SERWIS POGWARANCYJNY SYSTEMU GWARANTOWANEGO ZABEZPIECZENIA ZASILANIA – Centralnego systemu zasilaczy awaryjnych UPS. Objęcie rozszerzonym serwisem posiadanego przez Zamawiającego systemu gwarantowanego zasilania: 2 szt. zasilaczy UPS firmy SOCOMEC typu GREEN POWER MGP2GP330T+C4 o mocy 2x30 kVA, zestawionych w klaster niezawodnościowy, w okresie od 14.05.2020 do 13.05.2021, jednak nie krócej niż 12 miesięcy od dnia podpisania umowy Zakres usługi Producent Kod usługi używany przez Producenta Nazwa usługi Liczba pakietó w Rozszerzony serwis WYKONAWCY (NBD - naprawa, wymiana + koszt części zamiennych) oraz wsparcie techniczne WYKONAWCY Serwis WYKONAWCY obejmujący: - Co najmniej jeden przegląd zasilaczy; - Wsparcie techniczne w trybie hot-line (poza przypadkiem awarii urządzeń) zdalne oraz w siedzibie Zamawiającego w przypadku konieczności uruchomienia klastra zasilaczy po wystąpieniu AWARII zasilania zewnętrznego, - Naprawę zasilaczy w przypadku awarii na następujących warunkach: 1. koszt części zamiennych użytych do naprawy pokrywa WYKONAWCA (nie dotyczy akumulatorów oraz wentylatorów i kondensatorów). 2. koszt dojazdu na przegląd lub naprawę wraz z kosztem robocizny pokrywa WYKONAWCA. 3. hot-line z gwarantowanym czasem reakcji serwisu 1h i czasem naprawy 24h. 4. w przypadku gdy naprawa nie może być zrealizowana w ciągu 24 godzin z przyczyn technicznych, WYKONAWCA podstawia i uruchamia urządzenie zastępcze o zbliżonych parametrach, wystarczających do przejęcia pełnej funkcjonalności sprzętu naprawianego. w okresie 12 mies. Typ urządzeń: SOCOMEC 2 pakiety
