De duur van het contract is vastgelegd in de bijzondere voorwaarden en kan niet langer zijn dan 1 jaar.
House Assist contract
Algemene voorwaarden
Geldig vanaf 01.09.2014
De duur van het contract is vastgelegd in de bijzondere voorwaarden en kan niet langer zijn dan 1 jaar.
Op elke jaarlijkse vervaldatum wordt het contract stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van 1 jaar. U kan het contract opzeggen op het einde van de verzekerde periode met een opzegging ten minste 3 maanden voor de jaarlijkse vervaldatum, via een aangetekend schrijven per post, of via een deurwaardersexploot, of door de opzeggingsbrief te laten aftekenen voor ontvangst.
In een oogwenk:
uw House Assist contract
Welke personen zijn verzekerd?
✓ De verzekeringsnemer of de gebruikelijke bewoners van de woning. (Art. 3.1)
Welke woning is verzekerd?
✓ De plaats waar de gewaarborgde prestaties worden uitgevoerd, op het adres vermeld in de Bijzondere Voorwaarden. Deze plaats omvat eveneens de tuin, park, vaste gebouwen die grenzen aan het hoofdgebouw. De woning moet zich in België bevinden. (Art. 3.1)
Wat zijn de sterke punten van uw contract?
✓ Bijstand aan de woning (Art. 2.1)
Tussenkomst om het schadegeval te herstellen of te stabiliseren
o.a. bij:
- Een lek na de watermeter, in buizen, leidingen of goten;
- Een defecte centrale verwarming of boiler;
- Een beschadigde deur of raam waardoor uw woning niet meer veilig is;
- Schade aan het dak of wegens wateroverlast.
✓ Bijstand aan de bewoners (Art. 2.2)
- Vervroegde terugkeer (repatriëring) bij ernstige schade aan de woning;
- Kinderopvang en opvang van zieken na schadegeval;
- Bewaking na schadegeval of tijdens de begrafenis van één van de bewoners;
- Sleuteldienst bij toevallige opsluiting van een persoon in de woning;
- Hulp aan uw gezelschapsdier (hond en kat).
✓ Klusjes en diensten (Art. 2.3)
- Hulp bij binnenhuisinrichting (vervanging lamp, lekkende kraan, plaatsing gordijnen, verplaatsing meubelen, verzagen van omgevallen boom, …);
- In contact brengen met erkende xxxxxx (elektricien, schilder, loodgieter, dakwerker, …)
✓ Informatie en advies (Art. 2.4)
- In contact brengen met huis- of tuinexpert, expert in geobiologie of bioarchitectuur
Wat is de geldigheidsduur van uw contract?
✓ Uw contract vangt aan op de datum die in de Bijzondere Voorwaarden vermeld is en is één jaar geldig. Op zijn vervaldag wordt het stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één jaar. (Art. 3.4)
Waar is uw contract geldig?
✓ Het contract geldt in België (Art. 3.1)
Wat zijn de beperkingen van uw contract?
✓ Een wachttijd van 15 dagen is van toepassing vanaf de inwerkingtreding van de garantie, behalve in geval van verlies van sleutels of opsluiting binnen de woning. (Art.3.4.2°)
✓ Er is slechts één enkele interventie per jaar voorzien in geval van slechte werking van de boiler. (Art. 2.1.3.4°)
Hoe bereikt u Europ Assistance?
Neem in geval van nood steeds eerst contact op met de plaatselijke nooddiensten!
✓ Contact opnemen met Europ Assistance voor een aanvraag tot bijstand:
• Per e-mail: xxxx@xxxxx-xxxxxxxxx.xx
• Telefonisch: x(00) 0.000.00.00
• Via de applicatie (te downloaden via App Store of Google Play)
✓ Contact opnemen met Europ Assistance voor een
administratieve vraag of een wijziging van het contract:
• Per e-mail: xxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx
• Per briefwisseling:
Europ Assistance - Triomflaan 172 – BE 0000 Xxxxxxx
• Via de Klantenzone van de website: xxx.xxxxx-xxxxxxxxxx.xx
• Via de Klantendienst op 02 541 91 91
van maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u
Deze pagina is louter informatief en dient steeds samen gelezen te worden met de volgende pagina’s waarmee het één ondeelbaar geheel vormt.
Inhoudsopgave
Klik op het artikel om de inhoud weer te geven
1 Voorwerp van het House Assist contract 4
2 De waarborgen
3 De toepassingsvoorwaarden van het contract
3.2. Toegankelijkheid van onze diensten 9
3.6. Opzeggingsvoorwaarden en datum van inwerkingtreding 10
3.8. Uw verplichtingen als verzekerde 11
3.9. Niet-naleving van uw verplichtingen 11
3.10. Uitzonderlijke omstandigheden 11
4 Xxxxxxxxx xxxxx
4.6. Bescherming van de persoonlijke levenssfeer 11
House Assist contract
- 3 -
Algemene voorwaarden van het House Assist contract
Voorafgaandelijke nota: Wij (Europ Assistance) zullen geen enkele verplichting kunnen uitvoeren voor of namens een persoon, entiteit, territorium, land of organisatie die onder het sanctiebeleid van de Verenigde Naties, Europa of België valt of onder enige andere toepasselijke sanctieregeling (beperking, embargo, bevriezing van tegoeden of zeggenschap), in het bijzonder een activiteit die direct of indirect betrekking heeft op een van de volgende landen: Noord-Korea, Soedan, Syrië, de Krim, Irak, Afghanistan.
Er is overeengekomen en begrepen dat geen dienst noch betaling met een directe of indirecte link met een gesanctioneerde persoon, entiteit, territorium, land of organisatie door ons kan worden uitgevoerd. Geen enkele contractuele verplichting kan het overtreden van de sanctieregels als doel of als gevolg hebben. Het niet nakomen van een verplichting in deze context kan niet leiden tot enige aansprakelijkheid of verplichting tot compensatie wegens niet-nakoming van de contractuele verplichting.
1 Voorwerp van het House Assist contract
Onderhavige algemene voorwaarden vormen samen met de bijzondere voorwaarden (en alle volgende aanhangsels) het House Assist contract tussen de verzekeringsnemer en Europ Assistance. Deze overeenkomst bepaalt welke dienstverlening aan de verzekeringsnemer en de verzekerden gewaarborgd zijn, evenals de verplichtingen waaraan alle partijen onderworpen zijn.
