Система ІАТІ Oнлайн– Система ІАТІ, яка розміщена на веб-сайті: agent.iati.ua; Бронювання Онлайн - резервування туристичних послуг або Послуг бронювання Проїзних документів чи Послуг бронювання розміщення у готелі, як окремих послуг, які не є...
АГЕНТСЬКИЙ ДОГОВІР
НА РЕАЛІЗАЦІЮ ТУРИСТИЧНИХ ПРОДУКТІВ ТА ОКРЕМИХ ПОСЛУГ № АД _____
м. Київ “___”____________20___ р.
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ІНТЕРЛАЙН АЕРО”, (Ліцензія Державного агентства України з туризму та курортів № АГ 580635 від 26.11.2010 р.), платник податку на прибуток на загальних підставах, в особі Директора Чалишкан К.Л., що діє на підставі Статуту , (надалі “Сторона-1”) з одного боку,
та ______________________________________________________________________________________________________________________________________________, в особі_________________________________________ , що діє на підставі ____________, (надалі -“Сторона-2”), з другого боку,
керуючись ст.ст. 295-305 Господарського кодексу України, Законом України “Про туризм”, іншим нормативно-правовими актами, що регулюють відносини у сфері туристичної діяльності, уклали даний Агентський договір на реалізацію туристичних продуктів та окремих послуг № АД_______ від ___. ___. ________ (надалі – Договір) про наступне:
Терміни, що застосовуються у цьому Договорі та їх зміст і визначення
З метою уніфікації та скорочення тексту цього Договору нижченаведені терміни використовуються у такому значенні:
„Законодавство ” – закони України, чинні міжнародні договори України, згода на обов’язковість яких надана Верховною Радою України, а також постанови Верховної Ради України, Укази Президента України, декрети і постанови Кабінету Міністрів України, прийняті в межах їх повноважень та відповідно до Конституції України і законів України, інші нормативно-правові акти України, зареєстровані в Міністерстві юстиції України в установленому порядку.
„Договір” – цей Договір;
„Додатки” – належним чином оформлені, підписані уповноваженими представниками Сторін та скріплені печатками правочини (окреми їх умови або частини), які є невід’ємною частиною Договору;
„Повноваження” – права та обов’язки Сторін, передбаченні Законодавством і Договором;
„Третя особа” – будь-який учасник цивільних відносин, який не є Стороною даного Договору;
„Туризм” - тимчасовий виїзд особи з місця проживання в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових чи інших цілях без здійснення оплачуваної діяльності в місці, куди особа від'їжджає;
„Турист” - особа, яка здійснює подорож до іншої країни з не забороненою законом країни перебування метою на термін від 24 годин до одного року, без здійснення будь-якої оплачуваної діяльності та із зобов'язанням залишити країну або місце перебування в зазначений термін;
„Туристичний продукт” –попередньо розроблений комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною ціною до складу якого входять послуги перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не пов'язані з перевезенням і розміщенням (послуги з організації відвідувань об'єктів культури, відпочинку та розваг, реалізації сувенірної продукції тощо);;
„Послуги бронювання Проїзних документів” - агентська діяльність з продажу послуг перевезень за дорученням перевізника або генерального агента. Визначення конкретних розмірів оплати таких послуг залежить виключно від інформації, доведеної надавачами послуг до невизначеного кола осіб шляхом розміщення відповідної інформації на веб-сайтах;
«Послуги бронювання розміщення у готелі» - агентська діяльність з продажу послуг, які надаються Туристу, шляхом надання йому відповідного номеру в заброньованому готелі для тимчасового проживання;
„Просування Туристичного продукту” - комплекс заходів, спрямованих на створення та підготовку до реалізації Туристичного продукту чи туристичних послуг (організація рекламно-ознайомлювальних подорожей, участь у спеціалізованих виставках, ярмарках, видання каталогів, буклетів тощо);
«Реалізація Туристичного продукту” - оформлення договором на туристичне обслуговування відчуження Туристичного продукту на користь Туриста.
„Туристичний ваучер (путівка)” – документ визначеної форми, що дає право Туристу на отримання туристичної послуги згідно з умовами письмового договору з туристичного або екскурсійного обслуговування;
„Подорож” - поїздка Туриста за визначеним маршрутом у конкретні строки чи термін, що забезпечена комплексом туристичних послуг (послуги розміщення у готелі, харчування, транспорт, рекреація, екскурсії тощо) придбаного ним Туристичного продукту;
“Доступ до Системи ІАТІ” - предоставлена Стороною-1 для Сторони-2 можливість скористатися для досягнення мети цього Договору комп`ютерною програмою, право на правомірне використання якої, як об`єкту права інтелектуальної власності, належить Стороні-1. Умови доступу до Системи ІАТІ регулюються цим Договором.
“Замовлення” – форма документа, що встановлена Стороною-1, необхідна для бронювання Туристичного продукту або Послуг бронювання Проїзних документів чи Послуг бронювання розміщення у готелі, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, або будь яких інших послуг.
“Система ІАТІ” - система он-лайн бронювання та продажу Туристичних продуктів, проїзних документів, послуг з розміщення у готелі та інших послуг.
„ Замовлення Онлайн ” - заповнена Стороною-2 форма замовлення, розміщена на сайті Сторони-1.
„Підтвердження замовлення Онлайн” - відповідь (акцепт) Сторони-1 за допомогою електронних засобів зв'язку на Замовлення Онлайн (оферту) Сторони-2 , у якій міститься згода Сторони-1 на надання Туристичного продукту або Послуг бронювання Проїзних документів чи Послуг бронювання розміщення у готелі, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, а також рахунок Сторони-1, виписаний для оплати Стороною-2 замовленого Туристичного продукту або Послуг бронювання Проїзних документів чи Послуг бронювання розміщення у готелі, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом;
Система ІАТІ Oнлайн– Система ІАТІ, яка розміщена на веб-сайті: xxxxx.xxxx.xx;
Бронювання Онлайн - резервування туристичних послуг або Послуг бронювання Проїзних документів чи Послуг бронювання розміщення у готелі, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, що надаються Стороною-1 Стороні-2 за допомогою Інтернет. Бронювання Онлайн представлене на офіційному веб-сайті Сторони-1: xxxxx.xxxx.xx
„Зміна замовлення” – дії із скасування попереднього Замовлення Онлайн Сторони-2 та подання Стороні-1 нового Замовлення Онлайн Сторони-2, що має відмінні відомості від тих, що були визначені такою Стороною-2 раніше;
«Ануляція» - відмова Сторони-2 від виконання замовлення, що зроблена нею за допомогою засобів електронного чи факсимільного зв’язку та/чи від укладеного з Третьою особою (Туристом) договору про туристичне обслуговування щодо Туристичних послуг, а також відмова Сторони-1 від надання замовлених та/чи придбаних Туристичних послуг у випадках визначених у Договорі. Туристичні послуги є замовленими та підтвердженими в момент укладення договору на туристичне обслуговування між Стороною-2 та Туристом та придбаними лише у разі їх оплати.
