Виконавець: Комунальне підприємство «Бердичівтеплоенерго» в особі директора Кучевського А.С., що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, і Споживач: зареєстрований за адресою_ який (яка) є власником (наймачем, орендарем) житлового примiщення за...
ДОГОВІР
про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води
м.Бердичів « » 20 р.
Виконавець: Комунальне підприємство «Бердичівтеплоенерго» в особі директора Xxxxxxxxxxx X.X., що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, і Споживач: зареєстрований за адресою_ який (яка) є власником (наймачем, орендарем) житлового примiщення за адресою , з другої сторони, уклали цей договір про нижченаведене:
1. Предмет договору
1.1.Виконавець зобов'язується надавати Споживачеві вчасно та відповідної якості послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води, а Споживач зобов'язується своєчасно оплачувати надані послуги за встановленими тарифами у строки і на умовах, передбачених договором.
1.2.Послуги повинні відповідати:
• з централізованого постачання гарячої води - вимогам щодо температури гарячої води, а також розрахунковим нормам витрати води у точці розбору ;
• з централізованого опалення - нормативній температурі повітря у приміщеннях квартири (будинку садибного типу) за умови їх утеплення Споживачами та вжиття власником (балансоутримувачем) будинку заходів щодо утеплення місць загального користування будинку.
1.3. Початок і закінчення надання послуг з централізованого опалення здійснюється у відповідності до рішень виконавчого комітету Бердичівської міської ради.
1.4. Надання послуг з гарячого водопостачання здійснюється у відповідності до графіку, затвердженого виконавчим комітетом Бердичівської міської ради.
1.5. Кількість теплової енергії, яка подається виконавцем споживачу для потреб опалення встановлюється виконавцем в залежності від температури зовнішнього повітря.
2. Суб'єкти користування послугами:
2.1. Власник (наймач, орендар) квартири та члени його сім'ї - ;
(належне підкреслити) (кількість осіб)
3. Характеристика об'єкта надання послуг:
3.1. Опалювальна площа (об'єм) квартири кв. метрів;
4.Тарифи на послуги та їх загальна вартість
4.1. Тарифи на послуги на момент укладання договору у відповідності до постанови НКРЕКП № 1101 від 09.06.2016р. становлять:
- з централізованого постачання гарячої води
За наявності приладів обліку _-_ гривень/куб. метр;
За 1 людину на місяць за умови щоденної подачі гарячої води 6-10 годин на добу _-_ гривень;
- з централізованого опалення
На місяць упродовж опалювального періоду 27,74 гривень/1м2;
За наявності приладів обліку теплової енергії 1124,81 гривень/1 Гкал.
4.2. Відповідно до Законів України «Про теплопостачання», «Про житлово-комунальні послуги» Споживач оплачує вартість фактично спожитих послуг за тарифами на теплову енергію, затвердженими відповідно до чинного законодавства.
4.3. Розмір щомісячної плати за надані послуги згідно з нормативами (нормами) споживання на момент укладення цього договору визначаються відповідно до п. 40 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 року № 630 /зі змінами та доповненнями/ (далі - Правил).
4.4. Плата за надані послуги за наявності засобів обліку теплової енергії справляється за їх показаннями згідно з пунктами 10-15 Правил.
4.5. У разі отримання права на пільги Споживач подає Виконавцю письмову заяву та документи, що його підтверджують. Оплата за послуги з урахуванням пільг нараховується з дати подання документів, що підтверджують право на пільгу.
Наявність пільг з оплати послуг
(назва законодавчого акта)
(відсоток).
4.6. Сторони погодили, що подальша зміна тарифу відбуватиметься згідно рішень уповноваженого органу у відповідності з чинним законодавством.
4.7. Плата за теплову енергію по зміненим тарифах приводиться з моменту введення їх в дію і не потребує укладання додаткових угод. Сповіщення Споживача про зміну вартості надаваних послуг здійснюється через веб-сайт (xxx.xxxxxxx.xxx.xx) Виконавця та у друкованому засобі масової інформації місцевої сфери в строки визначенні діючим законодавством.
5. Оплата спожитих послуг
5.1. Розрахунковим періодом є календарний місяць.
5.2. У разі застосування щомісячної системи оплати послуг платежі вносяться не пізніше 20 числа місяця, що настає за розрахунковим.
5.3. Для Споживачів (населення), що мешкають в будинках, які обладнанні приладами теплової енергії оплата спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення здійснюється тільки в місяцях опалювального сезону згідно даних приладів обліку.
