Common use of Турагент зобов’язаний Clause in Contracts

Турагент зобов’язаний. 2.3.1 Надати туристам необхідну і достовірну інформацію, необхідність надання якої передбачено Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та турагентської діяльності, іншими нормативно- правовими актами, зокрема про: - основні вимоги пропонованих до оформлення документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд до країни тимчасового перебування); - медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поїздці; - Туроператора і Турагента, їх місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх неплатоспроможності та кредитну xxxxxxxx, яка надала таке забезпечення; - загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування); - звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;

Турагент зобов’язаний. 2.3.1 Надати туристам необхідну 3.2.1 До укладення Договору про надання туристичних послуг (видачі ваучера) Турагент зобов’язаний інформувати Туристів про їх права та обов'язки, надавати повну і достовірну інформаціюінформацію про організацію Туру, необхідність надання якої передбачено Законом умови страхуван я, правила перетину державного кордону, про порядок та умови перебування за кордоном, а також надавати Туристу всю необхідну інформацію згідно із статтями 19(1), 20 Закону України „"Про туризм”", Ліцензійними умовами провадження туроператорської та турагентської діяльності, іншими нормативно- правовими актами, зокрема проа саме: - основні вимоги пропонованих до оформлення в’їзних/виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд в’їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі строк їх оформлення; - про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування в ній; - медичні застереження стосовно здійснення здійс ення туристом туристичної поїздкиподорожі, у тому числі зокрема протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану вік, або фізичні недоліки туристів, а також умови безпеки туристів у країні (фізичні недолікимісці) і віку туристів для участі в поїздці; - Туроператора і Турагента, їх місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачівтимчасового перебування; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх його неплатоспроможності (банкрутства) та про кредитну xxxxxxxxустанову, яка надала таке забезпечення; - загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговуваннярозклад авіарейсів, місце і час збору групи, строки туру; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид і категорія, стикуваня (сполучення) рейсів, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - характеристики готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - відомості про страхову компанію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, порядок забезпечення Туроператором обов’язкового та/або можливості добровільного страхування ризиків туристів, розмір, порядок і умови виплати страхового відшкодування, правила звернення до представників страхової компанії в країні відпочинку, а також іншу обов'язкову інформаціюможливість та умови добровільного страхування витрат, передбачену Законом України ”Про туризм”пов’язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування)страхування майна; - про звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - про види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - , про дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про мінімальну кількість туристів у групіціну, терміни інформування туриста про теправила бронювання та анулювання, порядок здійснення оплати туристичного продукту (туристичних послуг); - умови і наслідки скасування туру туристом; - місце перебування особи чи організації, уповноваженої на прийняття претензій туристів, порядок подання скарг Туроператору та умови їх розгляду; - іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України «Про туризм» та ЗУ «Про захист прав споживачів»; - Турагент зобов’язаний інформувати туристів, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - страхову організаціюконсульський збір за оформлення віз до країни з візовим режимом перетину кордону турист сплачує самостійно на умовах, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;які зазначені в системі бронювання.

Турагент зобов’язаний. 2.3.1 3.3.1. Надати туристам необхідну Туристам повну і достовірну інформацію, необхідність надання якої передбачено Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та турагентської діяльності, іншими нормативно- правовими актами, зокрема інформацію про: - основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд до країни тимчасового перебування), в тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поїздці; - Туроператора і ТурагентаXxxxxxxxx, їх його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх його неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну xxxxxxxxустанову, яка надала таке забезпечення; - . На вимогу Туриста повинна бути додатково надана інформація про:- загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид і категорія, терміни стикувань (сполучення) рейсів, а також іншу обов'язкову інформаціюінша обов'язкова інформація, передбачену передбачена кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформаціюінша обов'язкова інформація, передбачену передбачена Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-нормативно- правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування); - звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановкуепідеміологічнуобстановку; - правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;; - місце перебування організації (організацій) , уповноваженої Туроператором на прийняття претензій туристів, а також про адреси і телефони українських дипломатичних установ у країні тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної поїздки. - те, що розміщення в номері готелю країни перебування та звільнення номеру провадиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Туроператор та Xxxxxxxx не несуть відповідальності за порушення розрахункової години Туристом. Турист самостійно сплачує всі витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години; - перелік країн ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.29, 30, 40 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», ст.28 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» перелік країн. Турагент зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку «Профілактика малярії» (пам’ятку необхідно отримати в районній СЕС).