Проїзний документ - авіаційні квітки (внутрішніх та міжнародних рейсів), ваучери на перевезення трансфером.
Квиток на перевезення автобусом - проїзний документ сформований за допомогою Системи ІАТІ на перевезення пасажира автобусом за погодженим маршрутом.
Туристичні послуги – узагальнююче поняття, яке включає Туристичний продукт та/або Послуги бронювання Проїзних документів чи Послуги бронювання розміщення у готелі, як окремі послуги, які не є Туристичним продуктом.
Предмет Договору.
За цим Договором Сторона-1 доручає, а Сторона-2 зобов'язується особисто, за винагороду, від імені, в інтересах, під контролем і за рахунок Сторони-1 здійснювати на користь Сторони-1 юридичні й фактичні дії, визначені цим Договором, пов'язані з реалізацією сформованого Стороною-1 Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, яка не є Туристичним продуктом за допомогою Бронювання Онлайн з використанням Системи ІАТІ Онлайн, доступ до якої надається Стороні-2, шляхом укладання договорів із Третіми особами (Туристами).
Сторона-2 для виконання умов цього Договору зобов’язується здійснювати за рахунок власних коштів діяльність по рекламуванню, консультуванню, просуванню на ринку туристичних послуг Сторони-1, Просування Туристичного продукту чи/або Туристичних послуг
Відносини, що виникають з даного Договору не є монопольними агентськими відносинами.
Агентські відносини між Сторонами на вчинення дій, предбачених Договором виникають безпосередньо на підставі цього Договору
Належним підтвердженням повноважень Сторони-2 як комерційного агента на укладення договорів на туристичне обслуговування, договору перевезення(проїзний документ/квиток на перевезення автобусом), договору на готельне обслуговування(заявка на бронювання) з Третіми особами є даний Договір.
Порядок укладання та обслуговування договорів на туристичне обслуговування, договорів перевезення(проїзний документ/квиток на перевезення), договорів на готельне обслуговування(заявка на бронювання)
На підставі цього Договору Сторона-2 від імені, в інтересах, під контролем і за рахунок Сторони-1 укладає договори на туристичне обслуговування, договори перевезення, на готельне обслуговування з Туристами (Туристом), складеного за формою, встановленою Стороною-1, яка міститься на офіційному сайті Сторони-1.
Сторона-2 укладає договір на туристичне обслуговування з Туристом, предметом якого є послуги, що містяться в – Замовленні Онлайн та у Підтвердженні замовлення Онлайн. Договір на туристичне обслуговування вважається укладеним в момент відправлення Стороною-1 до відома Стороні-2 Підтвердження замовлення Онлайн.
Договір перевезення вважається укладеним з моменту бронювання Стороною 2, яке було зроблено за допомогою Системи ІАТІ і підтверджене перевізником. Електронний проїзний документ/квиток на перевезення автобусом сформований за допомогою Системи ІАТІ для забезпечення пасажирського перевезення - є підтвердженням договору на перевезення пасажира/багажу.
Договір на готельне обслуговування - укладається як шляхом укладення письмового договору, так і шляхом прийняття Стороною 1 заявки на бронювання за допомогою Онлайн Системи ІАТІ, що дозволяє достовірно встановити Туриста, від якої надходить заявка. У разі прийняття заявки договір на готельне обслуговування вважається укладеним з моменту отримання підтвердження готелю/Сторони 1 про прийняття замовлення та вказівки можливого початку надання готельного обслуговування з визначеного часу.
З метою виконання умов п. 3.1 Договору, Сторона-1 зобов’язується:
протягом дії цього Договору оперативно надавати допомогу Стороні-2, при виникненні ускладнень при підготовці та укладенні договорів з Туристом;
За допомогою розміщення відомостей на сайті Сторони-1 інформувати Сторону-2 про зміни у порядку обслуговування і перевезення Туристів, в тому числі, але не виключно щодо зміни вартості Туристичного продукту чи Туристичних послуг, як окремих послуг, яка не є Туристичним продуктом, відомості про дату, з якої діють нові ціни (вартість) на Туристичний продукт чи Туристичні послуги. При зниженні ціни (вартості) Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, такі нові ціни (вартість) Туристичного продукту не застосовуються до укладених раніше з Третіми особами договорів про надання Туристичного продукту або Туристичних послуг. Здійснені до моменту таких зміни цін (вартості) Стороною-2 платежі на користь Сторони-1 за придбання Туристичного продукт чи Туристичних послуг, поверненню, перерахунку не підлягають;
У випадку зміни програми поїздки у разі Бронювання Онлайн Туристичного продукт чи Туристичних послуг, Сторона-1 інформує про це Сторону-2 засобами електронної пошти, яка вказана у Системі ІАТІ, про що Сторона-2 у свою чергу повідомляє Туристів (Третіх осіб). Якщо Сторона-2 не передає відповідну необхідну інформацію Туристу, то вся відповідальність покладається на порушника та Сторона-2 повинна самостійно врегулювати та/або задовольнити за власний рахунок обгрунтовані вимоги та/або претензії Третіх осіб чи Туристів, що виникли в наслідок такої бездіяльності;
Розмір відшкодування збитків Стороною-порушником господарського зобов`язання, завданих постраждалій Стороні, не може перевищувати 100 % від обсягу фактично понесених ними витрат, що мають бути належним чином підтверджені відповідно до вимог чинного Законодавства;
За бажанням Туриста надати данні страхових компаній, які можуть здійснити страхування Туристів (медичне та від нещасного випадку);
У разі необхідності або у разі Бронювання Онлайн Туристичних послуг оформляти, та надавати представникам Сторони-2 документи Туристів (Проїзні документи, страхові поліси, Туристичні ваучери), обов'язок по наданню яких лежить на Стороні-1 і які підтверджують право і можливість Туриста скористатися Туристичними послугами. Неповна, чи несвоєчасна оплата Сторони-2 Туристичних послуг надає право Стороні-1 відмовити у видачі таких документів та припинити доступ Сторони-2 до Системи ІАТІ;
Здійснювати Бронювання Онлайн усіх видів послуг, що входять у замовлений Туристичний продукт або Туристичних послуг, які не є Туристичним продуктом, оплатити (вартість) Туристичних послуг, за наявності можливості у Сторони-1 надання такого Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом;
На підставі поданого Стороною-2 Замовлення на Бронювання Онлайн Туристичних послуг Сторона-1, протягом одного дня надає Стороні-2 Підтвердження замовлення Онлайн або відмовляє у Бронюванні Онлайн Туристичних послуг.
