ПРО НАДАННЯ ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ «ADVOSERVICE»
ПУБЛІЧНА ПРОПОЗИЦІЯ
ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ – ПІДПРИЄМЦЯ XXXXX XXXXXX XXXXXXXXXXXXXX
НА УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
ПРО НАДАННЯ ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ «ADVOSERVICE»
Фізична особа – підприємець Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx (далі за текстом – Виконавець), відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України оголошує Публічну пропозицію на укладання Договору про надання юридичних послуг
«Advoservice» (надалі – Публічна пропозиція) з метою надання юридичних послуг, умови і правила надання яких визначені у Договорі про надання юридичних послуг
«Advoservice» (надалі – Договір).
Дана публічна пропозиція розміщена на сайті Виконавця за електронною адресою: xxx.xxxxxxxxxxx.xxx.xx (надалі – Сайт), набирає чинності з дати її оприлюднення на Сайті та діє до дати оприлюднення заяви про відкликання Публічної пропозиції на Сайті.
Виконавець, діючи на підставі статей 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, звертається з цією публічною пропозицією та бере на себе зобов’язання перед фізичними особами та фізичними особами-підприємцями, які її приймуть (акцептують), надавати юридичні послуги в порядку та на умовах, передбачених Договором.
Акцепт даної Публічної пропозиції підтверджує згоду Клієнта на укладення Договору з Виконавцем, придбання й отримання Послуг Виконавця.
Договір, укладений на підставі цієї Публічної пропозиції, вважається укладеним у письмовій формі.
Додатками до Договору є:
Правила надання юридичних послуг Пакети послуг «Advoservice»
ФО-П Xxxxx X.X.
ЗМІСТ
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ В ДОГОВОРІ 3
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 3
3. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ 4
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА 4
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ… 4
6. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ПОСЛУГ 5
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 5
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ.
УЧАСТЬ У РЕКЛАМНИХ АКЦІЯХ 6
9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ 7
10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ 8
ДОГОВІР
ПРО НАДАННЯ ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ «ADVOSERVICE»
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ В ДОГОВОРІ Виконавець – Фізична особа – підприємець Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
(реєстраційний номер облікової картки платника податків за Державним реєстром фізичних осіб - платників податків 1902529259; місце проживання: 65058, Одеська обл., м. Одеса, пр-т Шевченка, буд. 8/13, кв. 64).
Клієнт – фізична особа або фізична особа-підприємець, яка придбала Пакет послуг Виконавця.
Інтернет – всесвітня інформаційна система загального доступу, яка логічно зв'язана глобальним адресним простором та базується на Інтернет-протоколі, визначеному міжнародними стандартами.
Сайт – офіційний канал комунікації Виконавця з Клієнтами у мережі Інтернет
Договір – цей Договір про надання юридичних послуг «Advoservice».
Послуги – послуги «Advoservice» з надання Виконавцем наступних видів юридичних послуг: усна консультація; дзвінок адвоката від імені Клієнта; письмова консультація; супроводження вирішення проблеми Клієнта; консультування та юридичне супроводження з питань реєстрації/ліквідації ФОП; юридичний аудит для бізнесу; консультування та супроводження при перевірках контролюючих органів; консультування з податкового законодавства.
Послуги надаються в наступних сферах: сімейне право, трудове право, соціальне забезпечення, спадкове право, житлове право, угоди з нерухомістю, діяльність об’єднань співвласників багатоквартирних будинків (ОСББ) та житлових кооперативів, дорожньо- транспортні пригоди (ДТП) та адміністративна відповідальність, підприємницька діяльність та податкове право, кредитні правовідносини, кримінальне право, процесуальне право.
Надання Виконавцем консультацій полягає у: наданні Клієнту відповідей на поставлені ним питання; роз’ясненні сутності норм права, що регулюють суспільні відносини по заданим Клієнтом питанням; оцінці заданих Клієнтом ситацій; роз’ясненні Клієнту його прав та обов’язків у заданих ним ситаціях; попередній юридичній кваліфікації можливих порушень; повідомленні Клієнту можливих методів відновлення порушених прав Клієнта; повідомленні Клієнту можливих методів врегулювання суперечок, що виникли в результаті порушення Клієнтом прав третіх осіб тощо.
Пакет послуг – це певний набір Послуг, що надається Виконавцем Клієнту на підставі цього Договору, має власні особливості, умови обслуговування, строк дії, розмір плати за отримання яких встановлюється Додатком № 2 до Договору.