Inhoud van het House Assist contract.
Binnen de voorwaarden van het contract, omvat uw House Assist contract 4 specifieke luiken van dienstverlening.
- Het 1ste luik dekt uw woning en bijbehorende vaste installaties en draagt de naam House Assist Woning.
- Het 2de luik dekt de dienstverlening rond de gebruikelijke problemen die een bewoner van een woning kan ondervinden en draagt de naam House Assist Bewoner.
- Het 3de luik dekt klusjes en diensten die in een woning moeten uitgevoerd worden en die Europ Assistance voor u kan organiseren. De kosten voor de uitvoering van de werken blijven te uwen laste.
- Het 4de luik bepaalt de dienstverlening in termen van informatie en advies waarop u aanspraak kan maken in het kader van dit contract.
Het geheel van prestaties wordt in detail beschreven in het hoofdstuk 2
«De Waarborgen».
2 De Waarborgen
Bij schadegeval, en opdat de waarborgen van onderhavig contract in werking zouden treden, is het absoluut noodzakelijk ons voorafgaandelijk te contacteren zodat wij ons akkoord geven in verband met de tussenkomst van betrokken dienstverlener. Desgevallend zal u een nummer krijgen van het schadedossier dat de tenlasteneming van het dossier zal staven.
U kan Europ Assistance 24u op 24 en 7 dagen op 7 bereiken. Telefonisch: 00 (0)0 000 00 00.
Per fax: 00 (0)0 000 00 00.
Per e-mail: xxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx
2.1.1. Inleiding
Europ Assistance komt tussen in dringende situaties om dringende en voorlopige herstellingen uit te voeren of een voorlopige oplossing te bieden in de volgende categorieën:
- loodgieterij
- elektrische installatie na de meter
- centrale verwarming / centrale boiler
- leidingen naar ondergrondse tanks
- buitenramen en -deuren
- dak en dakgoten
- water- en brandschade
- bewaking van de woning
- wespennesten, bijennesten, nest processierupsen.
De tussenkomst van Europ Assistance bestaat erin u in dringende gevallen zo snel mogelijk een hersteller/dienstverlener te sturen om, in de mate van het technisch mogelijke, de eerste dringende en voorlopige herstellingen uit te voeren aan de woning voor zover deze toegankelijk is of een voorlopige oplossing te bieden.
In ieder geval is de tussenkomst van de hersteller van Europ Assistance erop gericht om een dringende situatie te verhelpen en dit 24 uur op 24; het doel is niet de definitieve herstelling van de schade of het goed. Definitieve herstellingen blijven ten laste van de verzekeringsnemer of de verzekerde.
Europ Assistance kan niet optreden in de plaats van openbare hulpdiensten, met name voor dringende bijstand. In geval van een ernstig incident, doet u eerst en vooral een beroep op de lokale hulpdiensten (brandweer, civiele bescherming, politie,…).
De gewaarborgde prestaties zijn gedefinieerd in artikels 2.1.2 (Bedrag van de gewaarborgde prestaties) en 2.1.3 (Gewaarborgde prestaties).
2.1.2. Bedrag van de gewaarborgde prestaties gedefinieerd in § 2.1.3.
In dringende gevallen komt Europ Assistance tussen tot een bedrag van maximaal 400 EUR ati per schadegeval aan de woning en bijbehorende vaste installaties van de woning waarvan het adres is opgenomen in de bijzondere voorwaarden van onderhavig contract.
Inbegrepen in de maximale tussenkomst van Europ Assistance zijn de verplaatsingskosten en het uurloon van de hersteller, evenals de kosten voor onderdelen voor een totaal van 50 EUR ati.
Onderdelen die meer dan 50 EUR ati kosten, moeten betaald worden door de verzekeringsnemer of de verzekerde, ook als de totale som voor de tussenkomst van Europ Assistance minder dan 400 EUR ati bedraagt.
Europ Assistance zal het bedrag van de tussenkomst rechtstreeks aan de hersteller betalen. De verzekeringsnemer of de verzekerde hoeft dit bedrag niet voor te schieten. Enkel de bedragen boven 400 EUR ati die worden aangerekend door de hersteller en de kosten voor onderdelen boven 50 EUR ati zullen door de verzekeringsnemer of de verzekerde rechtstreeks aan de hersteller worden betaald.
2.1.3. De gewaarborgde prestaties
1° Indien u een lek na de watermeter ontdekt, bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- het waterlek te stabiliseren in de leidingen en koppelingen, met uitzondering van kranen en douche-installaties.
Europ Assistance verbindt zich ertoe iemand te sturen binnen de 24 uur!
2° Indien u een functiestoornis in uw elektrische installatie na de meter ontdekt, bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- de stroomtoevoer te herstellen en de oorzaak van het probleem te zoeken en op te lossen.
Europ Assistance verbindt zich ertoe iemand te sturen binnen de 24 uur! Als een voorlopige herstelling niet binnen de 24 uur kan plaatsvinden, verwijzen we u naar de dienstverlening voorzien in § 2.2.3 7° van het House Assist Bewoners contract.
3° Indien uw centrale verwarming niet meer werkt, bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- uw verwarmingsinstallatie weer in werking te stellen
- lekken in de leidingen te stabiliseren.
Europ Assistance verbindt zich ertoe iemand te sturen binnen de 24 uur! Als een voorlopige herstelling niet binnen de 24 uur kan plaatsvinden, verwijzen we u naar de dienstverlening voorzien in § 2.2.3 8° van het House Assist Bewoners contract.
4° Indien uw centrale boiler niet meer werkt, bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- de warmwatervoorziening binnen de kortst mogelijke termijn weer in werking te stellen
- de lekken in de leidingen te stabiliseren.
Europ Assistance verbindt zich ertoe iemand te sturen binnen de 24 uur! Als een voorlopige herstelling niet binnen de 24 uur kan plaatsvinden,
verwijzen we u naar de dienstverlening voorzien in § 2.2.3 9° van het House Assist Bewoners contract.
Voor deze waarborg beperkt Europ Assistance zich tot 1 interventie per verzekeringsperiode.
