Додаток №1 до Наказу П-LEG-2020-46 від 29.05.2020 р.

Додаток №1 до Наказу П-LEG-2020-46 від 29.05.2020 р.

ПРАВИЛА (ДОГОВІРНІ УМОВИ)

ВІДКРИТТЯ ТА КОМПЛЕКСНОГО РОЗРАХУНКОВО – КАСОВОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ БАНКІВСЬКИХ РАХУНКІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ В АТ «УКРСИББАНК»

(зі змінами)

СФЕРА ЗАСТОСУВАННЯ ПРАВИЛ

Ці «Правила (договірні умови) відкриття та комплексного розрахунково-касового обслуговування банківських рахунків фізичних осіб в АТ «УКРСИББАНК» (за текстом іменуються - Правила) є пропозицією до укладення договору на відкриття та розрахунково-касове обслуговування рахунків (карткових, накопичувальних, вкладних) в АТ «УКРСИББАНК» на умовах, що встановлені Банком, і застосовуються для врегулювання відносин за укладеними між Банком та Клієнтами договорами:

 у випадку, якщо такий договір містить посилання на ці Правила, або

 у випадку, якщо такий договір був укладений на умовах Типових правил проведення операцій за поточними (картковими) рахунками, відкритими для фізичних осіб АТ

«УкрСиббанк», опублікованих в газеті «Голос України» № 164 (4164) від 14.09.2007 р. зі змінами («Голос України» № 98 (4848) від 01.06.2010 р.) та іншими змінами, внесеними згідно з умовами Договору, або

 у випадку, якщо такий договір був укладений на умовах Правил (договірних умов) комплексного розрахунково-касового обслуговування фізичних осіб – клієнтів АТ

«УкрСиббанк», оприлюднених у газеті «Голос України» №45 (4795) від 13.03.2010 з усіма наступними змінами, при цьому ці Правила застосовуються тільки в частині обслуговування накопичувальних Рахунків та карткових Рахунків, або

 у випадку переведення договору на ці Правила в порядку, встановленому цими Правилами, зокрема надання Згоди на переведення на Правила.

Правила не застосовуються до врегулювання відносин за будь-якими іншими договорами, стороною яких є АТ «УКРСИББАНК», у тому числі до будь-яких інших договорів на відкриття та розрахунково-касове обслуговування банківських рахунків, окрім зазначених вище.

Ці Правила встановлюють для Клієнтів - фізичних осіб порядок відкриття, обслуговування, закриття Рахунків, порядок надання та використання карток, умови розміщення та обслуговування вкладів (депозитів), порядок встановлення та зміни Тарифів, визначають умови та порядок надання та погашення кредитів та овердрафтів за картковим Рахунком, встановлюють порядок використання Рахунків та проведення операцій за Рахунками у відділеннях Банку, за допомогою пристроїв самообслуговування (банкоматів) та системи UKRSIB online - на умовах, визначених Тарифами Банку та Договором.

Ці Правила є обов'язковими для виконання всіма Сторонами Договору: як Банком, так і Клієнтом.

ТЕРМІНИ, ЩО ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ В ПРАВИЛАХ:

(наведені в алфавітному порядку)

«3D Secure» – технологія, яка забезпечує максимальний рівень безпеки проведення операцій з використанням картки в Інтернеті;

«CVV2» (Card verification value) - код, «CVC2» (Card verification code) - код – 3–х значний код безпеки, який надрукований на зворотній стороні картки МПС «Visa Inc.» або «Master Card Worldwide» відповідно (на смузі для підпису) і використовується як додатковий захист від

підробки картки. Номер CVC2 або CVV2 є підписом Клієнта та прирівнюється до ПІН при оплаті товарів та послуг у мережі Інтернет;

«DCC (Dynamic Currency Conversion)» – послуга миттєвої конвертації валюти: проведення за кордоном операції у валюті країни-емітента картки (для України – це гривня);

«StarContact» – цілодобова служба клієнтської підтримки Банку. Звернення до служби можливе за телефонами: 729 (безкоштовно з мобільних телефонів), 0-800-505-800 (безкоштовно з телефонів на території України), 380-44-590-06-75 (для міжнародних дзвінків). З метою поліпшення обслуговування всі розмови з представниками Банку через StarContact можуть бути записані;

«Star Inform» (SMS-інформування) – послуга, що надає можливість Клієнту/Держателю на умовах Договору оперативно у вигляді інформаційних повідомлень, на свій мобільний телефон отримувати інформацію про операції з використанням платіжної картки та обмежену кількість інформаційних повідомлень про операції за картковим Рахунком без використання платіжної картки;

«Star Inform+» (SMS-інформування) – послуга, яка передбачає інформування, що надається в рамках «Star Inform», та розширений набір інформаційних повідомлень у залежності від обраного Тарифного плану про операції за Рахунком/-ами без використання платіжної картки.

«автоматичний ліміт овердрафту» – овердрафт, що може бути наданий Клієнту Банком на підставі Договору-анкети. Сума автоматичного овердрафту фіксована та зазначається в Договорі- анкеті й Тарифах Банку. У разі зміни суми автоматичного овердрафту подальше його обслуговування здійснюється на умовах, що передбачені Договором для індивідуального овердрафту, починаючи з дня такої зміни;

«авторизація» (під час використання картки) – процедура отримання дозволу на проведення операції із застосуванням картки;

«анулювання ліміту овердрафту» – припинення дії ліміту овердрафту та/або встановлення розміру ліміту овердрафту рівним нулю;

«аутентифікаційні дані» - пароль Клієнта для авторизації в Мобільному додатку (включаючи, але не обмежуючись біометричними даними (авторизація за відбитком пальця), встановленому відповідно до умов/правил/оферти Провайдера, ПІН-код, а також інші дані, що використовуються для доступу в Мобільний додаток;

«Банк» – АТ «УКРСИББАНК»;

«банкомат» (банківський автомат самообслуговування StarExpress, у т.ч. інформаційно- платіжний термінал StarBox) – програмно-технічний комплекс, що дає змогу Держателю здійснити самообслуговування за операціями згідно з функціональними можливостями цього комплексу;

«блокування коштів/суми операції» - недоступність для розпорядження Клієнтом певної суми коштів, що обліковується на Рахунку, у випадках, встановлених Договором або законодавством.

«виписка» – звіт/підтвердження руху коштів на Рахунку за проведеними операціями, у тому числі з використанням картки, та стан Рахунку, який надається Банком на вимогу Клієнта;

«витратний ліміт» – сума коштів у валюті Рахунку, у межах якої Клієнту та/або Держателю дозволяється здійснення певної витратної операції. Витратний ліміт за Рахунком розраховується як різниця між залишком коштів (включаючи доступний ліміт овердрафту), що обліковуються на Рахунку, та сумою заблокованих, але не списаних коштів, а також сумою комісії за проведення такої витратної операції;

«Вклад» – відповідно до законодавства - кошти в готівковій або безготівковій формі у валюті України або в іноземній валюті, які залучені Банком від вкладника (Клієнта) (або які надійшли для вкладника(Клієнта)) на умовах договору банківського вкладу (депозиту), банківського рахунку або шляхом видачі іменного депозитного сертифіката, включаючи нараховані відсотки на такі кошти, відповідно до Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб»; для конкретних цілей цих Правил - грошові кошти, що розміщуються Клієнтом на Вкладному рахунку в Банку відповідно до умов Заяви на відкриття Вкладного рахунку та Правил;

«вкладний Рахунок» – вкладний рахунок, що відкривається Банком Вкладнику для розміщення Вкладу;

«Віртуальна картка» – електронне представлення платіжної картки у Мобільному додатку, за допомогою якого можна здійснювати платежі;

«Група BNP Paribas Group» - юридична особа "BNP Paribas S.A.", створена та діюча за законодавством Франції та зареєстрована в Торговому реєстрі компаній Франції (Париж) під номером 662042449, а також її члени, зокрема юридичні особи (включаючи їх філії та структурні підрозділи), в яких BNP Paribas S.A. є акціонером (учасником) та/або які прямо або опосередковано контролюються "BNP Paribas S.A." через володіння акціями або частками у статутних капіталах незалежно від фактичного розміру частки та/або шляхом договірного або фактичного контролю.

«Дата виплати» – дата, на яку Банк повинен виплатити Клієнту проценти за Вкладом;

«Дата внесення» – дата, на яку Клієнт розміщує грошові кошти на Вкладному рахунку;

«Дата повернення» – дата, на яку Банк повинен повернути Клієнту грошові кошти, розміщені на Вкладному рахунку;

«Дата початку дії змін до Правил» – це дата, що вказана в повідомленні про зміни до Правил та з якої зміни до Правил набирають чинності у випадках, визначених підпунктом а) пункту 11.2 Правил;

«Дата публікації змін до Правил» – це дата публікації в газеті «Голос України» чи іншому офіційному друкованому виданні, або на сайті xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx, або на інформаційних дошках у відділеннях Банку, або у виписках з Рахунку. Конкретна Дата публікації змін до Правил зазначається в повідомленні про зміни до Правил;

«ДБО» – дистанційне банківське обслуговування Клієнта в системі UKRSIB online, а також засобами StarContact, яке здійснюється Клієнтом особисто, тобто не здійснюється за довіреністю;

«Держатель» – Клієнт або інша фізична особа, яка на законних підставах використовує картку (основну та/або додаткову);

«довірена особа Клієнта» – фізична особа, якій Клієнт довірив виконання операцій за рахунок частини або всіх коштів, що обліковуються на його Рахунках, а також здійснення операцій, що не суперечать законодавству та умовам Договору, шляхом надання довіреності, оформленої згідно з вимогами законодавства та умовами Договору. Довірена особа одночасно може бути Держателем додаткової картки;

«Договір» – договір щодо відкриття та обслуговування Рахунку/Рахунків, укладений між Банком та Клієнтом на умовах цих Правил (у тому числі, якщо договір було переведено на ці Правила шляхом укладення Згоди на переведення на ці Правила) з усіма додатками, у т.ч. Заявами на відкриття Вкладного рахунку, Тарифами, Інструкціями, додатковими угодами, укладеними до Договору, а також ці Правила;

«Договір-анкета» – укладений між Банком та Клієнтом на умовах цих Правил «Договір-анкета про відкриття та комплексне розрахунково-касове обслуговування банківських рахунків фізичної особи (з Правилами)» без додатків, або «Договір-анкета про відкриття банківського карткового рахунку та обслуговування платіжної картки (з Правилами)» без додатків, або

«Договір-анкета комплексного розрахунково-касового обслуговування (з Правилами)» без додатків або Договір про елітарне персональне банківське обслуговування «Personal Banking». Cторони домовились, що підписання Договору-анкети з боку Банку може бути вчинене як власноручно уповноваженими особами Банку, так і шляхом використання аналогу власноручного підпису уповноваженої особи Банку, що наведений нижче:

Заступник Голови Правління АТ «УКРСИББАНК» Xxxxxx X.X.

«додаткова картка» – картка, що випускається додатково до основної картки. Може бути випущена на ім’я Клієнта або іншої особи за ініціативою Клієнта. Операції, проведені з використанням додаткових карток, відображаються за картковим Рахунком Клієнта;

«електронний документ» – електронний аналог розрахункового або іншого документа, представлений у форматі, придатному для відповідних програмних ресурсів, за допомогою яких створюється електронний документ; може бути сформований, переданий, збережений і відтворений електронними засобами у візуальну форму;

«законодавство» – чинне законодавство України, у т.ч. нормативно-правові акти органів виконавчої влади та Національного банку України;

«Законодавство з принципом екстратериторіальності» - нормативно правові акти США, Європейського Союзу та інших країн світу, а також розпорядчі документи ООН та/або інших міжнародних організацій, рішення яких є обов’язковими для виконання на території України та/або на території Франції та/або на території країн присутності компаній BNP Paribas Group (перелік країн, де присутня BNP Paribas Group, розміщено на сайті xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xxx), політики та правила Групи BNP Paribas Group, в тому числі направлені на впровадження нормативно-правових актів, вказаних в цьому визначенні.

«Зарплатний картковий рахунок» – картковий рахунок, що відкритий Клієнту та обслуговується в Банку в рамках зарплатного проекту та з якого в рамках продукту «Кредитна картка з пільговим періодом» або «кредит «плати частинами» відбувається договірне списання суми обов’язкового мінімального платежу у строки та на умовах, визначених цими Правилами;

«Зарплатний рахунок» – картковий рахунок, що відкритий Клієнту та обслуговується в Банку в рамках зарплатного проекту;

«зарплатні проекти» – цільові проекти, у рамках яких здійснюється зарахування на карткові Рахунки заробітної плати та інших виплат співробітникам Банку або співробітникам Підприємств, з якими укладена угода про обслуговування такого проекту;

«засоби ідентифікації та аутентифікації» - по тексту Правил разом Особистий ключ, Особистий пароль, ОТР та персональний безпечний номер мобільного телефону:

«Особистий ключ» (або «SMID») – унікальний десятизначний цифровий ідентифікатор (може використовуватись як логін при вході в систему UKRSIB online) Клієнта, що використовується для ідентифікації Клієнта у якості клієнта Банку як при особистому контакті зі співробітниками Банку (у відділенні Банку), так і при використанні дистанційних банківських послуг (дзвінки до інформаційно-довідкової служби Банку, керування рахунками, отримання Сервісів Банку та інформації щодо здійснених операцій з використанням системи UKRSIB online через Інтернет, тощо). Особистий ключ друкується на картці та/або екземплярі Кредитного договору Клієнта та/або видається Банком Клієнту у відділенні Банку. Чинним вважається Особистий ключ, наданий Банком Позичальнику останнім;

«Особистий пароль» – унікальний цифровий пароль Клієнта, що разом з Особистим ключем використовується для входу в систему UKRSIB online. Особистий пароль встановлюється самостійно Клієнтом при першому вході в систему UKRSIB online і відомий лише Клієнту. Особистий пароль для першого входу в систему UKRSIB online надсилається Банком у вигляді інформаційного повідомлення на персональний безпечний номер мобільного телефону;

«OTP» (електронний підпис) – одноразовий пароль, що використовується Клієнтом для підтвердження дій та підписання електронних документів у системі UKRSIB online. Сторони домовились, що застосування ОТР є накладенням електронного підпису Клієнта на електронний документ. ОТР генерується автоматично і логічно пов’язаний з даними, що потребують підтвердження/підписання за допомогою ОТР, та надсилається Банком на персональний безпечний номер мобільного телефону Клієнту (шляхом надсилання інформаційного повідомлення);

«персональний безпечний номер мобільного телефону» - номер мобільного телефону Клієнта, що вказаний Клієнтом у Договорі-анкеті/Кредитному договорі та/або наданий Клієнтом Банку в письмовій формі (у заяві на встановлення/зміну засобів ідентифікації та/або в анкеті, що оформлюється Клієнтом при зверненні до Банку для отримання кредиту та/або в анкеті, що оформляється Клієнтом в рамках ідентифікації/реідентифікації (уточнення інформації щодо ідентифікації) згідно внутрішніх процедур Банку) або вказаний Клієнтом шляхом оформлення запиту про повідомлення/на зміну номеру у банкоматах Банку в порядку, визначеному в Правилах, та/або повідомлений Клієнтом при зверненні Клієнта до StarContact та зафіксований в системі Банку. Чинним вважається персональний номер мобільного телефону, наданий Клієнтом останнім. Персональний безпечний номер мобільного телефону разом з Особистим паролем може використовуватись для входу в систему UKRSIB online у якості логіну та за текстом цих Правил може вживатися у значенні терміну «Особистий ключ», якщо мова йде про його використання у якості логіну для входу в систему UKRSIB online;

«Заява на відкриття вкладного Рахунку» – заява-індивідуальна угода, що подається Клієнтом Банку за допомогою системи UKRSIB online, та в якій містяться всі суттєві умови розміщення Вкладу, та яка захищена за допомогою засобів ідентифікації та аутентифікації;

«Заява на відкриття накопичувального Рахунку» – заява-індивідуальна угода, що подається Клієнтом Банку за допомогою системи UKRSIB online, та в якій містяться умови розміщення коштів на накопичувальному Рахунку, та яка захищена за допомогою засобів ідентифікації та аутентифікації;

«Заява на відкриття Рахунку» – заява, що надається Клієнтом Банку та на підставі якої Банк відкриває Клієнтові відповідний Рахунок. Поданням Заяви на відкриття Рахунку також вважається укладення між Клієнтом та Банком Договору-анкети та підтвердження Клієнтом відкриття Рахунку через StarContact або прийняття рішення Банком про відкриття Рахунку з подальшим інформуванням Клієнта про відкриття Рахунку шляхом направлення інформаційного повідомлення або письмового повідомлення. Заява на відкриття Рахунку є договором про відкриття Рахунку в рамках однієї пакетної пропозиції, та на неї розповсюджуються всі положення Договору, зокрема положення Договору-анкети та цих Правил;

«Згода на переведення на Правила» – згода Клієнта, з яким укладено договір без посилання на ці Правила обслуговуватись на умовах, що викладені в Правилах. Згода на переведення на Правила надається Клієнтом шляхом укладення додаткової угоди, та/або підписання Клієнтом іншого документу, в якому міститься його згода на переведення на ці Правила, та/або підтвердження Клієнтом переведення на ці Правила через StarContact та/або використання Клієнтом послуги StarContact, визначеної п. 4.3.21 Правил та/або будь якої іншої послуги, передбаченої цими Правилами.

«індивідуальний ліміт овердрафту» – овердрафт, що може бути наданий Банком на підставі заяви або Договору-анкети Клієнта відповідно до внутрішніх процедур Банку;

«Інструкції» – Інструкції користувача системи електронного банкінгу для клієнтів-фізичних осіб, які розміщені в мережі Інтернет за адресою xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx. Сторони погоджуються вважати Інструкції додатком до Договору, що становить його невід’ємну частину;

«інформаційні повідомлення» - повідомлення, що направляються Клієнту через операторів мобільного зв’язку у вигляді SMS-повідомлень, системи миттєвого обміну повідомленнями (месенджери) або іншими каналами, визначеними Банком;

«картка» – електронний платіжний засіб у вигляді емітованої в установленому законодавством порядку пластикової чи іншого виду картки, що використовується Держателем для здійснення передбачених законодавством та Договором операцій в межах витратного ліміту. В деяких випадках картка може поєднувати в собі як платіжні, так і не платіжні функції, наприклад,

використовуватись як студентський квиток тощо. Така можливість зазначається у Тарифному плані, в рамках якого випускається та обслуговується картка;

«картковий Рахунок» – поточний (картковий) Рахунок, відкритий Клієнту в рамках Договору. Розпорядження таким Рахунком може здійснюватися як за допомогою картки, так і шляхом подання Клієнтом розрахункових документів. На картковому Рахунку обліковуються, зокрема, операції за карткою, здійснені Держателем;

«Клієнт» – фізична особа, яка виявила бажання скористатись послугами Банку щодо відкриття та обслуговування Рахунків у межах укладеного між такою особою і Банком Договору, в тому числі щодо кредитування;

«Кредитний договір» – будь-який договір, укладений між Банком та Клієнтом (в тому числі Договір про надання споживчого кредиту, Договір-анкета та Індивідуальна угода щодо відкриття карткового рахунку та надання кредиту, що містить посилання на «Правила (договірні умови) споживчого кредитування позичальників АТ «УКРСИББАНК» з можливістю відкриття та розрахунково-касового обслуговування карткових (поточних) рахунків» (надалі – Правила споживчого кредитування);

«ліміти» – ліміти на проведення операцій за Рахунком – граничні розміри грошових коштів, що можуть бути переказані Клієнтом з Рахунків, та кількість таких переказів. Ліміти встановлюються та затверджуються Банком і розміщуються для інформування Клієнтів на сайті Банку за адресою xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx;

«Мобільний додаток» - програмне забезпечення, встановлене в тому числі на Мобільний пристрій, виняткові права на яке належать Провайдеру, що дозволяє створювати Віртуальну картку та здійснювати платежі за її допомогою;

«Мобільний пристрій» - мобільний персональний комп'ютер, планшет, мобільний телефон з підтримкою функцій мобільного телефону і функцій розміщення Мобільного додатку, та який має можливість виходу в мережу Інтернет;

«МВР» – міжнародний валютний ринок;

«МВРУ» – міжбанківський валютний ринок України;

«МПС» (Міжнародна платіжна система) – платіжні системи «Visa Inc.» та/або «MasterCard Worldwide» тощо, діяльність яких здійснюється на території двох і більше країн;

«накопичувальний Рахунок» – поточний рахунок, що відкритий Клієнту в рамках Тарифного пакету на підставі Договору та який використовується згідно з режимом Рахунку, встановленим законодавством та Договором для накопичення грошових коштів;

«національна валюта» – національна валюта України;

«НБУ» – Національний банк України;

«несанкціонована заборгованість»/«несанкціонований овердрафт» – заборгованість Клієнта перед Банком, яка виникла внаслідок перевищення витратного ліміту та яка не обумовлена Договором і не є прогнозованою в розмірі та за часом виникнення;

«обов’язковий мінімальний платіж» – частина кредитної заборгованості Клієнта за картковим Рахунком, яку Клієнт повинен погасити у разі використання ліміту овердрафту.

Сума такого платежу розраховується наприкінці останнього робочого дня кожного місяця та включає проценти, нараховані на суму використаного ліміту овердрафту, комісії (нараховані та не сплачені на дату розрахунку обов’язкового мінімального платежу) за обслуговування/використання овердрафту згідно з Договором-анкетою/Тарифами, а також 10% використаного індивідуального ліміту овердрафту (100% – для автоматичного ліміту овердрафту), якщо інше не вказано у відповідній заяві на встановлення/зміну ліміту овердрафту;

«обслуговуюче відділення» – відділення, в якому обслуговується Рахунок(-ки) Клієнта;

«овердрафт/кредит» – короткостроковий кредит, що може надаватися Банком Клієнту за умови, що це передбачено відповідним Тарифним планом, у межах встановленої Договором суми (ліміт овердрафту/ліміт кредитування) шляхом забезпечення можливості проведення Клієнтом операцій понад залишок власних коштів Клієнта на картковому Рахунку. В цих Правилах та/або Договорі та в інших документах, які використовуються під час відкриття карткового Рахунку та обслуговування картки, може вживатися термін «овердрафт» та/або «кредит» в якості узагальнюючого поняття. Під термінами «овердрафт» та «кредит» мається на увазі автоматичний та/або індивідуальний овердрафт/кредит, якщо інше не зазначено за текстом Договору;

«Особа США» - це фізична особа, яка є громадянином США або має зобов’язання по сплаті податків у США (власник "Green Card", а також особа, яка перебувала на території США щонайменше:

31 день протягом поточного року; або

183 дні протягом останніх 3 (трьох) років, включаючи поточний рік та 2 (два) роки, що передували поточному року, до моменту підписання Клієнтом документу, необхідного для проведення Банком процедури ідентифікації, верифікації та вивчення Клієнта (анкети-опитувальника або Договору-анкети), що розраховується як сума днів перебування в США в поточному році плюс 1/3 днів перебування в США в році, що передує поточному року, плюс 1/6 днів перебування в США у другому році, що передує поточному року.

«пакетна пропозиція» – комплекс продуктів та послуг, що надаються Клієнту в рамках одного Договору та обслуговуються на відповідному Тарифному плані. Пакетна пропозиція в залежності від обраного Тарифного плану та бажання Клієнта може включати в себе відкриття та обслуговування Рахунків, послуги Star Inform/Star Inform+, «Постійне доручення», доступ до системи UKRSIB online, інші послуги, перелік та вартість яких вказана у Тарифах Банку для кожного Продукту Банку;

«періодична комісія» – комісія за надані послуги/розрахунково-касове обслуговування Клієнта, яку Клієнт сплачує відповідно до чинних Тарифів у визначений термін за певний період обслуговування (щорічно або щомісяця);

«Письмове Повідомлення» – це письмове повідомлення Клієнту про встановлення, збільшення, зменшення, анулювання ліміту овердрафту або про припинення надання овердрафту згідно з п. 2.6. Правил, яке направляється Банком за адресою, що визначена Клієнтом як адреса для листування за Договором або за іншою адресою, яку Клієнт повідомив Банку при її зміні. Сторони домовились про використання у Письмових Повідомленнях наступного аналогу власноручного підпису уповноваженої особи Банку:

Заступник Голови Правління АТ «УКРСИББАНК» Xxxxxx X.X.

«Підприємство» – суб’єкт господарювання, який є працедавцем Клієнта та який здійснює зарахування заробітної плати та інших виплат своїм співробітникам на карткові Рахунки, що відкриті в межах зарплатних проектів;

«ПІН» – персональний ідентифікаційний номер – код, відомий лише Держателю і потрібний для його ідентифікації під час здійснення операцій з використанням картки;

«плата за користування овердрафтом» – проценти за користування овердрафтом(-ами) та/або комісії за видачу та/або обслуговування овердрафту(-ів), комісії за збільшення ліміту овердрафту, інші комісії, які передбачені Тарифами;

«платіжний термінал» – електронний пристрій, призначений для ініціювання переказу з карткового Рахунку, у тому числі видачі готівки, отримання довідкової інформації та здійснення інших операцій згідно з його функціональними можливостями;

«послуга» та/або «послуги» – послуги Банку з розрахунково-касового обслуговування Клієнта за цим Договором, зокрема послуги щодо відкриття Клієнту Рахунків, випуску карток та їх обслуговування, зберігання коштів Клієнта, здійснення розрахунково-касових операцій Клієнта за Рахунками за допомогою платіжних інструментів, передбачених законодавством, у тому числі дистанційно;

«припинення надання овердрафту» – припинення надання овердрафту Клієнту шляхом анулювання ліміту овердрафту, при цьому використана сума ліміту овердрафту, що не була погашена Клієнтом, вважається простроченою заборгованістю;

«Провайдер» - відповідна компанія, яка є власником Мобільного додатку - компанія Google Ireland Limited, головний офіс якої знаходиться за наступною адресою: Xxxxxx Xxxx, Берроу Стріт, Дублін 4, Ірландія (Xxxxxx House, Xxxxxx Street, Dublin 4, Ireland), що є постачальником Сервісу Google Pay або компанія APPLE DISTRIBUTION INTERNATIONAL головний офіс якої знаходиться за наступною адресою: Xxxxx Xxxx Індастріал Істейт, Корк, Ірландія (Xxxxx Xxxx Industrial Estate, Cork, Ireland), що є постачальником Сервісу Apple Pay, або компанія Garmin

International, Inc., головний офіс якої знаходиться за наступною адресою: 1200 Іст 151СТ Стріт, м. Олат, Канзас, 66062, США (1200 East, 151st. Street, Olathe, Kansas, the USA) що є постачальником Сервісу Garmin Pay;

«Продукти» (або «Сервіси) – послуги Банку щодо відкриття та ведення поточних, у тому числі карткових, Рахунків та Вкладних рахунків Клієнта, надання та обслуговування Банком кредитів (в тому числі овердрафтів), а також інші послуги/набір банківських послуг, що надаються Банком Клієнту на підставі Договору або іншого договору, укладеного між Сторонами;

«прострочена заборгованість» – заборгованість Клієнта перед Банком за нарахованими процентами, комісіями, сумою використаного овердрафту та/або операціями на Рахунках, яка не погашена Клієнтом у визначений Договором термін;

«разова комісія» – комісія за одноразову послугу Банку, яку Клієнт оплачує відповідно до Договору;

«Рахунок»/«Рахунки» – картковий Рахунок та/або накопичувальний Рахунок та/або вкладний Рахунок, відкриті Клієнту на умовах та в порядку, визначених Договором;

«система UKRSIB online» (або «СДБО») – комплексна система дистанційного обслуговування Банку за допомогою доступу через канали зв’язку, зокрема мережі Інтернет, мобільного телефону тощо, призначена для управління, контролю та отримання Клієнтами Сервісів Банку та інформації щодо Продуктів Банку, зокрема щодо укладених Клієнтами Кредитних договорів та стану обслуговування заборгованості за ними;

«Сервіс xXxx.xx» - сукупність програмно-технічних засобів – поєднаний з системою UKRSIB online електронний комплекс, який дозволяє Клієнтам ініціювати здійснення безготівкового переказу з використанням реквізитів картки, емітованої Банком та/або будь-яким іншим банком України.

«сліп» – паперовий документ, який підтверджує здійснення операції з використанням картки й містить набір даних щодо цієї операції та відбиток реквізитів картки;

«спірні транзакції» – транзакції, здійснення яких оскаржується Держателем згідно з процедурою, встановленою правилами відповідної МПС та документами Банку;

«стоп-лист» – список номерів карток, за якими заборонено проведення операцій. Залежно від правил МПС стоп-лист може бути електронним чи паперовим;

«Сторони» – сторони за Договором: Банк та Клієнт;

«Тарифи» – тарифи Банку, в яких визначаються основні умови обслуговування Рахунків, які затверджуються згідно з внутрішніми положеннями Банку та розміщуються на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx та на інформаційних стендах в приміщеннях установ Банку. Сторони домовились вважати Тарифи додатком до Договору, що становить його невід’ємну частину;

«Тарифний план» – сформований Банком за певним критерієм перелік його чинних Тарифів, при обранні Клієнтом якого Банк здійснює розрахунково–касове обслуговування Рахунків Клієнта за визначеними таким переліком Тарифами. Обрання Клієнтом певного Тарифного плану фіксується в Договорі-анкеті. Тарифний план в подальшому може бути змінений у відповідності до умов Договору, або шляхом підписання між Сторонами відповідної додаткової угоди до Договору, або шляхом оформлення іншого документу (заяви тощо);

«термінал самообслуговування» – програмно-технічний комплекс сторонніх організацій, що дає можливість здійснити операції ініціювання переказу коштів, внесених у готівковій формі в національній валюті України, на карткові Рахунки Клієнтів Банку, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього комплексу.

«Партнер Банку» – суб’єкт господарювання, з яким Банк уклав договір про співробітництво, що передбачає взаємодію сторін по продажу товарів торгової організації за кредитні кошти Банку.

«Торгова організація» - суб’єкт господарювання, в тому числі Партнер Банку, що здійснює продаж товарів та, у мережі терміналів якого Клієнти Банку можуть розрахуватись за товар з використанням картки за рахунок коштів, отриманих Клієнтом у «кредит «плати частинами».

«чек платіжного термінала/банкомата/термінала самообслуговування» – чек, який друкується платіжним терміналом/банкоматом/терміналом самообслуговування та містить інформацію щодо проведеної транзакції згідно з чинним законодавством та правилами МПС.

Інші терміни, що вживаються в цих Правилах та Договорі, мають значення і зміст відповідно до законодавства.

1. Предмет та основні умови Договору

1.1. На умовах та в порядку, що визначені цим Договором, Банк:

1.1.1. відкриває картковий та/або накопичувальний Рахунок(-и) Клієнту в національній та/або іноземній валютах для зберігання та/або накопичення грошей та здійснення розрахунково-касового обслуговування Клієнта (надання послуг, які пов'язані з переказом коштів з/на Рахунку/ок Клієнта, видачею йому коштів у готівковій формі, а також із здійсненням інших розрахунково-касових операцій) за допомогою платіжних інструментів, у тому числі карток, відповідно до умов Договору та вимог законодавства; та/або

1.1.2. здійснює дистанційне обслуговування Продуктів Клієнта та забезпечує обмін технологічною та іншою інформацією між Сторонами. Обслуговування в системі UKRSIB online та надання інших послуг здійснюється відповідно до Договору, в тому числі Інструкцій, та вимог законодавства; та/або

1.1.3. відкриває вкладний Рахунок, приймає на зберігання від Клієнта або для нього Вклад та зобов'язується виплачувати Клієнтові суму Вкладу та проценти на нього на умовах та в порядку, встановлених Договором; та/або

1.1.4. надає інші послуги та Сервіси, що передбачені Договором.

2. Основні умови Договору

2.1. На підставі Договору-анкети Банк відкриває Клієнту принаймні один картковий Рахунок у рамках одного Договору (після проведення ідентифікації Клієнта на підставі поданих ним документів) відповідно до умов законодавства та у разі відсутності причин для відмови у відкритті Рахунків.

Окрім Рахунка(-ів), що були зазначені у Договорі-анкеті, в рамках пакетної пропозиції Клієнту можуть бути відкриті інші Рахунки на підставі Заяви на відкриття Рахунку.

У разі відкриття Рахунку на підставі Заяви на відкриття Рахунку Клієнт підтверджує укладення Договору в частині відкриття та обслуговування Рахунку шляхом здійснення дій на виконання Договору, зокрема перерахування Клієнтом коштів з Рахунку/на Рахунок, зняття коштів готівкою з Рахунку, отримання Клієнтом виписок з Рахунку чи іншої інформації щодо стану Рахунку тощо.

Банк також забезпечує здійснення операцій за Рахунками у межах витратного ліміту. До карткового Рахунку Банк випускає та надає Клієнту та/або Держателю(-лям) картки та ПІН- конверти до них (у разі якщо надання ПІН-конвертів передбачено умовами Продукту, в рамках якого випущено картку). Типи/класи карток, що доступні Клієнту для випуску, зазначаються у відповідному Тарифному плані. Картка надається в строк, необхідний для її виготовлення та доставки, що визначений внутрішніми процедурами Банку.

2.2. Рахунки відкриваються для зберігання грошових коштів Клієнта та/або здійснення розрахунково-касових операцій за допомогою платіжних інструментів, системи UKRSIB online, враховуючи режим використання таких Рахунків та перелік послуг відповідно до умов Договору та вимог законодавства. Банк здійснює за Рахунками виключно ті видаткові та прибуткові операції, що передбачені Тарифним планом, який обрав Клієнт, або Тарифами Банку для відповідного Рахунку.

