Common use of Reklamace Clause in Contracts

Reklamace. 15.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.17.1 V případě průkazným způsobem ohlášené reklamační vady v průběhu záruční doby je Poskytovatel povinen bez zbytečného odkladu zahájit práce na jejím vyřešení. Pokud máte pochybnost o včasnosti Vyřešením reklamace se rozumí podle povahy vady její odstranění nebo stanovení dalšího postupu, který umožní užívání aplikací bez výrazných omezení až do úplného odstranění vady. 7.2 Za průkazný způsob ohlášení vady se považuje vyplnění a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním odeslání formuláře na adresu adrese ▇▇▇▇://▇▇.▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇▇ nebo Zákaznickém webu nebo ohlášení vady na pracoviště Poskytovatele tzv. Centrum služeb na tel. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný : ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇ v pracovní dny v době od 8.00 hod. do 17.00 hod. Reklamace zadané mimo uvedenou dobu se považují za zadané v 8.0 hod. nejblíže následujícího pracovního dne. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostído 15 minut od ohlášení vady pomocí formuláře Uživatel neobdrží e-mailem potvrzení, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéohlásí vadu prostřednictvím výše uvedené telefonní linky. 15.3. Reklamaci7.3 Neoznámil-li Uživatel vadu bez zbytečného odkladu poté, která se vztahuje k výpisu co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, pozbývá práva z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanývadného plnění. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.14.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním Reklamace všeho druhu je nutné sdělit poskytovateli na e-mailovou adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇.▇▇▇ a to bez zbytečného odkladu po zjištění vady plnění nejpozději do 7 dnů od převzetí dodávky. 15.24.2. Reklamaci jste povinen podat Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bezodkladně s ohledem na maximální hospodárnost vyřízení ve prospěch zákazníka, nejpozději do 15 10 pracovních dní dnů ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvédne přijetí reklamace. 15.34.3. ReklamaciReklamace musí obsahovat tyto podstatné náležitosti: číslo smlouvy, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtujméno a příjmení zákazníka, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýpřed- mět reklamace a stručný popis závady. 15.44.4. Odpovědnost za přepravu zásilky přebírá přepravce. Při převzetí zásilky je nutno zkontrolovat, zda je obal nepoškozený. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatpřípadě zjevného poškození obalu je zákazník povinen převzetí zásilky odmítnout. 15.54.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit Je-li zásilka neúplná, je zákazník povinen uchovat veškerý obalový i izolační materiál, až do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiokamžiku vyřešení reklamace. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností7.1 Vady zájezdu zjištěné v průběhu zájezdu musí zákazník neprodleně oznámit vedoucímu zájezdu, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním zejména hlavnímu průvodci, je-li na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇zájezdu přítomen, případně příslušnému pracovníkovi CK tak, aby mohla být zjednána co nejrychlejší náprava. 15.2. Reklamaci jste povinen podat 7.2 Jestliže náprava vady ihned není možná nebo to příslušný zástupce CK odmítne, zavazuje se zákazník sepsat s vedoucím zájezdu nebo jinou vhodnou osobou záznam o zjištěné vadě zájezdu obsahující alespoň osobní údaje zákazníka, popis vady zájezdu a případný požadavek na její vyřízení. 7.3 Nelze-li pokračování zájezdu zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší jakosti, než jakou určuje Smluvní rámec, vrátí pořadatel zákazníkovi rozdíl v ceně. 7.4 CK se zavazuje vyřídit reklamaci nejpozději do 15 pracovních dní 30 dnů od jejího uplatnění nebo ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud dne skončení zájezdu v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup reklamace byla uplatněna na zájezdu a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatnebyla vyřešena na místě. 15.57.5 Pro vyloučení pochybností, CK neodpovídá za škodu na majetku, zdraví či jiných hodnotách a zájmech zákazníků způsobených třetími osobami (s výjimkou svých zaměstnanců), ani za škody vzniklé v souvislosti s vízovými a jinými obdobnými řízeními před zastupitelskými úřady a jinými orgány jednotlivých států. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiTaktéž neodpovídá za škody vzniklé v důsledku zpoždění či zrušení pozemní, letecké nebo vodní dopravy z důvodu stávky, přírodní a živelné katastrofy, válečného konfliktu nebo občanských nepokojů. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1Kupující má práva z vadného plněné vůči vadám, které má zboží v okamžiku přechodu nebezpečí škody na zboží na kupujícího. Pokud máte pochybnost o včasnosti Kupující je povinen reklamovat u prodávajícího vady písemně, a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinnostíto vady množstevní do 10 kalendářních dnů ode dne převzetí, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇vady ostatní do 30 dnů ode dne jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. Prodávající je povinen neprodleně po obdržení reklamace zahájit šetření tak, aby nejpozději do 30 kalendářních dnů od data obdržení reklamace sdělil kupujícímu své stanovisko. V případě oprávněnosti reklamace je prodávající po dohodě s kupujícím povinen: a) chybějící zboží doplnit. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéb) za původních podmínek uskutečnit dodávku. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýc) poskytnout slevu. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.17.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi Lhůta pro podání reklamace: Účastník má právo uplatnit reklamaci na vyúčtování ceny nebo na poskytovanou Službu. Reklamaci na vyúčtování ceny je Účastník oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne doručení vyúčtování ceny za poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinnostíSlužby, jste oprávněný podat písemnou jinak toto právo zanikne. Není-li vzhledem k druhu poskytované Služby vyúčtování ceny dodáváno, je oprávněn reklamaci zasláním uplatnit do dvou měsíců ode dne poskytnutí Služby. Podání reklamace nemá odkladný účinek na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇povinnost úhrady vyúčtovaných cen za poskytnuté Služby. Reklamaci na poskytovanou Službu je Účastník oprávněn uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne vadného poskytnutí Služby, jinak právo zanikne. 15.27.2. Reklamaci jste Vyřízení reklamace: poskytovatel je povinen podat vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní jednoho měsíce ode dne jejího doručení do naší společnostireklamace. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.19.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující písemně u regionálních zástupců prodávajícího nebo v sídle prodávajícího (dále jen „reklamace“). V reklamaci kupující uvede označení vadného zboží, označení vady a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇jak se vada projevuje a předloží vzorky a fotodokumentaci reklamovaného zboží. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.49.2. V případě, že nedodržíte postup zboží bylo dodáno v jiném množství či provedení, než určuje kupní smlouva, je reklamaci nutné uplatnit u prodávajícího bez prodlení, nejpozději do pěti (5) dnů od obdržení nebo vyzvednutí zboží. Nedojde-li v této lhůtě k reklamaci, považuje se zboží za řádně dodané. Zároveň s písemnou reklamací je kupující v takovém případě povinen předložit reklamované zboží a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatpříslušné dodací listy zboží. 15.59.3. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiReklamace zboží kupujícím nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu či plnit jiné závazky vůči prodávajícímu; strany vylučují použití ustanovení § 2108 občanského zákoníku. 15.69.4. Jste oprávněni nakládat Kupující má právo na náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v přímé souvislosti s Finančními nástroji, na které se vztahuje uplatněním reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlasv případě, že reklamace byla prodávajícím uznána jako oprávněná. 9.5. Pokud kupující zjistí závady v jakosti zboží, je povinen neprodleně písemně informovat prodávajícího nebo příslušného regionálního zástupce, zajistit celé dodané množství zboží a zahájit reklamační řízení. Do doby vyřízení reklamace nesmí být reklamované zboží použito a kupující zabezpečí jeho řádné a oddělené uskladnění.

