Wat moet u doen bij schade?. Xxxxxx moet u zo snel mogelijk aan ons doorgeven, uiterlijk binnen drie dagen. Dit kan op de volgende manieren: • Internet xxx.xxxxxxx.xx • Telefonisch +00 (0)000 00 00 00 • E-mail xxx@xxx.xx • Post TVM verzekeringen Xxxxxxxxxxxxxx 00 0000 XX Xxxxxxxxx Bij diefstal moet u altijd direct telefonisch contact opnemen met TVM assistance: +00 (0)000 00 00 00. Daarna stuurt u het schadeaangifteformulier binnen zeven dagen na de melding volledig ingevuld naar ons toe.
Wat moet u doen bij schade?. Neem bij een cybercrime incident altijd eerst contact op met de Univé Cyberhelpdesk. De helpdesk is bereikbaar via telefoonnummer 0592-742222. De helpdesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. De helpdesk helpt u, waar mogelijk, met het beperken van de schade. Daarnaast probeert de helpdesk eventuele schade voor u op te lossen. Alle informatie over de Univé Cyberhelpdesk staat in de algemene voorwaarden in artikel 6. Of kijk op xxxxx.xx/xxxxxxxx/xxxxx.
Wat moet u doen bij schade?. Probeer de schade zo veel mogelijk te beperken. Geef de schade vervolgens zo snel mogelijk door. Dat kan op een van deze manieren: ▪ Meld de schade via Mijn OHRA Zzp. U kunt inloggen op xxx.xxxx.xx/xxx/xxxxxxxx. ▪ Vul een schadeformulier in en stuur dat naar OHRA Schadeverzekeringen, Postbus 40000, 6803 GA in Arnhem. ▪ Bel ons tijdens kantooruren via telefoonnummer 026 400 40 20. ▪ Is er sprake van een noodsituatie? Dan kunt u ook buiten kantooruren bellen met de OHRA Hulpdienst via telefoonnummer 026 400 23 10. Is er sprake van een strafbaar feit, zoals diefstal, inbraak of vandalisme? Of heeft u uw laptop of tablet verloren? Xxx dan meteen aangifte bij de plaatselijke politie. 1/14 << Inhoud Wat staat er in deze voorwaarden? Welke veranderingen moet u altijd doorgeven? 1 Wat moet u doen bij schade? 1 Wat is verzekerd op uw Laptop- en Tabletverzekering? 3 ▪ Waar zijn uw laptop en tablet verzekerd? 3 Wat is niet verzekerd op uw Laptop- en Tabletverzekering? 3 Wat gebeurt er bij schade en wat keren wij uit? 4 ▪ Stap 1. Wat doen wij als u een schade aan ons doorgeeft? 4 ▪ Stap 2. Hoe bepalen wij of uw schade is verzekerd? 5 ▪ Stap 3. Hoe bepalen wij de omvang van een schade? 5 ▪ Stap 4. Hoe berekenen wij welk bedrag u krijgt uitgekeerd? 6 ▪ Stap 5. Welke andere kosten vergoeden wij nog meer als uw schade is verzekerd? 6 Welke verplichtingen heeft u als u schade heeft? 6 Wanneer begint en stopt uw verzekering? 7 ▪ Contractperiode 7 ▪ Bedenkperiode 7 ▪ Wanneer mag u de verzekering stoppen? 7 ▪ Wanneer mogen wij de verzekering stoppen? 7 ▪ Wanneer stopt uw verzekering altijd? 8 Welke andere afspraken zijn er? 8 ▪ Wat als ook andere verzekeringen, wetten of voorzieningen dekking bieden? 8 ▪ Hoe gaan we om met terrorismeschade, (inter)nationale wet- en regelgeving en molest? 8 ▪ Wanneer kunnen wij de premie of de voorwaarden aanpassen? 9 ▪ Wanneer verjaren of vervallen uw rechten uit de verzekering? 9 ▪ Wat gebeurt er als u de premie niet betaalt? 10 ▪ Wat gebeurt er als u veranderingen niet of niet op tijd aan ons doorgeeft? 11 ▪ Wat moet u doen als u een klacht heeft? 11 ▪ Wat doen wij met uw gegevens? 11 ▪ Wat doen wij bij fraude? 11 ▪ Waarom is het belangrijk dat u juiste informatie aan ons verstrekt? 12 Begrippenlijst 12 2/14 Wat is verzekerd op uw Laptop- en Tabletverzekering? Met uw Laptop- en Tabletverzekering bent u verzekerd voor materiële schade aan, diefstal en verlies van uw laptop of tablet die u gebruikt voor het beroep of bedrijf dat op het polisb...
