Contract

สาหรับผใู้ ช

สัญญาให้บริการโทรคมนาคม ประเภทจดทะเบียน

ริการประเภทบุคคลธรรมดา และนิติบุคคล

ผู้ให้บริการตกลงให้บริการ และผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการโทรคมนาคมประเภทจดทะเบียนภายใต ขอกา˚ หนดและเง่ือนไขการใหบรการโทรคมนาคมของผใ้ หบรการ ดงต่อไปนี้

ขอ 1 คา˚ นิยาม

1.1 “ผูใ้ ช้บริการ” หมายความว่า บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลท่ีตกลงใชเ้ ลขหมาย และ/หรือ

บริการโทรคมนาคมประเภทจดทะเบียนของผูใ้ หบ ธุรกิจ

รการ แต่ไม่รวมถึงผูใชบริการประเภทองคก

รภาครฐ

และองคกร

1.2 “ผใ้ หบรการ” หมายความว่า บรษัท ดีแทค ไตรเน็ต จา˚ กด

1.3 “การยื่นคา

ขอ” หมายความว่า การยื่นคา

ขอใช้บริการดว

ยการลงลายมือชื่อตามรูปแบบ

ท่ีผูใ้ หบ

ริการกา˚ หนดโดยยื่นต่อผูใ้ หบ

ริการดว

ยตนเอง หรือส่งทางไปรษณีย์ และหมายความรวม▇▇▇▇▇▇ยื่นคา˚ ขอ

ใชบ

ริการดว้ ยวิธีการอื่นใด โดยทางโทรศพ

ท์ หรือโทรสาร รวมทงั้ การพิมพ์ หรือการเลือกขอ

ความ และการกระทา

ใด ๆ ท่ีทา˚ ใหป

รากฏซ่ึงขอ

ความตามวิธีการท่ีผูใ้ หบ

ริการกา

หนด ผ่านเครื่องวิทยุคมนาคม เครือข่ายอินเทอรเ์ น็ต

ระบบอิเล็กทรอนิกส์ ช่องทาง หรือสื่ออื่นใดตามท่ีผู้ใหบ ใน▇▇▇▇▇

ริการกา

หนด ▇▇▇▇▇▇▇มีอยู่ในปัจจุบัน และท่ีจะกา

หนดขึน

1.4 “คา

ขอ” หมายความว่า คา

ขอใชบ

ริการโทรคมนาคมทุกประเภทตามแบบท่ีผู้ใหบ

ริการ

กาหนด และหมายความรวมถึงคา˚ ขอใชบริการโทรคมนาคมท่ีส่งผ่านเครื่องวิทยุคมนาคม เครือข่ายอินเทอรเ์ น็ต

ระบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือช่องทาง หรือสื่ออื่นใดตามท่ีผูใหบริการกา˚ หนด ทงั้ ท่ีมีอยใู นปัจจุบน และท่ีจะกา˚ หนดขึน

ใน▇▇▇▇▇ ทง้ นี้ คา˚ ขอใหถ

ือเป็นสว

นหนึ่งของสญญาใหบรการนีด

ว้ ย

1.5 “บรการ” หมายความว่า บรการ▇▇▇▇และบรการเสรม

1.6 “บริการ▇▇▇▇” หมายความว่า การใหบ

ริการโทรคมนาคมท่ีผูส

่งหรือผูร้ บ

▇▇▇▇▇▇สื่อสารกัน

ได้เป็นคาพูด เครื่องหมาย สัญญาณ ตัวหนังสือ ภาพ เสียง หรือการอื่นใดท่ี▇▇▇▇▇▇สื่อควา มหมายได้ และ

หมายความรวมถึงบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ บริการข้าม▇▇▇อัตโนมัติ บริการเพื่อการ▇▇▇▇▇▇ข้อมูล บริการเชื่อมต่อ และ/หรือบริการโทรคมนาคมอื่นท่ีให้บริการผ่านบริการ โทรคมนาคมของผู้ให้บริการ ▇▇▇▇ การเชื่อมต่อเพื่อรบบรการ▇▇▇▇▇อรเน็ต เป็นตน้

1.7 “บริการเสริม” หมายความว่า บริการใด ๆ นอกเหนือจากบริการ▇▇▇▇ ▇▇▇▇ท่ีให้บริการ

โดยผใ้ หบรการเอง และตามขอตกลงรว

มของผรู้ ว

มใหบรการเสรมอ่ืนใด

1.8 “บรการโทรคมนาคม” หมายความว่า การใหบรการโทรคมนาคม การใหบริการ▇▇▇▇▇อรเน็ต

แบบ WiFi และ/หรือการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อน▇▇▇▇▇▇ให้บริการโดยผู้ให้บริการ ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไข ท่ีผใ้ หบรการกา˚ หนด

1.9 “สัญญาให้บริการ” หมายความว่า สัญญาให้บริการฉบับนี้ และ▇▇▇▇▇▇มีการแก้ไข

เปลี่ยนแปลงภายใตขอกา˚ หนดของประกาศคณะกรรมการที่เกยวขอี่ ง

1.10 “ขอมลสวนบคคล” หมายความว่า ขอเท็จจรงเกยวกบี่ ผูใชบรการ ดงต่อไปนี

(1) ขอเท็จจรงที่บ่งชีถึงตวั ผใ้ ชบรการ

1.1) กรณีบุคคลธรรมดา หมายถึง ช่ื▇ ▇▇▇อยู่ วน

เดือนปีเกิด เลขท่ีบต

รประจา˚ ตัว

ประชาชน หรือบตรประจา˚ ตวั เจา้ หนา้ ท่ีของรฐ หรือหนงสือเดินทาง สา˚ เนาบตรประจา˚ ตวั ประชาชน หรือสา˚ เนาบตร

ประจา˚ ตัวอื่นใดท่ีออกโดยส่วนราชการหรือหน่วยงานของรฐ ตวั บคคลของผใ้ ชบรการไดแน่นอนตรงตามความเป็นจรงิ

หรือขอ

มูล หรือเอกสารหลก

ฐานท่ี▇▇▇▇▇▇กา

หนด

1.2) กรณีนิติบุคคล หมายถึง ชื่อ สถานท่ีตงั้ สา˚ นักงานแห่งใหญ่ เลขท่ีทะเบียน

นิติบุคคล สา

เนาบัตรประจา

ตัวประชาชน หรือสา

เนาบัตรประจา

ตัวอื่นใดของผู้มีอา

นาจกระทา

การแทนของ

นิติบุคคลน▇

▇▇▇ออกโดยสว

นราชการหรือหน่วยงานของรฐ

หรือขอมล

หรือเอกสารหลกฐานอื่นใดท่ี▇▇▇▇▇▇กา˚ หนด

ตวั บคคลของผใ้ ชบรการและผมีอา˚ นาจกระทา˚ การแทนของผใ้ ชบรการไดแน่นอนตรงตามความเป็นจรง

หลกฐาน หรือสิ่งอ่ืนใดอน

(2) ข้อมูลการใช้บริการ และการชา เกี่ยวของกบผใ้ ชบรการ

ระค่าบริการ รวมทั้งข้อมูล ข้อเท็จจริง เอกสาร

1.11 “ค่าบรก

าร” หมายความว่า ค่าใชบริการโทรคมนาคม ค่าใชบ

▇▇▇▇▇▇▇▇▇

ค่าธรรมเนียม ค่า

จั ด ท˚ า ใบ แจ้ ง ค่ าบ ▇▇▇ ารน อก เห นื อจาก ช่ อ งท างท่ี ผู้ ให้ บ ▇▇▇ ารก˚าห น ด แล ะ ค่ า ใช้ จ่ าย อื่ น ใด ท่