Reklamace. 15.16.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi Lhůta pro podání reklamace proti účtovaným cenám: Reklamaci na účtované ceny je Účastník oprávněn uplatnit u O2 bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců ode dne poskytnutí Služby. Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost úhrady cen účtovaných za poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇Služby. 15.26.2. Lhůta pro podání reklamace na vadně poskytnutou službu: Reklamaci jste povinen podat na poskytovanou Službu je Účastník oprávněn uplatnit u O2 bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 pracovních dní dvou měsíců ode dnedne vadného poskytnutí Služby, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéjinak právo zanikne. 15.36.3. ReklamaciVyřízení reklamace: O2 je povinna vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, která nejpozději do jednoho měsíce ode dne doručení reklamace. Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtuzahraničním operátorem, nám musíte doručit je O2 povinna vyřídit reklamaci nejpozději do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní dvou měsíců ode dne jejího doručení do naší společnostidoručení. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost Prodávající se zavazuje dodat zboží bez vad, ve sjednané kvalitě, vždy s předepsanými doklady v souladu se zákonem o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇zdravotnických prostředcích. 15.22. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dneProdávající odpovídá za to, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostíže dodané zboží bude mít po celou záruční/exspirační dobu požadované vlastnosti, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéjakost a stabilitu. 15.33. ReklamaciKupující je oprávněn prohlédnout zboží při dodání do konsignačního skladu, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit vadné plnění odmítnout a zjevné vady co do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýmnožství ihned vyznačit do dodacího listu nebo nesrovnalosti odstranit zápisem s prodávajícím. 15.44. Kupující je oprávněn vady zboží oznámit prodávajícímu také při zjištění po převzetí zboží. Kupující je povinen vady zboží u prodávajícího písemně reklamovat, a to po jejich zjištění, nejpozději však do konce exspirační doby na email prodávajícího …………@………………..
. Prodávající se zavazuje, uplatněnou reklamaci vad vždy projednat písemně. 5. Skryté vady je kupující povinen prodávajícímu oznámit bezodkladně po jejich zjištění. 6. V případěpřípadě reklamace pro zjištění vad nebo nesplnění sjednaných požadavků na jakost zboží, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOPbude namísto vadného urychleně dodáno zboží bez vad, nemusíme Váš reklamační nárok uznatmaximálně do 24 hodin od podané reklamace. 15.57. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiJestliže se v záruční/exspirační době opakovaně (více než 2 x) vyskytnou shodné vady, je kupující oprávněn požadovat jejich odstranění, nebo z tohoto důvodu odstoupit od smlouvy. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost o včasnosti Poskytovatel povede knihu reklamací, a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinnostíto v elektronické podobě – online tak, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇aby byla přístupna oběma smluvním stranám. 15.22. Reklamaci jste Objednatel je povinen podat nejpozději zaznamenávat zjištěné nedostatky do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇knihy reklamací. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéNa neuvedené reklamace nebude brán zřetel. V knize reklamací účastníci též vyznačí termín projednání reklamace a termín odstranění vady. 15.33. ReklamaciVady, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtukteré budou uvedeny v knize reklamací, nám musíte doručit odstraní poskytovatel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný24 hodin. 15.44. Po uplynutí každého měsíčního období je objednatel oprávněn uplatnit u poskytovatele nárok na případnou slevu za neodstraněné závady, a to až do maximální výše 25 % z ceny služeb za konkrétní období fakturace. Poskytnutá sleva bude objednateli započítána v nejbližší následující fakturaci. 5. V případěpřípadě vzniku událostí, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOPkterou nemůže poskytovatel ovlivnit, nemusíme Váš reklamační nárok uznattj. situace způsobené vyšší mocí, není objednatel oprávněn požadovat slevu. 15.56. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiNeprovedené práce z titulu omezení provozu, dočasného vyloučení prostor z provozu nebo oprav a rekonstrukčních prací nebudou fakturovány. Tato skutečnost bude vzájemně dohodnuta předem smluvními stranami. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1Jestliže zájezd neodpovídá smluvním podmínkám, má zákazník nárok uplatnit reklamaci. Pokud máte pochybnost Zákazník uplatní reklamaci na místě u poskytovatele služeb bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být vyřízena pokud možno již na místě vzniku práva z odpovědnosti za vady, případně také kontaktuje CK v ČR. Zákazník sepíše s ubytovacím zařízením záznam o včasnosti reklamaci závady v místě pobytu, kterým odpovídající subjekt /partnerská agentura uvedená na voucheru, recepce, majitel ubytovacího zařízení,/ potvrdí neodstranitelnost závad a správnosti námi poskytnuté investiční služby přesně uvede případné nečerpané služby. Tento protokol je zároveň dokladem, že klient své nároky uplatňoval včas a na místě v souladu se všeobecnými podmínkami. Reklamaci lze uplatnit písemnou formou /doporučeným dopisem/ nebo plnění našich povinnostíústně, jste oprávněný podat písemnou při ústním podání bude v CK sepsán protokol, který zákazník podepíše. Reklamaci lze uplatnit nejpozději do 30 dnů po skončení zájezdu. CK neručí za úroveň služeb a akcí, které si zákazník objedná na místě a jejichž organizátorem není CK. Každá uplatněná reklamace (jak v době trvání zájezdu, tak i po jeho skončení) je doprovázena písemným potvrzením o tom, kdy zákazník reklamaci zasláním uplatnil a co je jejím obsahem. V případě, že dojde mezi CK a zákazníkem ke spotřebitelskému sporu, může být podán návrh na adresu mimosoudní řešení určenému subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, email: ▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ web ▇▇▇.▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé▇. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný▇▇. