38 097-815-68-38 +38 050-774-99-18 +38 063-796-25-00 +38 056-796-25-00 г. Днепропетровск ул. Красная, 17 с 9:00 до 18:00 ежедневно kote.dp.ua skype: koteturclub e-mail: kote.turclub@gmail.com
|
x00 000-000-00-00 x00 000-000-00-00 x00 000-000-00-00 x00 000-000-00-00
|
г. Днепропетровск ул. Красная, 17 с 9:00 до 18:00 ежедневно skype: koteturclub e-mail: xxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx
|
ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ №
м. Дніпропетровськ « » р.
Товариство з обмеженою відповідальністю "КОТЕ", юридична особа, ідентифікаційний код 39271439, що знаходиться за адресою: Україна, 49000, Дніпропетровська область, м. Дніпропетровськ, вул. Красна 17, відповідно до ліцензії на туроператорську діяльність серії АЕ272813, виданої Державною службою туризму і курортів України 16.07.2014 в особі директора Котелева В.А, яка діє на підставі статуту (надалі – «Туроператор» ), укладає цей Договір_________________________________________________________________________________________________________, та Громадянин/громадянка України , (надалі – "Турист "), з іншої сторони, уклали даний Договір про нижченаведене:
Визначення термінів
Терміни, що використовуються у цьому Договорі, означають:
Туроператор - юридична особа, створена згідно із законодавством України, для якої виключною діяльністю є організація і забезпечення створення туристичного продукту, реалізація і надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання характерних та супутніх послуг, яка у встановленому порядку отримала ліцензію на туроператорську діяльність.
Туристичний продукт - попередньо розроблений Туроператором комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не пов'язані з перевезенням і розміщенням (послуги страхування, трансферу, послуги з організації відвідувань об'єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо).
Тур - туристична подорож (поїздка) за визначеними маршрутом та строками, забезпечена комплексом туристичних послуг, які замовлялися туристом (бронювання, розміщення, харчування, транспортні послуги, рекреація, екскурсії тощо.
Документи на тур - туристичний (інформаційний) ваучер, проїзні документи, рекомендації туристам з поведінки у країні перебування, страховий поліс (медичне та від нещасних випадків), умови страхування і правила поведінки туриста при виникненні страхових випадків.
Ваучер - документ, встановленої Туроператором форми, який надає право Туристу на розміщення в зазначеному готелі з певним типом харчування та типом номера у визначений строк. На Ваучер не розповсюджується ст. 23 Закону України «Про туризм».
1.7. Турист - особа, яка здійснює подорож по Україні або до іншої країни з не забороненою законом країни перебування метою на термін від 24 годин до одного року без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності та із зобов'язанням залишити країну або місце перебування у зазначений термін.
1.8. Заявка на бронювання - заявка на бронювання Туру, це документ, що підтверджує замовлення туристичного продукту (туристичної послуги).
1.9. Ануляція туристичного продукту (туристичної послуги) - відповідно до умов цього Договору, це відмова Туриста від заброньованого туристичного продукту (туристичної послуги), а також право Туроператора відмовити Туристу в наданні заброньованого туристичного продукту (туристичних послуг) шляхом надіслання підтвердження – ануляції.
1.10. Дати Високого сезону - з 25 квітня по 05 травня, з 20 липня по 25 серпня, з 20 грудня по 10 січня та інші національні свята, проведення різного роду заходів, як-то конференції, концерти, спортивні змагання тощо, в країні перебування.
1.11. Дати Низького сезону – всі інші дати, які не припадають на дати Високого сезону.
1.12. Спеціальні тури – це тури які визначені Туроператором, як тури зі спеціальними умовами бронювання.
1.13. Грошові кошти – кошти, отримані Туроператорои від Туриста за реалізацію Туру, які в повному обсязі підлягають сплаті Туроператору.
1.14. Постачальники туристичних послуг – компанії, що надають конкретні послуги, які є складовою туристичного продукту (туристичних послуг), а саме: послуги з тимчасового розміщення (проживання), перевезення, страхування, екскурсійне та розважальне обслуговування та інше.
