Договір про надання медичних послуг No
ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
ВІДПОВІДНО ДО ЯКОГО НАДАЮТЬСЯ МЕДИЧНІ ПОСЛУГИ В ТОВ «СМАРТ МЕДІКАЛ ЦЕНТР»
місто Київ
Договір про надання медичних послуг No
року
ТОВ «Смарт Медікал Центр» в особі Директора Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx, що діє на підставі Статуту (далі – Медичний центр) з однієї сторони та громадянин , паспорт серія , виданий р, ідентифікаційний
номер: (далі – Пацієнт) з іншої сторони, в подальшому разом іменуються Сторони, а кожна окремо Сторона, уклали цей Договір про надання медичних послуг (далі – Договір) про наступне:
1. Предмет Договору
1.1. Медичний центр в порядку та на умовах, визначених цим Договором, зобов’язується надати Пацієнту медичні послуги, передбачені Переліком медичних послуг, на підставі усного або письмового звернення Пацієнта, а Пацієнт зобов’язується прийняти та оплатити надані медичні послуги.
1.2. Медичні послуги надаються відповідно до галузевих стандартів у сфері охорони здоров’я та/або локальних протоколів медичної допомоги, затверджених у встановленому порядку.
1.3. Місце надання медичних послуг: 04212, Україна, місто Київ, Оболонський район, вулиця Маршала Тимошенка, будинок 19, літера А.
1.4. Години, в які надаються медичні послуги, визначається Медичним центром із подальшим повідомленням Пацієнту.
1.5. Надання медичних послуг здійснюється відповідно до добровільної згоди Пацієнта на проведення діагностики, лікування та на проведення операції та знеболення, яка оформлюється у встановленій законодавством України формі перед наданням першої медичної послуги та перед наданням медичних послуг, перелік яких визначається Медичним центром.
1.6. Медичний центр не має права розголошувати третім особам інформацію про хворобу, медичне обстеження, огляд та їх результати, інтимну і сімейну сторони життя Пацієнта, яка стала відома Медичному центру у зв’язку із виконанням цього Договору, крім випадків, передбачених законодавством України, та іншими договорами, в тому числі добровільного медичного страхування (безперервного страхування здоров’я).
1.7. Медичний центр здійснює Первинну ідентифікацію Пацієнта, а Пацієнт погоджується на надання інформації, необхідної для Первинної ідентифікації, в тому числі Персональних даних Пацієнта, та її обробку при зверненні до Медичного центру. З метою контролю якості обслуговування телефонна розмова з Медичним центром може бути записана.
2. Ціна Договору та порядок здійснення оплати
2.1. Ціна цього Договору визначається як сума наданих Медичним центром та прийнятих Пацієнтом медичних послуг.
2.2. Вартість кожної медичної послуги визначається згідно з Прейскурантом, який діє на дату надання Пацієнту такої послуги.
2.3. Оплата наданих медичних послуг здійснюється Пацієнтом у день надання медичної послуги або початку надання медичної послуги одним із нижченаведених способів за вибором Пацієнта:
2.3.1. Шляхом здійснення Пацієнтом оплати у готівковій формі в касу Медичного центру.
2.3.2. Шляхом здійснення Пацієнтом платежу за допомогою платіжної картки із використанням платіжного пристрою банку Медичного центру.
2.4. Пацієнту Медичним центром може бути запропонована Програма лояльності.
3. Порядок надання та приймання-передачі послуг
3.1. Медичні послуги надаються медичними працівниками Медичному центру, які мають відповідну спеціальну освіту і відповідають єдиним кваліфікаційним вимогам відповідно до законодавства України.
3.2. До початку надання медичних послуг Адміністратор або фахівець повідомляє Пацієнту перелік, склад та вартість всіх медичних послуг, надання яких фахівець вважає доцільним, та в усній формі погоджує з Пацієнтом перелік та вартість всіх медичних послуг, які будуть надані Медичним центром за призначенням цього фахівця.
