оплата, сума платежу (з урахуванням плати за супроводжуючих осіб) встановлюється на підставі квитанції, підтверджуючої відвідання, або даних відповідного журналу обліку, наданих компанією, що управляє VIP-залом аеропорту.
8.1.6. Зняття відбитку з картки РР або внесення її даних в журнал обліку покладається в обов'язки працівників VIP-залу аеропорту, але при цьому держатель картки несе відповідальність за правильне відображення в квитанції, підтверджуючий факт відвідання, або даних відповідного журналу обліку факту користування VIP-залом ним і супроводжуючими його особами. Держатель картки РР зобов'язаний зберегти свій примірник квитанції, підтверджуючої відвідання VIP-залу аеропорту.
8.1.7. Всі VIP-зали аеропортів, що беруть участь в програмі "Priority Pass" належать і знаходяться в управлінні сторонніх організацій. Держатель картки РР і супроводжуючі його особи зобов'язані дотримуватись правил і положень, що беруть участь в програмі "Priority Pass" VIP-залів і клубів. Доступ в VIP-зал може бути обмежений через брак місць, причому таке рішення цілком і повністю виноситься на розсуд оператора конкретного VIP-залу. Групі компаній "Priority Pass" та Банку не підконтрольні пропоновані послуги і служби VIP-залів аеропортів, їх час роботи і зайнятий в них персонал. Адміністрація програми "Priority Pass" зобов'язується зробити всі заходи для того, щоб забезпечити надання всіх заявлених в рекламі послуг (можливість використання служб) VIP-залів аеропортів, проте група компаній "Priority Pass" та Банк не гарантують можливість використання згаданих послуг або служб під час відвідання VIP-зала аеропорту держателем картки. Група компаній "Priority Pass" та Банк також не несуть відповідальності за будь-які збитки, понесені держателем картки і/або супроводжуючими його особами внаслідок надання часткового або повного ненадання яких би то не було заявлених в рекламі послуг або неможливості використання деяких служб.
8.1.8. VIP-зали аеропортів, що беруть участь в програмі "Priority Pass", залишають за собою право обмежувати максимальну тривалість перебування (звичайно 3-4 години), щоб уникнути надмірного скупчення людей. Дане рішення залишається на розсуд компанії- оператора VIP-залу аеропорту, яка має право стягувати додаткову оплату за триваліше перебування в VIP-залі.
8.1.9. VIP-зали аеропортів, що беруть участь у програмі "Priority Pass", не зв'язані договірними зобов'язаннями в частині оголошень про рейси, і група компаній "Priority Pass" та Банк не несе відповідальності за які би то не були прямі або непрямі збитки, понесені держателем картки і/або супроводжуючими його особами унаслідок запізнення на рейс (рейси).
8.1.10. Надання безкоштовних спиртних напоїв (де це не заборонено місцевим законодавством) залишається на розсуді компанії-оператора VIP-залу аеропорту і може бути обмежене. В цьому випадку держатель картки зобов'язаний заплатити за спожиті понад безкоштовний ліміт напої безпосередньо працівникам VIP-зала (докладна інформація приводиться в описі конкретного VIP-залу аеропорту).
8.1.11. Послуги зв'язку (при їх наявності) визначаються конкретним VIP-залом аеропорту і надаються на розсуд компанії-оператора VIP-залу. Як правило, безкоштовно надаються послуги місцевого телефонного зв'язку. Плата за використання факсу, душових кабін, Інтернету і Wi-fi доступу (за наявності) стягується на розсуд конкретної компанії-оператора VIP-залу аеропорту, і держатель картки зобов'язаний
сплатити за ці послуги безпосередньо працівникам VIP-залу.
8.1.12. Відвідання VIP-залів аеропортів дозволені тільки держателям карток і супроводжуючим їх особам, що мають дійсний квиток на рейс, виконуваний в цей же день. За межами США до квитка повинен додаватися посадочний талон на рейс, що відлітає (тобто право відвідин VIP-залів мають пасажири, що тільки відлітають). Необхідно враховувати, що в деяких європейських аеропортах VIP-зали розташовані у виділених Шенгенських зонах аеропорту. Це означає, що доступ у вказані VIP-зали дозволений тільки при перельотах між країнами Шенгенської угоди (Австрія, Бельгія, Данія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Нідерланди, Ісландія, Італія, Люксембург, Норвегія, Португалія, Іспанія і Швеція).
8.1.13. Право відвідання VIP-залів аеропортів обумовлене дотриманням держателем картки РР і супроводжуючим його особами (в т.ч. дітьми) встановлених правил поведінки і пристойності в одязі (за межами США особи в шортах в VIP-зали аеропортів не допускаються). Дітей, що турбують інших відвідувачів, можуть попросити покинути приміщення VIP-залу аеропорту. Група компаній "Priority Pass" та Банк не несе відповідальності за будь-які збитки, понесені держателем картки РР і супроводжуючими його особами унаслідок відмови компанії-оператора VIP-залу аеропорту в праві користування VIP-залом внаслідок недотримання держателем картки РР і/або супроводжуючими його особами вказаних правил.
8.1.14. У тому випадку, якщо держатель картки відмовляється від членства в програмі "Priority Pass" або платіжної картки, оформленої Банком, або не продовжує їх, картка PP вважається за недійсну з дати відмови від членства в програмі "Priority Pass" або платіжної картки. Відвідання VIP-зали аеропорту з недійсною карткою РР забороняється.
8.1.15. Група компаній "Priority Pass" та Банк не несе відповідальності за розбіжності, що виникають між держателем картки РР і/або будь-якими відвідувачами VIP-залу аеропорту і компанією-оператором VIP-залу аеропорту.
8.1.16. Група компаній "Priority Pass" зберігає за собою право у будь-який час за власним розсудом і без попереднього повідомлення припинити членство будь-якої особи в програмі "Priority Pass".
