i. ഉരലഭാക്താക്കളുമായുള്ള അവരുടെ എല്ലാ ഇെരാെുകളി ും നയായമായും ഉെിതമായും ഇത്തരത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു:

ബജാജ് ഫൈനാൻസ് ലിമിറ്റഡ്

ഫൈയര്‍ പ്രാക്ീട സ് ക ാഡ്

ഒ ്കടാബര്‍ 2023

കേര്‍ഷൻ 6.0

ംപ്ലയൻസ് ഡിപ്പാര്‍ട്ട്ഫമന്‍റ ്

ഇൻഫഡക്്സ

ക്രമ നം.	േിശദാംശങ്ങൾ	കരജ് നം.
1.	ആമുഖം	3
2.	പ്രധാന പ്രതിബദ്ധതകൾ	3
3.	വിവരങ്ങൾ	4
4.	ല ാണിനുള്ള അലരക്ഷകളും അവയുടെ ലപ്രാസസ്ിംഗും	4
5.	ല ാൺ മൂ യനിർണ്ണയവും നിബന്ധനകളും/വയവസ്ഥകളും	4
6	ല ാൺ അക്കൗണ്ടുകളിട രിഴ നിരക്കുകൾ	5
7.	നിബന്ധനകളി ും വയവസ്ഥകളി ും ഉള്ള മാറ്റങ്ങൾ ഉൾടെടെ ല ാണുകളുടെ വിതരണം	6
8	ഇലകേറ്റഡ് മന്ത് ി ഇൻസ്റ്റാൾടമൻ്റ (് ഇഎംഐ) അെിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ലരഴ്ണസ ൽ ല ാണുകളിൽ ലലാട്ിംഗ് ര ിശ നിരക്ക് രുനഃപ്കമീകരിക്കൽ	6
9.	ജനറൽ	8
10.	രരാതി രരിഹാരം	9
11.	ലനാൺ-ബാങ്ിംഗ് ഫൈനാൻഷ്യൽ കമ്പനികൾക്കുള്ള ഓംബുഡ്മ് സ ാൻ സീ് ം, 2018 - ലനാഡൽ ഓൈീസർ/പ്രിൻസിെൽ ലനാഡൽ ഓൈീസറുടെ നിയമനം	9
12.	ടവബഫസറ്റിൽ ലഹാസ്റ്റിംഗ്	10
13.	ഈൊക്കിയ അധിക ര ിശയുടെ നിയപ്ന്തണം	10
14.	ഫൈനാൻസ് ടെയ്ത വാഹനങ്ങൾ തിരിടെെുക്കൽ	11
15	സേർണ്ണാഭരണങ്ങളുടെ ഈെിലേൽ വായ്പ	11
16	ഫമലപ്കാഫൈനാൻസ് ല ാണുകൾക്കുള്ള ടൈയർ പ്രാക്ീട സ് ലകാഡ്	12
17	ടൈയർ പ്രാക്ീട സ് ലകാഡിടൻ്റ അവല ാകനം	14

1. ആമുഖം

റിസർവ് ബാങ്് ഓൈ് ഇന്തയയിൽ ("ആർബിഐ") രജിസ്റ്റർ ടെയ്തിട്ുള്ള ലനാൺ- ബാങ്ിംഗ് ഫൈനാൻസ് ഡിലൊസിറ്റ് ലെക്കിംഗ് കമ്പനിയായ ബജാജ് ഫൈനാൻസ്

ിമിറ്റഡ് നി വിൽ തങ്ങളുടെ ഉരലഭാക്താക്കൾക്ക് കൺസയൂമർ ഡയൂറബിൾ ല ാൺ,

ലരഴ്ണൽ ല ാൺ, െു വീ ർ ല ാൺ, ലപ്രാെർട്ിക്ക് ലമ ുള്ള ല ാൺ, ടഷ്യറിന

ലമ ുള്ള ല ാൺ എന്നിവ ഉൾടെെുന്ന വിവിധ തരത്തി ുള്ള ല ാണുകൾ നൽകുന്ന ബിസിനസിൽ ഏർടെട്ിരിക്കുന്നു. വയക്തികൾ, രങ്ാളിത്ത സ്ഥാരനങ്ങൾ, കമ്പനികൾ, മറ്റ് നിയമരരമായ സ്ഥാരനങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾടെെുന്ന വിവിധ തരം ഉരലഭാക്താക്കൾക്കാണ് ഇത്തരം ടപ്കഡിറ്റ് സൗകരയങ്ങൾ ഭയമാക്കുന്നത്.

