Common use of IT-stöd Clause in Contracts

IT-stöd. Leverantören ska dokumentera i de verksamhetssystem som Vellinge kommun har för uppföljning och journalföring m.m. Vellinge kommun använder sig idag av Procapita/Lifecareportaler som verksamhetssystem. Detta kan komma att ändras under avtalstiden. Verksamhetssystemen levereras via kommunens portal för IT- system mot leverantörer. För att kunna säkerställa säker inloggning krävs för närvarande att samtliga användare av systemen har tillgång till smartphone. Leverantören ansvarar för lokala arbetsplatser, dess hårdvaror och mjukvaror, nät eller utrustning som behövs för att ansluta till kommunens portal för leverans av verksamhetssystem. Vellinge kommunen är ansluten till Nationell patientöversikt, NPÖ, såväl konsument som producent. Leverantören ansvarar för att personalen har SITHS-kort för att komma åt informationssystem som t ex ▇▇▇▇▇▇, NPÖ och digital signering. SITHS-korten kommer under avtalstiden att bytas ut mot Ineras nya standard, EFOS. Leverantören ansvarar för anskaffning av nya SITHS/EFOS-kort. Kommunen kan under avtalsperioden komma att ändra autentiseringsmetod för åtkomst till verksamhetssystemet. Leverantören ansvarar för och bekostar SITHS-kort, dosor, nycklar eller motsvarande som kan krävas för säker inloggning i verksamhetssystemet. Det är leverantörens ansvar att se till att det finns tillräcklig kompetens i organisationen för att hantera dokumentationssystemet. Kommunen erbjuder leverantören grundläggande utbildning av nyckelpersoner, t ex samordnare och verksamhetschef samt utbildning vid uppgraderingar av systemet. Leverantören ansvarar för att det för Procapita/Lifecare finns två systemadministrativt ansvariga så kallade superanvändare samt dokumentationsansvariga, som samarbetar med kommunens systemförvaltare. Superanvändaren och dokumentationsansvarige blir en förlängning av systemförvaltaren. Att vara superanvändare och/eller dokumentations- ansvarig innebär att aktivt delta i arbetet med systemen i sitt dagliga arbete utifrån de behov som uppstår. Det innebär även att utbilda samtlig HSL-personal i Vellinge kommuns ansvarsområde, inklusive andra driftsentreprenörers personal i användandet av kommunens verksamhetssystem. Superanvändaren och/eller dokumentationsansvarig ingår i systemförvaltarens Procapitateam och kan därför komma att få uppdrag från systemförvaltaren. Systemförvaltaren är sammankallande till utvecklingsmöten med Procapitateamet. Uppdraget som superanvändare beskrivs närmare i funktionsbeskrivning för superanvändare. Leverantören ansvarar för att det finns utsedda superanvändare i verksamheten för digital signering. Superanvändare kan komma att få uppdrag av systemförvaltaren och delta i utvecklingsmöten. Kommunen levererar och driftar i kommunala fastigheter ett trådat och trådlöst nätverk där man även har tillgång till ett entreprenad-VLAN, vilket befinner sig bakom kommunens brandvägg men isolerad från övrig verksamhet, från detta nätverk kan leverantören få tillgång till de kommunala verksamhetssystemen. Leverantören kan ansluta egna datorer och skrivare i detta nätverk för att via kommunens Internetanslutning nå egna verksamhetssystem om dessa finns på annan ort. För att datorer och skrivare ska fungera krävs att ServiceDesk kontaktas för att koppla in dessa i VLAN:et. I kommunens nätverk får leverantörens egna aktiva utrustning normalt sett inte anslutas så som switchar, routrar, vpn concentratorer mm. Om så måste göras ska kommunens ServiceDesk kontaktas. Extra uttag i det kommunala nätverket bekostas av leverantören. Inloggning i kommunens verksamhetssystem sker via fjärraccess. Leverantören ansvarar för att följa kommunens rutiner avseende att skapa nya användare och avsluta inaktuella användare i kommunens verksamhetssystem. All internetaccess som behövs för att bedriva verksamheten bekostas av leverantören.