8.1.17. Держатель картки погоджується захистити і звільнити від матеріальної відповідальності групу компаній "Priority Pass" та Банк, їх директорів, посадових осіб, співробітників, працівників і представників (далі в сукупності іменованих "звільнені від матеріальної відповідальності сторони") відносно будь-яких зобов'язань, збитку, збитків, позовних заяв, судових тяжб, вирішень суду і витрат (в т.ч. по оплаті гонорарів адвокатів) у зв'язку з каліцтвом або смертю будь-якої особи, пошкодженням або знищенням будь-якого майна в результаті користування будь- яким VIP-залом аеропорту держателем картки, супроводжуючими його особами або будь-якими іншими особами, присутніми в згаданому VIP-залі аеропорту по розпорядженню держателя картки, за умови, що таке звільнення від матеріальної відповідальності не розповсюджується на випадки грубої необережності або умисних неправомірних дій звільнених від матеріальної відповідальності сторін.
8.1.18. Банк має право на договірне списання з ПР Клієнта на користь Банку комісії за надання допуску до VIP-залів аеропортів згідно діючих Тарифів в рамках Пакету послуг. Договірне списання здійснюється Банком за умови настання строку виконання відповідних зобов’язань Клієнта у розмірі та в строки, передбачені Тарифами, шляхом оформлення Банком меморіального ордеру без надання додаткових документів.
9. Сервіси компанії Visa
9.1. Глобальна система підтримки клієнтів за кордоном:
Екстрене переоформлення картки за кордоном (строк – до 2-х робочих днів);
Екстрене блокування картки у разі втрати, викрадення за кордоном;
Екстрена видача готівки за кордоном.
9.2. Медична та юридична підтримка за кордоном.
Додаткові медичні послуги включають: медичну довідку за телефоном, надання інформації щодо місцевих медичних центрів, госпіталізацію, спостереження за станом здоров’я як під час, так і після госпіталізації. Інші послуги під час подорожі, а також
загальні послуги включають надання інформації щодо щеплень та вимог до візи, а також юридичні послуги і послуги перекладача.
9.3. Пропозиції торгівельно-сервісних мереж:
З детальним списком пропозицій від компаній-партнерів можна ознайомитися на сайті компанії Visa за наступними посиланнями:
xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxx/xx/xxxxx/xxxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxxx_xx_ ce1.html#airport;
xxxx://xxx.xxxx- xxxx.xxx/xxxxxxx/xxxxxxxx/xx/xxxxx/xxxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxxx_xx_xx0.xxxx;
xxxx://xxx.xxxx.xxx.xx;
xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xxxx/xxxxxxxxxx/xxxxx_xx.xxx;
xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxx_xx.xxx;
xxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxx.xxx.
9.4. Партнерська програма Visa HotelClub.
З детальним списком пропозицій можна ознайомитися на сайті: xxxx://xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxx/xx/.
9.5. Страхування (захист) покупок.
9.6. Подовжена гарантія
У разі необхідності скористатися сервісами згідно п.10.5 та п.10.6 Правил, Клієнту необхідно зателефонувати на безкоштовні лінії підтримки користувачів преміальних сервісів
компанії Visa: 00100 11^ 000 000 0000 або або | x00 000 000 0000 (англомовні оператори) |
Київ | x00 000 000 00 00 |
з інших регіонів України | x00 0000 000 00 00 |
Російськомовна підтримка за кордоном | x0 000 000 00 00 |
^ необхідно зачекати другий дзвінок та набрати решту номера.
10. Сервіси компанії MasterCard
Сервіси надаються компанією MasterCard незалежно від банка-емітента Платіжної картки. З зазначеними сервісами більш детально можна ознайомитись на сайтах компанії MasterCard: xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx/ або xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx/.
10.1. Глобальна система підтримки клієнтів за кордоном
Екстрене блокування картки у разі втрати, викрадення за кордоном;
Екстрена видача готівки за кордоном.
10.2. Пропозиції торгівельно-сервісних мереж
З детальним списком пропозицій від компаній-партнерів можна ознайомитися на сайті компанії MasterCard:
xxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx/xx/;
xxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxx.
11. Особливості здійснення Безконтактних платежів з використанням електронних
гаманців
11.1. Банк до отримання від Клієнта (власника Рахунку) заяви про заборону Токенізації, надаючи послуги за Договором, виходить з того, що Xxxxxx (власник Рахунку) не забороняє Токенізацію Карток/ Додаткових карток, випущених за його Рахунком. Клієнт (власник Рахунку) може подати заяву про заборону Токенізації всіх або окремих Карток/ Додаткових карток, випущених за його Рахунком(-ами), шляхом звернення до Контакт-центру або Операційного центру (при користуванні продуктами
«izibank») з проходженням Ідентифікації. Клієнт (власник Рахунку) може скасувати
раніше подану ним заяву про заборону Токенізації в той самий спосіб, в який заява була подана.
11.2. Токенізація та операції з використанням сервісу Google Pay/ Apple Pay виконуються лише за дійсними Картками/Додатковими картками платіжної МПС.
11.3. Для здійснення розрахунків за допомогою електронного гаманцю необхідно зареєструвати в ньому карти, надавши відповідні Реквізити таких карток в Мобільному додатку.
11.4. Підключення електронного гаманцю на мобільний пристрій здійснюється з використанням підказок Мобільного додатку.
11.5. Банк здійснює перевірку введених в Мобільний додаток реквізитів платіжної картки (номер картки, термін дії картки, код CVC2/CVV2), а також, у разі необхідності, проводить Аутентифікацію Держателя картки. Картка повинна бути дійсна.
11.6. Аутентифікація Держателя здійснюється Банком одним із способів (на вибір Держателя або у разі якщо інший спосіб Аутентифікації є не вдалим): - з використанням Одноразового цифрового пароля (ОТР-пароля), направленого Держателю картки в SMS-повідомленні / Push- повідомленні; / за допомогою сервісу Touch ID (Face ID) - або шляхом проходження Держателем карти процедури перевірки через Контакт-центр або Операційний центр (при користуванні продуктами «izibank») у порядку, встановленому Банком.
11.7. Після успішної реєстрації картки в Мобільному додатку в захищеному сховищі мобільного пристрою формується і зберігається Токен. Токен дозволяє однозначно ідентифікувати картку, що використовується при здійсненні платежів за допомогою електронного гаманцю.
