Wat vergoeden we?. U krijgt bij uw geschil juridische hulp van deskundigen in loondienst van DAS. De kosten van deze medewerkers krijgt u volledig vergoed. Daarnaast vergoeden wij ook tot maximaal € 25.000,- per geschil het volgende: Business Travel Insurance Collectief 004-01_10-15 • de redelijke en noodzakelijk gemaakte kosten van een deskundige die niet bij DAS werkt en die DAS voor u heeft ingeschakeld; • kosten van een mediator die DAS voor u heeft ingeschakeld. Maar alleen als deze kosten echt nodig waren voor de mediation (bemiddeling). DAS vergoedt alleen uw deel van de kosten; • kosten van getuigen in een rechtszaak. Maar alleen als de rechter het goed vond dat deze mensen getuigen waren; • proceskosten voor een rechtszaak, waarvan de rechter vond dat u deze moet betalen; • reis- en verblijfkosten die u heeft gemaakt, doordat u bij een rechter in het buitenland moet komen. Maar alleen als uw advocaat heeft gezegd dat u daar inderdaad heen moet. En ook alleen als u deze kosten van tevoren met DAS besproken heeft; • kosten die u heeft gemaakt om een uitspraak van de rechter uit te (laten) voeren. Moet er een gerechtelijke of administratieve procedure gevoerd worden? En bent u niet verplicht om hiervoor een advocaat in te schakelen? Dan mag u kiezen of u zich in die procedure laat bijstaan door: • een juridisch specialist in dienst van DAS. Dan vergoedt DAS de kosten hiervoor volledig. Bijkomende externe kosten vergoedt DAS dan tot maximaal € 25.000,- • een andere rechtshulpverlener die u zelf heeft gekozen. Dan vergoedt DAS de noodzakelijke en redelijke behandelkosten van de door u gekozen rechtshulpverlener in die procedure tot maximaal € 5.000. Bijkomende externe kosten vergoedt DAS ook, maar in totaal zal DAS nooit meer vergoeden dan € 25.000,-. U moet in dat geval ook een eigen risico van € 250,- aan DAS betalen. DAS schakelt de door u aangewezen rechtshulpverlener pas in nadat u het eigen risico aan DAS heeft betaald. Moet u een waarborgsom betalen voor uw vrijlating of om uw paspoort, rij- of vaarbewijs terug te krijgen? Of om een 1.1 Wat bedoelen we met … ? 9 1.2 Wat zijn de voorwaarden voor een schadevergoeding? 9 1.3 Wanneer start en eindigt uw verzekering? 10 1.4 Wat moet u weten over de premie? 12 1.5 Wat zijn uw verplichtingen? 12 1.6 Hoe gaan wij om met fraude? 13 1.7 Hoe gaan we om met uw persoonlijke gegevens? 14 1.8 Wat doet u als u een klacht heeft? 15 1.9 Welk recht geldt voor deze overeenkomst? 15
Wat vergoeden we?. Wij vergoeden het volgende: • Bij geneeskundige zorg vergoeden wij de kostprijs in aanvulling op een Nederlandse zorgverzekering; • Het bedrag aan tandheelkundige zorg dat wij maximaal vergoeden, hangt af van de verzekering die u heeft gekozen. U vindt de verzekerde bedragen in het overzicht met dekkingen op pagina 6. Op uw polisblad staat voor welke verzekering u heeft gekozen. • Heeft u tijdens de reis noodzakelijke reiskosten gemaakt van en naar de plaats waar de geneeskundige behandeling plaatsvond? Xxx ontvangt u een kilometervergoeding volgens de letselschaderichtlijn (zie xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
Wat vergoeden we?. Wij vergoeden per verzekering per reis maximaal € 500,-.
Wat vergoeden we?. Heeft u uw reis voortijdig moeten afbreken? En bent u daadwerkelijk voortijdig teruggekeerd? Xxx heeft u recht op een vergoeding van de ongebruikte reisdagen. Heeft u recht op vergoeding omdat u of uw reisgenoot in het ziekenhuis heeft gelegen? Xxx geldt elke nacht in het ziekenhuis als één ongebruikte reisdag. U heeft recht op een vergoeding op basis van een reissom per dag. Hiervoor delen wij ieders persoonlijke reissom door het totaal aantal reisdagen. Wij vergoeden alleen hele dagen. Van de vergoeding halen wij de bedragen die u al heeft teruggekregen af.
Wat vergoeden we?. U krijgt een vergoeding als u aansprakelijk bent voor de schade en een bewijs kunt overleggen van betaling van de schade aan de eigenaar van het vakantieverblijf. De schade moet wel hoger zijn dan € 25,-. Wat u maximaal vergoed krijgt, hangt af van de verzekering die u heeft gekozen. U vindt de verzekerde bedragen in het overzicht met dekkingen op pagina 5. Op uw polisblad staat voor welke verzekering u heeft gekozen.