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost o včasnosti Při uplatnění reklamace je Kupující povinen označit vadu, nebo popsat, jak se vada projevuje, a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinnostíjakým způsobem požaduje reklamaci vyřídit. 2. Adresa pro vrácení zboží z důvodu vytčení vady (reklamace) je: Vinařství Veselí nad Moravou s.r.o., jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇@, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇. 3. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostíPři uplatnění reklamace Prodávající Kupujícímu, počítá se reklamační lhůta od datakterý je Spotřebitelem, vystaví potvrzení, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéuvede datum, kdy Kupující reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požaduje a kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace. 15.34. ReklamaciProdávající je povinen vyřídit reklamaci včetně odstranění vady a informovat o tom Kupujícího ve lhůtě 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, která nedohodne-li se vztahuje k výpisu s Kupujícím na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty je Kupující oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýkupní ceny. 15.45. V případě, že nedodržíte postup Prodávající je rovněž povinen vydat Kupujícímu potvrzení o datu a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje způsobu vyřízení reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlasvčetně potvrzení o provedení opravy, době trvání reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

Reklamace. 15.114.6 Lhůta pro oznámení neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby Oprávněnost zaúčtovaných plateb zkoumáme na základě vámi podané reklamace nebo plnění našich povinnostístížnosti. Reklamaci musíte podat ihned, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním jakmile zjistíte, že došlo k vámi neautorizované platební transakci. Reklamovat lze transakci písemně na adresu naší adrese bez zbytečného odkladu po doručení Výpisu, nejpozději do 30 Obchodních dnů od doručení Výpisu. Formulář „Reklamace sporné transakce“ je umístěn na www. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2▇ nebo vám ho zašleme poštou či e-mailem. Reklamaci Právo na nápravu neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce můžete uplatnit u soudu, oznámíte-li nám neautorizovanou nebo nesprávně provedenou platební transakci bez zbytečného odkladu poté, co jste povinen podat se o ní dozvěděl, nejpozději však do 15 pracovních dní 13 měsíců ode dne, ve kterém mohl být kdy byla částka platební transakce odepsána z Účtu nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇jinak dána k dispozici k provedení platební transakce. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn Neoznámíte-li neautorizovanou nebo nesprávně provedenou platební transakci včas a namítneme-li opožděné oznámení, soud vám právo na nápravu neautorizované nebo nesprávně provedené platební transakce nepřizná. Lhůta k podání reklamace neběží, pokud jsme vám v souladu s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéRámcovou smlouvou nedoručili Výpis a tím porušili naši příslušnou informační povinnost v souvislosti s přijetím platebního příkazu a provedením platební transakce. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.16.7.1 Vzniknou-li chyby nebo omyly při fakturacitepelné energie nesprávným odečtem, použitím nesprávné konstanty či sazby, početní chybou apod., mají odběratel i dodavatel nárok na vyrovnání nesprávně fakturované částky. 6.7.2 Odběratel uplatňuje reklamaci u dodavatele písemně s uvedením důvodů a bez zbytečného odkladu, nejdéle však do 10 kalendářních dnů od data splatnosti faktury. Reklamace faktury nemá odkladný účinek, tzn., že odběratel je povinen fakturu uhradit v termínu splatnosti uvedeném na faktuře. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtureklamace neobsahuje důvody, považuje se tato reklamace za Vámi uznanýneoprávněnou. Dodavatel je povinen reklamaci prošetřit a výsledek sdělit odběrateli do 30 kalendářních dnů po obdržení reklamace. Nelze-li prokázat, kdy bylo sdělení doručeno, má se za to, že se tak stalo třetí den po odeslání. 15.46.7.3 V případě oprávněné reklamace bude dodavatelem vystaven opravný daňový doklad. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatSplatnost opravného daňového dokladu je shodná se splatností faktury uvedené v Článku 6 odst. 6.6.2. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.110.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním Zákazník uplatní vady provedených služeb při převzetí vozidla (v průběhu provádění online check-out na adresu stránkách ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@.▇▇.▇▇/), kdy je povinen vozidlo prohlédnout a případné vady, které vozidlo nevykazovalo při odevzdání provozovateli, oznámit ihned (před výjezdem z parkovacího místa prostřednictvím aplikace online check-out (▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇. 15.2▇▇/▇▇/), jinak se má za to, že vozidlo při jeho vrácení bylo bez závad. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný V případě dotazů volejte infolinku +▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. 10.2. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn Při reklamaci je zákazník povinen uvést kontaktní osobní údaje, důvod reklamace, kdy byla vada shledána, čeho se zákazník reklamací domáhá. 10.3. O reklamaci bude pořízen písemný záznam (reklamační protokol), který bude následně zaslán zákazníkovi elektronicky s dlouhodobou platnostíinformací, počítá se reklamační lhůta od datakdy zákazník právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace zákazník požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení odstranění závadného stavu a o době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 10.4. Provozovatel rozhodne o reklamaci do tří pracovních dnů, ve kterém mohlo dojít složitých případech do 5-ti pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3odbornému posouzení vady. ReklamaciOprávněná reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit nejpozději do 30 pracovních dní dnů ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje uplatnění reklamace, jen pokud Vám se nedohodnou na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlasdelší lhůtě.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost o včasnosti Reklamace je právní úkon zákazníka, při kterém uplatňuje své nároky z vadně vyúčtované ceny nebo z vadně poskytnutých služeb. 