Wat moet u doen bij schade?. Hieronder leest u wat u moet doen als u schade heeft.
Wat moet u doen bij schade?. Xxxxxx moet u zo snel mogelijk aan ons doorgeven, uiterlijk binnen drie dagen. Dit kan op de volgende manieren: • Internet xxx.xxxxxxx.xx • E-mail xxx@xxx.xx Daarna stuurt u het schadeaangifteformulier binnen zeven dagen na de melding volledig ingevuld naar ons toe.
Wat moet u doen bij schade?. Probeer de schade zo veel mogelijk te beperken. Geef de schade vervolgens zo snel mogelijk door. Dat kan op één van deze manieren: Hebt u uw verzekering afgesloten via een adviseur? • Bel altijd uw adviseur. • Vul een schadeformulier in en stuur dat naar uw adviseur. Hebt u geen adviseur? • Bel ons eerst via telefoonnummer 088 - 818 15 12. • Vul een schadeformulier in en stuur dat naar NNVS - Team Bootverzekeringen, Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxxxxxxx. Of mail dat naar xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxx.xx. U kunt ook gebruik maken van ons online schadeformulier. U vindt het formulier op xx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx; klik bij de contactgegevens op de knop ‘Schade melden’. Is er sprake van een strafbaar feit, zoals diefstal, inbraak of vandalisme? Doet u dan meteen aangifte bij de plaatselijke politie. Welke service bieden wij u bij schade? Met uw Bootverzekering kunt u gebruikmaken van een schadeherstelbedrijf dat is aangesloten bij ons Schade- herstelnetwerk. U laat uw boot dan repareren bij speciaal geselecteerde schadeherstelbedrijven. Wilt u meer informatie hierover? Neem dan contact op met uw adviseur of met ons. Of kijk op xx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx voor de voordelen en een overzicht van de aangesloten herstelbedrijven. Welke voordelen heeft het Schadeherstelnetwerk voor u? Bent u voor de schade verzekerd? Dan heeft de Schade- herstelprocedure de volgende voordelen voor u: • Wij betalen de schade rechtstreeks aan de reparateur. U betaalt alleen uw eventuele eigen risico aan de reparateur. • Twee jaar garantie op de reparatie. Wat moet u doen als u hulp nodig hebt? Neem zo snel mogelijk contact op met het Claim Team via telefoonnummer 088 - 818 15 12. Het Claim Team staat 24 uur per dag voor u klaar. U bent verplicht om volledig mee te werken aan de hulpverlening. Volgt u de aanwijzingen op van het Claim Team en de hulpverleners op de plaats waar u bent. Het Claim Team bepaalt welke kosten vergoed worden. Let op komt u deze verplichtingen niet na? Dan kan het gevolg zijn dat het Claim Team u geen kosten (meer) vergoedt. Het Claim Team moet de hulp in redelijkheid kunnen uitvoeren. Hulp mag dus niet onmogelijk zijn door bijvoorbeeld oorlogsomstandigheden, onlusten, oproer of een natuur- of kernramp. Dat is bijvoorbeeld het geval als hulpverleners door overstromingen het gebied niet kunnen bereiken waar u bent. Het Claim Team houdt bij het verlenen van de hulp rekening met uw gezondheids- toestand als dat nodig is. Het medisch team van het Claim Team kan bindend advies uitbrengen ...
Wat moet u doen bij schade?. U kunt de schade zowel digitaal als telefonisch bij ons melden. • Doe direct aangifte bij de politie als er sprake is van diefstal, vermissing of zoekraken. • Doe er alles aan om verdere schade te voorkomen. • Is de schade hoger dan € 750,00? Overleg dan eerst met ons of de apparatuur gerepareerd mag worden. Het kan zijn dat schade wordt opgenomen door een expert. U kunt uw gegevens wijzigingen door in te loggen op onze website met uw inlognaam en wachtwoord. Het wachtwoord kunt u zelf wijzigen.