ผูใหบ

ริการกา˚ หนดเกี่ยวกับการใชห

รือจะใชบ

รการโทรคมนาคม หรือการขอรบ

บริการอื่นๆ ท่ีเกี่ยวเนื่องกับบรการ

โทรคมนาคม▇▇▇▇▇▇▇▇นี้ รวมถึง ค่าบริการ ค่าธรรมเนียม หรือค่าใช้จ่ายอื่นใดท่ีเกิดขึนจากการใช้บริการ

โทรศัพทระหว่างประเทศ หรือบริการขา

ม▇▇▇▇▇▇▇▇มติ ซ่ึงผูใหบ

ริการมี▇▇▇▇▇เรียกเก็บในนามของผูใ้ หบ

รการ หรือ

เรียกเก็บแทนผใ้ หบริการโทรศพทระหว่างประเทศ หรือผใ้ หบรก

ารขา้ ม▇▇▇อตโนมติ และค่าบรก

าร ค่าธรรมเนียม

หรือค่าใชจ่ายอื่นใดท่ีเกิดขึน

จากการใช้บริการเสริมของผูร้ ่วมใหบ

ริการเสริม ตามอัตราท่ีกา

หนดไวใ้ นสญ

ญานี

หรือตามท่ีจะมีการเพิ่มเติมหรือเปลี่ยนแปลงใน▇▇▇▇▇

1.12 “บรการโทรศพทระหว่างประเทศ” หมายความว่า การเรียกออกต่างประเทศโดยผใู้ ชบริการ

เอง (International Direct Dialing: IDD) โดยเรียกผ่านเลขหมายส˚าหรับบริการเรียกออกต่างประเทศ หรือ

สญลก

ษณ์ท่ีใชแ

ทนรหัสเรียกออกต่างประเทศของผู้ใหบ

ริการเอง หรือของผูใ้ หบ

ริการโทรศัพทร์ ะหว่างประเทศ

รายอื่นซงมีขอตกลงรว

มกบ

ผใ้ หบรการ

1.13 “บริการขา

ม▇▇▇อต

โนมติ (International Roaming: IR)” หมายความว่า ▇▇▇▇▇˚ เลขหมาย

ของผใ้ ชบรการไปใชในโครงข่ายของผใ้ หบรการอื่นในต่างประเทศตามขอตกลงรวมของผูใหบรการ

ตามขอ

1.7

1.14 “ผูร้ ่วมใหบ

ริการเสริม” หมายความว่า ผูท

่ีมีขอ

ตกลงกับผูใ้ หบ

ริการในการใหบ

▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

1.15 “วงเงินค่าใชบ

รการ” หมายความว่า วงเงินค่าใชบ

ริการสงู สด

ท่ีผูใหบ

รการใหแ

ก่ผูใชบ

รการ

แต่วงเงินค่าใชบรการดงกลาวไม่รวมถึงค่าใชบรการขา้ ม▇▇▇▇▇▇▇▇มต

1.16 “รอบการใช้บริการ” หมายความว่า รอบระยะเวลาของการใช้บริการตาม▇▇▇▇▇ตกลงกัน

ระหว่างผใ้ หบรการและผใ้ ชบรการ ณ วนที่ยืน่ คา˚ ขอใชบรการ เพือใช่ ในการเรียกเก็บค่าบรการ

1.17 “รายการ▇▇▇▇▇▇▇▇การขาย” หมายความว่า รายการ▇▇▇▇▇▇▇▇การ ให้บริการของ

ผใู้ หบ

ริการ ▇▇▇▇ โปรโมช่น

แพ็กเกจอต

ราค่าบรก

าร ส่วนลดค่าบรก

าร เป็นตน

ซ่ึงผูใหบ

รการกา˚ หนดขึน

สา˚ หรบ

การ

ให้บริการแต่ละประเภทแก่ผู้ใช้บริการ โดยผู้ใช้บริการมี▇▇▇▇▇เลือกใช้รายการ▇▇▇▇▇▇▇▇การขายดังกล่าวกับ การใชบรการของตนไดภายใตเง่ือนไขท่ีผใ้ หบรการกา˚ หนด

1.18 “▇▇▇▇▇พิเศษอื่น ๆ” หมายความว่า ▇▇▇▇▇ประโยชน์อื่นๆ นอกเหนือจากรายการ▇▇▇▇▇▇▇▇

การขายท่ีผูใ้ หบ

ริการกา

หนดขึน

สา˚ หรบ

การใหบ

ริการแก่ผูใ้ ชบ

ริการ โดยผูใ้ ชบ

ริการมี▇▇▇▇▇เลือกรบ

▇▇▇▇▇พิเศษอื่นๆ

ดงกลา

วเพิ่มเติมจากการใชบรการไดภายใตเง่ือนไขท่ีผใ้ หบรการกา˚ หนด

1.19 “ประกาศเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ” หมายความว่า ประกาศคณะกรรมการกิจการ

โทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรการคมุ

ครอง▇▇▇▇▇ของผูใชบ

รการโทรคมนาคมเกี่ยวกับขอมล

ส่วนบุคคล ▇▇▇▇▇ใน

ความเป็นสว

นตว

และเสรีภาพในการสื่อสารถึงกน

โดยทางโทรคมนาคม หรือท่ีมีการแกไ้ ขเพิ่มเติม

1.20 “คณะกรรมการ” หมายถึง คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทศน์ และกิจการ โทรคมนาคมแห่งชาติ หรือคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (แลว้ แต่กรณี)

1.21 “ประกาศคณะกรรมการ” หมายถึง ประกาศของคณะกรรมการ รวมถึงท่ีมีการแก้ไข

เพิ่มเติม

ขอ 2 การย่ืนคา˚ ขอใชบรการ และ▇▇▇▇▇มติใหเปด▇▇▇ บรการ

2.1 ในการยื่นค˚าขอใช้บริการโทรคมนาคม ผู้ใช้บริการมีหน้าท่ีต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคล

ของผใ้ ชบรการ เพื่อการพิจารณาอนมติใหใชบรการ

2.2 ผูใ้ หบ

ริการมีหนา

ท่ีตอ

งจัดใหมีระบบท่ียืนยน

ไดอ

ย่างชัดเจนว่าผูใ้ ชบ

ริการ▇▇▇

▇▇ง▇▇▇▇▇

▇▇ค

รใชบ

รการ ซ่ึงวิธีการ ขนั

ตอนการสมค

รใช้บริการนน

จะตอ

งมีมาตรฐาน มีความรดกุม มีความปลอดภย

และ

▇▇▇▇▇▇ตรวจสอบได้ เมื่อผูใ้ ชบ

ริการไดล

งลายมือชื่อ ยื่นคา˚ ขอ หรือแสดง▇▇▇▇▇โดยการพิมพ์ การเลือกขอ

ความ

หรือกระทา˚ วิธีการใดๆ ผ่านเครื่องวิทยุคมนาคม เครือข่ายอินเทอรเน็ต ระบบอิเล็กทรอนิกส์ ช่องทาง หรือสื่ออื่นใด