2. Zákazník má právo podat reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 2 měsíců od aktivace produktu, případně od vadného poskytnutí služby. V reklamaci zákazník uvede své identifikační údaje a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinnostísrozumitelně vylíčí, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním v čem spatřuje chybný postup. 3. Reklamaci je možné uplatnit elektronickou formou na adresu adrese ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇, prostřednictvím zákaznické linky+420 841 12 12 12 nebo písemně na adrese MEDIATEL CZ, spol. s r.o., ▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇/▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇. 15.34. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýPodání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost uhradit vyúčtovanou cenu. 15.45. V případěMEDIATEL CZ vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu v nejkratších možných lhůtách odpovídajících složitosti, že nedodržíte postup technické a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOPadministrativní náročnosti uplatněné reklamace, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit nejpozději do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostidoručení. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.16.7.1 Vzniknou-li chyby nebo omyly při fakturaci tepelné energie nesprávným odečtem, použitím nesprávné konstanty či sazby, početní chybou apod., mají odběratel i dodavatel nárok na vyrovnání nesprávně fakturované částky. 6.7.2 Odběratel uplatňuje reklamaci u dodavatele písemně s uvedením důvodů a bez zbytečného odkladu, nejdéle však do 10 kalendářních dnů od data splatnosti faktury. Reklamace faktury nemá odkladný účinek, tzn., že odběratel je povinen fakturu uhradit v termínu splatnosti uvedeném na faktuře. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtureklamace neobsahuje důvody, považuje se tato reklamace za Vámi uznanýneoprávněnou. Dodavatel je povinen reklamaci prošetřit a výsledek sdělit odběrateli do 30 kalendářních dnů po obdržení reklamace. Nelze-li prokázat, kdy bylo sdělení doručeno, má se za to, že se tak stalo třetí den po odeslání. 15.46.7.3 V případě oprávněné reklamace bude dodavatelem vystaven opravný daňový doklad. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatSplatnost opravného daňového dokladu je shodná se splatností faktury uvedené v Článku 6 odst. 6.6.2. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost Prodávající se zavazuje dodat zboží bez vad, ve sjednané kvalitě, vždy s předepsanými doklady v souladu se zákonem o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇zdravotnických prostředcích. 15.22. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dneProdávající odpovídá za to, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostíže dodané zboží bude mít po celou záruční/exspirační dobu požadované vlastnosti, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéjakost a stabilitu. 15.33. ReklamaciKupující je oprávněn prohlédnout zboží při dodání do konsignačního skladu, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit vadné plnění odmítnout a zjevné vady co do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýmnožství ihned vyznačit do dodacího listu nebo nesrovnalosti odstranit zápisem s prodávajícím. 15.44. Kupující je oprávněn vady zboží oznámit prodávajícímu také při zjištění po převzetí zboží. Kupující je povinen vady zboží u prodávajícího písemně reklamovat, a to po jejich zjištění, nejpozději však do konce exspirační doby na email prodávajícího …………@………….
. Prodávající se zavazuje, uplatněnou reklamaci vad vždy projednat písemně. 5. Skryté vady je kupující povinen prodávajícímu oznámit bezodkladně po jejich zjištění. 6. V případěpřípadě reklamace pro zjištění vad nebo nesplnění sjednaných požadavků na jakost zboží, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOPbude namísto vadného urychleně dodáno zboží bez vad, nemusíme Váš reklamační nárok uznatmaximálně do 24 hodin od podané reklamace. 15.57. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiJestliže se v záruční/exspirační době opakovaně (více než 2 x) vyskytnou shodné vady, je kupující oprávněn požadovat jejich odstranění, nebo z tohoto důvodu odstoupit od smlouvy. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.12.12.2.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou V případě pochybení na straně poskytovatele je objednatel v rámci reklamačního řízení oprávněn požadovat přiměřenou náhradu. Objednatel je povinen reklamaci zasláním učinit písemně e-mailem na elektronickou adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇poskytovatele. 15.22.12.2.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních Lhůta pro uplatnění reklamace je 7 dní ode dne, ve kterém kdy objednatel zjistil nebo mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvézjistit pochybení poskytovatele. 15.32.12.2.3. Reklamaci, která Pochybením na straně poskytovatele se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud rozumí nemožnost využití kanceláře nebo zasedací místnosti v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýdohodnutou dobu na základě objednávky. 15.42.12.2.4. Za pochybení na straně poskytovatele se nepovažují události, které poskytovatel nemohl očekávat a předpovídat (vis major). 2.12.2.5. V případě, že nedodržíte postup poskytovatel danou reklamaci uzná jako oprávněnou, zavazuje se následně na její hodnotu vystavit opravný daňový doklad, a podmínky stanovené pro uplatnění to ke dni uznání reklamace podle VOPa opravný daňový doklad vypořádat dle dohody smluvních stran, nemusíme Váš reklamační nárok uznattzn. vyplatit nebo započítat na úhradu jiného plnění. 15.52.12.2.6. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit Námitky vůči vystaveným fakturám, které by měly za následek omezení práva na vznik pohledávky poskytovatele vůči objednateli, je povinen objednatel uplatnit u poskytovatele písemně, a to do 30 pracovních dní ode dne jejího 7 dnů po doručení do naší společnostifaktury. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu 7.1 Zboží zakoupené v e-shopu ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ můžete vrátit do 14 dnů ode dne dodání zásilky a peníze za zboží vám budou vráceny. Vracíte-li zboží v důsledku pochybení vzniklého na naší straně, rovněž vám budou uhrazeny náklady na dopravu tohoto zboží zpět. Pokud obdržíte poškozené, vadné či nesprávné položky, toto zboží vám bude bezplatně vyměněno. Pakliže však odmítnete převzít zásilku se zbožím či ji neotevřenou vrátíte, bude vám doprava naúčtována. 