Head office Jericholaan 14B 5625 TH Eindhoven The Netherlands
Head office Xxxxxxxxxxx 00X 0000 XX Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxxxxxxx
T: x00 (0)00 000 00 00
F: x00 (0)00 000 00 00
xxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Algemene Voorwaarden Retail Sell & Pay
Retail Sell & Pay (hierna: RS&P) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17167898 en is gevestigd aan Jericholaan 14B (5625TH) te Eindhoven.
Artikel 1 - Begrippen
1. In deze algemene voorwaarden worden de hier- navolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
2. Aanbod: Ieder schriftelijk aanbod aan Koper tot het leveren van Producten door Verkoper waar deze voorwaarden onverbrekelijk mee verbonden zijn.
3. Bedrijf: De natuurlijke of rechtspersoon die handelt in uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Koper: Het Bedrijf dat een Overeenkomst (op afstand) aangaat met Verkoper.
5. Overeenkomst: De koopovereenkomst (op afstand) die strekt tot de verkoop en levering van Producten die door Koper gekocht zijn van RS&P.
6. Producten: De Producten die door RS&P worden aangeboden zijn Home textiles.
7. Verkoper: De aanbieder van Producten aan Koper, hierna: RS&P.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder Aanbod van RS&P en iedere Overeenkomst tussen RS&P en een Koper en op elk Product dat door RS&P wordt aangeboden.
2. Voordat een Overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, krijgt Koper de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal RS&P aan Koper aangeven op welke wijze Koper de algemene voorwaarden kan inzien, welke in elk geval op de website van RS&P zijn gepubliceerd, zodat Koper deze algemene voorwaarden eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
3. In uitzonderlijke situaties kan van deze algemene voorwaarden afgeweken worden als dit expliciet en schriftelijk met RS&P is overeengekomen.
4. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolg-
overeenkomsten met Koper. Eventuele algemene en/of inkoopvoorwaarden van Koper worden uit- drukkelijk van de hand gewezen.
5. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepa- lingen van deze algemene voorwaarden in stand en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
6. Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voor- waarden dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7. Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.
Artikel 3 - Het Aanbod
1. Alle door RS&P gedane aanbiedingen zijn vrij- blijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdruk- kelijk in het aanbod vermeld. Van een Aanbod is eerst sprake als deze schriftelijk is vastgelegd.
2. Het door RS&P gedane Aanbod is vrijblijvend. RS&P is slechts aan het Aanbod gebonden indien de aan- vaarding hiervan door Xxxxx schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd, of doordat Xxxxx het ver- schuldigde bedrag reeds heeft voldaan. Niettemin heeft RS&P het recht een Overeenkomst met een potentiële Koper om een voor RS&P gegronde reden te weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het aangeboden Product met bijbehorende prijzen. De beschrijving is dusdanig gedetailleerd zodat Xxxxx in staat is om een goede beoordeling van het Aanbod te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het Aanbod kunnen RS&P niet binden. Eventuele afbeeldingen en specifieke gegevens in het Aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of
het ontbinden van de Overeenkomst (op afstand). RS&P kan niet garanderen dat de kleuren in de afbeelding exact overeenkomen met de echte kleuren van het Product.
4. Levertijden en Termijnen vermeld in het Aanbod van RS&P zijn indicatief en geven de Koper bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht RS&P niet tot levering van een deel van de in de aan- bieding of Aanbod begrepen zaken tegen een deel van de opgegeven prijs.
6. Indien en voor zover sprake is van een aanbieding geldt dit niet automatisch voor nabestellingen. Aan- biedingen zijn slechts geldig tot de voorraad strekt, en volgens het op-is-op-principe.
Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Xxxxx een Aanbod van RS&P heeft aanvaard door expliciet en ondubbelzinnig akkoord te geven op het Aanbod per e-mail.
2. Een Aanbod kan door RS&P gedaan worden via de website.
3. Indien Koper het Aanbod heeft aanvaard door een Overeenkomst te sluiten met RS&P, zal RS&P de Overeenkomst met Koper schriftelijk, althans per e-mail bevestigen.
4. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het Aanbod is RS&P daaraan niet gebonden.
5. RS&P is niet gehouden aan een Aanbod indien Koper redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Xxxxx geen rechten ontlenen.
6. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor Koper.