2.3.Обслуговування карткового Рахунку:

2.3.1. Режим функціонування карткового Рахунку та використання картки регулюється нормами законодавства, умовами (правилами) МПС та Договором.

2.3.2. Зарахування коштів на картковий Рахунок (поповнення карткового Рахунку) без використання картки виконується за номером карткового Рахунку, який зазначений в Договорі-анкеті або заяві на відкриття Рахунку, і може здійснюватися шляхом внесення готівки в касу Банку або через термінали самообслуговування (з урахуванням п. 2.3.12 Правил), перерахуванням з будь-яких рахунків, відкритих в Банку та/або в інших банках, за допомогою переказу коштів з інших Рахунків Клієнта, з рахунків інших осіб за їх дорученнями тощо. Зарахування здійснюється не пізніше робочого дня, наступного за

днем надходження грошових коштів у Банк. Зарахування на Рахунки нерезидентів здійснюється з урахуванням обмежень чинного законодавства.

2.3.3. Зарахування (поповнення) коштів на картковий Рахунок з використанням картки виконується шляхом внесення готівки в касу Банку або в банкомат Банку з функцією «cash- in» (можливістю внесення готівки); шляхом перерахування з картки на картку в банкоматі Банку; шляхом перерахування за допомогою послуг Visa Money Transfer, Visa Fast Funds та MasterCard Money Send у банкоматах інших банків; іншими способами через обладнання інших банків-еквайерів. Перерахування за допомогою карток на території України можливе лише у національній валюті. Валюта зарахування повинна співпадати з валютою карткового Рахунку.

Винятком є перерахування за допомогою послуг Visa Money Transfer, Visa Fast Funds та MasterCard Money Send: якщо перерахування здійснюється з-за кордону і валюта зарахування відрізняється від валюти карткового Рахунку, сума зарахування конвертується у валюту Рахунку за комерційним курсом Банку, що встановлений для розрахунків за допомогою карток на день проведення операції.

Після проведення переказу відправником кошти одразу будуть доступні одержувачу для використання за допомогою картки. При цьому на картковий Рахунок такі кошти будуть зараховані не пізніше наступного робочого дня після проведення переказу (для послуг Visa Money Transfer, Visa Fast Funds та MasterCard Money Send – не пізніше наступних трьох робочих днів після проведення перерахування відправником).

2.3.4. Зарахування коштів на картковий Рахунок здійснюється у відповідності до вимог законодавства, правил МПС, умов Договору.

2.3.5. За письмовою заявою Клієнта Банк може надати довіреним особам Клієнта можливість користування коштами, що знаходяться на картковому Рахунку, шляхом випуску додаткових карток.

2.3.6. Суми спірних транзакцій, з якими не згоден Клієнт, включаючи суму комісій за проведення таких транзакцій, повертаються Клієнту в термін, що не перевищує 120 календарних днів із дня прийняття Банком відповідної заяви Клієнта, у разі повного врегулювання Банком питань з МПС. Повернення таких сум відбувається на підставі відповідної заяви Клієнта шляхом зарахування грошових коштів на картковий Рахунок Клієнта або шляхом видачі Клієнту готівкових грошових коштів через касу Банку. Суми спірних транзакцій, що будуть повернуті Клієнту, можуть бути більше/менше від сум, що списані по оригінальній транзакції, внаслідок конвертаційних різниць.

2.3.7. У випадку необхідності опротестовування спірних транзакцій в Арбітражних комітетах МПС строк розгляду претензії подовжується на 60 (шістдесят) календарних днів.

2.3.8. Погашення заборгованості Клієнта перед Банком (у тому числі із застосуванням положень розділу 7 Правил щодо порядку договірного списання) по сплаті комісій та інших платежів, що передбачені Договором та Тарифами, відбувається за рахунок коштів, що надходять на картковий Рахунок Клієнта, за рахунок власних коштів на Рахунку, а також за рахунок встановленого ліміту овердрафту (крім простроченої заборгованості за овердрафтом) у порядку, передбаченому Договором, у наступній черговості:

2.3.8.1. За Договорами, відповідно до яких на картковий Рахунок Клієнта не встановлено ліміт овердрафту:

 прострочені комісії за розрахунково-касове обслуговування;

 нараховані до сплати і непрострочені комісії за розрахунково-касове обслуговування;

 інша заборгованість за Договором, у тому числі несанкціонована заборгованість (у разі її наявності).

2.3.8.2. За Договорами, відповідно до яких на картковий Рахунок Клієнта було встановлено ліміт овердрафту до 10.06.2017 р.:

 прострочена заборгованість за овердрафтом;

 прострочені комісії за розрахунково-касове обслуговування;

 нараховані до сплати і непрострочені комісії за розрахунково-касове обслуговування;

 прострочені проценти та прострочені комісії за користування овердрафтом, підвищені проценти за прострочену заборгованість;

 нараховані, непрострочені проценти та комісії за користування овердрафтом;

 інша заборгованість за Договором, у тому числі несанкціонована заборгованість (у разі її наявності).

2.3.8.3. За Договорами, відповідно до яких на картковий Рахунок Клієнта було встановлено ліміт овердрафту з 10.06.2017 р. (включно):

 прострочена заборгованість за овердрафтом;

 прострочені проценти за користування овердрафтом;

 нараховані до сплати і непрострочені проценти за користування овердрафтом;

 прострочені комісії за користування овердрафтом та підвищені проценти за прострочену заборгованість за овердрафтом;

 нараховані до сплати і непрострочені комісії за користування овердрафтом;

 прострочені комісії за розрахунково-касове обслуговування;

 нараховані до сплати і непрострочені комісії за розрахунково-касове обслуговування;

 інша заборгованість за Договором, у тому числі несанкціонована заборгованість (у разі її наявності).

2.3.9. За наявності розрахункових документів, які повинні бути здійснені в першу чергу згідно із законодавством (платежі на підставі рішення суду або до бюджету тощо), такі платежі виконуються Банком у першочерговому порядку.

2.3.10. Комісія, що виникає при обслуговуванні Клієнта та/або його Рахунків/Карток та яка не пов’язана з видачею та обслуговуванням овердрафту, вважається простроченою у разі її непогашення протягом 7 (семи) днів після її нарахування. За кожним з видів заборгованості спочатку здійснюється погашення заборгованості, що виникла раніше.

2.3.11. Особливості конвертації валюти за операціями за кордоном та користування Клієнтом послугами третіх осіб.

Якщо за картковим Рахунком операція здійснюється технічно, та/або технологічно, та/або фізично за кордоном, зокрема:

 послуга/товар надається/придбавається на території України, але через іноземний банк або процесінговий центр (оплата авіаквитків, резерв готелів, оренда авто тощо), або

 послуга надається за кордоном іноземним банком або фінансовою установою/процесінговим центром (що обслуговує іноземний банкомат, магазин або інтернет-ресурс), зокрема з використанням послуги DCC (Dynamic Currency Conversion) під час отримання готівки у банкоматі чи касі, оплати товарів та послуг за кордоном у торгівельній мережі або на іноземних інтернет-ресурсах тощо,

то сума операції, що повідомлена Клієнту під час здійснення операції (на екрані банкомата, термінала, на сайті, інформаційним повідомленням тощо) може відрізнятися (як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення) від суми операції, що підлягає блокуванню, а потім списанню. У таких випадках фактичний фінансовий розрахунок відбувається в доларах США. Клієнт надає Банку право без додаткового погодження з Клієнтом блокувати та списувати з Рахунків Клієнта кошти у розмірі перевищення суми, яка була зазначена на екрані банкомата, термінала, на сайті, в інформаційному повідомленні тощо. У разі якщо сума, що була заблокована під час здійснення операції Клієнтом, перевищує суму операції, що підлягає списанню, Банк розблоковує таку різницю на відповідному картковому Рахунку Клієнта.

Банк не несе відповідальності за інформацію, надану Клієнту сторонніми банками, фінансовими установами, магазинами та інтернет-ресурсами щодо кінцевої суми операції та відповідності між сумою, вказаною на чеку банкомата, магазину чи на інтернет-ресурсі, та сумою, яка буде заблокована і потім списана з Рахунку.

Якщо за картковим Рахунком здійснюється операція з використанням послуги DCC (Dynamic Currency Conversion), то сума операції підлягає конвертації в національну валюту України в порядку, встановленому іноземним банком, а отримана сума в національній валюті України, в свою чергу, конвертується в долари США за курсом МПС та виставляється Банку до блокування і потім до списання з Рахунку. Банк конвертує отриману суму в доларах США у валюту Рахунку за власним курсом (що встановлюється Банком щоденно для обліку операцій, проведених за допомогою платіжних карток), після чого отримана сума блокується і потім списується з Рахунку Клієнта.

2.3.12. Особливості поповнення карткового Рахунку в національній валюті України через термінали самообслуговування сторонніх організацій.

2.3.12.1. Поповнення карткового Рахунку в національній валюті України (у тому числі з метою погашення заборгованості за овердрафтом) через термінали самообслуговування сторонніх організацій, з якими Банк уклав відповідний договір, здійснюється без використання картки шляхом ініціювання переказу коштів, внесених через вищезазначені термінали готівкою у національній валюті України.

2.3.12.2. Для поповнення карткового Рахунку через термінали самообслуговування необхідно:

 ввести номер карткового Рахунку, на який мають бути зараховані кошти;

 перевірити прізвище, ім’я та по батькові власника Рахунку, які будуть частково відображені на екрані термінала самообслуговування;

 внести грошові кошти та підтвердити оплату (ліміт максимальної суми поповнення карткового Рахунку на добу встановлюється з урахуванням обмежень чинного законодавства).

Банк не несе відповідальності за коректність і достовірність вказаних платником реквізитів платежу.

2.3.12.3. За проведення операції переказу коштів через термінали самообслуговування може стягуватись комісія на користь сторонньої організації. Комісія не пов’язана з наданням овердрафту.

2.3.12.4. Зарахування коштів на картковий Рахунок, які були внесені через термінали самообслуговування, здійснюється протягом 3 (трьох) робочих днів, включаючи день внесення (якщо такий день був робочим).

2.3.12.5. У разі виникнення спірної операції при використанні термінала самообслуговування необхідно звернутися за телефонами технічної підтримки термінала самообслуговування, які вказані на екрані термінала та на чеку, що друкується за результатом здійснення операції.

2.3.13. Особливості здійснення комунальних та інших платежів через ТОВ «Нова-Ком» (для Клієнтів в м. Кривий Ріг)

2.3.13.1. З метою оплати комунальних та інших платежів Клієнт має право здійснити платіжну операцію через товариство з обмеженою відповідальністю «Нова- Ком» (ідентифікаційний код 30231686) за допомогою Єдиної міської автоматизованої системи комунальних розрахунків (надалі - ЄМАСКР).

2.3.13.2. Для ініціювання платіжної операції Клієнт в розрахунковому документі вказує спеціальний код Клієнта в ЄМАСКР та адресу, за якою він здійснює оплату комунальних та інших послуг. Реквізити отримувача автоматично визначаються за допомогою ЄМАСКР, та Клієнт підписуючи розрахунковий документ підтверджує свою згоду на здійснення платежу за реквізитами, визначеними ЄМАСКР.

2.3.13.3. Клієнт розуміє та погоджується, що розрахункові документи за такими

операціями передаються в ТОВ «Нова-Ком» та обробляються ТОВ «Нова Ком» наступного робочого дня після їх подання до Банку. Клієнт підтверджує, що розуміє та враховує такий строк під час здійснення своїх платежів, та гарантує, що не матиме до Банку претензій з цього приводу.

2.3.13.4. Банк не несе відповідальність перед Клієнтом за збитки, які завдані не з вини Банку, а в результаті порушень з боку ТОВ «Нова-Ком» та/або збоїв у роботі ЄМАСКР.

Клієнт вирішує такі спори безпосередньо з ТОВ «Нова-Ком».

2.4.Обслуговування накопичувального Рахунку:

2.4.1. Обслуговування Банком накопичувального Рахунку здійснюється в межах отриманих Банком ліцензій НБУ, згідно з умовами Договору та відповідно до законодавства. Накопичувальний Рахунок відкривається у наступному порядку:

2.4.1.1.згідно з п. 2.1. Правил. Накопичувальний Рахунок, відкритий на підставі Заяви на відкриття Рахунку шляхом укладення між Клієнтом та Банком Договору- анкети та підтвердження Клієнтом відкриття Рахунку через StarContact, обслуговується на умовах та тарифах пакетної пропозиції, яку Клієнт повідомив через StarContact; або

2.4.1.2.Клієнт подає Банку Заяву на відкриття накопичувального Рахунку за допомогою системи UKRSIB online з використанням засобів ідентифікації та аутентифікації. Заява на відкриття накопичувального Рахунку вважається акцептованою, якщо Банк на дату подання такої Заяви відкрив накопичувальний Рахунок. Після акцептування Банком Заяви на відкриття накопичувального Рахунку вона вважається невід’ємною частиною Договору.

2.4.2. Режим функціонування накопичувального Рахунку Клієнта визначається Договором з усіма додатками, додатковими угодами, Тарифами, цими Правилами та законодавством.

2.4.3. Сторони домовились, що списання коштів з накопичувального Рахунку відбувається виключно шляхом перерахування коштів на картковий Рахунок, окрім випадків, передбачених Договором.

2.4.4. У випадку, якщо Клієнтом є фізична особа-нерезидент, обслуговування накопичувального Рахунку здійснюється відповідно до режиму, встановленого законодавством для поточних рахунків фізичної особи – нерезидента, згідно з умовами Договору та вимогами законодавства.

2.4.5. Сторони домовились про те, що поповнення накопичувального Рахунку готівковими коштами може здійснюватися лише Клієнтом.

2.4.6. На мінімальний або фактичний залишок коштів на накопичувальному Рахунку Клієнта (далі – «база нарахування») Банк нараховує проценти згідно з умовами Договору. Розмір процентів та база нарахування визначаються Тарифами Банку, що містяться в Тарифному плані, на якому обслуговується Рахунок. Мінімальний залишок коштів визначається як найменша сума коштів, що обліковувалась на накопичувальному Рахунку станом на кінець операційного дня в будь-який робочий день за період з останнього робочого дня попереднього місяця по передостанній робочий день поточного місяця (аналіз буде здійснюється за попередній день - зміна залишків за підсумками дня враховується). Мінімальний залишок коштів розраховується кожного місяця. Загальна сума мінімальних залишків у межах Договору визначається як сума мінімальних залишків на всіх накопичувальних Рахунках, відкритих у межах Договору. При цьому якщо накопичувальний Рахунок відкрито в іноземній валюті, розрахований мінімальний залишок на такому накопичувальному Рахунку перераховується в національну валюту за курсом НБУ, встановленим на дату розрахунку такого мінімального залишку.

2.4.7. Якщо накопичувальний Рахунок відкрито на підставі Заяви на відкриття накопичувального Рахунку, процентна ставка, що вказана у цій Заяві, діє до дати зміни Тарифів відповідно до Договору.

2.5.Спільні умови обслуговування накопичувального та карткового Рахунків

2.5.1. Видаткові та прибуткові операції за Рахунками Клієнта здійснюються Банком з дотриманням вимог законодавства, внутрішніх положень Банку та на підставі

розрахункових документів встановлених форм з урахуванням режиму функціонування Рахунку, встановленого Договором та законодавством.

Якщо Рахунок відкрито на підставі Заяви на відкриття Рахунку, що подана шляхом укладення між Клієнтом та Банком Договору-анкети та прийняття рішення Банком про відкриття Рахунку, то такий Рахунок використовується тільки для сплати комісійної винагороди Банку, що підлягає сплаті за Договором. Для проведення інших операцій за таким Рахунком Клієнт зобов’язаний звернутись до Банку з відповідною заявою та для отримання письмового підтвердження відповідно до п.

4.3.24. цих Правил.

2.5.2. Розрахункові документи, що подаються Клієнтом до Банку, можуть бути паперовими, електронними, або надаватись у формі дистанційних розпоряджень за допомогою засобів ДБО та мають однакову юридичну силу.

2.5.3. Банк здійснює подання/передавання/повернення Клієнту його касових та/або розрахункових документів, у тому числі електронних розрахункових документів, що підтверджують списання/зарахування коштів з/на Рахунку/Рахунок Клієнта, або інших документів особисто Клієнту (або довіреній особі Клієнта) або разом із випискою з Рахунку в день її надання Клієнту, якщо інше не передбачено умовами Договору.

2.5.4. Розрахункові документи Клієнта приймаються протягом операційного дня, тривалість якого встановлюється Банком самостійно і відображається у внутрішніх правилах (документах). Розрахункові документи, отримані від Клієнта протягом операційного часу Банку, виконуються в день отримання документів Банком, а документи, що отримані по закінченню операційного часу, виконуються наступного операційного дня, якщо інше не передбачено умовами Договору.

2.5.5. За бажанням Клієнта та за наявності у Банку технічної можливості, розрахункові документи, що отримані від Клієнта після операційного часу, можуть бути виконані Банком у той же день відповідно до Тарифів Банку.

2.5.6. Банк надає Клієнту інформацію щодо операцій, проведених за Рахунком Клієнта, у вигляді виписки:

- в паперовій формі з його Рахунку за першою вимогою Клієнта, в тому числі шляхом направлення на поштову адресу, вказану у запиті Клієнта,

- в електронній формі на e-mail у разі замовлення такої послуги Клієнтом (з урахуванням п. 5.6.) або через Систему UKRSIBonline.

У виписці можуть не відображатися операції, здійснені у день її формування. Виписка може бути надана також довіреній особі Клієнта.

2.5.7. Банк здійснює розрахунково-касове обслуговування Клієнта в межах витратного ліміту на Рахунку Клієнта, за яким здійснюється операція, за умови, що сума залишку коштів на відповідному Рахунку є достатньою для виконання поданого Клієнтом розрахункового та/або касового документу та одночасної сплати Клієнтом Банку разової комісії за надання послуги, якщо остання передбачена Тарифами.

2.5.8. Будь-які обмеження Клієнта у використанні коштів на його Рахунку, у т.ч. арешт коштів та/або припинення операцій за Рахунком, можливі лише на підставах, передбачених законодавством та/або Договором.

2.5.9. Помилково зараховані на Рахунок Клієнта кошти повертаються відправнику або перераховуються належному отримувачу в порядку, передбаченому законодавством та внутрішніми положеннями Банку.

2.5.10. У випадках звернення банків–нерезидентів, що мають кореспондентські відносини з Банком та через які здійснюються фінансові операції Клієнта, із офіційними запитами до Банку щодо надання інформації стосовно ідентифікації Клієнта, а саме: документів і відомостей, необхідних для з'ясування особи Клієнта, суті його діяльності та фінансового стану тощо – та/або інформації щодо суті здійснюваної Клієнтом фінансової операції, яку обслуговує такий банк-нерезидент, Клієнт надає Банку право повідомити/надати банку- нерезиденту запитувану ним інформацію та/або копії документів.

2.5.11. Приймання та/або видача готівкових коштів здійснюється протягом операційного дня Банку на підставі поданих Клієнтом касових документів. За необхідності отримання

готівкових коштів у касі Банку, Клієнт до 13 (тринадцятої) години (за київським часом) робочого дня, що передує дню отримання коштів, подає до Банку заявку на одержання готівкових коштів.

2.5.12. Банк має право затримати виконання операції та/або відмовити Клієнту у виконанні операції щодо зарахування коштів на Рахунок або списання коштів з Рахунку та/або у виконанні наданих Клієнтом Розрахункових та/або касових документів за цим Договором, у випадках:

а) якщо на Рахунку Клієнта недостатньо коштів для виконання поданого Клієнтом Розрахункового та/або касового документу, одночасної сплати Банку Разової комісії та погашення заборгованості зі сплати Періодичної та/або Разової комісії у повному обсязі за наявності такої заборгованості; та/або

б) якщо запитувані Клієнтом послуги/операції не передбачені Тарифами Банку або у Банку відсутні технічні можливості щодо їх надання/проведення; та/або

в) якщо щодо операції Клієнта виникає підозра, що вона містить ознаки такої, що підлягає фінансовому моніторингу відповідно до Законодавства або підпадає під існуючі обмеження (санкції) відповідно до Законодавства та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності; та/або

г) якщо Клієнт не надав необхідні Банку документи та/або інформацію щодо суті фінансової операції та/або встановлення осіб, які приймають учать в її здійсненні та/або контрактів та інших документів за експортно-імпортною операцією; та/або

ґ) якщо Клієнт не надав необхідні Банку документи та/або інформацію для проведення Банком процедури уточнення інформації щодо ідентифікації та вивчення Клієнта (зокрема, але не обмежуючись: інформації / документів щодо фінансового стану Клієнта та змісту його діяльності; проведення оцінки фінансового стану Клієнта; визначення належності Клієнта (особи, яка діє від його імені) до національних або іноземних публічних діячів, діячів, що виконують політичні функції в міжнародних організаціях, або пов’язаних з ними осіб; з’ясування місця його проживання або місця перебування чи місця тимчасового перебування в Україні); та / або

д) якщо на запитувані Клієнтом послуги розповсюджуються обмеження, встановлені Законодавством з принципом екстратериторіальності та/або внутрішніми нормативними актами Банку; та/або

е) порушення Клієнтом встановленого Законодавством порядку використання коштів за Рахунком; та/або

є) в інших випадках, передбачених Законодавством та/або цим Договором.

2.5.13. Банк відмовляє Клієнту у надані послуг (проведенні операцій) та/або у виконанні наданих Клієнтом Розрахункових та/або касових документів за цим Договором у наступному порядку:

- у разі відмови у виконанні Паперового Розрахункового документу - шляхом повернення Клієнту без виконання його Розрахункового документу та/або касового документу, зазначивши на зворотному боці такого документу дату та причину повернення без виконання (це засвідчується підписами відповідального виконавця Банку і працівника, на якого покладено функції контролера, та відбитком штампа Банку).

- у разі відмови у виконанні Електронного Розрахункового документу - невиконання Електронного документу Банк повідомляє Клієнта засобами системи UKRSIB online із зазначенням дати та причини повернення його без виконання.

Причина невиконання Розрахункового та/або касового документу зазначається з посиланням на статтю закону України та/або пункт нормативно-правового акту Національного банку України, та/або пункт Договору, відповідно до яких Розрахунковий документ не може бути виконано, якщо це вимагається

Законодавством.

Повернення без виконання Паперових Розрахункових та/або касових документів Клієнта здійснюється при здійсненні ініціювання операції Клієнтом в касі Банку або одночасно з наданням Клієнту виписки з Рахунку згідно з умовами цього Договору. У разі затримання виконання операції відповідно до умов цього Договору Банк повідомляє Клієнта засобами системи UKRSIB online та/або в інший спосіб.

2.5.14. Сторони погодили, що у випадку, коли Клієнтом за Договором є фізична особа – нерезидент, для зарахування доходів з джерелом їх походження в Україні, що виплачуються такому Клієнту іншим нерезидентом у безготівковій формі і підлягають оподаткуванню, Клієнт відповідно до вимог законодавства України відкриває окремий поточний рахунок. Режим використання коштів за таким окремим поточним рахунком визначається умовами окремого договору між Банком та Клієнтом та законодавством.

2.5.15. Проценти нараховуються на мінімальний або фактичний залишок власних коштів на накопичувальному Рахунку Клієнта та на фактичний залишок на картковому Рахунку Клієнта. При цьому залишок коштів на Рахунку у неробочий день вважається рівним залишку коштів у робочий день, що передує такому неробочому дню. Проценти нараховуються за методом «факт/факт». Банк сплачує Клієнту нараховані за Договором проценти шляхом капіталізації суми нарахованих процентів на відповідному Рахунку Клієнта в останній робочий день кожного місяця, а в разі закриття Рахунків – у день ініціювання закриття Рахунку. Проценти розраховуються за період з останнього календарного дня попереднього місяця по передостанній календарний день поточного місяця (або по день, що передує дню ініціювання закриття Рахунку включно, – у разі закриття Рахунку). У день ініціювання закриття Рахунку проценти нараховуються на залишок власних коштів за зазначений період без урахування мінімального залишку.

2.6.Умови надання, обслуговування і погашення овердрафту

2.6.1. На підставі відповідної заяви Клієнта або Договору-анкети Банк має право встановити/збільшити ліміт овердрафту за картковим Рахунком у гривні згідно з внутрішніми положеннями Банку, якщо це передбачено відповідним Тарифним планом.

В рамках Договору ліміт овердрафту розуміється Сторонами як ліміт кредитування, що встановлюється у вигляді відновлюваної кредитної лінії, яка передбачає надання кредитних коштів Клієнту в рамках ліміту овердрафту (ліміту кредитування) траншами. Видача траншів може ініціюватися Клієнтом шляхом використання картки в банкоматах, електронних терміналах або іншими способами, передбаченими чинним законодавством, а також шляхом надання доручень Банку на списання кредитних коштів з карткового рахунку (без використання картки). Зобов’язання Банку по видачі чергового траншу Клієнту є відзивними і Банк має право відмовитись від видачі чергового траншу без пояснення причин відмови Клієнту.

Цільове призначення овердрафту – споживчі цілі. Овердрафт надається на наступних умовах:

2.6.1.1.Про встановлення/зміну/анулювання ліміту овердрафту Банк повідомляє Клієнта шляхом:

– направлення поштою відповідного Письмового Повідомлення або

– надання Клієнту другого екземпляру відповідної заяви Клієнта або Договору-анкети з відмітками Банку про встановлення/зміну/анулювання ліміту овердрафту.

У Письмовому Повідомленні, або в заяві Клієнта, або в Договорі-анкеті зазначається розмір ліміту овердрафту, дата встановлення/зміни/анулювання ліміту овердрафту, а у разі встановлення ліміту овердрафту – також зазначається розмір процентної ставки.

2.6.1.2.Мінімальний строк користування овердрафтом становить 30 календарних днів, а максимальний – 365 (триста шістдесят п’ять) календарних днів. Якщо інше не передбачено Договором, овердрафт встановлюється строком на 365 (триста шістдесят п’ять) календарних днів.

2.6.1.3.Строк користування овердрафтом визначається з дати встановлення ліміту овердрафту (відповідно до пп. 2.6.1.1 Правил) до дати настання однієї із нижчезазначених подій, що настала першою, а саме:

2.6.1.3.1. закінчення строку користування лімітом овердрафту, вказаного у Договорі- анкеті або у заяві про встановлення ліміту овердрафту; або

2.6.1.3.2. звільнення Клієнта з Підприємства; або

2.6.1.3.3. ініціювання розірвання угоди щодо зарплатного проекту однією зі сторін такої угоди; або

2.6.1.3.4. підписання відповідної додаткової угоди про розірвання угоди щодо зарплатного проекту; або

2.6.1.3.5. закінчення 365 (трьохсот шістдесяти п'яти) календарних днів з дати останнього надходження коштів на картковий Рахунок; або

2.6.1.3.6. закінчення 365 (трьохсот шістдесяти п'яти) календарних днів з дати встановлення ліміту овердрафту, якщо жодних надходжень на картковий Рахунок не відбувалось;

2.6.1.3.7. ініціювання Клієнтом закриття карткового Рахунку, на якому встановлено ліміт овердрафту або направлення Клієнтом Банку повідомлення про незгоду зі змінами до Договору.

Зазначене в п. 2.6.1.3.2. – 2.6.1.3.4. не розповсюджується для Клієнтів, у відповідних Договорах-анкетах яких за продуктом «Кредитна картка з пільговим періодом» вказаний не Зарплатний картковий рахунок Клієнта, а інший картковий Рахунок для договірного списання суми обов’язкового мінімального платежу.

2.6.1.4.Після закінчення попереднього строку дії ліміту овердрафту Банк має право самостійно встановити Клієнту ліміт овердрафту на строк 365 (триста шістдесят п’ять) календарних днів.

2.6.1.5.Якщо строк дії ліміту овердрафту закінчився з настанням однієї з подій, зазначеній у п. 2.6.1.3.3. або п. 2.6.1.3.4. Правил, Банк має право встановити ліміт овердрафту на новий строк до дати закінчення попереднього строку користування лімітом овердрафту, встановленого згідно з п. 2.6.1.3.1. або п. 2.6.1.4.

2.6.1.6.Встановлення Банком ліміту овердрафту на новий строк згідно з пп. 2.6.1.4. та

2.6.1.5. здійснюється у тому ж розмірі та з тією ж процентною ставкою за наявності сукупних обставин:

 дотримання Клієнтом умов Договору та Правил; та

 відсутності письмового повідомлення Клієнта про бажання анулювати ліміт овердрафту; та

 при сплаті комісії за послугу.

При цьому останній день строку користування лімітом овердрафту вважається першим днем дії нового строку користування лімітом овердрафту.

2.6.2. З метою погашення заборгованості за овердрафтом Клієнт повинен сплатити суму не меншу ніж сума обов’язкового мінімального платежу до 25 (включно) числа місяця, наступного за місяцем, в якому було розраховано обов’язковий мінімальний платіж, (актуальний час, до якого необхідно внести платіж, зазначається у виписці за Рахунком). Якщо зазначене число місяця припадає на вихідний, святковий або неробочий день, то терміном погашення вважається останній робочий день, що передує такому вихідному, святковому або неробочому дню.

Клієнт сплачує Банку плату за користування овердрафтом згідно з Тарифами та умовами Договору.

Проценти нараховуються на суму зобов'язань Клієнта (під сумою зобов'язань у даному пункті розуміється сума залишку заборгованості за наданими овердрафтами, яка виникла на Рахунку наприкінці кожного календарного дня) з дати видачі овердрафту до дати повного погашення овердрафту. Нарахування відбувається щомісячно, за методом «факт/360», в останній робочий день місяця за

період з останнього календарного дня попереднього місяця по передостанній календарний день поточного місяця.

2.6.3. Погашення процентів за використаний овердрафт відбувається з урахуванням п. 2.3.8. Правил.

2.6.4. У разі надання овердрафту Держатель проводить операції за картковим Рахунком в межах власних коштів та встановленого Банком ліміту овердрафту.

2.6.5. Датою погашення (у т.ч. часткового погашення) овердрафту вважається день зарахування коштів на відповідний Рахунок, унаслідок чого заборгованість за овердрафтом на кінець операційного дня стала меншою на суму такого зарахування.

2.6.6. Повне погашення всієї заборгованості за наданим овердрафтом та Плати за користування овердрафтом повинно бути здійснене Клієнтом у наступному порядку:

2.6.6.1. У разі закінчення строку користування овердрафтом (у тому числі у випадку відмови Банком Клієнту у встановленні ліміту овердрафту на новий строк) або у разі анулювання ліміту овердрафту за ініціативою Банку згідно з умовами Договору або на підставі відповідної заяви Клієнта, що подана Клієнтом до Банку після спливу 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати укладення Договору/встановлення ліміту овердрафту на новий строк:

 заборгованість за наданим овердрафтом та нарахованими комісіями/процентами за обслуговування овердрафту має бути погашена Клієнтом до дати анулювання ліміту овердрафту/кінця строку користування овердрафтом;

 заборгованість за комісіями та процентами за овердрафтом, що виникає після анулювання ліміту овердрафту/закінчення строку користування овердрафтом (наприклад, внаслідок нарахування процентів, що здійснюється в останній робочий день місяця) має бути погашена Клієнтом до 25 числа місяця, наступного за місяцем нарахування таких комісій/процентів.

2.6.6.2. У разі анулювання ліміту овердрафту на підставі відповідної заяви Клієнта, що подана Клієнтом до Банку протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати укладення Договору/встановлення ліміту овердрафту на новий строк:

 заборгованість за наданим овердрафтом та нарахованими комісіями/процентами за обслуговування овердрафту має бути погашена Клієнтом не пізніше 7 (семи) календарних днів з дати подання Клієнтом до Банку відповідної заяви про відмову від овердрафту (анулювання ліміту овердрафту);

 заборгованість за комісіями та процентами за овердрафтом, що виникає після анулювання ліміту овердрафту (наприклад, внаслідок нарахування процентів, що здійснюється в останній робочий день місяця) має бути погашена Клієнтом до 25 числа місяця, наступного за місяцем нарахування таких комісій/процентів.

2.6.6.3.У разі закриття карткового Рахунку, на якому встановлено ліміт овердрафту, за ініціативою Клієнта заборгованість за наданим овердрафтом та нарахованими комісіями/процентами має бути погашена Клієнтом до подання заяви на закриття відповідного карткового Рахунку в порядку та строк, що зазначені в Розділі 11 Правил.

2.6.6.4.В інших випадках, визначених даними Правилами та/або Договором.

2.6.7. Керуючись ст. 1056 Цивільного кодексу, Банк має право відмовитись від встановлення/збільшення ліміту овердрафту, передбаченого відповідною заявою Клієнта або Договором-анкетою, або припинити надання овердрафту у випадку настання будь-якої з подій, що впливає на здатність виконання Клієнтом зобов’язань за Договором, зокрема:

а) погіршення фінансового стану Клієнта. Під погіршенням фінансового стану Клієнта Банк розуміє:

 невиконання або прострочення виконання Клієнтом грошових зобов’язань перед Банком, передбачених Договором, а також будь-якими іншими угодами, що укладені або будуть укладені в майбутньому між Банком та Клієнтом, та/або

 інші обставини, які можуть призвести до погіршення фінансового стану Клієнта та/або неможливості подальшого виконання зобов’язань за Договором, та/або

 надходження негативної інформації щодо Клієнта відповідно до п. 9.1.