Повідомлення – електронний стандартизований документ, який надсилається Виконавцем Клієнту для оформлення і підписання з метою: встановлення ідентифікаційних даних Клієнта; здійснення Акцепту Клієнтом Публічної пропозиції Виконавця на укладання Договору шляхом приєднання до цього Договору.
Акцепт – вчинення Клієнтом дій, що свідчать про повне, безумовне, беззастережне прийняття Клієнтом Публічної пропозиції Виконавця на укладення Договору, а саме: здійснення Клієнтом реєстрації на Сайті та проведення оплати обраного Пакету послуг.
Строк на отримання Послуг – строк, протягом якого Клієнт має право звернутись до Виконавця для отримання Послуг згідно обраного Пакету послуг.
SMS – послуга коротких електронних повідомлень (англ. «Short Message Service»), технологія, що дозволяє відправляти та отримувати текстові повідомлення за допомогою послуг оператора мобільного зв'язку за наявності відповідного мобільного (сотового) телефону.
Центр обслуговування Клієнтів (ЦОК) – канал комунікації з Клієнтами за телефоном: 0-800-30-00-88, в період з 09 год. 00 хв. до 18 год. 00 хв., з понеділка по
п’ятницю (за винятком святкових та вихідних днів). Оплата за здійснення дзвінків на вказаний номер телефону здійснюється Клієнтом згідно тарифів телефонного оператора Клієнта.
Всі інші терміни, значення яких не визначене цим Договором, вживаються в цьому Договорі в значеннях, якими вони визначені згідно з нормативно-правовими актами України.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. В порядку та на умовах цього Договору Виконавець зобов’язується надати Клієнту Послуги згідно обраного останнім Пакету послуг, придбання яких Клієнт здійснив шляхом Акцепту, а Клієнт зобов'язується сплатити Виконавцю винагороду за Послуги та виконати інші зобов'язання відповідно до цього Договору.
2.2. Надання Послуг здійснюється відповідно до Правил надання юридичних послуг «Advoservice» (далі – Правила), які є Додатком № 1 до цього Договору.
2.4. Строк на отримання Послуг визначається строком дії Пакету послуг, перебіг якого починається з дня отримання Виконавцем оплати Пакету послуг за цим Договором.
3. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
3.1. Для укладання Договору шляхом використання інформаційно- телекомунікаційної системи Виконавця Клієнт повинен ознайомитися із умовами Договору та здійснити Акцепт.
3.2. Клієнт приєднується до Договору після отримання Повідомлення, форма якого затверджується Виконавцем.
3.3. Оплата винагороди Виконавцю підтверджує Акцепт пропозиції укласти Договір.
3.4. Після оплати винагороди Виконавцю, Клієнту надсилається на електронну пошту оформлене Повідомлення. Ці документи надають Клієнту право отримати від Виконавця Послуги згідно обраного Пакету послуг.
3.5. Клієнт зобов’язаний роздрукувати та підписати Повідомлення в двох примірниках: перший – для Клієнта, другий – для Виконавця. Оригінальний примірник Повідомлення Клієнта залишається у нього. Оригінальний примірник Повідомлення Виконавця знаходиться у Клієнта на постійному відповідальному зберіганні. При цьому, Клієнт зобов’язаний на першу вимогу передати Виконавцю її оригінальний примірник Повідомлення у строк до 8 календарних днів з дати отримання цієї вимоги від Виконавця.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КЛІЄНТА
4.1. Клієнт має право на:
4.1.1. отримання від Виконавця Послуг належної якості;
4.1.2. отримання від Виконавця інформації про інші послуги, що надаються Виконавцем;
4.1.3. отримання від Виконавця інших послуг на підставі окремого договору, що укладається з Виконавцем.