5.4. Для Споживачів (населення), що мешкають в будинках, які не обладнанні приладами теплової енергії:
Оплата спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення здійснюється тільки в місяцях опалювального сезону;
Оплата спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення здійснюється протягом року за наступною схемою:
Місяць, в якому проводиться оплата | Порядок розрахунку розміру плати | Примітка |
1 | 2 | 3 |
Січень | Пі = Ні – Н10%Т | Споживачі сплачують вартість фактично спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення за вирахуванням суми, що розрахована виходячи з 10% від розміру діючого тарифу та буде сплачена у травні |
Лютий | Пі = Ні – Н10%Т | Споживачі сплачують вартість фактично спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення за вирахуванням суми, що розрахована виходячи з 10% від розміру діючого тарифу та буде сплачена у червні |
Березень | Пі = Ні – Н10%Т | Споживачі сплачують вартість фактично спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення за вирахуванням суми, що розрахована виходячи з 10% від розміру діючого тарифу та буде сплачена у липні |
Квітень | Пі = Ні | Споживачі сплачують вартість фактично спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення |
Травень | Пі = Н10%Т | Споживачі сплачують суму, що розрахована виходячи з 10% від розміру тарифу, що діяв в січні поточного року |
Червень | Пі = Н10%Т | Споживачі сплачують суму, що розрахована виходячи з 10% від розміру тарифу, що діяв в лютому поточного року |
Липень | Пі = Н10%Т | Споживачі сплачують суму, що розрахована виходячи з 10% від розміру тарифу, що діяв в березі поточного року |
Серпень | Пі = Н10%Т | Споживачі в якості авансу на листопад місяць сплачують суму, що розрахована виходячи з 10% від розміру діючого тарифу |
Вересень | Пі = Н10%Т | Споживачі в якості авансу на грудень місяць сплачують суму, що розрахована виходячи з 10% від розміру діючого тарифу |
Жовтень | Пі = Ні | Споживачі сплачують вартість фактично спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення |
Листопад | Пі = Ні – Н10%Т | Споживачі сплачують вартість фактично спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення за вирахуванням суми, що була сплачена в якості авансу в серпні місяці поточного року і що розрахована виходячи з 10% від розміру діючого у серпні тарифу |
Грудень | Пі = Ні – Н10%Т | Споживачі сплачують вартість фактично спожитої теплової енергії, послуг з централізованого опалення за вирахуванням суми, що була сплачена в якості авансу в вересні місяці поточного року і що розрахована виходячи з 10% від розміру діючого у вересні тарифу |
Пі – сума, що підлягає сплаті споживачами за спожиту теплову енергію, послуги з централізованого опалення в і-му місяці
Ні – розрахований відповідно до норм чинного законодавства розмір плати за спожиту теплову енергію, послуги з централізованого опалення в і-му місяці
Н10%Т – розрахована виходячи з 10% від розміру тарифу сума оплати в місяцях міжопалювального періоду
5.5. Послуги сплачуються в готівковій та безготівковій формі.
5.6. Плата за послуги вноситься на розрахунковий рахунок Виконавця через банківські установи м. Бердичева та через кассу підприємства, яка знаходиться за адресою: м. Бердичів, вул. Шевченка,23 (адміністрація КП
«Бердичівтеплоенерго»).
5.7. У разi ненадання послуг, надання їх не в повному обсязi, зниження якостi, зокрема вiдхилення їх кiлькiсних та/або якiсних показникiв вiд затверджених нормативiв (норм) споживання, виконавець проводить перерахунок розмiру плати.
5.8. За несвоєчасне внесення плати iз споживача стягується пеня за порушення грошових зобов'язань, яка нараховується відповідно до чинного законодавства.
5.9. У разі виникнення у Споживача заборгованості за централізоване опалення та гаряче водопостачання зарахування коштів здійснюється в наступному порядку:
- в першу чергу погашається борг минулих періодів користування послугою;
- в другу чергу погашається пеня за прострочення платежу;
- в третю чергу у разі відсутності заборгованості за минулі періоди та заборгованості по пені, платежі будуть зараховуватись в рахунок погашення поточних нарахувань.
5.10. Заборгованість на момент укладення договору складає грн.
