Artikel 2 – Identiteit van de verkoper 2 Artikel 3 - Toepasselijkheid 2 Artikel 4 – Zakelijke klanten 2 Artikel 5 – Offerte 2 Artikel 6 - Het contract 3 Artikel 7 - De prijzen 3 Artikel 8 – Levering en uitvoering 3 Artikel 9 – Betaling 4 Artikel 10 -...
Algemene voorwaarden voor zakelijke klanten
Laatst bijgewerkt: 25.02.2025
Inhoud:
Inhoud
Artikel 2 – Identiteit van de verkoper 2
Artikel 3 - Toepasselijkheid 2
Artikel 4 – Zakelijke klanten 2
Artikel 8 – Levering en uitvoering 3
Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud 4
Artikel 11 - Aansprakelijkheid 4
Artikel 12 - Klachtenregeling 5
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen en definities gebruikt:
Zakelijke klant: de natuurlijke of rechtspersoon die als beroepsbeoefenaar en/of voor een onderneming handelt en een bestelling plaatst bij vidaXL. Deze persoon mag alleen een bestelling plaatsen via een zakelijk vidaXL-account. Als een bestelling wordt geplaatst met een gewoon vidaXL-account als gast, gaan we ervan uit dat dit voor privédoeleinden is en staan we geen wijziging van de factuur toe. Btw-teruggaven worden niet verstrekt in gevallen waarin het wijzigen van facturen kan leiden tot frauderisico's;
Website: de website van vidaXL waarop deze algemene voorwaarden wordt gepubliceerd en waar zakelijke klanten bestellingen kunnen plaatsen;
Zakelijke klantaccount: specifiek account dat aan bedrijven wordt toegekend na identiteitsverificatie, waardoor de zakelijke klant indien van toepassing bestellingen kan plaatsen zonder btw-kosten;
Offerte: een voorstel van vidaXL voor de verkoop van Goederen/Producten, onder de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden zijn uiteengezet;
Contract: elk contract tussen vidaXL en een zakelijke klant voor de verkoop en aankoop van goederen/producten via de website;
Partijen: vidaXL en Zakelijke Klant gezamenlijk;
Goederen/producten: de door vidaXL via de website verkochte goederen.
Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden voor zakelijke klanten
Artikel 2 – Identiteit van de verkoper
De verkoper, vidaXL B.V., is een vennootschap naar Nederlands recht, met de volgende gegevens:
• Adres: ▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇, ▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇
• BTW-nummer: NL850657702B01
• KvK-nummer: 52904822
(hierna “vidaXL” of “Verkoper” te noemen).
3.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van vidaXL en op elke overeenkomst die tussen vidaXL en de zakelijke klant wordt gesloten.
3.2. Afwijkingen van deze AV worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij de partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3.3. Deze algemene voorwaarden worden door vidaXL aan de zakelijke klant beschikbaar gesteld op de website van vidaXL of op verzoek van de zakelijke klant.
3.4. Zakelijke klanten krijgen geen toegang tot veilingen in regio's waar dergelijke diensten worden aangeboden.
3.5. Zakelijke klanten kunnen deelnemen aan loyaliteitsprogramma's waar dit expliciet wordt aangeboden.
4.1 Zakelijke klanten moeten zich aanmelden voor een zakelijk klantaccount om als bedrijf bestellingen te plaatsen. Het is niet mogelijk om namens een bedrijf bestellingen te plaatsen zonder een zakelijk klantaccount aan te maken en het is ook niet mogelijk om bedrijfsinformatie in te vullen bij het afrekenen, behalve bij het afrekenen middels een zakelijk klantaccount.
4.2 Aanmaken van een zakelijk klantaccount: zakelijke klanten moeten hun identiteit en btw- nummer opgeven ter verificatie. We gaan na of het btw-nummer overeenkomt met het VIES- register. Bij twijfel behouden we ons het recht voor om het aanmaken van het account te weigeren. ▇▇▇▇▇▇ behoudt zich het recht voor om het account op elk gewenst moment te beëindigen als we fraude of andere onregelmatigheden vermoeden.
4.3 btw-teruggave.
4.3.1 Bestellingen voor zakelijke accounts. Tenzij anders bepaald door de wet, wordt bij het gebruik van een zakelijk klantaccount, indien van toepassing, btw afgetrokken van elke bestelling tijdens het bestelproces. Aanvullende informatie is beschikbaar op de speciale Helpdesk-pagina.
4.3.2 Andere bestellingen. Bestellingen die zonder een zakelijk klantaccount worden geplaatst, komen niet in aanmerking voor btw-teruggave.