ตามท่ีผใ้ หบ

รการกา˚ หนด ▇▇▇▇▇▇ผูใชบริการตกลงใชบริการยินยอมผกพน

ปฏิบติตามสญ

ญาใหบ

รการนี้ นบแต่วนท่

ไดแสดง▇▇▇▇▇ กรณีท่ีผใ้ ชบรก

ารมิไดปฏิเสธขอเสนอเกี่ยวกบบรการใดของผใู้ หบริการจะ▇▇▇▇▇▇ผใ้ ชบรก

ารไดแสดง

▇▇▇▇▇ตกลงใชบ

รการนน

ของผูใหบ

ริการมิได้ เวน

แต่เป็นกรณีท่ีผใู้ ชบริการไดใ้ ชบ

ริการนน

อยู่แลว

และประสงคจะ

ใชบรการนน

ต่อไป

ในกรณีท่ีผู้ให้บริการเสนอให้ผู้ใช้บริการได้รบ

บริการเสริมอื่นใดนอกเหนือจากท่ีก˚าหนดไวใ้ น

สัญญาให้บริการนี้ ข้อสัญญาในเรื่องบริการเสริมนั้นจะมีผลผูกพันก็ต่อเมื่อป รากฏข้อเท็จจริงโดยชัดแจ้งว่า

ผูใ้ ชบ

ริการแสดง▇▇▇▇▇สมัครใช้บริการเสริมดังกล่าว ในกรณีมีขอ

โตแยง

หากไม่ปรากฏหลก

ฐานโดยชัดแจง้ ว่า

ผู้ใช้บริการแสดง▇▇▇▇▇ตกลงใช้บริการเสริมดังกล่าว ผู้ให้บริการไม่มี▇▇▇▇▇เรียกเก็บค่าบริการเสริมนั้น

และผูใหบ

รการจะตองมีทางเลือกหรือช่องทางติดต่อท่ีสะดวกใหผ

ใู้ ชบ

รการบอกเลิกหรือปฏิเสธการรบบริการและ

เม่ือผใ้ ชบรการขอยกเลิกบรการเสรมใด ผใ้ หบรการตองดา˚ เนินการยกเลิกบรการเสรมนนในทนท

2.3 ภายหลังจากท่ีผู้ให้บริการอนุมัติให้เปิดใช้บริการโทรคมนาคมหรือบริการเสริมอื่นใด หากผู้ใช้บริการมีความ▇▇▇▇▇▇▇จะขอเพิ่มเติม แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงการใช้บริการ และผู้ให้บริการอนุมัติ

ใหเพิ่มเติม แกไ้ ข หรือเปลี่ยนแปลงการใชบรการตามคา˚ ขอของผใ้ ชบรการแลว ของสญญาใหบรการนี้

ให▇

▇▇▇▇▇คา˚ ขอดงกลา

วเป็นสว

นหนึ่ง

ขอ 3 มาตรการในการคม

ครองขอมลสว

นบคคล

3.1 ผูใหบ

ริการตกลงจะไม่นา˚ ขอมล

▇▇▇▇▇ม

าจากการใหบ

ริการตามสญ

ญานีไ้ ปใชเพื่อประโยชน

อย่างอื่นโดย▇▇▇▇▇▇รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากผู้ใช้บริการ เวน ตามกฎหมาย

แต่เป็นการใช้เพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติ

3.2 ผู้ให้บริการจะด˚าเนินการจัดให้มีมาตรการป้องกันการดักฟัง ตรวจ กักสัญญาณ หรือ

เปิดเผยการสื่อสารถึงกน

โดยทางวิทยคมนาคมที่ผใ้ ชบรการติดต่อถึงกน

ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบใดๆ

ขอ 4 การใหบรการ

4.1 ผูใ้ หบ

ริการตกลงใหบ

ริการตามมาตรฐานและคุณภาพการใหบ

ริการตาม▇▇▇▇▇โ้ ฆษณาไว

หรือแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบโดยมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการดังกล่าวจะไม่ต่˚าก ว่าหลักเกณฑ ท่ีคณะกรรมการประกาศกา˚ หนด

4.2 ในกรณีท่ีเกิดเหตุขัดขอ

งกับการใหบ

ริการจนเป็นเหตุใหผ

ู้ใชบ

ริการไม่▇▇▇▇▇▇ใชบ

ริการ

ไดต

าม▇▇▇▇ ผู้ใหบ

ริการตกลงดา

เนินการแก้ไขเพื่อใหผ

ู้ใช้บริการ▇▇▇▇▇▇ใช้บริการได้โดยเร็ว และผู้ให้บริการ

จะไม่เรียกเก็บค่าบริการในช่วงเวลาท่ีเกิดเหตุขัดขอ จากความผิดของผใ้ ชบรการ

งดังกล่าว เวน

แต่จะพิสูจนไ์ ด▇

▇▇▇▇▇▇ขัดขอ

งดังกล่าวเกิดขึน

ขอ 5 การเปลี่ยนแปลงขอกา˚ หนดและเง่ือนไข

5.1 บรรดาข้อตกลง ข้อก˚าหนด และเงื่อนไขการใช้บริการ และเอกสารแนบท้ายสัญญา

ให้บริการอื่นใดท่ีมีอยู่ก่อนแลว

ระหว่างผู้ใหบ

ริการกับผู้ใชบ

ริการในส่วนท่ีกา

หนดไวแ

ลวในสญ

ญาใหบ

ริการนี

ซงขดหรือแยงกบสญญาใหบรการนี้ ใหใชสญญาใหบรการนีแทน

5.2 ผูใ้ หบ

ริการขอ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ในการเปลี่ยนแปลง แกไ้ ขเพิ่มเติมสญ

ญาใหบ

ริการนี้ตาม▇▇▇▇▇ร้ บ

ความเห็นชอบจากคณะกรรมการ หรือตามท่ีคณะกรรมการประกาศกาหนด โดย▇▇▇▇▇▇ให้ผู้ใช้บริการทราบ

ล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ และสานักงานบริการลูกค้าของผู้ให้บริการ ตัวแทนศูนย์บริการหรือศูนย์บริการรับข้อ

รองเรียนของผู้ให้บริการ หรือผ่านเลขหมายของผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ไม่ตัด▇▇▇▇▇ผู้ใช้บริการท่ีจะบอกเลิกสัญญา

ใหบ

รการไดทน

ที ในกรณีท่ีการเปลี่ยนแปลงสญ

ญาใหบ

ริการมีผลเป็นการลด▇▇▇▇▇ หรือประโยชนอน

พึงไดร้ บ

ของ

ผใ้ ชบรการใหน

อยลง เวน

แต่เกิดจากเหตตามที่กฎหมายกา˚ หนด

5.3 กรณีสัญญาข้อหนึ่งข้อใดขัดหรือแย้งกับกฎหมาย ▇▇▇▇▇▇▇ หรือประกาศ ซ่ึงออกโดย

คณะกรรมการ หรือหน่วยงานของรฐ

ท่ีมีอา˚ นาจตามกฎหมาย ค่สญ

ญาทงั้ สองฝ่ ายตกลงกันให▇

▇▇▇▇▇สาระสา˚ คัญ

ของสญญาในขออ่ืนๆ ▇▇▇▇▇▇ขด

หรือแยงกบกฎหมาย ▇▇▇▇▇▇▇ หรือประกาศดงกลา

วยง▇▇มีผลใชบ

งคบต่อไป

ขอ 6 การใชบรการ

6.1 ผใู้ ชบริการจะตอ

งใชบ

รการตามขอกา˚ หนด และเง่ือนไขท่ีผูใ้ หบริการกา˚ หนด รวมทงั้ การใช

บรการตองไม่มีลกษณะอย่างหนึ่งอย่างใด ดงต่อไปนี้

(1) ใชบรการ หรืออนญาตใหบ

คคลอื่นใชบรก

ารในลกษณะหยาบคาย ลามก อนาจาร

ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรม▇▇▇ ▇▇ ของประชาชน

(2) ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการข่มขู่ รบกวน คุกคาม ล่วงเกิน หรือเป็นการกระท˚า

