Conditions complémentaires de SAP Quality Issue Resolution
Conditions complémentaires de SAP Quality Issue Resolution
Le présent Supplément fait partie d'un Contrat conclu entre SAP et le Client et s'applique uniquement au Service Cloud SAP Quality Issue Resolution.
1. REDEVANCES
1.1. La Métrique de consommation pour le Service Cloud correspond aux Documents, par blocs de 100. Le terme
« Document » désigne un enregistrement de données transactionnelles commerciales gérées via le Service Cloud par Année contractuelle. Pour le présent Service Cloud, un Document « actif » est comptabilisé comme 1 Document, et un Document « passif » est comptabilisé comme 0,1 Document.
1.1.1. Un Document « actif » est:
(a) un Document ayant un statut autre que « Terminé », ou
(b) un Document ayant le statut « Terminé » et dont la date de création est antérieure à la date de mesure de 12 mois ou moins.
1.1.2. Un Document « passif » est un Document dont le statut est « Terminé » et dont la date de création est antérieure de plus de 12 mois à la date de mesure.
2. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES
2.1. Le Service Cloud était précédemment dénommé SAP Supplier Problem-Solving.
2.2. Le Service Cloud inclut 1 système de production, 1 système de test (parfois appelé « système qualité ») et 1 système de développement. Le système de test et le système de développement sont des systèmes non productifs qui ne doivent pas être utilisés pour traiter des Données à caractère personnel.
2.2.1. Le système de test peut être utilisé pour stocker jusqu'à 300 Documents.
2.2.2. Le système de développement peut être utilisé pour stocker jusqu'à 200 Documents.