LE CLIENT. Pour permettre à l’intervenant de réaliser sa mission, le client s’engage à : Être en mesure de fournir à l’Intervenant un cahier de charges exhaustif, l’Intervenant pourra l’aider pour la rédaction des spécifications fonctionnelles & techniques détaillées au tarif horaire habituel. Dans le cas inverse, le devis sera gratuit dans la plupart des cas. Avoir pris connaissance, compris et accepter le service proposé par l’Intervenant. Dans le cas contraire, il est de la responsabilité d’exiger de l’Intervenant plus de détails sur le déroulement futur de la mission. Dans le cas où des modifications impliqueraient un remaniement substantiel de l’offre ou du cahier des charges implicite, ces dernières seront facturées en sus du devis initial. Approuver l’intervention future de l’Intervenant par accord e-mail ou par le biais du règlement d’un acompte et s’engagera par conséquent à approuver lesdites conditions de vente. Le caractère électronique de cette signature ne pourra être contesté et le Client se doit d’interdire l’accès à des tiers pouvant usurper son identité lors de l’approbation par e-mail de cette prestation et donc de ces présentes conditions. Fournir tous les éléments documentaires graphiques et textuels nécessaires à la bonne réalisation du contrat (notamment dans les bons formats exploitables en fonction des supports visés). Disposer des droits nécessaires sur les éléments fournis ci-dessus. Seule la responsabilité du commanditaire pourra être engagée à ce titre. Être réactif en répondant dans les plus brefs délais aux e-mails envoyés par l’Intervenant et faire le nécessaire pour ne pas allonger le délai approximatif de livraison. Collaborer activement à la réussite du projet en apportant à l’intervenant dans les délais utiles toutes les informations et documents nécessaires à la bonne appréhension des besoins et à la bonne exécution des prestations. Se conformer strictement aux préconisations techniques et créatives faites par l’Intervenant. Garantir l’Intervenant contre toute action qui pourrait lui être intentée du fait du caractère des données ou informations (textes, images, sons) qui auraient été fournies ou choisies par le client. Informer l’intervenant d’une éventuelle mise en concurrence avec d’autres prestataires. Dans le cas d’une intervention sur un serveur tiers n’étant pas infogéré par l’Intervenant, être en mesure de fournir tous les accès utiles à la réalisation de la mission, c’est à dire, au minimum les identifiants de connexion au tableau de bord administrateur du CMS, au service FTP et au gestionnaire MySQL (PHPMyAdmin). Avec ces seuls accès, l’Intervenant ne pourra cependant offrir ses meilleurs tarifs. Afin de garantir une prestation professionnelle incluant la création d’un clone (copie de développement) de backups et afin réduire les délais de réalisation et par conséquent bénéficier des meilleurs tarifs de la part de l’Intervenant, le Client veillera également à fournir les accès suivants à l’Intervenant : identifiant de connexion SSH de l’utilisateur associé au site Web visé par la mission, accès complet au panneau de gestion de l’hébergeur Web (exemple : Manager OVH, 1and1 ...), accès au panneau de configuration de l’hébergement Web (exemple : cPanel) incluant sans s’y limiter l’accès à un gestionnaire de fichiers et un outil d’import/export de données MySQL. Assumer toute responsabilité quant à la sécurité des identifiants de connexion qui lui sont fournis par son Intervenant. Au cas où le client divulguerait ses identifiants de connexion à un tiers, l’intervenant ne peut-être tenu responsable du préjudice que cela pourrait causer. Le Client est libre de modifier tous ses identifiants / mots de passe (ou demander leur modification) autant de fois qu’il le souhaite sur simple notification à l’Intervenant. Faire personnellement la démarche de demande d’informations, fichiers, données nécessaires à la reprise du site par un autre prestataire si tel devait être le cas un jour, par exemple, en cas de force majeure / décès de l’Intervenant.