11.8. В електронному гаманці фіксується 10 (десять) останніх операцій по кожної Картці (історія операцій).
11.9. При наявності декількох Карток, зареєстрованих в електронному гаманці , Держатель картки може вибрати Картку, з використанням якої будуть здійснюватися платежі за умовчанням в електронному гаманці.
11.10. Держатель з використанням електронного гаманця за допомогою відповідного Мобільного пристрою може:
- здійснювати платежі через POS-термінал, оснащений технологією NFC;
- здійснювати платежі в мобільних додатках на Мобільному пристрої і на сайтах, які підтримують розрахунки через електронні гаманці .
11.10.1. Держатель картки, здійснюючи платіж за допомогою електронного гаманця , реєстрацію картки в Мобільному додатку, використовуючи при цьому Одноразовий цифровий пароль / Відбиток пальця, підтверджує виникнення і використання ним аналога власноручного підпису. Держатель картки визнає, що електронний документ, сформований для здійснення платежу за допомогою електронного гаманця є аналогом власноручного підпису поставленого на паперовому носії.
11.11. Видалення підключеної картки з електронного гаманця здійснюється шляхом видалення Токену в Мобільному додатку.
11.12. Держатель зобов’язаний видалити Токен з Мобільного додатку та видалити Мобільний додаток з Мобільного пристрою у наступних випадках:
- у випадках зламу Мобільного пристрою Держателя або підозри про злам,
- одержання третіми особами доступу до Мобільного пристрою, або виникнення підозри про це чи інше порушення безпеки та доступу до Мобільного пристрою та/або Мобільного додатку тощо;
- перед передачею Мобільного пристрою на переробку, перед знищенням, передачею в користування або у власність третій особі та іншим вибуттям Мобільного пристрою з володіння Xxxxxxxxx, яке відбувається за його волевиявленням.
11.13. Видалення Токену може здійснюватися Банком у разі звернення Держателя до Контакт-центру або Операційного центру (при користуванні продуктами «izibank»), його ідентифікації Контакт-центром або Операційним центром (при користуванні продуктами «izibank») та отримання повідомлення від Держателя про ознаки компрометації Токену.
11.14. Держатель розуміє і погоджується з тим, що:
- не всі юридичні особи та фізичні особи-підприємці, які здійснюють реалізацію товарів, виконання робіт, надання послуг, а також не всі установи, які надають фінансові послуги, можуть забезпечити можливість оплати за допомогою електронних гаманців ;
- платіжні системи, установи, які надають фінансові послуги, можуть вводити
обмеження, зокрема, за сумами операцій з використанням електронних гаманців та встановлювати свої комісії щодо таких операцій;
- здійснення операцій з використанням електронних гаманців може бути обмежено функціональністю програмного забезпечення Мобільного пристрою, в тому числі, Мобільного додатку;
- доступ, використання і можливість здійснення операцій з використанням електронних гаманців залежить від стану мереж бездротового зв'язку, використовуваної Провайдером;
- з будь-яких питань, пов'язаних з технічною підтримкою Мобільного пристрою, вимогами до програмного і апаратного забезпечення Держатель картки повинен звертатися безпосередньо до сервісного центру виробника такого Мобільного пристрою;
- порядок отримання і обробки будь-якої інформації, одержуваної Провайдером в процесі використання Держателем карти електронного гаманцю , регулюється договором між Держателем і Провайдером;
- провайдер, оператор мобільного зв'язку, яким користується Держатель, інші особи, задіяні в забезпеченні роботи електронного гаманця , мають свої умови обслуговування і політики конфіденційності. Передаючи зазначеним особам свої персональні дані, використовуючи послуги або відвідуючи сайти в мережі інтернет зазначених осіб, Держатель приймає їх умови обслуговування і політики конфіденційності.
11.15. Держатель усвідомлює підвищений ризик та розуміє, що при використанні електронного гаманцю доступ до Мобільного пристрою Держателя безпосередньо впливає на можливість несанкціонованих Держателем операцій за Карткою/Додатковою карткою, а отже Держатель самостійно несе відповідальність за: - конфіденційність Одноразових паролів, паролів, ПІН, інших засобів доступу Держателя до Мобільного пристрою, Мобільного додатку, Картки/ Додаткової картки;
- наявність обмежень доступу до Мобільного пристрою (систематичне блокування тощо) та надійність та достатність обраних Держателем засобів обмеження доступу до Мобільного пристрою (паролів, біометричних ідентифікаторів, часових інтервалів блокування тощо), за наявність та своєчасне оновлення антивірусних програм, встановлених на Мобільному пристрої;
- недопущення використання третіми особами Мобільного пристрою Xxxxxxxxx зі встановленим на ньому Мобільним додатком;
- за операції, здійснені за допомогою сервісу Google Pay на Мобільному пристрої Держателя;
- своєчасне повідомлення Банку про необхідність блокування Токену, в тому числі, але не виключно: у випадках зламу Мобільного пристрою Держателя або підозри про злам, заволодіння Мобільним пристроєм Держателя третіми особами, втрати або пошкодження Мобільного пристрою, одержання третіми особами доступу до Мобільного пристрою або виникнення підозри про це чи інше порушення безпеки та доступу до Мобільного пристрою та/або Мобільного додатку тощо;
- видалення Токену з Мобільного додатку перед видаленням Мобільного додатку з Мобільного пристрою;
- видалення Мобільного додатку перед передачею Мобільного пристрою на переробку, перед знищенням, передачею в користування або у власність третій особі та іншим вибуттям Мобільного пристрою з володіння Xxxxxxxxx, яке відбувається за його волевиявленням;
- виконання інструкцій та правил роботи з Мобільним додатком.
11.16. Банк відповідає за:
- збереження грошових коштів на Рахунку та виконання операцій за Рахунком за умови дотримання Держателем цих Умов, Договору, Правил користування платіжними картками, Тарифів;
- невиконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства.
