Service Level Agreement 18.1 Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. Klant zal leverancier steeds onverwijld informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op het serviceniveau en de beschikbaarheid daarvan.
Definities en interpretatie 1.1. In deze Overeenkomst hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:
VOORWERP VAN HET CONTRACT Statbel, in uitvoering van artikelen 15 en 15bis van de wet van 4 juli 1962 betreffende de openbare statistiek, verstrekt aan de onderzoeker de gegevens aangeduid in bijlage 1 voor de uitvoering van het project “Deprescribing en voorschrijven van medicatie bij bewoners van woonzorgcentra op het einde van leven”, waarvan de doelstellingen beperkend zijn bepaald in bijlage 2. De verstrekte gegevens blijven de exclusieve eigendom van Statbel, onverminderd tegengestelde bepalingen voorzien in de toepasselijke wetten en verordeningen of bepalingen die voortvloeien uit contracten gesloten met derden. In geen geval zal de onderzoeker aanspraak kunnen maken op het eigendomsrecht of enig ander reëel of intellectueel recht op de verstrekte gegevens. De verplichtingen in onderhavige overeenkomst zijn mutatis mutandis ook toepasbaar op onderaannemers. De onderzoeker zal in voorkomend geval rekenschap dienen af te leggen voor alle schade voortvloeiend uit de niet-nakoming van de overeenkomst door de onderaannemer. Hij ziet erop toe dat laatstgenoemde de voorschriften inzake bescherming, integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens die door Statbel aan de onderzoeker ter beschikking worden gesteld efficiënt naleeft. De informatie nodig voor de uitvoering van de gegevensverwerking alsook de verbintenis van de onderaannemer t.a.v. de bepalingen in onderhavige overeenkomst zijn weergegeven in bijlage 5.
Duur van het contract Op elke jaarvervaldag van de premie wordt het contract stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar, tenzij u of wij het hebben opgezegd bij een ter post aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de brief tegen ontvangstbewijs ten minste 3 maanden vóór de jaarlijkse vervaldag.
Opzegging door u ná het eerste contractjaar 3.4 Na het eerste contractjaar kunt u de verzekering ieder moment opzeggen. Nadat wij uw opzegging hebben ontvangen beëindigen wij de verzekering na één maand. Opzegging door ons
Einde van het contract U kunt het contract opzeggen: om welke redenen? onder welke voorwaarden? Wij kunnen het contract opzeggen: om welke redenen? onder welke voorwaarden?
Wijziging van het contract De partijen kunnen alle nodige wijzigingen van het contract overeenkomen. Die zullen de vorm aannemen van een avenant waarvan de modaliteiten voor het sluiten van de overeenkomst identiek zijn. De bepalingen van het onderhavige contract zullen mutatis mutandis van toepassing blijven.
Beëindiging contract In de bevestigingsbrief wordt de einddatum van het contract opgenomen. • Dit contract kunt u beëindigen door opzegging bij Clean Energy of via uw nieuwe leverancier. • De opzegtermijn bedraagt 30 dagen. • Wanneer u de opzegging niet via uw nieuwe leverancier laat doen, maar zelf wenst op te zeggen, dan kunt u dit schriftelijk doen via brief naar Clean Energy B.V., Xxxxxxxxxxxx 00, 0000XX, Xxxxxxxxx, o.v.v. “opzegging contract”, via e-mail naar xxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx, o.v.v. “opzegging contract” of telefonisch via het telefoonnummer 085-0645990. • Indien u dit contract niet (tijdig) heeft opgezegd en u ook geen nieuw contract voor bepaalde tijd met Clean Energy bent aangegaan, dan geldt na de overeengekomen einddatum een contract voor onbepaalde tijd met een opzegtermijn van 30 dagen. De op dat moment geldende variabele tarieven op basis van de eerder aan u geleverde opwekbronnen voor stroom en voor gas zijn dan van toepassing.
Aanvang van het contract Het contract gaat in op de in de bijzondere voorwaarden vermelde datum.
Garanties 1. De gebruiker zorgt er voor dat de overeengekomen leveringen en werkzaamheden naar behoren en conform de in zijn branche geldende normen worden uitgevoerd, maar geeft ten aanzien van deze leveringen en werkzaamheden nooit een verdergaande garantie dan zoals uitdrukkelijk tussen partijen werd overeengekomen.
