RECLAMATION. En cas de difficultés concernant les produits et services fournis par l’Etablissement et son Partenaire, le Titulaire peut obtenir du Partenaire toutes les informations souhaitées, formuler auprès de lui toute réclamation et, en cas de difficultés persistantes, saisir par écrit le Service Réclamations Clients de l’Etablissement qui s'efforce de trouver avec lui une solution. Le Titulaire a la possibilité de joindre le Service Réclamations Clients de l’Etablissement : - Soit par téléphone au numéro suivant : +33 (0)0.00.00.00.00 service ouvert de lundi au vendredi (hors jours fériés) de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00), - Soit par courrier à l’adresse suivante : 00 xxx xx Xxxxxxxx, 00000 Xxxxx Xxxxxxxxx-Xxxxxx, - Soit par e-mail à l’adresse suivante : xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx. L’Etablissement et le Partenaire s’engagent à répondre au Titulaire sous quinze jours ouvrables suivant la réception de sa réclamation. Cependant, si un délai supplémentaire est nécessaire pour lui répondre, l’Etablissement ou le Partenaire lui adresseront une réponse d’attente motivant ce délai et précisant la date ultime de leur réponse. En tout état de cause, le Titulaire recevra une réponse définitive au plus tard trente-cinq jours ouvrables suivant la réception de sa réclamation ;
RECLAMATION. En cas de difficulté dans l'application ou l'interprétation du contrat, consultez d'abord votre interlocuteur habituel. Si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser votre réclamation au : Une réponse vous sera apportée dans le plus bref délai, lequel ne saurait excéder deux mois sauf circonstances exceptionnelles qui vous seraient alors exposées. Les réclamations afférentes à des contrats souscrits par des particuliers via internet peuvent être présentées à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges, accessible à l’adresse suivante : xxxxx://xxxxxxx.xx.xxxxxx.xx/xxx Dans l’éventualité d’une persistance de la difficulté ou du différend, les coordonnées du Médiateur pourront vous être communiquées sur simple demande auprès de votre interlocuteur habituel. Exerçant sa mission en toute indépendance, le Médiateur ne peut intervenir qu’après épuisement des procédures internes de règlement des litiges opposant l’assureur à un particulier et à la condition qu’aucune action contentieuse n’ait été engagée. Seuls les litiges concernant des particuliers sont de la compétence du Médiateur. Après avoir instruit le dossier, le Médiateur rend un avis motivé dans les trois mois. Cet avis ne lie pas les parties. Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter la Charte de la Médiation de l’Assurance sur le site de l’association « La Médiation de l’Assurance ». Vous pouvez présenter votre réclamation à l’adresse suivante : xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx ou par voie postale à : La Médiation de l’Assurance TSA 00000 00000 Xxxxx Xxxxx 00.
RECLAMATION. 24.1. En cas de difficulté dans le fonctionnement du Compte ou pour formuler une réclamation, MONEXT peut être contactée :
RECLAMATION. En cas de réclamation concernant le traitement de votre sinistre, vous pouvez écrire à : Ce service s’engage à compter de la réception de votre réclamation, à vous en accuser réception dans un délai de 10 jours ouvrables sauf s’il y a répondu entre temps, et en tout état de cause à la traiter dans un délai de 30 jours ouvrables. Si notre réponse ne vous donne pas satisfaction, nous pouvons, à votre demande, adresser votre dossier auprès du médiateur (personnalité indépendante) qui rendra un avis dans les trois mois à compter de sa saisine.
RECLAMATION. Le client devra notifier a la direction de l’hôtel, et ce pendant son séjour, toute réclamation relative à une quelconque prestation. L’agent de voyages est tenu d’informer son client de cette dispositions. L’agent de voyages devra notifier à l’hôtel toute réclamations reçue d’un client, et ce dans les meilleurs délais.
RECLAMATION. Les réclamations doivent être adressées par courrier recommandé avec accusé de réception au responsable des séjours de l’association dans les 30 jours après le séjour.
RECLAMATION. Toute réclamation doit être formulée par écrit à la Banque dans un délai maximum 6 (six) mois à compter de la date de l'opération contestée, sous peine de forclusion. Ce délai est réduit à une durée 15 (quinze) jours calendaires à compter de la date de débit en compte résultant d’une opération non garantie.
RECLAMATION. Tout litige ou réclamation devra faire l’objet de réserves et être confirmé par lettre recommandée sous 48 heures. Les réclamations éventuelles pour défauts ou imperfections de la marchandise devront parvenir au siège du vendeur dans un délai de huit jours à compter de la livraison et spécifier clairement les raisons de la réclamation. L’acheteur s’engage à tenir à disposition la marchandise contestée afin de permettre le contrôle des défauts déclarés. En aucun cas on n’acceptera de réclamations après la mise en œuvre de la marchandise. Aucune garantie n’est due pour le er matériel en choix autre que le « 1 choix », ni pour sa qualité, ni pour son APTITUDE à l’emploi. La garantie du fabricant l’engage au seul remplacement du matériel, sans aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects subis par l’acheteur. A compter de la livraison, les risques des produits sont transférés à l’acheteur. RESPONSABILITES : Notre société décline toute responsabilité dans les désordres qui pourraient survenir à la suite de la mise en oeuvre ou de l’application défectueuse de tout produit vendu par elle dès lors que l’acheteur aura effectué un montage erroné, un entretien défectueux ou une utilisation anormale.
RECLAMATION. 10.1 Si un Acquéreur estime avoir reçu un Produit qu'il considère comme défectueux ou non- conforme, il devra contacter Champagne Billecart-Salmon à l'adresse électronique suivante : billecartstore@champagne- xxxxxxxxx.xx ou par courrier à l’adresse suivante : 00 xxx Xxxxxxx 00000 Xxxxx, en précisant le défaut ou la non-conformité en cause.
RECLAMATION. 12.1. Pour toute contestation, l’Utilisateur pourra écrire ou téléphoner aux coordonnées indiquées à l’article 9 « Contact ».