Правил;

За бажанням Клієнта у відповідь на його письмовий запит Банком у строки, передбачені законодавством, надається інформація про джерела надходження до Банку негативної інформації щодо Клієнта, якщо вказана у цьому пункті Правил негативна інформація щодо Клієнта отримана з офіційних джерел, визначених законодавством, зокрема з бюро кредитних історій.

б) втрати забезпечення, погіршення стану забезпечення та/або умов його зберігання – у разі його надання в якості застави;

в) застосування до Клієнта обмежень права щодо розпорядження коштами на Рахунках у вигляді:

 арешту коштів на картковому Рахунку та/або на іншому рахунку(-ах) Клієнта (як у повній сумі, так і в частині), та/або

 призупинення операцій за картковим Рахунком та/або іншим рахунком Клієнта, та/або

 надходження до Банку розрахункових документів на примусове списання всіх або частини коштів з карткового Рахунку та/або іншого рахунку Клієнта, та/або

 будь-яких дій державних органів, кредиторів Клієнта чи інших осіб стосовно обмеження права Клієнта щодо розпорядження коштами на картковому Рахунку та/або іншому рахунку Клієнта.

д) якщо наявність правовідносин з Клієнтом суперечить нормам законодавства та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності; та/або

З моменту застосування до Клієнта обмежень щодо права розпоряджання коштами (підпункт «в» п. 2.6.7. цих Правил) Банк направляє Клієнту Письмове Повідомлення про припинення надання овердрафту.

2.6.8. Сторони домовилися, що ліміт овердрафту може бути зменшений або анульований за ініціативою Банку в разі настання будь-якої з подій, визначених п. 2.6.7. цих Правил, у наступному порядку:

а) Банк направляє рекомендованим листом Письмове Повідомлення про застосування Банком права зменшення або анулювання ліміту овердрафту в разі неусунення Клієнтом обставин, що дали підстави Банку використати таке право. У Письмовому Повідомленні Банк зазначає новий розмір ліміту овердрафту та дату зменшення або анулювання ліміту овердрафту.

б) В залежності від вимог Банку до Клієнта, викладених у Письмовому Повідомленні, Клієнт протягом 40 (сорока) календарних днів з дати направлення Банком Клієнту Письмового Повідомлення зобов’язується:

 надати Банку докази усунення обставин, що дали Банку підстави для застосування такого права, та/або

 зменшити заборгованість за отриманим овердрафтом до суми нового ліміту овердрафту, та/або

 повністю погасити заборгованість за отриманим овердрафтом.

в) У разі, якщо протягом 40 (сорока) календарних днів з дати направлення Банком Клієнту Письмового Повідомлення, Клієнт не надав до Банку доказів усунення зазначених у Письмовому Повідомленні обставин, та/або не зменшив

заборгованість за овердрафтом до суми нового ліміту овердрафту, або не погасив заборгованість за овердрафтом, якщо така вимога містилась у Письмовому Повідомленні – Банк набуває права зменшити або анулювати ліміт овердрафту з дати, вказаної в Письмовому Повідомленні. У випадку зменшення ліміту овердрафту сума заборгованості Клієнта, що перевищує суму нового ліміту овердрафту, вважається обов’язковою до погашення на дату зменшення ліміту овердрафту; а у разі анулювання ліміту овердрафту термін повернення овердрафту та внесення плати за користування овердрафтом вважається таким, що настав, а заборгованість Клієнта вважається обов’язковою до погашення на дату анулювання ліміту овердрафту (з урахуванням положень п. 2.6.6. Правил).

2.6.9. У випадку непогашення Клієнтом заборгованості за овердрафтом або непогашення плати за користування овердрафтом у строки (терміни), що визначені умовами Договору, ця заборгованість вважається простроченою заборгованістю. У разі виникнення такої простроченої заборгованості Банк має право блокувати подальше використання Клієнтом ліміту овердрафту до повного її погашення.

2.6.10. На суму простроченої заборгованості за овердрафтом проценти нараховуються у розмірі, встановленому згідно з Договором.

Проценти у зазначеному розмірі нараховуються щоденно на прострочену заборгованість за овердрафтом на кінець кожного операційного дня з дати виникнення прострочення до дати погашення такої заборгованості у повному обсязі.

У разі встановлення, зміни (збільшення або зменшення), анулювання або відмови від встановлення ліміту овердрафту відповідні заяви Клієнта, Письмові Повідомлення Банку та відповідь Клієнта, у випадку її наявності, є невід’ємною частиною Договору.

2.6.11. Реструктуризація кредитної заборгованості Клієнта може бути проведена за публічною офертою Банку, умови якої оприлюднюються Банком шляхом опублікування публічної оферти в газеті „Урядовий кур’єр” (чи в іншому офіційному виданні) або розміщення на офіційному сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx або на інформаційних дошках у відділеннях Банку. В такому випадку в публічній оферті Банку оприлюднюються умови реструктуризації кредитної заборгованості, а також порядок акцептування оферти Банка Клієнтом.

2.7. Особливості надання, обслуговування і погашення овердрафту за картковими рахунками Клієнтів, що обслуговуються в рамках продукту «Кредитна картка з пільговим періодом»

2.7.1. Овердрафт може надаватися в рамках продукту «Кредитна картка з пільговим періодом». До овердрафтів, що встановлюються згідно з цим пунктом, застосовуються положення пункту 2.6. Правил, якщо інше не встановлено або не випливає з пункту 2.7 Правил.

2.7.2. На підставі відповідної заяви Клієнта або Договору-анкети Банк має право надати/змінити/анулювати Клієнту ліміт овердрафту за картковим Рахунком у гривні.

Протягом строку, зазначеного у відповідній заяві Клієнта або у Договорі- анкеті, Банк приймає рішення про акцептування або неакцептування клопотання Клієнта щодо встановлення/зміни/анулювання ліміту овердрафту, зазначеного у такій заяві або в Договорі-анкеті. Таке клопотання Клієнта вважається акцептованим Банком, якщо на дату, зазначену у відповідній заяві Клієнта або у Договорі-анкеті, на картковому Рахунку встановлено/змінено/анульовано ліміт овердрафту. Додатково Клієнт отримує відповідну інформацію про встановлення/зміну/анулювання ліміту овердрафту на чек з банкомата Банку; та/або у виписці з карткового Рахунку; та/або повідомленням на номер мобільного телефону Клієнта, зазначений у Договорі-анкеті, або на інший номер, який Клієнт письмово повідомив Банку,

– у разі підключення картки, випущеної до карткового Рахунку Клієнта, до послуги Star Inform/Star Inform+.

2.7.3. За умов, передбачених у Договорі-анкеті, першого робочого дня після 25 числа кожного

місяця Банком нараховується комісія за розрахункове обслуговування заборгованості за овердрафтом, якщо:

 на кінець останнього робочого дня місяця, що передує місяцю, у якому нараховується зазначена комісія, на картковому Рахунку Клієнта наявна заборгованість за овердрафтом, та/або за нарахованими процентами за використання овердрафту, та/або за комісіями за користування овердрафтом; та

 сума надходжень на картковий Рахунок Клієнта за період з 1-го до 25 числа (включно) поточного місяця була меншою, ніж загальна сума заборгованості за овердрафтом (включаючи нараховані, але несплачені проценти та комісії за користування овердрафтом) на кінець останнього робочого дня попереднього місяця.

У випадку, якщо хоча б одна із зазначених умов відсутня, комісія за обслуговування овердрафту не нараховується.

Комісія за розрахункове обслуговування заборгованості за овердрафтом нараховується як відсоток (у розмірі, встановленому у відповідній заяві або в Договорі-анкеті) від середньої суми заборгованості за овердрафтом за попередній місяць. Під середньою сумою заборгованості за овердрафтом розуміється сума використаних та неповернених коштів за овердрафтом на кінець кожного календарного дня, поділена на тридцять календарних днів (за методом «факт/30»). Строк оплати комісії за розрахункове обслуговування овердрафту вважається таким, що настав на день її нарахування. Клієнт уповноважує Банк на договірне списання суми такої комісії з карткового Рахунку Клієнта, починаючи з дня її нарахування. Якщо до кінця місяця (у якому була нарахована комісія) комісію не буде погашено, вона буде включена до суми обов’язкового мінімального платежу.

2.7.4. Якщо на Зарплатний картковий рахунок Клієнта не зараховується заробітна плата протягом 90 (дев’яноста) календарних днів поспіль (у тому числі по причині закриття такого рахунку), Банк стягує з Клієнта комісію «за управління кредитними коштами при використанні кредиту за відсутності зарахувань заробітної плати на Зарплатний рахунок Клієнта» у розмірі, передбаченому у відповідному Договорі-анкеті.

Комісія, що зазначена в абз. 1 цього пункту, нараховується Банком в останній робочий день місяця на суму заборгованості за овердрафтом на день нарахування. Строк оплати вказаної комісії вважається таким, що настав, починаючи з дня ії нарахування. Клієнт уповноважує Банк здійснювати договірне списання суми такої комісії з карткового Рахунку Клієнта, починаючи з дня її нарахування. Якщо до 1 числа наступного місяця зазначена комісія не буде погашена з карткового Рахунку Клієнта, вона буде включена до суми Обов’язкового мінімального платежу.

Комісія, про яку йде мова в цьому пункті, не нараховується:

 у разі відновлення виплати заробітної плати на Зарплатний картковий рахунок Клієнта;

 у разі звільнення Клієнта з Підприємства або у разі припинення дії договору щодо обслуговування зарплатного проекту, що був укладений між Банком та Підприємством, та за умови, що Зарплатний картковий рахунок Клієнта не був закритий до настання будь-якої з вказаних подій, зазначених у цьому підпункті.

Зазначене в цьому пункті не розповсюджується для Клієнтів, у відповідних Договорах-анкетах яких вказаний інший картковий Рахунок (не Зарплатний картковий рахунок Клієнта) для договірного списання суми обов’язкового мінімального платежу.

2.7.5. На суму простроченої заборгованості за овердрафтом встановлюється процентна ставка у розмірі 45 % (сорок п’ять процентів) річних.

2.8. Особливості надання, обслуговування і погашення «кредиту «плати частинами», отриманого з використанням картки.

2.8.1. Для забезпечення можливості проведення Клієнтом операцій понад залишок власних коштів на Зарплатному картковому рахунку Банком на умовах цих Правил та Договору-анкети може бути встановлено ліміт кредитування (надалі – «Ліміт кредитування»). До відносин щодо

надання, обслуговування і погашення Ліміту кредитування, що встановлюються та регулюються згідно з цим пунктом Правил, застосовуються положення пункту 2.6. Правил, якщо інше не встановлено або не випливає з положень пункту 2.8. Правил.

2.8.2. Ліміт кредитування встановлюється у вигляді відновлюваної кредитної лінії.

В рамках Ліміту кредитування Банком встановлюється доступний ліміт використання, в межах якого Клієнт може отримати транші (надалі – «Доступний ліміт»).

2.8.3. Ліміт кредитування надається для споживчих цілей і кредитні кошти забороняється використовувати для проведення операцій, пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності. За рахунок Ліміту кредитування не виконується примусове списання коштів з Зарплатного карткового рахунку Клієнта.

2.8.4. Умови та термін(дата) встановлення Банком Ліміту кредитування/Доступного ліміту встановлюються в Договорі-анкеті.

2.8.5. Для оплати товарів з використанням картки у магазинах, в тому числі інтерент-магазинах Торгових організацій, Клієнтам надається можливість скористатися кредитними коштами в межах Доступного ліміту на умовах продукту «кредит «плати частинами». При цьому, Сторони домовились, що «кредит «плати частинами» надається тільки Клієнтам, у яких на момент оплати товару в терміналі Торгової організації на Зарплатному картковому рахунку недостатньо суми власних коштів для оплати товару в повному обсязі.

2.8.6. «Кредит «плати частинами»» надається Банком в межах Доступного ліміту шляхом видачі траншу/-ів понад залишок власних коштів на Зарплатному картковому рахунку Клієнта після ініціювання отримання такого кредиту та підтвердження Клієнтом вибору умов кредитування при оплаті товару. При цьому, з дати отримання «кредиту «плати частинами»» Доступний ліміт зменшується на суму виданого «кредиту «плати частинами»», а суми сплачені Клієнтом в рахунок погашення «кредиту «плати частинами»» поновлюють встановлений Доступний ліміт.

2.8.7. Отримання «кредиту «плати частинами»» ініціюється Клієнтом шляхом використання картки в терміналі Торгової організації для оплати товару.

2.8.8. «Кредит «плати частинами»» надається на умовах, перелік та порядок погодження яких з Клієнтом встановлюються відповідно до п. 2.8. Правил та Договору-анкети.

2.8.9. Перелік доступних для вибору Клієнтом варіантів умов кредитування, встановлених Договором-анкетою, доступний для здійснення Клієнтом вибору відображається Клієнту на екрані терміналу.

2.8.10. Сторони домовились, що умова Договору щодо встановлення Банком комісії за

«кредитами «плати частинами»», не застосовується до «кредитів «плати частинами»», отриманими Клієнтами для оплати акційних товарів у магазинах Партнерів Банку, перелік яких (магазинів та Партнерів Банку) розміщено на сайті Банку за посиланням xxxxx://xx.xxxxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xx_xxxxxxxxxxx/.

2.8.11. Вибір та підтвердження згоди з обраним Клієнтом варіантом умов кредитування здійснюється Клієнтом за допомогою термінала при оплаті товару на території або в інтерент- магазині Торгової організації шляхом використання картки.

2.8.12. На підтвердження проведення операції по оплаті товару шляхом використання картки та отримання «кредиту «плати частинами»» на певних обраних та підтверджених Клієнтом умовах кредитування Клієнту направляється інформаційне повідомлення та роздруковується /надається в електронному вигляді/стає доступною для завантаження/друку квитанція термінала, що містить умови, в тому числі суму, строк, кількість платежів, реальну річну процентну ставку, комісії, тощо, на яких Клієнтом отримано «кредит «плати частинами»». При цьому, умова «кредиту

«плати частинами» щодо розміру процентної ставки встановлюється відповідно до умов Договору-анкети та не зазначається у квитанції терміналу.

2.8.13. Сторони домовились, що квитанція термінала, видана на підтвердження отримання

«кредиту «плати частинами»» шляхом використання картки, вважається невід’ємною частиною клієнтського екземпляру Договору.

2.8.14. Клієнт зобов’язаний зберігати квитанцію терміналу, видану у паперовому або електронному вигляді на підтвердження отримання «кредиту «плати частинами»» з використанням картки, до повного погашення заборгованості за «кредитом «плати частинами»».

2.8.15. У випадку, якщо Клієнт після отримання «кредиту «плати частинами»» заявить у письмовому вигляді про свою незгоду з обраними та підтвердженими ним умовами «кредиту

«плати частинами»», до заборгованості за таким «кредитом «плати частинами»» з дати отримання Банком письмової заяви Клієнта про незгоду з умовами «кредиту «плати частинами»» застосовуватимуться умови, що встановлені Договором до Ліміту кредитування.

2.8.16. Клієнт зобов‘язується щомісяця, у період з дня наступного після дати розрахунку мінімальної суми поповнення Зарплатного карткового рахунку (далі - Білінгової дати) до Дати платежу, зазначених в Договорі - анкеті, здійснювати поповнення Зарплатного карткового рахунку на суму, що не менша мінімальної суми поповнення Зарплатного карткового рахунку (далі – Мінімальна сума поповнення Зарплатного карткового рахунку), яку Банк зазначає в інформаційному повідомленні, що направляється Банком Клієнту на персональний безпечний номер мобільного телефону, або яку Клієнт може дізнатися, зателефонувавши до StarContact, або яка зазначається Банком у щомісячній виписці про операції з карткою, яку Клієнт може отримати у відділенні Банку.

При цьому, Мінімальна сума поповнення Зарплатного карткового рахунку, внесена Клієнтом з дня наступного після чергової Білінгової дати до Дати платежу (включно), зараховується Банком в рахунок погашення кредитної заборгованості за Договором згідно черговості погашення кредитної заборгованості за Договором, а саме:

1) Прострочені кредитна заборгованість та проценти за користування кредитними коштами;

2) Строкові кредитна заборгованість та проценти за користування кредитними коштами;

3) Прострочені комісії та інші платежі;

4) Строкові комісії та інші платежі;

5) Повне або часткове дострокове погашення кредитної заборгованості.

У випадку переказу/перерахування грошових коштів на погашення будь-яких грошових зобов’язань Клієнта за Договором з порушенням вищевказаної черговості, Банк вправі самостійно перерозподілити кошти, що надійшли в рахунок погашення таких грошових зобов`язань, відповідно до викладеної в цьому пункті Правил черговості шляхом проведення відповідних бухгалтерських проводок.

2.8.17. Якщо до Дати платежу (включно) на Зарплатний картковий рахунок Клієнтом не буде внесена Мінімальна сума поповнення Зарплатного карткового рахунку, то з дня наступного після Дати платежу невнесена Клієнтом Мінімальна сума поповнення Зарплатного карткового рахунку за вирахуванням суми щомісячного платежу Клієнта на погашення заборгованості за «кредитом

«плати частинами»» за розрахунковий період, вважатиметься простроченою.

Сума щомісячного платежу Клієнта на погашення заборгованості за «кредитом «плати частинами»» за розрахунковий період невнесена Клієнтом на Зарплатний картковий рахунок до Дати платежу (включно) у день наступний після Дати платежу зараховується (переводиться) до заборгованості за Лімітом кредитування і в подальшому обслуговується на умовах, що встановлені Договором до Ліміту кредитування.

2.8.18. Здійснення Клієнтом першого поповнення Зарплатного карткового рахунку з дати укладення Договору-анкети до дня наступного після першої Білінгової дати включно, та здійснення Клієнтом наступних поповнень Зарплатного карткового рахунку у період з дня наступного після Дати платежу до дня наступного після Білінгової дати включно, вважатиметься достроковим частковим погашенням зобов’язань за Договором при відсутності іншої заборгованості за Договором.

Здійснення Клієнтом дострокового часткового погашення зобов’язань за Договором, не звільняє Клієнта від обов’язку поповнення Зарплатного карткового рахунку на суму, що не менша Мінімальної суми поповнення Зарплатного карткового рахунку у період з дня наступного після Білінгової дати до Дати платежу, зазначеної в Договорі-анкеті.

2.8.19. Мінімальна сума поповнення Зарплатного карткового рахунку розраховується Банком в Білінгову дату за формулою:

С = П+О+Н де, С – Мінімальна сума поповнення Зарплатного карткового рахунку, П – сума поповнення за поточний період, О – сума непогашеної несанкціонованої заборгованості за Лімітом кредитування (у разі наявності) непогашеної на Білінгову дату; Н – сума нездійснених Клієнтом обов’язкових поповнень попередніх періодів (у разі наявності).

Сума П (поповнення за поточний період) розраховується як сума 3-х складових частин:

1) 100% нарахованих процентів та комісій за розрахунковий період,

2) щомісячного платежу Клієнта на погашення заборгованості за «кредитом «плати частинами»», зазначеному у квитанції терміналу та у щомісячних виписках про операції на Зарплатному картковому рахунку,

3) певний %, зазначений в Договорі-анкеті, від кредитної заборгованості за Лімітом кредитування за виключенням із цієї заборгованості суми Н (не здійснених Клієнтом обов’язкових поповнень попередніх періодів) та заборгованості за «кредитом «плати частинами».

Сторони дійшли згоди, що Банк має право змінити розмір відсотка від використаного Ліміту кредитування (що входить до складових Мінімальної суми поповнення Зарплатного карткового рахунку), зазначеного в Договорі-анкеті, шляхом направлення Клієнту відповідного письмового повідомлення про такі зміни за 14 календарних днів до їх застосування. Не отримання Банком від Клієнта письмового заперечення щодо застосування таких змін протягом 14 календарних днів з дати їх направлення Клієнту засвідчує згоду Клієнта з такими змінами.

У випадку, якщо загальна сума кредитної заборгованості за Договором менша за 50 гривень, то вважається, що розмір Мінімальної суми поповнення в поточному періоді дорівнює сумі загальної кредитної заборгованості за Договором.

2.8.20. На несанкціоновану кредитну заборгованість за Договором, що увійшла до зазначеної в п.2.8.19. Правил суми С (Мінімальної суми поповнення Зарплатного карткового рахунку), можуть нараховуватися проценти за підвищеною процентною ставкою, у випадку, якщо це передбачено в Договорі-анкеті.

2.8.21. Проценти та інші щомісячні платежі за користування кредитними коштами нараховуються Банком щомісяця в Білінгову дату на залишок кредитної заборгованості за Договором за фактичний строк користування кредитними коштами за методом факт/360 і мають бути сплачені до Дати платежу, зазначеної в Договорі-анкеті. З моменту нарахування процентів та інших щомісячних платежів залишок доступних коштів на рахунку зменшується на суму нарахованих процентів та інших щомісячних платежів.

2.8.22. Клієнт доручає Банку з метою сплати нарахованих процентів, комісій, платежів за

«кредитом «плати частинами» та інших платежів за користування Лімітом кредитування здійснювати договірне списання грошових коштів з рахунків Клієнта, відкритих у Банку в порядку, передбаченому Договором та цими Правилами. Здійснення договірного списання відбувається з дати настання строку оплати платежів за користування кредитними коштами відповідно до Договору за наявності на Рахунку Клієнта доступного залишку коштів. Списання здійснюється в дату зарахування коштів Клієнтом у межах зарахованої суми. Черговість погашення заборгованості Клієнта визначається в п.2.8.16. цих Правил.

2.8.23. Сторони домовились, що у разі належного виконання Клієнтом зобов’язань за Договором Банк може продовжити строк дії Ліміту кредитування на умовах цих Правил та Договору-анкети без укладання додаткових угод до Договору-анкети, кожного разу на той же строк, який зазначений в Договорі-анкеті. У разі, якщо Клієнту протягом строку дії Ліміту кредитування надано «кредит «плати частинами»», строк дії Ліміту кредитування може бути продовжено Банком за умови належного виконання Клієнтом вимог Договору на строк дії Ліміту кредитування, що встановлений в Договорі-анкеті, перебіг якого починається з найближчої відповідно до умов Договору-анкети Дати платежу.

2.8.24. Сторони вважають, що продовження строку дії Ліміту кредитування відбулось у разі, якщо за 30 календарних днів до закінчення строку дії Ліміту кредитування Банком не отримано від Клієнта заяви про відмову від подовження строку дії Ліміту кредитування та Банком не направлено Клієнту повідомлення про припинення строку дії Ліміту кредитування.

2.8.25. В разі, якщо строк дії Ліміту кредитування Банком не продовжується, Банк направляє Клієнту повідомлення про припинення строку дії Ліміту кредитування не пізніше, ніж за 30 календарних днів до дати припинення Ліміту кредитування.

2.8.26. Сторони домовились, що Банк може повідомити Клієнту про відмову у подовженні строку кредитування шляхом направлення відповідного рекомендованого листа на адресу Клієнта, зазначену в цьому Договорі, або інформування Клієнта інформаційним повідомленням на персональний безпечний номер мобільного телефону. Наявність у Банку підтвердження

відправки такого повідомлення є достатньою підставою вважати, що таке подовження не відбулося, незалежно від факту отримання такого повідомлення Клієнтом.

2.8.27. Клієнт зобов’язаний повернути в повному обсязі одержану суму кредиту, сплатити заборгованість по Зарплатному картковому рахунку та сплатити проценти, комісії, штрафні санкції та інші платежі, нараховані за користування/обслуговування кредиту, не пізніше останнього дня строку дії Ліміту кредитування та/або на дату подання Клієнтом заяви про закриття Зарплатного карткового рахунку.

2.8.28. Банк має право припинити надання Ліміту кредитування та/або анулювати Ліміт кредитування у випадку настання однієї з наступних подій:

- ініціювання Клієнтом закриття Зарплатного карткового рахунку, на якому встановлено Ліміт кредитування;

- відмови Клієнта від Ліміту кредитування або «кредиту «плати частинами»» на підставі відповідної заяви Клієнта, що подана Клієнтом до Банку після спливу 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати встановлення Ліміту кредитування або надання «кредиту «плати частинами»» відповідно;

- у випадку настання будь-якої з подій, передбачених п. 2.6.7. цих Правил.

2.8.29. Клієнт має право відмовитись від можливості отримувати кредитні кошти на умовах

«кредиту «плати частинами»» шляхом оформлення окремої заяви. Про акцепт зазначеної у цьому пункті Правил заяви Банк направляє Клієнту в дату акцепту заяви інформаційне повідомленням на персональний безпечний номер мобільного телефону.

2.8.30. Погашення заборгованості за наданим Лімітом кредитування та/або «кредитом «плати частинами»» здійснюється у порядку, передбаченому п. 2.6.6. цих Правил.

2.8.31. Дострокове (часткове або повне) погашення «кредиту «плати частинами»» здійснюється Клієнтом тільки шляхом переказу за допомогою системи UKRSIB online або шляхом внесення готівкових коштів в касу Банку.

2.8.32. У випадках припинення надання «кредиту «плати частинами» та/або припинення надання/анулювання Ліміту кредитування за ініціативою Банку Банк повідомляє Клієнта шляхом направлення на адресу Клієнта, зазначену в цьому Договорі, відповідного рекомендованого листа або направлення відповідного інформаційного повідомлення на персональний безпечний номер мобільного телефону Клієнта не пізніше, ніж за 30 календарних днів до дати припинення Ліміту кредитування.

У випадку усунення вищезазначених підстав припинення надання «кредиту «плати частинами»» та/або Ліміту кредитування та/або анулювання Ліміту кредитування за ініціативою Банку Банк відновлює можливість Клієнтів користуватися Лімітом кредитування та/або можливість отримання «кредиту «плати частинами»», про що Клієнти можуть дізнатися, зателефонувавши до StarContact.

2.9.Особливості обслуговування Клієнта в системі UKRSIB online

2.9.1. Система UKRSIB online використовується з метою:

- дистанційного обслуговування Продуктів: проведення платіжних операцій, отримання та управління Продуктами (в тому числі, але не обмежуючись, отримання, або зміни або припинення надання Продукту) та отримання інформації щодо Продуктів та операцій.

- електронного обміну інформацією з Банком: формування та надсилання до Банку або отримання від Банку електронних документів (в тому числі заяв, запитів) та електронних повідомлень, обміну з Банком інформацією.

Будь-які документи, які потрібні для цього відповідно до внутрішніх процедур Банку можуть бути паперовими або електронними. Електронні документи можуть формуватися у системі UKRSIB online з урахуванням її технічних можливостей.

2.9.2. Дистанційне обслуговування Продуктів та електронний обмін інформацією за Банком за допомогою системи UKRSIB online здійснюється на підставі Договору або Кредитного договору в разі укладення, в тому числі відповідно до Інструкцій, та/або іншого договору, укладеного між Сторонами, та/або відповідно до технічних можливостей системи UKRSIB online.

З дати виведення з експлуатації системи Star 24 дистанційне обслуговування Клієнтів здійснюється системою UKRSIB online на умовах, викладених у цих Правилах.

2.9.3. Банк має право вносити зміни до Інструкцій. Банк розміщує Інструкцію (з урахуванням змін) на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx та/або повідомляє про це Клієнта засобами системи UKRSIB online. Користування Клієнтом системою UKRSIB online після внесення змін до Інструкції вважається згодою Клієнта з такими змінами.

2.9.4. Банк підключає Клієнта до системи UKRSIB online з дати отримання Клієнтом Особистого ключа та Особистого пароля у порядку, встановленому Договором, у т.ч. Інструкціями. Можливість ДБО через систему UKRSIB online визначається умовами Тарифного плану, на якому обслуговується Клієнт.

2.9.5. Обслуговування в системі UKRSIB online здійснюється з використанням Особистого ключа, Особистого пароля та ОТР. Ці засоби, як засоби аутентифікації Клієнта, а також методи захисту каналів передачі даних визнаються Сторонами достатніми та безпечними.

2.9.6. З метою отримання Особистого пароля та ОТР Клієнт надає Банку персональний безпечний номер мобільного телефону. Клієнт підтверджує, що такий номер є персональним та безпечним для отримання повідомлень, що містять у собі конфіденційну інформацію.

У разі необхідності заміни даного номеру мобільного телефону на інший або у випадку, якщо такий номер мобільного телефону не був зазначений у Договорі- анкеті, Клієнт:

2.9.6.1.Оформлює у банкоматах Банку запит на зміну або введення персонального номеру мобільного телефону.

У разі заміни персонального номеру мобільного телефону обов’язково змінюється Особистий пароль, який автоматично генерується та надсилається Банком на персональний безпечний номер мобільного телефону Клієнта (шляхом надсилання інформаційного повідомлення); або

2.9.6.2.Подає до відділення Банку заяву про встановлення/на зміну засобів ідентифікації. У заяві про встановлення/на зміну засобів ідентифікації Клієнт вказує номер мобільного телефону, який він вважає персональним та безпечним для подальшого отримання інформаційних повідомлень, що містять конфіденційну інформацію.

2.9.6.3. Звертається до StarContact для отримання інформації щодо порядку заміни або встановлення (надання) персонального безпечного номеру мобільного телефону.

2.9.7. Електронні документи, електронні договори та угоди, інформаційні запити, електронні повідомлення, що направляються Клієнтом у Банк із використанням системи UKRSIB online, повинні містити усі обов'язкові реквізити, що визначені вимогами Договору, зокрема Інструкцій, законодавства, та обов’язково повинні бути підтверджені ОТР (якщо це передбачено). Електронні документи (в тому числі розрахункові), які не містять необхідних реквізитів та не підписані електронним підписом, тобто не підтверджені ОТР (якщо це передбачено) Банком не розглядаються та в обробку не приймаються. Відповідальність за достовірність інформації, що міститься в електронному документі, несе Клієнт.

2.9.8. Своїм підписом під Договором-анкетою, іншим договором, укладеним між Сторонами, або відповідним документом Клієнт надає Банку безумовну та беззаперечну згоду на виконання та обробку Банком належних електронних документів, що надсилаються та/або формуються Клієнтом з використанням системи UKRSIB online.

2.9.9. Електронні документи, що підтверджені за допомогою ОТР, мають рівну юридичну силу з паперовими письмовими документами та є такими, що підписані Клієнтом особисто з накладенням електронного підпису. Укладення Договору свідчить, що Клієнт визнає достатнім метод захисту інформації за допомогою ОТР, що використовується при засвідченні документів в електронній формі, для підтвердження походження, достовірності та цілісності даних в електронній формі (у тому числі для ідентифікації підписувача), у вигляді яких фіксується інформація в електронних документах,

створюваних за допомогою та у системі UKRSIB online. Підтвердження електронного документу за допомогою OTP свідчить про те, що Клієнт ознайомився, усвідомлює та згоден зі змістом такого документу.

Сторони визнають, що підробка ОТР неможлива без розповсюдження Клієнтом такої інформації третім особам та при забезпеченні Клієнтом належного зберігання носіїв такої інформації та захисту від доступу третіх осіб. Тому Клієнт визнає та приймає на себе ризики користування системою UKRSIB online із застосуванням Особистого ключа, Особистого пароля та ОТР, та забезпечує особисте використання та запобігання їх використанню третіми особами.

2.9.10. Платіжні операції з використанням системи UKRSIB online здійснюється відповідно до встановлених Банком лімітів та у межах залишку коштів на Рахунках Клієнта.

2.9.11. Електронні розрахункові документи, надіслані Клієнтом до Банку з використанням системи UKRSIB online протягом доби, Банк зобов’язується виконувати відповідно до вимог законодавства та режиму обробки платежів, що зазначений на сайті Банку за адресою xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx, якщо інший порядок не встановлений згідно з умовами Договору.

2.9.12. Своїм підписом під Договором-анкетою або відповідним документом Клієнт підтверджує, що всі розрахунки, що будуть здійснюватися за допомогою системи UKRSIB online, не пов’язані із здійсненням підприємницької діяльності та відповідають вимогам законодавства.

2.9.13. Використання Клієнтом системи UKRSIB online не виключає можливості оброблення Банком документів Клієнта (у тому числі розрахункових) на паперових носіях відповідно до умов Договору.

У випадку надходження до Банку декількох електронних документів (в тому числі розрахункових) ідентичного змісту за одним номером документу та/або одночасного надходження до Банку декількох документів ідентичного змісту у паперовій та/або електронний формі, Банк приймає кожний окремий документ до виконання або відмовляє у виконанні згідно з вимогами Договору, якщо інше не буде визначено в Інструкціях та/або додаткових угодах до Договору. Відповідальність за одночасне надання розрахункових документів у письмовій та/або електронній формі несе Клієнт.

2.9.14. У випадках компрометації, несанкціонованого доступу, втрати, викрадання засобів ідентифікації та аутентифікації та/або персонального номеру мобільного телефону або в разі виникнення такої підозри чи загрози Клієнт негайно припиняє роботу в системі UKRSIB online, вживає термінових заходів щодо блокування скомпрометованих засобів ідентифікації та аутентифікації чи персонального номеру мобільного телефону та негайно повідомляє про це службу клієнтської підтримки Банка будь-яким зручним способом, а також у найкоротший термін – письмово.

2.9.15. Після повідомлення Клієнтом служби клієнтської підтримки Банка про випадок (або виникнення підозри чи загрози) компрометації, несанкціонованого доступу, втрати, викрадання засобів ідентифікації та аутентифікації та/або персонального номеру мобільного телефону Банк протягом 2-х годин вживає всіх необхідних заходів для повного блокування засобів ідентифікації та аутентифікації та/або проведення операцій за допомогою персонального номеру мобільного телефону Клієнта. До моменту блокування із врахуванням зазначеного часу, необхідного для здійснення блокування, Банк не несе відповідальності за операції, що здійснені в системі UKRSIB online з використанням засобів ідентифікації та аутентифікації Клієнта та/або за допомогою персонального номеру мобільного телефону.