Wat moet u doen bij schade?. Bij schade moet u rekening houden met een aantal verplichtingen. In het algemene en bijzondere deel van de polisvoorwaarden gaan wij op deze verplichtingen in, en wordt ook aangegeven wat de gevolgen zijn als u niet aan deze verplichtingen voldoet. Een mogelijk gevolg kan zijn dat uw recht op uitkering verminderd wordt of vervalt. Leest u voor een uitgebreide omschrijving in ieder geval artikel 9 van het algemene deel van deze voorwaarden. Per module gelden ook nog verplichtingen. - probeert u ervoor te zorgen dat de schade zoveel mogelijk wordt beperkt en dat erger wordt voorkomen; - belt u met de maatschappij om de schade door te geven; - stuurt u een schadeformulier in dat door u volledig is ingevuld. SV0810 1304 Model WOO1303 OHRA biedt u de service Direct Schade Herstel als de schade gedekt is en hersteld kan worden. Met deze service nemen wij u de zorg en herstelwerkzaamheden na een schade uit handen. Uw schade wordt goed en snel hersteld, op het moment dat het u uitkomt. U hoeft geen geld voor te schieten. De reparateur stuurt de factuur rechtstreeks naar OHRA. Maakt u gebruik van Direct Schade Herstel? Dan wordt uw (eventuele) eigen risico met de helft verminderd. xxx.xxxx.xx - 026 400 40 40 OHRA Schadeverzekeringen is onderdeel van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V. Postadres: Xxxxxxx 00000, 0000 XX Xxxxxx Bezoekadres: Xxxxxxxx-Xxxx 0, 0000 XX Xxxxxx - Tel: 000 000 00 00 - xxx.xxxx.xx - KvK-nummer: 27023707 - AFM-nummer: 12000475 Tijdens de looptijd van de verzekering kunnen er wijzigingen ontstaan. Deze kunnen betrekking hebben op de verzekerde zaak/zaken of op uw persoonlijke situatie. Bepaalde wijzigingen moet u melden. Deze kunnen namelijk van belang zijn voor de premie en/of de dekking. In het algemene en bijzondere deel van de voorwaarden vertellen wij u welke wijzigingen u door moet geven. Daar leest u ook welke gevolgen bepaalde wijzigingen hebben voor uw dekking. De volgende wijzigingen/omstandigheden moet u in elk geval doorgeven: - een verhuizing. Zie artikel 11; - een verandering in inhoud van het woonhuis (bijvoorbeeld door uitbouw). Zie artikel 19.2; - meer dan 2 maanden leegstand van de woning of een zelfstandig deel daarvan. Zie artikel 19.2; - een bestemmingswijziging (wanneer bijvoorbeeld een praktijk aan huis gevoerd gaat worden). Zie artikel 19.2. Leest u voor een uitgebreide omschrijving de artikelen over gewijzigde omstandigheden in de bijzondere voorwaarden van de verschillende modules erop na.
Wat moet u doen bij schade?. U mag van ons verwachten dat wij u bij schade snel en goed helpen. Maar daar hebben wij wel uw hulp bij nodig. Naast de plichten die beschreven staan in hoofdstuk 9 van de algemene voorwaarden, gelden ook de plichten in artikel 1.1.
Wat moet u doen bij schade?. Laat ons onmiddellijk weten dat u schade hebt. • Geef ons alle informatie over de schade. Bijvoorbeeld hoe is de schade ontstaan? Is een derde aansprakelijk voor de schade, …? • Geef ons een lijst van alle voorwerpen die beschadigd zijn. En de prijs om deze schade te herstellen. Kunnen de bescha- digde voorwerpen niet meer hersteld worden? Geef ons dan de waarde die de beschadigde voorwerpen volgens u hebben. • U moet alle beschadigde voorwerpen bewaren. U moet de situatie onveranderd laten. • U moet onze expert de mogelijkheid geven om de schade te onderzoeken. • U moet ons een hypothecair attest geven. Dit is een attest waarin staat of er een bank is die een hypothecaire inschrijving of een ander voorrecht heeft op het beschadigde gebouw of de beschadigde inboedel. • Bezorg ons onmiddellijk alle brieven of documenten die u van een derde ontvangt over deze schade. • Bezorg ons onmiddellijk alle dagvaardingen of documenten die u van de rechtbank krijgt over deze schade. • Als u voor de rechter moet komen, moet u dat doen.