Оформлення (друк, відтворення, передача) проїзних документів(квитків на перевезення) Туристам проводиться після їх оплати у повному обсязі готівкою, шляхом безготівкого перерахування (переказу) грошових коштів на поточний рахунок Сторони-1, за допомогою будь-якого платіжного інструменту, розрахунку банківською платіжною карткою тощо.
Відповідно до Замовлення Онлайн Сторони-2, підтвердженого онлайн Стороною-1 згідно цього Договору, та на підставі зробленого Бронювання Онлайн Туристичних послуг Сторона-1 надає Туристичний продукт або іншу Туристичну послугу, яка не є Туристичним продуктом, Стороні-2 на реалізацію Туристам. Дотримання Стороною-2 зазначених у інформації, що розміщена на сайті Сторони-1 та Договорі вимог, у тому числі відносно вартості Туристичного продукту, а також порядку здійснення – Замовлення Онлайн Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, є необхідною умовою для надання замовленого Стороною-2 Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом. У будь-якому разі Сторона-2 зобов’язана забезпечити повну та своєчасну оплату (вартості) Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, визначеної у виставленому рахунку;
За допомогою Системи ІАТІ Онлайн надавати Стороні-2 інформацію про Туристичні продукти або Туристичні послуги, які не є Туристичним продуктом (відомості про маршрути, строки їх виконання, тарифи, ціни, документи та ін.), що містяться на сайті Сторони-1. У випадку відсутності такої інформації в Системі ІАТІ Сторона-1 не несе жодної відповідальності.
У разі Бронювання Онлайн Туристичного продукту чи Туристичних послуг та при укладанні договорів Сторона-2 зобов’язана:
До укладенні Договорів надати Туристам повну і достовірну інформацію визначену в ст.19-1 Закону України “Про туризм” про:
місце надання туристичних послуг, програму туристичного обслуговування;
характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, зокрема їх вид і категорію;
характеристику готелів та інших об'єктів, призначених для надання послуг з тимчасового розміщення, у тому числі місце їх розташування, категорію, строки і порядок оплати готельного обслуговування;
види і способи забезпечення харчування під час туристичної подорожі;
мінімальну кількість туристів у групі, а також інформування туриста про те, що туристична подорож не відбудеться через недобір групи, не пізніше ніж за три дні до початку туристичної подорожі;
ціну туристичних послуг.
основні вимоги до оформлення в'їзних/виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі строк їх оформлення;
медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, зокрема протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і вік туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування;
туроператора (турагента), його місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон, наявність ліцензії на провадження туристичної діяльності та інші відомості відповідно до законодавства про захист прав споживачів;
керівника групи та засоби зв'язку з ним у разі здійснення туристичної подорожі за кордон чи перебування за кордоном неповнолітньої та/або малолітньої особи з метою встановлення законними представниками неповнолітньої або малолітньої особи прямого зв'язку з нею;
час та місце проміжних зупинок і транспортних сполучень та категорію місця, яке споживач займатиме в певному виді транспортного засобу;
види і тематику екскурсійного обслуговування, порядок здійснення зустрічей і проводів, супроводу туристів;
стан навколишнього природного середовища, санітарного та епідеміологічного благополуччя;
назву, адресу та контактний телефон представництв туроператора або організації (організацій), уповноваженої туроператором на прийняття скарг і претензій туристів, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці)
тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожі;
порядок забезпечення туроператором обов'язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, а також можливість та умови добровільного страхування витрат, пов'язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна;
розмір фінансового забезпечення туроператора (турагента) на випадок його неплатоспроможності (банкрутства) та кредитну установу, яка надала таке забезпечення
про перелік країн ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.29, 30, 40 Закону України “Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення”, ст.28 Закону Україні “Про захист населення від інфекційних хвороб”. Сторона-2 зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку “Профілактика малярії” (пам’ятку необхідно отримати в районній СЕС).
У разі Бронювання Онлайн Туристичного продукту чи Туристичних послуг інформувати Туристів про обовязковість наявності всіх необхідних для даної подорожі документів, тобто по всьому маршруту прямування Туристів, дотримуватись візових та імміграційних правил і вимог країн, куди чи через які здійснюється туристична подорож.
Сторона-2 зобов’язується відмовити Туристу в укладенні договорів якщо:
строк чинності візи з моменту перетину кордону країни, на в’їзд до якої видана віза, є меншим від строку перебування Туриста у цій країні, або меншим від строку, визначеного компетентними органами цієї країни;
строк чинності візи при в’їзді в Україну з моменту перетину кордону України є меншим семи днів;
віза використана за кількістю в’їздів (виїздів) до (з) відповідної країни;
строк чинності паспорта громадянина для поїздки за кордон з моменту перетину кордону країни, до якої подорожує Турист, є меншим від строку встановленого компетентними органами цієї країни;
не оформлені, не правильно оформлені документи, що дають право на виїзд дітей за кордон України, а саме:
відсутнє нотаріально засвідчене клопотання батьків або законних представників батьків чи дітей у разі потреби самостійного виїзду неповнолітнього за кордон;
не вписані відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників);
не вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та не скріплені печаткою фотографії дітей віком від 5 до 18 років чи не має окремого проїзного документу дитини;
відсутня нотаріально посвідчена заява одного з батьків (усиновлювачів), піклувальників на виїзд неповнолітньої дитини за кордон, в разі виїзду дитини з одним із батьків.
Приймати від Туристів плату за Туристичний продукт та/або Туристичні послуги, які не є Туристичним продуктом відповідно до розмірів ціни (вартості) таких послуг шляхом безготівкового розрахунку або готівкою (відповідно до обсягів, визначених законодавством).
У межах своїх зобов’язань вести звітність у формі та в строки, що визначені цим Договором;
У випадку звернення Туриста до Сторони-2 з вимогами чи претензіями, у письмовій формі проінформувати про це Сторону-1 протягом 1 (одного) календарного дня з моменту надходження такої вимоги чи претензії та вжити всіх можливих заходів щодо врегулювання суперечки. Отримати та передати Стороні-1 всі оригінали документів або їх належним чином завірені копії, що стосуються спору для його врегулювання з Туристом протягом 2 (двох) календарних днів з моменту надходження вимоги чи претензії. В договорі про туристичне обслуговування Сторона-2 зобов’язується передбачити договірні умови для Туристів про те, що їх вимоги та претензії не приймаються до розгляду після закінчення 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту закінчення подорожі, а також у разі ненадання копії відповідного Акту, складеного Туристом та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Туристу, завірений підписом представника Сторони-1 в країні перебування або представником готелю. У разі порушення вимог цього пункту Сторона-2 самостійно та за власний рахунок врегульовує суперечки та спори, задовольняє обгрунтовані вимоги та претензії Туристів.