2.9.16. Клієнт оплачує надані Банком послуги системи UKRSIB online за Договором у розмірі згідно з Тарифами Банку.

2.9.17. Сторони визнають як єдину шкалу часу при роботі з системою UKRSIB online київський час. Контрольним є час системних годинників апаратних засобів Банку.

2.10. Особливості кредитування на споживчі цілі за допомогою системи UKRSIB online

2.10.1. За допомогою системи UKRSIB online Клієнтам можуть бути надані кредити на споживчі цілі.

2.10.2. Кредити на споживчі цілі за допомогою системи UKRSIB online можуть бути надані Клієнтам, які відповідають у сукупності наступним вимогам:

- з Клієнтом вже був укладений та обслуговується Договір на умовах цих Правил або Кредитний договір на умовах Правил споживчого кредитування;

- Клієнта підключено до (він зареєстрований) та Клієнт використовує послуги Банку за допомогою системи UKRSIB online;

- Клієнта ідентифіковано Банком та строк уточнення інформації щодо його ідентифікації ще не настав.

2.10.3. Кредити на споживчі цілі надаються на підставі та на умовах Кредитних договорів, що укладаються в електронному вигляді за допомогою системи UKRSIB online.

2.10.4. Сторони домовились про наступний порядок посвідчення Кредитних договорів та документів в електронному вигляді, які укладаються/оформляються за допомогою системи UKRSIB online, та оформлення та надання яких Клієнту передбачено згідно з вимогами законодавства у сфері споживчого кредитування:

- зі сторони Клієнта вказані у цьому пункті Правил документи посвідчуються з застосуванням ОТР;

- зі сторони Банку вказані у цьому пункті Правил документи посвідчуються шляхом використання аналогу власноручного підпису уповноваженої особи та печатки Банку (факсиміле), що наведені нижче:

Начальник Департаменту з продажу продуктів споживчого кредитування АТ «УКРСИББАНК»

Xxxxxxxx X. X. та/або

Начальник Центру маркетингу та прямих продажів споживчого кредитування Департаменту з продажу продуктів споживчого кредитування АТ «УКРСИББАНК»

Дікфідан В. С.

При, цьому Сторони визнають та підтверджують, що вказані у цьому пункті Правил документи, в тому числі Кредитний договір, укладений Сторонами за допомогою системи UKRSIB online у вигляді електронного документа, посвідчені в порядку, наведеному у

цьому пункті Правил, мають рівну юридичну силу з паперовими письмовими документами та вважаються такими, що підписані власноручно Клієнтом та уповноваженими особами Банку.

2.10.5. Передача Клієнту його примірника Кредитного договору та документів в електронному вигляді, які укладаються/оформляються за допомогою системи UKRSIB online, та оформлення, надання яких Клієнту передбачено згідно з вимогами законодавства у сфері споживчого кредитування, здійснюється за вибором Клієнта наступним способом:

- відразу після оформлення та підписання шляхом забезпечення засобами системи UKRSIB online доступності для завантаження або можливості роздрукування зазначених у цьому пункті Правил документів; та/або

- відразу після оформлення та підписання шляхом передачі на електронну адресу Клієнта, зазначену ним та зафіксовану у системі UKRSIB online та/або Договорі, та/або відповідному документі, наданому Банку.

Для отримання Клієнтом в подальшому засвідчених відповідно до законодавства копій електронних документів, зазначених в цьому пункті Правил, в паперовому вигляді Клієнт може звернутись до обслуговуючого відділення Банку.

2.10.6. Сторони домовились, що зазначені у даному Розділі Правил документи в електронному вигляді вважаються отриманими Клієнтом з моменту забезпечення засобами системи UKRSIB online їх доступності для завантаження або можливості роздрукування.

2.11. Здійснення переказів через Сервіс iPay

2.11.1. Для здійснення безготівкового переказу з використанням реквізитів карток між картковими Рахунками Клієнтів або між картковим Рахунком Клієнта Банку та картковим рахунком отримувача або платника, відкритим в іншому банку України за допомогою системи UKRSIB online (надалі – «переказ з картки на картку») Клієнт має право використовувати Сервіс iPay.

2.11.2. Переказ за допомогою Сервісу iPay з/на карткового(-ий) Рахунку(-нок) Клієнта Банку на/з карткові(-их) рахунки(-ів) отримувачів/платників, відкриті(-их) в інших банках України, здійснюється через товариство з обмеженою відповідальністю «Універсальні платіжні рішення» (ідентифікаційний код за ЄДРПОУ 37973023) (надалі – ТОВ «УПР»), що використовує на законних підставах Сервіс iPay та знак для товарів і послуг «iPAY».

2.11.3. Ініціювання Клієнтом переказу з картки на картку здійснюється шляхом формування електронного документа на переказ за допомогою Сервісу iPay.

2.11.4. Підписуючи OTP сформований за допомогою Сервісу iPay документ на переказ з картки на карту, Клієнт підтверджує надання своєї згоди Банку на передачу ТОВ «УПР» доручення Клієнта забезпечити здійснення переказу з використанням Сервісу iPay.

2.11.5. Послуга щодо здійснення переказу з картки на картку з використанням Сервісу iPay надається Клієнту Банком через ТОВ «УПР» на наступних умовах:

- переказ здійснюється за ініціативою Клієнта на підставі електронного документа на переказ підтвердженого ОТР Клієнта;

- переказ здійснюється тільки в гривні;

- переказ здійснюється в межах ліміту на здійснення операцій за допомогою ДБО, встановленого Банком;

- організація та забезпечення зарахування переказу на рахунки отримувачів або забезпечення приймання переказу з рахунків платників, відкритих в інших банках України, здійснюється ТОВ «УПР» та ТОВ «УПР» самостійно відповідає перед Клієнтом за належне зарахування переказу на рахунки отримувачів та за належне приймання переказів для Клієнтів від платників;

- Банк не несе відповідальність перед Клієнтом за збитки, які завдані не з вини Банку, а в результаті порушень з боку ТОВ «УПР» та/або збоїв у роботі Сервісу iPay;

- для вирішення питань щодо спірних операцій, які виникли з вини ТОВ «УПР», Клієнт звертається до ТОВ «УПР» за контактними даними, що зазначаються в системі UKRSIB online при здійсненні переказу за допомогою Сервісу iPay.

2.12. Здійснення платежів за допомогою Мобільного додатку.

2.12.1. Мобільний додаток дозволяє створювати Віртуальну картку на Мобільному пристрої Клієнта. За допомогою Віртуальної картки можна здійснювати такі операції:

- оплата товарів, робіт, послуг у торгівельних мережах, магазинах та інших торгових точках, в яких встановлено платіжні термінали, що підтримують функцію безконтактних платежів;

- оплата товарів, робіт, послуг в мережі Інтренет за умови, що відповідний торговець підтримує функцію оплати за допомогою Мобільного додатку.

2.12.2. Для здійснення платежів за допомогою Мобільного додатку, Клієнт має встановити відповідний Мобільний додаток на своєму Мобільному пристрої. Після чого Клієнт створює Віртуальну картку на Мобільному пристрої, вводячи відповідні реквізити своєї Картки, та активує її за допомогою коду активації, який Клієнт отримує інформаційним повідомленням, або за допомогою дзвінка до StarContact.

2.12.3. Платіжні операції за допомогою Мобільного додатку здійснюються наступним чином:

- У разі здійснення оплати товарів, робіт, послуг в торгівельних мережах, магазинах та інших торгових точках - Клієнт обирає відповідну Віртуальну картку в Мобільному додатку і, розмістивши Мобільний пристрій поруч з безконтактним платіжним терміналом в пункті продажу, ініціює платіжну операцію та підтверджує її шляхом введення аутентифікаційних даних (за необхідності),

- У разі здійснення оплати в мережі Інтернет (за умови, що торговцем підключена функція оплати за допомогою Мобільного додатку) – Клієнт обирає опцію оплати за допомогою Мобільного додатку та підтверджує оплату шляхом введення аутентифікаційних даних (за необхідності).

Сторони домовились, що введення аутентифікаційних даних прирівнюється до електронного підпису Клієнта.

2.12.4. За допомогою Мобільного додатку Клієнт може отримувати додаткові сервіси (якщо у Мобільному додатку реалізовані відповідні технічні можливості та функції) зокрема:

- перегляд інформації про платежі, здійснені за допомогою Мобільного додатку;

- перегляд інформації про статус Картки.

2.12.5. Встановлюючи Мобільний додаток на своєму Мобільному пристрої та користуючись ним, Клієнт вступає в правовідносини з Провайдером та погоджується з умовами користування Мобільним додатком та здійснення платежів за його допомогою, що викладені в цих Правилах та відповідних умовах/правилах/оферті Провайдера, та зобов’язується дотримуватись цих умов.

2.12.6. Клієнт зобов’язується зберігати аутентифікаційні дані, Мобільний пристрій у такий спосіб, щоб унеможливити несанкціонований доступ третіх осіб, в тому числі унеможливити використання Віртуальної картки у разі передачі або продажу Мобільного пристрою іншим особам.

У разі втрати, компрометації або підозри компрометації аутентифікаційних даних та/або даних Картки або Віртуальної картки та/або Мобільного пристрою, Клієнт зобов'язаний негайно повідомити про це Банк шляхом телефонного дзвінка до StarContact.

У разі неповідомлення та/або несвоєчасного повідомлення Клієнтом Банку про вище зазначене Банк не несе відповідальності за можливі збитки Клієнта.

2.12.7. Клієнт має право в будь-який час відмовитися від використання Віртуальної картки, видаливши її з Мобільного додатку.

2.12.8. Банк має право:

- відмовити Клієнту в створенні Віртуальної картки для використання в Мобільному додатку; та/або

- припинити надавати послуги через Мобільний додаток з будь-яким Провайдером, та/або

- блокувати дію Віртуальної картки або можливість її використання в Мобільному додатку.

2.12.9. Банк зобов'язаний забезпечити інформаційну підтримку Клієнта з питань використання Віртуальної картки через StarContact.

2.12.10. Банк не несе відповідальності:

- за безпеку, точність, законність, придатність та інші аспекти змісту, або функціонування продуктів (в тому числі Мобільного додатку) або послуг Провайдера, або третьої особи,

- а також не надає підтримку або сприяння щодо будь-якого апаратного або програмного забезпечення Провайдера або третіх осіб та його/їх продуктів або послуг (включаючи Мобільний додаток або Мобільні пристрої). У разі виникнення будь-яких питань або проблем в зв'язку з використанням продуктів або послуг Провайдера або третіх осіб, Клієнт повинен звертатися безпосередньо до Провайдера або третіх осіб.

- не несе відповідальності щодо використання Провайдером або третіми особами даних та інформації про Клієнта, які були зібрані Провайдером або третіми особами. Таким чином, будь-яка інформація, яку збирає Провайдер або треті особи при використанні Клієнтом Мобільного додатку або Віртуальної карти, регулюється умовами/правилами/офертою Провайдера або третіх осіб, але не регулюється цими Правилами або Договором між Банком та Клієнтом.

2.13. Умови обслуговування Вкладів

2.13.1. З метою розміщення Вкладу Клієнт подає Банку Заяву на відкриття вкладного Рахунку, в якій зазначені основні умови розміщення Вкладу. Заява на відкриття вкладного Рахунку подається Клієнтом за допомогою системи UKRSIB online з використанням засобів ідентифікації та аутентифікації та вважається акцептованою, якщо Банк на дату подання такої Заяви відкрив вкладний Рахунок. Після акцептування Банком Заяви на відкриття вкладного Рахунку вона вважається невід’ємною частиною Договору.

2.13.2. Вклад, залучений на умовах Договору, не є інвестиційним вкладом у розумінні законодавства та Тарифів Банку.

Залучення Вкладу підтверджується Договором, Заявою на відкриття вкладного Рахунку та документами, що засвідчують внесення/перерахування грошової суми (квитанція від заяви на переказ готівки, платіжне доручення тощо) та які відповідають вимогам законодавства.

2.13.3. При надходженні грошових коштів на вкладний Рахунок від іншої особи вважається, що Клієнт погодився на одержання грошових коштів від іншої особи, надавши їй необхідні дані про вкладний Рахунок. При цьому готівкове поповнення вкладного Рахунку іншою особою здійснюється відповідно до вимог законодавства.

2.13.4. Повернення коштів за Вкладом здійснюється готівкою через касу Банку, якщо інше не встановлено Договором.

2.13.5. Якщо Вклад розміщено в національній валюті, то Банк повертає Клієнту суму Вкладу і нараховані за ним проценти у валюті Вкладу.

Якщо Вклад розміщено в іноземній валюті, то, у разі повернення суми Вкладу та/або виплати нарахованих за ним процентів готівкою через касу, Банк повертає Клієнту відповідну суму у валюті Вкладу, а залишок суми в іноземній валюті, якщо він менший, ніж номінальна вартість мінімальної банкноти – у національній валюті за комерційним курсом купівлі Банком іноземної валюти на Дату виплати.

2.13.6. За час зберігання та користування коштами Банк нараховує й виплачує Клієнту проценти на суму Вкладу за ставкою, встановленою у Заяві на відкриття вкладного Рахунку, або іншою ставкою згідно з умовами Договору.

2.13.6.1. У разі подовження строку дії Вкладу або його перерозміщення відповідно до Договору процентна ставка на новий строк встановлюється у розмірі базової процентної ставки за даним видом Вкладу, що діє на дату подовження строку дії/перерозміщення Вкладу.

2.13.6.2. Проценти нараховуються на суму Вкладу, що розміщена на вкладному Рахунку з наступної дати після Дати внесення до дати, що передує Даті повернення. У разі дострокового повернення Вкладу проценти нараховуються до дня, що передує дню дострокового повернення Вкладу. Проценти нараховуються методом «факт/факт», тобто виходячи з фактичної кількості

днів у місяці та у році.

2.13.7. Якщо Вклад розміщено на умовах щомісячної виплати процентів, то нараховані проценти перераховуються Клієнту щомісячно на рахунок, зазначений у Заяві на відкриття вкладного Рахунку, або сплачуються готівкою через касу Банку.

2.13.8. Нараховані проценти за Договором сплачуються Клієнту зазначеного в Заяві на відкриття вкладного Рахунку числа кожного місяця, наступного за місяцем внесення Вкладу (Дата виплати). У випадку подовження строку дії /перерозміщення Вкладу згідно з умовами Договору, виплата нарахованих процентів здійснюється через місяць з дати такого подовження/перерозміщення та такого ж числа кожного наступного місяця протягом строку розміщення Вкладу, якщо інше не передбачено Заявою на відкриття вкладного Рахунку або відповідними додатковими угодами до Договору.

2.13.9. Якщо Дата виплати припадає на святковий, вихідний або неробочий день, виплата процентів проводиться на наступний за Датою виплати перший робочий день Банку. Проценти, не отримані Клієнтом на Дату виплати, можуть бути отримані в будь-який робочий день після Дати виплати протягом строку дії Вкладу.

2.13.10. Якщо Вклад розміщено на умовах виплати процентів наприкінці строку, то нараховані проценти сплачуються Клієнтом наприкінці строку дії Вкладу на рахунок, зазначений у Заяві на відкриття вкладного Рахунку, або сплачуються готівкою через касу Банку.

2.13.11. Банк повертає Клієнту кошти, перераховані останнім до Банку, без зарахування їх на Рахунок, у разі:

 якщо на Дату внесення Клієнт перерахував до Банку грошові кошти в сумі, яка не відповідає розміру суми Вкладу, зазначеному в Заяві на відкриття Вкладного рахунку, або

 якщо Вкладник перерахував до Банку грошові кошти незалежно від суми раніше або пізніше Дати внесення.

Кошти, які надійшли до Банку та згідно з умовами цього пункту Правил не можуть бути зараховані на вкладний Рахунок, Банк повертає на той самий рахунок, з якого такі кошти були перераховані до Банку, не пізніше наступного робочого дня, що слідує за датою їх перерахування до Банку. У випадку готівкового внесення коштів у вищезазначених випадках, Банк не приймає такі кошти та повідомляє про неможливість зарахування останніх на вкладний Рахунок.

2.13.12. Повернення Вкладу в Дату повернення здійснюється:

- на підставі відповідної заяви на повернення Вкладу, що подається Клієнтом до обслуговуючого відділення Банку у двох примірниках на паперових носіях не пізніше Дати повернення. Один примірник такої заяви з відміткою Банку про отримання повертається Клієнту. У такому разі Вклад та нараховані проценти повертаються на рахунок, вказаний в зазначеній заяві або через касу Банку;

- через систему UKRSIB online шляхом проставляння відповідної відмітки про відмову від подальшої пролонгації/перерозміщення Вкладу та підтвердження такого клопотання ОТР. У такому разі Вклад та нараховані проценти повертаються на поточний рахунок, з якого надійшли кошти для розміщення Вкладу, або через касу Банку;

- шляхом звернення до StarContact не пізніше, ніж за 1 (один) робочий день до Дати повернення із відповідним запитом щодо відмови від подальшої пролонгації/перерозміщення Вкладу. Повернення коштів за Вкладом здійснюється на умовах, передбачених Договором та Правилами.

2.13.12.1. Якщо Клієнт бажає повернути Вклад та нараховані проценти, при цьому Клієнт подав заяву на повернення Вкладу не пізніше Дати повернення, але не звернувся для фактичного отримання Вкладу на Дату повернення, то Вклад продовжує діяти на умовах вкладу на вимогу з нарахуванням процентів у розмірі 0 відсотків річних. У такому випадку Клієнт може отримати Вклад та нараховані проценти через касу Банку в тому відділенні, де було розміщено Вклад, у будь-який робочий день Банку.

2.13.12.2. Якщо Клієнт бажає повернути Вклад шляхом перерахування грошових коштів на рахунок, відмінний від рахунку, що був вказаній в Заяві на відкриття вкладного Рахунку, то він повинен звернутися до обслуговуючого відділення Банку із заявою на повернення Вкладу на паперовому носії не пізніше Дати повернення та зазначити в ній рахунок, на який необхідно

перерахувати Вклад та нараховані проценти.

2.13.12.3. Якщо Клієнт не звернувся за поверненням Вкладу відповідно до умов п. 2.13.12 Правил та Банк не направив повідомлення Клієнту про припинення Договору до Дати повернення Вкладу, то:

 за строковими Вкладами, Дата повернення яких припадає до 17.01.2016 (включно) – строк Вкладу вважається подовженим на той самий строк із урахуванням умов п. 2.13.6 Правил;

 за строковими Вкладами, Дата повернення яких припадає після 18.01.2016 (включно) – Вклад вважається перерозміщеним на новий строк, що дорівнює попередньому строку розміщення Вкладу, із урахуванням умов п. 2.13.6 Правил. Таке перерозміщення Вкладу вважається укладенням нового Договору строкового Вкладу.

2.13.13. Повернення строкового Вкладу за ініціативою Вкладника до настання Дати повернення, зазначеної в Договорі, здійснюється у наступному порядку:

 за строковими Вкладами, Договори за якими укладено до 30.07.2015 р. (включно) – дострокове повернення Вкладу здійснюється на підставі заяви про дострокове повернення Вкладу. Таку заяву Вкладник подає не пізніше ніж за 2 (два) робочих дні до дати в яку бажає повернути Вклад;

 за строковими Вкладами, Договори за якими укладено з 31.07.2015 р. – Вклад не може бути повернено достроково на вимогу Вкладника. Дострокове повернення Вкладу здійснюється за згодою Сторін, а саме на підставі письмової заяви Вкладника про дострокове повернення Вкладу, акцептованої Банком. Вкладник подає заяву про дострокове повернення Вкладу не пізніше ніж за 2 (два) робочих дні до дати, в яку бажає повернути Вклад. Банк приймає рішення про акцепт такої заяви на власний розсуд. Заява Вкладника про дострокове повернення Вкладу вважається акцептованою Банком, якщо Вклад повернено Вкладнику у порядку, встановленому Договором. У такому разі акцептована заява вважається угодою про дострокове розірвання договору строкового Вкладу.

2.13.14. Повернення Вкладу до настання Дати повернення, зазначеної в Заяві на відкриття вкладного Рахунку, вважається достроковим поверненням і здійснюється на підставі заяви про дострокове повернення Вкладу. Заяву про дострокове повернення Вкладу Клієнт подає не пізніше ніж за 2 (два) робочих дні до дати, на яку бажає повернути Вклад.

2.13.15. Якщо Дата повернення або дата дострокового повернення Вкладу припадає на святковий, вихідний або неробочий день, то виконання Банком своїх зобов’язань щодо повернення Вкладу та виплати нарахованих за Вкладом процентів переноситься на наступний за ним перший робочий день Банку без нарахування процентів за додатковий час перебування коштів на Рахунку.

2.13.16. У випадку зміни або припинення дії продукту, на умовах якого розміщено Вклад, Банк за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати припинення дії/зміни такого продукту повідомляє Клієнта про таке(у) припинення дії/зміну та про нові умови, на яких буде подовжено дію існуючих Вкладів, шляхом розміщення повідомлень на інформаційних стендах у приміщенні Банку та/або на сайті Банку за адресою xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx.

2.13.17. У випадку дострокового повернення строкового Вкладу з ініціативи Клієнта, за винятком умов п. 2.13.18. Правил, Банк у день такого дострокового повернення здійснює наступні дії, а саме:

а) виплачує Вкладнику суму процентів, нарахованих з дня, що слідує за датою останнього нарахування процентів, до дня, який передує даті дострокового повернення, шляхом перерахування коштів на рахунок Вкладника у Банку, зазначений у заяві про дострокове повернення вкладу, або через касу Банку, при цьому нарахування таких процентів здійснюється за ставкою, розмір якої визначений в Договорі;

б) при поверненні Вкладу Банк утримує із суми Вкладу зайво виплачену Вкладнику суму процентів за Договором, розмір якої складає:

- за строковими Вкладами, Договори за якими укладено до 30.07.2015 р. (включно) - 75 % (сімдесят п’ять процентів) від загальної суми всіх нарахованих та сплачених за Договором процентів на дату такого дострокового повернення,

- за строковими Вкладами, Договори за якими укладено з 31.07.2015 р. – 99,99 % (дев’яносто дев’ять цілих дев’яносто дев’ять десятих процента) від загальної суми всіх нарахованих та сплачених за Договором процентів на дату такого дострокового повернення.

2.13.18. У разі дострокового повернення Вкладу, строк дії якого подовжено згідно з Договором, зайво виплачена сума процентів розраховується з дня такого подовження. Проценти нараховані до дня подовження строку дії Договору виплачуються Клієнту без застосування обмежень, зазначених у п. 2.13.17. Правил.

2.13.19. Вклад «Персональний план збагачення»

2.13.19.1. При розміщенні максимально допустимої суми Вкладу або повторному невиконанні зобов’язання щодо щомісячного поповнення Вкладного рахунку не пізніше числа, що передує числу, аналогічному Даті внесення у кожному наступному місяці, процентна ставка не змінюється.

2.13.19.2. Банк повертає Клієнту кошти, перераховані останнім до Банку, без зарахування їх на вкладний Рахунок у випадках, зазначених у п. 2.13.11. Правил, а також якщо після внесення суми поповнення сума розміщених коштів перевищить максимально допустиму суму Вкладу, зазначену в Заяві на відкриття вкладного Рахунку.

2.13.19.3. Протягом дії Вкладу Вкладник зобов’язується забезпечити щомісячне поповнення Вкладу в сумі, не меншій зазначеної у Заяві на відкриття вкладного Рахунку. Таке поповнення має здійснюватись не пізніше числа, що передує числу, аналогічному Даті внесення у кожному наступному місяці, а у разі подовження строку дії Вкладу згідно з п. 2.13.6.1. Правил – не пізніше числа, що передує числу, аналогічному даті подовження Вкладу в кожному наступному місяці. Якщо Дата внесення/дата подовження припадає на період з 29 по 31 число місяця, то, при відсутності такого числа в наступних місяцях, поповнення Рахунку здійснюється не пізніше останнього робочого дня такого місяця. Якщо Дата внесення/дата подовження припадає на святковий, вихідний або неробочий день, то поповнення Рахунку здійснюється не пізніше попереднього робочого дня.

2.13.19.4. За невиконання Вкладником обов’язку щодо щомісячного поповнення Вкладу Вкладник сплачує штраф у розмірі, що становить різницю між сумою нарахованих за Вкладом процентів та сумою процентів, нарахованих за зменшеною ставкою, визначеною Тарифами, що діяли на момент відкриття Вкладного Рахунку. Сума штрафу підлягає сплаті шляхом утримання Банком суми штрафу з суми нарахованих процентів під час їх сплати.

2.13.20. Вклад на вимогу «Активні гроші»

2.13.20.1. На вкладний Рахунок не здійснюється зарахування виплат пенсійного та соціально орієнтованого спрямування, передбачених законодавством.

2.13.20.2. Банк не здійснює за вкладним Рахунком розрахункові операції і не приймає платіжні документи Клієнта.

2.13.20.3. Протягом строку дії Вкладу Клієнт має право знімати з вкладного Рахунку грошові кошти (шляхом безготівкового перерахування або через касу Банку), але при цьому Клієнт зобов’язаний підтримувати на вкладному Рахунку мінімальний залишок коштів, зазначений у Заяві на відкриття вкладного Рахунку.

Якщо Вкладник ініціює зняття коштів з вкладного Рахунку в сумі, після зняття якої залишок коштів на такому вкладному Рахунку буде меншим за встановлений Заявою на відкриття Вкладного рахунку мінімальний залишок, вважається, що цією дією Клієнт ініціює припинення Вкладу, внаслідок чого Клієнту видаються всі кошти, що знаходяться на вкладному Рахунку, Вклад вважається припиненим, а вкладний Рахунок закривається.

Якщо в результаті списання коштів з вкладного Рахунку з ініціативи стягувача (зокрема у випадку списання коштів на виконання рішення суду тощо) залишок коштів на вкладному Рахунку стає меншим за встановлений Заявою на відкриття вкладного Рахунку мінімальний залишок, але не дорівнює нулю, Вклад не вважається припиненим та вкладний Рахунок не закривається; якщо залишок дорівнює нулю, вкладний Рахунок закривається і Вклад вважається припиненим.

2.13.20.4. У випадку відкриття вкладного Рахунку в національній валюті, Банк має право нарахувати та сплатити Клієнту проценти за підвищеною процентною ставкою, якщо Клієнт протягом календарного місяця не знімав грошові кошти з вкладного Рахунку.

Нарахування підвищеної процентної ставки здійснюється Банком окремо за кожен повний календарний місяць, протягом якого Клієнт не знімав грошові кошти з вкладного Рахунку. При цьому якщо Заява на відкриття вкладного Рахунку акцептована Банком після першого числа календарного місяця, такий місяць не враховується для розрахунку підвищеної процентної ставки.

Розмір підвищення процентної ставки встановлюється в залежності від кількості календарних місяців, протягом яких Клієнт не знімав грошові кошти з вкладного Рахунку, і визначається згідно з Графіком підвищення процентної ставки, що розміщується на інформаційних стендах у приміщенні Банку.

Процентна ставка може підвищуватись кожного календарного місяця, але не більше трьох місяців поспіль. Після закінчення такого трьохмісячного періоду розмір процентної ставки встановлюється на рівні, що визначений у Заяві на відкриття вкладного Рахунку.

Про зміну умов нарахування та розміру підвищення процентної ставки Банк повідомляє Клієнта у порядку, визначеному п. 2.13.20.4.2. Правил.

2.13.20.4.1. Після закінчення кожного трьохмісячного періоду, протягом якого здійснювалось підвищення, розмір процентної ставки знову може бути збільшений у порядку, вказаному в пункті

2.13.20.4. цих Правил. При цьому такий трьохмісячний період може повторюватись необмежену кількість разів.

2.13.20.4.2. Підвищення процентної ставки в календарному місяці, в якому було знято грошові кошти з вкладного Рахунку, не здійснюється. У такому випадку розмір процентної ставки встановлюється на рівні, що визначається в Заяві на відкриття вкладного Рахунку. Подальше підвищення процентної ставки може здійснюватись у загальному порядку з наступного календарного місяця при виконанні Клієнтом умов п. 2.13.20.4. Правил.

Про встановлення нових та/або зміну чинних Тарифів щодо обслуговування Вкладу та/або розміру підвищення процентної ставки за Вкладом, Банк повідомляє Клієнта шляхом розміщення відповідних повідомлень на інформаційних стендах у приміщенні Банку та/або іншим способом не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) календарних днів до дати вступу в дію нових Тарифів та/або нового розміру підвищення процентної ставки.

2.13.20.5. Банк має право зменшити розмір процентної ставки. Банк повідомляє Вкладника шляхом розміщення відповідних повідомлень на інформаційних стендах у приміщені Банку та/або направлення інформаційного повідомлення Вкладнику та/або на сайті xxxx://xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx та/або іншим способом не пізніше, ніж за один місяць до дати дії нового розміру процентної ставки. При цьому конкретна дата початку дії нового розміру процентної ставки буде вказана у відповідному повідомленні.

2.13.20.6. Клієнт, у разі незгоди з новими та/або зміненими розмірами Тарифів щодо обслуговування Вкладу та/або зміною розміру процентної ставки за Вкладом, зобов’язаний письмово повідомити про це Банк не пізніше останнього робочого дня, що передує даті початку дії нових Тарифів та/або нового розміру процентної ставки.

Факт ненадходження такого письмового повідомлення Вкладника про незгоду обслуговуватись на нових умовах на зазначену в Заяві на відкриття вкладного Рахунку адресу Банку для листування станом на останній робочий день, що передує даті початку дії нових Тарифів та/або нового розміру процентної ставки, є згодою Клієнта на його обслуговування за новими Тарифами та/або новим розміром процентної ставки.

2.13.20.7. Проценти за Вкладом нараховуються в останній робочий день місяця за період з останнього календарного дня попереднього місяця до дня, що передує останньому календарному дню поточного місяця, на суму коштів, що фактично розміщувалися на вкладному рахунку станом на кінець кожного календарного дня місяця. Проценти не нараховуються за день, в який проводиться закриття вкладного Рахунку, та день, що передує дню такого закриття. Проценти нараховуються методом «факт/факт», тобто виходячи з фактичної кількості днів у місяці та у році. Нараховані проценти за Договором зараховуються на вкладний Рахунок в останній робочий день місяця, а в разі закриття вкладного Рахунку – в день такого закриття.

3. Правила користування карткою

3.1. Вимоги безпеки:

3.1.1. При отриманні картки Держатель повинен кульковою ручкою поставити особистий підпис на зворотній стороні картки на смузі для підпису в присутності уповноваженої особи Банку, а також поставити підпис на документі Банку про підтвердження одержання картки та ПІН- конверту (у разі якщо надання ПІН-конвертів передбачено умовами Продукту, в рамках якого випущено картку).

3.1.2. У випадку, коли Держатель отримує картку поза приміщенням Банку, Держатель підтверджує факт отримання картки при активації картки за допомогою системи UKRSIB online. Дана умова не застосовується до карток, випущених до Зарплатного карткового рахунку. В залежності від умов Продукту, в рамках якого випущено картку, картка надається Держателю:

 в неактивному стані (без можливості здійснення будь-яких платіжних операцій з її використанням) з початковим ПІН-кодом «0000», який Держатель Картки для її активації повинен змінити власноруч.

Змінити початковий ПІН-код «0000» картки Держатель може шляхом:

 зміни початкового ПІН-коду «0000» картки в банкоматі Банку (для карток МПС «Visa Inc.» та «MasterCard Worldwide») або в банкоматах інших банків (тільки для карток МПС «MasterCard Worldwide»), встановивши новий власний ПІН. Для активації картки в банкоматі (після отримання інформаційного повідомлення про необхідність активації картки) Держателю картки необхідно вставити платіжну картку в банкомат та ввести початковий ПІН-код «0000», після чого банкомат Банку автоматично запропонує змінити ПІН-код (у разі зміни ПІН-коду за картками МПС «MasterCard Worldwide» в банкоматах інших банків Держатель картки має самостійно вибрати в меню банкомата пункт зміни ПІН-коду), після чого ввести новий власний ПІН та підтвердити його.

 зміни початкового ПІН-коду «0000» картки за допомогою мобільного додатку системи UKRSIB online.

Для активації картки за допомогою мобільного додатку системи UKRSIB online Держатель повинен аутентифікуватися та ідентифікуватися в системі UKRSIB online, ввести номер картки (власноручно, шляхом фотографування або за допомогою NFС модуля мобільного пристрою), створити та підтвердити шляхом повторного вводу новий власний ПІН-код картки. Для підтвердження дій Держателя у мобільному додатку системи UKRSIB online Держатель вводить OTP. У разі позитивної перевірки ОТР Банком Держатель отримує повідомлення засобами системи UKRSIB online про зміну ПІН-коду. За бажанням Держатель може або у випадку підозри Банком щодо компрометації картки Держатель зобов’язаний для подальшого здійснення операцій за допомогою картки змінити ПІН-код картки за допомогою мобільного додатку системи UKRSIB online у порядку, що описаний вище для зміни початкового ПІН-коду за допомогою мобільного додатку системи UKRSIB online.