5° Indien u vaststelt dat de buizen en leidingen of de goten naar uw ondergrondse tanks lekken of verstopt zijn, bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- het lek in privéleidingen naar mazouttanks en regenwaterputten te stabiliseren
- de toevoerleidingen voor regenwater te ontstoppen
- de afvoerleidingen voor afvalwater te ontstoppen, met uitzondering van het ledigen van de septische put of het waterzuiveringssysteem
- de mazouttank waarin accidenteel regenwater is terechtgekomen, leeg te pompen.
De leidingen die uw putten verbinden met een openbare of andere riolering zijn niet opgenomen in de waarborgen. Vervuiling veroorzaakt door lekken in leidingen zijn uitgesloten van de algemene voorwaarden. In ieder geval moet de installatie voldoen aan de geldende wettelijke technische normen.
6° Als uw buitendeuren en -ramen beschadigd zijn en uw veiligheid niet meer gewaarborgd is, bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- een beschadigde deur of raam die uw huis onveilig maken te verstevigen
- een opening ten gevolge van glasbreuk te dichten
- de niet-werkende systemen voor het openen/sluiten van ramen en deuren en de sloten te beveiligen.
7° Als ten gevolge van schade de waterdichtheid van uw dak niet meer gegarandeerd is, bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- er binnen de kortst mogelijke termijn voor te zorgen dat uw huis droog blijft
- uw dak met een zeil te overtrekken zodat uw huis droog blijft
- een voorlopige herstelling uit te voeren zodat uw huis droog blijft
- alle dakdelen die dreigen te vallen te verwijderen.
8° Indien uw woning ernstige waterschade heeft opgelopen door een incident waarvoor de interventie van de hulpdiensten nodig was (brandweer, civiele bescherming), bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- het teveel aan water weg te pompen
- de ruimtes te drogen, schoon te maken en te desinfecteren
- de geurhinder weg te nemen.
9° Indien u een wespennest, een bijennest of eikenprocessierupsen (Thaumetopoea) in uw woning of tuin heeft, bestaat onze opdracht erin om:
- een gespecialiseerd bedrijf te sturen.
10° Als een boom, een antenne of een schoorsteen op uw woning dreigt te vallen, bestaat onze opdracht erin om iemand te sturen om:
- een boom om te hakken die op uw woning dreigt te vallen
- een antenne of een schoorsteen die dreigt te vallen te verwijderen, vast te maken of te onderstutten als voorzorgsmaatregel en met als doel schade aan uw woning te vermijden.
Het bedreigende karakter van de mogelijke schade zal worden vastgesteld door de dienstverlener die wij u sturen. Als er geen dreiging wordt vastgesteld, zullen enkel de verplaatsingsonkosten van de dienstverlener ten onze laste zijn.
2.2.1. Inleiding
Europ Assistance verleent hulp in de volgende gevallen:
- vervroegde terugkeer bij ernstige schade aan de woning
- hulp aan uw gezelschapsdier (hond en kat)
- kinderopvang en opvang van zieken na een schadegeval
- bewaking van de woning tijdens de begrafenis van één van de bewoners
- bereikbaarheid en opsluiting van een persoon
- bewaking na een schadegeval
- voorlopig onderkomen.
2.2.2. De gewaarborgde bedragen gedefinieerd in
§ 2.2.3
De financiële limieten van onze interventies staan beschreven voor elke gewaarborgde prestatie in § 2.2.3 en zijn desgevallend complementair aan de gewaarborgde bedragen gedefinieerd in § 2.1.
2.2.3. De gewaarborgde prestaties
1° Als uw woning ernstige schade heeft opgelopen (brand, waterschade, explosie, implosie of diefstal met inbraak) die de tussenkomst van de hulpdiensten noodzakelijk maakte (brandweer, civiele bescherming, politiediensten, …) en:
a. u kan niet meer zorgen voor de kinderen die onder uw dak leven op het ogenblik van het incident, bestaat onze opdracht erin om:
- te zorgen voor opvang en/of vervoer van de kinderen naar een plaats die u ons aanwijst, evenals instaan voor de kosten hieraan verbonden tot een bedrag van maximaal 125 EUR ati.
b. u kan niet meer zorgen voor de zieken die onder uw dak leven op het ogenblik van het incident, bestaat onze opdracht erin om:
- te zorgen voor opvang en/of vervoer van de zieken naar een plaats die u ons aanwijst, evenals instaan voor de kosten hieraan verbonden tot een bedrag van maximaal 125 EUR ati.
c. u wilt uw woning beschermen tegen diefstal gedurende de 48 uren na het incident, bestaat onze opdracht erin om:
- te zorgen voor bewaking door een gespecialiseerd bedrijf, evenals in te staan voor de kosten tot een bedrag van maximaal 250 EUR ati.
d. u wilt voorwerpen of meubilair vervoeren naar een veilige plaats in de 48 uren na het incident, bestaat onze opdracht erin om:
- te zorgen voor een voertuig, evenals in te staan voor de kosten tot een bedrag van 250 EUR ati.
e. uw beschadigde woning is onbewoonbaar als gevolg van het incident, onze opdracht bestaat erin om:
- te zorgen voor een hotel voor maximaal 2 nachten voor alle betrokken bewoners, evenals in te staan voor de kosten tot een bedrag van 200 EUR ati per nacht.
f. uw voertuig is in uw garage of in uw woning geïmmobiliseerd als gevolg van het incident, bestaat onze opdracht erin om:
- te zorgen voor een vervangwagen gedurende de immobilisatie, voor maximaal 5 opeenvolgende dagen, evenals in te staan voor de kosten tot een maximumbedrag van 250 EUR ati.
g. u bent op verplaatsing in het buitenland op het moment van het incident en u moet terugkeren, onze opdracht bestaat erin om:
- te zorgen voor het vervoer van een verzekerde om hem/haar toe te laten terug te keren naar de getroffen woning en vervolgens, indien nodig, terug te keren naar zijn/haar verblijfplaats in het buitenland. De terugkeer op onze kosten moet plaatsvinden binnen de 15 dagen na de dag van terugkeer in België
- te zorgen voor een vervangwagen voor maximaal 5 opeenvolgende dagen, evenals in te staan voor de kosten tot een maximumbedrag van 250 EUR ati en voor zover uw eigen voertuig in het buitenland is gebleven.
Voor de prestaties die gewaarborgd zijn onder punt 1°, moet u ons in ieder geval het bewijs van het schadegeval voorleggen dat is opgesteld door de hulpdiensten of, bij diefstal, door de politie.