5.1. Als een offerte geldig is voor een beperkte periode of onder specifieke voorwaarden, zullen deze duidelijk in de aanbieding worden vermeld.
5.2. De offerte bevat een gedetailleerde omschrijving van de producten zodat de Zakelijke Klant het aanbod goed kan beoordelen.
5.3. Hoewel vidaXL redelijke inspanningen zal leveren om de nauwkeurigheid en volledigheid van de informatie op haar website te waarborgen, kunnen er fouten (inclusief typografische en programmeerfouten) optreden. vidaXL behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en is niet gebonden aan een contract dat is gesloten op basis van onjuiste informatie. vidaXL behoudt zich verder het recht voor om een contract dat is gesloten op basis van dergelijke fouten te annuleren.
6.1 Een contract wordt alleen geacht te zijn gesloten als aan alle volgende voorwaarden is voldaan: de Zakelijke Klant plaatst een bestelling, de volledige betaling is ontvangen, een orderbevestiging is uitgegeven door vidaXL en de bestelling is verzonden door vidaXL.
6.3 Als de Zakelijke Klant onjuiste informatie verstrekt, behoudt vidaXL zich het recht voor om de uitvoering op te schorten totdat de juiste informatie is ontvangen.
6.4 vidaXL kan het vermogen van de zakelijke klant om aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen beoordelen en kan op basis van redelijke gronden een bestelling weigeren of voorwaarden opleggen. Dergelijke beslissingen worden binnen drie dagen na het sluiten van het contract aan de Zakelijke Klant meegedeeld.
7.1. Met uitzondering van bestellingen geplaatst op ▇▇▇▇▇▇.▇▇ of ▇▇▇▇▇▇.▇▇, waar prijzen inclusief btw zijn omdat goederen binnen hetzelfde land worden verzonden, worden alle andere websiteprijzen exclusief btw weergegeven en wordt er geen btw in rekening gebracht. Er kunnen extra kosten van toepassing zijn, zoals bezorgkosten.
7.2 Bijkomende kosten, zoals bezorgkosten en betalingskosten, worden vermeld op de website en tijdens het bestellingsproces.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
8.1 Levering.
8.1.1 De opgegeven leveringstijden zijn een benadering en weerspiegelen een plicht van redelijke inspanning. vidaXL is vrij om de vervoerder te kiezen en vertragingen geven de zakelijke klant geen recht op enige vorm van compensatie, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid.
8.1.2 vidaXL behoudt zich het recht voor om bestellingen in meerdere pakketten te leveren en is niet verplicht om alle artikelen tegelijkertijd te leveren.
8.1.3 Als de Zakelijke Klant, of een aangewezen derde, niet aanwezig is op het afleveradres om de goederen op het overeengekomen tijdstip in ontvangst te nemen, behoudt vidaXL zich het recht voor om het product op de plaats van levering achter te laten als deze veilig is of de producten in bewaring te houden. ▇▇▇▇▇▇ kan herlevering aanbieden tegen extra
kosten voor de Zakelijke Klant. Als levering uiteindelijk onmogelijk is, blijft de betalingsverplichting van kracht en kunnen extra kosten, inclusief retourneringskosten, aan de Zakelijke Klant worden gefactureerd. vidaXL behoudt zich het recht voor om de producten op de locatie van haar keuze beschikbaar te stellen voor afhaling door Zakelijke Klanten.
8.2 Overdracht van ▇▇▇▇▇▇'▇. Het risico van verlies of beschadiging van de producten blijft bij vidaXL tot levering aan de Zakelijke Klant, tenzij anders overeengekomen. Als de zakelijke klant kiest voor afhalen, gaat het risico over op het moment van overdracht. De risico's worden overgedragen aan de Zakelijke Klant nadat de eerste leveringspoging niet succesvol is gebleken.
8.3 Productconformiteit.
8.3.1 vidaXL garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, behoudens kleine afwijkingen in specificaties (bijv. maat, gewicht, kleur, enz.) die doorgaans worden geaccepteerd binnen de branche.
8.3.2 Kennelijke gebreken/niet-naleving. De Zakelijke Klant dient de producten direct bij levering of binnen een redelijke termijn daarna, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, te inspecteren. Aanvaarding van de goederen impliceert aanvaarding van eventuele zichtbare gebreken, naleving van het contract dat redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt. Eventuele zichtbare gebreken moeten binnen 14 dagen na levering aan vidaXL worden gemeld; als je dit niet doet, vervalt elk recht op reparaties, vervangingen of terugbetalingen.