11.17. Банк не несе відповідальності за:
- роботу електронних гаманців ,
- неможливість здійснення операцій за допомогою електронних гаманців ,
- будь-яке блокування, призупинення, анулювання або припинення використання Картки/Додаткової картки за допомогою електронного гаманцю ,
- конфіденційність інформації, що зберігається на Мобільному пристрої, в Мобільному додатку,
- підтримку операційної системи Мобільного пристрою,
- дії Провайдера або будь-якої третьої особи, що здійснюються в рамках обслуговування Мобільного додатку, електронного гаманцю ,
- будь-які обставини, які можуть перервати, перешкодити або іншим чином вплинути на функціонування Мобільного додатку, електронного гаманця (недоступність мережі оператора мобільного зв'язку, обмеження зони покриття мережі мобільного зв'язку, перебої в подачі або переривання бездротового з'єднання),
- обслуговування бездротових мереж зв'язку, систему відключення/переривання бездротового з'єднання.
11.18. Банк не гарантує конфіденційність і безпеку електронної передачі даних через сторонні підключення, які не перебувають під контролем Банку. Конфіденційність та безпека передачі даних забезпечуються відповідно до регламентів Компанії Google.
11.19. Держатель обізнаний та погоджується з тим, що його персональні дані, які обробляються Банком та компанією МasterCard / Visa у зв’язку із роботою електронних гаманців , можуть бути оброблені та передані за межі України, як це передбачено стандартами МasterCard / Visa .
12. Оформлення та подання Клієнтами до Банку заяв про купівлю/продаж/обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів та їх виконання
12.1. Операції з купівлі, продажу, обміну (конвертації) іноземної валюти/банківських металів на міжбанківському валютному ринку України здійснюються за кошти Клієнта на підставі заяви на купівлю або продаж іноземної валюти або банківських металів заповненої українською мовою на бланках, затверджених внутрішніми нормативними документами Банку.
12.2. Клієнт подає в Банк заяву на купівлю/продаж/обмін (конвертацію) валюти на паперовому носії в наступних кількостях примірників:
- заява про купівлю іноземної валюти або банківських металів -не менше ніж у трьох примірниках;
- заява про обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів - не менше ніж у трьох примірниках;
- заява про продаж іноземної валюти або банківських металів -не менше ніж у двох примірниках.
12.3. Заява про купівлю іноземної валюти або банківських металів містить:
12.3.1. наступні реквізити:
- найменування та місцезнаходження Банку;
- код заяви про купівлю іноземної валюти або банківських металів відповідно до Державного класифікатора управлінської документації ДК 010-98, затвердженого наказом Держстандарту України від 31.12.98 № 1024;
- назву документа - заява про купівлю іноземної валюти або банківських металів;
- дату складання заяви про купівлю іноземної валюти або банківських металів (число - цифрами, місяць - цифрами або словами, рік - цифрами);
- прізвище, ім'я та по батькові(за наявності), місце проживання, номер телефону/факсу;
- підставу для купівлі іноземної валюти - посилання на документи, які відповідно до нормативно-правових актів Національного банку України з питань торгівлі іноземною валютою є підставою для купівлі іноземної валюти на міжбанківському валютному ринку України;
- назву іноземної валюти або виду банківського металу, що купується, словами та цифровий або літерний код іноземної валюти або банківського металу;
- суму купівлі іноземної валюти цифрами (можливе значення «на суму, еквівалентну сумі коштів у гривнях, що перераховуватимуться на купівлю іноземної валюти»). У разі купівлі банківських металів зазначається маса банківських металів у тройських унціях цифрами (ціла частина числа відокремлюється комою);
- курс, за яким Банк здійснюватиме операцію з купівлі іноземної валюти або банківських металів (можливо зазначити цифрове значення курсу купівлі в гривнях або значення «за курсом уповноваженого банку»);
- номер поточного рахунку в іноземній валюті або банківських металах, на який потрібно зарахувати придбану іноземну валюту або банківські метали, код і найменування Банку, що обслуговує Клієнта, у якому відкрито цей рахунок;
- номер поточного рахунку, на який потрібно зарахувати залишок коштів у гривнях після купівлі іноземної валюти або банківських металів, найменування банку, у якому відкрито цей рахунок;
- підпис фізичної особи.
12.3.2. доручення Банку:
- купити іноземну валюту або банківські метали на умовах, які зазначені в заяві про купівлю іноземної валюти або банківських металів;
- продати іноземну валюту на міжбанківському валютному ринку України, якщо куплена іноземна валюта не буде перерахована ним за призначенням у визначений законодавством України строк у встановленому порядку;
- перерахувати зі свого поточного рахунку суму в гривнях, що потрібна для купівлі іноземної валюти або банківських металів на рахунок «Дебіторська заборгованість за операціями з купівлі, продажу іноземної валюти клієнтів» або
- що він зобов’язується перерахувати кошти у гривнях в сумі, необхідній для купівлі іноземної валюти або банківських металів на рахунок «Дебіторська заборгованість за операціями з купівлі, продажу іноземної валюти клієнтів»;
- утримати із суми в гривнях, яка перерахована на купівлю іноземної валюти або банківських металів, комісійну винагороду згідно з чинними Тарифами або перерахувати зі свого поточного рахунку комісійну винагороду згідно з чинними Тарифами.
12.4. Заява про продаж іноземної валюти або банківських металів містить:
12.4.1. наступні реквізити:
- найменування та місцезнаходження Банку;
- код заяви про продаж іноземної валюти або банківських металів відповідно до Державного класифікатора управлінської документації ДК 010-98, затвердженого наказом Держстандарту України від 31.12.98 № 1024;
- назву документа - заява про продаж іноземної валюти або банківських металів;
- дату складання заяви про продаж іноземної валюти або банківських металів (число - цифрами, місяць - цифрами або словами, рік - цифрами);
- прізвище, імя та по батькові (за наявності), місце проживання, номер телефону/факсу;
- назву іноземної валюти або виду банківського металу, що продається, словами і цифровий або літерний код іноземної валюти або банківського металу;
- суму продажу іноземної валюти цифрами [у разі продажу банківських металів зазначається маса банківських металів у тройських унціях цифрами (ціла частина числа відокремлюється комою)];
- курс за яким Банк здійснюватиме операцію з продажу іноземної валюти або банківських металів (можливо зазначити цифрове значення курсу продажу в гривнях або значення «за курсом уповноваженого банку»);
- номер поточного рахунку в гривнях, на який потрібно зарахувати гривневий еквівалент проданої іноземної валюти або банківських металів, найменування, у якому відкрито цей рахунок;
- підпис фізичної особи.