2° Indien uw gezelschapsdier (kat en hond) zich in een gevaarlijke situatie bevindt (behalve ziekte) in uw woning of uw tuin, bestaat onze opdracht erin om :
- iemand te sturen om het dier te helpen.
Wij komen tussen in de verplaatsingskosten van de dienstverlener voor een forfaitair maximumbedrag van 125 EUR ati.
Voor deze waarborg beperkt Europ Assistance zich tot 1 interventie per verzekeringsperiode.
3° Indien u uw woning wilt beschermen tegen diefstal tijdens de begrafenis van één van de verzekerden, bestaat onze opdracht erin om:
- te zorgen voor de bewaking van uw woning op de dag van de begrafenis door een gespecialiseerde bewakingsfirma, evenals in te staan voor de kosten ervan.
Wij komen tussen in de kosten voor de bewakingsfirma tot een bedrag van maximaal 250 EUR ati.
Voor de organisatie van deze dienstverlening verzoeken wij u onze diensten 48 uur van tevoren te contacteren.
U zal ons ook een overlijdensbericht moeten bezorgen.
4° Indien u bent opgesloten in uw huis, of u uw huis niet binnen kan als gevolg van verlies of diefstal van sleutels of opsluiting binnen de woning, bestaat onze opdracht erin om:
- u een slotenmaker te sturen binnen de 2 uren.
Wij komen tussen in de verplaatsingskosten van de slotenmaker, evenals zijn uurloon tot een maximumbedrag van 400 EUR ati, waarvan
maximaal 125 EUR ati voor nieuwe onderdelen.
Onderdelen boven het bedrag van 125 EUR ati moeten door de verzekeringsnemer of de verzekerde betaald worden aan de slotenmaker, zelfs als de bijdrage van Europ Assistance minder dan 400 EUR ati bedraagt.
5° Indien uw wagen, die geparkeerd staat op uw eigendom, geïmmobiliseerd is ten gevolge van een defect aan uw garagepoort of uw privé toegangspoort, bestaat onze opdracht erin om:
- u een dienstverlener te sturen om de poort te deblokkeren.
Wij komen tussen in de verplaatsingskosten van de dienstverlener en zijn uurloon tot een maximumbedrag van 400 EUR ati.
De kosten voor onderdelen of herstellingen blijven te uwen laste.
6° Indien uw wagen, die geparkeerd staat op uw eigendom, geïmmobiliseerd is ten gevolge van een defect aan de garagepoort of uw privé toegangspoort en de dienstverlener die wij u hebben gestuurd er niet in slaagt om de poort binnen de 24 uur te deblokkeren, bestaat onze opdracht erin om:
- te zorgen voor een vervangwagen terwijl de poort geblokkeerd is, tot een maximumduur van 5 opeenvolgende dagen, en in te staan voor de kosten tot een maximumbedrag van 250 EUR ati.
7° Indien een defect aan uw elektrische installatie, na de meter (zie
§ 2.1.3 2°), uw woning onbewoonbaar maakt en een voorlopige herstelling niet mogelijk is binnen de 24 uur, bestaat onze opdracht erin om:
- iemand te sturen om u te voorzien van elektriciteit in afwachting van een definitieve herstelling door een stroomgenerator ter beschikking te stellen (van maximum 6kw, de brandstof blijft te uwen laste), evenals verlengkabels of andere uitrusting, voor een maximumduur van 5 opeenvolgende dagen
- of logies in een hotel te verschaffen in afwachting van de herstellingswerken, voor een maximale duur van 2
hotelovernachtingen en een maximum van 200 EUR ati per nacht voor alle bewoners samen
- tussen te komen in de schade aan de levensmiddelen in uw koelkast of diepvries ten gevolge van de elektriciteitspanne, voor een bedrag van maximaal 125 EUR ati .
De schade zal worden vastgesteld door een dienstverlener die wij u sturen.
8° Indien uw woning een defecte centrale verwarming (zie § 2.1.3 3°) heeft en een voorlopige herstelling niet mogelijk is binnen de 24 uur, bestaat onze opdracht erin om:
- iemand te sturen om een vervangende warmtebron ter beschikking te stellen tijdens de duur van de herstellingswerken voor een maximale duur van 5 opeenvolgende dagen. De kosten voor brandstof of elektriciteit blijven te uwen laste
- of te zorgen voor logies in een hotel in afwachting van de herstelling voor een maximale duur van 2 nachten voor een maximumbedrag van 200 EUR ati per nacht voor alle bewoners.
9° Indien uw woning een defecte waterverwarmingsinstallatie heeft (zie
§ 2.1.3 4°) en een voorlopige herstelling niet mogelijk is binnen de 24 uur, bestaat onze opdracht erin om:
- te zorgen voor logies in een hotel in afwachting van de herstelling voor een maximale duur van 2 nachten voor een maximumbedrag van 200 EUR ati per nacht voor alle bewoners.
Voor deze waarborg beperkt Europ Assistance zich tot 1 interventie per verzekeringsperiode.
2.3.1. Inleiding
Europ Assistance verleent bijstand in het kader van kleine diensten of werkzaamheden als u geen gekwalificeerde dienstverlener vindt die u kan helpen.
Op uw aanvraag kunnen we u snel in contact brengen met een gekwalificeerde dienstverlener die contact met u zal opnemen om vooraf een bestek op te maken.
Alle kosten verbonden aan de tussenkomst van de dienstverlener worden rechtstreeks met hem geregeld en blijven te uwen laste.
2.3.2 Klusjes en diensten
Ter illustratie geven we u hieronder enkele voorbeelden van klusjes en diensten waarvoor u ons kan contacteren:
1° Binnenhuisinrichting:
- vervanging van een moeilijk te bereiken lamp
- vervanging van een lekkende dichting aan een kraan
- verzagen van een omgevallen boom in uw tuin
- nieuwe gordijnen plaatsen
- behangpapier verwijderen uit de hall
- meubelen verplaatsen
- monteren van meubelen in zelfbouwpakket
- en heel wat andere kleine dagelijkse werkzaamheden
2° Bewakingsdiensten:
- bewaking van uw huisdier (hond en kat)
- bewaking van uw woning tijdens familiegebeurtenissen zoals een huwelijk, xxxxxxx, verjaardagsfeest op een andere locatie
- bewaking van uw woning tijdens uw afwezigheid in de vakantie.
