Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
van toepassing op de opdrachten aan:
Bureau Cicero B.V. gevestigd te Zwolle, hierna te noemen ▇▇▇▇▇▇
1. Algemeen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1 opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan ▇▇▇▇▇▇ opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
2 werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door ▇▇▇▇▇▇ uit anderen hoofde worden verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en in ieder geval omvattend de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging of voor aanvaarding getekende aanbod tot het verrichten van werkzaamheden door ▇▇▇▇▇▇.
3 bescheiden: alle door opdrachtgever aan ▇▇▇▇▇▇ ter beschikking gestelde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door ▇▇▇▇▇▇ vervaardigde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers.
4 opdracht: elke afspraak tussen opdrachtgever en ▇▇▇▇▇▇ tot het verrichten van werkzaamheden door ▇▇▇▇▇▇ ten behoeve van opdrachtgever, het voor aanvaarding door opdrachtgever getekende aanbod tot het verrichten van werkzaamheden door ▇▇▇▇▇▇ daaronder begrepen.
2. Toepasselijkheid
1 Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever, van toepassing op alle opdrachten, diensten en werkzaamheden van ▇▇▇▇▇▇ ten behoeve van de opdrachtgever.
2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien en voor zover zij schriftelijk tussen op- drachtgever en ▇▇▇▇▇▇ zijn overeen- gekomen.
3 In het geval deze algemene voorwaarden en de opdracht onderling tegenstrijdige
voorwaarden bevatten, gelden de in de opdracht opgenomen voorwaarden.
4 Indien enig beding, deel uitmakend van deze algemene voorwaarden of van de opdracht, nietig zou zijn of vernietigd wordt, blijft de opdracht voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen onverwijld worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.
5 De opdrachtgever met wie eenmaal op deze algemene voorwaarden is gecontracteerd, wordt geacht bij stilzwijgende voortzetting van een opdracht met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden in te stemmen.
6 Alle afspraken uit de opdracht en/of deze algemene voorwaarden binden ook eventuele rechtsopvolgers van de opdrachtgever, een en ander voor zover ▇▇▇▇▇▇ instemt met overdracht van de verplichtingen voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden en/of opdracht op een derde.
7 ▇▇▇▇▇▇ is gerechtigd om haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de opdracht en algemene voorwaarden over te dragen aan een derde.
3. Offerte
1 Op verzoek van opdrachtgever brengt Cicero een offerte uit voor een door de opdrachtgever gewenste opdracht. Een offerte is vrijblijvend. Aan de offerte en het daarin opgenomen tarief kan een geldigheidsduur worden verbonden.
2 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes van ▇▇▇▇▇▇ binden haar niet.
3 Indien de offerte afwijkt van de opdracht gaan de afspraken in de opdracht voor op hetgeen in de offerte is opgenomen.
4. Aanvang en duur van de opdracht
1 Een opdracht tussen ▇▇▇▇▇▇ en opdrachtgever komt tot stand zodra de door ▇▇▇▇▇▇ opgestelde overeenkomst, het door ▇▇▇▇▇▇ op verzoek van opdrachtgever opgestelde aanbod tot het verrichten van werkzaamheden hieronder begrepen, door opdrachtgever is ondertekend en aan ▇▇▇▇▇▇ is geretourneerd.
2 Het staat partijen vrij de totstandkoming van de opdracht met andere middelen te bewijzen.
3 Elke opdracht wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
5. Benodigde informatie
1 Opdrachtgever is verplicht gehouden alle gegevens en bescheiden, welke naar ▇▇▇▇▇▇’▇ oordeel nodig zijn voor het correct uitvoeren van de opdracht of waarvan de opdrachtgever behoort te weten dat deze voor de correcte uitvoering van de opdracht vereist zijn, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van ▇▇▇▇▇▇ te stellen.
2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid, actualisatie en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan ▇▇▇▇▇▇ ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Als de door opdrachtgever aan ▇▇▇▇▇▇ verstrekte gegevens op enig moment niet (langer) juist, volledig, actueel en/of betrouwbaar zijn, informeert opdrachtgever ▇▇▇▇▇▇ hierover onverwijld.
3 Opdrachtgever is gehouden ▇▇▇▇▇▇ onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
4 ▇▇▇▇▇▇ heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten, indien opdrachtgever niet voldoet aan een verplichting uit de opdracht en/of deze algemene voorwaarden, zonder daarbij tegenover opdrachtgever schadeplichtig te zijn.