Здійснювати за погодженням з Стороною-1 діяльність з Просування Туристичних послуг та реалізації таких послуг згідно з прайс-листами, каталогами та іншими рекламно-інформаційними матеріалами Сторони-1, які розміщені на сайті Сторони-1.
Сплатити Стороні-1 ціну (вартість) Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом в строк, встановлений Стороною-1, та незалежно від розміру та строку фактичного одержання Стороною-2 оплати від Туриста і незалежно від дати фактичної реалізації Стороною-2 Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом.
Негайно у письмовій формі сповіщати Сторону-1 про зміни в Замовленні Онлайн Сторони-2 чи відмову від Замовлення у вигляді Зміни замовлення або Ануляції.
Вчасно надавати Стороні-1 інформацію щодо Бронювання Онлайн Туристичого продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, зокрема інформацію із зазначенням прізвища, імені (в латинській транскрипції), громадянства, дат (проміжку часу) перебування в країні, вибраного Туристом готелю та розміщення в номерах, номер паспорта громадянина для поїздки за кордон, рік і дату народження, номер телефону Туриста.
Сплатити Стороні-1 понесені витрати за відмову від замовленого та/чи придбаного у Сторони-1 Туристичного продукту (або його частини) або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, а також за скасування попереднього Замовлення Онлайн Сторони-2 та подачу нового Замовлення Онлайн, що має відмінні відомості від раніше поданих.
При Ануляції або Зміні замовлення Сторони-2, вчинити відповідні зміни в договорах на туристичне обслуговування, договорах перевезення та готельного обслуговування відповідно до положень ст. 654 Цивільного кодексу України.
Передбачити в договорі на туристичне обслуговування з Туристом застосування перевізником штрафних санкцій при порушенні Туристами правил перевезення пасажирів та багажу (запізнення на рейс, втрата Проїзного документу тощо), та інформувати про це Туристів.
Довести до відома Туристів, що відповідальність за перевезення, обслуговування в аеропорту, готельне обслуговування, страхування несуть відповідно перевізник (договір перевезення/Проїзний документ), готель (договір на готельне обслуговування/Туристичний ваучер), страхова компанія (договір страхування/страховій поліс).
Інформувати Туристів, що в разі настання страхового випадку Туристи повинні звертатися до страхової компанії відповідно до умов договору страхування.
Сторона-2 не має права представляти Сторону-1 поза рамками встановлених даним Договором, а також подавати Стороні-1 одночасно із Замовленням Онлайн інші аналогічні Замовлення Онлайн на організацію (реалізацію) такого ж Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом іншим Турагентам або Туроператорам.
3.4.Розрахунки Сторін
3.4.1.Сторона-2 здійснює попередню оплату замовленого Туристичного продукту чи/або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом згідно з виставленим (сформованим в Системі ІАТІ) Стороною-1 рахунком, протягом 2 (двох) банківських днів з моменту формування такого рахунку. Зобов’язання Сторони-2 з оплати вважатимуться виконаними з моменту надходження грошових коштів на поточний рахунок Сторони-1. У призначенні платежу Сторона-2 вказує реквізити виставленого (сформованого) Стороною-1 до оплати рахунку, відповідно до якого здійснюється оплата.
3.4.2.Сторона-2 здійснює оплату Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, згідно з рахунком, виставленим (сформованим) Стороною-1. Сторони домовились, що оформлення Проїзних документів Туристу проводиться тільки після здійснення ним повної оплати шляхом безготівкового перерахування грошових коштів на рахунок Сторони-1.
3.4.3.Несвоєчасна, не повна або не вірна оплата Стороною-2 вартості Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом наділяє Сторону-1 правом відмовити в наданні Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, навіть якщо Сторона-2 вже отримала Підтвердження замовлення Онлайн. При відмові Сторони-1 від надання Туристичного продукту за один день до початку користування Туристичним продуктом або Туристичними послугами, як окремими послугами, які не є Туристичним продуктом з причин наведених у цьому пункті, Сторона-2 зобов’язана сплатити Стороні-1 штраф (витрати),які понесла Сторона 1 в зв’язку з такою відмовою в розмірах вказаних надавачами відповідних послуг.
3.5.При відмові Сторони-1 від надання Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, Сторона-2 несе всі ризики, у тому числі внаслідок застосування відповідальності за розірвання (відмову) від Договору на туристичне обслуговування або анулювання Замовлення Туристичних послуг, які не є Туристичним продуктом.
3.6.За виконання зобов’язань за Договором Сторона-2 одержує винагороду у розмірі 10 (десять) гривень у рік за послуги з реалізації та просування Туристичного продукту, Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом. Сторона-1 перераховує зазначений розмір винагороди протягом трьох місяців після закінчення календарного року в не залежності від дати укладання Договору, але за умови попереднього одержання Стороною-1 від Сторони-2 ціни (вартості) реалізованих Туристичних продуктів та/або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичними продуктами оплачених Третіми особами (Туристами), з обов’язковим наступним перерахуванням Стороні-1 сум не нижче, вказаних у виставлених (сформованих) Стороною-1 рахунків на оплату. Проїзні документи для Туристів надаються за цінами відповідно до діючих, на момент оформлення (затвердження, іншого встановлення) тарифів авіакомпаній,інших перевізників, з додаванням сервісного збору. За послуги з реалізації та просування будь-яких інших послуг Сторона-2 може одержувати додаткову винагороду, яка узгоджується Сторонами письмово з обовязковим оформленням відповідних додатків до Договору.
3.7.Усі види платежів по Договору провадяться в гривнях.
3.8.Не своєчасна, не повна або невірна оплата Стороною-2 платежів, обумовлених цим Договором незалежно від вини останнього відповідно до ч. 1 ст. 236 Господарського кодексу України, є безумовною підставою для застосування Стороною-1 оперативно-господарських санкцій, передбачених цим Договором, у тому числі:
-односторонній відмови від виконання свого зобов`язання як управненої сторони, із звільненням від відповідальності за це- у разі порушення зобов`язання Стороною-2;
– відмови Сторони-1 як управненої сторони, від прийняття подальшого виконання зобовязання, порушеного Стороною-2;
– встановлення в односторонньому порядку на майбутне додаткових гарантій належного виконання зобов`язань Стороною-2, якщо нею порушене зобов`язання (зміна порядку оплати послуг; переведення на попередню оплату послуг щодо доступу та користуванням Системою ІАТІ Онлайн, або на оплату після перевірки якості послуг, виконаних робіт Стороною-2);
– відмова від встановлення на майбутне господарських відносин із Стороною-2, якщо вона порушила зобов`язання.