Wat vergoeden we?. Wat u maximaal vergoed krijgt, hangt af van de verzekering die u heeft gekozen. U vindt de verzekerde bedragen in het overzicht met dekkingen op pagina 5. Op uw polisblad staat voor welke verzekering u heeft gekozen. Telefoonkosten die u heeft gemaakt toen u belde naar de Europeesche of de Europeesche Hulplijn krijgt u volledig vergoed.
Wat vergoeden we?. Van de kosten voor de hulpverlening vergoeden wij de kostprijs. Hebben wij of heeft de Europeesche Hulplijn voorschotten aan u verstrekt? Of bestaat voor de gemaakte kosten geen dekking? Dan moet u die zo snel mogelijk na thuiskomst terugbetalen.
Wat vergoeden we?. Zijn uw zaken nog geen jaar oud? Dan keren we bij diefstal, verlies of onherstelbare beschadiging de nieuwwaarde uit. Als u heeft gekozen voor de Reisverzekering Optimaal, zijn uw spullen twee jaar voor nieuwwaarde verzekerd. Voor zaken die ouder zijn, vergoeden wij de dagwaarde. We berekenen de dagwaarde aan de hand van een afschrijvingslijst. Deze lijst vindt u op onze website: xxxx://xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxx. Zijn uw zaken beschadigd en is reparatie mogelijk? En zijn de reparatiekosten lager dan de dagwaarde? Dan vergoeden wij de reparatiekosten. Wat wij maximaal vergoeden, hangt af van de verzekering die u heeft gekozen. Dat staat op uw polisblad. U vindt de verzekerde bedragen in het overzicht met dekkingen op pagina 5. 1.1 Wat bedoelen we met … ? 8 1.2 Wat zijn de voorwaarden voor een schadevergoeding? 8 1.3 Wanneer start en eindigt uw verzekering? 9 1.4 Wat moet u weten over de premie? 10 1.5 Wat zijn uw verplichtingen? 11 1.6 Hoe gaan wij om met fraude? 12 1.7 Hoe gaan we om met uw persoonlijke gegevens? 13 1.8 Wat doet u als u een klacht heeft? 13 1.9 Welk recht geldt voor deze overeenkomst? 13 2.1 Algemene bepalingen 14 2.2 Hulp voor personen 17
Wat vergoeden we?. Wij vergoeden het volledige bedrag voor: • hulp voor personen; • opsporing, ook als deze het gevolg is van een onverzekerde gebeurtenis; Business Travel Insurance Collectief 004-01_10-15 • vervoer van het stoffelijk overschot. Kiest u voor een begrafenis of crematie ter plaatse? Dan vergoeden wij de reis- en verblijfkosten van huisgenoten en familieleden om daarbij aanwezig te zijn. Maar het maximumbedrag dat wij daarvoor vergoeden, is gelijk aan de kosten om het stoffelijk overschot naar Nederland te vervoeren; • extra reis- en verblijfkosten in verband met een langer verblijf op uw reisbestemming door ernstige ziekte, overlijden of een ernstig ongeval; • extra reis- en verblijfkosten in verband met een eerdere terugkeer naar uw woonplaats; • extra reis- en verblijfkosten door extreme weersomstandigheden, een natuurramp of werkstaking bij het vervoersbedrijf waarmee u reist of bij de luchtverkeersleiding waardoor u later terugreist dan gepland. Wij vergoeden deze kosten alleen als uw vervoerder of luchtvaartmaatschappij u geen alternatief biedt. De vergoeding van verblijfkosten verminderen wij met 10% in verband met kosten die u bespaart op uw normale levensonderhoud. Per reis vergoeden we maximaal: • € 450,- in verband met tijdens de reis gemaakte extra kosten als gevolg van een natuurramp; • € 250,- voor ziekenhuisbezoeken tijdens de reis door of voor bij ons verzekerde medereizigers.
Wat vergoeden we?. Voor de berekening van de vergoeding gaan wij uit van de annuleringskosten. Het maximumbedrag voor annuleringskosten staat op uw polisblad. • Moet u uw reis annuleren om een van de redenen die staan onder 3.2.3 In welke gevallen bent u verzekerd? Dan vergoeden we 100% van uw annuleringskosten (zie ook artikel 3.2.5 Wat krijgt u vergoed?). • Annuleert u uw reis om een andere reden? Dan vergoeden we 75% van de annuleringskosten. • Moet u uw reis afbreken om een van de redenen die staan onder 3.3.2 In welke gevallen bent u verzekerd? Dan vergoeden we 100% van de reissom per dag (zie ook artikel 3.3.4 Wat krijgt u vergoed?). • Breekt u uw reis af om een andere reden? Dan vergoeden we 75% van de reissom per dag.