1.15. Офіційний сайт Туроператора – офіційна веб – сторінка Туроператора, за адресою xxx.xxxx.xx.xx на якій розміщується різноманітна оперативна інформація про туристичний продукт (туристичні послуги), що надається Туроператором. Інформація, опублікована на офіційному сайті Туроператора може змінювати та доповнювати умови цього Договору. Датою вступу змін або доповнень в інформаційний матеріал Туроператора є дата розміщення інформації на офіційному сайті Туроператора.
1.16. Внутрішній фіксований курс Туроператора – курс гривні до долара США чи ЄВРО, який встановлюється Туроператором та оприлюднюється на офіційному сайті Туроператора, та застосується Туроператором при визначені вартості туристичного продукту (туристичної послуги).
1.17. Лист бронювання – документ, що підтверджує замовлення Туриста щодо бажаного туристичного продукту та надає Туроператору інформацію про замовлений ним комплекс туристичних послуг (Додаток №1 до цього Договору).
2. Предмет Договору
2.1. Відповідно до цього договору, Туроператор відповідно до листа бронювання (Додаток № 1), що є невід’ємною частиною даного договору, поданого Туристом за плату зобов'язується надати Туристу замовлений ним комплекс туристичних послуг (туристичний продукт, Турпродукт).
2.2. Бронювання туристичних послуг (туристичного продукту) здійснюється за встановленою Туроператором формою.
3. Права та обов'язки сторін
3.1. Туроператор має право на:
3.1.1. Отримання від Туриста необхідних документів та інших персональних даних Туристів, які використовуються Туроператором з метою бронювання Туристичного продукту, проведення належної підготовки до його реалізації, оформлення проїзних та інших документів, необхідних для надання туристичних послуг.
3.1.2. Відшкодування Туристом шкоди, заподіяної Туроператору неправомірними діями.
3.1.3. При бронюванні турів, які мають спеціальні умови бронювання Туроператор має право вимагати від Туриста через Турагента передплату за замовлений Тур протягом 1-го банківського дня після бронювання.
3.1.4. У разі порушення Туристом строків оплати вартості туристичного продукту Туроператор має право розірвати цей Договір у будь-який час після закінчення строку на оплату туристичного продукту (туристичних послуг) разом зі стягненням з Туриста грошових коштів в розмірах, визначених у пункті 5.4. - цього Договору.
3.2. Обов’язки Туроператора:
3.2.1. Туроператор зобов’язаний забронювати турпродукт) та забезпечити Туриста через необхідними документами на Тур, які посвідчують право Туриста на отримання туристичних послуг. Передача Туристу документів може здійснюватись в аеропорту вильоту представником Туроператора або безпосередньо в офісі.
3.2.2. Туроператор зобов’язаний до укладення Договору про надання туристичних послуг інформувати Туриста про туристичні послуги, які надаватимуться відповідно до даного Договору: про місце надання туристичних послуг; основні вимоги до оформлення виїзних/в’їзних документів, строк їх оформлення; правила перетину державного кордону; правила в’їзду до країни тимчасового перебування; умови обов’язкового страхування, в т.ч. умови страхування туристів віком до 1 року та понад 75 років, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, можливість та умови добровільного страхування витрат, пов’язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; правила звернення до представників страхової компанії в країні відпочинку; медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, зокрема протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану і вік туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування; стан навколишнього природного середовища, санітарного та епідеміологічного благополуччя в країні (місці) подорожі; характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення; час та місце проміжних зупинок і транспортних сполучень та категорію місця, яке турист займатиме в транспортному засобі; характеристику готелю(-ів), у т.ч. місце його розташування, категорію, строки і порядок оплати готельного обслуговування, правила тимчасового перебування в готелі; дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування; програму туру та можливі зміни в програмі; види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі; місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон Туроператора, номер ліцензії Туроператора; розміри фінансового забезпечення; ціну і порядок здійснення оплати туристичних послуг; умови і наслідки скасування туру Туристом; адреси і телефони дипломатичних установ України в країні (місці) тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожі; іншу актуальну та достовірну інформацію про туристичний продукт Туроператора у відповідності з ЗУ «Про туризм» та ЗУ «Про захист прав споживачів».