2.4.1. Inleiding
Dit luik definieert de dienstverlening in termen van informatie en advies waarop u aanspraak kan maken in het kader van dit contract. Onze informatiedienst is elke dag bereikbaar, met uitzondering van zondag en feestdagen van 9u tot 20u.
Europ Assistance bezorgt u de informatie en advies uitsluitend telefonisch en geeft geen informatie via fax, post of e-mail, met uitzondering van de brieven of formulieren zoals beschreven in § 2.4.2 4° hieronder.
Juridische informatie waarvoor een advocaat moet geraadpleegd worden, is niet inbegrepen.
Het is mogelijk dat de informatie die onze diensten verstrekken niet onmiddellijk kan worden gegeven. In geen enkel geval kan Europ Assistance verantwoordelijk worden gesteld voor de manier waarop de verzekerden de verstrekte informatie gebruiken.
2.4.2. Verstrekken van informatie
1° Op uw verzoek kunnen wij u in contact brengen met:
- een expert in geobiologie, bio-energie, bio-electronica en bio- architectuur om u te helpen de zwakke punten van uw woning te identificeren evenals eventuele gevolgen voor de gezondheid van de bewoners.
De kosten voor de interventie van deze experts blijven te uwen laste.
2° Op uw verzoek kunnen wij u in contact brengen met:
- Een tuinexpert om u te helpen de gezondheid van uw planten en bomen te bepalen.
De kosten voor de interventie van deze experts blijven te uwen laste.
3° Op uw verzoek kunnen wij u juridische basisinformatie en raadgeving verschaffen in verband met administratieve procedures aangaande:
- een incident in uw woning
- verhuizing/het betrekken van een nieuwe woning.
4° Op uw verzoek kunnen wij u standaardbrieven en formulieren ter beschikking stellen in verband met de procedures die hierboven in
§ 2.4.2 3° beschreven zijn.
Europ Assistance komt niet tussen in:
- de kosten voor de hersteller indien de woning van de verzekerde niet toegankelijk is op het afgesproken tijdstip. Europ Assistance zal deze kosten doorrekenen aan de verzekeringsnemer
- kosten ten gevolge van gebruikelijke slijtage of veroudering. Ter indicatie, de levensduur van een installatie is 15 jaar voor een verwarmingsketel, 35 jaar voor een elektrische uitrusting en 40 jaar voor loodgieterswerk
- gebeurtenissen die met opzet zijn veroorzaakt door de verzekeringsnemer of een verzekerde. Bovendien zijn ook uitgesloten, de gebeurtenissen die veroorzaakt zijn door een zware fout van deze personen, zoals
- de kosten die voortvloeien uit een duidelijk gebrek aan onderhoud van de woning en de vaste installaties
- de kosten aan vaste installaties die niet aan de wettelijke verplichtingen voldoen
- de kosten voor gebeurtenissen die reeds gekend zijn bij de onderschrijving van het contract
- de kosten voor gebeurtenissen die het gevolg zijn van oorlog, terroristische daden, opstanden, stakingen of enige andere gebeurtenis die gevaar met zich brengt
- de kosten voor gebeurtenissen die veroorzaakt zijn door aardbevingen, vulkaanuitbarstingen, vloedgolven, overstromingen, natuurrampen of enige andere natuurlijke catastrofe
- de kosten voor gebeurtenissen die het gevolg zijn van radioactieve straling of kernenergie
- de kosten die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zijn van vervuiling
- de onderbreking of afsluiting van de gasvoorziening, de elektriciteitsvoorziening of de watervoorziening vòòr de meter van de woning
- de kosten verbonden aan een gebrek aan stookolie of een lege gasfles
- de kosten aan de gemeenschappelijke delen van gebouwen die bestaan uit meerdere woningen, voor alle waarborgen vermeld onder §
2.1 en 2.3 en de waarborg in § 2.2.3 4°
- de kosten aan de gemeenschappelijke vaste installaties in gebouwen die bestaan uit meerdere woningen voor alle waarborgen vermeld onder § 2.1 en 2.3
- de materiële schade die het gevolg is van een gebeurtenis die leidt tot de schade
- de kosten voor definitieve herstellingen
- de schade die rechtstreeks of onrechtstreeks is veroorzaakt door een functiestoornis of een defect in een elektronisch circuit, een geïntegreerde schakeling, een micro chip, microprocessor, hardware,
software, computer, telecommunicatietoestel of vergelijkbare systemen
- kosten verbonden aan zonnepanelen, waterverzachters, douche- installaties en kranen
- prestaties in lokalen die bestemd zijn voor commerciële activiteiten
- prestaties in verband met alarmsystemen, domotica-installaties en alle elektronische installaties, elektrische luiken, bewakingscamera’s
- de delen die niet grenzen aan het hoofdgebouw van de woning, met uitzondering van de garage voor de diensten vermeld onder § 2.2.3 5° en 2.2.3 6°.
evenals elke prestatie die niet expliciet en formeel vermeld is in onderhavig contract.
3 De toepassingsvoorwaarden van het contract
3.1. Definities
Dringende situatie:
Plotse en onvoorspelbare gebeurtenis die de woning gevaarlijk of onvoldoende veilig maakt of die een risico inhoudt voor de woning.
Ernstig incident:
Een incident dat de tussenkomst van de openbare hulpdiensten (brandweer, civiele bescherming, politie) noodzakelijk maakt, ten gevolge van een brand, waterschade, explosie of implosie of diefstal met inbraak.
Garage:
De privatieve, vaste plaats die al dan niet grenst aan het hoofdgebouw van de woning en waarin uw voertuig geparkeerd staat.
Hersteller/Dienstverlener:
De dienstverlener die door Europ Assistance is aangesteld.
U heeft altijd het recht om de door ons gestuurde dienstverlener te weigeren, om legitieme redenen. In dit geval zullen wij u andere dienstverleners uit de buurt voorstellen, binnen de beperking van de lokale beschikbaarheden.
De werken, herstellingen of diensten die de dienstverlener uitvoert, worden met uw goedkeuring en onder uw controle verricht. Voor de kosten van de herstelling en de onderdelen waarvoor wij niet tussenkomen of die onze waarborgen overschrijden, xxxxx xxx u aan een voorafgaand bestek te eisen. De dienstverlener blijft in het bijzonder de enige verantwoordelijke voor de eventuele schade berokkend aan de woning of de goederen van
de verzekeringsnemer of van de verzekerden naar aanleiding van de uitgevoerde herstellingen.