Після зміни ПІН-коду картка стає активною, а Держатель отримає інформаційне повідомлення про активацію картки;

 в активному стані разом з ПІН-кодом у спеціальному конверті. Держатель повинен впевнитись в цілості конверту, запам’ятати ПІН, знищити ПІН-конверт і надалі зберігати ПІН- код у таємниці окремо від картки. За бажанням Держатель може змінити ПІН-код в банкоматі Банку.

3.1.3. ПІН відомий лише Держателю (крім початкового ПІН-коду, зазначеного у п. 3.1.2 ). За будь-яких умов Держатель зобов`язаний вчинити все можливе для того, щоб забезпечити збереження своєї картки та зберігання в таємниці ПІН, CVV2/CVC2 та інших даних картки, не повинен записувати ПІН на картці або на інших предметах, які зберігаються разом з карткою.

3.1.4. Користуватися карткою має право лише її Держатель. Прізвище та ім’я Держателя вказується на лицьовій стороні картки, якщо така картка є іменною. Максимальна кількість символів для відображення на картці прізвища та імені Держателя складає 22 символи. Використання картки в точці торгового еквайрінгу або в пункті видачі готівки повинно проводитися в присутності Держателя.

3.1.5. Держатель повинен зберігати картку в недоступному для інших осіб місці, окремо від джерел електромагнітного випромінювання (мобільних телефонів, телевізорів, моніторів тощо)

та магнітів.

3.2. Використання картки:

3.2.1. Строк дії картки.

Строк дії картки вказано на лицьовій стороні картки у вигляді ММ/РР (ММ – дві цифри порядкового номеру місяця, РР – дві останні цифри року).

Користування Держателем карткою здійснюється протягом строку її дії, який вказаний на лицьовій стороні картки (місяць і рік). Картка дійсна до останнього календарного дня вказаного місяця.

Тимчасово з метою виконання законодавчих вимог та рекомендацій НБУщодо запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19 для карток, строк дії яких, що зазначений згідно умов абзацу першого цього пункту Правил, закінчується відповідно у період з 01.03.2020 р. до 31.05.2020 р. включно, вважається продовженим до 30.06.2020 р. включно, якщо Клієнт протягом 2 (двох) календарних днів, з дати отримання інформаційного повідомлення або розміщення повідомлення на сайті Банку про проводження строку дії картки на свій персональний безпечний номер мобільного телефону, не звернувся в Банк з запитом щодо блокування картки. При цьому, за такої карткою, можливе здійснення тільки таких операцій як операції з оплати вартості товарів і послуг в платіжних терміналах торговельної мережі та/або отримання коштів у готівковій формі через банківські автомати банків. Тобто, якщо строк дії картки, вказаний на її лицьовій стороні, закінчується у будь-яку з дат березня, квітня або травня місяця 2020 року, то, з урахуванням умов, встановлених цим абзацом Правил, строк дії картки для здійснення зазначених в цьому пункті Правил операцій вважається продовженим до 30.06.2020 р. включно, за умови відсутності відповідного звернення Клієнта до Банку будь-яким доступним способом з клопотанням про блокування картки без продовження строку. У разі закінчення строку дії картки, Банк у передостанній місяць строку її дії перевипускає картку на новий строк (з урахуванням положень п. 4.1.21. цих Правил), якщо до цього строку від Клієнта не надійшла заява про розірвання Договору та закриття Рахунків або про припинення дії окремої картки або Банком не закрито картковий Рахунок з інших підстав, передбачених Договором. Держатель повертає картку до Банку не пізніше 3 (трьох) робочих днів після закінчення строку її дії.

3.2.2. Отримання готівки за карткою.

 Умовою для видачі готівки за карткою через банкомат є правильне введення ПІН.

 Комісія за отримання готівки (відповідно до Тарифів) блокується разом із сумою замовленої готівки.

 При отриманні готівки Клієнтом у пункті видачі готівки (відділенні Банку) за допомогою картки, для здійснення авторизації необхідна наявність документа, що посвідчує особу (паспорт, або тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина України, або посвідка на тимчасове/постійне проживання).

3.2.3. Оплата товарів та послуг за допомогою картки.

3.2.3.1. При використанні картки для оплати товарів та послуг, Держатель до того, як підписати квитанцію про здійснення операції (чек), повинен перевірити правильність вказаної суми, валюти та дати операції. Підписуючи даний документ, Держатель визнає правильність вказаної суми та доручає Банку списати кошти з карткового Рахунку. Держатель повинен отримати одну копію оформленої квитанції (чека).

3.2.3.2. Торговельно-сервісні підприємства та заклади (торгові точки), які приймають до оплати картки, позначено наступними логотипами: Cirrus, Maestro, MasterCard, Visa, Visa Electron. 3.2.3.3.Торгові точки, що приймають картки для оплати товарів чи послуг, мають право вимагати від Держателя пред`явлення паспорту чи іншого документу, що підтверджує особу, а також повідомлення інформації, що дозволяє ідентифікувати його як законного Держателя, а також введення ПІН-коду для проведення авторизації.

3.2.3.4.Якщо оплачений карткою товар або послугу повернено або не одержано в повному обсязі, Держатель самостійно повинен звернутись в торгову точку, де було придбано товар або надана послуга. Працівник торгової точки виписує кредитовий чек/сліп (Credit Voucher) на суму поверненого товару/послуги. Банк зараховує на картковий Рахунок відповідну суму згідно із кредитовим чеком/сліпом в строки, встановлені правилами МПС.

3.2.3.5. При неотриманні коштів по кредитовому чеку/сліпу протягом 30 (тридцяти) днів з дня оформлення кредитового чеку/сліпа, Держатель повинен повідомити про це Банк для врегулювання питання з торговою фірмою та надати цей кредитовий чек/сліп.

3.2.3.6. При використанні картки для розрахунків слід керуватися «Правилами користування карткою при оплаті товарів та послуг у торговельній мережі», «Правилами користування карткою при оплаті послуг в готелях» та «Правилами використання платіжної картки у мережі Інтернет», які розміщені на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx.

3.2.3.7.При здійсненні Держателем оплати товарів та послуг у мережі Інтернет, Банк, з метою підвищення безпеки проведення кожної операції, має право проводити додаткову ідентифікацію Держателя (з використанням технології «3D Secure»).

У такому випадку ідентифікація Держателя при проведенні ним операції відбувається шляхом направлення Банком одноразового пароля інформаційним повідомленням на мобільний телефон Держателя, що підключений до послуги Star Inform/Star Inform+ за Карткою, за допомогою якої Клієнт здійснює оплату товарів та послуг у мережі Інтернет. Такий одноразовий пароль використовується Держателем під час проведення операції в мережі Інтернет з урахуванням наступного:

3.2.3.7.1. Держатель під час проведення однієї операції має право запитати не більше трьох разів новий одноразовий пароль шляхом направлення відповідних запитів до Банку (з використанням сайту Банку);

3.2.3.7.2. У разі невірного вводу одноразового пароля під час проведення однієї операції три рази поспіль, Банк має право відмовити Клієнту у проведенні такої операції.

3.2.3.7.3. Використання Клієнтом одноразового пароля ОТР прирівнюється до підпису Клієнта, що підтверджує його згоду на проведення операції.

 Використання картки з метою, що не відповідає законодавству, у тому числі з метою оплати товарів або послуг, обіг яких заборонено законодавством, забороняється. У випадку виявлення Банком факту використання картки для здійснення протиправних дій, Банк має право надати інформацію у правоохоронні органи згідно зі встановленим чинним законодавством України порядком.

3.2.4. Втрата картки чи її незаконне використання.

 У разі втрати контролю над карткою (неповернення картки банкоматом та інші випадки, за яких Клієнт не може здійснити контроль над карткою) або її незаконного використання іншими особами (крадіжка тощо), Клієнт/Держатель зобов’язаний:

- негайно повідомити про це Банк шляхом звернення до StarContact, при цьому Клієнт/Держатель картки обов’язково повинен повідомити персональні дані згідно з п.4.3.21., та не пізніше 3 (трьох) робочих днів після усного повідомлення підтвердити у письмовому вигляді свою заяву та бажання (або відмову) у постановці картки у стоп-лист або

- заблокувати картку за допомогою системи UKRSIB online

 При виявленні картки, раніше заявленої як втраченої чи такої, що незаконно використовувалась, Держатель повинен повернути її в Банк.

3.2.5. Особливості використання міжнародної картки в країнах підвищеного ризику:

 Банк, з метою зниження ризику використання міжнародної картки у незаконних (шахрайських) цілях, рекомендує Держателям бути особливо уважними при користуванні карткою в країнах, що визнані міжнародними платіжними системами високо ризиковими.

С писок країн підвищеного ризику:

Мьянма, Китай, Гвінея, Гонконг, Індонезія, Корейська народна демократична республіка, Республіка Корея (Південна Корея), Ліберія, Малайзія, Малі, Мавританія, Марокко, Нігерія, Філіппіни, Сінгапур, В’єтнам, Таїланд, Туніс, Тайвань (Провінція), Камерун, Центральноафриканська Республіка, Чад, Конго, Екваторіальна Гвінея, Габон, Бенін, Буркіна- Фасо, Кот д`Івуар, Нігер, Сенегал, Того, Бразилія, Польща, Туреччина, С’єра-Лєоне, Соціалістична Народна Лівійська Арабська Джамахірія, Іспанія, Великобританія, Південна Африка, Шрі-Ланка.

Вищезазначений список країн підвищеного ризику може змінюватись. Інформацію щодо переліку країн підвищеного ризику та чинних обмежень на використання міжнародної платіжної картки Клієнт може отримати, звернувшись до StarContact.

 У тому разі, якщо Держатель має намір використати міжнародну картку для розрахунку в одній з вищевказаних країн, Банк рекомендує здійснювати покупки за допомогою картки тільки у великих магазинах відомих брендів, а отримувати готівку – у відділеннях всесвітньо відомих банків, аеропортах або готелях міжнародних мереж.

Банк рекомендує встановити індивідуальні карткові ліміти (нижчі за стандартні) саме на ті суми, які можуть бути використані Клієнтом.

3.2.6. Блокування та розблокування картки з магнітною смугою у разі невірного вводу ПІН-коду:

 У випадку десятиразового невірного вводу ПІН-коду незалежно від того, у якому пристрої(- ях) відбувалося таке введення (в тому разі, якщо спроби відбувались поспіль), Банк блокує платіжну картку для проведення видаткових операцій та будь- яких операцій, що потребують використання ПІН-коду;

 Для розблокування картки Клієнт повинен звернутися до StarContact.

3.2.7. Блокування та розблокування картки з мікропроцесорним чипом та магнітною смугою у разі невірного вводу ПІН-коду:

 У випадку триразового невірного вводу ПІН-коду при використанні картки в платіжних терміналах банків та/або торговельної мережі (в тому разі, якщо спроби відбувались поспіль), за умови, що операції проводились з використанням мікропроцесорного чипу, Банк блокує платіжну картку для проведення таких видаткових операцій у вказаних терміналах. При цьому проведення операцій з використанням картки в банкоматі можливе (не блокується). Також дозволено проводити операції в терміналах банків та торговельної мережі (що не підтримують використання мікропроцесорного чипу) з використанням магнітної смуги картки. Для розблокування картки Клієнт повинен звернутися до StarContact або самостійно розблокувати картку в термінальних пристроях Банку/інших Банків, які підтримують таку функцію розблокування.

 У випадку десятиразового невірного вводу ПІН-коду при використанні картки в банкоматах (у тому разі, якщо спроби відбувались поспіль), Банк блокує платіжну картку для проведення видаткових операцій в банкоматах, а також в терміналах банків та торговельної мережі з використанням магнітної смуги. При цьому проведення операцій з використанням картки в терміналах банків, а також в торговельної мережі з використанням мікропроцесорного чипу можливе (не блокується). Для розблокування картки Клієнт повинен звернутися до StarContact.

3.2.8. У разі якщо валюта операції, що проведена за допомогою картки (отримання готівки, оплата товарів тощо), відрізняється від валюти карткового Рахунку, конвертація суми операції у валюту карткового Рахунку (для блокування та подальшого списання з карткового Рахунку) виконується згідно з правилами МПС та внутрішніми правилами Банку, якщо інше не встановлено законодавством. Така конвертація відбувається з урахуванням курсів, що встановлюються МПС та Банком щоденно для обліку операцій, проведених за допомогою платіжних карток. При цьому такі курси конвертації можуть відрізнятися від курсів НБУ та/або курсів Банку, встановлених для здійснення операцій з купівлі/продажу/обміну валюти у відділеннях Банку, та заблокована на картковому Рахунку сума може відрізнятися від суми фактичного списання внаслідок зміни курсів конвертації.

3.2.9. Картка є власністю Банку.

3.3. Використання картки в рамках програми пріоритетного доступу до VIP-залів аеропортів LoungeKey Wholesale (додатковий небанківський сервіс за картками Банку).

3.3.1. Якщо це передбачено Тарифним планом, Держателям карток може бути надана послуга LoungeKey – програма пріоритетного доступу до VIP-залів аеропортів по всьому світу. Постачальником послуги LoungeKey є компанія «Lounge Gateway Limited» (дочірнє підприємство компанії «Priority Pass UK» (LKL)).

3.3.2. Держатель може ознайомитись з програмою LoungeKey, в тому числі з офіційними умовами програми LoungeKey, переліком VIP-залів аеропортів, правилами користування VIP- залами та іншою інформацією:

- на сайті xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx;

- у мобільному додатку LoungeKey App (для встановлення на Android та iPhone). Для користування мобільним додатком LoungeKey App Держателю картки необхідно створити персональний профіль та пароль. Для цього на сторінці xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx

необхідно ввести номер картки, підключеної до LoungeKey, і заповнити персональні дані (кожну картку необхідно реєструвати окремо);

- звернувшись до контактних центрів сервісного обслуговування LoungeKey, інформація про які розміщена на інтернет-сайті xxx.xxxxxxxxx.xxx/xxxxxxxxxx.

Умови програми LoungeKey можуть бути змінені без повідомлення про це Держателя картки.

3.3.3. Держатель картки і супроводжуючі його особи зобов'язані дотримуватися правил і положень всіх VIP-залів, що беруть участь у програмі LoungeKey.

3.3.4. Компанія «Lounge Gateway Limited» і Банк не несуть відповідальності:

- за будь-які збитки, завдані Держателю та його супроводжуючим особам внаслідок відмови компанії-оператора VIP-зали у праві користування VIP-залою через недотримання Держателем картки та/або супроводжуючими його особами правил відвідання VIP-зали,

- за послуги та привілеї, пропоновані в VIP-залах, їх час роботи і зайнятий у них персонал,

- за будь-які суперечки, що виникли між Держателем картки та/або супроводжуючими його особами і співробітниками VIP-зали.

3.3.5. Підключення карток, зазначених у п. 3.3.1 Правил, до LoungeKey відбувається не раніше, ніж через чотирнадцять календарних днів після отримання картки Держателем та її активації (у разі якщо картка була надана Держателю в неактивному стані відповідно до п. 3.1.2 Правил) та за умови відсутності простроченої заборгованості за картковим Рахунком під час підключення картки до LoungeKey. При випуску декількох карток одному Держателю – LoungeKey підключається до кожної такої картки.

3.3.6. Відключення карток, зазначених у п. 3.3.1 Правил, від LoungeKey відбувається у разі:

 наявності простроченої заборгованості більше 90 (дев’яноста) календарних днів за картковим Рахунком, до якого емітована картка, що була підключена до LoungeKey;

 зміни Тарифного плану на інший, що не передбачає підключення до послуги LoungeKey;

 закінчення терміну дії картки, що була підключена до LoungeKey;

 блокування картки, що була підключена до LoungeKey, на тимчасовій основі більше 5 (п’яти) календарних днів або на постійній основі.

3.3.7. Послуга LoungeKey оплачується Клієнтом самостійно за тарифами, встановленими компанією «Lounge Gateway Limited».

3.4. Надання послуги MasterCard/Visa Консьєрж.

3.4.1. Якщо це передбачено Тарифним планом, Держателям карток може бути надана послуга MasterCard/Visa Консьєрж від компанії MasterCard/Visa – інформаційна підтримка та організаційна допомога, яка працює 24 години на добу, 7 днів на тиждень по всьому світі. Послуга MasterCard/Visa Консьєрж надається лише за умови відсутності простроченої заборгованості за періодичними комісіями, нарахованими за Тарифними планами, в рамках яких випущена/-і Картка/-и. Зазначена послуга підключається до кожної такої картки.

3.4.2. Держатель може ознайомитись з умовами MasterCard/Visa Консьєрж, у тому числі з переліком можливих послуг MasterCard/Visa Консьєрж та іншою інформацією, на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx.

3.4.3. Про підключення картки/-ок до MasterCard/Visa Консьєрж Держателю надходить інформаційне повідомлення з номером телефону консьєржа та попередженням про те, що найближчим часом Держателю зателефонують.

3.4.4. Щоб скористатися сервісом MasterCard/Visa Консьєрж, Держателю необхідно:

 зателефонувати за номером MasterCard/Visa Консьєрж: MasterCard - 380-44-593-11-11 Visa – 380-44-300-05-03; або

 надіслати запит на e-mail MasterCard Консьєрж: xxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx; Visa - xxxx@xxxxxxxxx.xxxx або

 зателефонувати до StarContact.

3.4.5. Відключення Картки/-ок від MasterCard/Visa Консьєрж відбувається у разі:

 зміни Тарифного плану на Тарифний план, який не передбачає надання послуги MasterCard/Visa Консьєрж;

 анулювання Картки/-ок, що була/-и підключена/-і до послуги MasterCard/Visa Консьєрж.

4. Права та обов’язки Сторін

Банк має право:

4.1.1. Використовувати кошти на Рахунках Клієнта, гарантуючи згідно з умовами Договору право Клієнта безперешкодно розпоряджатися цими коштами, з урахуванням режиму Рахунків, що встановлюється законодавством та Договором.

4.1.2. Отримувати від Клієнта плату за надані йому послуги згідно з умовами Договору.

4.1.3. Відмовити Клієнту в наданні послуг за Договором, зокрема у проведенні операцій за Рахунками та/або у виконанні наданого Клієнтом розрахункового та/або касового документу, у порядку та випадках, передбачених Договором та/або законодавством.

4.1.4. Самостійно встановлювати нові та/або змінювати чинні Тарифи та/або Тарифні плани у порядку та на умовах, передбачених цими Правилами.

4.1.5. Списувати кошти з Рахунків Клієнта за його дорученням, та/або шляхом договірного списання, та/або на підставі платіжних вимог стягувачів у порядку та випадках, передбачених законодавством та/або умовами Договору.

4.1.6. У випадку списання коштів на підставі платіжних вимог стягувачів, у разі необхідності здійснення купівлі, продажу та/або обміну (конвертації) іноземної валюти за рахунок наявних грошових коштів Клієнта, комісії Банку за проведення відповідних платежів в іноземній валюті та обов’язкові платежі, якщо їх сплата передбачена законодавством, оплачуються на день здійснення платежу за рахунок Клієнта в розмірі, передбаченому Договором та/або законодавством, шляхом договірного списання Банком відповідної суми коштів з Рахунків Клієнта, відкритих у Банку.

4.1.7. Вимагати від Клієнта надання необхідних документів і відомостей у випадках, передбачених Договором та/або законодавством.

 Відповідно до статті 49 Закону України «Про банки і банківську діяльність» у разі невиконання Клієнтом зобов’язань з погашення отриманого в Банку кредиту та/або інших грошових зобов`язань (зокрема з погашення плати за кредит (процентів, комісій), неустойки тощо) у встановлені кредитним договором терміни, видавати наказ на примусову оплату таких грошових зобов’язань Клієнта.

 Банк має право вимагати у Клієнта надання документів і відомостей, необхідних для з'ясування його особистості, суті діяльності, фінансового стану, законності перебування на території України та джерел походження готівкових грошових коштів в іноземній та/або національній валюті згідно з законодавством України. У випадку ненадання Клієнтом необхідних документів чи відомостей чи навмисного надання неправдивих документів чи відомостей про себе, Банк має право відмовити Клієнту в його обслуговуванні, в тому числі шляхом затримання виконання операцій.

4.1.8. Повернути розрахункові документи Клієнта без виконання у разі заповнення таких документів з порушенням реквізитів, форма і обов’язковість яких визначена законодавством та/або Договором.

4.1.9. Затримувати або не допускати до обробки електронні документи, у тому числі розрахункові та інформаційні запити Клієнта, якщо останнім не дотримані правила їх оформлення та/або передачі та/або процедура їх захисту або якщо існують сумніви в їх дійсності, та/або цілісності, та/або достовірності до з'ясування з Клієнтом питань, що виникли.

4.1.10. Відкласти виконання або повернення розрахункового документа Клієнта на наступний робочий день, якщо такий документ надійшов у Банк після закінчення операційного часу, а також в інших випадках згідно з умовами Договору, у тому числі за відсутності у Банка технічної можливості виконати розрахунковий документ у день його надходження.

4.1.11. Здійснювати обслуговування Клієнта в системі UKRSIB online, зокрема щодо здійснення розрахунково-касового обслуговування, кредитування Клієнта на підставі електронних правочинів, вчинюваних Сторонами за допомогою та у системі UKRSIB online, відповідно до Договору, Кредитного договору, в тому числі Інструкцій, та вимог законодавства.

4.1.12. Надсилати повідомлення, та/або надавати інформацію Клієнту з питань обслуговування Клієнта Банком в системі UKRSIB online, в тому числі конфіденційну інформацію та інформацію, що містить банківську таємницю, за персональним безпечним номером мобільного телефону.

4.1.13. Укладати правочини, зокрема Кредитні договори, за допомогою та у системі UKRSIB online в електронному вигляді в порядку та на умовах, встановлених цим Договором.

4.1.14. Запроваджувати нові програмно-технічні та технологічні засоби з метою поліпшення функціонування системи UKRSIB online.

4.1.15. Встановлювати та змінювати в односторонньому порядку ліміти на здійснення операцій за карткою/картковим Рахунком (у т.ч. ліміти на здійснення операцій за допомогою ДБО). У випадку внесення змін Банк розміщує відповідне повідомлення та нові ліміти (з урахуванням змін) на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx. Користування Клієнтом карткою/картковим Рахунком після внесення змін до лімітів вважається згодою Клієнта щодо продовження обслуговування за цим Договором з урахуванням внесених змін.

4.1.16. Здійснювати постійне блокування Особистого пароля та Особистого ключа за власною ініціативою та за ініціативою Клієнта у порядку, встановленому Договором, у тому числі Інструкціями.

4.1.17. Без додаткового погодження з Клієнтом дебетувати картковий Рахунок Клієнта на суми всіх проведених Держателем операцій за його картками, суми комісій, процентів та всіх інших зобов’язань у повному обсязі, що виникають під час видачі та обслуговування карток/Рахунку, у тому числі за рахунок незнижуваного залишку, та/або застосовувати договірне списання коштів з карткового Рахунку Клієнта.

4.1.18. У випадку оскарження Клієнтом будь-якої операції, що була зазначена у виписці за картковим Рахунком, розглянути заяву Клієнта та провести розслідування протягом 120 (ста двадцяти) календарних днів з моменту її отримання, враховуючи при цьому чинний регламент роботи МПС, до якої належить картка.

4.1.19. Блокувати (припиняти) проведення видаткових операцій за Рахунком у випадку виникнення простроченої заборгованості Клієнта за Договором. За наявності заборгованості за Договором після закриття Рахунку вимагати від Клієнта погашення такої заборгованості.

4.1.20. Прийняти рішення про тимчасове призупинення здійснення операцій з використанням певної картки, а також про вилучення картки за наявності обставин, що можуть свідчити про неправомірне використання картки, або її реквізитів, ненадання та/або надання недостовірних, неправдивих документів чи відомостей про себе на вимогу Банку, користування карткою неуповноваженою на це особою, та в інших випадках, встановлених Договором та/або законодавством.

4.1.21. Не перевипускати картку на новий строк дії відповідно до п. 3.2.1. Правил та блокувати таку картку у випадку наявності сукупності наступних умов:

- за картковим Рахунком та карткою за період більше, ніж 3 (три) місяці, які передують даті такого перевипуску (дата перевипуску визначається внутрішніми процедурами Банку) відсутні операції (зарахування та/або списання коштів); та

- картка жодного разу не використовувалась Клієнтом (наприклад, жодного разу не здійснювався авторизаційний запит щодо перевірки балансу) протягом 3 (трьох) місяців, які передують даті такого перевипуску; та

- на дату перевипуску залишок коштів на картковому Рахунку складає менше зазначеної у Тарифах суми.

4.1.22. Знищити картку в разі:

 неотримання Держателем картки, емітованої згідно з п. 2.1. цих Правил, протягом 120 (ста двадцяти) календарних днів з дати набрання чинності Договором;

 неотримання Держателем картки, емітованої на підставі відповідної заяви Клієнта, протягом 120 (ста двадцяти) календарних днів з дати складання відповідної заяви;

 неотримання Держателем картки, емітованої згідно з п. 3.2.1. цих Правил, протягом 120 (ста двадцяти) календарних днів з дня закінчення терміну дії попередньої картки.

Оплата вартості послуг за випуск картки у випадку звернення Держателя до Банку у строк, що перевищує строк, вказаний у цьому пункті, здійснюється згідно з Тарифами.

4.1.23. Випустити інший вид картки з метою забезпечення вищого рівня безпеки та за необхідності заблокувати попередню картку за умови активації нової більш безпечної картки.

4.1.24. Перевипустити картку на підставі відповідної заяви Клієнта до Банку, якщо картка була знищена згідно з п. 4.1.22. цих Правил. Виняток становить перевипуск основної картки, випущеної до карткового Рахунку, відкритого в гривні в рамках Тарифного плану «Електронний студентський квиток» – у такому разі Клієнт надає заяву до відповідного навчального закладу.

4.1.25. Вимагати від Держателя надати повну інформацію про операції/розрахунки, які здійснюються за Рахунком Клієнта та підлягають валютному контролю відповідно до вимог законодавства, для виконання Банком функції агента валютного контролю.

4.1.26. Надсилати повідомлення та/або надавати інформацію Клієнту з питань обслуговування Рахунку та/або введення нових послуг за адресою та телефонами, що вказані в Договорі-анкеті (або на інший телефон, який Клієнт надав Банку), а також за телефонами, які Клієнт використовує в рамках послуги Star Inform/ Star Inform+.

4.1.27. Реалізовувати інші права Банка, передбачені Договором та/або законодавством.

4.1.28. Без додаткового погодження з Клієнтом переводити Рахунки, які було відкрито у рамках зарплатних проектів, на обслуговування згідно з умовами Тарифних планів, які передбачені для фізичних осіб – Клієнтів Банку. При цьому:

 Банк має право здійснювати переведення Рахунків у разі:

 звільнення Клієнта з Підприємства – протягом п’яти робочих днів з дати звільнення Клієнта. Інформація про звільнення Клієнта надається Клієнтом або Підприємством у порядку, визначеному угодою щодо зарплатного проекту між Банком та Підприємством;

 відсутності зарахувань заробітної плати на зарплатний рахунок протягом 6 (шести) календарних місяців поспіль;

 розірвання договору щодо зарплатного проекту між Банком та Підприємством – протягом п’яти робочих днів з дати розірвання договору щодо зарплатного проекту.

 Переведення Рахунків, які обслуговуються згідно з умовами Тарифних планів у рамках зарплатних проектів, здійснюється без зміни рівня пакетної пропозиції. Такі Рахунки Банк переводить на обслуговування згідно з умовами відповідних Тарифних планів, які передбачені для фізичних осіб – Клієнтів Банку. При цьому періодичність оплати комісії за обслуговування Рахунків може бути змінена зі щорічної на щомісячну.

 Зміна умов обслуговування Рахунків відбувається з дня такого переведення. Про переведення Рахунків на обслуговування згідно з Тарифними планами, які передбачені для фізичних осіб, Клієнт може дізнатися в системі UKRSIB online або звернувшись до відділення Банку або за телефонами StarContact. Якщо Клієнт продовжує користуватися Рахунком/-ами після такого переведення, вважається, що він погодився на таке переведення.

4.1.29. За необхідності відкрити Клієнту Рахунок на підставі Заяви на відкриття Рахунку або іншого договору чи угоди, укладеної з Банком, в рамках пакетної пропозиції.

4.1.30. Розірвати Договір та/або закрити Рахунок(-ки) у разі порушення Клієнтом умов Договору та з інших підстав, передбачених Договором, у порядку, визначеному Розділом 11 Правил.

4.2. Банк зобов'язаний:

4.2.1. Належним чином виконувати умови Договору.

4.2.2. Вчасно і належним чином виконувати розрахункові та касові операції Клієнта за його Рахунками відповідно до законодавства, внутрішнього розпорядку роботи Банку та умов Договору.

4.2.3. Забезпечувати своєчасне зарахування коштів на Рахунки Клієнта в день надходження їх в Банк. При зарахуванні коштів за електронними документами Банк перевіряє відповідність номера рахунку отримувача і його коду, а якщо кошти зараховуються в іноземній валюті, Банк додатково перевіряє найменування (прізвище та ім’я) Клієнта та призначення платежу, – і зараховує кошти на Рахунок Клієнта, якщо вони збігаються. У разі їх невідповідності Банк має право затримати суму переказу на строк, визначений законодавством для встановлення належного отримувача цих коштів, надіславши відповідний запит до банку платника.

4.2.4. Приймати і видавати готівкові кошти відповідно до законодавства та згідно з внутрішнім розпорядком роботи Банку.

4.2.5. Видавати за вимогою Клієнта виписки за Рахунками.

4.2.6. Гарантувати таємницю операцій на Рахунках Клієнта. Без згоди Клієнта інформація третім особам з питань проведення операцій на Рахунках може бути надана тільки у випадках і порядку, передбачених Законом України «Про банки і банківську діяльність».

4.2.7. Надавати консультації Клієнту з приводу розрахунково-касового обслуговування Клієнта та роботи в системі UKRSIB online за телефоном, вказаним на сайті Банку.

4.2.8. Підключити Клієнта до системи UKRSIB online, здійснювати обслуговування Клієнта за допомогою системи UKRSIB online та передати йому Особистий ключ та Особистий пароль у порядку, визначеному Договором.

4.2.9. Надсилати інформаційне повідомлення Клієнту, що містять Особистий пароль та ОТР, на персональний безпечний номер мобільного телефону Клієнта.

4.2.10. Приймати та обробляти за допомогою засобів системи UKRSIB online електронні документи, у тому числі розрахункові, а також інформаційні запити Клієнта та виконувати їх за умови дотримання Клієнтом правил оформлення і передачі таких документів та запитів, а також процедури їх захисту шляхом використання засобів ідентифікації та аутентифікації.

4.2.11. У випадку надання пропозицій щодо укладення/укладення Кредитних договорів в електронному вигляді за допомогою системи UKRSIB online надавати всі необхідні та обов’язкові згідно з законодавством України документи погодженим з Клієнтом способом та з урахуванням технічних можливостей системи UKRSIB online.

4.2.12. За зверненням Клієнта будь-яким можливим способом, впровадженим в системі UKRSIB online та передбаченим Інструкціями, здійснювати постійне блокування (без можливості поновлення) діючих Особистого ключа та Особистого пароля.

4.2.13. У разі подання Клієнтом заяви на зміну засобів ідентифікації, у порядку, передбаченому Договором, виконати наступні дії відповідно до такої заяви:

 згенерувати та забезпечити Клієнта новими засобами ідентифікації та/або

 внести зміни до системи UKRSIB online та надсилати інформаційне повідомлення, що містять ОТР, на персональний безпечний номер мобільного телефону.

Забезпечення Клієнта новим Особистим ключем можливе лише у разі здійснення постійного (без можливості поновлення) блокування Банком або Клієнтом існуючого Особистого ключа.

4.2.14. Не поширювати без дозволу Клієнта інформацію, що стала відома при роботі з Клієнтом.

4.2.15. Інформувати Клієнта про внесення змін до Інструкцій та/або зміну режиму роботи в системі UKRSIB online згідно з умовами Договору.

4.2.16. Формувати виписку за картковим Рахунком Клієнта за календарний місяць станом на останній робочий день кожного місяця.

4.2.17. Надавати за вимогою Клієнта належним чином затверджені Тарифи.

4.2.18. Нести повну відповідальність за збереження коштів Клієнта, розміщених згідно з умовами Договору.

4.2.19. Прийняти на зберігання від Клієнта або для нього Вклад на Вкладний рахунок згідно з вимогами законодавства, умовами Договору та своєчасно здійснювати операції за цим Рахунком.

4.2.20. Проводити нарахування та виплату процентів на умовах, визначених Договором, з урахуванням вимог податкового законодавства України.

4.2.21. Повернути Вклад відповідно до умов, встановлених Договором.

4.2.22. Повідомляти Держателя картки про здійснені операції з використанням картки шляхом надсилання інформаційних повідомлень на телефонний номер Держателя, підключений до послуги Star Inform/Star Inform+. Непідключення Держателем картки до послуги Star Inform/Star Inform+ вважається відмовою Держателя картки від отримання повідомлень Банку про здійснені операції з використанням картки.

4.2.23. Повідомляти Держателя картки про закінчення терміну дії його картки не пізніше, ніж за 10 (десять) календарних днів до закінчення терміну її дії шляхом надсилання інформаційного повідомлення на телефонний номер Клієнта, підключений до послуги Star Inform/Star Inform+, або шляхом повідомлення на екрані банкомата під час здійснення Держателем картки операцій в банкоматі з використанням картки.

4.3. Клієнт має право:

4.3.1. Самостійно розпоряджатися коштами на своїх Рахунках з дотриманням вимог та обмежень, встановлених законодавством, режимом Рахунків та умовами Договору.