7.2 Vrácení zboží není možné v těchto případech: • Pokud již uplynula lhůta pro vrácení zboží, tedy více než 14 dnů ode dne dodání zásilky. • Pokud bylo zboží otevřeno a krabička zboží byla poškozena či došlo k jakémukoliv narušení originálního obalu zboží. • Pokud již zboží není v původním stavu, bylo poškozeno či již neobsahuje vše, co má. 7.3 Abychom vám vrácení zboží usnadnili, můžeme objednat vyzvednutí zásilky přímo na vámi udané adrese prostřednictvím služby PPL. Kontaktujte nás prosím na e-mailu ▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé▇▇.▇▇▇ či na bezplatné zákaznické lince 800 100 622. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě7.4 Prodávající upozorňuje, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOPbarvy na fotografiích nemusí přesně odpovídat realitě. Změny v parametrech, nemusíme Váš reklamační nárok uznatpopisu nebo změně obrázku nejsou důvodem k reklamaci. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost Prodávající se zavazuje dodat zboží bez vad, ve sjednané kvalitě, vždy s předepsanými doklady v souladu se zákonem o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇zdravotnických prostředcích. 15.22. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dneProdávající odpovídá za to, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostíže dodané zboží bude mít po celou záruční/exspirační dobu požadované vlastnosti, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéjakost a stabilitu. 15.33. ReklamaciKupující je oprávněn prohlédnout zboží při dodání do konsignačního skladu, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit vadné plnění odmítnout a zjevné vady co do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýmnožství ihned vyznačit do dodacího listu nebo nesrovnalosti odstranit zápisem s prodávajícím. 15.44. Kupující je oprávněn vady zboží oznámit prodávajícímu také při zjištění po převzetí zboží. Kupující je povinen vady zboží u prodávajícího písemně reklamovat, a to po jejich zjištění, nejpozději však do konce exspirační doby na email prodávajícího …………@………………... Prodávající se zavazuje, uplatněnou reklamaci vad vždy projednat písemně. 5. Skryté vady je kupující povinen prodávajícímu oznámit bezodkladně po jejich zjištění. 6. V případěpřípadě reklamace pro zjištění vad nebo nesplnění sjednaných požadavků na jakost zboží, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOPbude namísto vadného urychleně dodáno zboží bez vad, nemusíme Váš reklamační nárok uznatmaximálně do 24 hodin od podané reklamace. 15.57. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiJestliže se v záruční/exspirační době opakovaně (více než 2 x) vyskytnou shodné vady, je kupující oprávněn požadovat jejich odstranění, nebo z tohoto důvodu odstoupit od smlouvy. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1Vzniknou-li chyby nebo omyly při fakturacitepelné energie nesprávným odečtem, použitím nesprávné konstanty či sazby, početní chybou apod., mají odběratel i dodavatel nárok na vyrovnání nesprávně fakturované částky. Odběratel uplatňuje reklamaci u dodavatele písemně s uvedením důvodů a bez zbytečného odkladu, nejdéle však do 10 kalendářních dnů od data splatnosti faktury. Reklamace faktury nemá odkladný účinek, tzn., že odběratel je povinen fakturu uhradit v termínu splatnosti uvedeném na faktuře. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtureklamace neobsahuje důvody, považuje se tato reklamace za Vámi uznaný. 15.4neoprávněnou. Dodavatel je povinen reklamaci prošetřit a výsledek sdělit odběrateli do 30 kalendářních dnů po obdržení reklamace. Nelze-li prokázat, kdy bylo sdělení doručeno, má se za to, že se tak stalo třetí den po odeslání. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění případě oprávněné reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatbude dodavatelem vystaven opravný daňový doklad. Splatnost opravného daňového dokladu je shodná se splatností faktury uvedené v Článku 6 odst. 6.6.2. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost o včasnosti Účastnící hazardních her jsou oprávněni podávat odůvodněné reklamace a/nebo stížnosti vždy nejpozději do 6 měsíců od vzniku rozhodné skutečnosti, která je důvodem reklamace či stížnosti, přičemž každá řádná reklamace musí být Provozovateli doručena nejpozději poslední den lhůty pro její podání dle tohoto paragrafu. Reklamace musí vždy obsahovat úplné jméno a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinnostípříjmení, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním přesnou adresu Účastníka, popis reklamované skutečnosti (např. identifikaci uzavřené Sázky) a uvedení okolností, za kterých k reklamované skutečnosti došlo. Tímto ustanovením není dotčeno právo Účastníka na adresu ▇▇▇uplatnění Výhry dle § 10 odst. 6 ZHH. 2. Reklamace uzavřených sázek lze uplatnit prostřednictvím centra podpory v reklamačním formuláři, emailem na ▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇.▇▇, nebo písemně na adresu SAZKA a.s. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ 9. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostíPřijetí reklamace prostřednictvím reklamačního formuláře a emailu Provozovatel Účastníkovi potvrdí, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéa to formou automatické odpovědi. V reklamaci těchto Sázek musí být uvedeny všechny údaje identifikující reklamovanou Sázku a důvod reklamace. 15.33. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou Náklady na reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýnese každá ze stran ze svého. 15.44. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro Výsledek reklamačního řízení sdělí Provozovatel Účastníkovi do 30 dní od uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatreklamace. 15.55. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiK reklamacím, které jsou podány jiným způsobem, než stanoví Herní plán, nebude přihlíženo, o této skutečnosti bude Účastník hazardní hry informován. 15.66. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlasPro vyhodnocování reklamací a/nebo stížností jsou určující údaje uložené v Centrální databázi systému.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost Realitní makléři RK jsou povinni sdělovat zákazníkům objektivní informace o včasnosti stavu nemovitostí, bytů a správnosti námi poskytnuté investiční nebytových prostor, prostor sloužících podnikání, zároveň však neodpovídají za škodu, která vznikne v případě, že zákazník zamlčel či uvedl nepravdivé údaje ohledně stavu nemovitosti. Zákazníci berou na vědomí, že v případě transakce s nemovitostí je doporučováno detailní přezkoumání stavu nemovitosti učiněné nezávislým odborníkem. 