5 De uit de vertraging in de uitvoering van de opdracht voortvloeiende extra kosten en extra honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig of niet behoorlijk ter beschikking stellen van de verlangde gegevens door opdrachtgever aan ▇▇▇▇▇▇, zijn voor rekening van de opdrachtgever.
6 Opdrachtgever is, indien van toepassing, gehouden zich tijdig aan te melden bij de keurmerkhouder. De aanmelding dient te geschieden bij het aangaan van de
overeenkomst en is noodzakelijk alvorens ▇▇▇▇▇▇ de activiteiten kan uitvoeren.
6. Uitvoering opdracht
1 ▇▇▇▇▇▇ zal zich inspannen de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en met de zorg van een goed opdrachtnemer uit te voeren. ▇▇▇▇▇▇ kan evenwel niet instaan voor het bereiken van enig beoogd resultaat.
2 ▇▇▇▇▇▇ bepaalt naar eigen inzicht de werkwijze, methode en apparatuur waarmee de opdracht wordt verricht alsmede bepaalt ▇▇▇▇▇▇ naar eigen inzicht door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd. ▇▇▇▇▇▇ zal zo mogelijk rekening houden met tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzingen van opdrachtgever omtrent de uitvoering van de opdracht, maar blijft altijd zelf bevoegd om naar eigen inzicht de overeengekomen opdracht uit te voeren. Als ▇▇▇▇▇▇ een aanwijzing van opdrachtgever opvolgt, dan draagt opdrachtgever daarvoor de volledige verantwoordelijkheid. Opdrachtgever vrijwaart ▇▇▇▇▇▇ voor alle gevolgen daarvan.
3 ▇▇▇▇▇▇ heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van opdrachtgever, te laten verrichten door een door ▇▇▇▇▇▇ aan te wijzen persoon of derde, indien zulks naar het oordeel van ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇ is. ▇▇▇▇▇▇ is gerechtigd de door derde(n) in rekening gebrachte kosten aan opdrachtgever door te belasten.
4 Een opdracht en de hieruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitsluitend aanvaard door ▇▇▇▇▇▇ en door of namens haar uitgevoerd, ook al is het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling dat een opdracht door een bepaald persoon wordt uitgevoerd. Toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitgesloten.
5 Een verzoek aan ▇▇▇▇▇▇ door derde(n) of op andere wijze verkregen informatie die noodzaakt tot een nader onderzoek bij opdrachtgever - indien dit voortvloeit uit de verplichting in een aan de opdracht gerelateerde norm, regeling en/of
regelement en onder uitsluiting van de verplichting tot bronvermelding aan opdrachtgever – wordt gelijkgesteld aan een opdracht. ▇▇▇▇▇▇ beslist aan de hand van de verkregen informatie proportioneel over de vorm en invulling van het nadere onderzoek. Art 11.5 van deze Algemene Voorwaarden wordt hierop van toepassing verklaard, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
6 ▇▇▇▇▇▇ is gerechtigd - mits voorwaarden van accreditatie en van normen, regelingen en reglementen van derden zich daar niet tegen verzetten – om vooraf overeengekomen werkzaamheden niet uit te voeren in het geval opdrachtgever een verplichting jegens ▇▇▇▇▇▇ niet dan wel niet tijdig nakomt, dan wel niet of niet tijdig voldaan wordt aan betaling en zekerheid als bedoeld in artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
7 Opdrachtgever stelt, indien een opdracht een onderzoek op locatie vereist, een deugdelijke werkplek ter beschikking die voldoet aan de eisen in de Nederlandse arbeidsomstandighedenwetgeving. Indien door een ondeugdelijke werkplek en na herhaald verzoek de uitvoering van de opdracht niet, niet correct of vertraagd kan plaatsvinden, zijn de daaruit voortvloeiende (extra) kosten voor rekening van opdrachtgever.
8 Indien er, ondanks herhaaldelijke pogingen door ▇▇▇▇▇▇, geen inspectie gepland kan worden, behoudt ▇▇▇▇▇▇ zich het recht voor de tijdsbesteding conform geldend uurtarief in rekening te brengen bij opdrachtgever. ▇▇▇▇▇▇ is nimmer aansprakelijk voor enige schade hoe ook genaamd en op welke grondslag dan ook indien ondanks herhaaldelijke pogingen van ▇▇▇▇▇▇ geen inspectie kan worden ingepland.
7. Geheimhouding en exclusiviteit
1 ▇▇▇▇▇▇ en opdrachtgever zullen alle in het kader van de uit te voeren werkzaamheden verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen en daarbij de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten.