4.2. Клієнт зобов’язується:
4.2.1. здійснити оплату замовленого Пакету послуг у розмірі та в строки, встановлені Договором;
4.2.2. надавати Виконавцю повну, достовірну інформацію, необхідну останній для надання Послуг за Договором;
4.2.3. скористатися придбаними Послугами Виконавця особисто;
4.2.4. повідомляти Виконавця протягом двох робочих днів про зміну у відомостях, що були надані Клієнтом при укладанні цього Договору (поштову адресу, контактні
реквізити, номери мобільного телефону, адресу електронної пошти та ін.) та які були зазначені ним при реєстрації на Сайті.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ
5.1. Виконавець має право на:
5.1.1. отримання від Клієнта в порядку передоплати винагороди за надання Послуг;
5.1.2. відмову Клієнту (без додаткового попередження) у наданні Послуг після закінчення Строку на отримання Послуг;
5.1.3. відмову в наданні Послуг Клієнту, який порушує умови Договору;
5.1.4. самостійно встановлювати вартість Послуг, а також додаткових послуг, що надаються Виконавцем;
5.1.5. вносити зміни та доповнення до умов Договору та додатків до нього;
5.1.6. зберігати та обробляти інформацію, яку вона отримує в процесі надання Послуг Клієнту;
5.1.7. вести звукозапис телефонних розмов з Клієнтом при його зверненні до Виконавця, при зверненні спеціалістів Виконавця до Клієнта, а також використовувати звукозапис для підтвердження факту такого звернення. Приєднанням до цього Договору Клієнт надає Виконавцю безвідкличну письмову згоду на здійснення такого звукозапису.
5.1.8. контактувати з Клієнтом через Особистий кабінет Клієнта на Сайті, а також використовуючи доступні канали зв’язку: телефонні дзвінки, SMS-повідомлення, поштова розсилка, повідомлення електронною поштою, через соціальні мережі тощо.
5.2. Виконавець також має інші права, передбачені цим Договором та/або чинним законодавством України та/або права, що є кореспондуючими із обов'язками Клієнта, передбаченими цим Договором та/або чинним законодавством України.
5.3. Виконавець зобов’язаний:
5.3.1. своєчасно та якісно надати Клієнту Послуги згідно обраного ним Пакету послуг;
5.3.2. інформувати Клієнта про будь-які обставини, що перешкоджають наданню Послуг відповідно до умов цього Договору.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ПОСЛУГ
6.1. Оплата Послуг за цим Договором здійснюється Клієнтом у формі авансового платежу в розмірі 100% від вартості Пакету послуг, що визначається згідно Додатку № 2 до Договору.
Оплата здійснюється з використанням інформаційно-телекомунікаційної системи на Сайті під час укладання Договору. Така оплата здійснюється шляхом перерахування Клієнтом суми грошових коштів, визначеної абзацем першим даного пункту, безпосередньо на рахунок Виконавця.
6.2. У випадку пропуску Клієнтом з будь-яких причин Строку на отримання Послуг, вважається, що Виконавець надав Клієнту Послуги згідно обраного Пакету послуг в повному обсязі. Невикористання Клієнтом всіх Послуг за обраним Пакетом послуг протягом Строку на отримання Послуг не є підставою для використання коштів, які було сплачено Клієнтом, для отримання інших послуг, що надаються Виконавцем.
6.3. У випадку розірвання Договору відповідно до п. 9.4. Договору, Виконавець зобов’язаний повернути суму оплати Пакету послуг, отриману відповідно до п. 6.1. Договору, протягом тридцяти календарних днів з дня одержання від Клієнта письмової вимоги про розірвання Договору.
Сума оплати повертається на банківський (картковий) рахунок Клієнта, зазначений у письмовій вимозі про розірвання Договору.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
7.1. Клієнт та Виконавець несуть відповідальність за порушення умов цього Договору відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за якість надання Послуг, якщо Клієнт для отримання Послуг надав Виконавцю неправдиву та/або неповну інформацію.
7.3. Виконавець не гарантує абсолютну безпомилковість Послуг і не надає гарантію того, що будь-яка інформація в складі наданих Послуг не містить помилок. Виконавець вживає всіх розумних зусиль та заходів задля мети недопущення цього. Якщо Клієнт виявить в отриманій інформації помилки або неточності, які сталися з вини Виконавця, Виконавець безкоштовно виправляє допущені помилки в найкоротший термін.
7.4. Виконавець не несе відповідальності за прямій або непрямий збиток, заподіяний Клієнту в результаті використання або неможливості використання Послуг або понесений у результаті помилок, неточностей, дефектів, порушення строків, затримок у наданні Послуг або передачі даних й з інших причин. Клієнт приймає на себе повну відповідальність і ризики, пов'язані з використанням отриманих Послуг, у тому числі відповідальність за оцінку точності, повноти й корисності отриманих Послуг.