12.4.2. доручення Банку:
- продати іноземну валюту або банківські метали на умовах, які зазначені в заяві про купівлю іноземної валюти або банківських металів;
- перерахувати зі свого поточного рахунку суму в іноземній валюті або банківських металів гривнях, що потрібна для продажу іноземної валюти або банківських металів на рахунок «Дебіторська заборгованість за операціями з купівлі, продажу іноземної валюти клієнтів»
або
- що він зобов’язується перерахувати кошти в іноземній валюті в сумі, необхідній для продажу іноземної валюти або банківських металів на рахунок «Дебіторська заборгованість за операціями з купівлі, продажу іноземної валюти клієнтів»;
- утримати згідно з чинними Тарифами комісійну винагороду в гривнях з коштів, отриманих від продажу іноземної валюти або банківських металів, без зарахування цієї комісійної винагороди на поточний рахунок Клієнта або перерахувати зі свого поточного рахунку комісійну винагороду згідно з чинними Тарифами.
12.5. Заява про обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів містить:
12.5.1. наступні реквізити:
- найменування та місцезнаходження Банку;
- назву документа - заява про обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів;
- дату складання заяви про обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів (число - цифрами, місяць - цифрами або словами, рік - цифрами);
- прізвище, ім'я та по батькові(за наявності), місце проживання, номер телефону/факсу;
- підставу для купівлі іноземної валюти - посилання на документи, які відповідно до нормативно-правових актів Національного банку України з питань торгівлі іноземною валютою є підставою для купівлі іноземної валюти на міжбанківському валютному ринку України (заповнюється у випадку наявності зобов'язань в іноземній валюті, що придбавається в результаті такого обміну);
- назву іноземної валюти або виду банківського металу, що купується, словами та цифровий або літерний код іноземної валюти або банківського металу;
- назву іноземної валюти або виду банківського металу, що продається, словами і цифровий або літерний код іноземної валюти або банківського металу;
- суму купівлі іноземної валюти цифрами (можливе значення «на суму, еквівалентну сумі коштів у гривнях, що перераховуватимуться на купівлю іноземної валюти»). У разі купівлі банківських металів зазначається маса банківських металів у тройських унціях цифрами (ціла частина числа відокремлюється комою)
або
- суму продажу іноземної валюти цифрами [у разі продажу банківських металів зазначається маса банківських металів у тройських унціях цифрами (ціла частина числа відокремлюється комою)];
- крос-курс, за яким Банк здійснюватиме операцію з купівлі іноземної валюти або банківських металів (можливо зазначити цифрове значення курсу купівлі в гривнях або значення «за курсом уповноваженого банку»);
- номер поточного рахунку в іноземній валюті або банківських металах, на який потрібно зарахувати придбану іноземну валюту або банківські метали, код і найменування Банку, що обслуговує Клієнта, у якому відкрито цей рахунок;
- підпис фізичної особи.
12.5.2. доручення Банку:
- здійснити обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів на умовах, які зазначені в заяві про обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів;
- перерахувати зі свого поточного рахунку суму в іноземній валюті або банківських металів гривнях, що потрібна для продажу іноземної валюти або банківських металів на рахунок «Дебіторська заборгованість за операціями з купівлі, продажу іноземної валюти клієнтів» або що він зобов’язується перерахувати кошти в іноземній валюті в сумі, необхідній для продажу іноземної валюти або банківських металів на рахунок «Дебіторська заборгованість за операціями з купівлі, продажу іноземної валюти клієнтів»;
- перерахувати зі свого поточного рахунку комісійну винагороду згідно з чинними Тарифами.
12.6. У випадку повернення заяви про купівлю, продаж або обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів на паперовому носії, без виконання Банком зазначає на зворотному боці заяви причину її повернення (із зазначенням дати повернення) та засвідчує підписами відповідального виконавця і працівника, на якого покладено функції контролера, та відбитком штампа Банку.
12.7. Банк після здійснення операцій з купівлі, продажу, обміну (конвертації) іноземної валюти або банківських металів зазначає у виписці, за кожним рахунком Клієнта і за кожним видом валют або банківських металів, в день здійснення операції інформацію про суму купленої, проданої, обміняної (конвертованої) іноземної валюти або масу куплених, проданих, обміняних банківських металів у тройських унціях, курс, за яким іноземна валюта або банківські метали були куплені, продані, обміняні на міжбанківському валютному ринку України, суму всіх витрат, яку сплатив Клієнт за проведення цих операцій.
12.8. Клієнт має право відкликати заяву про купівлю, продаж, обмін (конвертацію) іноземної валюти або банківських металів у повній або частковій сумі шляхом подання, до моменту здійснення Банком операції з купівлі, продажу, обміну (конвертації) на Міжбанківському валютному ринку України, листа про відкликання, складеного в довільній формі та підписаного фізичною особою та уповноваженою особою Банку.
12.9. Клієнт зобов’язаний забезпечити, щоб на Поточних/Карткових рахунках Клієнта завжди обліковувались суми коштів, достатні для сплати Банку комісії за надані Послуги на дату їх сплати відповідно до Тарифів.
13. Інші умови
13.1. Клієнт з Тарифами та умовами відкриття і обслуговування ПР з ПК з ПК ознайомлений і погоджується з ними, що підтверджує своїм підписом при приєднанні до Договору. Тарифи є обов’язковими для Клієнта. Тарифи розміщуються на Офіційному сайті Банку та у приміщеннях відділень Банку на дошках оголошень та в інших доступних для Клієнта місцях.