2 Van geheimhouding en/of vertrouwelijk- heid is uitgezonderd de schriftelijke
informatie aan derde(n) waarvan, hetzij op basis van gesloten overeenkomsten tussen opdrachtgever en ▇▇▇▇▇▇, hetzij op basis van gesloten overeenkomsten tussen opdrachtgever en derde(n), hetzij uit schriftelijke informatie van opdrachtgever expliciet blijkt dat een verstrekking van informatie, bescheiden of anderszins is toegestaan.
3 Van geheimhouding en/of vertrouwelijk- heid is tevens uitgezonderd een aan ▇▇▇▇▇▇ gericht mondeling of schriftelijk bevel, vordering of verzoek van een daartoe bij of krachtens wet bevoegd(e) overheidsorgaan of -instelling in het kader van straf-, bestuurs- en/of administratief recht. Tevens is uitgezonderd informatie welke bedoeld is voor het verkrijgen van statistische gegevens en op basis daarvan geanonimiseerd en niet herleidbaar naar opdrachtgever aan derden wordt verstrekt.
8. Persoonsgegevens
1 Opdrachtgever zal, voor zover van toepassing, haar bestuurders, werknemers en de andere door haar ingeschakelde natuurlijke personen, informeren over de mogelijkheid dat persoonsgegevens die betrekking hebben op hen kunnen worden verwerkt in het kader van een inspectie door ▇▇▇▇▇▇, waarbij deze persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan de Stichting Normering Arbeid. Hierbij wordt door opdrachtgever tevens vermeld dat de inspectie plaatsvindt ter voorkoming van fraude en illegaliteit in de uitzendbranche en bij alle vormen van (onder)aanneming van werk of overeenkomsten van opdracht. Ook zal opdrachtgever aangeven hoe men contact kan opnemen met ▇▇▇▇▇▇. Opdrachtgever bepaalt de wijze waarop voornoemde personen worden geïnformeerd, maar draagt daarbij zorg dat er redelijkerwijs van uit kan worden gegaan dat de betreffende personen op de hoogte zijn van de voornoemde informatie.
9. Intellectuele eigendom
1 De rechten met betrekking tot alle (geestes-)producten die door ▇▇▇▇▇▇ in het kader van de opdracht worden gebruikt –
waaronder begrepen analyses, modellen, overzichten, programmatuur, certificaten, rapporten, technieken e.d.- of die het resultaat zijn van de door ▇▇▇▇▇▇ krachtens de opdracht verrichte werkzaamheden – waaronder begrepen adviezen, rapporten, verslagen e.d.- berusten uitsluitend bij ▇▇▇▇▇▇, voor zover die rechten niet (tevens) aantoonbaar aan derde(n) toekomen.
2 Het is opdrachtgever, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ▇▇▇▇▇▇, niet toegestaan om de in artikel 9.1 genoemde producten openbaar te maken, te vermenigvuldigen of ter beschikking te stellen aan andere personen of instellingen dan die waarvoor ze oorspronkelijk bedoeld zijn. Dit verbod omvat tevens het uitdrukkelijk of stilzwijgend toestaan van de voormelde handelingen.
3 Opdrachtgever is zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet bevoegd tot gebruik van beeldmateriaal – waaronder begrepen logo’s en afbeeldingen – van of in relatie tot ▇▇▇▇▇▇ op welke wijze dan ook. Daar waar schriftelijke toestemming van ▇▇▇▇▇▇ is verkregen geldt dit zolang er sprake is van een overeenkomst tussen partijen terzake van een opdracht. Opdrachtgever verwijdert onverwijld en zonder sommatie het beeldmateriaal ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ een toestemming intrekt en/of een overeenkomst tussen partijen wordt beëindigd en wanneer de registratie voor het betreffende keurmerk wordt beëindigd, om welke reden dan ook.
4 In geval van het hiervoor genoemde gebruik van beeldmateriaal blijven intellectueel eigendom en auteursrechten onvervreemdbaar eigendom van ▇▇▇▇▇▇.
5 Het hiervoor genoemde beeldmateriaal is bedoeld om de uitvoering van de certificering door ▇▇▇▇▇▇ visueel te maken en mag uitsluitend gebruikt worden voor publicatie op de website en in foldermateriaal van opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart ▇▇▇▇▇▇ van alle claims die voortvloeien uit het al dan niet opzettelijk onjuist gebruik van voornoemd beeldmateriaal.