–інші види оперативно-господарських санкцій, передбачених Договором.
Сторона-1 залишає за собою право анулювати Замовлення Онлайн Сторони-2 із застосуванням штрафних санкцій, передбачених цим Договором. Виставлений Стороною-1 рахунок в Системі ІАТІ на оплату є відповідним письмовим попередженням Сторони-2 .
3.9.При Ануляції Замовлення Онлайн Сторони-2 з причин зазначених у п.3.4.3 Договору, Сторона-2 несе власний ризик та відповідальність перед Туристом за розірвання (відмову) від договору на туристичне обслуговування або договорів на надання Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом.
Права та обов’язки Сторін
4.1.Сторона-2 має право:
4.1.1.Проводити заходи рекламного та консультаційного характеру, що сприяють укладенню з Туристами договорів на туристичне обслуговування чи/або придбанню(купівлі) Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом.
4.1.2.При проведенні заходів, передбачених Договором, Сторона-2 має право використовувати, за письмовою згодою, торгову марку (знак для товарів та послуг) Сторони-1.
4.1.3.Одержувати плату (винагороду) за надані якісні послуги відповідно до умов цього Договору.
4.2.Сторона-1 має право:
4.2.1.Обмежити або збільшити обсяг повноважень Сторони-2, шляхом внесення відповідних змін до Договору чи видачі довіреності;
4.2.2. Припинити/заблокувати доступ Сторони-2 до Системи ІАТІ Онлайн чи відмовити у такому доступі.
4.2.3.У випадку необхідності (в тому числі і під час користування Туристичним продуктом) замінити готель, за умови, що інший готель буде аналогічної або вищої категорії, якщо інше не буде окремо погоджено Сторонами. Категорія готелю визначається офіційними органами країни розташування готелю.
4.2.4.Здійснювати перевірку документів, пов’язаних з укладенням Стороною-2 конкретних договорів на туристичне обслуговування або договорів на отримання Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом.
4.2.5.Здійснювати перевірку зберігання у Сторони-2 виїзних документів Туристів (Проїзних документів, страхових полісів, Туристичних ваучерів), отриманих від Сторони-1, з метою передачі їх Туристу.
4.2.6.У випадку необхідності має право замінити замовлений Проїзний документ або готель на рівноцінний без зниження в класі обслуговування.
4.2.7. Запроваджувати, утримувати та одержувати сервісний збір з продажу (реалізації) Проїзних документів,за Ануляцію чи/ або Зміну замовлення послуги перевезення, за Зміну замовлення та Ануляцію Послуг з розміщення у готелі.
4.3.Сторона-2 зобов’язана:
4.3.1.При оформленні документів на туристичну подорож (Турпродукту) або під час Бронювання Онлайн Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом дотримуватись вимог п.п. 3.3.1-3.3.3 Договору та відомостей, що містяться у Замовленні Онлайн. Сторона-2 також зобовязана розбірливо заповнювати всі реквізити та поля Замовлення Онлайн. У випадку неповного або неточного заповнення Замовлення Онлайн Сторона-1 має право не приступати до виконання Замовлення Онлайн, в тому числі не задовольняти Бронювання Онлайн та/або не видавати Стороні-2 Проїзні документи, та/або страхові договори (поліси), та/або інші документи, до моменту, поки не отримає на свою вимогу, з даного приводу уточнень до Замовлення Онлайн;
4.3.2.Надавати допомогу Стороні-1 при врегулюванні ним питань, що виникли в результаті пред’явлення Туристом вимоги чи претензії;
4.3.3.У випадку зміни реквізитів Сторони-2 (банківські реквізити, юридичної та/або поштової адреси фірми, даних уповноваженої особи та ін.), Сторона-2 зобов’язана негайно інформувати про них Сторону-1;
4.3.4.За добу до початку подорожі Туристів з’ясувати(уточнити) час відправлення літака/автобуса;
4.3.5.Надавати Стороні-1, на його письмову вимогу, інформацію (звіт) про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору – станом на 1(перше) число звітного місяця.
4.3.6.У разі Бронювання Онлайн Туристичного продукту/послуг інформувати Туристів, що початком та закінченням строку користування Туристичним продуктом є дата здійснення рейсу до/з країни подорожі, не залежно від часу вильоту літака, а також інформувати Туристів про діючі тарифи на бронювання та продаж Проїзних документів, про правила повітряних перевезень пасажирів та багажу/правила транспортних компаній-перевізників, правила застосування тарифів авіакомпаній/ перевізників, а також інформацію про відповідальність та штрафні санкції, які можуть бути застосовані у випадку відмови від послуг перевезення, сплати ціни (вартості) Проїзних документів, зміни дати та часу, маршруту або прізвища пасажира, що встановлені авіакомпаніями (перевізниками).
4.3.7.Приймати від Туристів плату за надання Туристичного продукту/послуг або під час Бронювання Онлайн та придбання Послуг бронювання Проїзних документів, щодо сплати ціни (вартості) Проїзних документів чи Послуг бронювання розміщення у готелі, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, шляхом безготівкового розрахунку або готівкою (до певної суми, яка визначена законодавством України).
4.3.8.У межах своїх зобов’язань вести звітність у формі та в строки, що визначені цим Договором.
4.3.9.Забезпечити відповідальне зберігання виїзних документів Туристів (Проїзних документів, страхових полісів, Туристичних ваучерів), у разі їх отримання від Сторони-1, до моменту передачі їх Туристу.
4.3.10.Сплатити Стороні-1 вартість Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом заздалегідь та незалежно від розміру та строку фактичного одержання Стороною-2 оплати від Туриста і незалежно від дати фактичної реалізації Стороною-2 Туристичного продукту чи/або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом.
4.3.11.Сторона-2 відшкодовує Стороні-1 витрати зі сплати послуг банку, обслуговуючого Сторону-1 за надання послуг інтернет-еквайрінгу під час проведення розрахунків Туристів з використанням платіжних карток міжнародних та вітчизняних платіжних систем.
4.3.12.Негайно по електронній пошті чи за допомогою Системи ІАТІ Онлайн, сповіщати Сторону-1 про зміни в Замовленні Онлайн Сторони-2 чи відмову від нього у вигляді Зміни замовлення або Ануляції.