4.3.2. Використовувати для здійснення розрахунків платіжні інструменти, передбачені законодавством та Договором.

4.3.3. Вказувати в платіжному дорученні дату валютування, що не може перевищувати 10 (десять) календарних днів з дня складання платіжного доручення.

4.3.4. Отримувати інформацію про надходження коштів на Рахунки у вигляді виписки, а при

надходженні на Рахунки коштів з датою валютування – шляхом зазначення цього у виписках, та/або особистого повідомлення Клієнта за телефоном, та/або направлення відповідного повідомлення з використанням системи UKRSIB online, та/або іншим засобом, погодженим між Банком та Клієнтом.

4.3.5. Отримувати готівкові кошти в межах та у строки згідно з заявою на видачу готівки за умови наявності коштів на Рахунках згідно з режимом Рахунків, умовами Договору та вимогами законодавства.

4.3.6. Вимагати своєчасного і повного здійснення розрахунків та інших послуг, обумовлених Договором.

4.3.7. Вимагати від Банку своєчасного виконання електронних документів, що складені та/або сформовані та передані системою UKRSIB online відповідно до Договору, за наявності законних підстав для виконання таких дій відповідно до вимог законодавства.

4.3.8. Отримувати послуги(Сервіси) у межах можливостей системи UKRSIB online, в тому числі щодо кредитування на підставі електронних правочинів, відповідно до умов Договору.

4.3.9. Отримати Особистий ключ в обслуговуючому відділенні та Особистий пароль для першого входу в порядку, передбаченому Договором.

4.3.10. У разі необхідності ініціювати постійне, без можливості поновлення, блокування Особистого пароля та/або Особистого ключа усіма можливими способами, впровадженими в системі UKRSIB online та передбаченими Інструкціями.

4.3.11. У разі блокування Особистого ключа або Особистого пароля отримати новий Особистий ключ та/або пароль у порядку, передбаченому Договором.

4.3.12. Припиняти дію існуючих послуг, що надаються за допомогою системи UKRSIB online, шляхом підписання між Сторонами додаткової угоди щодо внесення змін до Договору у відділенні Банку, в якому Клієнтом було укладено Договір.

4.3.13. Здійснювати зміну персонального номеру мобільного телефону Клієнта на новий у порядку, передбаченому Договором.

4.3.14. Оскаржувати будь-які операції за Рахунками, зазначені у виписці, шляхом надання письмової заяви до відділення Банку, де було укладено Договір, не пізніше 30 (тридцяти) календарних днів з дати відображення операції за Рахунком. У випадку непред’явлення письмової претензії в Банк за вказаними у виписці операціями у зазначений у цьому пункті строк, операції, зазначені у виписці, вважаються підтвердженими і оскарженню у подальшому не підлягають.

4.3.15. У разі втрати, пошкодження картки або її незаконного використання іншими особами (крадіжка тощо) негайно повідомити про це Банк за телефонами StarContact згідно з п. 4.3.21. цих Правил та не пізніше 3 (трьох) робочих днів після вказаного повідомлення звернутися до відділення Банку з заявою про випуск нової картки(-ок) або до цілодобової клієнтської підтримки за телефонами StarContact. Виняток становить перевипуск основної картки, випущеної до карткового Рахунку, відкритого в гривні в рамках Тарифного плану «Електронний студентський квиток» – у такому разі Клієнт надає заяву до відповідного навчального закладу.

Наданням такої заяви до навчального закладу/відділення Банку/зверненням до StarContact Клієнт доручає Банку здійснити договірне списання з карткового Рахунку коштів у порядку, встановленому Договором, для сплати відповідних комісій за випуск нової картки(-ок) згідно з Тарифами Банку, у тому числі за терміновість випуску у разі, якщо Клієнтом було замовлено таку послугу.

4.3.16. Оформити:

 нову персоніфіковану картку згідно з чинними Тарифами в Банку, якщо персоніфікована картка не була перевипущена після закінчення строку її дії згідно з п. 3.2.1. Правил.

 додаткові картки до карткового Рахунку шляхом звернення до обслуговуючого відділення Банку або – тільки при оформленні додаткової картки на ім’я Клієнта – шляхом надання відповідної заяви з використанням системи UKRSIB online.

4.3.17. Отримувати в Банку поточні та/або позачергові виписки, що відображають рух коштів за Рахунками за довільний період, але не більше ніж за останній календарний рік.

4.3.18. У разі незгоди із зміною Банком Тарифів та/або інших умов обслуговування, відмовитись від послуг Банку та розірвати цей Договір з урахуванням вимог Договору.

4.3.19. Реалізовувати інші права, передбачені Договором та законодавством.

4.3.20. Змінити обслуговуюче відділення Банку, звернувшись до відділення Банку з відповідною заявою або за телефонами StarContact

4.3.21. Звернутися за телефонами StarContact:

 за консультацією;

 для замовлення/отримання послуг/сервісів відповідно до умов Договору, зокрема:

4.3.21.1. відкриття накопичувального Рахунку в національній валюті;

4.3.21.2. підключення послуги «Постійне доручення» (відповідно до п. 5.3 Правил);

4.3.21.3. здійснення переказу коштів між власними Рахунками за допомогою засобів ДБО (відповідно до п. 5.5 Правил);

4.3.21.4. підвищення рівня пакетної пропозиції, що відкрита в рамках зарплатного проекту (відповідно до п. 10.4.1.2 Правил).

 у випадку виникнення проблемних ситуацій, пов’язаних з використанням картки.

При цьому для здійснення процедури ідентифікації Клієнт, на прохання оператора служби StarContact, зобов’язаний назвати наступні дані:

- прізвище, ім’я, по батькові;

- дата народження;

- слово-пароль;

- паспортні дані (номер, серія, ким та коли виданий);

- адреса проживання та/або реєстрації, що зазначена в паспорті;

- номер облікової картки платника податків.

4.3.22. Подавати усні та письмові звернення та отримувати відповідь Банку у строки, передбачені законодавством.

4.3.23. Клопотати про особистий прийом керівниками та посадовими особами Банку згідно з Графіком прийомів та у порядку, передбаченому внутрішніми процедурами Банку;

4.3.24. У випадках, передбачених Договором, отримати письмове підтвердження щодо відкриття Рахунку та/або про підключення послуги «Постійне доручення» та/або підвищення рівня Тарифного плану, звернувшись до відділення Банку, де обслуговується пакетна пропозиція, в рамках якої відкрито Рахунок та/або підключено послугу «Постійне доручення».

4.4. Клієнт зобов'язаний:

4.4.1. Виконувати вимоги Договору, законодавства, чинних внутрішніх правил Банку з питань проведення (виконання) розрахунково-касових операцій та оплачувати послуги Банку згідно з Тарифами.

4.4.2. Клієнт зобов`язується надавати до Банку належним чином оформлені розрахункові (в тому числі електронні) та касові документи відповідно до вимог Банку, умов Договору та законодавства. Черговість виконання Банком розрахункових документів Клієнта визначається законодавством, крім випадків, визначених Договором.

4.4.3. Не пізніше наступного робочого дня після отримання виписки повідомляти Банк про всі помічені неточності та помилки у виписках по Рахунках та інших документах, про невизнання (непідтвердження) підсумкового сальдо по Рахунку.

4.4.4. Повідомляти Банк про зарахування на Рахунок Клієнта коштів, що йому не належать, і протягом 3 (трьох) робочих днів з дня надходження коштів на Рахунок надати Банку платіжне доручення на перерахування коштів належному отримувачу.

4.4.5. Виплачувати Банку комісійну винагороду за надані Банком послуги згідно з Тарифами Банку та умовами Договору.

4.4.6. Клієнт зобов'язується негайно повідомляти Банку про зміну місця проживання та в строк не більше ніж 3 (три) календарних дні з дати отримання від Банку вимоги, надавати в Банк усі необхідні документи для контролю за станом розрахунків за операціями, за якими Банк здійснює функції агента валютного контролю згідно із законодавством, у т.ч. звітність, передбачену нормативними актами НБУ (по залученим від нерезидента коштам та ін.).

4.4.7. За вимогою Банку надавати в строк не більш ніж 3 (три) календарні дні в повному обсязі достовірну інформацію, необхідну для проведення ідентифікації та вивчення Клієнта, уточнення інформації щодо ідентифікації та вивчення Клієнта, з'ясування особи Клієнта, суті діяльності та фінансового стану.

Надання інформації з метою вивчення Клієнта та/або уточнення інформації про нього, може

здійснюватись через систему UKRSIB online у порядку, визначеному Правилами.

4.4.8. Дотримуватись усіх технічних, організаційних, правових та інших вимог, встановлених Банком щодо роботи з системою UKRSIB online відповідно до цього Договору, Інструкцій, лімітів та вимог законодавства України.

4.4.9. Забезпечити збереження засобів ідентифікації та аутентифікації в системі UKRSIB online таким чином, щоб виключити розголошення інформації та їх використання третіми особами. Не передавати та не розголошувати Особистий ключ, Особистий пароль та ОТР іншим особам, відповідати за їх зберігання та використання.

4.4.10. При використанні системи UKRSIB online Клієнт зобов’язується виконувати вимоги та рекомендації Банку з питань інформаційної безпеки, що наведені в Інструкціях.

4.4.11. Забезпечити контроль та унеможливити доступ до пристрою та засобів ідентифікації та аутентифікації, з застосуванням яких Клієнт здійснює доступ та отримує послуги за допомогою системи UKRSIB online.

4.4.12. Використовувати Рахунки лише у власних потребах, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

4.4.13. Здійснювати погашення строкової заборгованості за Договором у порядку та строки, що визначені Договором або у відповідному повідомлені Банку до Клієнта, та погашення простроченої заборгованості – негайно після її виникнення. При цьому закриття Рахунку/Рахунків в рамках Договору не звільняє Клієнта від погашення такої заборгованості.

4.4.14. Отримувати щомісячно виписки за Рахунками до 10 (десятого) числа кожного місяця.

4.4.15. Не розголошувати ПІН та CVV2/CVC2–код, інші реквізити картки та не передавати картки в користування третім особам, а також не повідомляти їм зазначені вище дані. Дозволяється повідомляти третім особам номер картки та термін її дії виключно для проведення вказаними особами переказу коштів з власного рахунку на картковий Рахунок Клієнта. Банк не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Клієнту у зв’язку з розголошенням ним третім особам будь- яких реквізитів картки.

4.4.16. При заповненні Договору-анкети вказати достовірні відомості, у тому числі номер контактного телефону та/або факсу та адресу електронної пошти (за наявності), а також протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту настання вказаних нижче обставин письмово сповістити Банк про зміну свого місця проживання та/або інших реквізитів, зазначених в Договорі та додатках до нього, зокрема про внесені зміни до документів, що посвідчують особу Клієнта.

4.4.17. У разі зміни прізвища та/або імені Держателя картки/карток звернутися до Банку з відповідною заявою про перевипуск картки/карток такого Держателя за власний рахунок. Виняток становить перевипуск основної картки, випущеної до карткового Рахунку, відкритого в гривні в рамках Тарифного плану «Електронний студентський квиток» – у такому разі Клієнт надає заяву до відповідного навчального закладу.

4.4.18. Отримати в Банку виготовлену картку/додаткову картку не пізніше 120 (ста двадцяти) календарних днів з моменту її замовлення.

4.4.19. Внести кошти на Вкладний рахунок у сумі та в строк, визначені Заявою на відкриття Вкладного рахунку.

4.4.20. Не пізніше наступного робочого дня письмово повідомити Банк про:

 початок здійснення Клієнтом підприємницької діяльності та/або незалежної професійної діяльності – з дати початку здійснення такої діяльності (зокрема, з дати державної реєстрації, отримання відповідного дозволу, ліцензії тощо);

 припинення здійснення Клієнтом підприємницької діяльності та/або незалежної професійної діяльності – з дати припинення здійснення такої діяльності (зокрема, з дати державної реєстрації, анулювання відповідного дозволу, ліцензії тощо).

При цьому Клієнт зобов’язаний надати відповідні документи до Банку, що підтверджують початок/припинення підприємницької діяльності та/або незалежної професійної діяльності.

1. Правила користування додатковими послугами за картковим Рахунком

5.1. Правила користування послугами SMS-інформування (Star Inform та Star Inform+):

5.1.1. Star Inform – це послуга, яка дозволяє за допомогою інформаційних повідомлень оперативно отримувати інформацію про операції, проведені з використанням платіжної картки, та обмежену кількість інформаційних повідомлень про операції за картковим Рахунком без

використання платіжної картки.

5.1.2. Star Inform+ – це послуга, яка передбачає як інформування, що надається в рамках «Star Inform», так і розширений набір інформаційних повідомлень у залежності від обраного Тарифного плану про операції за Рахунком/-ами без використання платіжної картки, як-то:

 інформація про операції за всіма іншими картковими та накопичувальними Рахунками Тарифного плану, в тому числі комісії, страхові платежі, нарахування відсотків тощо – для пакетних пропозицій;

 інформація про нарахування обов’язкового щомісячного платежу, повну суму заборгованості, нарахування комісій за обслуговування овердрафту та комісії за SMS- інформування – для продукту «Кредитна картка з пільговим періодом».

5.1.3. Щоб користуватися послугою Star Inform/Star Inform+ Клієнт/Держатель додаткової картки повинен мати мобільний телефон, підключений до послуг мобільного зв’язку одного із операторів України.

5.1.4. Послуга Star Inform може бути підключена Клієнту/Держателю додаткової картки до будь-якої картки, що випущена до будь-якого карткового Рахунку в рамках будь-якого Тарифного плану. Одну картку можна підключити до одного номеру мобільного телефону. За наявності у Клієнта декількох карток він може підключити кожну картку на окремий номер мобільного телефону або підключити всі картки до одного номеру мобільного телефону. Одну картку неможливо підключити до двох та більше номерів мобільних телефонів.

5.1.5. Послуга Star Inform+ може бути підключена тільки Клієнту, на ім’я якого відкрито Рахунок/-и:

 до карткового Рахунку в національній валюті України та до однієї картки, що випущена до такого Рахунку, – для продукту «Кредитна картка з пільговим періодом»;

 до всіх Рахунків Тарифного плану (карткових і накопичувальних), які відкриті чи будуть відкриті у майбутньому, та до однієї картки, що випущена до карткового Рахунку в національній валюті України, – для пакетних пропозицій.

При цьому кожна картка, що випущена до карткового Рахунку в національній валюті України в рамках зазначених у цьому пункті пакетних пропозицій, Тарифного плану та продукту, може бути підключена до послуги Star Inform+ тільки у разі, якщо з карткою підключається унікальний номер телефону, який не підключений з іншою карткою до послуги Star Inform+ (але може бути підключений з іншою карткою до послуги Star Inform). Одну картку неможливо підключити до двох та більше номерів мобільних телефонів.

5.1.6. Відразу після підключення картки до Star Inform/Star Inform+ та до моменту відключення від послуги оплата товарів та послуг у мережі Інтернет за допомогою такої картки відбувається з використанням технології «3D Secure» відповідно до п. 3.2.

Після закінчення терміну дії картки або у разі перевипуску картки за ініціативою Клієнта, на ім’я якого відкрито Рахунок, у зв’язку з втратою/крадіжкою тощо послуга Star Inform/Star Inform+ підключається автоматично до перевипущеної картки, якщо до такого перевипуску картки відповідна послуга була до неї підключена.

У разі якщо перевипуск картки, підключеної до послуги Star Inform+, відбувається без блокування такої картки, то до нової картки автоматично підключається Star Inform+, а до картки, що перевипускається, автоматично підключається Star Inform.

У разі анулювання картки без подальшого її перевипуску, якщо до такої картки була підключена послуга Star Inform/Star Inform+, така послуга автоматично відключається. Послуга Star Inform/Star Inform+ автоматично відключається при закритті Рахунку.

5.1.7. Клієнт, на ім’я якого відкрито Рахунок/-и, сплачує Банку за користування послугою Star Inform/Star Inform+ плату згідно з Тарифами, якщо така комісія зазначена у Тарифах до Продукту, в рамках якого було випущено картку. Плата за користування послугою Star Inform/Star Inform+ нараховується в останній робочий день місяця, якщо протягом такого місяця станом хоча б на кінець одного дня за карткою була підключена послуга Star Inform/Star Inform+. При цьому якщо станом хоча б на кінець одного дня місяця була підключена послуга Star Inform+ (незалежно від підключення/відключення послуги Star Inform за цією ж карткою протягом цього ж місяця), то нараховується плата за Star Inform+.

5.1.8. Комісія за послуги Star Inform та/або Star Inform+ не нараховується у разі:

5.1.8.1. накладення арешту на картковий Рахунок Клієнта (за наявності в Банку відповідного документу на арешт коштів) або під час виконання платіжних вимог за рішенням державних органів у випадках, передбачених законодавством. Нарахування комісії поновлюється з моменту припинення дії відповідного рішення або арешту. У разі якщо арешт накладено на конкретну суму та залишок на Рахунку більше цієї суми, то Клієнт має право здійснювати платежі в межах доступної суми, при цьому комісія за послуги Star Inform та/або Star Inform+ буде стягуватись;

5.1.8.2. наявності простроченої заборгованості за картковим рахунком, що триває більше ніж

8 (вісім) днів поспіль. Після повного погашення Клієнтом зазначеної заборгованості Банк відновлює нарахування комісії.

5.1.9. Підключити/відключити послугу Star Inform або змінити номер мобільного телефону за карткою Клієнт/Держатель додаткової картки може:

 в обслуговуючому відділенні Банку;

 шляхом звернення до StarContact.

Клієнт/Держатель додаткової картки також може підключити/відключити послугу Star Inform або змінити номер мобільного телефону за карткою (окрім карток, випущених до карткового Рахунку в національній валюті України Клієнту, на ім’я якого відкрито такий Рахунок):

 у будь-якому банкоматі Банку;

 у системі UKRSIB online.

Держатель додаткової картки може підключити/відключити послугу Star Inform або змінити номер мобільного телефону тільки за карткою, випущеною на його ім’я.

Відключити послугу Star Inform можливо також за допомогою SMS-запиту відповідно до п.

5.1.14. Правил.

Послуга активується/деактивується відразу після підключення/відключення, на підтвердження про підключення послуги Клієнт/Держатель додаткової картки отримує інформаційне повідомлення. Кількість підключень/відключень послуги необмежена.

5.1.10. Підключити/відключити послугу Star Inform+ або змінити номер мобільного телефону Клієнт, на ім’я якого відкриті Рахунки в рамках зазначених у п. 5.1.5. Тарифних планів, може:

 у будь-якому банкоматі Банку;

 у системі UKRSIB online;

 в обслуговуючому відділенні Банку;

 шляхом звернення до StarContact.

До послуги Star Inform+ Клієнт, на ім’я якого відкрито Рахунок/-и, також може підключитися, надіславши SMS-запит на номер, що зазначений на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx, у форматі: ХХХХ%YYYY_ SMS, де ХХХХ – перші 4 цифри номера картки, а YYYY – останні 4 цифри номера картки (при підключенні здійснюються перевірки відповідності номера картки та номера телефону, який Клієнт раніше надав Банку: у разі якщо направлені вірні дані, то до послуги Star Inform+ буде підключена вказана в запиті картка та номер телефону, з якого було надіслано запит).

Відключити послугу Star Inform+ можливо також за допомогою SMS-запиту відповідно до п.

5.1.14. Правил.

Особливості підключення послуги Star Inform+:

 картку, що випущена до Рахунку в іноземній валюті Клієнту/Держателю додаткової картки, неможливо підключити до послуги Star Inform+ (до такої картки можливо підключити тільки послугу Star Inform);

 картку, що випущена Держателю додаткової картки до Рахунку в національній валюті України, неможливо підключити до послуги Star Inform+ (до такої картки можливо підключити тільки послугу Star Inform);

 картку, що випущена до Рахунку в національній валюті України Клієнту, на ім’я якого відкрито Рахунок/-и в рамках зазначених у п. 5.1.5. Тарифних планів, та за якою не підключено жодної послуги SMS-інформування або підключена одна з послуг Star Inform чи Star Inform+, у будь-якому банкоматі Банку та у системі UKRSIB online можливо підключити тільки до послуги Star Inform+ (підключення Star Inform недоступне).

Послуга активується/деактивується відразу після підключення/відключення, на підтвердження

Клієнт, на ім’я якого відкрито Рахунок/-и, отримує інформаційні повідомлення про активацію/деактивацію послуги. Кількість підключень/відключень послуги необмежена.

5.1.11. Після проведення за допомогою картки операції, що потребує авторизації, наприклад, оплата товарів і послуг в торговельній мережі, зняття готівки, поповнення карткового Рахунку тощо, Банк направляє на номер мобільного телефону Клієнта/Держателя додаткової картки інформаційне повідомлення про операцію, що була проведена. Це повідомлення містить інформацію про:

 номер платіжної картки, з використанням якої була проведена операція (перші та останні 4 цифри номера картки);

 тип операції (отримання готівки, оплата товарів, отримання балансу тощо);

 суму та валюту операції;

 місце та час проведення операції;

 доступний залишок коштів після проведення операції;

 інформацію про відмову у випадку, якщо операція не була проведена успішно.

5.1.12. У рамках послуги Star Inform Банк надсилає інформаційне повідомлення Клієнту, на ім’я якого відкрито Рахунок/-и, в разі здійснення операцій за картковим Рахунком у відділенні Банку та за допомогою системи UKRSIB online. Інформаційне повідомлення надсилаються при здійсненні операцій поповнення карткового Рахунку (готівкове поповнення без використання платіжної картки, безготівкове поповнення, у тому числі за допомогою послуги

«Постійне/Довгострокове доручення»), видаткових операцій (видача готівки з Рахунку без використання платіжної картки, безготівкове перерахування коштів з карткового Рахунку, у тому числі на погашення кредитів Клієнта за допомогою послуги «Договірне списання»), та інших операцій (блокування коштів під час здійснення операції, блокування картки, зміна ПІН-коду, підключення послуги Star Inform, отримання одноразового пароля під час здійснення інтернет- платежів з використанням технології «3D Secure», інформування про неуспішні операції/відміну операцій). Держателю додаткової картки у рамках послуги Star Inform Банк надсилає інформаційне повідомлення тільки про операції, проведені з використанням платіжної картки.

5.1.13. У рамках послуги Star Inform+ Банк надсилає Клієнту, на ім’я якого відкрито Рахунок/-и, інформаційне повідомлення за послугою Star Inform, що зазначені в п. 5.1.11 Правил, та розширений набір інформаційних повідомлень у залежності від обраного тарифного плану:

- для продукту «Кредитна картка з пільговим періодом» – інформаційне повідомлення про нарахування обов’язкового щомісячного платежу, повну суму заборгованості за овердрафтом, нарахування комісій за обслуговування овердрафту, підключення послуги Star Inform+ та користування послугою Star Inform/Star Inform+;

- для пакетних пропозицій – інформаційне повідомлення про нарахування періодичної комісії за обслуговування Рахунків, розмір зменшення базової періодичної комісії за обслуговування Рахунків (відповідно до п. 6.1.9.), страхові платежі, нарахування відсотків за Рахунком/-ами Тарифного плану, поповнення накопичувального/-их Рахунку/-ів, безготівкове перерахування коштів з накопичувального/-их Рахунку/-ів (у тому числі за допомогою послуги «Договірне списання» на погашення кредитів Клієнта та/або на погашення комісій, що виникли за іншими рахунками Клієнта), підключення послуги Star Inform+ та користування послугою Star Inform/Star Inform+.

5.1.14. На підставі окремого запиту у вигляді інформаційного повідомлення з мобільного телефону Клієнт/Держатель додаткової картки може отримати на свій мобільний телефон інформаційне повідомлення з наступною інформацією:

 сума доступних до використання за платіжною карткою коштів;

 перелік останніх 10 (десяти) транзакцій, проведених з використанням платіжної картки Клієнта/Держателя додаткової картки (міні-виписка),

а також Клієнт/Держатель додаткової картки може провести наступні операції:

 заблокувати платіжну картку;

 відключити послугу Star Inform/Star Inform+.

Для отримання інформації за запитом Клієнту/Держателю додаткової картки необхідно направити з мобільного телефону, номер якого підключений до Star Inform/Star Inform+, SMS-

запит на номер, що зазначений на сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx. SMS-запит повинен мати такий формат: ХХХХ%YYYY_kk,

де ХХХХ – перші 4 цифри номера картки; YYYY – останні 4 цифри номера картки;

kk – код запиту, який може приймати наступні значення:

01 – запит балансу,

02 – запит міні-виписки,

88 – відключити послугу Star Inform, 99 – заблокувати картку.

5.1.15. Для можливості користування послугою Star Inform/Star Inform+ мобільний телефон має підтримувати сервіс SMS-повідомлень, а оператор мобільного зв’язку надавати своїм клієнтам сервіс відправки та отримання SMS-повідомлень та бути оператором мобільного зв’язку, який має право надавати послуги на території України. Для роботи зі Star Inform/Star Inform+ в телефоні мають бути активовані функції відправки та прийому SMS-повідомлень.

5.1.16. Клієнту/Держателю додаткової картки необхідно ознайомитись з розділом «SMS – служба коротких повідомлень» інструкції до мобільного телефону, а також загальними правилами користування цією функцією, що встановлені оператором зв’язку.

5.1.17. Банк має право надсилати на номер мобільного телефону Клієнта/Держателя додаткової картки повідомлення про тарифи, продукти та послуги, акції та інші інформаційні повідомлення Банку.

5.1.18. Надсилання інформації відбувається відкритими каналами зв’язку. Банк не несе відповідальності за розголошення, викривлення та неотримання Клієнтом/Держателем додаткової картки інформації про картку, що може мати місце при надсиланні інформації на номер мобільного телефону.

5.1.19. Банк не несе відповідальності за передачу інформації про картку у випадку надання Клієнтом/Держателем додаткової картки невірного номеру мобільного телефону при підключенні до Star Inform/ Star Inform+.

5.1.20. Банк не несе відповідальності за несвоєчасну постановку картки до стоп-листа, якщо інформаційне повідомлення від Клієнта/Держателя додаткової картки не було отримано Банком або отримано Банком несвоєчасно з причин, що не залежать від Банку.

5.1.21. Банк не несе відповідальність за своєчасність та доставку інформаційних повідомлень. Доставка інформаційних повідомлень не є гарантованою і може бути не здійснена або здійснена із затримкою, зокрема на період обслуговування транспортної мережі операторів, або у випадках її збоїв, або якщо абонент знаходиться поза зоною дії мереж тощо.

5.1.22. Для відмови від послуги отримання інформації за карткою на номер мобільного телефону Клієнту/Держателю додаткової картки необхідно відключити послугу Star Inform/Star Inform+ у відповідності до пп. 5.1.9. та 5.1.10. Правил.

5.2. Правила користування послугою «Платежі на користь мобільних операторів»

5.2.1. Платежі на користь мобільних операторів – це послуга, яка дозволяє Клієнту за допомогою картки та банкомата купувати ваучери операторів мобільного зв’язку та поповнювати абонентські рахунки.

5.2.2. Послуга не надається за картками, емітованими іншими банками.

5.2.3. Електронні ваучери

 Перелік та номінал електронних ваучерів, продаж яких здійснюється в банкоматах АТ «УКРСИББАНК», не є сталим і може змінюватись.

 При купівлі електронного ваучера код поповнення та інструкція для поповнення друкуються на чеку банкомата.

 Поповнення рахунку відбувається відразу після активації коду поповнення.

 Код поповнення необхідно активувати до дати, яка зазначена на чеку банкомата.

5.2.4. Поповнення за номером телефону

 Перелік операторів мобільного зв’язку, на користь яких можливо здійснити переказ для поповнення абонентських рахунків, не є сталим і може змінюватись.

 Поповнення за номером телефону відбувається миттєво, після проведення операції в

банкоматі.

5.2.5. Банк не обмежує суму платежу при поповненні телефонних рахунків. Клієнт може поповнити свій телефонний рахунок на будь-яку суму в межах залишку коштів на картковому Рахунку.

5.2.6. Під час купівлі електронного ваучера чи поповненні контрактного рахунку Клієнт не сплачує комісії.

5.2.7. Банк не несе відповідальності за неправильне введення Клієнтом номеру мобільного телефону чи особового телефонного рахунку при поповненні телефонного рахунку через банкомат. Банк не несе відповідальності в разі втрати Клієнтом електронного ваучера, що друкується на чеку банкомата.

5.2.8. У разі виникнення проблем при користуванні послугою Клієнту слід негайно звернутися до StarContact.

5.3. Правила користування послугою «Постійне доручення»

5.3.1. Використовуючи послугу «Постійне доручення» (далі в цьому пункті 5.3 – Послуга), Клієнт доручає Банку здійснювати періодичні та разові перекази (договірне списання) з карткового Рахунку Клієнта за його дорученням на користь фізичних та/або юридичних осіб згідно з умовами Договору, Правил та Тарифів Банку.

5.3.2. Надання Банком Послуги відбувається на підставі:

 Подання відповідної заяви Клієнта, що передбачає надання Послуги в обслуговуючому відділенні Банку; або

 Звернення до StarContact з метою підключення послуги на переказ коштів з карткового Рахунку на накопичувальний Рахунок, що відкриті у національній валюті України та обслуговуються в межах одного Договору. У такому випадку Клієнт має право отримати письмове підтвердження у порядку, визначеному п. 4.3.24. Правил; або

 Відповідного електронного документу, направленого з використанням системи UKRSIB online.

Підстави, що вказані в п.5.3.2. для підключення Послуги, надалі в п.5.3. іменуються – «Заява».

5.3.3. Клієнт в Заяві зазначає реквізити та призначення переказу, період проведення переказу (для Заяв, що подаються у порядку п. 5.3.2.2. Правил, період складає 1 місяць), дату здійснення першого переказу, суму переказу та інші дані на вимогу Банку, необхідні для здійснення переказу.

5.3.4. Банк здійснює списання грошових коштів з Рахунків Клієнта з урахуванням вимог законодавства щодо переказування коштів та за умови:

 відсутності обмежень права Клієнта щодо розпорядження коштами на Рахунку Клієнта (арешт, заборона тощо); та

 відсутності інших обмежень (зокрема режиму рахунку) у відповідності до Договору, законодавства, чинного на момент здійснення списання коштів; та

 неперевищення суми переказу у випадку наявності обмежень, встановлених законодавством; та

 достатності грошових коштів на Рахунку Клієнта для здійснення договірного списання і сплати Клієнтом вартості послуг Банку згідно з тарифами останнього, при цьому часткове списання коштів з Рахунку Клієнта Банком не здійснюється.

5.3.5. Переказ коштів згідно з умовами Послуги здійснюються у наступному порядку:

 Банк списує з карткового Рахунку Клієнта грошові кошти. Дата та сума списання визначаються на підставі Заяви Клієнта.

 Якщо дата переказу з карткового Рахунку припадає на вихідний, святковий або неробочий день, у такому випадку переказ здійснюється в перший робочий день після такого дня. Якщо дата переказу припадає на дату, яка не існує (наприклад, 31 квітня), у такому випадку переказ здійснюється в останній календарний день такого місяця, при цьому, якщо такий календарний день припадає на вихідний, святковий або неробочий день, у такому випадку переказ здійснюється в перший робочий день після такого дня.

 Банк здійснює перекази за вказаними в Заяві реквізитами не пізніше наступного робочого дня після списання грошових коштів з карткового Рахунку Клієнта.

 Якщо грошові кошти на картковому Рахунку відсутні та/або грошових коштів на картковому

Рахунку недостатньо для здійснення переказів та/або сплати комісії за здійснення таких переказів:

 Банк відмовляє Клієнту в здійсненні переказу;

 Протягом наступних 4 (чотирьох) робочих днів Банк ініціює здійснення переказу згідно з внутрішніми процедурами Банку. У разі наявності в один із цих днів необхідної суми коштів на картковому Рахунку – Банк здійснює переказ. У разі відсутності або недостатності грошових коштів на Рахунку протягом вказаного періоду для здійснення переказу – такий переказ Банком не здійснюється;

 наступна дата переказу визначається з урахуванням циклу переказу, який зазначається Клієнтом у Заяві.

5.3.6. Клієнт зобов’язаний забезпечити наявність грошових коштів на картковому Рахунку з 12- 00 до 15-00 в день переказу для можливості здійснення переказів Банком. У разі відсутності станом на 15-00 на картковому Рахунку коштів у сумі, достатній для здійснення переказу та сплати комісії Банку, – переказ Банком не здійснюється (з урахуванням положень п. 5.3.5.).

5.3.7. Відключення/анулювання Послуги здійснюється Клієнтом на підставі відповідної заяви в обслуговуючому відділенні Банку або, якщо послуга була підключена за допомогою системи UKRSIB online, шляхом направлення відповідного електронного документу з використанням системи UKRSIB online. Якщо дата відключення Послуги співпадає з датою здійснення переказу, такий переказ грошових коштів не здійснюється.

5.3.8. Банк має право самостійно відключити Послугу у випадку неможливості здійснення переказу з карткового Рахунку Клієнта (закритий рахунок одержувача, невірно вказані реквізити тощо).

5.3.9. Банк, здійснюючи списання грошових коштів з Рахунку Клієнта, оформлює меморіальний ордер, у реквізиті «Призначення платежу» якого зазначає інформацію про платіж і реквізити (номер та дату укладення) договору, за яким передбачено можливість договірного списання.