Verzekeraar:
Europ Assistance (Belgium) N.V., BTW BE 0457.247.904 RPR Brussel, erkend onder code 1401 om de takken 01, 09, 13, 15, 16, 18 (Bijstand) uit te oefenen (K.B. van 02.12.96, B.S. van 21.12.96), met hoofdzetel in de Triomflaan 172 te 0000 Xxxxxxx.
De verzekeraar zal ook vernoemd worden in onderhavig contract door de term “wij”.
Verzekerde:
De verzekeringsnemer of de gebruikelijke bewoners van de woning.
De verzekerden zullen ook vernoemd worden in onderhavig contract door de term “u”.
Verzekerde gebeurtenis:
Dit zijn de gebeurtenissen die recht geven op onze prestaties indien zij onverwacht en onvoorspelbaar zijn.
Verzekeringsnemer:
De onderschrijver van het bijstandscontract.
Verzekeringsperiode:
Dit is de periode tussen de datum van inwerkingtreding van het House Assist contract en de eerste jaarlijkse vervaldag, die de termijn van één jaar niet kan overschrijden, en elke daaropvolgende periode tussen twee jaarlijkse vervaldata.
Voertuig:
Het voertuig dat eigendom is van één van de verzekerden van het contract en waarvan het maximum toegestane gewicht de 3,5 ton niet overschrijdt; de leasingwagen of bedrijfswagen waarvan één van de verzekerden de gebruikelijke bestuurder is en waarvan het maximum toegestane gewicht de 3,5 ton niet overschrijdt, met uitzondering van fietsen en motorfietsen (<125 cm3).
Waarborg:
Het geheel van bijstandsverlening waartoe wij ons contractueel hebben geëngageerd. Elk bedrag vermeld in deze overeenkomst is met inbegrip van alle taksen (ati).
Waterschade:
Onder waterschade wordt verstaan de schade die aan het goed is veroorzaakt door een insijpeling via het dak, door een lek of door het breken van een waterleiding.
Woning:
Dit is de plaats waar de prestaties gewaarborgd in onderhavig contract worden uitgevoerd, op het adres vermeld in de bijzondere voorwaarden van het contract. Dit begrip omvat elk onroerend goed dat aan de woning is verbonden inbegrepen (tuin, park, vaste gebouwen die grenzen aan het hoofdgebouw,... met uitzondering van omheiningen, schuttingen en elektrische poorten). De woning moet zich in België bevinden.
3.2. Bereikbaarheid van onze diensten
Onze bijstandsdiensten zijn 24 uur per dag, 7 dagen op 7 bereikbaar op het nummer 02 533 75 75.
Onze informatiedienst is elke dag bereikbaar, met uitzondering van zondag en feestdagen, van 9 tot 20 uur op het nummer 02 533 75 75.
3.3. Toepassingsvoorwaardend
Kosten voor het contacteren van onze diensten:
Wij betalen de kosten terug die u gemaakt heeft om ons te bereiken (eerste oproep en alle oproepen waarom wij u expliciet verzoeken) voor zover uw eerste oproep recht geeft op een prestatie die gedekt is door één van de waarborgen van het contract.
De kosten voor het contacteren van onze diensten worden niet terugbetaald voor de prestatie “Klusjes en diensten” of voor “Informatie en Advies” (zie § 2.3 en § 2.4).
Bijstandsverlening:
Onze bijstandsverlening kan u in geen geval een bron van financieel voordeel opleveren, maar is bedoeld om u te helpen binnen de limieten van onderhavige overeenkomst.
Transport:
De gewaarborgde vervoerbewijzen zijn eerste klas treinbiljetten, en low cost of Economy Class vliegtuigbiljetten.
Als de af te leggen afstand minder dan 1000 km bedraagt, bezorgen wij u bij voorkeur eerste klasse treinbiljetten.
Hotelkosten:
De gewaarborgde hotelkosten zijn beperkt tot de kost voor de kamer en sluiten alle andere kosten uit. Restaurantkosten zijn expliciet uitgesloten.
Terbeschikkingstelling van een vervangwagen / bedrijfswagen:
De vervangwagen zal van dezelfde categorie zijn als uw eigen voertuig, maar maximaal een categorie B, volgens beschikbaarheid. Het merk, type of model worden door ons beslist.
De vervangwagen wordt ter beschikking gesteld gedurende de immobilisatie van het verzekerde voertuig, voor een maximum aantal dagen zoals gestipuleerd in onderhavig contract en is gedekt door een verzekering voor materiële schade met een franchise die te uwen laste is. Vraag meer informatie bij de autoverhuurder.
De vervangwagen of bedrijfswagen is gegarandeerd binnen de limieten van lokale beschikbaarheid en openingstijden van de verhuurbedrijven. U verbindt zich ertoe de algemene voorwaarden van de verhuurder na te leven (waarborgsom, leeftijdslimiet enz.).
Elk gebruik van het voertuig dat de gewaarborgde periode of de waarborgen overschrijdt, de opgelopen geldboetes, brandstofkosten, tolgelden, de prijs voor verzekeringen en de franchise in geval van een ongeluk waarvoor u verantwoordelijk wordt gesteld blijven te uwen laste.
Als u zelf instaat voor het ophalen en terugbrengen van de vervangwagen of bedrijfswagen, betalen wij u de verplaatsingskosten hiervoor terug.
Terugbetaling van kosten:
Als wij u toestemming geven om de gewaarborgde prestaties te organiseren of de kosten ervan voor te schieten, zal u voor deze kosten vergoed worden binnen de limieten van wat wij zouden hebben goedgekeurd indien we zelf voor deze dienst hadden ingestaan.
Onze terugbetalingen gebeuren op basis van originele facturen.
Wettelijke beperkingen:
Voor de toepassing van de waarborgen aanvaardt u de bepalingen en beperkingen die voortvloeien uit onze verplichting om de Belgische administratieve en gezondheidswetten en reglementeringen na te leven.
3.4 Looptijd
1° Looptijd en einde van het contract:
Het contract begint bij de ondertekening van de verzekeringspolis of bij de aanvraag van de verzekering door de verzekeringsnemer.
