Profylaxe. 1.2.1. Poskytovatel se zavazuje provádět po dohodě s určeným pracovníkem Objednatele monitoring a diagnostiku fungování Předmětu Služeb za účelem včasného odhalování Incidentů a jejich předcházení. 1.2.2. Na základě monitoringu a diagnostiky Poskytovatel navrhne Objednateli provedení modifikací Předmětu služeb nebo úprav jeho nastavení včetně nasazení potřebných aktualizací. Objednatel může provedení těchto prací u Poskytovatele objednat postupem pro sjednání Rozvoje Předmětu Služeb dle čl. 1.4 Přílohy č. 1 Smlouvy. 1.2.3. V případě, že v průběhu provádění monitoringu a diagnostiky zjistí Poskytovatel Incident, je povinen o tomto Incidentu neprodleně informovat Poskytovatele a zahájit postup dle čl. 1.1 Přílohy č. 1 Smlouvy. 1.2.4. Poskytovatel je povinen provádět Profylaxi tak, aby co nejméně narušovala provoz Objednatele a fungování Informačního systému.
Appears in 1 contract
Sources: Smlouva O Poskytování Služeb Podpory a Rozvoje Is PGRLF CRM
Profylaxe. 1.2.1. Poskytovatel se zavazuje provádět po dohodě s určeným pracovníkem Objednatele monitoring a diagnostiku fungování Předmětu Služeb za účelem včasného odhalování Incidentů a jejich předcházení.
1.2.2. Na základě monitoringu a diagnostiky Poskytovatel navrhne Objednateli provedení modifikací Předmětu služeb nebo úprav jeho nastavení včetně nasazení potřebných aktualizací. Objednatel může provedení těchto prací u Poskytovatele objednat postupem pro sjednání Rozvoje Předmětu Služeb dle čl. 1.4 Přílohy č. 1 Smlouvy.
1.2.3. V případě, že v průběhu provádění monitoringu a diagnostiky zjistí Poskytovatel Incident, je povinen o tomto Incidentu neprodleně informovat Poskytovatele a zahájit postup dle čl. 1.1 Přílohy č. 1 Smlouvy.
1.2.4. Poskytovatel je povinen provádět Profylaxi tak, aby co nejméně narušovala provoz Objednatele a fungování Informačního systému.
Appears in 1 contract
Sources: Service Agreement