Introduksjon. Dette er en avtale mellom Kunde og NTE Telekom AS (heretter kalt NTE) som angir avtalte standarder og prosedyrer for service og vedlikehold av NTE sine tjenester som NTE leverer til Kunde. Videre spesifiserer det hvilke sanksjoner som gjelder dersom NTE ikke oppfyller sine forpliktelser i henhold til avtalen.
Appears in 3 contracts
Sources: Service Level Agreement (Sla), Service Level Agreement (Sla), Service Level Agreement (Sla)