Service Level Agreement de eventuele tussen Partijen gesloten nadere overeenkomst waarin afspraken worden gemaakt over de kwaliteit van de geleverde Diensten, welke gekoppeld wordt aan concrete en meetbare kernprestatie-indicatoren.
Service Level Agreement een tussen Partijen overeengekomen service level agreement, waarin specifieke en meetbare prestatie- en serviceniveaus staan beschreven en welke een integraal onderdeel vormt van de Overeenkomst.
Service Level Agreement een overeenkomst waarin de mate van beschikbaarheid van de aansluiting wordt vastgelegd en tevens is vastgelegd wat de sancties zijn in geval die beschikbaarheid lager is dan afgesproken.
Examples of Service Level Agreement in a sentence
Backup- en recoverymaatregelen de continuïteit van de applicatie is geborgd middels de juiste back-up en recovery procedures Service Level Agreement, extern onderhoud en externe hosting Afspraken met softwareleverancier om de continuïteit van het geautomatiseerde systeem te waarborgen.
Leverancier biedt echter geen garanties over kwaliteit of beschikbaarheid, tenzij anders is overeengekomen in de offerte middels een als zodanig aangeduide Service Level Agreement (SLA).
More Definitions of Service Level Agreement
Service Level Agreement het tussen Partijen overeengekomen en als zodanig aangeduid document waarin de kwaliteit van de Diensten (beschikbaarheid, responstijden et cetera) wordt beschreven.
Service Level Agreement. Een overeenkomst waarin afspraken staan over onder andere de kwaliteitseisen, prijs en onderhoud van de te leveren goederen en/of diensten.
Service Level Agreement de overeenkomst tussen Exact en Afnemer inzake het dienstverleningsniveau met betrekking tot de verlening van Private Cloud-diensten. Service Level Agreement: the agreement between Exact and the Customer regarding the service level in respect of the provision of the Private Cloud Services.
Service Level Agreement. Eventuele afspraken betreffende een serviceniveau (Service Level Agreement) worden slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen. Cliënt zal Interforce steeds onverwijld informeren omtrent alle omstandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op het serviceniveau en de beschikbaarheid daarvan. Indien afspraken over een serviceniveau zijn gemaakt, dan wordt de beschikbaarheid van programmatuur, systemen en gerelateerde diensten steeds zodanig gemeten dat de vooraf door leverancier aangekondigde buitengebruikstelling wegens preventief, correctief of adaptief onderhoud of andere vormen van service, alsmede omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Interforce zijn gelegen, buiten beschouwing worden gelaten. Behoudens door Cliënt te leveren tegenbewijs zal de door Interforce gemeten beschikbaarheid als volledig bewijs gelden.
Service Level Agreement de tussen Partijen gesloten Service Level Agreement voor het
Service Level Agreement of “SLA” het door ons zo geduide onderdeel van de Overeenkomst waarin de Service Levels zijn opgenomen;
Service Level Agreement een schriftelijke overeenkomst of nadere uitwerking daarvan onder door U4 te stellen voorwaarden waarin de dienstverlening nader wordt geregeld.