Турагент зобов’язаний. 2.3.1 Надати туристам необхідну і достовірну інформацію, необхідність надання якої передбачено Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та турагентської діяльності, іншими нормативно- правовими актами, зокрема про: - основні вимоги пропонованих до оформлення документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд до країни тимчасового перебування); - медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поїздці; - Туроператора і Турагента, їх місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх неплатоспроможності та кредитну xxxxxxxxустанову, яка надала таке забезпечення; - загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування); - звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;

Турагент зобов’язаний. 2.3.1 Надати туристам необхідну 4.2.1. Здійснювати свою діяльність у суворій відповідності до умов цього договору, у тому числі ознайомитися з технологією співпраці з Туроператором, умов та правил бронювання та анулювання туристичного продукту (туристичних послуг) Туроператора у системі бронювання чи іншим шляхом, а також володіти інформацією про туристичні продукти (туристичні послуги) Туроператора, документи, необхідні для оформлення в'їзних віз, умови анулювання туристичного продукту та / або туристичних послуг, і достовірну інформацію, необхідність надання якої передбачено Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та турагентської діяльності, іншими нормативно- правовими актами, зокрема про: доводити цю інформацію до відома туриста. Вищезгадана інформація доступна Турагенту на сайті за адресою xxx-xxxxx.xxx і є невід'ємною частиною цього Договору. - основні вимоги пропонованих до оформлення в’їзних/виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд в’їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі строк їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздкиподорожі, у тому числі зокрема протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку вік туристів, а також умови безпеки туристів для участі в поїздціу країні (місці) тимчасового перебування; - Туроператора і Турагентатуроператора (турагента), їх місцезнаходження і його місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон, наявність ліцензії на здійснення провадження туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію інші відомості відповідно до законодавства про захист прав споживачів; - керівника групи та засоби зв’язку з ним у разі здійснення туристичної подорожі за кордон чи перебування за кордоном неповнолітньої та/або малолітньої особи з метою встановлення законними представниками неповнолітньої або малолітньої особи прямого зв’язку з нею; - час та місце проміжних зупинок і транспортних сполучень та категорію місця, яке споживач займатиме в певному виді транспортного засобу; - розмір фінансового забезпечення Турагента туроператора та Туроператора турагента на випадок їх його неплатоспроможності (банкрутства) та про кредитну xxxxxxxxустанову, яка надала таке забезпечення; - загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послугтерміни туру, розклад авіарейсів, місце і час збору групи і доводити цю інформацію до клієнта; - програму туристичного обслуговуванняпро зміни в термінах туру, розкладі авіарейсу, місці і часі збору групи, про видачу чи відмову у видачі візи, та інші зміни в туристичному продукті (туристичній послузі); - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид і категорія, терміни стикувань (сполучення) рейсів, а також іншу обов'язкову інформаціюінша обов'язкова інформація, передбачену передбачена кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику характеристики готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформаціюінша обов'язкова інформація, передбачену передбачена Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-нормативно- правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування); - про звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - про правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там; - про види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - про види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - , про дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодуваньпорядок забезпечення туроператором обов’язкового та/або добровільного страхування туристів, розмір, порядок і умови їх виплативиплати страхового відшкодування, а також можливість та умови добровільного страхування витрат, пов’язаних з розірванням договору на туристичне обслуговування за ініціативою туриста, страхування майна; - про ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати; - назву, адресу та контактний телефон представництв туроператора або організації (організацій), уповноваженої туроператором на прийняття скарг і претензій туристів, а також адреси і телефони дипломатичних установ України у країні (місці) тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної подорожі;

