Drift. Driften innebär det varaktiga tillståndet under vilket avtalade servicenivåer ska upprätthållas eller avtalade tjänster levereras på daglig basis. Vid införande av förändringar i leveransavtalet kan berörd bilaga eller bilagor ändras eller bytas ut. Det är lämpligt att underhålla en förteckning av genomförda förändringar. Det är också mycket lämpligt att förändringar hanteras enligt en överenskommen process. Denna kan lämpligen beskrivas i leveransavtalets bilaga om förändringshantering. Exempel på förändringar är att gränsvärden på servicenivåer justeras eller att servicenivåerna kompletteras eller ändras. I detta fall regleras bilagan om servicenivåavtal samt bilagan om ersättning, avgifter och betalningsvillkor.
Appears in 2 contracts
Sources: Vägledning För Avrop Av It Driftstjänster, Vägledning För Avrop Av It Driftstjänster