6. Права та обов'язки сторін
6. 1. Споживач має право на:
1. Отримання вчасно та відповідної якості послуг згідно із законодавством та умовами договору;
2. Отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості;
3. Відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, завданої його життю чи здоров'ю внаслідок неналежного надання послуг або їх ненадання;
4. Зменшення розміру плати в разі надання послуг не в повному обсязі, відхилення їх кількісних та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання;
5. Усунення Виконавцем виявлених недоліків у наданні послуг протягом установленого Кабінетом Міністрів України строку;
6. Перевірку кількісних і якісних показників надання послуг (температура гарячої води, температура повітря у приміщеннях тощо) у порядку, встановленому Правилами. Витрати, пов'язані з перевіркою кількісних і якісних показників надання послуг, відшкодовуються Виконавцем у разі обґрунтованості звернення Споживача та Споживачем — у разі необґрунтованості такого звернення;
7. Ознайомлення з нормативно-правовими актами у сфері житлово-комунальних послуг;
8. Внесення, за погодженням з Виконавцем, у договір змін, що впливають на розмір плати за послуги;
9. Звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання та отримання компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт;
10. Укладення договору з Виконавцем на заміну або ремонт технічних приладів, пристроїв, обладнання та квартирних засобів обліку, що вийшли з ладу;
11. Установлення квартирних засобів обліку теплової енергії в разі наявності технічної можливості та взяття їх на абонентський облік.
12. Вибір порядку оплати спожитої теплової енергії згідно пункту 5.4 Договору, шляхом надання відповідної заяви Виконацю (не потребує укладання додаткових угод).
6.2. Споживач зобов'язаний:
1. Оплачувати послуги в установленні договором строки;
2. Повідомляти Виконавця про осіб, строк тимчасово проживання яких у квартирі перевищив місяць, а також про зміни у стані санітарно-технічного та інженерного обладнання протягом місяця (за умови проведення розрахунків за надані послуги згідно з нормативами (нормами) споживання);
3. Забезпечити доступ до мережі, арматури, квартирних засобів обліку теплової енергії представників Виконавця:
- для ліквідації аварій – цілодобово, для встановлення і заміни санітарно-технічного та інженерного обладнання, проведення технічного та профілактичного огляду, зняття контрольних показань засобів обліку води та теплової енергії – згідно з вимогами нормативно-правових актів в сфері житлово-комунальних послуг;
4. Дотримуватися вимог нормативно-правових актів у сфері житлово-комунальних послуг;
5. Забезпечувати цілісність квартирних (будинкових) засобів обліку теплової енергії та не втручатися в їх роботу;
6. У разі несвоєчасного внесення плати за послуги сплачувати пеню у встановленому законом та договором розмірі;
7. У разі втрати права на пільги повідомляти про це виконавця у десятиденний строк;
8. Своєчасно вживати заходів до усунення виявлених несправностей, пов'язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини;
9. За власний рахунок проводити ремонт та заміну санітарно-технічних приладів, пристроїв та обладнання, що вийшли з ладу з його вини;
10. Своєчасно проводити підготовку квартири і його санітарно-технічних приладів, пристроїв та обладнання до експлуатації в осінньо-зимовий період;
11. У разі виявлення Виконавцем несанкціонованого втручання в роботу засобів обліку теплової енергії відшкодовувати вартість робіт з проведення їх експертизи, метрологічної повірки та ремонту згідно із законодавством;
12. Відшкодовувати Виконавцю витрати з проведення аналізу якісних показників послуг у разі необґрунтованості претензій.
13. Повідомляти Виконавця про зміну реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання/перебування мешканців в житловому приміщенні та про перехід права власності (користування) до іншої особи.
При цьому Споживач повинен подати достовірну інформацію та підтверджуючі документи (свідоцтво, довідки, домову книгу прописки, технічний паспорт на житлове приміщення, тощо).
6.3. Виконавець має право:
1. Нараховувати у разі несвоєчасного внесення Споживачем плати за надані послуги пеню, встановлену законодавством та цим договором;
2. Вимагати від Споживача дотримання нормативно-правових актів у сфері житлово-комунальних послуг;
3. Вимагати від Споживача своєчасного усунення виявлених несправностей, пов'язаних з отриманням послуг, що виникли з вини Споживача, або відшкодування вартості відповідних робіт;
4. Доступу в приміщення Споживача для ліквідації аварій, у тому числі несанкціонованого, відповідно до встановленого законом порядку, усунення недоліків у роботі санітарно-технічного та інженерного обладнання, проведення технічного тапрофілактичного огляду і перевірки показань квартирних засобів обліку теплової енергії відповідно до законодавства;
5. У разі виникнення сумнівів щодо правильності показань квартирних засобів обліку теплової енергії звернутися до акредитованої лабораторії для проведення експертизи їх технічного стану та метрологічної повірки.