7.5. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору, якщо це спричинено форс-мажорними обставинами, тобто невідворотними діями за обставин непереборної сили, про які Сторони не могли знати заздалегідь або не могли їх передбачити. До таких обставин відносяться: пожежа, повінь, землетрус, цунамі, смерч, ураган, тайфун, зсуви, селеві потоки, снігові лавини, виверження вулканів та інші природні катаклізми; війни, революції, державні перевороти, страйки, диверсійні та терористичні акти, пограбування, аварії в системі енергозабезпечення та зв'язку, зміни законодавства, дії державних органів та їх посадових осіб, якщо ці обставини безпосередньо впливають на виконання даного Договору, а їх виникнення юридично засвідчені. Протягом часу дії обставин непереборної сили сторони не мають взаємних претензій і кожна зі сторін приймає на себе свій ризик наслідків форс- мажорних обставин.
7.6. Всі суперечки по Договору між Клієнтом і Виконавцем вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди – згідно з чинним законодавством України.
8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ. УЧАСТЬ У РЕКЛАМНИХ АКЦІЯХ
8.1. Сторони зобов’язуються не розголошувати конфіденційну інформацію, що стала їх відома у зв’язку з виконанням цього Договору. Для цілей цього Договору конфіденційною вважається інформація, віднесена до такої згідно з чинним законодавством України, а також прямо позначена іншою Стороною як конфіденційна у письмовому вигляді. Зобов’язання по нерозголошенню конфіденційної інформації не поширюються на випадки, коли розголошення конфіденційної інформації вимагається відповідно до законодавства України.
8.2. Клієнт без застережень та обмежень надає Виконавцю згоду:
- відповідно до ст. 6 Закону України «Про захист персональних даних» - на обробку та використання його персональних даних для надання Послуг, а також з метою надання/пропонування йому інших послуг, не передбачених цим Договором;
- відповідно до ст. 14 Закону України «Про захист персональних даних» - на передачу часткового або повного права обробки та використання його персональних даних іншими суб'єктами відносин, залученим Виконавцем на договірній основі до процесу обслуговування Договору; в інших передбачених законодавством України випадках.
Акцептом Публічної пропозиції Виконавця на укладання цього Договору Клієнт підтверджує, що він/вона проінформований/а Виконавцем про свої права як суб’єкта персональних даних.
8.3. Клієнт надає згоду Виконавцю на надсилання Виконавцем інформації на номер телефону, електронну та/або поштову адресу, зазначені при реєстрації на Сайті, згідно
умов цього Договору. Виконавець не несе відповідальності за ризики, пов’язані з відправкою інформації за вказаними Клієнтом адресами.
8.4. Клієнт надає Виконавцю свою згоду на отримання інформації та рекламних матеріалів про послуги Виконавця, акції та заходи, пов'язані із діяльністю Виконавця, шляхом надсилання Виконавцем відповідних SMS-повідомлень та повідомлень на електронну пошту Клієнта.
Клієнт погоджується на безкоштовне використання наданої ним інформації про себе Виконавцем з маркетинговою та/або будь-якою іншою метою методами, які не суперечать чинному законодавству України (в т.ч. шляхом передачі третім особам), зокрема на безоплатне використання імені, прізвища Клієнта, інтерв'ю або інших матеріалів про нього з рекламною / маркетинговою метою, в т.ч. право публікації (в т.ч. його імені) в ЗМІ, будь яких друкованих, аудіо- та відеоматеріалах, інтерв’ю зі ЗМІ, а також для надсилання інформації, повідомлень (в т.ч. рекламного характеру) на території України протягом дії Договору, і таке використання не буде відшкодовуватися Виконавцем та/або будь-якою третьою особою.
Надання такої згоди розглядається у розумінні ст.ст. 296, 307, 308 Цивільного кодексу України, ст. 8 Закону України «Про рекламу».
8.5. Шляхом приєднання до цього Договору Клієнт надає Виконавцю свою згоду на участь у рекламних акціях, будь-яких програмах та заходах, що проводяться Виконавцем та пов'язані із її діяльністю.
9. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ТА ДОПОВНЕНЬ ДО ДОГОВОРУ. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
9.1. Цей Договір вважається укладеним між Виконавцем та Клієнтом після здійснення Клієнтом Акцепту Публічної пропозиції Виконавця і діє протягом строку дії Пакету послуг, перебіг якого починається з дня отримання Виконавцем оплати обраного Пакету послуг за цим Договором. Після спливу Строку на отримання Послуг, Договір вважається припиненим.
9.2. Сторони безвідклично підтверджують, що цей Договір Сторони уклали у тому числі на підставі принципу «свободи договору», визначеного статтями 6, 627 Цивільного Кодексу України. Сторони також безвідклично підтверджують, що положення цього Договору їм зрозумілі, є розумними та справедливими.