ละเมิดต่อ▇▇▇▇▇ในความเป็นสว

นตว

หรือทา˚ ใหบ

คคลอื่นเสื่อมเสียช่ือเสียง

(3) กระทา˚ การใดอนเปน็ การละเมิด▇▇▇▇▇ในทรพยสินทาง▇▇▇▇▇

(4) ใชเพื่อการสรา้ งความเขา้ ใจผิด และ/หรือหลอกลวงประชาชน

(5) ใชในลก

ษณะ▇▇▇▇▇

▇▇▇▇ มหรือขด

ต่อกฎหมาย ▇▇▇▇▇▇▇ จรรยาบรรณ หรือประกาศ

ใด ๆ ท่ีใชบงคบ

(6) ดา˚ เนินการใด ๆ ในลก

ษณะของการแทรกแซงการใหบ

ริการของผูใ้ หบ

ริการ หรือ

ผู้ใหบ

ริการรายอื่นซ่ึงอาจก่อใหเ้ กิดความเสียหายต่อผู้ใหบ

ริการ หรือโครงข่าย

โทรคมนาคมอ่ืน ๆ

6.2 หากผูใ้ ชบ

ริการได้ใชบ

ริการอันเป็นการขัดต่อสญ

ญาใหบ

ริการนี้ หรือขัดต่อกฎหมายใดๆ

อนเป็นการละเมิดต่อบุคคลภายนอก และมีความเสียหายเกิดขึน ผใ้ ชบรการตองรบผิดในความ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇เกิดขึน

ขอ 7 วงเงินค่าใชบรการ

7.1 วงเงินค่าใช้บริการเป็ นไปตาม▇▇▇▇▇▇ตกลงไว้ในสัญญา ทั้งนี้ การ▇▇▇▇▇หรือลดวงเงิน

ค่าใช้บริการจะกระทา

ไดต่อเมื่อไดร้ บ

ความยินยอมโดยชัดแจง้ จากผู้ใช้บริการก่อน อย่างไรก็ดี หากผูใ้ หบ

ริการ

อย่ในระหว่างการตรวจสอบความถกตองของขอมลสว ค่าใชบรการไดตามที่ผใ้ หบรการเห็น▇▇▇▇▇

นบคคลของผใ้ ชบรการ ผใ้ หบรการมี▇▇▇▇▇เปลี่ยนแปลงวงเงิน

7.2 กรณีท่ีค่าบริการของผู้ใช้บริการ ณ ขณะใดขณะหนึ่งเกินวงเงินค่าใช้บริการตามท่

ผูใ้ หบ

ริการกา

หนด ผูใ้ หบ

ริการมี▇▇▇▇▇ระงบ

การใหบ

ริการช่ัวคราวได้ ทงั้ นี้ ผู้ใหบ

ริการ▇▇▇▇▇▇ เตือนใหผ

ูใ้ ชบ

ริการ

ทราบล่วงหน้าเมื่อเห็นว่าผู้ใช้บริการได้ใช้บริการใกล้เต็มวงเงินค่าใช้บริการ โดยการก˚าหน▇▇▇▇▇▇▇คงเหลือ

ท่ีผใ้ หบรการ▇▇▇▇▇ใหผูใชบรการทราบใหเปน็ ไปตาม▇▇▇▇▇ร้ บความเห็นชอบจากคณะกรรมการ

อนึ่ง เมื่อผูใ้ ชบ

ริการ▇▇▇

▇˚ ระค่าบริการใหแ

ก่ผูใ้ หบ

ริการแลว

ผูใ้ ชบ

ริ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใชบ

ริการ

ต่อไปได้ ทง้ นี้ ภายในวงเงินค่าใชบรการ

7.3 ในกรณีค่าบริการของผูใ้ ชบ

ริการเต็มวงเงินค่าใชบ

ริการแลว

หากผูใ้ ชบ

ริการรอ

งขอขยาย

วงเงินค่าใช้บริการและผู้ให้บริการยินยอมให้ผู้ใช้บริการใช้บริการต่อไป ให้▇▇▇▇▇▇ผู้ใช้บริการรองขอใช้บริการ

เกินวงเงินท่ีกา˚ หนด และ▇▇▇▇▇▇การยินยอมดงกลาวเปน็ การเฉพาะคราวเท่านน

ขอ 8 การแจงค่าบรการ

8.1 ผใ้ หบ

รการ▇▇▇▇▇▇ รายการการใชบ

รการ ยอดค่าบรก

ารรอบปัจจุบน

และยอดค่าบรก

ารคา้ ง

ชา˚ ระเดิม (หากมี) ใหผ

ใ้ ชบรการทราบลว

งหนา้ เป็นระยะเวลาไม่นอยกว่า 15 วน

ก่อนวน

ครบกา˚ หนดชา˚ ระค่าบรการ

8.2 ผใู้ หบ

รการจะจด

สง่ ใบแจง้ ค่าบริการของผูใชบ

รการ เพื่อเรียกเก็บค่าบริการจากผูใ้ ชบ

รการ

ผ่านช่องทางท่ีผูใ้ หบ

ริการกา˚ หนดโดย▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใชจ่ายจากผูใ้ ชบ

ริการ ▇▇▇▇ ทางไปรษณีย์ ผ่านบรก

ารโทรคมนาคม

ในรูปแบบต่างๆ ท่ีมีอยู่ในปัจจุบน

และท่ีจะจด

ใหมีขึน

ใน▇▇▇▇▇ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เว็บไซตข

องผูใ้ หบ

ริการ

หรือวิธีการอื่นตามท่ีผูใ้ หบ

ริการกา˚ หนดเพิ่มเติม ทงั้ นี้ ผูใ้ ชบ

รการมี▇▇▇▇▇เลือกช่องทางการรบ

ใบแจ้งค่าบริการผ่าน

ช่องทางที่ผใ้ หบรการกา˚ หนด หรือโดยวิธีการอื่นใดตามที่ตกลงกน

8.3 ใบแจง้ ค่าบริการท่ีจด

ส่งจะแสดงยอดค่าบริการรอบปัจจุบัน และยอดค่าบริการคา

งชา˚ ระ

เดิม (หากมี) ยอดท่ีตอ

งชา

ระค่าบริการ และวน

ครบกา

หนดชา˚ ระรอบปัจจุบัน และรายละเอียดยอดค่าบริการใน

รอบปัจจุบันตามประเภทบรการท่ีมีการใชบรการในรอบปัจจบน

8.4 ผู้ใช้บริการมี▇▇▇▇▇ขอตรวจสอบราย▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใช้บริการ ณ ส˚านักงานบริการของ