2. Shledá-li zákazník realitní služby poskytované RK nebo plnění našich povinnostímakléřem RK jako nevyhovující, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním nebo bude-li mít k provádění realitních služeb jiné výhrady, je oprávněn uplatnit tyto své výhrady (dále jen „reklamace“) osobně nebo písemně v sídle RK nebo na adresu emailu: ▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇ 3. Reklamace bude RK vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se RK se zákazníkem písemně nedohodnou jinak. RK o způsobu vyřízení reklamace ve stanovené lhůtě písemně informuje zákazníka. 15.24. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na odstranění závad ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇službách RK. Odstranění závad či jejich náprava může spočívat též v poskytnutí přiměřené slevy z poskytnutých realitních služeb. 5. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostíRK odmítne reklamaci jako neoprávněnou, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéinformuje o tom bezodkladně písemně zákazníka. 15.36. ReklamaciPráva zákazníka z případného vadného plnění služeb, která stejně jako podmínky těchto práv, se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtudále řídí ustanoveními § 1914 a násl. OZ (zejména viz § 1915 až 1916, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýjakož i 1921 až 1925 OZ). 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1Technické poruchy a poruchy připojení Uživatel hlásí telefonicky v pracovní dny 8-18hod. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby na čísle: 608854993, nebo plnění našich povinnostíkdykoliv na záznamník: 581110800, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu případně e-mailem: ▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇. Povinnost Poskytovatele se vztahuje na odstranění závady ve lhůtě ne delší než 3 pracovních dnů. Přesáhne-li odstranění závady lhůtu 3 pracovních dnů, má Uživatel za každý další den nárok na vrácení poměrné části měsíční platby a to nejpozději do 30 dnů od odstranění závady. Spočívá-li vada poskytnuté Služby v nesprávném vyúčtování ceny Služby, má Uživatel právo uplatnit reklamaci, a to do 2 měsíců od nesprávného vyúčtování ceny za poskytnutou Službu, jinak toto právo zanikne. Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci do 1 měsíce od jejího podání. Podání reklamace nemá na úhradu ceny v plné výši za poskytnuté Služby odkladný účinek. V případě, že se prokáže neoprávněnost vyúčtování ceny, je Poskytovatel povinen vrátit Uživateli přeplatek nejpozději do 30 dnů od vyřízení reklamace. Přednostně bude přeplatek použit na úhradu poskytnutých Služeb v dalších obdobích. Jakékoli reklamace týkající se Služby musí být uplatněny písemně nebo elektronicky. Reklamace uplatněná telefonicky musí být do 3 dnů potvrzena písemně na adrese Poskytovatele anebo e-mailem na ▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé▇▇. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný▇▇▇. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.13.10.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi Účastník má právo na Reklamaci vadně poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇Služby. 15.23.10.2. Reklamaci jste je Poskytovatel povinen podat vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 pracovních dní 30 dnů, v případě nutnosti jednání se zahraničním partnerem do 60 dnů, ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvédne doručení reklamace. 15.33.10.3. Reklamaci, která Reklamace se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýuplatňují písemně na kontaktní adrese Poskytovatele. 15.43.10.4. V případěUznané částky Poskytovatel Účastníkovi vrátí formou dobropisu v následujícím vyúčtování po kladném vyřízení Reklamace, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOPnebo vrácením přeplatku do 30 dnů od vyřízení reklamace, nemusíme Váš reklamační nárok uznatpokud nebylo dohodnuto jinak. 15.53.10.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiPrávo na vrácení uznané částky na základě kladně vyřízené Reklamace, kterou nebylo možno vrátit pro překážky na straně reklamujícího, se promlčuje ve lhůtách stanovených příslušnými obecně závaznými právními předpisy. 15.63.10.6. Jste oprávněni nakládat Podání reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Účastníka uhradit vyúčtovanou i spornou cenu. 3.10.7. Reklamace jsou vyřizovány v souladu s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlasobecně závaznými právními předpisy.

Reklamace. 15.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností10.1 Reklamaci produktů společnosti / partnera je možné uplatnit na provozovně KASAmaxEU s.r.o., jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇, ▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇, ▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé▇▇▇▇ republika nebo u kteréhokoliv smluvního autorizovaného servisního partnera společnosti. 15.310.2 Reklamace musí obsahovat tyto náležitosti: a) identifikační údaje zákazníka, včetně uvedení kontaktu na kontaktní osobu zákazníka b) specifikace produktu a popis reklamované vady c) doklad o zakoupení produktu 10.3 Záruční doba produktu je uvedena na dodacím listě nebo vychází z platné legislativy. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýZáruční doba při prodeji zboží podnikatelským subjektům je stanovena na 12 měsíců. 15.410.4 Reklamované vady produktu budou prověřeny. O výsledku šetření bude zákazník informován e- mailem nebo písemně. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOPbude uznána jako oprávněná, nemusíme Váš reklamační nárok uznatbude zákazníkovi bezplatně provedena oprava produktu. 15.510.5 Lhůta pro vyřízení reklamace je stanovena dle platné legislativy. Vaši Při reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostizboží právnickým subjektem může reklamace přesáhnout dobu 30dní. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji10.6 Jestliže nelze prokázat, na které že vada produktu byla způsobena společností / partnerem, či v případě neoprávněné reklamace produktu, bude zákazníkovi účtována činnost spojená se vztahuje reklamacezjišťováním příčiny, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlasověřováním nebo odstraňováním vady uváděné zákazníkem, a to podle ceníku platného v době provádění těchto úkonů.

