Definicja Raport SLA

Raport SLA oznacza dokument opisujący sposób świadczenia przez Wykonawcę Usługi utrzymania w danym miesiącu oraz osiągnięte poziomy określone w Załączniku nr 6 do Umowy;
View Source
Raport SLA oznacza dokument opisujący sposób świadczenia przez Wykonawcę Usługi
View Source

Examples of Raport SLA in a sentence

  • Raport SLA uważa się za zaakceptowany z chwilą podpisania Raportu przez CŁ bez zastrzeżeń.

  • W razie zgłoszenia zastrzeżeń, Wykonawca w terminie i w zakresie uzgodnionym przez Strony uwzględni zastrzeżenia i wniesie do Raportu SLA odpowiednie zmiany oraz przekaże zmieniony Raport SLA do akceptacji CŁ w formie elektronicznej.

  • Raport SLA będzie zawierał co najmniej: poziom dostępności, identyfikator zgłoszenia, kategorię Błędu, datę i godzinę zgłoszenia, autora zgłoszenia, datę i godzinę podjęcia, datę i godzinę rozwiązania Błędu, czas podjęcia, czas rozwiązania Błędu, datę i godzinę zamknięcia zgłoszenia.

  • Podstawą do wystawienia faktury jest podpisany przez przedstawicieli obu Stron bez zastrzeżeń Raport SLA, podstawą do dokonania płatności wynagrodzenia z tytułu świadczenia Usługi Rozwoju, o której mowa w §8, będą faktury wystawiane przez Wykonawcę.

  • Podstawą do wystawienia faktury jest podpisany przez przedstawicieli obu Stron bez zastrzeżeń Raport SLA.