Турагент зобов’язаний. 2.3.1 3.3.1. Надати туристам необхідну Туристам повну і достовірну інформацію, необхідність надання якої передбачено Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та турагентської діяльності, іншими нормативно- правовими актами, зокрема інформацію про: - основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд до країни тимчасового перебування), в тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення; - медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поїздці; - Туроператора і Турагента, їх його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх його неплатоспроможності чи неспроможності (банкрутства) та кредитну xxxxxxxxустанову, яка надала таке забезпечення; - . На вимогу Туриста повинна бути додатково надана інформація про:- загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, у тому числі їх вид і категорія, терміни стикувань (сполучення) рейсів, а також іншу обов'язкову інформаціюінша обов'язкова інформація, передбачену передбачена кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, класифікація за законодавством країни (місця) тимчасового перебування, відомості про підтвердження відповідності послуг готелю встановленим вимогам, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформаціюінша обов'язкова інформація, передбачену передбачена Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-нормативно- правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування); - звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановкуепідеміологічнуобстановку; - правила в'їзду до країни (місця) тимчасового перебування та перебування там; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - відомості про страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;; - місце перебування організації (організацій) , уповноваженої Туроператором на прийняття претензій туристів, а також про адреси і телефони українських дипломатичних установ у країні тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у разі виникнення труднощів під час туристичної поїздки. - те, що розміщення в номері готелю країни перебування та звільнення номеру провадиться з урахуванням розрахункової години, передбаченої готелем за місцевим часом. Туроператор та Турагент не несуть відповідальності за порушення розрахункової години Туристом. Турист самостійно сплачує всі витрати, що виникли внаслідок порушення ним розрахункової години; - перелік країн ендемічних з малярії, а також про перелік країн, де розповсюджена стійкість збудників малярії до хлорохіну та інших препаратів згідно ст.29, 30, 40 Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення», ст.28 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» перелік країн. Турагент зобов’язаний видавати Туристу пам’ятку «Профілактика малярії» (пам’ятку необхідно отримати в районній СЕС).

Турагент зобов’язаний. 2.3.1 Надати туристам необхідну і достовірну інформаціюАгенції копію ліцензії Державної Туристичної Адміністрації України. - Укладати від свого імені за дорученням Агенції договори з туристами на реалізацію турпродукту Агенції (інших турагентів, необхідність туроператорів) на умовах, в т.ч. цінових, які визначені Заявкою до цієї Угоди; самостійно здійснювати розрахунки з туристами за укладеними з ними договорами. - Не укладати договір з туристом на реалізацію турпродукту до підтвердження Агенцією наданої заявки. - Дотримуватись умов та правил, що обумовлені цією Угодою. - Надавати Агенції Заявки за формою, погодженою сторонами, що містить умови туру та обов’язкові дані про туристів Турагента (П.І.Б., точна дата та рік народження, паспортні дані, маршрут поїздки, транспортні умови, назва готелю, тип розміщення, харчування та інше). Заявка, яка не містить всіх даних, що вимагаються Агенцією, вважається недійсною. - Після підписання цієї Угоди та отримання рахунку-фактури перерахувати Агенції кошти. - Не чинити ніяких дій, що суперечать інтересам Агенції, можуть завдати шкоди її іміджу або суперечать умовам цієї Угоди. - Надати всі необхідні документи та дані про туриста для оформлення поїздки. Агенція не несе відповіда- льності за правильність оформлення закордонного паспорта туриста. - Забезпечити надання якої передбачено Законом України „Про туризм”туристом достовірної інформації, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та турагентської діяльності, іншими нормативно- правовими актами, зокрема про: - основні вимоги пропонованих до необхідної для оформлення документів для поїзд- ки, в т.ч. достовірні відомості з місця роботи, та повідомити Агенцію про порушення законодавства, митного та візового режиму з боку туриста, якщо такі мали місце в минулому. У разі виникнення негативних наслідків з причини надання Турагентом або туристом недостовірних, недійсних, неправильно оформлених або підроб- лених даних або документів та виникнення у зв’язку з цим матеріальних витрат (паспортзбитків) Агенції, дозвіл Агенція не несе відповідальності за анулювання поїздки. - При наявності у туриста Турагента договорів на страхування (візамедичного та від нещасного випадку) на в’їзд Тура- гент зобов’язаний завчасно (до початку туру) надати копію медичного полісу Агенції. - Вчасно приймати від Агенції всі документи, передбачені п.4.1 Угоди за довіреністю. - На запит Агенції надавати інформацію про хід виконання доручення (укладення договорів) за цією Уго- дою. - Забезпечити доведення до туриста повної та достовірної інформації про поїздку, туристичні послуги та правила поведінки у країні перебування. - Укладати письмові договори з туристами за Формою, наданою Агенцією. У будь-якому разі включати до угоди з туристом наступні положення: а) зобов’язання поважати політичний та соціальний устрій, традиції, звичаї, релігійні вірування країни тимчасового (місцевості) перебування); - медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздкиб) поінформувати туриста про методи запобігання зараженню інфекційними хворобами в країні перебування, у тому числі протипоказання через певні захворюванняразі необхідності зробити медичні щеплення про- ти хвороб; в) дотримуватись правил поведінки та вимог щодо збереження об’єктів історії, особливості фізичного стану культури, природи тощо; г) не порушувати громадський порядок та дотримуватись вимог законів, що діють на території країни (фізичні недолікимісцевості) перебування; д) дотримуватись правил внутрішнього розпорядку та протипожежної безпеки в мі- сцях проживання; е) уникати дій, що можуть призвести до виникнення претензій з боку третіх осіб як до тури- ста, так і віку до Агенції; є) у разі навмисного або ненавмисного пошкодження, псування майна чи здійснення ін- ших протиправних дій в місцях проживання чи перебування, відшкодувати збитки, спричинені неправомірни- ми діями; ж) не порушувати еміграційний режим; з) виконувати митні та прикордонні правила. Агенція не не- се відповідальності за дії прикордонних, митних та інших офіційних служб країн, які відвідує або перетинає турист. У випадку конфлікту туриста з цими службами і невиконання Угоди з цієї причини турист не має пра- ва вимагати повернення коштів; и) у випадку надання послуг туристу третьою особою (приймаючим туристи- чним підприємством) не в повному обсязі або неналежної якості, турист зобов’язаний зробити про це запис у ваучері Агенції, засвідчений печаткою та підписом відповідальної особи приймаючого туристичного підпри- ємства у країні перебування туриста. - При наданні послуг туристам дотримуватися вимог чинного законодавства, що регулює туристичну діяль- ність. - У разі виникнення з боку туристів для участі в поїздці; - Туроператора претензій, пов’язаних з укладанням, виконанням та розірванням Угоди між Турагентом і Турагентатуристом, їх місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності розглядати та іншу інформацію вирішувати ці претензії відповідно до законодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх неплатоспроможності та кредитну xxxxxxxx, яка надала таке забезпечення; - загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезеннячинного законодавства, а також іншу обов'язкову інформаціюта- кож негайно (протягом 2 днів) повідомити Агенцію про факт претензії. - При анулюванні поїздки з вини Турагента або туриста Турагента у разі відмови посольства в оформленні візи туристам Турагента з причин надання туристом / Турагентом неповної, передбачену кодексами і правилами перевезень недостовірної або неправильної інформації про туриста та / або поїздку, в т.ч. достовірні відомості з місця роботи туриста; не надання інфор- мації про порушення законодавства, митного та візового режиму з боку туриста, якщо такі мали місце в мину- лому; неправильно оформлених документів; несвоєчасною передачею документів, необхідних для здійснення подорожі, Турагент зобов’язується розірвати договір з туристом з наступним поверненням туристу коштів, за винятком вартості консульських послуг посольства, фактично понесених витрат Агенції на організацію турпо- їздки (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику готелівпридбання / бронювання авіаквитків, інших місць розміщення туристів, в готелі та інше) та винагороду Агенції у тому числі їх місце розташування, відомості про правила тимчасового проживання, строки і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування); - звичаї місцевого населення, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;повному розмірі.