6. Звертатися з заявою до суду про примусове стягнення заборгованості за отримані послуги з теплопостачання та про звернення стягнення на майно осіб, які відмовляються проводити своєчасну оплату за отримані послуги або відшкодовувати завдані збитки майну, що перебуває в нього на балансі.
6.4. Виконавець зобов'язаний:
1. Забезпечувати вчасне та відповідної якості надання послуг згідно із законодавством та умовами договору;
2. Надавати Споживачеві в установленому законодавством порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості;
3. Контролювати установлені міжповіркові інтервали, проводити періодичну повірку квартирних засобів обліку теплової енергії, забезпечувати їх обслуговування та ремонт (у тому числі демонтаж, транспортування та монтаж) за рахунок Споживача;
4. Забезпечувати за заявою Споживача взяття на абонентський облік у тижневий строк квартирних засобів обліку теплової енергії;
5. Розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги Споживача і проводити відповідний перерахунок розміру плати за послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження кількісних і якісних показників;
6. Вживати заходи до ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень кількісних і якісних показників надання послуг у строки, встановлені згідно із законодавством;
7. Звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та виплачувати компенсацію за перевищення строків проведення аварійно-відновлювальних робіт;
8. Своєчасно проводити за власний рахунок роботи з усунення виявлених несправностей, пов'язаних з отриманням послуг, що виникли з його вини;
9. Ознайомлювати Споживача, в разі звернення, з нормативно-правовими актами у сфері житлово-комунальних послуг.
10. Виконувати iншi обов’язки вiдповiдно до законодавства та цього договору.
7. Відповідальність сторін
7.1. Споживач несе відповідальність згідно із законодавством і цим договором за:
1. Недотримання вимог нормативно-правових актів у сфері житлово-комунальних послуг;
2. Несвоєчасне внесення платежів за послуги - шляхом сплати пені;
3. Втручання у роботу засобів обліку теплової енергії;
4. Порушення зобов'язань, установлених цим договором та законодавством.
7.2.Виконавець несе відповідальність у разі:
1. Неналежного надання або ненадання послуг, що призвело до заподіяння збитків майну та/або приміщенню Споживача, шкоди його життю чи здоров'ю, - шляхом відшкодування збитків;
2. Зниження кількісних і якісних показників послуг, надання послуг не в повному обсязі - шляхом зменшення розміру плати та виплати Споживачеві компенсації за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт в розмірі, встановленому законодавством;
3. Порушення прав Споживачів згідно із законодавством;
4. Порушення зобов'язань, встановлених договором або законодавством.
8.Точки розподілу, в яких здійснюється передача послуг
8.1. Точками розподілу, в яких здійснюється передача послуг від Виконавця Споживачеві є:
- з централізованого опалення — зовнішня поверхня стіни фундаменту будівлі;
- у будинку садибного типу - місце підключення мереж будинку до мереж виконавця.
9.Порядок встановлення факту неналежного надання або ненадання послуг та розв’язання спорів
1. У разі порушення Виконавцем умов договору Споживач викликає представника Виконавця для складання та підписання акта-претензії Споживача, в якому зазначаються строки, види порушень кількісних і якісних показників послуг тощо.
2. Представник Виконавця повинен з'явитися на виклик Споживача не пізніше двох робочих днів.
3. Акт-претензія складається Споживачем та представником Виконавця і скріплюється їх підписами. У разі неприбуття представника Виконавця у визначений договором строк або необґрунтованої відмови від підписання акт-претензія вважається дійсним, якщо його підписали не менш як два Споживачі.
4. Акт-претензія подається виконавцю, який протягом трьох робочих днів вирішує питання про перерахунок платежів або на протязі 30 днів видає Споживачеві обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензій.
5. Виконавець може відмовити Споживачеві в задоволенні його претензій щодо відхилення кількісних і якісних показників послуг на підставі:
-показань реєстраційних технічних засобів, атестованих і опломбованих відповідними органами Держспоживстандарту;
- правильності показань засобів обліку теплової енергії;
- не проведення Споживачем або Власником (Балансоутримувачем) заходів щодо утеплення житлового (нежитлового) приміщення, будинку.
6. У разі обгрунтованості претензій Споживача витрати, пов'язані з їх перевіркою, відшкодовуються Виконавцем, у разі необґрунтованості - Споживачем.
7. Спори між сторонами розв'язуються шляхом переговорів або у судовому порядку.