Reklamace. 15.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti 10.1 Reklamace bude kupující u prodávajícího uplatňovat telefonicky a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇následně je písemně (e-mailem) potvrdí. 15.2. Reklamaci jste 10.2 Prodávající je povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dnevydat kupujícímu potvrzení o tom, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostíkdy kupující právo z odpovědnosti za vady uplatnil, počítá se reklamační lhůta od dataco je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéjakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace a dále potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 15.310.3 Za začátek reklamační doby se považuje den, kdy byla písemně (tj. Reklamacie-mailem, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtudopisem) prokazatelným způsobem u prodávajícího uplatněna oprávněná reklamace s tím, nám musíte doručit do 15 dní že po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýdobu reklamace vad neběží záruční doba. 15.4. V případě10.4 Prodávající se zavazuje odstranit veškeré záruční vady do 10 kalendářních dnů od jejich prokazatelného nahlášení kupujícím, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatnedohodnou-li se smluvní strany jinak. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1Pro případ, že zájezd nebo jiná plnění neprobíhají podle SZ, je zákazník oprávněn provést reklamaci a žádat odstranění nedostatků. Reklamaci vždy provádí osobně zákazník a to v souladu s formulářem SZ a nikoliv spolucestující osoba, vyjma případu, kdy je jasně stanoveno, že taková osoba zákazníka zastupuje, či zákazní objektivně nemůže provést reklamaci sám. Zákazník je povinen své požadavky oznámit neprodleně tak, aby mohla být včas sjednána náprava na místě samém. V případě reklamace kontaktuje zákazník nejdříve zástupce cestovní kanceláře v místě vzniku závad, nebo přímo odpovědného pracovníka CK a aktivně přistupuje k jejímu vyřešení. Pokud máte pochybnost nebude stížnost podána okamžitě, zmenšuje se nebo zaniká nárok zákazníka na náhradu všech později vzniklých škod, které by při včasném ohlášení nevznikly. Vedoucí zájezdu či delegát (zástupce partnerské CK) v místě pobytu je povinen uvedené reklamace řešit přímo na místě vzniku. Veškeré reklamace, které nebudou vyřešeny a odstraněny, budou s ním sepsány a budou se následně řešit po ukončení zájezdu. Rovněž lze podat reklamaci za respektování předešlého u CK, ale nejpozději však do 1 měsíce od skončení zájezdu. Toto doporučujeme učinit písemnou formou. CK je oprávněna při vyřizování reklamace v místě konání zájezdu řešit reklamaci poskytnutím náhradní služby či jinou odpovídající kompenzací. Reklamaci může zákazník uplatnit i u smluvního prodejce, který mu prodej zájezdu zprostředkoval. Dle zákona o včasnosti ochraně spotřebitele je možné, aby se zákazník obrátil na Českou obchodní inspekci a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinnostízahájil řízení pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Kontaktní údaje: Česká obchodní inspekce, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu Ústřední inspektorát, oddělení ADR, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇, Email: ▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ; Web: ▇▇▇.▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé▇. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.▇▇

Reklamace. 15.117.1. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční Oprávněná osoba zákazníka může reklamovat účtované částky za služby N2H nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇vadné poskytnutí služby. Tyto reklamace se řídí následujícím reklamačním řádem. 15.217.2. Reklamaci jste Případnou reklamaci nebo námitku proti výši účtu je uživatel povinen podat písemně do 2 měsíců, přičemž podání reklamace nebo námitky proti výši účtu nezbavuje uživatele povinnosti uhradit fakturu do dne splatnosti. 17.3. Reklamace či námitky budou vyřizovány ve lhůtách odpovídajících složitosti a technické či administrativní náročnosti uplatněné reklamace. Uplatnění reklamace podle technického řešení bude do 1 měsíce. Vyžaduje-li vyřízení reklamace projednání se zahraničním provozovatelem, je N2H povinen reklamaci vyřídit nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé2 měsíců. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.417.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění bude reklamace poskytovaných služeb shledána oprávněnou, bude uživateli podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatcharakteru vadně poskytované služby vrácen přeplatek nebo již zaplacená cena účtovaná za služby do 30 dnů. 15.517.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnostiVeškeré stížnosti a připomínky uživatelů k poskytovaným službám se N2H zavazuje posuzovat a řešit dle smlouvy a platných obecně závazných právních předpisů. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1Wake and Wild, s.r.o. Pokud máte pochybnost o včasnosti poskytuje na prodávané služby záruční dobu 24 měsíců ode dne úhrady služby. V případě, že zakoupená služba obsahuje vady (tj. neobsahuje objednané služby, služby jsou v nedostatečné kvalitě, atd), je klient povinen uplatnit nároky z vad (reklamaci) bez zbytečného odkladu poté, co zjistí důvody pro uplatnění reklamace, tj. dnem v němž nebyla služba poskytnuta v dohodnutém nebo běžném rozsahu, kvalitě, množství a správnosti námi poskytnuté investiční služby termínu, jinak právo na reklamaci zaniká, a to osobně na pokladně areálu, nebo plnění našich povinnostízasláním e-mailové zprávy na ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇, jste oprávněný podat nebo písemnou reklamaci zasláním reklamací formou poštovní zásilky na adresu Wake nad Wild, s.r.o. ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇ ▇▇▇.▇, ▇▇. 15.2▇▇▇ 5 150 00, nebo telefonicky na tel. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný čísle +▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇▇. Dodatečně zjištěné vady nebudou akceptovány. ▇▇▇▇ and ▇▇▇▇, s.r.o. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, po přezkoumání uplatněné reklamace rozhodne o způsobu vyřízení reklamace ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 5 pracovních dní dnů ode dne jejího doručení do naší společnostiuplatnění. Klient je povinen při vyřizování reklamace poskytnout Wake and ▇▇▇▇, s.r.o. potřebnou součinnost. Ve lhůtě pro vyřízení reklamace zašle Wake and Wild, s.r.o. formou e-mailu nebo prostřednictvím poštovní zásilky vyjádření k reklamaci a o způsobu odstranění vad reklamované služby a to zpravidla vrácením peněz, nebo vystavením voucheru na služby ve stejném rozsahu. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.16.7.1 Vzniknou-li chyby nebo omyly při fakturaci tepelné energie nesprávným odečtem, použitím nesprávné konstanty či sazby, početní chybou apod., mají odběratei i dodavatel nárok na vyrovnání nesprávně fakturované částky. 6.7.2 Odběratel uplatňuje reklamaci u dodavateie písemně s uvedením důvodů a bez zbytečného odkladu, nejdéle však do 10 kalendářních dnů od obdržení faktury. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtureklamace neobsahuje důvody, považuje se tato reklamace za Vámi uznanýneoprávněnou. Dodavatel je povinen reklamaci prošetřit a výsledek sdělit odběrateii do 30 kaiendářních dnů po obdržení reklamace. 