De verzekering wordt aangegaan voor de duur vermeld door de verzekeringsnemer. Deze looptijd kan niet langer zijn dan één jaar. Op de vervaldatum wordt het contract vernieuwd voor opeenvolgende periodes van één jaar tenzij één van de partijen hiertegen verzet aantekent via aangetekend schrijven ten minste drie maanden voor de jaarlijkse vervaldag.
2° Inwerkingtreding van de polis:
De polis vangt aan op de datum die de verzekeringsnemer vermeldt in de bijzondere voorwaarden van het contract of in de aanvraag, voor zover de premie is betaald ten laatste op de dag voor deze datum. In elk ander geval vangt de polis aan om 0 uur van de dag volgend op de dag van betaling van de premie. Een wachttijd van 15 dagen vanaf de inwerkingtreding van de polis is van toepassing, behalve voor de waarborg vermeld onder § 2.2.3 4°.
3° Mogelijkheid tot opzegging:
De verzekeringsnemer heeft de mogelijkheid om de verzekering op te zeggen per aangetekend schrijven binnen de 14 dagen nadat de verzekeraar de verzekeringsaanvraag of de ondertekende
verzekeringspolis heeft ontvangen. De opzegging gaat onmiddellijk in op de dag van de berichtgeving.
Wij hebben dezelfde mogelijkheid binnen dezelfde termijn, onze opzegging gaat evenwel in acht dagen na de berichtgeving.
4° Onderschrijving van verschillende verzekeringen bij de verzekeraar: Wanneer de verzekeringsnemer verschillende verzekeringspolissen afsluit voor dezelfde risico’s, zijn de voorwaarden van de polis met
de hoogste waarborgen van toepassing. In geval van schade kan het bedrag van de waarborg nooit hoger zijn dan het gegarandeerde maximum van de polis met de hoogste waarborgen, ongeacht het aantal contracten dat de verzekeringsnemer heeft afgesloten voor dezelfde risico’s.
5° Onderschrijving van verschillende verzekeringen bij verschillende verzekeraars:
Als eenzelfde belang is verzekerd bij verschillende verzekeraars voor hetzelfde risico kan de verzekerde bij een schadegeval van elke verzekeraar een schadevergoeding eisen binnen de limieten van de verplichtingen van elke verzekeraar en voor het bedrag waarop hij recht heeft. De verzekeraar kan het bestaan van andere contracten die hetzelfde risico dekken niet inroepen om de waarborg te weigeren, behalve bij fraude.
De schadeloosstelling zal gebeuren conform artikel 45 § 2 van de wet van 25 juni 1992 op de verzekeringen.
3.5 Opzegging
Het contract kan worden opgezegd:
1° Door elk van de partijen in de gevallen vermeld in hoofdstuk
3.3.4 1° (Looptijd en einde van het contract) en 3.4 3° (opzeggingsvoorwaarden).
2° Door elk van de partijen na een aanvraag tot bijstand of vergoeding, binnen het kader van een waarborg vermeld in onderhavig contract, ten laatste één maand na onze uitbetaling of onze weigering tot uitbetaling.
3° Door de rechthebbenden van de verzekeringsnemer bij diens overlijden, ten laatste drie maanden en veertig dagen nadat zij op de hoogte zijn gebracht van het overlijden.
4° Door de verzekeringsnemer:
- indien wij de voorwaarden of tarieven van de verzekering wijzigen, in de gevallen vermeld in hoofdstuk 3, 3.6 4°
- indien wij een deel van de waarborg opzeggen
- indien wij een verlaging van de premie weigeren, heeft de verzekeringsnemer een maand de tijd om de verzekering op te zeggen vanaf de datum waarop de weigering is geformuleerd, voor zover
het risico van de verzekerde gebeurtenissen aanzienlijk en blijvend is verminderd tijdens het contract en de premieverlaging zou zijn
toegestaan als het mindere risico zou bestaan hebben op het moment dat het contract werd afgesloten.
5° Door ons, ingeval de premie niet betaald is op de vervaldag, onder de voorwaarden vermeld in artikel 3.7 2° van hoofdstuk 3.
3.6. Opzeggingsvoorwaarden en datum van inwerkingtreding
1° De opzegging van het contract moet gebeuren via deurwaardersexploot, of met een aangetekend schrijven, of door het aftekenen voor ontvangst van de opzeggingsbrief.
2° Behalve in de gevallen vermeld in artikel 3.4 3° (Mogelijkheid tot opzegging) hierboven en 3.6 3° (Opzegging door rechthebbenden) en
3.7 2° (Niet-betaling van de premie) hieronder, gaat de opzegging in op het einde van de termijn van 3 maanden vanaf de dag volgend op de opzegging of de datum van aftekening voor ontvangst of, in geval van aangetekend schrijven, de dag na afgifte van het schrijven bij de post.
3° Indien wij de voorwaarden of de prijs van de verzekering wijzigen, passen we het contract aan op de volgende jaarlijkse vervaldatum. Deze aanpassing wordt aan de verzekeringsnemer meegedeeld ten minste vier maanden voor de jaarlijkse vervaldatum van het
verzekeringscontract zodat de aanpassing op de volgende vervaldatum kan ingaan.
We behouden evenwel het recht om de prijswijziging later bekend te maken maar in dat geval heeft de verzekeringsnemer het recht zijn contract op te zeggen binnen de drie maanden vanaf de dag van mededeling waarin dit opzeggingsrecht formeel zal vermeld staan.
3.7 Premies
1° Kenmerken
De premie, vermeerderd met eventuele taksen, moet vooraf worden
betaald, op onze vraag of op vraag van de verzekeringsmakelaar die in de bijzondere voorwaarden is aangeduid.
Zoals bepaald in hoofdstuk 3.4.2 van hoofdstuk 3 is de betaling van de premie een voorwaarde voor de inwerkingtreding van de waarborg.
2° Wanbetaling van de premie op de vervaldag
- Bij niet-betaling van de premie op de vervaldag, kunnen wij de waarborg opschorten of het contract opzeggen, op voorwaarde dat de verzekeringsnemer in gebreke werd gesteld via een aangetekend
schrijven in de post. De opschorting van de waarborg of de opzegging van het contract gaan in op het einde van een periode van 15 dagen te tellen vanaf de dag volgend op de afgifte van het aangetekend schrijven bij de posterijen.
- Indien de waarborg is opgeschort, zal deze slechts weer in werking treden op de dag volgend op de dag waarop de premie is betaald.