3.3. Медичні послуги надаються за попереднім записом, який здійснюється за телефоном, через веб-сайт або особисто. Надання медичних послуг без попереднього запису можливо виключно у випадках, відсутності попереднього запису на цей час інших Пацієнтів. Дата та час надання кожної медичної послуги погоджується Медичним центром та Пацієнтом.
3.4. Дату та час надання кожної медичної послуги може бути змінено з ініціативи Пацієнта до настання одноденного терміну надання такої послуги.
3.5. Дату та час надання кожної медичної послуги може бути змінено з ініціативи Медичного центру у разі:
3.5.1. Якщо стан здоров’я Пацієнта перед початком надання медичної послуги унеможливлює її надання або значним чином збільшує ризики виникнення ускладнень, загрози життю чи здоров’ю Пацієнта або інших тяжких чи негативних наслідків.
3.5.2. Виникнення обставин непереборної сили, які унеможливлюють надання медичної послуги Медичним центром.
3.6. Наявність обставин, передбачених підпунктом 3.5.2. цього Договору, встановлюється Медичним центром та повідомляється Пацієнту
3.7. Пацієнт підтверджує, що Медичним центром йому роз’яснено права та обов’язки, встановлені законодавством України.
4. Якість послуг
4.1. Контроль якості надання медичної допомоги здійснюється у випадках, в порядку та в строки, що передбачені законодавством України. Якість наданих медичних послуг повинна відповідати вимогам законодавства України.
5. Права та обов′язки сторін
5.1. Права Пацієнта:
5.1.1. Отримати медичні послуги належної якості.
5.1.2. Отримувати достовірну та повну інформацію про стан свого здоров'я, у тому числі ознайомлюватись з відповідними медичними документами, що стосуються його здоров'я, які зберігаються у Медичному центрі.
5.1.3. Отримувати достовірну та повну інформацію про протипоказання, можливі ускладнення та ризики (в тому числі для життя та здоров’я), прогноз можливого розвитку захворювання при наданні медичних послуг.
5.1.4. Вимагати заміни фахівця з обов'язковим зазначенням причин такої вимоги.
5.1.5. Мати право на таємницю про стан свого здоров'я, факт звернення за медичною допомогою, діагноз, а також про відомості, одержані при його медичному обстеженні.
5.2. Обов’язки Пацієнта:
5.2.1. Неухильно дотримуватись усних чи письмових приписів і рекомендацій фахівців Медичного центру, в тому числі Плану лікування.
5.2.2. Надавати оригінали чи копії документів, що містять інформацію про стан свого здоров’я, які необхідні Медичному центру для надання медичних послуг.
5.2.3. Оплачувати вартість медичних послуг в порядку та на умовах, визначених Прейскурантом вартості медичних послуг.
5.2.4. Прибути в Місце надання медичних послуг в дату та час надання медичних послуг за 5-10 хвилин до назначеного часу.
5.2.5. До початку надання медичних послуг повідомити Медичному центру весь перелік лікарських засобів, які застосовує Пацієнт, а також про всі відомі хвороби, вади, алергічні чи специфічні реакції на лікарські засоби і продукти харчування та іншу суттєву інформацію про стан свого здоров’я.
5.2.6. У разі порушення або неможливості дотримання Пацієнтом Плану лікування, якщо такий надавався Пацієнту, повідомити про це Медичний центр.
5.2.7. Повідомляти Медичний центр про покращення або погіршення самопочуття, появу або зникнення симптомів та іншу інформацію про зміни стану свого здоров’я протягом строку лікування.
5.2.8. Надавати на вимогу Медичного центру дані, необхідні для Первинної ідентифікації.
5.3. Права Медичного центру:
5.3.1. Якщо інформація про хворобу Пацієнта може погіршити стан його здоров'я або зашкодити процесу лікування, Медичний центр має право надати неповну інформацію про стан здоров'я Пацієнта, обмежити можливість його ознайомлення з окремими медичними документами.
5.3.2. В разі запізнення Пацієнта на більше, ніж 10 хвилин, в односторонньому порядку змінити термін надання медичних послуг, перенести або скасувати надання таких медичних послуг, повідомивши про це Пацієнта.
