Serviço. Os serviços de sistemas de informação serão demandas pontuais solicitadas pelo CAU, que não envolvam tarefas e/ou atividades já previstas nas demandas do tipo: projeto ou sustentação, mas que dependam de conhecimento técnico sobre o(s) sistema(s); São exemplos de serviço de sistemas de informação: • Desenvolvimento e/ou manutenção de documentação dos Sistemas Legados; • Configuração de ambiente; • Publicação de conteúdo estático intranet e/ou internet; • Desenvolvimento de script de banco de dados; • Consultoria destinado à análise de regras de negócio a serem implementadas em soluções de TI ou para elaboração do documento de escopo, visão e roadmap do produto, dentre outros; • Demais serviços considerados atividades sem contagem de pontos de função especificados no Roteiro de Métricas de Software do SISP.
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Sources: Pregão Eletrônico, Service Agreement