7. Producten die wegens (hygiënische redenen, maatwerk e.d.) niet teruggenomen kunnen worden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit staat uitdrukkelijk vermeld in het Aanbod.
Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst
1. RS&P zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft RS&P het recht bepaalde werkzaamheden naar eigen inzicht te laten verrichten door derden.
3. Koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan RS&P aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan RS&P worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan RS&P zijn verstrekt, heeft RS&P het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
4. Bij de uitvoering van de Overeenkomst is RS&P niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Koper op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de Overeenkomst wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen meerwerk opleveren voor RS&P, is Koper gehouden om dienovereen- komstig de aanvullende- of bijkomende kosten te vergoeden.
5. RS&P kan alvorens over te gaan tot uitvoering van de Overeenkomst zekerheid verlangen van Xxxxx, dan wel volledige vooruitbetaling.
6. RS&P is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan doordat RS&P is uit gegaan van door de Koper verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor RS&P bekend was.
7. Koper vrijwaart RS&P voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en welke aan Koper toerekenbaar zijn.
Artikel 6 - Levering
1. Indien de aanvang, voortgang of (op)levering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat bij- voorbeeld Koper niet of niet tijdig alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende mede- werking verleent, de (aan)betaling niet tijdig is ontvangen door RS&P of er door andere omstan- digheden buiten de macht van RS&P enige vertraging ontstaat, heeft RS&P recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn.
Alle overeengekomen (op)leveringstermijnen zijn nooit fatale termijnen. Koper dient RS&P schrif- telijk in gebreke stellen en haar een redelijke termijn gunnen om alsnog te kunnen (op)leveren. Xxxxx heeft door de ontstane vertraging geen recht op enige schadevergoeding.
2. Xxxxx is verplicht de zaken af te nemen op het moment waarop deze haar volgens de Xxxxxxx- komst ter beschikking worden gesteld, ook indien deze haar eerder of later dan overeengekomen worden aangeboden.
3. Indien de Xxxxx afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die nood- zakelijk zijn voor de levering, is RS&P gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van Koper.
4. Indien de Producten worden bezorgd door RS&P of een externe vervoerder is RS&P, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd tenzij uit- drukkelijk anders is overeengekomen.
5. Indien RS&P gegevens behoeft van Koper in het kader van uitvoering van de Overeenkomst, vangt de levertijd pas aan nadat Koper alle gegevens nodig voor de uitvoering aan RS&P ter beschikking heeft gesteld.
6. Indien RS&P een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Voor levering buiten Nederland gelden langere leveringstermijnen.
7. RS&P is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij Overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. RS&P is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
8. RS&P behoudt zich het recht voor om levering te weigeren indien gegronde vrees voor niet-betaling bestaat.
Artikel 7 - Verpakking en transport
1. RS&P verbindt zich jegens Koper om de te leveren zaken behoorlijk te verpakken en op zodanige wijze te beveiligen, dat zij bij normaal gebruik hun bestemming in goede staat bereiken.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen geschieden alle leveringen inclusief omzetbelasting
(btw), inclusief verpakking en verpakkingsmateriaal.
3. Het aannemen van zaken zonder op- of aanmer- kingen op de vrachtbrief of het reçu geldt als bewijs dat de verpakking in goede staat verkeerde ten tijde van de aflevering.
Artikel 8 - Onderzoek, reclamaties
Xxxxx is niet gerechtigd om Producten te retourneren, tenzij anders overeengekomen.
OF
1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde te (doen) onderzoeken, doch slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het Product behoudt. Daarbij behoort Xxxxx te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemt met de Overeenkomst en de Producten voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
2. Koper is verplicht te onderzoeken en zichzelf te informeren op welke wijze het Product gebruikt dient te worden en bij persoonlijk gebruik, het Product conform de gebruiksaanwijzingen te testen. RS&P erkent geen aansprakelijkheid voor het verkeerd gebruiken van het Product door Koper.
3. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten dienen na levering schriftelijk aan RS&P te worden gemeld op logistics@RS&X.xxx. Xxxxx heeft hiertoe een termijn van 14 dagen na levering. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen 14 dagen na de ontdekking doch uiterlijk binnen 6 maanden na levering te worden gemeld. Bij beschadiging van het Product door onzorgvuldige omgang door Xxxxx zelf, is Xxxxx zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het Product.
4. Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gerecla- meerd, blijft Koper verplicht tot betaling van de gekochte zaken. Als Koper gebrekkige zaken wenst te retourneren, dan geschiedt zulks uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming van RS&P op de wijze zoals door RS&P aangegeven.
5. RS&P is gerechtigd een onderzoek te starten naar de echtheid en de staat van de geretourneerde Producten voordat terugbetaling zal plaatsvinden.
6. Terugbetalingen aan Koper worden zo spoedig mogelijk verwerkt, doch de betaling kan uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de retourzending duren. Terugbetaling geschiedt op het eerder opgegeven rekeningnummer.
7. Indien Koper haar reclamerecht uitoefent, heeft zij geen recht om haar betalingsverplichting op te schorten noch om openstaande facturen te verrekenen.
8. Bij gebreke van een volledige levering, en/of indien een of meerdere Producten ontbreken, en dit aan RS&P te wijten is, zal RS&P na een verzoek daartoe van Koper, het ontbrekende Product(en) nasturen dan wel de resterende order annuleren. De ont- vangstbevestiging van de Producten is hierbij leidend. Enige schade die door Koper geleden is ten gevolge van de (afwijkende) omvang van de levering, kan niet verhaald worden op RS&P.
Artikel 9 - Prijzen
1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens het geval dat er verande- ringen zijn in btw-tarieven.
2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3. De prijzen zoals genoemd in het Aanbod zijn gebaseerd op de ten tijde van het afsluiten van de Overeenkomst geldende kostenfactoren zoals: de in- en uitvoerrechten, vracht- en lossingskosten, assurantie en eventuele heffingen en belastingen.
4. Indien de USD koers of de katoenprijzen meer dan 2% afwijkt, is RS&P gerechtigd de prijzen aan te passen.
5. Indien sprake is van Producten of grondstoffen waarvan er prijsschommelingen op de financiële markt zijn en waarop RS&P geen invloed heeft, kan RS&P deze Producten met variabele prijzen aanbieden. Bij het Aanbod wordt vermeld dat de prijzen richtprijzen zijn en kunnen schommelen.
Artikel 10 - Betaling en incassobeleid
1. Betaling dient bij voorkeur vooraf te geschieden in de valuta waarin is gefactureerd via de aangegeven methode.
2. Koper kan geen rechten of verwachtingen ontlenen
aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
3. Koper dient betaling ineens te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van RS&P. Partijen kunnen enkel na expliciete en schriftelijke toestemming van RS&P een andere betalingstermijn overeenkomen.
4. Indien een periodieke betalingsverplichting van Koper is overeengekomen, is RS&P gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met inachtneming van een termijn van 3 maanden.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Koper zijn de vor- deringen van RS&P op de Koper onmiddellijk opeisbaar.
6. RS&P heeft het recht de door de Koper gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. RS&P kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Koper een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. RS&P kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
7. Wanneer Xxxxx niet aan haar betalingsverplichting voldoet en niet binnen de daarvoor gestelde beta- lingstermijn van 14 dagen heeft voldaan aan haar verplichting, is Xxxxx in verzuim.
8. Vanaf de datum dat Xxxxx in verzuim is, zal RS&P zonder nadere ingebrekestelling aanspraak maken op de wettelijke (handels)rente vanaf de eerste ver- zuimdag tot algehele voldoening en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
9. Indien RS&P meer of hogere kosten heeft gemaakt die redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Xxxxx.
Artikel 11 - Eigendomsvoorbehoud
1. Alle door RS&P geleverde zaken, blijven eigendom van RS&P totdat de Koper alle navolgende verplich- tingen uit alle met RS&P gesloten Overeenkomsten is nagekomen.
2. Koper is niet bevoegd de onder het eigendoms- voorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren indien het eigendom nog niet volledig is overgegaan.
3. Indien derden beslag leggen op de onder eigen- domsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is Koper verplicht RS&P zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
4. Voor het geval dat RS&P haar in dit artikel aan- geduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Xxxxx reeds nu onvoorwaardelijke en niet her- roepbare toestemming en machtiging aan RS&P of door deze aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van RS&P zich bevinden en die zaken mede terug te nemen.