6 Bij overtreding van de genoemde verboden in artikel 9 van deze algemene voorwaarden is opdrachtgever een direct
opeisbare boete van € 25.000,00 voor iedere overtreding aan ▇▇▇▇▇▇ verschuldigd alsmede € 2.500,00 voor iedere dag of dagdeel dat de overtreding voortduurt, onverminderd alle overige rechten die ▇▇▇▇▇▇ krachtens de wet en/of de opdracht en deze algemene voorwaarden toekomen, zoals nakoming en/of in de plaats van boete volledige schadevergoeding.
10. Overmacht
1 Indien ▇▇▇▇▇▇ zijn verplichtingen uit de opdracht niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak (overmacht) worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat ▇▇▇▇▇▇ alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen. ▇▇▇▇▇▇ is nimmer aansprakelijk tegenover opdrachtgever voor enige schade hoe ook genaamd en op welke grondslag dan ook.
2 Van overmacht is onder andere sprake bij stakingen, uitsluitingen, oproer, maatregelen van overheidswege en/of andere bevoegde instanties, ongelukken, ziekte (wanneer geen vervanging in redelijkheid en billijkheid voorhanden is), storingen in het computernetwerk, extreme weers- en verkeersom- standigheden alsmede omvangrijke ziekte van epidemiologische aard van personeel of quarantainemaatregelen, en/of andere belemmerende omstandigheden buiten de invloed van ▇▇▇▇▇▇.
3 Een opschorting op basis van overmacht kan geen aanleiding zijn voor directe beëindiging van de overeenkomst of aansprakelijkstelling.
11. Vergoeding
1 De overeengekomen werkzaamheden worden vergoed op basis van de door ▇▇▇▇▇▇ jaarlijks vastgestelde (dagdeel)tarieven, tenzij opdrachtgever en ▇▇▇▇▇▇ hierover andere afspraken hebben gemaakt.
2 Indien in de loop van enig jaar lonen en/of prijzen een wijziging ondergaan, is ▇▇▇▇▇▇ gerechtigd eenzijdig haar tarieven dienovereenkomstig aan te passen, tenzij opdrachtgever en ▇▇▇▇▇▇ schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3 De vergoeding van ▇▇▇▇▇▇ is niet afhankelijk van de uitkomst van de verrichte werkzaamheden.
4 ▇▇▇▇▇▇ maakt tijdig een afspraak met opdrachtgever voor de uitvoering van de werkzaamheden en bevestigt deze schriftelijk. Tot 4 weken voor een gemaakte afspraak kan de opdrachtgever kosteloos een geplande afspraak omzetten naar een andere datum of annuleren. Omzettingen of annuleringen nadien, zullen in rekening worden gebracht tegen het tarief dat gold voor de aanvankelijk geplande werkzaamheden. In geval van een aantoonbaar niet voorzienbare of overmacht situatie kan ▇▇▇▇▇▇ afzien van het in rekening brengen van omzet- of annuleringskosten.
5 Indien door toedoen van de opdrachtgever de uit te voeren werkzaamheden meer tijd vergen dan in de opdracht is vastgelegd, zal ▇▇▇▇▇▇ deze extra tijd op basis van een dagdeeltarief in rekening brengen.
6 Kosten, inschakeling van derde(n) daaronder begrepen, door ▇▇▇▇▇▇ noodzakelijk gemaakt, ook als deze bij aanvaarding van de opdracht niet waren te voorzien, zijn niet in de vergoeding begrepen en zullen apart aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.
7 De vergoeding van ▇▇▇▇▇▇ wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzet- belasting vooraf aan opdrachtgever in rekening gebracht.
8 Indien sprake is van onvoorziene omstandigheden als gevolg waarvan sprake is van langere wachttijd en/of oponthoud, en dat leidt tot meerkosten, worden deze kosten door ▇▇▇▇▇▇ aan opdrachtgever in rekening gebracht.
12. Betaling
1 Betaling van het aan opdrachtgever gefactureerde bedrag dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum, zonder aftrek, korting of verrekening, in de overeengekomen valuta, door storting op of overmaking naar een door ▇▇▇▇▇▇ aan te wijzen bankrekening.
2 Indien opdrachtgever niet binnen de in lid
2 genoemde termijn, dan wel een in afwijking daarvan schriftelijk tussen partijen overeengekomen termijn heeft
betaald, is hij door dat enkele feit van rechtswege in verzuim en is opdrachtgever, zonder dat daartoe enige aanmaning of ingebrekestelling vereist is, vanaf de vervaldag over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente verschuldigd tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van ▇▇▇▇▇▇.
