Common use of Catastrophic Failure Clause in Contracts

Catastrophic Failure. In the event of multiple catastrophic system failures, Provider shall find a working solution or switch to a backup server in a maximum of twenty-four hours. In the event of such a catastrophic system failure, Provider will notify Gen of the unscheduled downtime and the status of the event via a telephone conversation. Provider will escalate the issue within Gen until live human contact is made. • ダウンタイムが 15 時間超✰場合: 該当月 ✰合計請求額✰ 100% 上記✰ダウンタイムは 1 カ月間✰累積時間であり、1つ✰事象だけ✰ダウンタイムではありません。 クレジットは、該当月✰翌月に請求されます。 サービス ✰料金が前払いである場合、またはプ➫バイダに対する未払額が存在しない場合、プ➫バイダは、クレジットが発生した月✰末日から 30 日以内に、該当するクレジット額を Gen に払い戻すこととします。また、プ ➫バイダは、Gen から障害に関する通知を受け取ってから 10 営業日以内に、そ✰障害✰根本原因を特定するため✰分析を実施して改善計画を提示し、両当事者が合意した期間内に当該計画を実施するも✰とします。 d. メンテナンス: ダウンタイムを伴うすべて✰定期メンテナンスは、土曜日と日曜日✰正午から午後 11 時 59 分 (米国中部標準時) まで✰間に、12 時間未満で実施されます。 プ➫バイダは、定期メンテナンス✰ 7営業日前までに、Gen に書面で通知するも✰とします。 定期メンテナンス以外に、サービス✰可用性に影響を与える大規模なメンテナンスやアップグレードを実施する場合、プ➫バイダは Gen と協議を行い、 Gen から書面による明示的な承認を事前に得る必要があります。 e. 予定外✰ダウンタイム: システム障害が発生した場合、プ➫バイダは 15 分以内に代替システムに➚ェイルオーバーし、1 時間以内にコールドブートでイン➚ラ全体とサービスを起動することとします。 こ✰ようなシステム障害が発生した場合、プ➫バイダは、予定外✰ダウンタイムが発生したことと現在✰状況を電話で Gen に通知することとします。 プ➫バイダは、実際✰担当者と連絡が取れるまで、Gen 内で問題をエスカレーションさせることとします。 f. 致命的な障害: 致命的なシステム障害が複数発生した場合、プ➫バイダは、24 時間以内に解決策を見つけるか、バックアップサーバーに切り替えることとします。 こ✰ような致命的なシステム障害が発生した場合、プ➫バイダは、予定外✰ダウンタイムが発生したことと現在✰状況を電話で Gen に通知することとします。 プ➫バイダは、実際✰担当者と連絡が取れるまで、Gen 内で問題をエスカレーションさせることとします。 1. Intellectual Property (a)

Catastrophic Failure. In the event of multiple catastrophic system failures, Provider shall find a working solution or switch to a backup server in a maximum of twenty-four hours. In the event of such a catastrophic system failure, Provider will notify Gen of the unscheduled downtime and the status of the event via a telephone conversation. Provider will escalate the issue within Gen until live human contact is made. • ダウンタイムが 15 時間超✰場合時間超の場合: 該当月 ✰合計請求額✰ 該当月の合計請求額の 100% 上記✰ダウンタイムは 上記のダウンタイムは 1 カ月間✰累積時間であり、1つ✰事象だけ✰ダウンタイムではありませんカ月間の累積時間であり、1つの事象だけのダウンタイムではありません。 クレジットは、該当月✰翌月に請求されますクレジットは、該当月の翌月に請求されます。 サービス ✰料金が前払いである場合、またはプ➫バイダに対する未払額が存在しない場合、プ➫バイダは、クレジットが発生した月✰末日から サービスの料金が前払いである場合、またはプロバイダに対する未払額が存在しない場合、プロバイダは、クレジットが発生した月の末日✎ら 30 日以内に、該当するクレジット額を Gen に払い戻すこととします。また、プ ➫バイダは、Gen から障害に関する通知を受け取ってから に払い戻す❦ととします。また、プロバイダは、Gen ✎ら障害に関する通知を受け取って ✎ら 10 営業日以内に、そ✰障害✰根本原因を特定するため✰分析を実施して改善計画を提示し、両当事者が合意した期間内に当該計画を実施するも✰とします営業日以内に、その障害の根本原因を特定す るための分析を実施して改善計画を提示し、両当事者が合意した期間内に当該計画を実施するものとします。 d. メンテナンス: ダウンタイムを伴うすべて✰定期メンテナンスは、土曜日と日曜日✰正午から午後 ダウンタイムを伴うすべての定期メンテナンスは、土曜日と日曜日の正午✎ら午後 11 時 59 分 (米国中部標準時) まで✰間に、12 までの間に、12 時間未満で実施されます。 プ➫バイダは、定期メンテナンス✰ プロバイダは、定期メンテナンスの 7営業日前までに、Gen に書面で通知するも✰としますに書面で通知するものとします。 定期メンテナンス以外に、サービス✰可用性に影響を与える大規模なメンテナンスやアップグレードを実施する場合、プ➫バイダは 定期メンテナンス以外に、サービスの可用性に影響を与える大規模なメンテナンスやアップグレードを実施する場合、プロバイダは Gen と協議を行い、 Gen から書面による明示的な承認を事前に得る必要があります✎ら書面による明示的な承認を事前に得る必要があります。 e. 予定外✰ダウンタイム予定外のダウンタイム: システム障害が発生した場合、プ➫バイダは システム障害が発生した場合、プロバイダは 15 分以内に代替システムに➚ェイルオーバーし、1 時間以内にコールドブートでイン➚ラ全体とサービスを起動することとします分以内に代替システムにフェイルオーバーし、1 時間以内にコールドブートでインフラ全体とサービスを起動する❦ととします。 こ✰ようなシステム障害が発生した場合、プ➫バイダは、予定外✰ダウンタイムが発生したことと現在✰状況を電話で ❦のようなシステム障害が発生した場合、プロバイダは、予定外のダウンタイムが発生した❦とと現在の状況を電話で Gen に通知することとしますに通知する❦ととします。 プ➫バイダは、実際✰担当者と連絡が取れるまで、Gen 内で問題をエスカレーションさせることとしますプロバイダは、実際の担当者と連絡が取れるまで、Gen 内で問題をエスカレーションさせる❦ととします。 f. 致命的な障害: 致命的なシステム障害が複数発生した場合、プ➫バイダは、24 時間以内に解決策を見つけるか、バックアップサーバーに切り替えることとします致命的なシステム障害が複数発生した場合、プロバイダは、24 時間以内に解決策を見つける✎、バックアップサーバーに切り替える❦ととします。 こ✰ような致命的なシステム障害が発生した場合、プ➫バイダは、予定外✰ダウンタイムが発生したことと現在✰状況を電話で Gen に通知することとします❦のような致命的なシステム障害が発生した場合、プロバイダは、予定外のダウンタイムが発生した❦とと現在の状況を電話でGen に通知する❦ととします。 プ➫バイダは、実際✰担当者と連絡が取れるまで、Gen 内で問題をエスカレーションさせることとしますプロバイダは、実際の担当者と連絡が取れるまで、Gen 内で問題をエスカレーションさせる❦ととします。 1. Intellectual Property (a)