3.2.3. Зобов'язаний інформувати Туриста, про те що у разі придбання Туристом Туру до країни з візовим режимом перетинання кордону, консульський збір Турист повинен сплатити самостійно.
3.2.4. На письмову вимогу Туриста надати останньому підтвердження фінансової забезпеченості у виді банківської гарантії.
3.2.5. У випадку неможливості виконання Туроператором умов, що викладені в листі бронювання Туристу повернути усі сплачені ним грошові кошти за Туристичний продукт.
3.2.6. За умови повної оплати Туристом вартості Туристичного продукту (туристичних послуг) в визначені цим договором терміни видати йому проїзні документи (квитки), ваучер, страхові поліси, та інші документи, необхідні для надання Туристам туристичного продукту.
3.2.7. Надавати Туристу, за його запитом, інформацію про хід виконання замовлення.
3.3. Турист має право на:
3.3.1. Отримання необхідної і достовірної інформації встановленої законодавством, а також інформації про хід виконання Туроператором замовлення на туристичний продукт.
3.3.2. Отримання інформації про наявність у Туроп ератора ліцензії на туроператорську діяльність, банківської гарантії, інших необхідних дозвільних документів, необхідних відповідно до чинного законодавства України.
3.3.3. Належне надання Туристам туристичного продукту (туристичних послуг), замовленого та оплаченого у відповідності з цим договором.
3.4. Обов’язки Туриста
3.4.1. Турист зобов'язаний надати інформацію про бажаний туристичний маршрут і повідомити свої вимоги до нього при оформленні листа бронювання (Додаток № 1) до цього Договору.
3.4.2. Надати Туроператору всі необхідні для бронювання Туристичного продукту відомості та документи (їх копії) в необхідній кількості примірників, а також перевірити правильність оформлення документів, виданих Туроператором.
3.4.3. За запитом Туроператора і в зазначені ним терміни, надати достовірні документи та інші персональні дані Туристів, необхідні для підготовки та подання пакету документів на отримання візи.
3.4.4. Забезпечити дотримання законодавства держави тимчасового перебування, в т.ч. митних, імміграційних, санітарних, протипожежних та інших правил, норм поведінки, громадського порядку, вимог культури і релігії, правил користування туристичними послугами, правил перебування в готелях та інших об'єктах розміщення, також відшкодовувати Туроператору збитки, завдані неправомірними діями Туристів, включаючи випадки незаконної імміграції, порушення візового режиму, порушення правил повітряних перевезень, тощо.
3.4.5. Турист зобов’язується письмово повідомляти Туроператора про прийняття умов по альтернативному виконанню останнім туристичних послуг шляхом підписання нового листа бронювання.
При цьому попередній лист бронювання підписаний з Туристом втрачає свою юридичну силу. У випадку, якщо Турист не приймає умови по альтернативному виконанню Туроператором прийнятих на себе зобов'язань з надання тур продукту або у випадку неможливості надання альтернативних послуг Туроператором, Туристу повертається вартість оплачених ним послуг.
3.4.6. Забезпечити виконання Туристами вимог дипломатичної установи (міграційної служби) щодо їхнього особистого візиту для співбесіди або з іншої причини в разі потреби, про що Туроператор повідомляє Туриста.
3.4.7. Турист зобов'язується дотримуватись часу, зазначеного в документах на тур та листі бронюванні та правил особистої безпеки під час подорожі.
3.4.8. Оплатити Туроператору вартість замовленого турпродукту протягом строку, який вказаний в листі бронюванні.
3.4.9. У випадку укладення даного Договору за один, два чи три банківські дні до початку Туру, Турист зобов’язаний сплатити Туроператору повну вартість Турпродукту в день укладення цього Договору.
3.4.10. При перебуванні у турі дотримуватись вказівок гідів приймаючої сторони та повідомлень, розміщених в готелі на інформаційних стендах щодо часу вильоту (виїзду) рейсів та часу початку реєстрації.
