Support Services. Dies sind all jene Servicemodule, welche Dienstleistungen beinhalten, die der Betriebssicherheit und Funktionsfähigkeit der Systeme/Systemkomponenten am Systemstandort des Auftraggebesr dienen. Diese Dienstleistungen des Auftragnehmers werden in den Prozessen des Service Managements gemäß ITIL erbracht.
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Sources: Service Level Agreement
Support Services. Dies sind all jene Servicemodule, welche Dienstleistungen beinhalten, die der Betriebssicherheit und Funktionsfähigkeit der Systeme/Systemkomponenten am Systemstandort des Auftraggebesr Auftraggebers dienen. Diese Dienstleistungen des Auftragnehmers werden in den Prozessen des Service Managements gemäß ITIL erbracht.
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