Annulering vooraf. Cliënt is bevoegd zijn inschrijving voor een meerdaagse training – niet zijnde een individuele activiteit - schriftelijk te annuleren of te verschuiven naar een andere trainingsdatum (mits beschikbaar) tot zes weken voor de geplande cursusdatum. In dat geval is hij per inschrijving 50,00 Euro boekingskosten verschuldigd en ontvangt hij het cursusgeld onder inhouding van deze boekingskosten en eventueel betaalde administratiekosten retour of – indien gewenst – wordt het te ontvangen bedrag omgezet in een tegoed. Wanneer een cliënt zijn inschrijving annuleert na zes weken doch uiterlijk vier weken voor de geplande cursusdatum, ontvangt hij 75% van het inschrijfgeld retour; tenzij art. 6.6 van toepassing is. Er kan wel een vervanger ex. art. 6.4 worden aangemeld. Bij annulering van een inschrijving binnen vier weken voor de cursusdatum of nadat de training is begonnen is cliënt 50% van het cursusgeld verschuldigd, plus de kosten van het onderwijs dat reeds op de annuleringsdatum heeft plaatsgevonden (naar rato van het aantal bijeenkomsten), ongeacht of cliënt aanwezig was bij deze bijeenkomst(en). De totale kosten zijn nimmer hoger dan het totaal verschuldigde cursusgeld.
Annulering vooraf. Cliënt is bevoegd zijn inschrijving voor een onlinebijscholingsactiviteit – niet zijnde een individuele activiteit - schriftelijk te annuleren of te verschuiven naar een andere trainingsdatum (mits beschikbaar) tot twee weken voor de geplande startdatum. In dat geval is hij per inschrijving 25,00 Euro boekingskosten verschuldigd en ontvangt hij het cursusgeld onder inhouding van deze boekingskosten en eventueel betaalde administratiekosten retour of – indien gewenst – wordt het bedrag omgezet in een tegoed. Het annuleren van een inschrijving voor een eendaagse onlinebijscholingsactiviteit binnen twee weken voor de startdatum is niet mogelijk, tenzij art. 6.6 van toepassing is. Er kan wel een vervanger ex. art. 6.4 worden aangemeld. Bij annulering van een inschrijving binnen vier weken voor de cursusdatum of nadat de training is begonnen is cliënt 50% van het cursusgeld verschuldigd, plus de kosten van het online onderwijs dat reeds op de annuleringsdatum heeft plaatsgevonden (naar rato van het aantal bijeenkomsten), ongeacht of cliënt aanwezig was bij deze bijeenkomst(en). De totale kosten zijn nimmer hoger dan het totaal verschuldigde cursusgeld. Wanneer een cliënt een vervanger aanmeldt die past in de doelgroep van de cursus zoals aangegeven in de beschrijving van de betreffende cursus op de website, dient cliënt KTV tijdig, doch uiterlijk twee dagen voordat de cursus plaatsvindt, te informeren wie de vervanger is. KTV draagt geen verantwoordelijkheid voor de financiële afhandeling tussen cliënt en de vervanger. De vervanger dient te beschikken over een KTV-account of direct een account aan te maken zodra de vervanging aan KTV gecommuniceerd is. De vervanger is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van zijn gegevens.