3.4.11. Своєчасно, та в повному обсязі здійснити оплату за використання додаткових послуг в місцях перебування.
3.4.12. Оплатити вартість в’їзної візи при проходженні паспортного контролю, якщо придбання візи у спрощений спосіб передбачено законодавством країни, до якої в’їжджає Турист.
3.4.13. Відшкодувати Туроператору його витрати, пов’язані з відмовою Туриста від цього Договору до початку подорожі/ або при відмові посольства та імміграційної служби у видачі в'їзних віз, Туристу/ або при зміні замовлення. Про зазначені витрати Туроператор повідомляє Туриста.
4. Порядок бронювання турів та порядок розрахунків
4.1. Ціна тур продукту визначається множенням його вартості, що вказана на сайті Туроператора в іноземній валюті на комерційний курс долара/євро до гривні, встановлений Туроператором на день підтвердження замовлення.
4.2. Турист може відмовитися від туру та забрати свою передплату у розмірі 100% не пізніше ніж за 21 день до початку туру.
5. Відповідальність Сторін
5.1. При порушенні Туристом вимог митної служби, при порушенні правил перетинання Державного кордону і країни перебування Туриста, у випадку невиїзду Туриста внаслідок неправильного оформлених закордонних паспортів Туристів (прострочений термін дії, дитина не вписана або не вклеєна її фотографія), а також у разі відсутності необхідних нотаріальних дозволів, та інших документів, що викликають неприбуття Туриста на місце з вини Туриста, Турист зобов'язується відшкодувати Туроператору понесені витрати і збитки.
5.2. Не вважається неналежним виконанням даного Договору суб’єктивне сприйняття та оцінювання Туристом якості послуг приймаючої сторони. Туроператор не несе відповідальності за обставини, на які він не може прямо впливати, такі як наприклад: неввічливе ставлення персоналу приймаючої сторони, технічні проблеми в зовнішніх чи внутрішніх мережах, поломки в електроприладах номеру, погодні умови, прийняття рішень адміністрацією приймаючої сторони, органами місцевого самоврядування, органами влади про здійснення капітальних реконструкцій на території засобу розміщення, або на сусідніх територіях та інші обставини. Послуги надаються відповідно до вимог, стандартів та законодавства приймаючої Сторони.
5.3. У випадку анулювання Туристом заброньованого туристичного продукту (туристичні послуги) вартість сплачених послуг не повертається, якщо інше не зазначено в листі бронювання, за яким було здійснено бронювання. Всі умови бронювання та ануляції туристичного продукту (туристичних послуг) опубліковані на офіційному сайті Туроператора і визначаються при виборі туристичного продукту (туристичної послуги).
5.4. Розмір штрафу за ануляцію становить 100% (сто відсотків), якщо інший розмір штрафних санкцій не передбачений умовами бронювання за ануляцію туристичного продукту (туристичної послуги), розмір таких штрафних санкцій визначається умовами, за яким було здійснено бронювання. Якщо максимальний розмір штрафу обмежений Законом України, то розмір штрафу не може перевищувати цей максимальний розмір, в такому випадку застосовується максимальний розмір штрафу передбачений Законом України.
В будь-якому випадку при ануляції відшкодовуються Туроператору фактичні витрати, які зазнав Туроператор на момент ануляції або має зазнати пізніше відповідно до умов укладених договорів Туроператора з Постачальниками.
5.5. У випадку порушення Туристами, діючих правил проїзду, реєстрації чи провозу багажу, нанесення збитків майну транспортної компанії чи порушення правил проживання в готелі або недотримання законодавства країни перебування, штрафи стягуються з винної особи в розмірах, передбачених відповідними правилами і нормами транспортної компанії, готелю, країни перебування. Туроператор в даному випадку відповідальності не несе;
5.6. Турист несе відповідальність за пошкодження майна або здійснення протиправних дій під час поїздки, згідно з чинним законодавством країни тимчасового перебування.
5.7. При відмові Туриста від туру, незалежно від дати цієї відмови, вартість квитків на чартерні та регулярні авіарейси Туристу не повертається.
