SPECIALE VERZOEKEN. Als u speciale verzoeken hebt, moet u ons daar bij het boeken van op de hoogte brengen en ze schriftelijk bevestigen. Hoewel we zullen proberen redelijke verzoeken door te geven aan de eigenaar kunnen we niet garanderen dat verzoeken worden ingewilligd. Een bevestiging dat we een speciaal verzoek hebben genoteerd of doorgegeven aan de eigenaar of serviceverlener, of het feit dat een speciaal verzoek wordt weergegeven op een schriftelijke bevestiging of een ander document, is geen bevestiging dat het verzoek zal worden ingewilligd. Als wij of de eigenaar niet aan een speciaal verzoek kunnen voldoen, betekent dat niet dat xxxxx de eigenaar contractbreuk hebben gepleegd.
SPECIALE VERZOEKEN. Hebt u speciale wensen? Laat ons dit weten bij uw boeking en bevestig ze per e-mail. We geven alle redelijke verzoeken door aan de eigenaar of dienstverlener (wat van toepassing is), maar we kunnen niet garanderen dat aan uw verzoek wordt voldaan. Onze bevestiging dat we een speciaal verzoek hebben genoteerd of doorgegeven aan de eigenaar of dienstverlener, of vermelding ervan op uw schriftelijke bevestiging of in een ander document, betekent niet dat aan het verzoek wordt voldaan. Als wij, de eigenaar of dienstverlener niet aan een speciaal verzoek voldoen, betekent dit niet dat wij/zij het contract hebben verbroken.
SPECIALE VERZOEKEN. 14.1 Wij zullen speciale verzoeken tijdens uw boeking overwegen. Wij zullen u laten weten of er een toeslag is voor het verzoek. Wij kunnen alleen verzoeken garanderen waarvoor er een toeslag geldt, of verzoeken die schriftelijk zijn bevestigd. Het is uw verantwoording om ons over speciale benodigdheden te informeren. Wij betreuren het dat wij geen boekingen kunnen accepteren die afhankelijk zijn van de vervulling van een bepaald verzoek.
SPECIALE VERZOEKEN. Indien u speciale bagage mee wilt nemen (huisdier, fiets, golfuitrusting, etc) kunt u dit online kenbaar maken tijdens het boekingsproces of via Mijn Transavia tot uiterlijk 2 uur voor vertrek (mits u nog niet bent ingecheckt). Indien u speciale assistentie nodig heeft (rolstoel, zuurstof etc.) in verband met een mobiliteitsbeperking dan raden wij u aan dit minimaal 72 uur voor vertrek kenbaar te maken via Mijn Transavia of via het bij Transavia call centre. Meldt u uw wensen minder dan 48 uur voor vertrek aan dan kunnen wij u niet garanderen dat wij aan uw wensen kunnen voldoen. De maximale hoogte van uw rolstoel mag niet hoger zijn dan 86 cm. Ook vragen wij u vriendelijk tijdig (2,5 uur voor vertrek) in te checken in verband met het reisklaar maken van de rolstoel.
SPECIALE VERZOEKEN. De Professional kan aan MisterFly Pro een specifiek verzoek richten met betrekking tot een bepaald product (bijvoorbeeld speciale maaltijden, voorzieningen voor gehandicapten, kinderzitjes enz.). Opdat MisterFly Pro zo goed mogelijk aan de behoefte kan voldoen, moet de Professional aan MisterFly Pro elke behoefte aan bijstand (lichamelijke of geestelijke handicap, leeftijd, ziekte, zwaarlijvigheid enz.) voor de reizigers melden via het contactformulier op de Site. De speciale verzoeken worden ter beoordeling en ter aanvaarding voorgelegd aan de Aanbieder van reizen. In het kader van het luchtvervoer wordt de behandeling van mensen met beperkte mobiliteit specifiek geregeld door de Europese verordening 1107/2006, die de klant met name verplicht om zich minstens 48 uur vóór de vertrektijd van de vlucht aan te melden. De luchtvaartmaatschappij onderneemt de nodige stappen om bijstand te verlenen in de luchthaven en tijdens de vlucht. De kosten in verband met de speciale verzoeken zijn afhankelijk van geval tot geval, met name naargelang van de Aanbieder van reizen. Naargelang van de aanvraag zal MisterFly Pro daartoe een offerte moeten opsturen die de Professional schriftelijk moet valideren. MisterFly Pro verbindt er zich toe de aanvraag aan de Xxxxxxxxx van reizen over te maken, maar garandeert niet dat ze aanvaard wordt.
SPECIALE VERZOEKEN. Als de transfer is geboekt voor een persoon met beperkte mobiliteit, dan moet de Professional MisterFly Pro daarvan op de hoogte stellen via het contactformulier om na te gaan of het gekozen voertuig wel geschikt is voor en aangepast is aan die persoon. Deze verzoeken worden overgemaakt aan de begeleider en zijn onderworpen aan de schriftelijke bevestiging van de begeleider. Als de transfer is geboekt voor baby’s en kinderen die een autostoeltje of babyzitje nodig hebben, dan moet de Professional MisterFly Pro daarvan op de hoogte stellen via het contactformulier om na te gaan of de aangepaste stoeltjes of zitjes wel beschikbaar zijn bij de begeleider. Hiervoor kunnen extra kosten aangerekend worden. De regels die van toepassing zijn op het vervoer van kinderen variëren per land. De Professional moet de eindklant informeren over de plaatselijke wetgeving.
SPECIALE VERZOEKEN. Alle speciale verzoeken met betrekking tot uw boeking dienen door u schriftelijk rechtstreeks aan het aangesloten vakantieverblijf te worden gedaan. Wij kunnen geen garanties geven voor speciale verzoeken die op het moment van boeking worden gedaan. Het feit dat een speciaal verzoek is aangegeven op uw bevestigingsfactuur of op enig ander document of het feit dat deze is doorgegeven aan de leverancier is geen bevestiging dat aan het verzoek zal worden voldaan. Het niet aan een speciaal verzoek voldoen geldt niet als een schending van het contract door ons.