Onmiddellijke Bijstand. 2.3.1. Telefonische hulp, 24 uur per dag bereikbaar: Info Line U vindt het telefoonnummer van de Info Line op uw verzekeringsattest. U geniet de voordelen van de Info Line van bij de aanvang van uw Aansprakelijkheidsverzekering of de dekking Bescherming van het voertuig, voor zover het omschreven voertuig een wagen, een lichte vrachtwagen, minibus, mobilhome of een motorfiets is: ■ waarvan de maximaal toegelaten massa gelijk is aan of minder is dan 3,5 ton ■ dat niet rijdt met een commerciële plaat (handelaars- of proefrittenplaat) en ■ dat geen voertuig voor kortermijnhuur of taxi is De Info Line informeert u 24 uur per dag, over de te volbrengen formaliteiten in geval van een ongeval of pech (invullen van het aanrijdingsformulier, wat te doen in geval van verwondingen, wat met het voertuig ...). De Info Line verstrekt u ook gegevens over: ■ de dichtstbijzijnde verpleeginstellingen en ambulancediensten ■ de apotheker of de arts van wacht ■ kinderdagverblijven, tehuizen, seniorieën, revalidatiecentra en centra voor palliatieve verzorging ■ thuisdiensten (verzorging, maaltijden, boodschappen, huishoudhulp, kinderopvang, ziekenopvang, opvang van dieren). ■ diensten voor noodherstelling die 24 uur op 24 uur ter beschikking staan (loodgieters, schrijnwerkers, elektriciens, herstellers van televisies, slotenmakers, glazenmakers) ■ garages en pechverhelpers die wij hebben geconventioneerd ■ de betrokken openbare diensten bij dringende problemen in verband met uw woning ■ advies met betrekking tot een vertrek naar het buitenland.
Onmiddellijke Bijstand. U geniet “Onmiddellijke Bijstand” in geval van een ongeval. Indien het omschreven voertuig door een verkeersongeval geïmmobiliseerd is, nemen wij de organisatie en kosten op ons van: - het wegslepen van dat voertuig tot de door de verzekerde gekozen plaats; - de ter beschikking stelling van een vervangwagen van categorie B gedurende 1 dag (termijn verlengd gedurende weekends en feestdagen); - het vervoer van de niet-gekwetste inzittenden tot hun woning of tot hun oorspronkelijke plaats van bestemming; - de telefonische verwittiging van de familieleden, cliënten en werkgevers. Het ongeval en de bestemming in het kader van de hierboven bepaalde prestaties moeten zich in België of in een straal van 30 km buiten de landsgrenzen situeren. Voor de bijstand die niet door de Maatschappij wordt georganiseerd is in geen tegemoetkoming voorzien, tenzij de verzekerde onmogelijk met ons contact kon opnemen en het slepen op verzoek van de autoriteiten heeft plaatsgevonden. In geval van schade, contacteer uw verzekerings- adviseur of de dienst schadegevallen van de maatschappij.