5. RS&P heeft het recht om de door Koper aange- kochte Product(en), onder zich te houden indien Xxxxx nog niet (volledig) aan zijn betalingsverplich- tingen heeft voldaan, ondanks een verplichting tot overdracht of afgifte van RS&P. Nadat Xxxxx alsnog aan zijn verplichtingen heeft voldaan zal RS&P zich inspannen om de aangekochte Producten zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 20 werkdagen, te leveren aan Koper.
6. Kosten en overige (gevolg)schade als gevolg van het onder zich houden van de aangekochte Producten komen voor rekening en risico van Xxxxx en zal op eerste verzoek aan RS&P worden vergoed door Xxxxx.
Artikel 12 - Garantie
1. RS&P staat ervoor in dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde spe- cificaties, bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de wettelijke regels/voorschriften ten tijde van de tot- standkoming van de Overeenkomst.
2. RS&P verstrekt geen garanties omtrent kleur- echtheid, waterdichtheid, was-echtheid, krimpvrijheid en andere technische hoedanigheden van de producten, tenzij deze:
a. door RS&P schriftelijk zijn bevestigd, dan wel
b. door middel van labels, etiketten of anderszins op de Producten zijn aangeduid.
3. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeenge- komen, garandeert RS&P dat de Producten een gebruiksduur hebben van zes (6) maanden na levering door RS&P aan Koper. Koper kan een klacht bij RS&P aanmelden, indien blijkt dat de Producten binnen deze garantie periode gebreken vertonen die niet te wijten zijn aan:
● normale slijtage;
● omstandigheden die van buiten af komen;
● wijziging van de Producten;
● onoordeelkundig/abnormaal gebruik; en/of
● het niet opvolgen van RS&P instructies (onder andere: reinigingsvoorschriften).
4. In het lid 3 genoemde geval zal RS&P eerst de geconstateerde gebreken beoordelen en de oorzaak vaststellen. Indien RS&P constateert dat deze gebreken binnen haar garantie vallen, zal zij zorg dragen voor kosteloos - naar keuze van RS&P - herstel, vervanging of vergoeding. Alleen in geval de gebreken binnen de garantie vallen, zijn na voorafgaande schriftelijke toestemming van RS&P, retourzendingen toegestaan. Overige retour- zendingen zijn voor rekening van Xxxxx, evenals de opslagkosten. De gespecificeerde opgave van de retourzending door RS&P is in dat geval bindend voor de contractpartij behoudens deugdelijk tegenbewijs. Koper is aansprakelijk voor schade, ontstaan door onzorgvuldige verpakking en/of ver- zending van de Producten dan wel door gebrekkige of ontbrekende verzekering van de te retourneren producten.
5. Indien de gebreken binnen de garantie vallen, doch naar mening van RS&P herstel of vervanging niet mogelijk is, zal RS&P Koper schadeloos stellen in geld. Het desbetreffende bedrag zal in geen geval de waarde van het geleverde overtreffen.
6. Garantieaanspraken zijn in ieder geval uitgesloten indien Koper niet binnen de in artikel 19 genoemden termijnen haar klachten over (beweerdelijke) gebreken schriftelijk en gemotiveerd bij RS&P heeft gemeld.
Artikel 13 - Wasvoorschriften Producten
1. Koper van Producten dient de voorschriften en instructies van RS&P op te volgen.
2. Koper dient de Producten zorgvuldig te wassen.
Artikel 14 - Opschorting en ontbinding
1. RS&P is bevoegd de nakoming van de verplich- tingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien Koper de (betaal)verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
2. Bovendien is RS&P bevoegd de tussen haar en Koper bestaande Overeenkomst, voor zover deze nog niet is uitgevoerd, zonder rechterlijke tussen- komst te ontbinden, indien de Koper, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan de verplichtingen die voor hem uit enige met RS&P gesloten Overeen- komst voortvloeien.
3. Voorts is RS&P bevoegd de Overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instand- houding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
4. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden, zijn de vorderingen van RS&P op Koper onmiddellijk opeisbaar. Wanneer RS&P de nakoming van de ver- plichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en Overeenkomst.