13.2. Клієнт підтверджує своїм підписом, що ознайомлений з Розрахунком сукупної вартості кредиту (в рамках встановлення кредитного ліміту за продуктами «Weekend CARD», Кредитна карта "Велика п'ятірка", Кредитна карта "Класична" що є невід’ємною частиною цього Договору та розміщений на Офіційному сайті Банку xxxxx://xxxxxxxxxx.xx
13.3. Клієнт підтверджує своїм підписом, що із змістом Інструкції НБУ про відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах ознайомлений.
13.4. Підписанням та поданням Заяви-договору, Xxxxxx підтверджує те, що він у письмовій формі у повному обсязі отримав від Банка інформацію, визначену ст. 11 Закону України
«Про захист прав споживачів» та Правилами розрахунку банками України загальної вартості кредиту для споживача та реальної річної процентної ставки за договором про споживчий кредит, затверджених постановою Правління Національного банку України від 08 червня 2017 року № 49.
13.5. Клієнт підтверджує, що Банк згідно Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» належним чином повідомив його про назву та адресу Бюро кредитних історій, до якого передаватиме інформацію для формування його кредитної історії. Письмові розпорядження підписуватимуться Клієнтом, або уповноваженою ним особою за довіреністю.
13.6. Оформлюючи будь-який договір за продуктами Банку Клієнт надає свою згоду на участь в Бонусних програмах Банку, умови яких розповсюджуються на відповідні Продукти (Пакети послуг/кредитні продукти), оформлені Клієнтом.
Додатки до Публічної пропозиції АТ «ТАСКОМБАНК» на укладання Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «ТАСКОМБАНК»
Додаток 2 Правила відкриття, обслуговування вкладних (депозитних) рахунків та умови розміщення банківських вкладів
1. Загальні положення
1.1. Даний Додаток є невід’ємною частиною Договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб в АТ «ТАСКОМБАНК» та регламентує загальні правила відкриття, обслуговування вкладних (депозитних) рахунків та умови розміщення банківських вкладів (надалі по тексту цього Додатка – «Правила»).
1.2. Всі терміни та визначення, що вживаються в цьому Додатку використовуються в значенні, наведеному в тексті вказаному вище Публічної пропозиції.
1.3. Обов’язковими умовами відкриття вкладних (депозитних) рахунків є:
- вибір вкладником умов розміщення Вкладу (депозиту) з діючого переліку, а саме: сума Вкладу, валюта Вкладу, строк розміщення Вкладу (для строкових вкладів), розмір процентної ставки за Вкладом, умови поповнення та дострокового повернення Вкладу, умови нарахування та виплати процентів за Вкладом;
- наявність у Вкладника відкритого карткового рахунку у валюті, яка відповідає валюті Вкладу;
1.4. Для розміщення вкладу (депозиту) через СДБО вкладник створює електронну заявку (далі – заявка), відповідно до якої Вкладник:
1) обирає /визначає суму та строк розміщення Вкладу в межах та з урахуванням діючого на момент подання заявки та оприлюдненого на офіційному сайті Банку переліку вкладів;
2) висловлює свою згоду з усіма умовами залучення Банком обраного Клієнтом діючого на момент подання заявки вкладу та затвердженими Банком Правилами з урахуванням цього розділу Договору;
1.5. Виконання Xxxxxxxx дій, вказаних в п.1.4 цього розділу Договору, свідчить про надання Клієнтом згоди на укладення між Xxxxxx та Клієнтом Заяви –Договору/ Договору банківського вкладу (депозиту). Такий Договір банківського вкладу (депозиту) є укладеним з дня підписання Банком Заяви – Договору /Договору Вкладника.
1.6. Підтвердження Клієнтом розміщення вкладу здійснюється введенням 3-D Secure або LOOKUP-кода в залежності від банка-емітента платіжної картки, який надається Клієнту шляхом відправлення SMS-повідомлення на Зареєстрований номер мобільного телефону.
Підтвердивши розміщення Вкладу, Xxxxxx підтверджує, що ознайомлений з умовами розміщення вкладу та погоджується на розміщення вкладу на таких умовах.
1.7. Сторони домовились, що Заява –Xxxxxxx /Договір банківського вкладу (депозиту), який укладено між Банком та Вкладником через СДБО в порядку, викладеному вище, вважається власноруч підписаним Вкладником і не може бути визнаний недійсним через відсутність примірника цього договору та/або документу, що підтверджує розміщення коштів на Депозитному рахунку, у паперовій формі з підписом Вкладника.
1.8. Формування Заяви - Договору/Договору банківського вкладу (депозиту) в PDF форматі з використанням факсимільного відтворення печатки Банку та аналогів власноручного підпису уповноважених осіб Банку за допомогою засобів механічного копіювання свідчить про підписання Заяви-Договору/ Договору банківського вкладу (депозиту) уповноваженою особою Банку.
1.9. Вкладник має право отримати роздруковану версію Заяви-Договору/ Договору банківського вкладу (депозиту) та/або документ, що підтверджує розміщення коштів на Вкладному рахунку, у будь – якому відділенні Банку.
1.10. Днем розміщення Депозиту є день зарахування грошових коштів на Депозитний рахунок Клієнта.
2. Загальний порядок відкриття та обслуговування вкладних (депозитних)
рахунків
2.1. Згідно з положеннями цих Правил Сторони визначають загальний порядок та умови проведення операцій з розміщення Вкладів (строкових та/або Вкладів на вимогу). Банк
зобов’язується у разі укладання Сторонами Заяви-Договору за Продуктом Банку – Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) прийняти від Вкладника суму Вкладу та додаткові внески до нього (якщо таке передбачене умовами Продукту та Договору банківського вкладу (депозиту), нарахувати та сплатити Вкладнику проценти за Вкладом, повернути Вкладнику суму Вкладу та суму нарахованих процентів у порядку, передбаченому цими Правилами та відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту). Розміщення вкладів може здійснюватися Законними представниками, в цьому разі порядок відкриття та використання вкладних рахунків визначається відповідно до чинного законодавства України. Для цілей цього розділу, поняття
«Вкладник» включає в себе поняття «Законний представник» або уповноважений представник Вкладника (якщо це випливає зі змісту правовідносин та передбачено умовами Продукту Банку).
