Common use of Moderation Clause in Contracts

Moderation. Der Kunde wird über das Sammeln und das Vorhandensein negativer Kundenbewertungen informiert. Bewertungen werden als negativ eingestuft, falls sie mit 2 oder niedriger bewertet werden. Auf diese Beurteilungen kann einfach vom Backoffice des Kunden aus in der Rubrik "Beurteilungen während der Moderation" zugegriffen werden. Der Kunde kann über sein Backoffice Verbraucher, die einen Kommentar und eine positive oder negative Note hinterlassen haben, kontaktieren und ihnen antworten. Die durch den Kunden abgegebene Antwort wird auf dem Zertifikat von Echte Bewertungen veröffentlicht. Dem Verbraucher wird eine E-mail zugestellt, in der jede vom Kunden gesendete Nachricht steht. Der Verbraucher kann auf die Mitteilung antworten, jedoch seine Note nicht ändern. Der Kunde wird ebenso über die durch seine Verbraucher hinterlassenen Mitteilungen informiert. Dieser Austausch wird von den Internetnutzern einsehbar sein. Die durch den Kunden abgegebene Antwort wird auf dem Zertifikat von Echte Bewertungen veröffentlicht. Die Note kann nicht geändert werden. Der Austausch ist für die Internetnutzer einsehbar sein, es sei denn, der Kunde verbirgt von seinem Backoffice aus den Austausch dieser Konversationen. Dieses Verfahren ermöglicht es dem Kunden, Erklärungen einzufordern, wenn ihm eine Benotung und/oder ein Kommentar ungerechtfertigt erscheinen und er gibt ihm ein Recht auf Gegendarstellung. Nachfolgend wird der Moderationsprozess beschrieben. Echte Bewertungen wird sich unter keinen Umständen in die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Verbraucher einmischen. Es obliegt dem Kunden, sämtliche Schwierigkeiten mit einem Verbraucher zu behandeln, die im Zusammenhang mit der Bewertungserfassung auftreten.