5.8. Туроператор не несе відповідальності за витрати туристів, такі як, витрати по проїзним документам, телефонні розмови, харчування послуги таксі та інші, які пов’язані зі змінами засобу розміщення або авіарейсу, в даному випадку турист на свій розсуд може застрахувати ризики несення додаткових витрат звернувшись безпосередньо до страхової компанії. Турист також вправі застрахувати втрати спричинені відмовою консульством (посольством) у відкритті візи та у випадку настання страхового випадку звертатись за компенсацією до страхової компанії.
5.9. У випадку відмови Туроператора від виконання даного Договору, Турист має право на відшкодування підтверджених документально збитків, заподіяних внаслідок розірвання даного Договору, крім випадку, коли це відбулося з вини Туриста.
5.10. Туроператор не несе відповідальності за скасування чи зміну часу відправлення та прибуття транспортних засобів, пункту призначення авіарейсів і пов'язаних з цим змін програми туру та зміни обсягу і строків туру. У цих випадках відповідальність перед Туристом відповідно до правил пасажирських перевезень несуть авіакомпанії та інші транспортні компанії та інші треті особи відповідно до законодавства.
5.11. Туроператор не несе відповідальності за схоронність багажу, цінностей та документів Туристів протягом усього періоду Туру.
5.12. Туроператор не несе відповідальності, якщо рішенням влади чи відповідних осіб Туристу відмовлено в можливості в'їзду чи виїзду внаслідок порушення правопорядку або інших причин, або якщо внаслідок будь-яких інших причин, незалежних від Туроператора, Турист не скористався туристичним продуктом.
5.13. Туроператор не несе відповідальності щодо відшкодування грошових витрат Туриста за оплачені послуги, якщо Турист у період обслуговування за своїм розсудом чи в зв'язку із своїми інтересами не скористався всіма чи частиною запропонованих та сплачених послуг та не відшкодовує Туристу витрати, що виходять за межі послуг, обумовлених цим Договором.
5.14. Туроператор не несе відповідальності за витрати Туриста, пов’язані із настанням страхового випадку. У разі настання страхового випадку, претензії по витратах Турист пред’являє в страхову компанію, вказану в страховому полісі. Турист вправі на свій розсуд застрахувати додаткові ризики, які можуть призвести до зриву, дострокового повернення з поїздки і т. д., та вимагати відповідних компенсацій від страхових компаній. Якщо Турист недбало віднесеться до можливості страхування ризиків та отримання компенсацій в разі настання страхового випадку Туроператор не несе жодної відповідальності за такі рішення чи бездіяльність Туриста.
5.15.У випадку одночасного настання таких обставин як: відсутність ануляції Туриста; відсутність оплати Туриста за туристичний продукт (туристичну послугу); неявка туриста на рейс - на Туриста накладається штраф у розмірі 100 (сто) відсотків від загальної вартості туристичного продукту (туристичної послуги), а у разі несплаті туристичного продукту (туристичної послуги) штраф становить вартість, підтвердженого Туроператором Туристичного продукту, який було заброньовано, але не було використано з вини Туриста.
5.16. Туроператор не несе відповідальності за відмову посольства (консульства) іноземної держави у видачі віз Туристу за маршрутом туристичного продукту. У разі, якщо Туристу було відмовлено посольством або імміграційною службою у видачі в'їзних віз, консульський сбір Туристу не повертається.
5.17. Розміри стягнень, на випадок відмови Туриста від спеціального туру, інформується в кожному конкретному випадку.
5.18. Інформація про розміри стягнень за відмову Туриста від туру розміщується на офіційному сайті Туроператора. Підписання цього договору підтверджує згоду Туриста з розмірами стягнень за відмову Туриста від будь-якого туру.
5.19. Будь-які зміни паспортних даних Туриста (написання ПІБ Туриста , дата народження, номер паспорту) після укладення даного Договору і підписання листа бронювання носять інформаційний характер. Туроператор за можливості вносить відповідні виправлення, однак не гарантує виписку перевізних і супровідних туристичних документів (ваучер, страховка, авіаквитки і т.п.) з урахуванням цих виправлень.