2.2. Сума, валюта, строк розміщення кожного з Вкладів (у випадку розміщення строкових вкладів), розмір процентної ставки, порядок та умови нарахування процентів за Вкладом, умови повернення Вкладу, а також інші умови розміщення Вкладу, що не визначені цими Правилами, визначаються окремою Заявою-Договорами банківських вкладів (депозитів), що укладаються з дотриманням та урахуванням положень цих Правил.
2.3. У день укладання відповідного Договору банківського вкладу (депозиту), яким визначаються умови розміщення Вкладником відповідного Вкладу, Банк відкриває Вкладнику Рахунок для розміщення Вкладу (вкладний (депозитний) рахунок), реквізити якого вказуються у зазначеній Заяві-Договорі банківського вкладу (депозиту), на підставі якого такий Вклад розміщується. Вкладник вносить на цей Рахунок грошові кошти у сумі та на умовах, визначених Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) з урахуванням умов цих Правил.
2.4. Зарахування/внесення Вкладу на Рахунок здійснюється з власного поточного або вкладного (депозитного) рахунку Вкладника, відкритого в Банку чи в іншій банківській установі на території України, або готівкою через касу Банку, іншої банківської установи на території України або ПТКС (якщо інше не передбачено умовами відповідного депозитного Продукту Банку та/або Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту)) в день укладання Сторонами відповідного Договору банківського вкладу (депозиту) або протягом іншого строку, визначеного у відповідному Договорі банківського вкладу (депозиту) з урахуванням умов відповідного депозитного Продукту Банку.
2.5. У разі, якщо в день укладання Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) або протягом іншого строку, визначеного у відповідному Договорі банківського вкладу (депозиту), Вкладник не здійснить перерахування/внесення коштів, що становлять суму Вкладу, Договір банківського вкладу (депозиту) вважається таким, що не був укладений, якщо інше не передбачено умовами Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) з урахуванням умов відповідного депозитного Продукту Банку.
2.6. Зарахування додаткових внесків на Рахунок, якщо це передбачено умовами Заяви- Договору банківського вкладу (депозиту) та умовами депозитного Продукту Банку, здійснюється з власного поточного або вкладного (депозитного) рахунку Вкладника, відкритого в Банку чи в іншій банківській установі на території України, або готівкою через касу Банку, іншої банківської установи на території України (якщо інше не передбачено умовами відповідного депозитного Продукту Банку та/або Заявою- Договором банківського вкладу (депозиту).
2.7. Загальна сума поповнення Вкладу протягом всього строку розміщення Вкладу (якщо до Вкладу допускаються додаткові внески коштів) згідно умов заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) може бути обмеженою.
2.8. Сума Вкладу та додаткових внесків до Вкладу (якщо це передбачено умовами відповідного Договору банківського вкладу (депозиту)) не може бути меншою від мінімальної та більшою від максимальної суми, встановленої Банком для Вкладу згідно умов відповідного депозитного Продукту Банку за наявності таких обмежень.
2.9. У разі внесення Вкладником суми Вкладу на Рахунок або зарахування додаткових внесків на Рахунок (якщо це передбачено умовами Договору банківського вкладу (депозиту)), після закінчення операційного часу/дня Банку, грошові кошти у відповідній сумі зараховуються на Рахунок наступного операційного дня Банку.
2.10. На вкладний (депозитний) рахунок можуть зараховуватися кошти, що надійшли на ім'я Xxxxxxxxx (власника рахунку) від іншої особи, якщо договором банківського вкладу не передбачено інше. Надання власником даних про свій вкладний (депозитний) рахунок іншій особі вважається наданням згоди власником рахунку на одержання грошових коштів від іншої особи.
2.11. Проценти на Вклад нараховуються щодня від дня, наступного за днем надходження Вкладу в Банк, до дня, який передує його поверненню або списанню з Рахунку за інших підстав. Утримання податку проводитися Банком автоматично при кожному нарахуванні відсотків, у момент нарахування і за рахунок нарахованих відсотків. У разі, якщо робочому дню передують небанківські дні, нарахування процентів та утримання податків здійснюється за період, включаючи таки небанківські дні. Нараховані відсотки округлюються до двох знаків після коми У випадку пролонгації Депозиту проценти за ставкою, яка застосовується для Пролонгованих Депозитів, нараховуються з дня пролонгації Депозиту. Нарахування процентів на Вклад здійснюється за фактичну кількість днів у періоді, в залежності від умов Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) та умов депозитного Продукту Банку. Нараховані проценти за Вкладом виплачуються Вкладнику або уповноваженому представнику Вкладника в залежності від умов, визначених Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту):
одночасно з поверненням суми Вкладу у разі закінчення строку розміщення Вкладу; або
щомісячно, починаючи з першого робочого дня місяця, що слідує за місяцем, в якому проценти нараховані, а також у день повернення Вкладу в кінці строку розміщення Вкладу; або
в день продовження дії відповідної Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту)/строку розміщення Вкладу чи в будь-який інший робочий день після продовження дії Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту); або
в інший термін дострокового припинення дії Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) у випадках, якщо це передбачено Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту), шляхом:
зарахування на ПР Вкладника з використанням ПК, відкритий в Банку; або
виплати готівкою з каси Банку відповідно до вимог чинного законодавства України; або
перерахування відповідної суми на Рахунок Вкладника, зазначений в Заяві-Договорі банківського вкладу (депозиту) (капіталізація процентів), що призводить до збільшення суми Вкладу, зазначеної в Заяві-Договорі банківського вкладу (депозиту), на суму нарахованих процентів.
2.12. У разі закінчення строку розміщення Вкладу, зазначеного в Заяві-Договорі банківського вкладу (депозиту), або у разі дострокового припинення дії Заяви- Договору банківського вкладу (депозиту) (якщо це передбачено умовами Заяви- Договору банківського вкладу (депозиту)), вклад виплачується Вкладнику шляхом:
зарахування на ПР Вкладника з використанням ПК, відкритий в Банку; або
виплати готівкою з каси Банку відповідно до вимог чинного законодавства України.