3 Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van opdrachtgever, ook voor zover deze kosten de rechtelijke proces- kostenveroordeling overtreffen. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag, met een minimum van € 250.
4 Iedere betaling door opdrachtgever strekt allereerst tot voldoening van verschuldigde kosten en rente en vervolgens tot voldoening van de opeisbare facturen die het langst open staan.
5 Indien de financiële positie of het betalingsbedrag van opdrachtgever naar het oordeel van ▇▇▇▇▇▇ daartoe aanleiding geeft, is ▇▇▇▇▇▇ gerechtigd van opdrachtgever te verlangen dat deze (aanvullende) zekerheid stelt in een door ▇▇▇▇▇▇ te bepalen vorm. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is ▇▇▇▇▇▇ gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de opdracht onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen opdrachtgever aan ▇▇▇▇▇▇ uit welken hoofde verschuldigd is, direct opeisbaar.
13. Reclames
1 Reclame met betrekking tot de door ▇▇▇▇▇▇ verrichte werkzaamheden en/of het factuurbedrag dient binnen 30 dagen na afronding van de werkzaamheden en/of 30 dagen na factuurdatum, schriftelijk aan ▇▇▇▇▇▇ kenbaar gemaakt te worden.
2 Reclames als in het eerste lid bedoeld, schorten de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, behoudens voor zover ▇▇▇▇▇▇ te kennen heeft gegeven dat hij de reclame gegrond acht.
3 In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft ▇▇▇▇▇▇ de keuze tussen
aanpassing van het in rekening gebrachte honorarium, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van het door opdrachtgever reeds betaalde honorarium.
4 Indien de reclame niet binnen de in lid 1 genoemde termijnen wordt ingesteld, vervallen alle rechten van opdrachtgever ter zake van hetgeen waarover hij heeft gereclameerd of binnen de termijn had kunnen reclameren.
5 Eventuele bezwaren van de opdrachtgever met betrekking tot het niet verkrijgen van een inspectiecertificaat, vallen niet onder dit artikel. Voor deze categorie bezwaren is een aparte bezwaar- en beroepsregeling in het leven geroepen welke door ▇▇▇▇▇▇ desgevraagd aan opdrachtgever toegezonden wordt.
14. Aansprakelijkheid
1 Voor alle directe schade van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met dan wel veroorzaakt door niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht, is ▇▇▇▇▇▇ slechts aansprakelijk tot een maximum van het netto factuurbedrag (exclusief omzetbelasting) voor de desbetreffende opdracht met betrekking tot de geleverde prestatie.
2 ▇▇▇▇▇▇ is niet aansprakelijk voor indirecte (waaronder maar niet uitsluitend gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, vertragingsschade, opgelegde boetes en schade door bedrijfsstagnatie) kosten en/of –schade.
3 ▇▇▇▇▇▇ is niet aansprakelijk voor schade, welke is veroorzaakt doordat de opdrachtgever niet heeft voldaan aan zijn uit artikel 5.1 voortvloeiende informatieverplichtingen of doordat de door opdrachtgever verstrekte informatie niet voldoet aan hetgeen waarvoor opdrachtgever krachtens artikel 5.4 instaat, tenzij deze schade mede is veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove onzorgvuldigheid van ▇▇▇▇▇▇.
4 Een (positieve) audit/rapportage van ▇▇▇▇▇▇ ontslaat de opdrachtgever op geen enkele wijze van zijn eigen verantwoordelijkheid om zijn verplichtingen uit hoofde van de wet, de cao en/of branche-afspraken na te leven. ▇▇▇▇▇▇ is dan ook niet aansprakelijk voor schade van opdrachtgever welke is veroorzaakt doordat opdrachtgever zich niet aan die verplichtingen heeft gehouden.
5 ▇▇▇▇▇▇ heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken of te beperken door herstel of verbetering van de gebrekkige uitvoering van de opdracht.
6 Een vordering tot vergoeding van schade dient uiterlijk binnen twaalf maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, bij ▇▇▇▇▇▇ te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt.
7 Opdrachtgever vrijwaart ▇▇▇▇▇▇ tegen (vermeende) vorderingen en/of aanspraken van derden ter vergoeding van door hen geleden of nog te lijden schade van welke aard dan ook, direct noch indirect, materieel of immaterieel, voortvloeiend uit de bij de overeenkomst overeengekomen en uitgevoerde werkzaamheden.