10. Персональні дані
1. Сторони погодили, що при укладенні, цього Договору Споживач надає свою згоду відповідно до Закону України від 01.06.10 № 2297-VI «Про захист персональних даних» на обробку Виконавцем його персональних даних та підтверджує те, що ознайомлений з правами наданими йому відповідно до ст.8 Закону України «Про захист персональних даних» від 1 червня 2010 року № 2297-VI.
2. Метою обробки та використання персональних даних Споживача, внесення їх до бази персональних даних
«Споживачі» за цим Договором є забезпечення відносин у сфері розрахунку і реалізації послуг, контролю надходження грошових коштів від населення, перевірки документів, оформлення пільг та субсидій.
3. Згода надається на здійснення будь-яких дій, відносно персональних даних, які необхідні для досягнення вищевказаної мети, у тому числі: збирання, накопичення, зберігання, знищення та інші дії у відповідності з діючим
законодавством. Сторони визнають і підтверджують, що у разі необхідності надання персональних даних, для досягнення вказаної вище мети, третій особі, а також для залучення третіх осіб для надання послуг, Виконавець має право в необхідному обсязі надавати персональні дані Споживача таким третім особам, а також надавати таким особам відповідні документи, що містять персональні дані з правом цих третіх осіб на обробку персональних даних на підставі цієї згоди.
4. При зміні персональних даних Споживач зобов’язується у 10-денний термін надавати відповідальній за базу персональних даних «Споживачі» особі Виконавця уточнену інформацію та подавати оригінали відповідних документів для внесення нових особистих даних до бази персональних даних «Споживачі».
11.Форс-мажорні обставини
1. Сторони звільняються від відповідальності за цим договором у разі настання непереборної сили (дії надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру), яка унеможливлює надання відповідної послуги згідно з умовами договору.
12.Строк дії договору
1. Цей договір укладається на 3 роки і набирає чинності з дня його укладення. Договір вважається щороку продовженим, якщо за місяць до закінчення його строку однією із сторін не буде письмово заявлено про розірвання або необхідність перегляду.
2. Договір може бути розірваний достроково у разі:
- переходу права власності (користування) на квартиру (будинок садибного типу) до іншої особи;
- невиконання умов договору сторонами договору;
- зникнення потреби в отриманні послуги або відмови Споживача від користування послугами Виконавця з причин та у спосіб визначених чинним законодавством;
- за рішенням суду;
3. Договір складено у двох примірниках, один з яких зберігається у Споживача, другий - у Виконавця.
13. Інші умови
1. Сторони домовилися, що строк позовної давності, який застосовується до умов даного договору становить 5 років.
2. Сторони фіксують свою згоду з тим, що ними узгодженні усі істотні умови і зобов’язуються надалі ніяких претензій один до одного щодо істотних умов договору не мати.
14. Довідкові відомості
Телефони спеціального виклику у разі виникнення аварій та інших надзвичайних ситуацій
Аварійні та ремонтні служби внутрішньобудинкових мереж:
МК ВЖРЕП №7 - тел. (04143) 2-51-39;
ПП Житлоремекс 2 – тел. (04143) 2-20-79; Відповідальні особи ОСББ.
Аварійні та ремонтні служби зовнішніх теплових мереж: тел. (04143) 2-20-69
Органи, які відповідно до законодавства здійснюють контроль за дотриманням правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення:
Центральний орган виконавчої влади з питань житлово-комунального господарства:
м. Бердичів, пл. Центральна , 1; тел. (04143) 2-22-43 ;
Головне управління Держпродспоживслужби в Житомирській області
Адреса: 10002, Житомирська обл., м. Житомир, вул. Xxxxxxxx, 55, Тел.: (0412) 34-24-31
Антимонопольний комітет та його органи на місцях Житомирське обласне територіальне відділення АКУ м. Житомир, Майдан Рад, 12, тел. (0142) 22-52-85
Управління житлово-комунального господарства Бердичівської міської ради
м. Бердичів, пл. Центральна , 1, тел. (04143) 2-22-43 Виконавчий комітет Бердичівської міської ради м. Бердичів, пл. Центральна , 1, тел. (04143) 4-28-01
15.Адреси і підписи сторін
КП “Бердичівтеплоенерго” СПОЖИВАЧ
13312 м. Бердичів, вул. Шевченка, 23
р/р 26002430125822
ФЖОУ АТ «Ощадбанк» м.Житомир
МФО 311647, код ОЗКПО 32794899
Xxxxxxxxxx X.X.