5.20. У випадку недотримання Туристом програми туру, - Туроператор відповідальності за виконання умов цього Договору не несе.
5.21. За запитом Туриста, Туроператор може взяти на себе зобов'язання надати послуги з підготовки і подання в дипломатичне представництво (імміграційну службу) держави тимчасового перебування пакета документів, які є необхідними для розгляду питання про видачу візи. Для цього Турист не пізніше зазначеного Туроператором терміну надає останньому документи та інформацію, перелік яких визначається Туроператором, згідно оголошеним правилами дипломатичної установи (імміграційної служби), а також грошові кошти для оплати консульського збору. Туроператор не несе відповідальності за терміни і результат розгляду документів і / або за рішення імміграційної служби не допускати туристів на територію держави тимчасового перебування, незважаючи на наявність віз.
6. Форс-мажор
6.1.Сторони звільняються від майнової відповідальності за невиконання зобов'язань, передбачених Договором, при виникненні форс-мажорних обставин, а саме:
- Повінь, землетрус, цунамі, епідемії й інші стихійні явища природи;
- Пожежі, вибухи, виходи з ладу чи ушкодження транспортних засобів;
- Страйк, саботаж, локаут і інші непередбачені ситуації, що безпосередньо вплинули на виконання умов даного Договору;
- Оголошена чи неоголошена війна, революція, масові безладдя, зміни влади, масові виступи проти влади, законні чи незаконні дії органів державної влади;
6.2. Сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов'язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов'язана в письмовій формі повідомити іншу Сторону про час настання і припинення дії даних обставин.
7. Порядок вирішення суперечок
7.1. Всі суперечки, які можуть виникнути в ході виконання даного Договору, Сторони зобов’язуються вирішувати шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди - згідно чинного законодавства України.
7.2. Турист зобов'язується негайно інформувати про всі претензії з приводу недоліків туристичного обслуговування Туристів на момент перебування Туристів у країні перебування для їх оперативного усунення Туроператором. У випадку, якщо Турист скористався заброньованою або альтернативно запропонованою йому послугою, претензії вважаються необґрунтованими, а послуги за Договором наданими належним чином.
7.3. Рекламації з приводу якості туристичного обслуговування повинні бути надіслані Туроператору письмово протягом чотирнадцяти днів з моменту закінчення туру з детальною інформацією про умови придбання туру, надання туристичних послуг, доданих документів і контактним телефоном Туриста.
7.4. Туроператор не приймає претензії та не несе відповідальності по претензіях, що пов'язані з негативними наслідками спожитих послуг, що не є предметом даного Договору або стосуються невідповідності рівня спожитих послуг суб’єктивним очікуванням Туристів.
8. Додаткові умови
8.1. Підписанням даного Договору Турист надає згоду на обробку його персональних даних та персональних даних інших осіб, які зазначаються Туристом в листі бронювання від його імені та за дорученням, Туроператором з метою забезпечення надання туристичного продукту в об’ємі необхідному для досягнення зазначеної мети, а також підтверджує свою обізнаність у правах, визначених у ст. 8 закону України «Про захист персональних даних». Право визначення об’єму обробки персональних даних турист надає Туроператору. Включення персональних даних Туриста до бази персональних даних відбувається в момент укладення цього Договору. Підписанням цього Договору Турист засвідчує свою обізнаність про таке включення, про свої права, визначені у законі України «Про захист персональних даних», про мету збору даних та осіб, яким передаються його персональні дані.
8.2. Сторони погодили, що інформація щодо туристичного продукту (туристичної послуги), умов бронювання, ануляції та інша, яка розміщена на офіційному сайті Туроператора має юридичну силу та є невід’ємною частиною цього Договору .