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Sources: Conditions Générales De Vente
LE CLIENT. Pour permettre Le CLIENT souhaite faire développer une solution de plus grande qualité. Il s’est donc intéressé aux méthodes agiles dans le souci de rester maître de ce développement et de ses contraintes afférentes (coût, délai, périmètre évolutif). Le CLIENT après avoir étudié les bénéfices de ces méthodes considère qu’elles répondent à l’intervenant ses besoins et objectifs : disposer d’une méthodologie adaptative, lui permettant de réaliser bénéficier d’une organisation informatique claire et pertinente ; adapter le logiciel à ses besoins métier, voire changer d’avis, même pendant la phase de développement de celui-ci et au besoin mettre fin au projet s’il estime que celui-ci remplit ses objectifs en cours de réalisation. Il a, enfin, une parfaite conscience que la maximisation de la valeur produite par le logiciel, née de l’application des méthodes agiles (livraisons fréquentes, implication du client, la gestion des priorités basées sur des estimations de valeur et de coût) nécessite de sa missionpart une grande implication dans la conduite du changement qu’induit l’introduction de ces méthodes dans son entreprise. C’est pour ces raisons que, connaissant bien les méthodes agiles, et estimant qu’elles lui permettront une parfaite maîtrise des coûts et des délais et une grande souplesse d’adaptation à ses besoins en cours de développement, le client s’engage CLIENT s’est tourné vers LE PRESTATAIRE. LE PRESTATAIRE a maintenu à : Être la disposition du CLIENT les informations techniques et commerciales relatives à sa méthodologie de développement pour permettre au CLIENT de confirmer, si besoin en mesure était, que celle-ci est de fournir nature à l’Intervenant un cahier de charges exhaustif, l’Intervenant pourra l’aider répondre à ses objectifs. LE PRESTATAIRE est également resté à la disposition du CLIENT pour la rédaction des spécifications fonctionnelles & techniques détaillées au tarif horaire habituelrépondre à toute demande d’information et procéder à toute démonstration que celui-ci a pu requérir. Dans le cas inverseces conditions, le devis sera gratuit dans la plupart des cas. Avoir pris connaissance, compris CLIENT a établi et accepter le service proposé par l’Intervenant. Dans le cas contraire, il est de la responsabilité d’exiger de l’Intervenant plus de détails sur le déroulement futur de la mission. Dans le cas où des modifications impliqueraient transmis au PRESTATAIRE un remaniement substantiel de l’offre ou du cahier des charges implicite, ces dernières seront facturées exprimant ses besoins en sus termes de fonctionnalités attendues du devis initiallogiciel. Approuver l’intervention future Ce cahier des charges a été reformulé sous la forme de l’Intervenant par accord e-mail ou par le biais du règlement d’un acompte deux documents : Vision (Annexe 2) et s’engagera par conséquent à approuver lesdites conditions de vente. Le caractère électronique de cette signature ne pourra être contesté et le Client se doit d’interdire l’accès à des tiers pouvant usurper son identité lors de l’approbation par e-mail de cette prestation et donc en Product Backlog V.0 (Annexe 7).Sur la base de ces présentes conditionsdocuments, LE PRESTATAIRE a réalisé une estimation de charges, structure et délais qui est jointe à l’Annexe 3. Fournir tous Après discussion sur la base de ces documents, les éléments documentaires graphiques et textuels nécessaires à la bonne réalisation du contrat (notamment dans les bons formats exploitables en fonction des supports visés). Disposer des droits nécessaires Parties se sont accordées sur les éléments fournis ci-dessus. Seule la responsabilité termes du commanditaire pourra être engagée à ce titre. Être réactif en répondant dans les plus brefs délais aux e-mails envoyés par l’Intervenant présent contrat dont le préambule fait partie intégrante et faire le nécessaire pour ne pas allonger le délai approximatif de livraison. Collaborer activement à la réussite du projet en apportant à l’intervenant dans les délais utiles toutes les informations et documents nécessaires à la bonne appréhension des besoins et à la bonne exécution des prestations. Se conformer strictement aux préconisations techniques et créatives faites par l’Intervenant. Garantir l’Intervenant contre toute action qui pourrait lui être intentée du fait du caractère des données ou informations (textes, images, sons) qui auraient été fournies ou choisies par le client. Informer l’intervenant d’une éventuelle mise en concurrence avec d’autres prestataires. Dans le cas d’une intervention sur un serveur tiers n’étant pas infogéré par l’Intervenant, être en mesure de fournir tous les accès utiles à la réalisation dispose de la mission, c’est à dire, au minimum même valeur que les identifiants de connexion au tableau de bord administrateur du CMS, au service FTP et au gestionnaire MySQL (PHPMyAdmin). Avec ces seuls accès, l’Intervenant ne pourra cependant offrir ses meilleurs tarifs. Afin de garantir une prestation professionnelle incluant la création d’un clone (copie de développement) de backups et afin réduire les délais de réalisation et par conséquent bénéficier des meilleurs tarifs de la part de l’Intervenant, le Client veillera également à fournir les accès suivants à l’Intervenant : identifiant de connexion SSH de l’utilisateur associé au site Web visé par la mission, accès complet au panneau de gestion de l’hébergeur Web (exemple : Manager OVH, 1and1 ...), accès au panneau de configuration de l’hébergement Web (exemple : cPanel) incluant sans s’y limiter l’accès à un gestionnaire de fichiers et un outil d’import/export de données MySQL. Assumer toute responsabilité quant à la sécurité des identifiants de connexion qui lui sont fournis par son Intervenant. Au cas où le client divulguerait ses identifiants de connexion à un tiers, l’intervenant ne peut-être tenu responsable du préjudice que cela pourrait causer. Le Client est libre de modifier tous ses identifiants / mots de passe (ou demander leur modification) autant de fois qu’il le souhaite sur simple notification à l’Intervenant. Faire personnellement la démarche de demande d’informations, fichiers, données nécessaires à la reprise du site par un autre prestataire si tel devait être le cas un jour, par exemple, en cas de force majeure / décès de l’Intervenantautres dispositions.
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Sources: Service Agreement