Other Services – Microcode Support Clause Samples
The 'Other Services – Microcode Support' clause defines the terms under which the provider will offer support services specifically related to microcode, which is the low-level code that controls hardware operations. This clause typically outlines the scope of microcode support, such as updates, troubleshooting, or compatibility assistance, and may specify any limitations or additional fees associated with these services. Its core practical function is to ensure that both parties understand the extent and boundaries of microcode-related support, thereby preventing misunderstandings and clarifying responsibilities regarding hardware-level software issues.
Other Services – Microcode Support a. The Lenovo Microcode Support Analysis (“Microcode Services”)
Other Services – Microcode Support. 기타 서비스 – 마이크로코드 지원
a. The Lenovo Microcode Support Analysis (“Microcode Services”)
b. Microcode Support – Services Coordination
i. the objectives of the Microcode Services; 마이크로코드 서비스의 목적
ii. the Eligible Lenovo Machines supported under this Agreement; 본 계약상 지원 가능한 레노버 기계
iii. roles and responsibilities; and operating system levels. Lenovo will perform an analysis and verify whether the recorded Microcode levels of all Eligible Lenovo Machines for Microcode Support Analysis service covered by the Lenovo Services part number purchased are up-to-date, taking into account any dependencies on the operating system and driver levels. Any dependencies between connected Eligible Lenovo Machines will also be verified. Verification of the dependencies within a network will be completed only if Microcode Services have been purchased for the connected network components. Once the Microcode Support Analysis is complete, the Project Management Office Representative will electronically deliver a Microcode Support Plan to your point of contact. This document contains your current Microcode driver and Host Bus Adapter levels on your Eligible Lenovo Machines and provides Microcode upgrade recommendations, if applicable. 역할 및 책임, 운영시스템 수준. 레노버는 구매된 레노버 서비스 제품 번호에 의하여 커버되는 마이크로코드 지원 분석 서비스를 요청하는 해당 레노버 기계에 기록된 마이크로코드 수준이 최신인지를 운영시스템 및 드라이버 레벨에 대한 의존도를 감안하여 분석하고 확인합니다. 또한 연결된 해당 레노버 기계들 사이의 의존성도 확인될 것입니다. 네트워크 내의 의존성의 확인은 연결된 네트워크 구성품을 위하여 마이크로코드 서비스가 구매된 경우에만 완료될 것입니다. 마이크로코드 지원 분석이 완료되면, 프로젝트 관리 오피스 대표가 전자적으로 귀하의 연락처에 마이크로코드 지원 계획을 전달합니다. 해당 문서는 귀하의 해당 레노버 기계의 마이크로코드 드라이버 호스트 버스 아댑터 수준을 포함하고 필요한 경우 마이크로코드 업그레이드 추천사항을 제공합니다.
c. Your responsibilities under Microcode Support Analysis are to: 마이크로코드 지원 분석상 귀하의 책임사항은 다음과 같습니다.
a. coordinate time and schedule for pending actions with the Lenovo Project Management Office Representative and will ensure your observance of the agreed schedule; 레노버 프로젝트 관리 오피스 대표자와 진행 중인 조치의 시간과 일정을 조율하고 귀하가 합의된 일정을 준 수하도록 할 것.
b. remain responsible during the Microcode Support Analysis for any decisions regarding upgrades on your Eligible Lenovo Machines as documented in your Microcode Support Plan, this may include updates for device drivers and/or operating system; 마이크로코드 지원 계획상 문서화 된 바에 따라 마이크로코드 지원 분석 기간 중 귀하의 해당 레노버 기계 에 관한 결정에 대한 책임을 부담할 것. 이는 기기의 드라이버 또는 운영시스템의 업데이트를 포함할 수 있 습니다.
c. provide the Lenovo Project Management Office Representative with all information requested during the remote welcome planning call. This may include your system con...