15. Electronische post (e-mail) en dataverkeer
1 Tenzij partijen anders overeenkomen, zal de communicatie (verzenden en ontvangen van berichten al dan niet voorzien van bijlagen) tussen opdrachtgever en ▇▇▇▇▇▇ in het kader van (de uitvoering van) de opdracht (tevens) kunnen plaatsvinden door middel van e- mail. Die communicatie geschiedt onder de navolgende voorwaarden en bepalingen:
a. Het verzenden en ontvangen van berichten door middel van e-mail is uitsluitend bedoeld voor het uitwisselen van informatie en niet voor het uitwisselen van tot de andere partij gerichte wilsverklaringen, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen;
b. Een door middel van e-mail verzonden bericht wordt geacht te zijn ontvangen door de geadresseerde, tenzij door middel van een e-mail van tussenliggende providers het tegendeel blijkt;
c. Ingeval van twijfel over de juistheid of volledigheid van een door middel van e-mail ontvangen bericht is de inhoud van het door de afzender verzonden bericht bepalend tot het moment dat het tegenbewijs is geleverd door de ontvanger.
2 Opdrachtgever en ▇▇▇▇▇▇ zijn jegens elkaar niet aansprakelijk voor schade die eventueel voortvloeit bij één of ieder van hen ten gevolge van het gebruik van elektronische middelen van communicatie, waaronder – maar niet beperkt tot – schade ten gevolge van niet-aflevering of vertraging van elektronische communicatie door derden of door programmatuur/apparatuur gebruikt voor verzending, ontvangst of verwerking van elektronische communicatie, overbrenging van virussen en het niet of niet goed functioneren van het telecommunicatie- netwerk of andere voor elektronische communicatie benodigde middelen, behoudens voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld. Zowel opdrachtgever als ▇▇▇▇▇▇ zullen al hetgeen redelijkerwijs van ieder van hen verwacht mag worden doen of nalaten ter voorkoming van voornoemde risico’s.
16. Beëindiging overeenkomst
1 Ieder van de partijen is te allen tijde bevoegd de overeenkomst met inachtneming van een termijn van drie maanden tegen het einde van het kalenderjaar op te zeggen, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
2 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail aan de wederpartij te worden medegedeeld.
3 Indien en voor zover ▇▇▇▇▇▇ de opdracht door opzegging beëindigt, is hij gehouden opdrachtgever gemotiveerd mede te delen welke redenen ten grondslag liggen aan de opzegging en al datgene te doen wat de omstandigheden in het belang van opdrachtgever eisen.
4 In afwijking van het bepaalde in artikel
15.1 is ▇▇▇▇▇▇ bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder tegenover opdrachtgever aansprakelijk te zijn buitengerechtelijk te ontbinden, indien:
a. opdrachtgever een verplichting uit de opdracht en/of deze algemene voorwaarden niet (behoorlijk) of niet tijdig nakomt,
b. er gerede twijfel is of opdrachtgever zijn verplichtingen tegenover ▇▇▇▇▇▇ niet zal of kan nakomen,
c. een aanvraag is ingediend tot faillietverklaring of surseance van ▇▇▇▇▇▇▇▇ of schuldsanering van opdrachtgever,
d. sprake is van faillissement, surseance van betaling of schuldsanering,
e. sprake is van stillegging, liquidatie of opdrachtgever de onderneming om wat voor reden en op welke grondslag dan ook heeft gestaakt, en/of
f. sprake is van gehele of gedeeltelijke overdracht van opdrachtgever.
17. Opschortingsrecht
1 ▇▇▇▇▇▇ heeft het recht om de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van rapporten, bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan.
18. Toepasselijk recht en forumkeuze
1 Alle rechtsverhoudingen tussen opdrachtgever en Cicero waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden beheerst door Nederlands recht.
2 Op alle certificatieverplichtingen van ▇▇▇▇▇▇ is een bezwaar- en beroepsprocedure van toepassing die is gepubliceerd op de website ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇ en op verzoek wordt toegezonden.
3 Alle overige geschillen die verband houden met de rechtsverhouding tussen opdrachtgever en ▇▇▇▇▇▇ waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn en welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren worden met
uitsluiting van alle gerechtelijke instanties beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Cicero zijn woonplaats heeft.
4 In afwijking van het bepaalde in lid 3 kunnen opdrachtgever en ▇▇▇▇▇▇ kiezen voor een andere wijze van geschillen- beslechting.
* Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Gooi-, Eem- en Flevoland onder nummer 33092300.