4.3.13.Сплатити Стороні-1 штрафні санкції (витрати) за відмову від замовленого та/чи придбаного у Сторони-1 Туристичного продукту (або його частини) чи/та Туристичних послуг чи несвоєчасну сплату ціни (вартості) Проїзних документів чи Послуг розміщення у готелі, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, а також за скасування попереднього Замовлення Онлайн Сторони-2 та подачу нового Замовлення Онлайн Сторони-2, що має відмінні відомості від раніше поданих, у вказаному у Системі ІАТІ розмірі.
4.3.14.При замовленні Турпродукту або/чи Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом для фізичної особи-нерезидента, Сторона-2 зобов’язується перевіряти у такого Туриста наявність візи України, яка дає право на перетин державного кордону України при в’їзді на її територію. У разі відсутності такої візи при перетині Туристом-нерезидентом кордону України Сторона-2 несе відповідальність відповідно до умов цього Договору.
4.3.15.Не пізніше трьох днів з моменту отримання (оформлення) двох екземплярів Акту здачі-приймання робіт(надання послуг) до агентського договору надіслати підписаний Стороною-2 один екземпляр цього Акту на адресу Сторони-1.
4.4.Сторона-1 зобов’язана :
4.4.1.Своєчасно та якісно виконувати свої обов’язки за укладеними за сприянням Сторони-2 договорами на туристичне обслуговування, договорами перевезення та договорами на розміщення у готелі(готельне обслуговування);
4.4.2.Надавати Стороні-2, на його письмову вимогу, інформацію про розрахунки Сторін за певний період дії цього Договору – станом на 1-е число конкретного місяця.
4.4.3.Забезпечувати Сторону-2 необхідними інформаційними матеріалами шляхом розміщення у Системі ІАТІ від авіакомпаній (перевізників) з діючими тарифами, їх правилами та зборами, а також інформацією про відповідальність та штрафні санкції, які можуть бути застосовані у випадку відмови від Туристичних послуг, зміни дати та часу, маршруту або прізвища пасажира. Дані інформаційні матеріали містяться в Системі ІАТІ .Підписанням даного Договору Сторона-2 засвідчує, що вона ознайомлена з такими інформаційними матеріалами та попереджена про відповідальність за їх недотримання чи порушення умов продажу Туристичних послуг, сплати ціни (вартості) Туристичних послуг;
Відповідальність Сторін
5.1.У випадку порушення (невиконання чи неналежного виконання) своїх зобов'язань за Договором однією із Сторін, Сторона, що порушила свої зобов'язання, несе відповідальність відповідно до чинного законодавства України, та умов цього Договору.
5.2.Під невиконанням чи неналежним виконанням зобов'язань за Договором, зокрема, розуміється для Сторони-2:
надання неповного пакета документів, письмово погодженого Сторонами, для оформлення Туристичного продукту або/чи Туристичних послуг, несплати ціни (вартості) Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом;
надання неправильно оформлених документів чи документів, що містять невірну або неповну інформацію:
несвоєчасна чи неповна оплата рахунків Сторони-1 ;
несвоєчасна Ануляція, Зміна замовлення Онлайн Сторони-2 ;
ненадання Туристам інформації про загальні правила продажу Туристичного продукту Сторони-1 або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, у т.ч. інформації про умови здійснення подорожі, включаючи інформацію, зазначену в п. 3.3.1 Договору;
не перевірена наявність та правильність оформлення паспортних та візових документів у Туристів відповідно до пп. 3.3.2 Договору;
інше невиконання або неналежне виконання умов Договору.
5.3.У випадку надання невірної або не повної інформації про Туристів, що містяться при наданні у Замовленні Онлайн, відповідальність по відшкодуванню збитків що виникли у Сторони-1 (витрат, пов’язаних з депортацією Туристів, адміністративних штрафів, сплати пені, відшкодування Туристам не отриманих послуг та інші платежі) під час перетину Туристами кордону країни подорожі, несе Сторона-2.
5.4.У випадку невиконання зобов'язань по оплаті Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом Сторона-2 зобов'язана сплатити Стороні-1 пеню в розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від суми Туристичного продукту/послуг, що діяла на період прострочки, за кожен день прострочення до моменту повного погашення заборгованості.
5.5.У випадку Ануляції або Зміни замовлення Стороною-2 раніше поданого Замовлення Онлайн, Сторона -2 сплачує Стороні-1 штраф, зазначений у Системі ІАТІ та відшкодовує Стороні-1 збитки, внаслідок застосування відповідальності, передбаченої у відносинах з готелями, перевізниками на виконання умов цього Договору.
5.6.Якщо це передбачено спеціальними тарифами перевізника на регулярні рейси або спеціальними умовами Туристичного продукту, то Сторона-2 зобов’язана відшкодувати і збитки, окрім штрафних санкцій,передбачених Договором. При цьому слід мати на увазі, що сплачені грошові суми, визначені тарифами на придбання послуг перевезення на чартерні рейси не повертаються.
5.7.Сторона-2 має сплатити штраф у розмірі 100 (сто) відсотків від загальної вартості Туристичного продукту або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом у випадку одночасного настання таких обставин:
- відсутності Ануляції ;
- відсутності оплати Стороною-2 Туристичного продукту або Туристичних послуг,як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом;
- неявки Туриста на рейс/не заселення у готель.
Штрафні санкції відшкодовуються на підставі рахунку, виставленого Стороною-1 але у будь-якому разі не пізніше 3 (трьох) календарних днів з моменту такої Ануляції.
5.8.У випадку порушення Туристами, діючих правил проїзду, реєстрації чи провозу багажу, нанесення збитків майну осіб, що здійснюють послуги перевезення чи порушення правил проживання в готелі або порушення законодавства країни перебування, штрафи стягуються з винної особи в розмірах, передбачених відповідними правилами і нормами осіб, що надають послуги перевезення, готельні послуги у країни перебування. Сторона-1 та Сторона-2 в даному випадку відповідальності не несуть.
5.9.Сторона-2 несе повну відповідальність за наявність та правильність оформлення у Туристів необхідних паспортних та візових документів на в’їзд і виїзд, та відшкодовує завдані Стороні-1 збитки, які виникають чи можуть виникнути у Сторони-1 у зв’язку з їхньою відсутністю або не правильним оформленням, а також Сторона-2 відшкодовує всі витрати у випадку будь яких порушень Туристами, прикордонного, митного режимів, включаючи й ті які можуть виникнути у Сторони-1 в зв’язку з необхідністю депортації Туристів, які перевозяться.
5.10.Сторона-2 несе повну відповідальність за укладення Договору на туристичне обслуговування у формі, встановленій Стороною-1, у розмірі завданих Стороні-1 збитків та сплачує всі витрати, які виникають чи можуть виникнути у Сторони-1 у зв’язку з не укладанням зазначеного договору у формі, встановленій Стороною-1.