8.3.3 Verborgen gebreken. In gevallen waarin gebreken later aan het licht komen, moet de Zakelijke Klant vidaXL hier binnen een redelijke termijn, en in ieder geval niet later dan twee maanden na ontdekking van het gebrek, van op de hoogte stellen. Het niet binnen deze termijn melden van gebreken doet enig recht op rechtsmiddelen vervallen. Als de Zakelijke Klant een defect tijdig meldt, zal vidaXL naar eigen oordeel de juiste oplossing bepalen, inclusief, maar niet beperkt tot, reparatie, vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling.
9.1 De zakelijke klant moet zijn bestelling betalen via een van de betalingsmethoden die voor hem beschikbaar zijn, zoals beschreven en vermeld tijdens het afrekenen en op de speciale pagina in de Helpdesk. Bepaalde betalingsmethoden kunnen beperkt zijn voor Zakelijke Klanten die zakelijke accounts gebruiken. Het contract wordt geacht te zijn gesloten zodra vidaXL de volledige betaling heeft ontvangen.
9.2 Als de Zakelijke Klant zijn betalingsverplichtingen niet binnen de opgegeven tijd nakomt, wordt hij geacht in verzuim te zijn zonder dat een ingebrekestelling nodig is. vidaXL kan de wettelijke rente en eventuele toepasselijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen aan de Zakelijke Klant.
Artikel 10 - Eigendomsvoorbehoud
10.1 Geleverde goederen blijven eigendom van vidaXL totdat de Zakelijke Klant het verschuldigde bedrag volledig heeft betaald.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van vidaXL:
11.1.1 Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is de aansprakelijkheid van vidaXL voor elke tekortkoming in de nakoming van het contract beperkt tot het totale bedrag dat door de Zakelijke Klant voor het relevante contract is betaald.
11.1.2. vidaXL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder, maar niet beperkt tot, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, gegevensverlies of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
11.1.3 Deze beperkingen zijn niet van toepassing wanneer aansprakelijkheid niet door de wet kan worden uitgesloten.
11.2 Aansprakelijkheid van de Zakelijke Klant: de Zakelijke Klant vrijwaart vidaXL tegen claims van derden, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van vidaXL of haar bestuurders.
11.3 Overmacht.
11.3.1 vidaXL is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen in geval van overmacht zoals gedefinieerd in het Nederlandse contractenrecht.
11.3.2 In geval van overmacht kan de Zakelijke Klant geen aanspraak maken op vergoeding van geleden schade.
11.3.3 Naar Nederlands recht ontheft overmacht de schuldenaar niet van de verplichting tot betaling van de uit hoofde van de overeenkomst verschuldigde bedragen.
12.1 De Zakelijke Klant kan klachten indienen via een van de communicatiemethoden die door vidaXL op de website beschikbaar worden gesteld.
12.2 Klachten over de uitvoering van het contract moeten zo snel mogelijk worden ingediend, met volledige gegevensverstrekking, binnen een redelijke termijn nadat de Zakelijke Klant het probleem heeft geïdentificeerd.
12.3 vidaXL reageert binnen 14 dagen na ontvangst op klachten. Als er meer tijd nodig is voor de oplossing, zal vidaXL de ontvangst bevestigen en aangeven wanneer een uitgebreid antwoord kan worden verwacht.
13.1 Variatie: vidaXL behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Eventuele wijzigingen zijn van toepassing op bestellingen die worden geplaatst na de publicatie van de herziene versie.
13.2 Scheidbaarheid: indien een bepaling van deze overeenkomst ongeldig, onwettig of niet- afdwingbaar wordt geacht, wordt de geldigheid van de overige bepalingen niet aangetast.
13.3 Onafhankelijkheid: niets in deze overeenkomst mag worden geïnterpreteerd als het aangaan van een partnerschap, joint venture of agentuurovereenkomst tussen de partijen.
13.4 Onderaannemers. ▇▇▇▇▇▇ behoudt zich het recht voor om alle of een deel van de diensten die nodig zijn om het contract uit te voeren, uit te besteden.
14.1 Op overeenkomsten tussen vidaXL en de Zakelijke Klant, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14,2 Alle geschillen die zouden kunnen voortvloeien uit de overeenkomst en die niet in der minne kunnen worden geschikt, kunnen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant, locatie 's-Hertogenbosch. Dit voor zover dwingende bevoegdheidsregels deze keuze beperken. vidaXL en de Zakelijke Klant kunnen hun geschillen beslechten door middel van bindend advies of arbitrage.