Турагент зобов’язаний. 2.3.1 Надати туристам необхідну і достовірну інформацію, необхідність надання якої передбачено Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської та турагентської діяльності, іншими нормативно- нормативно-правовими актами, зокрема про: - основні вимоги пропонованих до оформлення документів (паспорт, дозвіл (віза) на в’їзд до країни тимчасового перебування,); - медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, у тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і віку туристів для участі в поїздці; - Туроператора і Турагента, їх місцезнаходження і поштові реквізити, наявність ліцензії на здійснення туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та іншу інформацію відповідно до законодавства про захист прав споживачів; - розмір фінансового забезпечення Турагента та Туроператора на випадок їх неплатоспроможності та кредитну xxxxxxxxустанову, яка надала таке забезпечення; - загальні умови типового (публічного) договору на надання туристичних послуг; - програму туристичного обслуговування; - характеристику транспортних засобів, що здійснюють перевезення, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену кодексами і правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування); - характеристику готелів, інших місць розміщення туристів, у тому числі їх місце розташування, відомості про правила тимчасового проживання, строки терміни і порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов'язкову інформацію, передбачену Законом України ”Про туризм”, іншими нормативно-правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування); - звичаї місцевого населеннязвичаї, пам'ятки природи, історії, культури та інші об'єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку; - види і способи забезпечення харчування під час туристичної поїздки; - види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів; - дату і час початку та закінчення туристичного обслуговування, його тривалість; - відомості про мінімальну кількість туристів у групі, терміни інформування туриста про те, що туристична поїздка не відбудеться через недобір групи; - страхову організацію, що здійснює страхування ризиків, пов'язаних з наданням туристичного обслуговування, розмір страхових відшкодувань, порядок і умови їх виплати; - ціну туристичного обслуговування і порядок здійснення оплати;