5.3.10. Відповідальність за відповідність інформації про отримувача коштів, суть операції, за якою здійснюється переказ за допомогою Послуги, несе Клієнт, який у разі її невідповідності має відшкодовувати Банку завдану внаслідок цього шкоду.

5.4. Правила користування послугою «Переказ на інший картковий Рахунок в УКРСИББАНКу через банкомат та через систему UKRSIB online»

5.4.1. Послуга «Переказ на інший картковий Рахунок в УКРСИББАНКу через Банкомат та через систему UKRSIB online» дозволяє Держателю за допомогою банкомата Банку або системи UKRSIB online із використанням картки або номера картки здійснювати переказ коштів з карткового Рахунку на інші карткові Рахунки Клієнта або інших фізичних осіб, відкриті в Банку, з урахуванням обмежень, встановлених Договором, законодавством, режимом рахунків. При цьому:

 послуга надається для карткових Рахунків, відкритих у національній валюті;

 перекази можливі лише у національній валюті;

 не здійснюється переказ з карткового Рахунку резидента на картковий Рахунок нерезидента.

5.5. Правила користування послугою «Переказ коштів між власними Рахунками через StarContact»

5.5.1. Послуга «Переказ коштів між власними Рахунками через StarContact» (далі в цьому пункті

5.5 – Послуга) дозволяє Клієнту за допомогою засобів ДБО, а саме шляхом звернення до StarContact, здійснити переказ коштів між власними Рахунками Клієнта в рамках однієї пакетної пропозиції.

5.5.2. Для здійснення Послуги, Клієнт доручає Банку здійснювати переказ коштів між власними Рахунками на наступних умовах:

- переказ здійснюється за ініціативою Клієнта на підставі дистанційного розпорядження Клієнта;

- переказ здійснюється між картковим та накопичувальним Рахунками Клієнта в одній валюті, відкритими в рамках однієї пакетної пропозиції,

- переказ здійснюється в межах суми витратного ліміту на Рахунку, з якого здійснюється переказ. Сума переказу зазначається Клієнтом у дистанційному розпорядженні.

Дистанційне розпорядження Клієнта надається шляхом звернення Клієнта до StarContact, під час

якого Банк ідентифікує Клієнта у порядку, визначеному п. 4.3.21 Правил. У разі позитивного результату ідентифікації, Клієнт повідомляє всі параметри, запитувані Банком, що необхідні для здійснення переказу. Про здійснення переказу з накопичувального на картковий Рахунок Банк додатково інформує Клієнта шляхом надсилання інформаційного повідомлення.

5.6. Правила користування послугою «Надання виписки на e-mail»

5.6.1. Послуга «Надання виписки на e-mail» (далі в цьому пункті 5.6 – «Послуга») дозволяє Клієнту отримувати на електронну адресу (e-mail) звіт/підтвердження руху коштів на Рахунку/- ах за проведеними операціями, у тому числі з використанням платіжної картки, та інформацію про стан такого/-их Рахунку/-ів.

5.6.2. Послуга може бути підключена тільки власнику Рахунку.

5.6.3. Підключення/відключення або зміна параметрів Послуги відбувається на підставі:

 подання відповідної заяви Клієнта в обслуговуючому відділенні Банку; або

 звернення до StarContact. У такому випадку Клієнт має право у разі необхідності за своїм запитом отримати письмове підтвердження про підключення/відключення або зміну параметрів Послуги, звернувшись до обслуговуючого відділення Банку для підписання відповідної заяви.

Підстави, що вказані в цьому пункті 5.6.3 для підключення або зміни параметрів Послуги, надалі в цьому пункті 5.6 іменуються – «Заява».

5.6.4. Клієнт в Заяві зазначає адресу e-mail та періодичність надання Послуги: щоденно або щомісячно. При цьому одна Послуга передбачає наявність однієї адреси e-mail та зазначення одного варіанту періодичності отримання Послуги. Якщо Клієнт бажає отримувати Послугу на декілька адрес e-mail та/або з різною періодичністю, Клієнт може підключити декілька таких Послуг, які будуть тарифікуватися окремо згідно з п. 5.6.6 Правил, при цьому на одну унікальну адресу e-mail можна підключити тільки один з варіантів періодичності надання Послуги (або щоденно, або щомісячно).

5.6.5. Про підключення/відключення Послуги Клієнт отримує відповідне повідомлення на e- mail, зазначений Клієнтом у Заяві.

5.6.6. Клієнт сплачує Банку за користування Послугою плату згідно з Тарифами Банку. Плата за користування Послугою нараховується в останній робочий день місяця, якщо протягом такого місяця станом хоча б на кінець одного дня була підключена Послуга. У випадку наявності простроченої заборгованості щодо сплати комісій Банку (у тому числі комісії за користування Послугою), що триває більше ніж 30 (тридцять) днів поспіль, Банк має право тимчасово припинити надання Послуги до повного погашення зазначеної заборгованості.

5.6.7. Особливості надання Послуги зі щоденною періодичністю: виписка на e-mail надсилається щоденно за попередній календарний день з урахуванням наступних виключень:

 за п’ятницю виписка надсилається в суботу;

 за суботу, неділю та понеділок виписка надсилається у вівторок;

 за святкові або неробочі дні виписка надсилається за весь період таких святкових та неробочих днів з урахуванням першого робочого після них дня на другий робочий день.

5.6.8. Особливості надання Послуги зі щомісячною періодичністю: виписка на e-mail надсилається щомісячно в перший робочий день місяця за попередній календарний місяць.

5.6.9. Додатково для пакетних пропозицій (у разі підключення Послуги Клієнтом в рамках пакетної пропозиції) в перший робочий день календарного місяця разом зі щоденною/щомісячною випискою на e-mail надсилається звіт за пакетною пропозицією за попередній місяць.

5.6.10. Банк має право надсилати на e-mail Клієнта повідомлення про тарифи, продукти та послуги, акції та інші інформаційні повідомлення Банку.

5.6.11. Надсилання інформації відбувається відкритими каналами зв’язку. Банк не несе відповідальності за розголошення, викривлення та неотримання Клієнтом виписки, що може мати місце при надсиланні інформації на e-mail.

5.6.12. Банк не несе відповідальності за передачу інформації щодо виписки у випадку надання Клієнтом у Заяві невірної адреси e-mail.

5.6.13. Клієнт зобов’язується самостійно здійснювати технічні налаштування електронної поштової скриньки для коректного отримання електронного листа від Банку та забезпечити

безпечне користування відповідним електронним поштовим сервісом, за допомогою якого здійснюється обслуговування вказаної у Заяві Клієнта адреси e-mail.

5.6.14. У випадку зміни у Клієнта адреси e-mail або у разі втрати Клієнтом доступу до e-mail, що підключений в рамках Послуги, Клієнт зобов’язаний негайно повідомити про це Банк та змінити параметри Послуги або відключити Послугу відповідно до п. 5.6.3. Правил.

5.6.15. Для відмови від Послуги Клієнту необхідно відключити Послугу у відповідності до пп.

5.6.3. Правил.

5.7. Купівля, продаж безготівкової іноземної валюти через систему UKRSIB online.

5.7.1. Послуги з купівлі, продажу безготівкової іноземної валюти (надалі в цьому пункті – Послуги) надаються Клієнтам за умови наявності у Клієнта доступу до системи UKRSIB online, а також за наявності у Клієнта відкритих Рахунків у відповідних валютах, необхідних для надання Послуги (для списання коштів для проведення операції та для зарахування коштів по результатам операції).

5.7.2. Якщо інше не передбачено Законодавством, Послуги з купівлі безготівкової іноземної валюти надаються в сумі лімітів, встановлених Банком.

5.7.3. Послуги надаються для наступних валют: гривня, доллар США, євро.

5.7.4. Порядок подання та виконання Дистанційного розпорядження.

5.7.4.1. Клієнт формує Дистанційне розпорядження шляхом заповнення відповідних форм в інтерфейсі системи UKRSIB online.

5.7.4.2. В Дистанційному розпорядженні Клієнт вказує наступні відомості:

- Рахунок, з якого кошти у відповідній валюті списуються для купівлі, продажу безготівкової іноземної валюти,

- Рахунок, на який зараховуються кошти у відповідній валюті після купівлі, продажу безготівкової іноземної валюти,

- Сума в іноземній валюті, яку Клієнт бажає купити/продати,

Наступні реквізити Дистанційного розпорядження заповнюються автоматично:

- Дата проведення операції є датою направлення Дистанційного розпорядження в Банк ,

- Мета купівлі/продажу безготівкової іноземної валюти, а саме «на власні потреби»,

- Курс Банку на дату подання Заяви.

- ПІБ Клієнта,

- Назва та МФО Банку.

5.7.4.3. Після заповнення всіх необхідних реквізитів, Клієнт підписує Дистанційне розпорядження шляхом підтвердження його ОТР в порядку встановленому Договором, після чого Дистанційне розпорядження автоматично направляється в Банк для виконання.

5.7.4.5. Підтвердженням ОТР Дистанційного розпорядження, Клієнт доручає Банку, а Банк має право здійснити договірне списання з відповідного рахунку, зазначеного в Дистанційному розпорядженні, суми коштів, достатньої для здійснення купівлі або продажу безготівкової іноземної валюти.

5.7.4.6. Дистанційне розпорядження обробляється та виконуються або відхиляється Банком в дату його подання до Банку.

5.7.4.7. Після проведення операції з купівлі/продажу безготівкової іноземної валюти Банк зараховує куплену іноземну валюту/гривню на відповідний рахунок, вказаний в Дистанційному розпорядженні.

5.7.4.8. Виконане Дистанційне розпорядження зберігається в електронній формі в системі UKRSIB online.

5.7.5. Відмова у виконанні Дистанційного розпорядження.

5.7.5.1. Банк має право відмовитись від виконання Дистанційного розпорядження у наступних випадках:

- наявності порушення будь-якої умови Договору або іншого договору, укладеного між Сторонами,

- недостатності коштів на рахунку Клієнта для здійснення операції. недоступність запитуваної валюти,

- наявності на рахунках, які використовуються для надання Послуги, будь-яких обмежень,

- у разі якщо надання Послуги порушує або може призвести, на думку Банку, до порушення Законодавства або Законодавства з принципом екстратеріторіальності.

5.7.5.2. У разі відмови від виконання Дистанційного розпорядження Банк повідомляє про це Клієнта засобами системи UKRSIB online.

6. Оплата послуг Банку

6.1. Розмір, порядок та умови оплати послуг Банку за Договором.

6.1.1. Банк надає послуги Клієнту за Договором на платній основі.

6.1.2. Перелік, умови та вартість надання послуг Банком за Рахунками Клієнта визначаються відповідними Тарифами Банку, що містяться у Тарифному плані, який згідно з Договором обрав Клієнт, або встановлені згідно з умовами укладеної між Банком та Клієнтом відповідної додаткової угоди до Договору.

6.1.3. При відкритті Рахунків за цими Правилами Клієнт має на свій розсуд обрати один із чинних в Банку Тарифних планів, за Тарифами якого будуть обслуговуватися такі Рахунки. Факт ознайомлення Клієнта з Тарифами Банку та факт обрання ним Тарифного плану засвідчується шляхом підписання Клієнтом Договору-анкети та/або відповідної додаткової угоди до Договору.

6.1.4. Банк та Клієнт погодили, що Банк може встановити нові та/або змінити чинні Тарифи та/або Тарифні плани в порядку і на умовах, що передбачені Договором.

6.1.5. Клієнт оплачує Банку разову комісію в момент надання одноразової послуги або у строк, обумовлений Договором, а періодичну комісію (за її наявності згідно з Тарифним планом) – у строк, обумовлений Договором, згідно з чинними Тарифами Банку і обраним Клієнтом Тарифним планом та/або умовами Договору.

При встановленні ліміту овердрафту на картковому Рахунку та за відсутності власних коштів на такому Рахунку, Банк здійснює погашення комісій за рахунок встановленого ліміту овердрафту з урахуванням положень п. 2.3.8.

6.1.6. Клієнт оплачує надані Банком послуги за Договором у розмірі згідно з Тарифами Банку. Сплата заборгованості за Договором здійснюється шляхом договірного списання у порядку, визначеному розділом 7 Правил, з урахуванням наступного:

6.1.6.1. Якщо у рамках Договору відкрито один Рахунок, сума заборгованості списується з такого Рахунку.

6.1.6.2. Якщо у рамках Договору відкрито декілька Рахунків:

 Сума заборгованості списується з карткового Рахунку, відкритого у національній валюті. Банк також має право списати наявну суму заборгованості з інших Рахунків (незалежно від наявності на картковому Рахунку в національній валюті необхідних коштів для погашення такої заборгованості), відкритих у рамках Договору:

 З накопичувального Рахунку, відкритого у національній валюті, без зарахування коштів на картковий Рахунок, відкритий у національній валюті. Після погашення заборгованості – сума такої заборгованості за картковим Рахунком, відкритим у національній валюті, розблоковується автоматично.

 З поточного рахунку, відкритого у національній валюті, у порядку, визначеному для накопичувальних Рахунків, – підпункт діє для договорів, що обслуговуються на Тарифних планах All inclusive, All inclusive Ultra, All inclusive De Luxe, укладених до 21.03.2011 р.

 З карткового Рахунку, відкритого у доларах США;

 З накопичувального Рахунку, відкритого у доларах США;

 З карткового Рахунку, відкритого у Євро;

 З накопичувального Рахунку, відкритого у Євро;

 З інших рахунків Клієнта.

 Якщо операція здійснюється з використанням платіжної картки за картковим Рахунком, відкритим в іноземній валюті, сума комісії блокується на картковому Рахунку, за яким здійснюється операція, та розблоковується не пізніше дня погашення такої комісії.

6.1.6.3. Клієнт оплачує надані Банком послуги за Договором у розмірі згідно з Тарифами Банку, що діють:

6.1.6.3.1. на день нарахування комісії – для періодичних комісій (комісія за РКО тощо);

6.1.6.3.2. на день надання послуги – для послуг, що не пов’язані з рухом коштів на Рахунках (наприклад: випуск додаткової картки, оформлення виписки тощо);

6.1.6.3.3. на день відображення операції за Рахунком – для операцій/послуг, що пов’язані з рухом коштів по Рахунку (зняття готівки тощо).

6.1.7. Клієнт та Банк погодили, що Банк має право зменшувати суму витратного ліміту на суму нарахованих та несплачених Клієнтом комісій.

6.1.8. Порядок та підстави зміни Тарифів.

6.1.8.1. Якщо інше не передбачено Договором, про встановлення нових та/або зміну чинних Тарифів, та/або переведення на інший Тарифний план за ініціативою Банку, та/або зміну процентної ставки Банк інформує Клієнта шляхом розміщення відповідних повідомлень на дошках оголошень у приміщеннях установ Банку та/або іншим способом не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати вступу в дію нових Тарифів/Тарифних планів та/або процентної ставки.

6.1.8.2. Сторони погодили, що зміни, які здійснюються відповідно до умов цього пункту Правил, не потребують додаткового укладення Сторонами угод щодо внесення змін та вступають в силу з дати, що буде вказана у вищевказаних повідомленнях. Зміна чинного Тарифного плану Клієнта за ініціативою останнього відбувається шляхом укладення відповідної заяви Клієнта.

6.1.8.3. Клієнт, при незгоді зі зміною Тарифів, та/або з переведенням на інший Тарифний план за ініціативою Банку, та/або зі зміною розміру процентної ставки, яка нараховується на залишок на Рахунку, зобов’язаний письмово повідомити про це Банк не пізніше останнього робочого дня, що передує даті початку дії нових Тарифів/Тарифних планів та/або процентної ставки, для вирішення питання про розірвання Договору і закриття Рахунків. Проведення Клієнтом операцій за Рахунком після вступу в силу нових Тарифів/Тарифних планів підтверджує згоду Клієнта з новими Тарифами/Тарифними планами. Факт ненадходження такого письмового повідомлення Клієнта про незгоду обслуговуватись на нових/змінених умовах на зазначену в Договорі адресу Банку для листування станом на останній робочий день, що передує даті початку дії нових/змінених Тарифів/Тарифних планів та/або процентної ставки, є згодою Клієнта на його обслуговування за новими/зміненими Тарифами/Тарифними планами та/або процентною ставкою за Договором.

6.1.9. Періодична щомісячна комісія (якщо вона передбачена відповідним Тарифним планом) нараховується в останній робочий день кожного поточного місяця. Періодична щомісячна комісія за обслуговування Рахунків не нараховується за Рахунком, що обслуговується на Тарифному плані «Credito» за місяць, в якому у Клієнта існує заборгованість перед Банком за споживчим кредитом готівкою та/або споживчим кредитом на придбання товару. Періодична щорічна комісія (що передбачена відповідним Тарифним планом) нараховується щороку один раз на рік в останній робочий день місяця, у якому було відкрито відповідний Рахунок або здійснено зміну Тарифного плану. Періодична комісія має бути сплачена Клієнтом протягом семи календарних днів з дня її нарахування. У разі закриття Рахунків періодична щомісячна комісія (у базовому розмірі) сплачується Клієнтом у день подання заяви про закриття Рахунків та/або розірвання Договору (відповідно до Розділу 11 Правил), окрім Тарифного плану «Credito»: періодична щомісячна комісія не нараховується за місяць, в якому Клієнт подав заяву на закриття Рахунків та/або розірвання Договору. Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання нарахованої періодичної комісії з карткового Рахунку з урахуванням положень пункту 7.8. Правил.

Базовий розмір щомісячної періодичної комісії за обслуговування Рахунків зазначається в Тарифах Банку. Розмір щомісячної комісії за обслуговування Рахунків зменшується в залежності від:

- загальної суми мінімальних залишків на накопичувальних Рахунках, відкритих у межах Договору,

- сумарного залишку на рахунках Клієнта для строкових депозитів станом на 18-00 передостаннього робочого дня поточного місяця,

- від суми операцій з оплати товарів та послуг з використанням карток,

- наявності розміщеного в Банку строкового депозиту з ненульовим залишком.

Залишки рахунках для строкових депозитів в іноземній валюті перераховуються в національну валюту за курсом НБУ станом на передостанній робочий день поточного місяця.

Сума операцій з оплати товарів та послуг розраховується Банком в останній робочий день місяця. При цьому:

 Банк враховує тільки операції з оплати товарів та послуг, які були відображені та списані з карткових Рахунків Клієнта, відкритих у межах Договору, за період з останнього робочого дня попереднього місяця по передостанній робочий день поточного місяця;

 сума операцій з оплати товарів та послуг розраховується окремо для кожного карткового Рахунку, відкритого в межах Договору. Якщо картковий Рахунок відкрито в іноземній валюті, розрахована сума перераховується у національну валюту за курсом НБУ на дату розрахунку такої суми.

 загальну суму операцій з оплати товарів та послуг Банк зменшує на суму операцій повернення товарів та послуг, проведених відповідно до п.3.2.3.4. Правил за період з останнього робочого дня попереднього місяця по передостанній робочий день поточного місяця; загальна сума операцій з оплати товарів та послуг у межах Договору визначається як сума операцій з оплати товарів та послуг за всіма картковими Рахунками, відкритими в межах Договору.

Зменшений розмір щомісячної комісії не застосовується у разі обслуговування Рахунків Клієнта на умовах, що відрізняються від стандартних умов (щодо розміру щомісячної періодичної комісії) згідно з чинними Тарифами, наприклад, у разі участі в акціях Банку (включаючи перший та останній місяці дії таких умов). Правила та порядок розрахунку зменшеного розміру щомісячної комісії за обслуговування Рахунків визначається в Тарифах Банку.

6.1.10. Періодична комісія не нараховується у разі:

- накладення арешту на картковий Рахунок Клієнта (за наявності в Банку відповідного документу на арешт коштів) або під час виконання платіжних вимог за рішенням державних органів у випадках, передбачених законодавством. Нарахування комісії поновлюється з моменту припинення дії відповідного рішення або арешту. У разі якщо арешт накладено на конкретну суму та залишок на Рахунку більше цієї суми, то Клієнт має право здійснювати платежі в межах доступної суми, при цьому періодична комісія буде стягуватись;

- наявності простроченої заборгованості щодо сплати періодичної та/або разової комісії, що триває більше ніж 30 (тридцять) днів поспіль. В цьому випадку Банк має право призупинити надання послуг за Договором. Після повного погашення Клієнтом зазначеної заборгованості Банк відновлює надання послуг за Договором та нарахування щомісячної/щорічної періодичної комісії. Щорічна періодична комісія не нараховується та Банк має право призупинити надання послуг за Договором також у разі:

- відсутності протягом 3 (трьох) календарних місяців поспіль за усіма картковими Рахунками, відкритими у рамках одного Договору, списань, ініційованих Клієнтом, та зарахувань (до зарахування коштів у даному випадку не відносяться нарахування відсотків на залишок по картковому Рахунку та зарахування відсотків за Вкладом). При цьому якщо в поточному році здійснюється відкриття Тарифного плану або перехід на відповідний Тарифний план зі щорічною періодичною комісією, така комісія нараховується незалежно від відсутності вищезазначених списань та зарахувань;

- відсутності відповіді про взяття Рахунку на облік в органах державної податкової служби згідно з чинним законодавством України (для фізичних осіб-підприємців та фізичних осіб, що проводять незалежну професійну діяльність);

- наявності сумнівної/безнадійної заборгованості, яка відшкодована Банком за рахунок страхового резерву або за якою здійснено продаж права вимоги зобов’язань.

Банк відновлює надання послуг за Договором та нарахування щорічної періодичної комісії за умови усунення причин, які призвели до такого призупинення, тобто: за наявності вищезазначених списань або зарахувань за будь-яким картковим Рахунком, відкритим у рамках одного Договору; при отриманні відповіді про взяття Рахунку на облік в органах державної податкової служби; при відшкодуванні Клієнтом його заборгованості, що була списана Банком за рахунок страхового резерву. При цьому відновлення нарахування щорічної періодичної комісії відбувається починаючи з календарного місяця, у якому причину призупинення було усунено, окрім випадку відшкодування Клієнтом його заборгованості, що була списана Банком за рахунок

страхового резерву, – у такому разі відновлення нарахування щорічної періодичної комісії відбувається починаючи з календарного місяця, наступного за місяцем відшкодування Клієнтом заборгованості».

7. Договірне списання

7.1. З метою своєчасного виконання зобов’язань та оплати послуг Банку, Клієнт надає Банку право здійснювати на користь останнього договірне списання коштів з Рахунків Клієнта у строки, визначені Договором або іншими договорами між Банком та Клієнтом, у валюті та сумі існуючої заборгованості перед Банком за зобов’язаннями та/або наданими послугами за Договором та/або іншими договорами, укладеними між Банком і Клієнтом (у тому числі простроченої заборгованості за кредитами, отриманими у Банку). Клієнт надає Банку право здійснювати договірне списання на користь Банку сум простроченої заборгованості Клієнта з усіх рахунків Клієнта, відкритих у Банку, починаючи з дати прострочення. Погашення строкової заборгованості за використаний ліміт овердрафту, включаючи плату за користування овердрафтом та інші платежі, що пов’язані з використанням ліміту овердрафту за продуктом «Кредитна картка з пільговим періодом» та Лімітом кредитування, в тому числі «кредитом «плати частинами»», Клієнт доручає Банку здійснювати тільки з Зарплатного карткового рахунку або з іншого карткового Рахунку, вказаного Клієнтом у відповідному Договорі-анкеті як рахунок для договірного списання суми обов’язкового мінімального платежу, з дати настання строку оплати таких платежів на користь Банку.

7.2. Якщо інше не передбачено кредитним договором, договірне списання заборгованості за кредитом відбувається наступним чином:

7.2.1. Погашення кредитів шляхом здійснення договірного списання відбувається за наявності на Рахунку Клієнта доступного залишку коштів. Погашення простроченої заборгованості за кредитами за рахунок ліміту овердрафту, Ліміту кредитування не здійснюється. У випадку недостатності на Рахунку коштів для повного погашення платежу за кредитним договором, що підлягає сплаті, Банк здійснює часткове погашення платежу за кредитом у сумі наявних на Рахунку коштів. У випадку відсутності коштів на Рахунку в день погашення кредиту згідно з умовами кредитного договору, списання коштів на користь погашення кредиту відбувається на наступний день після надходження коштів на Рахунок, при цьому, залежно від суми, що надійшла на Рахунок, нарахований до сплати платіж за кредитом буде погашено повністю або частково.

7.2.2. Усі погашення заборгованості за кредитним договором, які Клієнт здійснює протягом дня самостійно (після здійснення погашення за допомогою послуги «Договірне списання»), вважаються достроковим погашенням заборгованості за кредитним договором за умови відсутності іншої нарахованої до сплати заборгованості за кредитним договором.

7.3. Договірне списання грошових коштів з Рахунків Клієнта здійснюється в порядку, передбаченому договором, з метою погашення заборгованості, за яким воно застосовується, та/або виконання доручень Клієнта.

7.4. Банк та Клієнт домовились, що у разі недостатності грошових коштів на Рахунку Клієнта для виконання його розрахункових та/або касових документів та сплати комісій Банку за їх виконання, а також погашення наявної заборгованості Клієнта перед Банком за надані послуги за Договором, Клієнт надає Банку право списати з його Рахунків суму такої наявної заборгованості у першочерговому порядку шляхом договірного списання, а прийняті розрахункові та/або касові документи Клієнта повернути без виконання у порядку, передбаченому Договором.

7.5. Якщо дата договірного списання коштів припадає на вихідний, святковий або неробочий день, у такому випадку датою договірного списання коштів вважається перший робочий день, що слідує за таким вихідним, святковим або неробочим днем.

7.6. Банк здійснює договірне списання грошових коштів з Рахунків Клієнта та перерахування їх на користь Банку з урахуванням вимог законодавства щодо переказування коштів у національній/іноземній валюті.

7.7. Відповідальність за відповідність інформації про отримувача коштів, суть операції, за якою здійснюється переказ шляхом договірного списання, несе Клієнт, який у разі її невідповідності має відшкодовувати Банку завдану внаслідок цього шкоду.

7.8. Для погашення існуючої перед Банком заборгованості, що виникає у зв’язку з виконанням

відповідного договору, якщо інше не випливає з умов Договору, а також у випадках, передбачених пп. 7.9., 7.10. та 7.11., Клієнт надає Банку право:

а) списати грошові кошти з будь-якого Рахунку Клієнта у наступній сумі та валюті, а саме:

 у сумі та валюті такої фактичної заборгованості Клієнта або

 у сумі грошових коштів у іншій валюті, еквівалентній сумі коштів у валюті фактичної заборгованості Клієнта і витрат Банку (комісій, зборів тощо, якщо сплата таких комісій, зборів тощо передбачена законодавством України на момент здійснення операції), які пов’язані з купівлею/продажем/обміном (конвертацією) валюти на МВРУ та/або її обміном на МВР за курсом уповноваженого Банку для такого типу операцій на дату здійснення Банком її купівлі/продажу/обміну, – у випадку якщо коштів на Рахунках Клієнта у валюті фактичної заборгованості недостатньо для погашення такої заборгованості;

б) у випадку, якщо валюта грошових коштів, списаних Банком з будь-якого Рахунку Клієнта, не співпадає з валютою фактичної заборгованості Клієнта за відповідним договором, для погашення такої заборгованості Клієнт доручає Банку здійснювати від імені та за рахунок Клієнта купівлю/продаж/обмін іноземної валюти на МВРУ та/або її обмін на МВР у сумі, необхідній для погашення такої заборгованості Клієнта (в тому числі для сплати комісій, зборів тощо, якщо сплата таких комісій, зборів тощо передбачена законодавством України на момент здійснення операції), за курсом уповноваженого Банку для такого типу операцій, з обов`язковим зарахуванням купленої/обміняної валюти або коштів, одержаних від продажу валюти, на Рахунок Клієнта у відповідній валюті.

7.9. Клієнт надає Банку право, якщо це передбачено Договором, у день укладення Договору (перший платіж) та в перший робочий день кожного місяця дії Договору (наступні платежі) здійснювати договірне списання коштів у сумі, що дорівнює розміру страхового платежу, який встановлений для відповідного Тарифного плану, яким користується Клієнт, та інформаційно вказаний у Тарифах, з Рахунку на транзитний рахунок для подальшого перерахування на поточний рахунок контрагента Клієнта за наступними реквізитами: Одержувач: Приватне акціонерне товариство «Страхова компанія «Кардіф», п/р № XX000000000000000000000000000 в АТ «УКРСИББАНК», код ЄДРПОУ 34538696. Якщо в рамках Договору відкрито декілька рахунків, Банк має право списати суму страхового платежу з будь-якого Рахунку, відкритого в рамках такого Договору. Сторони домовились, що для забезпечення сплати страхового платежу Банк має право зменшувати суму витратного ліміту на суму такого платежу. У разі недостатності коштів на Рахунку Клієнта в день здійснення вищезазначеного договірного списання, Банк ініціює протягом поточного календарного місяця списання коштів у сумі, що дорівнює розміру відповідного щомісячного страхового платежу за наступний місяць з Рахунку Клієнта на транзитний рахунок Банку для подальшого перерахування на поточний рахунок ПрАТ «Страхова компанія «Кардіф» та припиняє виконання доручення на договірне списання у разі закриття Рахунку.

7.10. У випадку якщо відповідним Тарифним планом, за яким обслуговується Клієнт, передбачене надання медичного страхування Держателя платіжної картки при виїзді за кордон, Клієнт надає Банку право сплатити страховий платіж за міжнародним договором добровільного страхування медичних та інших витрат на користь АТ "СК "АРКС". З цією метою Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання коштів у сумі, що дорівнює розміру страхового платежу, який встановлений для відповідного Тарифного плану, яким користується Клієнт, та інформаційно вказаний у Тарифах, з Рахунку на рахунок АТ "СК "АРКС", що проводиться через відповідний транзитний рахунок Банку. Таке договірне списання здійснюється:

 для Тарифних планів, за якими передбачений щорічний страховий платіж – у день укладення/переоформлення міжнародного договору добровільного страхування медичних та інших витрат;

 для Тарифних планів, за якими передбачений щомісячний страховий платіж – у день укладення/переоформлення міжнародного договору добровільного страхування медичних та інших витрат (перший платіж) та в перший робочий день кожного місяця дії Договору (наступні платежі). У разі недостатності коштів на Рахунку в день здійснення вищезазначеного договірного

списання, Банк ініціює перерахування відповідного щомісячного страхового платежу кожного робочого дня до настання можливості такого списання.

Якщо в рамках Договору відкрито декілька рахунків, Банк має право списати суму страхового платежу з будь-якого Рахунку, відкритого в рамках такого Договору. Вказане договірне списання коштів не відбувається у разі припинення договору медичного страхування після повного погашення заборгованості за таким договором .

Сторони домовились, що для забезпечення сплати страхового платежу Банк має право зменшувати суму витратного ліміту на суму такого платежу.

У рамках одного Договору на кожного Держателя надається тільки один поліс медичного страхування Держателя платіжної картки при виїзді за кордон незалежно від кількості оформлених на нього карток.

7.11. Якщо відповідним Тарифним планом, за яким обслуговується Клієнт, передбачене надання медичного страхування Держателя платіжної картки на території України, Клієнт надає Банку право сплатити страховий платіж за договором добровільного медичного страхування та добровільного страхування здоров'я на випадок хвороби на користь АТ "СК "АРКС". З цією метою Клієнт доручає Банку здійснювати договірне списання коштів у сумі, що дорівнює розміру страхового платежу, який встановлений для відповідного Тарифного плану, яким користується Клієнт, та інформаційно вказаний у Тарифах, з Рахунку на рахунок АТ "СК "АРКС", що проводиться через відповідний транзитний рахунок Банку. Таке договірне списання здійснюється:

 для Тарифних планів, за якими передбачений щорічний страховий платіж – у день укладення/переоформлення договору добровільного медичного страхування та добровільного страхування здоров'я на випадок хвороби;

 для Тарифних планів, за якими передбачений щомісячний страховий платіж – у день підписання договору добровільного медичного страхування та добровільного страхування здоров'я на випадок хвороби (перший платіж) та в перший робочий день кожного місяця протягом дії Договору (наступні платежі). У разі недостатності коштів на Рахунку Клієнта в день здійснення вищезазначеного договірного списання, Банк ініціює протягом поточного календарного місяця списання коштів у сумі, що дорівнює розміру відповідного щомісячного страхового платежу за наступний місяць з Рахунку Клієнта на транзитний рахунок Банку для подальшого перерахування на поточний рахунок АТ "СК "АРКС", та припиняє виконання доручення на договірне списання, у разі закриття Рахунку.

Якщо в рамках Договору відкрито декілька рахунків, Банк має право списати суму страхового платежу з будь-якого Рахунку, відкритого в рамках такого Договору. Сторони домовились, що для забезпечення сплати страхового платежу Банк має право зменшувати суму витратного ліміту на суму такого платежу.

7.12. Клієнт надає Банку право у випадку помилкового переказу коштів на Рахунок Клієнта списувати з Рахунку в безумовному порядку і без додаткового узгодження/погодження або дозволу Клієнта суми таких помилково зарахованих коштів.

8. Відповідальність Сторін

8.1. У випадку невиконання або неналежного виконання зобов'язань, встановлених Договором, Банк та Клієнт несуть відповідальність згідно з законодавством, крім випадків, встановлених Договором.

8.2. Відповідальність за правильність заповнення реквізитів розрахункового документа, у тому числі номерів рахунків і кодів, суми податку на додану вартість і кодів бюджетної класифікації несе Клієнт.

8.3. Клієнт несе відповідальність за відповідність інформації, зазначеної ним у документі на переказ коштів, суті операції, щодо якої здійснюється цей переказ.