5. RS&P behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 15 - Beperking aansprakelijkheid
1. Indien het uitvoeren van de Overeenkomst door RS&P leidt tot aansprakelijkheid van RS&P jegens Koper of derden, is die aansprakelijkheid beperkt tot de in verband met de Overeenkomst door RS&P in rekening gebrachte kosten tenzij de schade is ontstaan wegens opzet of grove schuld. De aan- sprakelijkheid van RS&P is in ieder geval beperkt tot het schadebedrag dat door de verzekerings- maatschappij maximaal wordt uitgekeerd per gebeurtenis per jaar.
2. RS&P is niet aansprakelijk voor gevolgschade,
indirecte schade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen en schade als gevolg van het gebruik van de geleverde Producten is uit- gesloten. Voor Consument geldt een beperking conform hetgeen is toegestaan op grond van artikel 7:24 lid 2 BW.
3. RS&P is niet aansprakelijk voor en/of gehouden tot herstel van schade ontstaan door het gebruik van het Product. RS&P levert strikte wasvoorschriften en gebruiksinstructies die door Koper nageleefd dienen te worden. Alle schade aan Producten ten gevolge van het dragen en gebruiken is uitdruk- kelijk uitgesloten van aansprakelijkheid (hieronder verstaan gebruikssporen, gebruiksschade, valschade, licht- en waterschade, diefstal, ver- missing etc.).
4. RS&P is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is of kan zijn van enig handelen of nalaten naar aanleiding van (onvolkomen en/of onjuiste) informatie op de website(s) of van gelinkte websites.
5. RS&P is niet verantwoordelijk voor fouten en/ of onregelmatigheden in de functionaliteit van de website en is niet aansprakelijk voor storingen of het om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn van de website.
6. RS&P staat niet in voor een juiste en volledige over- brenging van de inhoud van en door/namens RS&P verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
7. Alle aanspraken van Xxxxx wegens tekortschieten aan de zijde van RS&P vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij RS&P binnen een jaar nadat Xxxxx bekend was of rede- lijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Alle aanspraken van Koper vervallen in ieder geval een jaar na het eindigen van de Overeenkomst.
Artikel 16 - Overmacht
1. RS&P is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan nakomen, noch kan zij gehouden worden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de
wet, rechtshandeling of de in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
2. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, (i) overmacht van toeleveranciers van RS&P, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Koper aan RS&P zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van zaken, appa- ratuur, programmatuur of materialen van derden,
(iv) overheidsmaatregelen, (v) elektriciteitsstoring,
(vi) storing van internet, datanetwerk- en tele- communicatiefaciliteiten (bijvoorbeeld door: cybercriminaliteit en hacking), (vii) natuurrampen,
(viii) oorlog en terroristische aanslagen, (ix) algemene vervoersproblemen, (x) werkstakingen in het bedrijf van RS&P en (xi) overige situaties die naar het oordeel van RS&P buiten haar invloeds- sfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
3. RS&P heeft het recht om zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat RS&P haar verbintenis had moeten nakomen.
4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
5. Voor zover RS&P ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplich- tingen uit de Overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen res- pectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is RS&P gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke Overeenkomst.
Artikel 17 - Risico overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de Producten die voorwerp van de Overeenkomst zijn, gaat over op Koper op het moment waarop de zaken het magazijn
van RS&P verlaten.
Artikel 18 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging
1. RS&P gaat zorgvuldig om met de (persoons) gegevens van Xxxxx en bezoekers van de website(s). Indien daarom gevraagd zal RS&P de betrokkene hierover informeren.
2. Indien RS&P op grond van de Overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overgekomen speci- ficaties en een beveiligingsniveau dat gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.
Artikel 19 - Klachten
1. Indien Koper niet tevreden is over de Producten van RS&P en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen
3 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen gemeld worden via logistics@RS&X.xxx met als onderwerp “Klacht”.
2. De klacht moet door Xxxxx voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil RS&P de klacht in behan- deling kunnen nemen.
3. RS&P zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhou- delijk reageren op de klacht.
4. Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Artikel 20 - Toepasselijk recht
1. Op elke Overeenkomst tussen RS&P en Koper is Nederlands recht van toepassing. De toepas- selijkheid van het (CISG) Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
2. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend. RS&P heeft het recht deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
3. Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de Overeenkomst tussen RS&P en Koper
worden beslecht bij de bevoegde Rechtbank Oost- Brabant, locatie Eindhoven tenzij bepalingen van dwingend recht leiden tot de bevoegdheid van een andere rechtbank.
Eindhoven, 31 augustus 2020