8.3. При збільшенні вартості замовлення через введення (збільшення існуючого) збору за пальне авіакомпанією-перевізником, Туроператор повідомляє Туриста про необхідність здійснення доплати збору за пальне, що підлягає оплаті Туристом протягом 2-х банківських днів. У разі не здійсненні доплати збору за пальне у вказаний строк, даний Договір розривається Туроператором, а внесена раніше оплата повертається Туристу, після утримання Туроператором вартості послуг по обробці Заявки – суми, що дорівнює розміру штрафних санкцій, виставлених Партерами по організації туру в зв’язку з його ануляцією.
8.4. У випадку зміни тарифів на транспортні послуги, запровадження нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов’язкових платежів, зміни курсу гривні до іноземної валюти, в якій виражена вартість туристичного продукту , більш ніж на 5 % вартості, обумовленої даним Договором, Турист має право відмовитись від виконання даного Договору, з урахуванням п.5.3. цього Договору.
8.5. Надаючи інформацію (та під час оформлення ваучерів) про категорію готелю, Туроператор керується класифікацією готелів, яка наводиться адміністрацією готелю та (або) Постачальниками туристичних послуг.
8.6. Розміщення Туриста у номері готелю країни перебування і здача номера здійснюється відповідно до розрахункового часу, передбаченого адміністрацією готелю за місцевим часом. Туроператор не несе відповідальності за порушення Туристом розрахункового часу в готелі.
8.7. У разі відсутності номерів у заброньованому готелі при настанні високого сезону, в разі проходження виставок, конференцій і національних свят у країні перебування та в інших виняткових випадках, Туроператор залишає за собою право на надання номерів в іншому готелі, такого ж рівня або вище.
8.8. Договір вступає в силу з моменту його підписання і діє до закінчення терміну Туру .
8.9. Цей Договір складений українською мовою в двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному для кожної із Сторін.
8.10. З моменту підписання цього Договору, всі попередні усні або письмові домовленості Сторін, що так чи інакше стосуються цього Договору, втрачають юридичну силу та не можуть братися до уваги при тлумаченні умов цього Договору.
Банківські та інші реквізити Сторін
ТУРОПЕРАТОР |
ТУРИСТ |
ООО «КОТЕ» Ідентифікаційний код 39271439 Р/р 26007050236109 ПАТ “ Приват Банк ” МФО 305299 м. Дніпропетровськ, вул. Красна, 17 Код за ЄДРПОУ 0000000000
|
________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ |
|
|
Мною, ______________________________________________________ отримана вся необхідна, повна та достатня інформація, щодо умов туристичного обслуговування згідно ст.ст. 19.1. та 20 Закону України «Про туризм», про перелік країн ендемічних з малярії, про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.29, 30, 40 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», ст. 28 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» та Пам’ятку «Профілактика малярії», інформація згідно Закону України «Про захист прав споживачів» А також, мені повідомлено, що я можу здійснити страхування витрат, пов’язаних з анулюванням даного Договору ______________________________ (підпис)
Додаток №1 до Договору № від
м. Дніпропетровськ « » р.
Загальна вартість туру:
Заявка на бронювання туристичних послуг
Країна та місце призначення |
|
|
Груповий тур: |
Дати туру |
Дата початку Туристичного обслуговування: Дата закінчення Туристичного обслуговування: |
Вид / категорія транспортного засобу |
|
Назва готелю, категорія, розташування готелю
|
|
Тип номеру |
|
Харчування |
BB |
Екскурсії |
Так/ Ні Назва: Оглядова Ананурі та оглядова Тбілісі |
Трансфер |
Груповий трансфер за маршрутом туру. |
Страхування |
Страховик, що здійснює обов’язкове медичне страхування та від нещасного випадку |
Інші замовлені послуги / особливі умови туру |
Страховик, що здійснює добровільне страхування інших ризиків
|
|
Контактні дані:
Індекс________місто ____________________________________________________________________________________
Адреса _____________________________________________________________________________
Телефон:_____________________________Моб.Тел._______________________________________
E-mail: _____________________________________________________________________________
№ |
ПРІЗВИЩЕ / NAME ЛАТ /LAT |
ІМ’Я ЛАТ/LAT |
ПАСПОРТНІ ДАНІ PASSPORT DETAILS |
ДАТА НАPОДЖЕННЯ DATE OF BIRTH |
1 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|