ผใ้ หบริการ เว็บไซตข กา˚ หนดเพิ่มเติม

องผใ้ หบริการ ตว

แทนศนยบ

รการตามที่ผใู้ หบ

รการกา˚ หนด หรือช่องทางอื่นตามท่ีผูใหบริการ

ในกรณีท่ีผูใ้ ชบ

ริการเห็นว่าผูใ้ หบ

ริการเรียกเก็บค่าบริการโดยไม่ถูกตอ

ง ผูใ้ ชบ

▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

ขอขอมล

เกี่ยวกับการใชบ

ริการของตนจากผูใหบ

ริการได้ เม่ือผใู้ ชบ

รการมีคา˚ ขอทราบขอมล

เกี่ยวกับการใชบ

ริการ

ของตน ผใ้ หบริการจะตรวจสอบขอเท็จจรงเพื่อยืนยน

ความถก

ตองของการเรียกเก็บค่าบรก

ารดงกล่าว และ▇▇▇▇▇

▇▇ใหผ

ใู้ ชบริการทราบภายใน 30 วน

นบแต่วน

ท่ีผูใชบ

รการมีคา˚ ขอ หากผใ้ หบรก

ารไม่ดา˚ เนินการภายในระยะเวลา

ดงกลา

วให▇

▇▇▇▇▇ผใ้ หบ

รการสิน

▇▇▇▇▇ในการเรียกเก็บค่าบรการในจา˚ นวนท่ีผใ้ ชบรการไดโตแยงนน

หากขอ

เท็จจริงปรากฏว่า ผูใ้ หบ

ริการเรียกเก็บค่าบริการเกินจริง และผูใ้ ชบ

ริการ▇▇▇

▇ระ

ค่าบริการส่วนท่ีเกินดงั กล่าวใหแ

ก่ผูใ้ หบ

ริการไปแลว

ผูใ้ หบ

ริการจะคืนเงินส่วนต่างของค่าบริการท่ีเรียกเก็บเกิน

ใหแ

ก่ผูใ้ ชบ

ริการภายใน 30 วนนบ

แต่วน

ท่ีขอ

เท็จจริงยุติ และผูใ้ หบ

ริการจะชา˚ ระดอกเบีย

ในส่วนต่างนบ

แต่วน

ผิด

นัดในอัตราเดียวกันกับอัตรา▇▇▇▇▇▇ก˚าหนดไว้ว่าจะเรียกเก็บจากผู้ใช้บริการในกรณี ท่ีผู้ใช้บริการ▇▇▇▇▇▇

▇▇▇

แต่ผูใ้ ชบ

ริการจะไดต

กลงกับผูใ้ หบ

ริการในการคืนเงินส่วนต่างเป็นอย่างอื่น ทงั้ นี้ การคืนเงินส่วนต่างอาจคืน

ดวยเงินสด เช็ค หรือนา

เขา

บัญชีเงินฝากของผูใ้ ชบ

ริการ หรือตามวิธีการอื่นใดตามท่ีผูใ้ หบ

ริการจะไดต

กลงกับ

ผใ้ ชบรการ

ขอ 9 คา˚ ▇▇▇▇▇▇▇

ใบแจ้งค่าบริการ หรือหนังสือ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใด ๆ หรือการแจ้งยอดค่าบริการท่ีผู้ใหบริการ

ส่งไปยังผู้ใช้บริการทางไปรษณีย์ตามท่ีอยู่ท่ีระบุไวใ้ นคาขอใช้บริการ หรือท่ีอยู่ท่ีแจ้งเปลี่ยนแปลงเป็นหนังสือ

ครงั้ หลงั สุด หรือโดยแจง้ ผ่านบริการโทรคมนาคม หรือจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ หรือเว็บไซตข

องผูใ้ หบ

ริการ หรือ

โดยวิธีการอื่นใดตามที่ตกลงกน

ให▇

▇▇▇▇▇▇▇ร้ บแจงตง้ แต่ในขณะท่ีไปถึง

ถา้ ผูใ้ ชบ

ริการมีการยา้ ยหรือเปลี่ยนแปลงท่ีอยู่แตกต่างจากท่ีระบุไวในคา˚ ขอใชบ

ริการ ผูใ้ ชบ

ริการ

ต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นหนังสือ หรือด้วยวิธีการอื่นใดตามท่ีผู้ให้บริการก˚าหนดภายใน 3 วันนับแต่

วนท่ียา้ ยหรือเปลี่ยนแปลงที่อยดงกลาว

ขอ 10 การชา˚ ระค่าบรการ และอตราค่าบรการ

10.1 ผูใ้ ชบ

ริการตกลงชา˚ ระค่าบริการต่อผูใ้ หบ

ริการตามอัตราท่ีผูใ้ หบ

ริการกา

หนด ทงั้ นี้ อตรา

ค่าบริการประเภทเสียง (voice) และบริการท่ีไม่ใช่ประเภทเสียง (non-voice) ใหเ้ ป็นไปตามเงื่อนไขใบอนุญาต

ประกอบกิจการโทรคมนาคมแบบท่ีสามของผูใหบรการ จนกว่าคณะกรรมการจะออกประกาศกา˚ หนดอัตราขนั สง

ต่อไป ซงผูใหบ

รการไดเ้ ผยแพร่ และแจงใหผ

ใ้ ชบรการทราบเป็นการท่ว

ไป ณ ท่ีทา˚ การ และเว็บไซตของผูใหบ

รการ

ผใ้ หบรการรบรองว่าจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียม หรือค่าบรการนอกเหนือจากท่ีกา˚ หนดดงกลาว

10.2 ภายใตอ

ัตราค่าบริการตามขอ

10.1 ผูใ้ หบ

ริการอาจลดหรือยกเวน

การเรียกเก็บค่าบริการ

▇▇▇▇▇▇▇▇ใหบ

ริการนี้ทั้งหมดหรือแต่บางส่วนได้ โดยขึน

อยู่กับเงื่อนไขของรายการ▇▇▇▇▇▇▇▇การขาย หรือ▇▇▇▇▇

พิเศษอื่น ๆ ท่ีผูใชบ

ริการเขารว

มหรือไดร้ บ

ทง้ นี้ ตามท่ีผูใ้ ชบ

ริการไดแจง้ ความประสงคใหผ

ูใ้ หบ

ริการทราบภายใต

เงื่อนไขการเขา

ร่วมรายการ▇▇▇▇▇▇▇▇การขาย หรือการขอรบ

▇▇▇▇▇พิเศษอื่น ๆ ทั้งนี้ เงื่อนไขในการเข้าร่วมรายการ

▇▇▇▇▇▇▇▇การขายแต่ละรายการ หรือการขอรับ▇▇▇▇▇พิเศษอื่น ๆ รวมถึงระยะเวลาของรายการ▇▇▇▇▇▇▇▇การขาย แต่ละรายการ หรือการรบ▇▇▇▇▇พิเศษอื่น ๆ จะเป็นไปตามท่ีผใ้ หบรการและผใ้ ชบรการไดตกลงกนั

10.3 ผูใชบ

ริการตกลงชา˚ ระค่าบริการ ค่าธรรมเนียม ดอกเบีย

หรือค่าใชจ่ายอื่นใด ท่ีผูใ้ ชบ

ริการ

มีห▇▇▇ ▇▇▇ตอ

งชา˚ ระใหแก่ผูใหบริการตามสญญานีภ

ายในเวลาท่ีกา˚ หนดในใบแจงค่าบรก

าร ซงส่งตามวิธีการท่ีตกลง

กัน โดยอาจชา˚ ระเป็นเงินสด บัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ประเภทวีซ่า หรือ▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ออกโดยสถาบันออกบัตร

เครดิต หรือบัตรเดบิตภายในประเทศ หรือชาระค่าบริการผ่านการหักบัญชีธนาคาร หรือผ่านเครื่อง ATMของ

