Atrasos (AT) Cláusulas Exemplificativas

Atrasos (AT). Este indicador mede a qualidade do serviço no que se refere ao cumprimento dos horários programados é e realizada através da seguinte expressão: ∑ ⎡ Max( Atraso( part); Atraso(cheg )) + 2 * Max( Adianto ( part); Adianto (cheg )) ⎤ ⎦ AT = viagem:1 ⎣ Nota: Tempo _ programado_ de _ viagem _ entre _ ter min us ⎥ N.º _ de _ viagens _ realizadas Part = partida na segunda estação da linha comercial; Cheg = chegada à penúltima estação da linha comercial; Utiliza-se o valor absoluto do adiantamento para este cálculo (Valor sempre positivo); As observações, sejam partidas ou chegadas, que se insiram dentro do intervalo [-60’’ ; + 120’’] não são incluídas no somatório do numerador. As observações que ultrapassem os limites do intervalo acima definido são consideradas na totalidade.