5.11.Під невиконанням чи неналежним виконанням зобов'язань за Договором, зокрема, розуміється для Сторони-1 :
- неправильне оформлення документів, необхідних для здійснення подорожі, якщо зобов’язання по оформленню таких документів взяла на себе Сторона-1;
- ненадання або несвоєчасне надання інформації, необхідної для належного виконання даного Договору;
-інше невиконання або неналежне виконання умов даного Договору.
5.12.У випадку невиконання з вини Сторони-1 своїх зобов'язань, передбачених Договором, щодо забезпечення надання підтвердженого Туристичного продукту або Туристичних послуг, які не є Туристичним продуктом, Сторона-1 несе відповідальність перед Стороною-2 у формі відшкодування збитків у розмірі вартості не наданого з вини Сторони-1 Туристичного продукту/послуг або його ненаданої частини.
5.13.Сторона-1 не несе відповідальності за скасування чи зміну часу відправлення та прибуття рейсів та пов'язані із цим зміни обсягу і строків користування Туристичним продуктом, а також за невиконання або неналежне виконання авіаперевізником, готелем, аеропортом, страховою компанією зобов’язань у наданні послуг з авіаперевезення, готельного обслуговування, послуг аеропорту, страхових послуг відповідно. У цих випадках відповідальність перед Стороною-2 і Туристами несуть авіакомпанії й інші транспортні компанії, готель, аеропорт, страхова компанія відповідно до чинного законодавства.
5.14.Сторона-1 не несе відповідальності за схоронність (збереження) багажу, цінностей та документів Туристів протягом усього періоду користування Туристичним продуктом або під час перебування Туриста у готелі.
5.15.Сторона-1 не несе відповідальності, якщо відповідно до чинного законодавства рішенням влади чи посадових/службових осіб Туристу відмовлено в можливості в'їзду чи виїзду внаслідок порушення правопорядку, умов та правил перетинання державного кордону або інших причин, або якщо внаслідок будь-яких інших причин, незалежних від Сторони-1, Турист не скористався Туристичним продуктом або Туристичних послуг, як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом.
5.16.Сторона-1 не несе відповідальності щодо відшкодування грошових витрат Туриста за оплачені послуги, якщо Турист у період обслуговування за своїм розсудом чи в зв'язку із своїми інтересами не скористався всіма чи частиною запропонованих та сплачених послуг та не відшкодовує Стороні-2 та/або Туристу витрати, що виходять за межі послуг, обумовлених у Замовленні Онлайн Сторони-2 , Підтвердженні замовлення Онлайн Сторони-1 .
Рекламації
Усі пред’явлені Стороною-2 рекламації, вимоги, претензії (далі разом-рекламації), Туристів мають відповідати вимогам Закону України «Про звернення громадян» та повинні містити: прізвище, ім'я та по-батькові Туриста, період і місце його перебування, а також супроводжуватися актом, складеним Туристом, та уповноваженим працівником організації, що надавала послуги Туристу, акт обов’язково повинен бути завіреним або підписом представника Сторони-1 в країні перебування, або представником готелю. Рекламації повинні бути направлені Стороні-1 не пізніше 14 днів із дня закінчення строку користування Туристичним продуктом. Разом з рекламацією Стороні-1 надається копія Договору з Туристом, інші документи, що мають відношення до інциденту, спору, конфлікту. За підтвердженими Стороною-1 рекламаціями представниками Сторін обговорюються і приймаються рішення щодо розмірів, строків і порядку виплати компенсації Туристам.
Сторона-1 розглядає отримані від Сторони-2 рекламаційні документи протягом 30 днів, починаючи з моменту їх одержання, а при необхідності отримання додаткової інформації – до 45 днів.
Рекламації, подані чи заявлені Стороною-2 з порушенням вимог даного Договору, Стороною-1 до розгляду не приймаються і Сторона-2 несе по них самостійну відповідальність без права пред'явлення вимог до Сторони-1 та без права задоволення таких вимог за рахунок Сторони-1.
Форс-мажорні обставини
Сторони звільняються від майнової відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, передбачених Договором, при виникненні форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), саме як на приклад:
- повінь, землетрус, цунамі, епідемії й інші стихійні явища природи;
- пожежі, вибухи, виходи з ладу чи ушкодження транспортних засобів;
- страйк, саботаж, локаут і інші непередбачені ситуації, що безпосередньо вплинули на виконання умов даного Договору;
- оголошена чи неоголошена війна, будь-які бойові дії, революція, масові безладдя;
- законні чи незаконні дії органів державної влади.
Сторона, для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов'язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов'язана в письмовій формі повідомити іншу Сторону про час настання і припинення дії даних обставин.
Порядок вирішення спорів
Усі спори чи розбіжності, що можуть виникнути з даного Договору чи в зв'язку з ним, будуть, по можливості, вирішуватися шляхом переговорів між Сторонами. При неможливості такого вирішення спори і розбіжності передаються на розгляд до господарського суду за місцем укладання Договору.
Надання послуг Бронювання Онлайн
Бронювання Онлайн являє собою резервування Турпродукту або Туристичних послуг , як окремих послуг, які не є Туристичним продуктом, що надаються Стороною-1 Стороні-2 засобами Інтернету через Систему ІАТІ. Бронювання Онлайн представлена на офіційному веб-сайті Сторони-1.
Для повного використання можливостей Бронювання Онлайн, у тому числі і для безпосереднього бронювання Турпродукту або Туристичних послуг, які не є Туристичним продуктом, Сторона-1 надає Стороні-2 пароль і логін, що є конфіденційними і не підлягають розголошенню чи іншому розкриттю.
Всі замовлення на бронювання, відправленні від імені Сторони-2 за допомогою Бронювання Онлайн мають силу замовлень Сторони-2, оформлених письмово з усіма наслідками, передбаченими умовами даного Договору.
Сторона-1 надає Стороні-2 технічну підтримку, яка включає в себе навчання і тренінги по використанню і роботі із Бронювання Онлайн, надання доступу до цінових пропозицій Сторони-1 , а також до переліку заброньованих Туристичних послуг.
Сторона-2 зобов’язується вчасно інформувати Сторону-1 про необхідність скасування раніше наданих логіна і паролю, якщо Бронювання Онлайн у подальшому не буде використовуватись Стороною-2 .