ธนาคาร หรือดว้ ยวิธีการอื่นใดตามช่องทาง และวิธีการท่ีผูใหบรการกา˚ หนด

10.4 ผูใ้ ชบ ในกรณีดงต่อไปนี้

ริการจะตอ

งชา

ระค่าบริการใหแ

ก่ผู้ใหบ

ริการในทันทีเมื่อไดร้ บ

ใบแจง้ หนีค่าบริการ

(1) ถกระงบการใชบร▇▇▇▇▇เนื่องมาจากมีจา˚ นวนค่าบรการเกินวงเงินค่าใชบรการ

(2) ผใ้ ชบรการโอน▇▇▇▇▇▇▇▇ใชบรการ

(3) ผใ้ ชบรการขอยกเลิกสญญาใหบรการ ขอ 11 การคิดดอกเบียและค่าปรบั

หากผูใ้ ช้บริการ▇▇▇▇▇

ระค่าบริการภายในระยะเวลาท่ีกา

หนด หรือชา

ระไม่ครบถว

นเต็มจา

นวน

ตามใบแจงค่าบริการ ผูใชบ

ริการยินยอมชา˚ ระดอกเบีย

จากการผิดนด

ชา˚ ระหนี้ค่าบริการใหแ

ก่ผูใหบ

ริการในอตรา

รอยละ 15 ต่อปีของยอดหนีท

่ีผิดนดชา˚ ระ▇▇▇▇ว่านน

นบแต่วน

ผิดท่ีนดจนถึงวน

▇▇▇▇▇ช

า˚ ระจนครบถว้ น ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

รบผิดชอบค่าใชจ่ายเกี่ยวกบการติดตาม▇▇▇▇▇▇หนีค่าบรการท่ีผิดนดชา˚ ระดงกล่าวในอตรา 10 บาทต่อการผิดนด

ชาระหนีต

ามกา

หนดชา

ระค่าบริการแต่ละรอบใหแ

ก่ผู้ใหบ

ริการอีกส่วนหนึ่งดว

ย ทั้งนี้ ผู้ใหบ

ริการจะเรียกเก็บ

ค่าใชจ่ายในการติดตาม▇▇▇▇▇▇หนีไ้ ม่เกินกว่าอตราที่กฎหมายกา˚ หนดไว

ขอ 12 การขอระงบการใชบรการช่วั คราวของผใ้ ชบรการ

12.1 ในกรณีท่ีมีเหตุจาเป็น ผู้ใช้บริการมี▇▇▇▇▇▇▇▇จะขอระงับการใช้บริการช่ัวคราวได้โดยแจ้ง

เป็นหนังสือ หรือส่งทางไปรษณีย์ หรือทางโทรศัพท์ หรือโดยวิธีการอื่นใดท่ีผู้ให้บ▇▇▇ ารก˚าหนด ซ่ึง▇▇▇▇▇▇

ตรวจสอบไดว้ ่าเป็นผูใ้ ชบ

รการจริง โดยแจง้ ใหท

ราบล่วงหนา

ไม่นอ

ยกว่า 3 วน

และขอระงบ

การใชบ

ริการช่ว

คราว

ทั้งสิน

▇▇▇▇▇▇เกิน 30 วัน โดยผู้ใช้บริการไม่ต้องรับผิดชอบในภาระหนี้ท่ีเกิดขึน

ภายหลังจากการแจ้งขอระงับ

การใชบริการช่ว

คราวมีผล เวน

แต่ภาระหนีท

่ีเกิดขึนอน

เป็นผลจากการกระทา˚ ของผใู้ ชบ

รการเองก่อนการแจงระงบ

การใชบรการช่วั คราว ในกรณีท่ีมีเหตส

ด▇▇▇▇เกิดขึน

กบผใู้ ชบรการ จนเป็นเหตใหผ

ใ้ ชบรการไม่▇▇▇▇▇▇ใชบรการได

เกินกว่าระยะเวลาขา้ งตน

ผใ้ หบ

รการตกลงใหผ

ูใชบ

รการระงบ

การใชบริการช่ว

คราวไดต

ามระยะเวลาท่ีผใ้ ชบ

รการ

รองขอ แต่ทง้ นี้ ไม่เกินกว่าระยะเวลาท่ีเหตส

ด▇▇▇▇นน

▇▇อย่

12.2 กรณีเม่ือครบกา˚ หนดการขอระงบ

การใชบ

รการช่ว

คราวดงกล่าวแลว

หากในรอบระยะเวลา

การใชบรก

ารถดมา ผใ้ ชบรก

าร▇▇▇▇▇ใชบรการ และ▇▇▇▇▇˚ ระค่าบรก

าร หรือจะขอระงบการใชบรก

ารช่วั คราวเกินกว่า

ระยะเวลาท่ีผใ้ หบ

รการกา˚ หนด ผใ้ หบรการมี▇▇▇▇▇บอกเลิกสญ

ญาใหบรก

ารได้ โดยแจงใหผ

ูใชบริการทราบล่วงหนา

เป็นหนงสือไม่นอยกว่า 30 วน

ขอ 13 การระงบการใหบรการช่วั คราวของผใ้ หบรการ

เม่ือมีเหตจ

า˚ เป็น ผใู้ หบ

รการมี▇▇▇▇▇ระงับการใหบ

ริการโทรคมนาคมต่อผูใชบ

รการเป็นการช่ว

คราว

ก็ได้ โดยแจ้งเป็นหนังสือพรอ

มระบุเหตุใหผ

ู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน เวน

แต่กรณีดังต่อไปนี

ผใ้ หบร▇▇▇▇▇▇▇▇▇ระงบการใหบรการไดทนท

(1) เกิดเหตส

ด▇▇▇▇ขึน

แก่ผใ้ หบรการ

(2) ผใ้ ชบรการถึงแก่ความตาย หรือสินสดสภาพนิติบคคล

(3) ผใ้ ชบรการใชเอกสารปลอมในการขอใชบรการ

(4) ผูใ้ หบ

▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇

่าบริการโทรคมนาคมท่ีใหแ

ก่ผู้ใชบ

ริการถูกนา

ไปใชโ้ ดยมิชอบดวย

กฎหมาย หรือฝ่าฝืนต่อสญญาใหบรการ

(5) ผู้ใช้บริการใช้บริการเกินวงเงินค่าใช้บริการ ในกรณีนี้ ผู้ให้บริการจะต้องแจ้งเตือน

ใหผ

ูใ้ ชบ

ริการทราบล่วงหนา

เมื่อเห็นว่าผูใ้ ชบ

ริการไดใ้ ชบ

ริการใกลเ้ ต็▇▇▇▇▇▇▇ค่าใชบ

ริการ

โดยกา

หน▇▇▇▇▇▇▇คงเหลือท่ีผู้ใหบ

ริการ▇▇▇▇▇▇ใหผ

ู้ใช้บริการทราบใหเ้ ป็นไปตาม▇▇▇▇▇ร้ ับ

ความเห็นชอบจากคณะกรรมการ

(6) ผใู้ ชบ

ริการผิดนด

ชา˚ ระค่าบริการเกินกว่าระยะเวลาท่ีกา˚ หนดในสญ

ญาใหบ

ริการสองคราว

ติดต่อกนั

(7) ผู้ให้บริการพิสูจน์ได้ว่าผู้ใช้บริการได้น˚าบริการโทรคมนาคมไปใช้ เพื่อแสวงหารายได โดย▇▇▇▇▇▇▇จะ▇▇▇▇▇˚ ระค่าบรการ

(8) ผใ้ หบรการมีเหตจา˚ เปน็ ตองบา˚ รุงรกษาหรือแกไ้ ขระบบโทรคมนาคมที่ใชในการใหบรการ

ขอ 14 เหตแห่งการเลิกสญญาของผใ้ หบรการ

ในกรณีท่ีมีเหตดงต่อไปนี้ ผใ้ หบรการอาจใช▇▇▇▇▇เลิกสญญาใหบรการไดทนท

(1) ผใ้ ชบรการถึงแก่ความตาย หรือสินสดสภาพนิติบคคล

(2) ผูใ้ ชบ

ริการ▇▇▇▇▇▇▇▇

ระค่าธรรมเนียมและค่าบริการเกินกว่าระยะเวลาท่ีกา

หนดสองคราว

ติดต่อกัน โดยผู้ให้บริการได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงวันครบก˚าหนดท่ีแน่นอน