За наявності встановленого кредитного ліміту/ овердрафту, тощо на ПР Вкладника з використанням ПК, на який здійснюються виплати за Вкладом, даний ПР з використанням ПК не може бути змінений.
2.13. У випадку, якщо умовами Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) передбачено дострокове розірвання Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту), Вкладник письмово заявляє про бажання достроково припинити дію Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту) або про бажання зняти частину Вкладу до закінчення строку розміщення Вкладу, зазначеного у відповідній Заяві-Договорі банківського вкладу (депозиту), дія такої Заяви-Договору вважається припиненою достроково, а Банк виплачує Вкладнику весь Вклад та проценти, нараховані за фактичний період перебування коштів на Рахунку, за ставкою, зазначеною у відповідній Заяві-Договорі банківського вкладу (депозиту), а по Пролонгованим Депозитам – за період, починаючи з дати останньої пролонгації Депозиту. При цьому, Вкладник зобов'язаний письмово повідомити Банк про вимогу повернення Вкладу або його частини не менш, ніж за 3 (три) банківські дні до очікуваної дати повернення, або у інший строк та в інший спосіб, що передбачений відповідною Заявою-Договором банківського вкладу (депозиту) та/або відповідним депозитним Продуктом Банку.
2.14. Часткове списання суми Вкладу в порядку реалізації Банком своїх прав заставодержателя, як це визначено в положеннях цих Правил, не призводить до дострокового припинення Заяви-Договору та до перерахунку процентів. Списання суми Вкладу в повному обсязі в порядку реалізації Банком своїх прав заставодержателя, як це визначено в положеннях цих Правил, не призводить до перерахунку процентів. У разі реалізації Банком своїх прав заставодержателя, проценти, нараховані за фактичний період перебування коштів на Рахунку до моменту
списання частини суми (всієї суми) Вкладу, а також проценти на залишок коштів на вкладному рахунку після реалізації Банком прав заставодержателя нараховуються в загальному порядку, за основною ставкою, визначеною у відповідної Заяви-Договорі банківського вкладу (депозиту).
2.15. У випадку зміни кон’юнктури ринку, зміни облікової ставки Національного банку України, Банк має право ініціювати зміну розміру процентної ставки за Заявою- Договором.
2.16. У разі ініціювання зміни розміру процентної ставки в сторону збільшення новий розмір процентної ставки вважається погодженим Вкладником в безспірному порядку.
2.17. У випадку ініціювання зміни розміру процентної ставки в сторону зменшення, Банк зобов’язаний повідомити про це Вкладника не пізніше, ніж за 10 (десять) календарних днів до дати впровадження нового розміру процентної ставки, шляхом відправлення відповідного листа засобами поштового зв'язку на адресу Вкладника, зазначену в Заяві-Договорі банківського вкладу (депозиту). Лист вважається відісланим в день його відправлення на адресу Вкладника, яка зазначена в Заяві-Договорі банківського вкладу (депозиту). До відправлення листа на адресу Вкладника поштою прирівнюється також і його вручення Вкладнику чи представнику Вкладника під розписку.
2.18. У випадку, якщо днем закінчення строку розміщення Вкладу, з урахуванням пролонгацій, є святковий, неробочий або вихідний день, виконання Банком своїх зобов’язань з повернення Вкладу та сплати нарахованих по ньому процентів здійснюється відповідно умовам Договору банківського вкладу (депозиту) в день закінчення строку розміщення Вкладу.
2.19. Після закінчення строку розміщення Вкладу (у випадку неможливості повернення Xxxxxx Вкладу та нарахованих відповідно до умов цих Правил процентів на поточний рахунок Вкладника, з підстав, що не залежать від Банку) - Банк не нараховує та не сплачує проценти за користування Вкладом.
2.20. Нарахування процентів за додатковими внесками до Вкладу, якщо додаткові внески до Вкладу передбачені умовами Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту), проводиться з наступного дня, що слідує за днем зарахування таких додаткових внесків на Рахунок, до дня, що передує дню повернення Вкладу або списанню з Рахунку за інших підстав. Сплата нарахованих процентів за додатковими внесками здійснюється відповідно до умов Заяви-Договору банківського вкладу (депозиту).
2.21. У випадку, якщо до дня закінчення строку Депозиту Банк не отримає від Вкладника повідомлення про намір отримати Депозит, на умовах передбачених Заявою- Договором банківського вкладу (депозиту), у зв’язку із закінченням строку Депозиту або якщо до дня закінчення відповідного строку Депозиту Вкладник не витребовує Депозит, за відсутності заперечень Банку щодо пролонгації (якщо Xxxxxx не буде прийнято рішення про нездійснення подальших пролонгацій) строк Депозиту вважається продовжений (пролонгований) кожного разу на строк, на який приймався Депозит від Вкладника при його первинному розміщенні, за процентною ставкою, що діє в Банку на дату такої пролонгації для Пролонгованих Депозитів. Сторони домовились, що у випадку відсутності відповідного повідомлення Вкладника або не витребування Вкладником Депозиту пролонгація Депозиту на діючих умовах пролонгації вважається погодженою Вкладником. При цьому, дія Договору банківського депозиту вважається продовженою (пролонгованою) без підписання будь-яких додаткових документів.
2.22. Процентні ставки, що діють в Банку для Пролонгованих Депозитів, публікуються на Інтернет-сторінці Банку та розміщуються у підрозділах клієнтського обслуговування фізичних осіб Банку, а також можуть за рішенням Банку надсилатись Вкладнику.
2.23. У випадку, якщо законодавство України або чинний міжнародний договір, стороною якого є Україна, передбачає стягнення Банком, у якості податкового агента, податків та/або зборів з сум процентів, що нараховуються на суму Депозиту відповідно до Договору банківського депозиту, Банк утримує/стягує такий податок та/або збір у розмірі, передбаченому законодавством України або відповідним міжнародним договором, у день перерахування суми таких нарахованих процентів на рахунок Вкладника-нерезидента
2.24. Заява-Договір може укладатись на відділені Банку або через ІБ «TAS 2U» та/або за допомогою Мобільного додатку.