9.3. Сторони погодили застосування наступного порядку зміни та/або доповнень умов Договору:
9.3.1. Зміни та/або доповнення умов Договору можуть вноситись лише Виконавцем в односторонньому порядку.
9.3.2. Повідомлення про внесення змін та/або доповнень до умов Договору Виконавець розміщує на Сайті Виконавця.
9.3.3. Внесені зміни та/або доповнення до Договору, що набрали чинності, розповсюджуються на всіх Клієнтів, включаючи тих, які уклали Договір та придбали Послуги, але не скористались нею до набрання чинності внесеними змінами та/або доповненнями до Договору.
9.3.4. Клієнт приймає на себе ризики та обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність повідомлень Виконавця про зміну та/або доповнення умов Договору на Сайті Виконавця.
9.4. Клієнт має право розірвати Договір протягом чотирнадцяти календарних днів з дня його укладення.
Для розірвання Договору Клієнт повинен письмово звернутись до Виконавця з відповідною письмовою вимогою. Письмова вимога повинна містити: прізвище, ім’я, по- батькові Клієнта; адресу реєстрації місця проживання Клієнта; реєстраційний номер облікової картки платника податків Клієнта або серія та номер паспорта громадянина України Клієнта, в разі якщо Клієнт через свої релігійні переконання відмовився від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомив про це
відповідний орган Державної фіскальної служби України і має відповідну відмітку у паспорті; підставу для розірвання договору; банківські реквізити; дату; підпис Клієнта.
Письмова вимога вважається направленою Клієнтом належним чином, якщо вона відправлена поштою протягом строку, встановленого абзацем першого даного пункту Договору, рекомендованим листом із повідомленням (або кур’єрською поштою) з описом вкладення поштового відправлення за адресою для листування Виконавця, зазначеною у розділі 10 Договору.
Датою отримання Виконавцем письмової вимоги Клієнта про розірвання договору є дата вручення відповідної вимоги працівником відділення поштового зв’язку (кур’єром) представнику Виконавця, яка зазначається у рекомендованому повідомленні про врученні поштового відправлення (кур’єрській накладній).
10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа – підприємець Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx
Адреса місцезнаходження: Донецька обл., Волноваський район, смт. Оленівка, вул. Переїздна, буд. 87.
Адреса для листування: 65012, м. Одеса, вул. Гімназична, 21 Реєстраційний номер облікової картки платника податків 1902529259
Додаток № 1
до Договору про надання юридичних послуг «Advoservice»
ПРАВИЛА
НАДАННЯ ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ «ADVOSERVICE»
1. Загальні умови
1.1. Ці Правила надання юридичних послуг «Advoservice» (далі – Правила) розроблені відповідно до норм чинного законодавства України.
1.2. В даних Правилах використовуються терміни, визначення яких наведено у Договорі про надання юридичних послуг (далі – Договір), додатком до якого є ці Правила.
1.3. Дані Правила регулюють відносини, що виникають між Клієнтом та Виконавцем у зв’язку із укладенням Договору та стосуються надання Послуг Клієнту.
2. Порядок надання Послуг
2.1. Послуги надаються Виконавцем у робочі години за київським часом з 09 год. 00 хв. до 18 год. 00 хв. (за винятком вихідних та святкових днів).
2.2. Для отримання певної Послуги з Пакету послуг Клієнт в Особистому кабінеті на Сайті відмічає Послугу, яку він бажає отримати, або звертається засобами телефонного зв’язку до Центру обслуговування клієнтів Виконавця (ЦОК).
2.3. При зверненні Клієнта за отриманням певної Послуги з Пакету послуг через
О собистий кабінет на Сайті:
2.3.1. В діалоговому вікні «Ваша проблема (питання)», що з’являється після
обрання Послуги, Клієнт коротко описує суть звернення (питання).
2.3.2. За допомогою функції «Прикріпити файл» Клієнт, за необхідності та в залежності від обраної Послуги, може надіслати Виконавцю документ, необхідний для надання йому обраної Послуги.
2.3.3. Після здійснення описаних дій Клієнт за допомогою «Зв’язатися» надсилає Виконавцю запит на отримання обраної Послуги.