เป็นการล่วงหน้าในใบแจ้งค่าบริการแลว

และไดแ

จ้งใหผ

ูใ้ ช้บริการชา

ระหนีค่าใช้บริการ

ท่ีค้างชาระทั้งสองคราวติดต่อกันดังกล่าวให้ครบถ้วนภายในก˚าหนดเวลา 30 วันแล้ว

แต่ผใ้ ชบรการมิไดชา˚ ระหนีค่าใชบรการใหครบถว้ นภายในกา˚ หนดเวลาดงกลาว

(3) ผใ้ ชบรการโอน▇▇▇▇▇▇▇▇ใชบรการตามสญญานี้ โดย▇▇▇▇▇ร้ บความยินยอมจากผใ้ หบรการ

(4) ผใ้ หบรการมีเหตผลอนเชือได่ ว้ ่าผใ้ ชบรการมีพฤติกรรมฉอฉลในการใชบรการหรือนา˚ บรการ

ไปใชโดยผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนขอหา้ มในสญญาใหบรการ

(5) ผใ้ หบรการไม่▇▇▇▇▇▇ใหบรการไดโดยเหตท

่ีอยน

อกเหนือการควบคมของผใ้ หบรการ

(6) เป็นการยกเลิกโดยบทบญ▇▇▇▇แห่งกฎหมาย ขอ 15 เหตแห่งการเลิกสญญาของผใ้ ชบรการ

ผู้ใช้บริการมี▇▇▇▇▇บอกเลิกสัญ ญาให้บริการในเวลาใดก็ได้ โดย▇▇▇▇▇▇▇▇เป็ นหนังสือ

ใหแ

ก่ผูใ้ หบ

ริการทราบล่วงหนา

ไม่นอ

ยกว่า 5 ▇▇▇▇▇

การ หรือดว

ยวิธีการอื่นใดตามท่ีผูใ้ หบ

ริการกา

หนด เวน

แต่

ในกรณีดงต่อไปนี้ ผใ้ ชบรการอาจใช▇▇▇▇▇เลิกสญญาใหบรการไดทนท

(1) ผู้ใช้บริการไม่▇▇▇▇▇▇รับบริการจากผู้ใหบ อยเหนือการควบคมของผใ้ หบรการ

ริการได้ด้วยเหตุท่ีเกิดขึน

อย่างต่อเน่ือง และ

(2) ผใ้ หบรการไดละเมิดขอตกลงอนเปน็ สาระสา˚ คญของสญญาใหบรการ

(3) ผใ้ หบรการตกเป็นบคคลลมละลาย

(4) ผูใหบ

ริการเปลี่ยนแปลงขอ

ตกลง หรือเงื่อนไขในสญ

ญาใหบ

ริการ ซ่ึงมีผลเป็นการลด▇▇▇▇▇

หรือประโยชนอ์ น ขอ 16 ผลแห่งการเลิกสญญา

พงไดร้ บของผใ้ ชบรการลง เวน

แต่เกิดจากเหตตามที่กฎหมายกา˚ หนด

เม่ือสญญาเลิกกน หากผใ้ หบรการมีเงินคา้ งชา˚ ระแก่ผใ้ ชบรการ ผใ้ หบรการจะคืนเงินคา้ งชา˚ ระนน

ให้แก่ผู้ใช้บริการภายใน 30 วันนับแต่วันเลิกสัญญา ซ่ึงอาจคืนเป็นเงินสด เช็ค หรือนา ผใ้ ชบรการ หรือตามรูปแบบและวิธีการท่ีผใ้ ชบรการไดแจงความประสงคไ์ ว้

เข้าบัญชีเงินฝากของ

กรณีผู้ให้บริการไม่▇▇▇▇▇▇คืนเงินค้างชาระให้แก่ผู้ใช้บริการได้ภายในระยะเวลาท่ีก˚าหนด

ผใ้ หบรก

ารตองชา˚ ระค่าเสียประโยชนในอตราเท่ากบ

อตราดอกเบีย

ท่ีผูใหบ

รการคิดจากผูใชบรก

ารกรณีผใู้ ชบริการ

▇▇▇▇▇▇▇▇▇ชา อย่างอ่ืน

ขอ้

ระค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการแก่ผู้ให้บริการ แต่ทั้งนี้ ไม่ตัด▇▇▇▇▇ผู้ใช้บริการท่ีจะเรียกค่าเสียหาย

17 การโอน▇▇▇▇▇ใชบรการของผใ้ ชบรการ

ผใู้ ชบ

ริการจะโอน▇▇▇▇▇▇▇▇ใชบ

รการตามสญ

ญาใหแ

ก่บุคคลอื่นมิได้ เวน

แต่จะไดร้ บ

ความยินยอม

จากผใ้ หบรการ หากผใ้ ชบรการทา˚ ผิดขอสญญานี้ ผใ้ หบรการมี▇▇▇▇▇บอกเลิกสญญาได

ขอ 18 การขอเปิดใชบรการโทรศพทระหว่างประเทศ และ/หรือบรการขา้ ม▇▇▇อตโนมต

18.1 การเปิดใหบรการโทรศพทระหว่างประเทศ และ/หรือบรการขา้ ม▇▇▇อตโนมติ เป็น▇▇▇▇▇ของ

ผูใ้ หบ

ริการท่ีจะพิจารณาอนุมัติใหเ้ ปิดใช้บริการ ทั้งนี้ เมื่อไดร้ บ

อนุมัติใหเ้ ปิดใช้บริการแลว

ผู้ใช้บริการ▇▇▇▇▇▇

เรียกไปยังเลขหมายปลายทางในต่างประเทศ หรือนา˚ ไปใชบ

ริการในเครือข่ายของผูใหบ

ริการเองหรือผูใ้ หบ

ริการ

รายอื่นในต่างประเทศรายอื่นตามขอตกลงรวมของผใ้ หบรการได

18.2 ผูใ้ ชบ

ริ▇▇▇▇▇▇▇▇▇เลือกใชบ

ริการโทรศัพทร

ะหว่างประเทศ โดยการเรียกผ่านเลขหมาย

สา˚ หรบ

บริการเรียกออกต่างประเทศ หรือสญ

ลกษณท

่ีใชแ

ทนรหส

เรียกออกต่างประเทศของผูใ้ หบ

ริการ หรือของ

ผใ้ หบรการโทรศพทระหว่างประเทศรายอื่นซงมีขอตกลงรวมกบผใ้ หบรการ

18.3 กรณีการใช้บริการข้าม▇▇▇อัตโนมัติ ผู้ใช้บริการ▇▇▇▇▇▇เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ

ตามการตงั้ ค่าของเครื่องวิทยุคมนาคม หรือเลือกเครือข่ายดว้ ยตนเอง (เฉพาะเครือข่ายของผูท

่ีมีขอ

ตกลงร่วมกับ

ผูใ้ หบ

ริการ) ทงั้ นี้ ผูใ้ หบ

ริการเครือข่ายร่วมในต่างประเทศแต่ละรายอาจมีพื▇

▇▇▇ใหบ

ริการ อัตราค่าบริการ และ

บรการเสรมที่แตกต่างกน

ขอ 19 การขอเปิดใชบรการเสรมิ

19.1 การเปิดใช้บริการเสริมใดๆ เป็น▇▇▇▇▇ของผู้ให้บริการท่ีจะพิจารณาอนุมัติให้ผู้ใช้บริการ