При Бронюванні Онлайн Проїзних документів Замовлення Онлайн (маршрут – дата - ім’я) має бути відправлене до Системи ІАТІ Сторони-1, яка уповноважена здійснювати продаж та Бронювання Онлайн Проїзних документів на літаки через веб-сайт Сторони-1. Сторона-1 та Сторона-2 повідомляється засобами Підтвердженням замовлення Онлайн або відмовою, коли запит на Бронювання Онлайн або купівлю Послуг бронювання Проїзних документів, сплату ціни (вартості) Проїзних документів на літак надходить до Системи IATI Онлайн. Якщо запит на Бронювання Онлайн або купівлю Послуг бронювання Проїзних документів, сплату ціни (вартості) Проїзних документів через Систему ІАТІ Онлайн підтверджується IATI, Сторона-2 може роздруковувати Проїзний документ відповідної авіакомпанії. У разі, якщо Сторона-2 протягом 100 ( сто) календарних днів не користується Системою ІАТІ Онлайн, Сторона-1 має право припинити доступ Сторони-2 до Системи ІАТІ Онлайн.
Каталог
Каталог є довідником про готелі та послуги які надаються у відповідному готелі.
Каталог та усі зміни до каталогу публікуються на веб-сайті Сторони-1.Зобовязання по зясуванню усіх змін до каталогу несе виключно Сторона-2 . Того ж дня після публікації таких змін вважається, що усі зміни доведені до відома Сторони-2 .
11. Конфіденційність, захист права інтелектуальної власності та авторських прав
11.1.Сторони зобов’язуються не розголошувати інформацію, яка їм надається у зв’язку з укладенням, виконанням (реалізацією) даного Договору.
11.2. Система ІАТІ Онлайн, за допомогою якої здійснюється бронювання та продаж Послуг бронювання Проїзних документів, замовлення ціни (вартості) Проїзних документів, Послуг бронювання готелів та інші послуги Туристам, на законних підставах використовується ТОВАРИСТВОМ З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ІНТЕРЛАЙН АЕРО» та містить конфіденційну інформацію з обмеженим доступом до неї. Сторона-2 зобов’язується за жодних обставин не надавати доступу до неї та не розголошувати нікому конфіденційну інформацію, що міститься у системі ІАТІ Онлайн , а також у зв’язку з цим не має передавати Третім особам свій ключ та пароль доступу до Системи ІАТІ Онлайн.
11.3. Система ІАТІ Онлайн використовується Стороною-2 виключно для здійснення дій з Бронювання Онлайн та продажу/оплати Туристичних продуктів/послуг та Просування Туристичних продуктів, надання інформації Туристам про маршрути, розклади польотів, обліку та звітності та інших послуг та інформаційних ресурсів, використання яких передбачено Системою ІАТІ Онлайн для досягнення мети цього Договору.
11.4. Система ІАТІ Онлайн- це комп`ютерна програма, а також її копії є об'єктом інтелектуальної власності, права на законне використання якої дозволене Стороні-1. Структура, побудова та програмний код комп’ютерної програми є конфіденційною інформацією і являють собою комерційну таємницю Сторони-1. Комп’ютерна програма захищена законом, в тому числі, крім іншого, законами та нормативно-правовими щодо сміжних та авторських прав України, а також положеннями міжнародних договорів. Крім як у випадках, в явній формі передбачених даним Договором, цей Договір не надає Стороні-2 ніяких прав інтелектуальної власності у відношенні комп’ютерної програми, і всі такі права, за винятком наданих в явно вираженій формі в даному Договорі, зберігаються за за Стороною-1.
12.Інші умови
12.1.Даний Договір є укладеним з моменту його підписання Сторонами і діє протягом одного року з дати його підписання. Якщо зі спливом строку дії Договору жодна із Сторін не направить іншій Стороні письмове повідомлення про припинення/розірвання Договору, цей Договір продовжує свою дію на кожен наступний річний строк без додаткових переговорів.
12.2.Строком дії Договору є час, впродовж якого існують господарські зобов`язання Сторін, що виникли на основі цього Договору. Закінчення строку дії даного Договору не звільняє Сторони від відповідальності за його порушення, що мало місце під час дії Договору.
12.3.Сторони домовилися вважати прирівняними до оригіналу документи, що передаються між ними факсимільними чи електронними засобами зв’язку, крім документів, що стосуються розрахунків чи розв`язання спорів між Сторонами.
12.4.Сторона-1 має право достроково розірвати даний Договір. У цьому випадку Сторона-1 направляє повідомлення про дострокове розірвання Договору. У цьому випадку Договір вважається достроково розірваним через 10 (днів) з моменту направлення повідомлення про дострокове розірвання Договору.
12.5.Будь-які зміни і доповнення до даного Договору мають свою силу за умови, якщо вони зроблені в письмовій формі, за підписами обох Сторін.
12.6.Після підписання цього Договору всі попередні переговори за ним, листування, попередні угоди та протоколи про наміри з питань, що стосуються цього Договору, втрачають юридичну силу.
12.7.Зміни та доповнення, додаткові угоди та додатки до цього Договору є його невід'ємною частиною і мають юридичну силу у разі, якщо вони викладені у письмовій формі та підписані уповноваженими на те представниками Сторін.
12.8.Усі правовідносини, що виникають у зв'язку з виконанням умов цього Договору і не врегульовані ним, регламентуються нормами чинного законодавства України.
12.9.Сторони зобов’язані зберігати конфіденційність щодо своїх взаємовідносин за цим Договором, за винятком настання випадків, прямо передбачених діючим законодавством.
12.10. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “ІНТЕРЛАЙН АЕРО” є платником податку на додану вартість та податку на прибуток підприємств на загальних підставах, визначених Податковим кодексом України.
12.11.Цей Договір складений українською мовою, у двох примірниках, кожний з яких має однакову юридичну силу.
МІСЦЕЗНАХОДЖЕННЯ, БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ СТОРІН
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ ”ІНТЕРЛАЙН АЕРО” код ЄДРПОУ 37241727 Місцезнаходження: 03150 м. Київ, вул. Xxxxxxxx Xxxxxxxx, буд. 48, оф.156 Тел/факс 38 (044) 590 51 36 Ел. адреса xxxx@xxxx.xxx.xx веб-сайт xxx.xxxx.xxx.xx
1) п/р 26007013894701 в ПАТ "Альфа-Банк", МФО 300346
2) п/р 26003052710403 в Печерскому філіалі ПАТ КБ ”Приватбанк“,МФО 300711
3) п/р 26007427123 в АТ "Райффайзен Банк Аваль", МФО 380805
|
_____________________________________ Платник податку______________________ Поштова адреса:______________________ _____________________________________ Тел/факс _____________________________ Ел. адреса____________________________ Сайт ____________________________________ Код ЄДРПОУ____________________________ МФО_______________________________ п/р________________________банк______ Інд.Подат. № ________________________ Св № ______від_____________________ р.
|
|
Директор __________________Чалишкан К.Л. М.П. |
М.П. |
|
10