- Wij kunnen de verzekeringsnemer bij de hierboven vermelde ingebrekestelling eveneens meedelen dat het contract zal worden opgezegd zodra de waarborg is opgeschort. In dat geval gaat de opzegging in op het einde van een periode van 15 dagen vanaf de eerste dag van de opschorting. Indien wij de opzegging niet hebben meegedeeld, kan het contract waarvan de waarborg is opgeschort, enkel worden opgezegd middels een nieuwe ingebrekestelling conform aan de eerste paragraaf hierboven.
3° Premiekrediet
Bij opzegging van het contract om welke reden dan ook of wegens een vermindering van de verzekerde prestaties, krijgt de verzekeringsnemer een terugbetaling van de premies die betrekking hebben op de verzekeringsperiode na de datum van opzegging of het gedeelte van de premie dat overeenstemt met de verminderde prestaties, binnen een termijn van 15 dagen na de inwerkingtreding van de opzegging of van de vermindering van de prestaties.
3.8. Uw verplichtingen als verzekerde
U verbindt zich ertoe:
- ons zo snel mogelijk te bellen of te laten contacteren, behalve in geval van overmacht, om ons toe te laten de gevraagde bijstand zo optimaal mogelijk te organiseren en om u de toestemming te verlenen de gewaarborgde uitgaven te doen
- ons alle elementen of wijzigingen met betrekking tot het onderschreven contract te bezorgen
- u te conformeren aan de oplossingen die wij aanbevelen
- de verbintenissen die specifiek zijn verbonden aan de gevraagde bijstand en die in onderhavige overeenkomst worden vermeld, te respecteren
- een correct antwoord te geven op onze vragen in verband met de verzekerde gebeurtenissen die zich hebben voorgedaan
- ons gedetailleerde informatie te bezorgen aangaande eventuele andere verzekeringen die hetzelfde risico dekken als het risico gedekt door onderhavig contract
- ons de originele kasstukken te bezorgen van uw gewaarborgde uitgaven
- ons de vervoerbewijzen te bezorgen die u niet heeft gebruikt in het geval wij hebben ingestaan voor uw repatriëring.
3.9. Niet-naleving van uw verplichtingen
Indien u één van de hoger genoemde verplichtingen niet nakomt, kunnen wij:
- de contractuele prestatie verminderen of onze uitgaven terugeisen, ten bedrage van het door ons geleden nadeel
- de contractuele prestatie weigeren, en de totaliteit van onze uitgaven terugeisen, indien u in gebreke bent gebleven met frauduleuze intenties.
3.10. Uitzonderlijke omstandigheden
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen, nalatigheden of belemmeringen in de bijstandsverlening indien ze ons niet toegeschreven kunnen worden of wanneer ze het gevolg zijn van een geval van overmacht.
4 Xxxxxxxxx xxxxx
4.1 Subrogatie
De verzekeraar treedt in uw rechten en rechtsvorderingen, tegen elke derde en dit ten belope van het bedrag van zijn uitgaven. U subrogeert ons in uw rechten, handelingen en beroep tegen elke verantwoordelijke derde en dit voor het bedrag van onze uitgaven.
Behalve in geval van kwaad opzet kunnen wij geen verhaal nemen op uw descendenten, ascendenten, partner, aanverwanten in rechte lijn,
personen die met u onder één dak wonen, uw gasten en de leden van uw huispersoneel. Wij kunnen echter wel verhaal nemen op deze personen voor zover hun aansprakelijkheid werkelijk gewaarborgd is door een verzekeringsovereenkomst.
4.2 Verjaring
Alle handelingen die uit onderhavige overeenkomst voortvloeien, verjaren 3 jaar na de gebeurtenis die er aanleiding toe gaf.
4.3 Rechtsmacht
Alle geschillen over onderhavige overeenkomst worden uitsluitend door de bevoegde Belgische rechtbanken beslecht.
4.4 Contractwet
Onderhavig contract valt onder de wet van 25 juni 1992 op de landsverzekeringsovereenkomst (B.S. van 20 augustus 1992).
4.5 Klachten
Elke klacht met betrekking tot de overeenkomst kan worden gericht aan:
- Europ Assistance Belgium NV ter attentie van de Complaints Officer, Triomflaan 172 te 0000 Xxxxxxx (xxxxxxxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx),
of
- De Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35 te
0000 Xxxxxxx (xxx.xxxxxxxxx.xx), onverminderd de mogelijkheid voor de verzekeringsnemer om een rechtsvordering in te stellen.
4.6 Bescherming van de persoonlijke levenssfeer Europ Assistance verwerkt uw gegevens in overeenstemming met nationale en Europese verordeningen en richtlijnen. U kunt alle informatie
betreffende de verwerking van uw persoonsgegevens terugvinden in onze privacyverklaring.
Deze kunt U terugvinden op xxx.xxxxx-xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx. Deze Privacyverklaring bevat onder andere volgende informatie:
- Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming (DPO);
- De doelen van de verwerking van uw persoonsgegevens;
House Assist contract
- 11 -
- De gerechtvaardigde belangen voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
- De derden die uw persoonsgegevens kunnen ontvangen;
- De duurtijd van opslag van uw persoonsgegevens;
- De beschrijving van uw rechten m.b.t. uw persoonsgegevens;
- De mogelijkheid om een klacht in te dienen m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens.
4.7 Fraude
Elke vorm van fraude vanwege de verzekerde in het opmaken van de aangifte of bij het invullen van de vragenlijsten heeft tot gevolg dat de verzekerde al zijn rechten ten opzichte van de verzekeraar verliest.
Elk document moet dus volledig en nauwgezet worden ingevuld. De verzekeraar behoudt zich het recht voor om de frauderende verzekerde te laten vervolgen door de bevoegde rechtbanken.
Europ Assistance Belgium n.v.
Erkend onder code 1401 voor de takken 01, 09, 13, 15, 16 en 18 (bijstand), (K.B. van 02.12.1996, B.S. van 21.12.1996), met maatschappelijke zetel te Xxxxxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx. BTW BE 0457.247.904 RPR Brussel - Privéleven: nr 00000000 - Tel: 00.0.000.00.00 - E-mail: xxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxx.xx - Fax bijstand: 00.0.000.00.00
Verantwoordelijke uitgever: X. xxx Xxxx, Xxxxxxxxxx 000 - 0000 Xxxxxxx. cghan 0914/2