15.46.7.3 V případě oprávněné reklamace bude dodavatelem vystavena nová faktura. V případěU neoprávněných reklamací je faktura splatná do 3 pracovních dnů od obdržení sdělení výsledku reklamace. Nelze-li prokázat, kdy bylo sdělení doručeno, má se za to, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatse tak stalo třetí den po odeslání. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.11. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinností, jste oprávněný podat písemnou V případě pochybení na straně Avalon marketing je Objednatel v rámci reklamačního řízení oprávněn požadovat přiměřenou náhradu. Objednatel je povinen reklamaci zasláním na adresu učinit písemně e-mailem na: ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇. 15.22. Reklamaci jste povinen podat nejpozději do 15 pracovních Lhůta pro uplatnění reklamace je 30 dní ode dne, kdy Objednatel zjistil nebo mohl zjistit pochybení Avalon marketing. Lhůta pro vyřešení reklamace ze strany Avalon marketing je 30 dní ode dne jejího řádného uplatnění. 3. Pochybením na straně Avalon marketing se rozumí neúplnost obsahu či způsobu provedení objednané služby, zjevné chyby ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ výsledku služby či prodlení při dodání výsledku služby. 4. V případě, že ▇▇▇▇▇▇ marketing danou reklamaci uzná jako oprávněnou, zavazuje se následně na její hodnotu vystavit opravný daňový doklad, a to ke dni uznání reklamace a opravný daňový doklad vypořádat dle dohody smluvních stran, tzn. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvévyplatit nebo započítat na úhradu jiného plnění. 15.35. ReklamaciNámitky vůči vystaveným fakturám – daňovým dokladům, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtukteré by měly za následek omezení práva na vznik pohledávky Avalon marketing vůči Objednateli, nám musíte doručit je povinen Objednatel uplatnit u Avalon marketing písemně, a to do 15 dní 7 dnů po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznanýdoručení faktury – daňového dokladu. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění reklamace podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznat. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.1V případě, že kupující zásilku obdrží v obalu poškozeném zjevně během přepravy, bude postupovat podle reklamačních podmínek třetích stran, tj. Pokud máte pochybnost o včasnosti a správnosti námi poskytnuté investiční služby dopravce. Kupující má právo odmítnout nebo plnění našich povinnostívrátit zásilku, jste oprávněný podat písemnou reklamaci zasláním která není ve shodě s kupní smlouvou, tj. zásilka je neúplná, kniha nesplňuje deklarovaný technický charakter, zjevně však nikoli důsledkem přepravy apod. Takovou zásilku by měl kupující bez otálení oznámit prodávajícímu e-mailem na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. 15.2. Reklamaci jste Ve zprávě (reklamačním protokolu) by měl kupující uvést číslo své objednávky a jasně popsat příčinu své stížnosti. Pokud se kupující na předání vadného zboží nedohodne s prodávajícím jinak, zašle ho prostřednictvím České pošty na adresu: Zdeněk ▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇/▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇. Kupující je povinen podat nejpozději do 15 pracovních dní ode dneuplatnit reklamaci u prodávajícího nebo osoby určené k opravě bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní-li tak písemně nebo elektronicky, ve kterém mohl být měl by uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo byl uskutečněný bez ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ a redakční služby. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platnostíPíšeme a editujeme knižní, počítá novinové, marketingové i reklamní texty na objednávku. Provádíme profesionální rešerše v archivech, v knihách i v časopisech. Vytváříme a optimalizujeme webové stránky, zajišťujeme poradenský servis. Jsme na trhu od roku 2001. ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ▇▇▇.▇▇▇.▇▇ ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ Bankovní spojení IČ E-mail Adresa pro ČR ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ 51-1643940287/0100 70558370 ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇, ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇ ▇ zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se reklamační lhůta ukáže být neodstranitelná. Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy. Kupující je povinen prokázat nákup zboží (nejlépe dokladem o koupi). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od dataokamžiku uplatnění (oznámení) reklamace. Kupující předá či doručí zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě současně nebo následně po uplatnění reklamace. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, ve kterém mohlo dojít aby nedošlo k uskutečnění Pokynu poprvé. 15.3jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní. Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o reklamaci, případně o tom, že je k rozhodnutí potřebné odborné posouzení. Informaci o nutnosti odborného posouzení kupujícímu v této lhůtě sdělí. Reklamaci, která včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího uplatnění, pokud se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtus kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtujako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje Záruční doba se za Vámi uznaný. 15.4. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro prodlužuje o dobu od uplatnění reklamace do jejího vyřízení nebo do doby, kdy byl kupující povinen si věc vyzvednout. Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost prodávajícího jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části. Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle VOP, nemusíme Váš reklamační nárok uznatjeho požadavku e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.

Reklamace. 15.110.1. Reklamace a poruchy v provozování služby se ohlašují na telefonních číslech nebo adrese elektronické pošty centra péče o zákazníky Poskytovatele. Pokud máte pochybnost o včasnosti reklamace a správnosti námi poskytnuté investiční služby nebo plnění našich povinnostíporuchy budou oznámeny sms, jste oprávněný podat písemnou Poskytovatel má právo reklamaci zasláním na adresu ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇.▇▇a poruchy nerespektovat. 15.210.2. Reklamaci jste Spočívá-li vada v nesprávném vyúčtování ceny služby, má Účastník právo uplatnit reklamaci a sice do jednoho měsíce od doručení vyúčtování za Službu, jinak toto právo zaniká. Poskytovatel je povinen podat nejpozději vyřídit reklamaci do 15 pracovních dní ode dne, ve kterém mohl být nebo byl uskutečněný ▇▇▇ ▇▇▇▇▇dvaceti dnů. Pokud byl Vámi zadaný Pokyn s dlouhodobou platností, počítá se reklamační lhůta od data, ve kterém mohlo dojít k uskutečnění Pokynu poprvéUplatnění reklamace nemá za následek odložení platby za poskytnutou službu. 15.3. Reklamaci, která se vztahuje k výpisu z Vašeho Účtu, nám musíte doručit do 15 dní po vyhotovení výpisu z Účtu. Pokud v této lhůtě nepodáte písemnou reklamaci výpisu z Účtu, považuje se za Vámi uznaný. 15.410.3. V případě, že nedodržíte postup a podmínky stanovené pro uplatnění se prokáže reklamace podle VOPÚčastníka jako oprávněná, nemusíme Váš reklamační nárok uznatPoskytovatel služby vrátí Účastníkovi přeplatek nejpozději do dvaceti dnů od vyřízení reklamace. 15.5. Vaši reklamaci jsme povinni vyřídit do 30 pracovních dní ode dne jejího doručení do naší společnosti. 15.6. Jste oprávněni nakládat s Finančními nástroji, na které se vztahuje reklamace, jen pokud Vám na takové nakládání udělíme předcházející písemný souhlas.