8.4. Банк контролює повноту заповнення реквізитів платіжних документів Клієнта та відповідність вказаних в них номера Рахунку Клієнта і коду.

8.5. Банк не несе відповідальності:

 у випадку неотримання або несвоєчасного отримання Клієнтом письмової кореспонденції, направленої на його адресу, що вказана у Договорі, якщо Клієнт не повідомив Банк про зміну свого місця проживання в порядку, визначеному Правилами; та/або

 перед Клієнтом та/або третіми особами за затримку в проведенні операції та/або відмову надати Клієнту послугу та/або провести операцію, якщо вони не передбачені Тарифами Банку чи у Банку відсутні технічні можливості на їх проведення/надання та/або якщо надання послуги та/або проведення операції неможливе не з вини Банку та/або у інших випадках, передбачених цим Договором. Клієнт гарантує, що не матиме претензій до Банку якщо у проведенні операції було відмовлено або її проведення було затримано відповідно до умов Договору; та/або

 у випадку розголошення Банком третім особам інформації щодо ідентифікації Клієнта та/або суті фінансових операцій Клієнта за Рахунками у випадках, передбачених п. 2.5.10. Правил та/або законодавством.

8.6. В окремому випадку, за згодою Банку та за наявності в нього технічних можливостей, операції та послуги, що не передбачені Тарифами Банку, можуть бути проведені/надані ним за окремою ціною, щодо якої Банк та Клієнт дійдуть згоди. Надання/проведення таких операцій оформлюється окремим договором/додатковою угодою до Договору.

8.7. За розголошення інформації, що стала відома Сторонам в рамках виконання Договору, Банк та Клієнт несуть відповідальність, передбачену законодавством.

8.8. Банк зобов’язується зберігати, захищати, використовувати та розкривати у порядку, встановленому нормами законодавства, інформацію, що становить банківську таємницю та яка стала відома Банку у процесі обслуговування Клієнта та взаємовідносин з ним. За незаконне розголошення та використання інформації, що становить банківську таємницю, Банк несе відповідальність, встановлену нормами законодавства.

8.9. Клієнт несе відповідальність за забезпечення схоронності засобів ідентифікації та аутентифікації, їх носіїв та за достовірність і точність оформлення електронних документів, направлених та/або оформлених за допомогою системи UKRSIB online до Банку.

8.10. Банк не несе відповідальності за технічний стан комп'ютерного та іншого устаткування Клієнта, низьку якість роботи апаратури АТС (автоматичної телефонної станції) Клієнта та/або ліній зв'язку, якість каналів Інтернет у Клієнта та/або припинення використання системи через відключення електроенергії та/або ушкодження ліній зв'язку, за збої, що можливі в результаті використання Клієнтом неліцензійного програмного забезпечення, та/або у випадку зараження програмного забезпечення вірусами, та/або у випадку відсутності зв'язку з Банком не з вини Банку.

8.11. Банк не несе відповідальності за проведені за Рахунками Клієнта операції та їх наслідки, якщо можливість проведення зазначених операцій виникла не з вини Банку.

8.12. Банк у випадках, передбачених п. 2.5.12. Правил, не несе відповідальності за відмову надати Клієнту послугу, зокрема виконати надані Клієнтом розрахункові та/або касові документи за Договором, що призвело до порушення строків та/або неповноти перерахування податків, зборів (обов'язкових платежів) до бюджетів або державних цільових фондів, встановлених законодавством.

8.13. Клієнт несе відповідальність за виконання грошових зобов'язань за операціями, що здійснені з використанням усіх карток, випущених до карткового Рахунку, впродовж всього строку користування ними. На Клієнта покладається обов’язок погашення заборгованості на картковому Рахунку, включаючи заборгованість, що виникла в результаті дій Держателів додаткових карток.

8.14. Клієнт несе повну відповідальність за всі операції, здійснені з використанням карток до часу призупинення здійснення операцій з їх застосуванням і внесенням в стоп-листи, у тому числі стоп-листи МПС, згідно з умовами Договору, а також за всі подальші операції, що супроводжувалися авторизацією, якщо картка не поставлена в стоп-листи.

8.15. Держатель не несе відповідальність за авторизацію, що проведена за карткою після закінчення 2 (двох) годин з моменту отримання Банком повідомлення від Держателя за телефонами StarContact, про втрату або її незаконне використання іншими особами.

Банк не несе відповідальності за будь-які операції з використанням картки чи її реквізитів (з урахуванням положень першого абзаца цього пункту), у разі успішної перевірки CVV2/CVC2-

коду (крім переказів за допомогою Сервісу iPay, для яких перевірка СVV2/CVC2-коду не здійснюється ) та якщо таку операцію було підтверджено одноразовим паролем згідно з п.3.2.3.7. цих Правил.

8.16. Банк не відповідає за відмову третьої сторони прийняти картку та/або обмеження на використання картки, встановлені третьою стороною, зокрема, у разі встановлення лімітів третьою стороною на суми отримання Держателем картки готівки в банкоматах (одноразово, протягом дня, за місяць) тощо.

8.17. Банк не відповідає за ситуації, що знаходяться поза його контролем і пов'язані зі збоями в роботі зовнішніх систем оплати, розрахунків, обробки і передачі даних, та/або за виникнення інших конфліктних ситуацій поза сферою його контролю.

8.18. Банк не несе відповідальність за будь-яке розголошення, спотворювання чи то неотримання інформації про Рахунки, що може статися внаслідок її розсилки на номер мобільного телефону, яка проводиться з використанням стандартних каналів передачі даних.

8.19. Клієнт відшкодовує Банку збитки в повному обсязі, що виникли в результаті порушення Клієнтом своїх зобов’язань за Договором.

8.20. Банк не несе відповідальності, якщо Клієнт скористався послугами або здійснив операцію за Рахунком через інші банки або фінансові установи, що призвело до додаткових витрат, зокрема в результаті виникнення курсової різниці або сплати комісії іншим банкам/фінансовим установам, в тому числі у випадках, визначених у п. 2.3.11 Правил.

8.21. Банк не несе відповідальності за якість товарів та за невиконання або неналежне виконання послуг, придбаних за допомогою картки та наданих третіми особами.

9. Використання інформації

9.1. Уклавши Договір, Клієнт надає Банку свою згоду та право збирати, зберігати протягом необмеженого часу, обробляти, використовувати, поширювати, передавати і отримувати інформацію (дані про Клієнта, відомі Банку та/або третім особам, у зв’язку з укладенням та виконанням Договору, у тому числі банківську та комерційну таємницю та/або персональні дані Клієнта):

- яка відповідно до законодавства входить до складу кредитної історії (у тому числі інформації, що міститься у державних реєстрах та інших базах даних публічного використання) – до/від/через бюро кредитних історій, які створені та здійснюють діяльність відповідно до законодавства України, у порядку, визначеному Законом України «Про організацію формування та обігу кредитних історій». Інформація про назву та адресу бюро кредитних історій, до яких АТ

«УКРСИББАНК» буде передавати інформацію для формування кредитних історій, опублікована в газеті «Голос України», а також на офіційному сайті Банку xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx. Сторони також домовилися, що Клієнт згоден з тим, що Банк має право надати необхідну інформацію щодо формування кредитної історії іншим особам, яким ця інформація необхідна для виконання своїх функцій або надання послуг Банку в обсязі, який буде визначено Банком самостійно з урахуванням вимог законодавства України;

- необхідну при передачі/отриманні інформації до/від/через Кредитний реєстр Національного банку України;

- необхідну при внесенні інформації про боржника до реєстрів обтяжень при укладенні договорів забезпечення виконання зобов’язань за Договором;

- необхідну для укладання та/або виконання договорів страхування – до/від/через страхових(-і) компаній(-ї);

- необхідну при укладенні договорів щодо відступлення права вимоги, та/або переведення боргу за даним Договором, та/або укладення інших цивільно-правових угод відповідно до законодавства – до відповідних фізичних та юридичних осіб, що є стороною такого договору;

- необхідну третім особам для забезпечення виконання ними своїх функцій або надання послуг Банку, включаючи, але не обмежуючись послугами з відповідального зберігання документів, ведення архівів, проведення заходів щодо впорядкування існуючої заборгованості Клієнта, проведення акцій, та/або розіграшів, та/або програм лояльності, та/або Провайдерам тощо відповідно до укладених між такими особами (організаціями) та Банком договорів за умови, що передбачені договорами функції та/або послуги стосуються основної діяльності Банку, яку він здійснює на підставі отриманих банківської ліцензії та письмових дозволів, та/або спрямовані

на виконання умов Договору та/або договорів, за якими надається забезпечення виконання зобов’язань за Договором;

- необхідну в інших випадках, у відповідності до вимог Законодавства та/або внутрішніх положень Банку та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності виконання санкційних та/або інших заходів у сфері фінансового моніторингу, в тому числі санкцій Служби контролю за іноземними активами США (OFAC), вимог Закону США "Щодо оподаткування іноземних рахунків" (FATCA) тощо.

Передача та/або поширення вищезазначеної інформації про Клієнта можливі тільки на зазначені у цьому пункті цілі, та тільки особам, яким надано необхідні повноваження на отримання відповідної інформації згідно з нормами Законодавства та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності та/або відповідних угод (при їх наявності і необхідності укладення), та/або виконання санкційних та/або інших заходів у сфері фінансового моніторингу. Клієнт надає згоду на передачу інформації про нього згідно з цим пунктом каналами зв'язку, що використовуються Банком для передачі такої інформації і є захищеними.

Банк має право інформувати Клієнта про стан обслуговування заборгованості за Договором, строки здійснення чергових платежів, надавати Клієнту іншу інформацію, у тому числі конфіденційну або таку, що містить банківську таємницю щодо Клієнта та/або персональні дані Клієнта, шляхом надсилання інформаційних повідомлень на телефонний номер та/або e-mail Клієнта, наданий Клієнтом останнім до Банку, та/або через систему дистанційного обслуговування UKRSIB online, у якій Клієнт є зареєстрованим користувачем, та/або іншим шляхом з урахуванням вимог законодавства та/або умов укладеного Договору.

Своїм підписом під Договором Клієнт засвідчує, що він розуміє та погоджується з режимом використання інформації, що зазначений у цьому пункті, а також що він належним чином повідомлений про можливість включення персональних даних Клієнта, що стали або стануть відомі Банку у ході виконання Договору, до будь-якої бази персональних даних АТ

«УКРСИББАНК». При цьому Сторони погодили, що Клієнт не матиме до Банку жодних претензій в разі вчинення останнім будь-якої дії, зазначеної в цьому пункті.

9.2. Банк інформує Клієнта про те, що Банк входить до складу групи BNP Paribas Group (Франція), а Клієнт усвідомлює та згоден з тим, що будь-яка інформація, отримана Банком стосовно Клієнта, може використовуватись всередині групи BNP Paribas Group (Франція).

9.3. Банк має право розкривати інформацію, що є банківською таємницею, у випадках, визначених Законом України «Про банки і банківську діяльність», або якщо розкриття банківської таємниці необхідно для звернення Банку до правоохоронних чи судових органів з метою припинення або попередження можливого шахрайства з Рахунками та/або карткою Клієнта/Держателя.

9.4. Для припинення або попередження можливого шахрайства Клієнт доручає Банку без будь- яких обмежень повідомляти членам платіжної системи про будь-які незаконні або непогоджені з Банком дії з використанням картки.

10. Інші умови

10.1. Листування між Сторонами здійснюється шляхом надання або надсилання однією Стороною відповідних письмових повідомлень іншій Стороні на її адресу, що визначена як адреса для листування у Договорі. Місцем укладання та виконання Договору вважається адреса Банку, що визначена в Договорі як адреса Банка для листування. Підтвердженням факту відправлення повідомлення є поштова квитанція або інший поштовий документ, що підтверджує факт відправки, або вручення, або отримання повідомлення.

10.2. Сторони зобов'язуються не укладати ніяких угод і не здійснювати дій, що суперечать умовам Договору.

При виникненні несанкціонованої заборгованості на відповідному Рахунку, Клієнт зобов’язаний погасити суму такої заборгованості до 25 (двадцять п’ятого) числа місяця, наступного за місяцем її виникнення, або в інший термін, який може бути зазначений Клієнту у відповідному повідомленні Банку.

10.3. Договір-анкета містить елементи заяв Клієнта на відкриття карткового та накопичувального Рахунків, а також на випуск і видачу платіжної картки класу, що відповідає класу Тарифного плану, та ПІН-конверту до неї (у разі якщо надання ПІН-конверту передбачено

умовами Продукту, в рамках якого випущено картку).

10.4. Зміна Тарифного плану за ініціативою Клієнта.

10.4.6. Можливість зміни Тарифного плану вказується у відповідних Тарифах. Зміна Тарифного плану відбувається:

10.4.6.1. на підставі заяви Клієнта, поданої до відділення Банку – будь-яка передбачена Тарифами зміна (перехід з інших Тарифних планів на будь-який Тарифний план пакетної пропозиції, що призначений для обслуговування фізичних осіб не в рамках зарплатних проектів; підвищення/зниження рівня пакетної пропозиції або перехід на відповідний Тарифний план без зміни рівня пакетної пропозиції, але з іншою періодичністю оплати комісії за обслуговування Рахунків (щомісячно/щорічно);

10.4.6.2. на підставі заяви Клієнта, поданої через StarContact – тільки підвищення рівня пакетної пропозиції, відкритої в рамках зарплатного проекту, за умови, що на момент такого підвищення не підключені послуги страхування, які можуть бути передбачені Тарифним планом, що змінюється, та такі послуги не будуть підключені через StarContact в рамках Тарифного плану, на який відбувається зміна та який може передбачати наявність послуг страхування (для підключення таких послуг Клієнту необхідно звернутись до обслуговуючого відділення Банку).

10.4.7. Під час зміни Тарифного плану Клієнту автоматично випускається нова основна картка до кожного карткового Рахунку, відкритого у рамках Договору, що відповідає класу (типу) основної картки нового Тарифного плану (при цьому слово-пароль до нової основної картки відповідає слову-паролю до діючої основної картки, емітованої до відповідного карткового Рахунку). Виняток становлять випадки, коли основна картка карткового Рахунку чинного Тарифного плану відповідає типу основної картки карткового Рахунку нового Тарифного плану – у такому разі основна картка автоматично не випускається. При цьому:

10.4.7.1. Додаткові картки до нового Тарифного плану Клієнт має право замовити окремо (автоматично не випускаються);

10.4.7.2. Картки, що були емітовані до чинного Тарифного плану, не блокуються:

 якщо Клієнт ініціює перехід з інших Тарифних планів на будь-який Тарифний план пакетної пропозиції, що передбачений для обслуговування фізичних осіб не в рамках зарплатних проектів; або

 якщо зміна здійснюється між Тарифними планами пакетної пропозиції та така зміна передбачає підвищення рівня пакетної пропозиції; або

 якщо Додаткова картка, що випущена до чинного Тарифного плану, відповідає типу картки (основної чи додаткової) нового Тарифного плану – така додаткова картка не блокується;

10.4.7.3. Картки, що були емітовані до чинного Тарифного плану, блокуються (з урахуванням абзацу 4 п. 10.4.2.2.) у разі, якщо зміна здійснюється між Тарифними планами пакетної пропозиції та така зміна передбачає зниження рівня пакетної пропозиції.

10.4.8. За зміну рівня пакетної пропозиції (згідно з умовами п. 10.4. Правил) стягується разова комісія відповідно до Тарифів. Після зміни рівня пакетної пропозиції Клієнт починає сплачувати періодичну комісію за її обслуговування з місяця, у якому відбулася така зміна.

10.5. Зміна Тарифного плану, що відкритий в рамках зарплатного проекту, за ініціативою Підприємства.

10.5.6. Укладаючи Договір, Клієнт надає згоду на зміну Тарифного плану за ініціативою Підприємства на наступних умовах:

10.5.6.1. Зміна Тарифного плану за ініціативою Підприємства не потребує додаткового оформлення окремої заяви Клієнтом;

10.5.6.2. У разі підвищення рівня пакетної пропозиції, до кожного карткового Рахунку, відкритого у рамках Договору, автоматично випускається нова основна картка, що відповідає класу картки нового Тарифного плану, діючі картки не блокуються. При цьому слово-пароль до нової основної картки відповідає слову-паролю до діючої основної картки, емітованої до відповідного карткового Рахунку;

10.5.6.3. У разі зниження рівня пакетної пропозиції, діючі картки не блокуються; Банк має право випустити нові картки до карткового(-их) Рахунку(-ів) на ім’я Клієнта. При цьому Підприємство має право на зниження рівня лише тих пакетних пропозицій, за які воно сплачує щорічну комісію.

10.5.7. Додатково Підприємство, за своєю ініціативою, має право почати оплачувати комісію за річне обслуговування пакетних пропозицій, за щомісячне обслуговування яких сплачує Клієнт. При цьому нові картки до карткового(-их) Рахунку(-ів) автоматично не випускаються, діючі картки не блокуються.

10.5.8. Підприємство самостійно повідомляє Клієнта про зміну Тарифного плану не менше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати подання відповідного клопотання до Банку.

10.6. Зміна Тарифного плану «Електронний студентський квиток» за ініціативою Клієнта чи Підприємства не передбачена.

10.7. Клієнт, уклавши Договір, надає Банку згоду/право:

10.7.6. передавати права та обов’язки Банку за Договором третій особі без отримання на це додаткової згоди Клієнта;

10.7.7. вилучати у Клієнта продукцію (придбану Клієнтом за рахунок кредитних коштів, отриманих від Банку) без отримання на це додаткової згоди Клієнта та відповідного судового рішення в разі пред`явлення Банком у позасудовому порядку або в порядку досудового провадження вимог щодо виконання зобов`язань Клієнта за Договором;

10.7.8. звертатись за інформацією щодо фінансового становища Клієнта до третіх осіб, які пов’язані з Клієнтом сімейними, особистими, діловими, професійними або іншими відносинами.

10.8. Сторони дійшли згоди, що всі спори між Сторонами, що виникають за цим Договором або у зв’язку з ним (у тому числі щодо його тлумачення, виконання або порушення, зміни, припинення, розірвання або визнання недійсним), підлягають передачі на розгляд і остаточне вирішення до третейського суду, зазначеного у Договорі - анкеті (далі – Третейський суд).

В процесі розгляду та вирішення спору буде застосовуватись Регламент Третейського Суду (далі - Регламент). Станом на день укладення цього Договору Регламент, інша інформація про Третейський Суд розміщені на сайті Третейського Суду за адресою xxxxx://xxxx.xxx.xx.

Сторони погоджуються з тим, що третейський розгляд справи здійснюється Третейським судом у складі одноособового третейського судді, який призначається Головою Третейського суду одночасно з порушенням третейського провадження.

У разі подання Стороною позову до суду загальної юрисдикції для урегулювання спору права та обов’язки Сторін за цим третейським застереженням щодо предмета цього спору припиняються і всі майбутні спори між Сторонами щодо цього предмета (включаючи спір, щодо якого подано такий позов) розглядаються судами загальної юрисдикції в порядку, встановленому законодавством України, проте це третейське застереження зберігає силу щодо спорів між Сторонами про будь-який інший предмет. В разі звернення за вирішенням спору до Третейського суду, припинення розгляду спору Третейським судом та передача його на розгляд суду загальної юрисдикції можливі лише за згодою обох Сторін.

У разі відступлення прав за Договором, третейське застереження зберігає силу для особи, на користь якої здійснено таке відступлення.

Порядок розв’язання спорів, зазначений у цьому пункті, застосовується, якщо в Договорі-анкеті (або в заяві про встановлення ліміту овердрафту або в іншому документі(-ах), що прирівнюється(- ються) до договору) міститься відповідне третейське застереження, а у разі відсутності такого застереження спори розглядаються у судах загальної юрисдикції.

10.9. Своїм підписом у Договорі Клієнт засвідчує, що до укладання цього Договору він ознайомлений із змістом Довідки про систему гарантування вкладів фізичних осіб, що засвідчується його підписом в Договорі, із вимогами статті 26 Закону України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» та інформацією, розміщеною на офіційній сторінці Фонду гарантування вкладів в мережі Інтернет за посиланням xxxx://xxx.xx.xxx.xx/xxxx- vkladnykiv/umovy-harantuvannia. Клієнт також підтверджує, що вимоги законодавства України та випадки в яких Фонд гарантування вкладів не відшкодовує кошти вкладникам йому цілком зрозумілі.

10.10. Сторони домовились про встановлення договірного строку позовної давності 5 (п’ять) років.

10.11. Банк інформує Клієнта, що згідно політик Групи BNP Paribas Group, Банку заборонено брати участь або іншим чином залучатися в діяльність (незалежно від виду та/або валюти, у якій вона здійснюється) від імені або в інтересах фізичної особи, компанії, території або організації,

що перебуває під санкціями, які накладені Європейським Союзом, США, Францією, чи під іншими санкційними режимами, зокрема, здійснювати діяльність, яка безпосередньо або опосередковано пов'язана з наступними країнами/територіями: Кубою, Іраном, Північною Кореєю, Сирією та вільною економічною зоною "Крим".

11. Порядок укладення, зміни і розірвання Договору

11.1. Правила є загальнодоступними, розроблені на невизначений строк та набирають чинності з дати, вказаної при розміщенні української редакції Правил в газеті «Голос України» або іншому офіційному друкованому виданні, а також на сайті xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx або на інформаційних дошках у відділеннях Банку.

11.2. Правила можуть бути скасовані, або до них Банком можуть бути внесені зміни, про що Банк повідомляє шляхом розміщення української редакції змін до Правил або Правил у новій редакції в газеті «Голос України» чи іншому офіційному друкованому виданні, або на сайті xxx.xx.xxxxxxxxxx.xxx, або на інформаційних дошках у відділеннях Банку, або у виписках з Рахунку. У повідомленні про зміни до Правил або про викладення Правил у новій редакції зазначаються Дата публікації змін до Правил та Дата початку дії змін до Правил.

Зміни до Правил набирають чинності:

а) з Дати початку дії змін до Правил, вказаної у повідомленні, якщо такі зміни не погіршують умови обслуговування Клієнта (зокрема зміни до Правил не призводять до додаткових витрат Клієнта, не збільшують його відповідальності, спрямовані на захист його прав або інтересів, підвищення безпеки здійснення операцій або передачі інформації за Договором), та/або якщо зміни до Правил передбачають надання нової послуги/сервісу та Клієнт бажає отримати таку послугу/сервіс, та/або якщо такі зміни зумовлені вимогами законодавства України;

б) з Дати початку дії змін до Правил, але не раніше ніж через 30 (тридцять) календарних днів з Дати публікації змін до Правил, вказаної у повідомленні,– у всіх інших випадках.

Укладаючи Договір, Клієнт погоджується з порядком зміни умов цих Правил та/або Договору, який викладено у цьому пункті, а також підтверджує, що зміни, внесені до Правил відповідно до цього пункту, не потребують укладення Сторонами окремої додаткової угоди та стають невід’ємною частиною Договору після набрання ними чинності.

У разі незгоди зі змінами до Правил Клієнт зобов’язаний письмово повідомити про це Банк для вирішення питання про розірвання Договору. Проведення операцій згідно з Договором після вступу в силу змін до Правил підтверджує згоду Клієнта зі змінами до Правил.

У випадку скасування Правил вони продовжують регулювати відносини між Банком та Клієнтами, з якими було укладено Договір, і діють для кожного з них у останній редакції, що була чинна перед скасуванням, до повного виконання всіх зобов’язань за Договором між Банком та Клієнтом.

Банк має право на підставі ст. 512 Цивільного кодексу України передати свої права за Договором іншій особі. У випадку передачі Банком своїх прав за Договором іншій особі до наступних правовідносин між сторонами застосовуватимуться Правила у редакції, що існувала на дату передачі Банком своїх прав за Договором.

11.3. Договір укладається між Сторонами на невизначений строк та набирає чинності:

11.3.6. в частині розрахунково-кассового обслуговування – з моменту його укладення, а саме з моменту відкриття Рахунків;

11.3.7. в частині відкриття Вкладного рахунку та обслуговування Вкладу – з моменту акцептування Банком Заяви на відкриття Владного рахунку в порядку, встановленому Правилами. У випадку ненадходження коштів на Вкладний рахунок в термін Дати внесення у сумі, визначеній в Заяві на відкриття Вкладного рахунку, Договір у цій частині вважається неукладеним та Вкладний рахунок закривається;

11.3.8. в частині обслуговування в системі UKRSIB online, зокрема в частині роботи з електронними документами, надання відповідної послуги/сервісу – з моменту відповідного підключення до системи UKRSIB online/послуги/сервісу в порядку, визначеному Договором.

11.4. Договір-анкета укладається українською мовою або у двомовній українсько-англійській

редакції у двох оригінальних примірниках по одному для кожної Сторони.

11.5. Всі додатки до Договору є невід’ємною частиною Договору.

11.6. Рахунки закриваються на підставі заяви Клієнта та/або у разі незгоди Клієнта зі змінами до Договору у порядку, передбаченому Договором з урахуванням положень даного пункту.

За наявності на момент закриття Рахунку залишку коштів на ньому, такі кошти перераховуються на інший поточний/картковий Рахунок або видаються готівкою через касу Банку на підставі заяви Клієнта про закриття Рахунку/Рахунків. Клієнт доручає Банку здійснити перерахування залишку коштів у сумі такого залишку на інший поточний/картковий Рахунок або видачу коштів готівкою через касу Банку на підставі заяви на закриття Рахунку, яка повинна містити наступні обов’язкові реквізити:

 дата складання заяви;

 прізвище, ім'я, по батькові (за наявності) та реєстраційний номер облікової картки платника податків Клієнта;

 номер Рахунку Клієнта, що закривається;

 спосіб отримання залишку грошових коштів по Рахунку:

 шляхом отримання грошових коштів готівкою у касі Банку або

 шляхом перерахування грошових коштів на інший поточний/картковий Рахунок із зазначенням реквізитів для перерахування;

 підпис Клієнта;

 інші дані на вимогу Банку та/або законодавства.

Сторони погодили, що при поданні Клієнтом заяви про закриття будь-якого Рахунку він ініціює закриття всіх Рахунків, відкритих в рамках Договору.

У разі розірвання Договору на підставах, зазначених у цьому пункті, Клієнт зобов’язаний погасити існуючу заборгованість перед Банком за Договором, а також за наявності заборгованості за страховими платежами, передбаченими п. 7.10. Правил, що належать до сплати до кінця дії страхового полісу, сплатити таку заборгованість не пізніше дня подання заяви про розірвання Договору/закриття Рахунків або дня отримання Банком повідомлення Клієнта про незгоду зі змінами до Правил.

Сплата заборгованості за страховими платежами, передбаченими п. 7.10. Правил, здійснюється Клієнтом шляхом формування ним відповідної суми на картковому Рахунку, яку Банк за дорученням Клієнта списує на відповідний транзитний рахунок.

У день подання Клієнтом заяви про закриття Рахунків та/або про розірвання Договору, або в день отримання Банком повідомлення Клієнта про незгоду зі змінами до Правил, Банк:

11.6.1 Нараховує періодичні щомісячні комісії (за виключенням комісій, що сплачуються за послугу Star Inform/Star Inform+), проценти за користування овердрафтом за поточний період та комісію, яка стягується за використання автоматичного ліміту овердрафту;

11.6.2 Анулює картки (за наявності) та відключає послугу Star Inform/Star Inform+ до таких карток. Далі перевіряється наявність у Клієнта активних карток за Договором протягом попередніх 45 (сорока п’яти) календарних днів. За відсутності таких карток Банк проводить взаєморозрахунки з Клієнтом та закриває Рахунки. За наявності таких Карток Рахунок закривається після спливу 44 (сорока чотирьох) календарних днів, при цьому:

 Банк не нараховує періодичні комісії, плату за користування овердрафтом, а також проценти на залишок коштів на Рахунках;

 можливе проведення видаткових та прибуткових операцій за Рахунками без використання карток, включаючи оплату комісійної винагороди Банку за проведення таких операцій;

 Клієнт зобов’язується погасити заборгованість, яка може виникнути перед Банком за Договором.

11.7. При закритті Рахунків Банк проводить взаєморозрахунки з Клієнтом. На підставі розрахункових документів Клієнта та за умови відсутності заборгованості за Договором, залишок коштів з накопичувального Рахунку Банк перераховує на картковий Рахунок, після чого залишок коштів з карткового Рахунку перераховує на вказаний Клієнтом рахунок відповідно до п. 11.6. Правил чи на транзитний рахунок Банку для подальшої виплати Клієнту в готівковій формі з урахуванням вимог чинного законодавства. Таке перерахування відбувається:

 у день проведення перевірки наявності активних карток за Договором – за умови відсутності таких карток;

 на 45 (сорок п’ятий) календарний день після проведення перевірки наявності активних карток або наступного робочого дня, якщо 45 (сорок п’ятий) календарний день є святковим/вихідним днем – за умови наявності таких карток.

На наступний робочий день після перерахування коштів відповідно до умов даного пункту, Банк закриває всі Рахунки, що були відкриті Клієнту в межах Договору, а Договір вважається розірваним за умови повного погашення заборгованості Клієнта перед Банком та відсутності залишку коштів на Рахунках.

11.8Договір може бути розірвано за ініціативою Банку у наступних випадках:

- у випадку відсутності руху та/або залишку коштів на Рахунку(-ах) Клієнта протягом 6 (шести) місяців, та/або

- у випадках, передбачених законодавством України та/або Договором, або у разі порушення Клієнтом умов Договору, та/або

- у випадку, якщо Клієнт веде ризикову діяльність, зокрема, але не обмежуючись проводить операції, проведення яких через Банк, на думку Банку, призводить або може призвести до порушення норм Законодавства та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності та/або міжнародних санкцій, в тому числі щодо протидії легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, та/або

- у випадку, якщо Клієнт веде ризикову діяльність, зокрема, але не обмежуючись, співпрацює та/або має у своїй структурі та/або іншим чином пов’язаний з особами, співпраця та/або будь-який зв'язок з якими, на думку Банку, призводить або може призвести до порушення норм Законодавства та/або Законодавства з принципом екстратериторіальності та/або міжнародних санкцій, в тому числі, щодо протидії легалізації (відмивання) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення, та/або

- у випадку наявності чи можливості настання будь-якої події, результату або обставини відносно Клієнта чи здійснюваних Клієнтом операцій, що, на думку Банку, має або може мати негативний вплив для Банку та/або Групи BNP Paribas, в тому числі, але не обмежуючись призводить або може призвести до матеріальних збитків та/або негативно впливати на репутацію Банку та/або Групи BNP Paribas та/або призводить або може призвести до будь-яких інших негативних наслідків для Банку та/або Групи BNP Paribas, та/або у випадку втрати Банком комерційного інтересу щодо подальшої співпраці з Клієнтом, та/або

- у випадку технічної неможливості обслуговування Клієнта в подальшому.

Зобов’язання Сторін за Договором припиняються у повному обсязі, якщо інше не витікає з умов Договору, а Рахунок(-ки) закриваються Банком у дату, зазначену Банком у повідомленні, яке направляється Клієнту, але не раніше, ніж через 30 (тридцять) календарних днів з дати відправлення такого письмового повідомлення. У разі наявності непогашеної заборгованості перед Банком, Банк може вимагати сплати такої заборгованості в порядку та на умовах, зазначених у повідомленні, а Клієнт зобов’язаний погасити заборгованість перед Банком у порядку та на умовах, зазначених у повідомленні. В такому разі зобов’язання, щодо погашення заборгованості перед Банком існують до повного їх виконання Клієнтом.

При цьому достатньою підставою для розірвання Договору є відповідне посилання Банку на цей пункт Договору у повідомленні без надання додаткових пояснень щодо обставин його розірвання. Сторони домовились, що повідомлення може бути паперовим або електронним та направлятися поштовим зв’язком та/або кур’єром, та/або каналами системи дистанційного обслуговування, та/або в інший спосіб.

Сторони домовились, що паперове повідомлення може бути підписано факсиміле уповноваженої особи Банку наступного зразку:

Заступник Голови Правління АТ «УКРСИББАНК» Xxxxxx X.X.

Сторони дійшли згоди, що у разі застосування Банком права, зазначеного в цьому пункті, всі наявні залишки грошових коштів на Рахунку(-ах) перераховуються на відповідний внутрішньобанківський рахунок і можуть бути отримані Клієнтом за його першою вимогою з урахуванням вимог законодавства України.

11.9 У випадку, коли закриття Рахунків відбувається за заявою Клієнта, в якій Клієнтом зазначено, що він бажає продовжити обслуговування в системі UKRSIB online, або у випадку, коли закриття Рахунків відбувається за ініціативою Банку, при цьому у письмовому повідомленні Банку не зазначено, що обслуговування Клієнта в системі UKRSIB online припиняється, Договір продовжує діяти в частині, що регулює обслуговування Клієнта в системі UKRSIB online.

11.10 До правовідносин за Договором Сторони вирішили застосовувати та використовувати виключно право України, у тому числі при вирішенні спорів між Сторонами. Спори, що виникають протягом строку дії цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди щодо вирішення спору в ході переговорів та/або у будь-якому іншому випадку, спори за цим Договором вирішуються в судах України за місцезнаходженням Банку відповідно до вимог чинного законодавства.

11.11 Банк підтверджує, що має статус платника податку на прибуток підприємств на загальних умовах, передбачених законодавством.

Заступник Голови Правління АТ «УКРСИББАНК» -

Начальник Юридичного департаменту Xxxxxxxx X.X.