5.3.3. Змістити час прийому Пацієнтів, записаних до лікаря, на розумний строк, у разі звернення в цей час Пацієнта, який негайно потребує екстреної медичної допомоги (відповідно до ст. 3 Закону України «Про екстрену медичну допомогу»).
5.3.4. Відмовитись від надання медичних послуг в разі порушення Пацієнтом умов цього Договору.
5.4. Обов’язки Медичного центру:
5.4.1. Надавати Пацієнту медичні послуги належної якості в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
5.4.2. Використовувати лікарські засоби та вироби медичного призначення, дозволені для використання в України.
5.4.3. Вести та зберігати медичну документацію і звітність відповідно до вимог законодавства України.
6. Відповідальність Сторін
6.1. У разі виявлення за результатами проведеної клініко-експертної оцінки недоліків (відхилень) якості медичної допомоги Медичний центр зобов’язується сплатити штраф у розмірі 50% (п’ятдесяти відсотків) від вартості неякісно наданих медичних послуг.
6.2. У разі запізнення Пацієнта більше ніж на 5-10 хвилин або якщо Пацієнт не з’явився в місці надання медичних послуг у дату та час надання медичних послуг Медичний центр в односторонньому порядку та на власний розсуд приймає рішення про відміну або перенесення надання медичних послуг, про що повідомляє Пацієнта. У випадку, якщо Пацієнт з′явився на прийом до лікаря Медичного центру із запізненням більш як на 10 хвилин, прийом Пацієнта лікарем Медичного центру здійснюється Лікарем у найближчий час, який не порушить графік прийому інших Пацієнтів.
6.3. Медичний центр не несе відповідальності у разі виникнення ускладнень у Пацієнта або за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю Пацієнта в результаті:
- невиконання Пацієнтом обов’язків, зокрема приписів і рекомендацій лікарів Медичного центру, Плану лікування тощо;
- неповідомлення Пацієнтом суттєвої інформації про стан свого здоров’я;
- використання лікарських засобів та виробів медичного призначення неналежної якості або таких, що не призначені лікарями Медичного центру;
- неповідомлення Пацієнтом інформації, передбаченої пунктом 5.2.5-5.2.8. цього Договору;
- отримання медичної допомоги в інших закладах охорони здоров’я; - розвитку захворювань чи патологій, які не пов’язані з наданням медичних послуг за цим Договором.
6.4. Медичний центр звільняється від відповідальності, якщо настання ускладнень відбулося не з вини Медичного центру.
7. Заключні положення
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором у разі виникнення обставин непереборної сили. Під форс-мажорними обставинами мається на увазі: аварія, катастрофа, стихійне лихо, епідемія, епізоотія, війна тощо. Дія форс-мажорних обставин переносить виконання зобов'язань до моменту їх закінчення.
7.2. У випадку виникнення спорів або розбіжностей Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом взаємних переговорів та консультацій. У разі недосягнення Сторонами згоди спори (розбіжності) вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.
7.3. Цей Договір набирає чинності з дати укладення та діє 3 (три) роки з дати укладання. Цей Договір може бути розірваний у порядку та в спосіб, встановленими законодавством України.
7.4. Підписуючи цей Договір, Пацієнт дає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
7.5. Цей Договір укладається Пацієнтом відповідно до його волевиявлення, відповідає його інтересам. Зміст Договору Пацієнтом прочитаний та зрозумілий. Підписуючи цей Договір, Пацієнт погоджується з Прейскурантом Медичного центру та Правилами лікування, які встановлюються Медичним центром.
8. Реквізити Сторін
Медичний центр | Пацієнт |
ТОВ «Смарт Медікал Центр» Юридична адреса: Україна, 04212, м. Київ, вул. Маршала Тимошенка, буд. 19А р/р XX000000000000000000000000000 в АТ «Райффайзен Банк АВАЛЬ» м. Київ МФО 380805 Код ЄДРПОУ 41186484 | , паспорт серія , виданий . . р., ідентифікаційний номер: Пацієнт |
Директор X.X. Xxxxxx |