2.5. При зверненні Клієнта за отриманням певної Послуги з Пакету послуг до ЦОК:
2.5.1. ЦОК здійснює перевірку дотримання Клієнтом Строку на отримання Послуг та наявність у Клієнта не використаного права на отримання замовленої Послуги з придбаного Пакету послуг.
2.5.2. У випадку недотримання Клієнтом Строку на отримання Послуг, ЦОК повідомляє про це Клієнта.
2.5.3. У випадку отримання Клієнтом Послуг за придбаним Пакетом послуг в повному обсязі до звернення, ЦОК повідомляє про це Клієнта.
2.5.4. У випадку звернення Клієнта протягом Строку на отримання Послуг, наявності у Клієнта не використаного права на отримання замовленої Послуги з придбаного Пакету послуг, ЦОК пропонує Клієнту повідомити суть його звернення.
2.6. У разі, якщо Послуга, за отриманням якої звернувся Клієнт, потребує незначного вивчення обставин (менше за 30 хвилин), норм чинного законодавства та правозастосовної практики, Послуга надається Виконавцем протягом 24 годин з моменту направлення Клієнтом відповідного запиту.
2.7. У разі, якщо Послуга, за отриманням якої звернувся Клієнт, потребує більш значного вивчення обставин (до 60 хвилин), норм чинного законодавства та правозастосовної практики, Послуга надається протягом 36 годин з моменту направлення Клієнтом відповідного запиту.
2.8. У разі, якщо Послуга, за отриманням якої звернувся Клієнт, потребує більш значного вивчення обставин (більше 60 хвилин), норм чинного законодавства та правозастосовної практики, Послуга надається протягом 48 годин з моменту направлення Клієнтом відповідного запиту.
2.9. Надання Послуги здійснюється спеціалістом Виконавця, призначеним відповідальним за надання Послуги Клієнту. Комунікація спеціаліста Виконавця з Клієнтом здійснюється через Особистий кабінет Клієнта на Сайті та/або шляхом використання телефонного зв’язку та/або електронної пошти.
2.10. Надання Клієнту Послуги підтверджується шляхом направлення Клієнту SMS та/або відповідного повідомлення електронною поштою, після чого здійснюється списання наданої Послуги з переліку невикористаних Послуг за придбаним Клієнтом Пакетом послуг у Особистому кабінеті Клієнта на Сайті.
3. Контроль за якістю надання Послуг
3.1. Виконавцем здійснюється контроль за якістю Послуг, що надаються спеціалістами Виконавця, та їх відповідність загальним стандартам надання юридичних послуг.
3.2. У випадку, якщо Клієнт вважає, що Послуги були надані йому не якісно та/або надані Послуги не відповідають загальним стандартам надання юридичних послуг, Клієнт має право звернутись до Виконавця із скаргою з використанням засобів телефонного зв’язку або електронної пошти, розміщеними на Сайті.
4. Заключні положення
4.1. Виконавець має право в будь-який час в односторонньому порядку вносити зміни та/або доповнення до цих Правил. Зміни та/або доповнення до цих Правил вносяться Виконавцем згідно порядку внесення змін та/або доповнень до Договору.
4.2. Внесені зміни та/або доповнення до Правил, що набрали чинності, розповсюджуються на всіх Клієнтів, включаючи тих, які уклали Договір та придбали Пакет послуг, але не скористались в повному обсязі Послугами з пакету послуг до набрання чинності внесеними змінами та/або доповненнями до Правил.
Додаток № 2
до Договору про надання юридичних послуг «Advoservice»
ПАКЕТИ ПОСЛУГ «ADVOSERVICE»
Вид | Перелік та кількість Послуг | Строк дії | Вартість (грн.) |
«СТАНДАРТ» | Усні консультації – 2 Дзвінок адвоката від імені Клієнта – 1 | 1 місяць | 150,00 |
«ОПТИМАЛЬНИЙ» | Усні консультації – 2 Дзвінок адвоката від імені Клієнта – 2 Письмові консультації – 2 | 1 місяць | 500,00 |
«ПРЕМІУМ» | Усні консультації – 2 Дзвінок адвоката від імені Клієнта – 2 Письмові консультації – 2 Супроводження вирішення проблеми Клієнта – 1 | 1 місяць | 1500,00 |
«ДЛЯ ПІДПРИЄМЦІВ» | Консультування та юридичне супроводження з питань реєстрації/ліквідації ФОП. Юридичний аудит для бізнесу Консультування та супроводження при перевірках контролюючих органів Консультування з податкового законодавства | 1 місяць | 3000,00 |