เปิดใชบ

ริการ ซ่ึงผูใ้ ชบ

ริการตอ

งปฏิบติตามเงื่อนไข และขอ

กา˚ หนดของการใชบ

ริการตามท่ีผูใ้ หบ

ริการ หรือผูร้ วม

ให้บริการเสริมก˚าหนด ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะร่วมรับผิดกับผู้ร่วมให้บริการเสริมต่อผู้ใช้บริการในความ▇▇▇▇▇▇▇

▇▇▇เกิดขึน

จากการใหบรการเสรมดว้ ย

19.2 ในกรณีใช้บริการเสริมในต่างประเทศ ผู้ใช้บริการต้องเสียค่าบริการข้าม▇▇▇อัตโนมัติ

ตามท่ีผูใ้ หบ

ริการประเทศนน

ๆ กา˚ หนดไว้ ทงั้ นี้ รายการส่งเสรม

การขายสา˚ หรบ

การใชบ

ริการเสริมภายในประเทศ

ไม่▇▇▇▇▇▇ใช้ร่วมกับบริการโทรศัพทร์ ะหว่างประเทศ บริการข้าม▇▇▇อัตโนมัติ และ/หรือบริการเสริมระหว่าง

ประเทศ เวน

ขอ้

แต่ผใ้ หบรการจะกา˚ หนดไวเป็นอย่างอ่ืน

20 เครื่องวิทยคมนาคม และ/หรือซิมการดสญหายหรือถกโจรกรรม

หากเครื่องวิทยุคมนาคม และ/หรือ▇▇▇▇▇▇▇▇สูญหาย หรือถูกโจรกรรม ให้ผู้ใช้บริการแจ้ง

เหตส

ญหาย หรือถกโจรกรรมใหผ

ใ้ หบรการทราบ ณ สา˚ นกงานบรการของผใ้ หบรการเป็นหนงสือ หรือทางโทรศพท

หรือโดยวิธีการอื่นใดตามท่ีผู้ให้บริการก˚าหนดและ▇▇▇▇▇▇ตรวจสอบได้ว่าเป็ นผู้ใช้บริการจริง ผู้ให้บริการ

จะดา

เนินการระงับการใหบ

ริการโดยทันที▇▇▇▇▇ร้ บ

แจง

หากมีค่าใช้บริการเกิดขึน

หลังจากการแจง้ สูญหาย หรือ

ถกโจรกรรม ผใ้ ชบรการไม่ตองรบผิด เวน

แต่ค่าใชบรการจะเกิดขึน

จากการกระทา˚ ของผใ้ ชบรการเอง

ขอ 21 การขอใชบรการพรอมเครื่องวิทยคมนาคมหรืออปกรณอ่ื▇▇▇▇เกยวขอี่ ง

ในกรณีท่ีผใ้ ชบ

รการขอใชบริการพรอมเครื่องวิทยุคมนาคมหรืออป

กรณท

่ีเกี่ยวของ โดยผใ้ หบรการ

▇▇▇▇▇▇▇▇▇ใชจ่าย หรือ▇▇▇▇▇▇ใช้จ่ายในราคาท่ีต่ากว่าราคาตลาดของเครื่องวิทยุคมนาคมหรืออุปกรณ์ท่ีเกี่ยวของ

ในขณะท่ีส่งมอบ เพื่อประโยชนในการใชบ

ริการตามสญ

ญาใหบ

ริการนี้ หากผูใชบ

ริการยกเลิกการใชบ

รการก่อน

กำหนด ผใ้ หบรกำรมี▇▇▇▇▇รบ

คืนเครื่องและอป

กรณท

่ีเกี่ยวขอ

งในรำคำตลำดและมี▇▇▇▇▇ในกำรรียกเก็บค่ำเสียหำยที่

เกิดขึน

จริงแก่เครื่องอป

กรณด

งกล่ำว ทงั้ นี้ ผูใ้ หบ

ริกำรจะไม่ถือเอำเหตด

งกลำ

วมำกำ

หนดเป็นเงื่อนไขอน

ก่อใหเกิด

ภำระแก่ผใ้ ชบรกำรหรือเรียกเก็บค่ำปรบหรือค่ำเสียหำยเกิน▇▇▇▇▇จำกกำรท่ีผใ้ ชบรก

ำรยกเลิกบริกำรก่อนกำ

หนด

ผใ้ ชบรกำรไดศ

ึกษำรำยละเอียดของสญ

ญำใหบ

ริกำรโทรคมนำคม ประเภทจดทะเบียนสำ

หรบ

ผใู้ ชบ

ริกำร

ประเภทบค

คลธรรมดำ และนิติบค

คลของผใู้ หบริกำร และ▇▇▇▇▇▇▇

ก ำหนดและเงื่อนไขของสญ▇▇▇▇แลว

จึงตกลง

ใชบรกำรโดยยินยอมปฏิบต

ิตำมสญญำใหบรก

ำรนีท

ุกประกำร

ทง้ นี้ ในกรณีที่มีปัญหำเกี่ยวกบกำรใชบริกำร ผใ้ ชบรกำรสำมำรถรองเรียนต่อผใ้ หบริกำรไดท่

ศนยร์ บเรื่องรองเรียน:

- บรษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกด

เลขที่ 319 ▇▇▇▇รจตั ช่องทำงกำรติดต่อ :

รุ สจำมจรี ถนนพ▇▇▇▇ แขวงปทมวน

เขตปทมวน

กรุงเทพมหำ▇▇▇ 10330

1) โทรติดต่อหมำยเลข (โทรฟรีจำกหมำยเลขของผใ้ หบรกำร)

- ▇▇-▇▇▇-▇▇▇▇ สำหรบลกคำ

- ▇▇-▇▇▇-▇▇▇▇ สำหรบลกคำ

dtac

FINN Mobile

ติดต่อเวลำทำกำร วนจนทร์ -วนศกร์ เวลำ 09.00-16.30 น. ยกเวนวนหยด

2) อีเมล : ▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇.▇▇.▇▇

นกขต

ฤกษ์ และวนหยด

รำชกำร

3) หน่วยงำ▇▇▇▇ทำหนำที่คม

ครองผบ

รโภคตำมที่คณะกรรมกำรกำหนด

4) ขอ

มลเพิ่มเติม กรุณำดไู ดท

่ี จำกเว็บไซต์ ▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇.▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇

หำกท่ำนมีควำมประสงค▇▇▇▇▇▇▇▇▇รอ

งเรียน ขอใหท่ำนเตรียมเอกสำรสำคญสำหรบย่ืนเรื่องรอ

งเรียน ดงต่อไปนี

1) แจง้ ▇▇▇▇ ▇▇▇▇ และที่อยู่ของผูร้ อ

งเรียน พรอ

มสำ

เนำบต

รประจำตว

ประชำชน หรือหนง

สือรบ

รองนิติบุคคล เซ็นต

รบรองสำเนำถกตอง

2) รำยละเอียดปัญหำ▇▇▇▇▇

▇เรียน ▇▇▇▇ กำรใหบรกำร,โปรโมช่น

เป็นตน

3) เอกสำรหลกฐำนอ่ื▇▇▇▇เกี่ยวของ ▇▇▇▇ สำเนำใบ▇▇▇▇▇▇บรกำร เปนตน็

กำรรอ

งเรียนของท่ำนจะมีผลสมบรณเม่ือบรษัทฯ ไดร้ บรำยละเอียด และเอกสำรกำรรอ

งเรียนครบถวนแลว

Sensitivity: Internal

สญญำใหบรกำรโทรคมนำคม ประเภทจดทะเบียน สำ˚ หรบผใู้ ชบรกำรประเภทบคคลธรรมดำ และนิติบคคล V.2020 หนำ 13