ബജാജ് ഫൈനാൻസ് ിമിറ്റഡ് ("കമ്പനി") ആർബിഐ നിർലേശങ്ങൾ അനുസരിെ് ടൈയർ പ്രാക്ീട സ് ലകാഡ് (എൈ്രിസി) ഏർടെെുത്തിയിട്ുണ്ട്, ഇത് ഡയറക്ർട ലബാർഡ് യഥാർത്ഥത്തിൽ അംഗീകരിക്കുകയും ടെയ്തിട്ുണ്ട്. ടൈയർ പ്രാക്ീട സ ലകാഡ് അതിടൻ്റ ഉരലഭാക്താക്കളുമായി ഇെരഴകുലമ്പാൾ നയായമായ നെരെികൾ/മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള തതേങ്ങൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നു.

കമ്പനി ഈ ടൈയർ പ്രാക്ീട സ് ലകാഡ് ("ലകാഡ്") സേീകരിക്കുകയും അത്

നെെി ാക്കുകയും ടെയ്തു. കമ്പനി വാഗ്ാനം ടെയ്യുന്ന എല്ലാ വിഭാഗത്തി ുമുള്ള

ഉൽെന്നങ്ങൾക്കും ലസവനങ്ങൾക്കും ലകാഡ് ബാധകമാണ് (നി വിൽ വാഗ്ാനം ടെയ്യുന്നതും ഭാവിയിൽ അവതരിെിക്കാവുന്നതും).

2. പ്രധാന പ്രതിബദ്ധത ൾ

ഉരലഭാക്താക്കലളാെുള്ള കമ്പനിയുടെ പ്രധാന പ്രതിബദ്ധതകൾ:

i. ഉരലഭാക്താക്കളുമായുള്ള അവരുടെ എല്ലാ ഇെരാെുകളി ും നയായമായും ഉെിതമായും ഇത്തരത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു:

▪ കമ്പനി വാഗ്ാനം ടെയ്യുന്ന ഉൽെന്നങ്ങൾക്കും ലസവനങ്ങൾക്കും, കൂൊടത

അതിടൻ്റ ജീവനക്കാർ രിന്തുെരുന്ന നെരെിപ്കമങ്ങളി ും പ്രാക്ീട സുകളി ും ലകാഡിൽ വയക്തമാക്കിയ പ്രതിബദ്ധതകളും നി വാരങ്ങളും രാ ിെ്;

▪ കമ്പനിയുടെ ഉൽെന്നങ്ങളും ലസവനങ്ങളും പ്രസക്തമായ നിയമങ്ങളും

െട്ങ്ങളും രാ ിക്കുന്നുടണ്ടന്ന് ഉറൊക്കി ടകാണ്ട്;

▪ ഉരലഭാക്താക്കളുമായുള്ള കമ്പനിയുടെ ഇെരാെുകൾ സമപ്ഗതയുടെയും സുതാരയതയുടെയും ധാർമ്മിക തതേങ്ങടള അെിസ്ഥനമാക്കിയായിരിക്കും

ii. കമ്പനിയുടെ ടപ്രാഡക്് എങ്ങടനയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നടതന്ന

മനസ്ി ാക്കാൻ ഉരലഭാക്താക്കടള സഹായിക്കുന്നു:

▪ അവരുടെ സാമ്പത്തിക പ്രതയാഘാതങ്ങൾ വിശദീകരിെുടകാണ്ട്

iii. ടതറ്റായ കാരയങ്ങളിൽ ലവഗത്തി ും സഹാനുഭൂതിലയാടെയും ഇെടരെുന്നു:

▪ ടതറ്റുകൾ തിരുത്തി ടകാണ്ട്;

▪ ഉരലഭാക്താവിടൻ്റ രരാതികൾ ഫകകാരയം ടെയ്തുടകാണ്ട്;

▪ ഉരലഭാക്താക്കൾക്ക് ഇലൊഴും തൃപ്ിത യിടല്ലങ്ിൽ അവരുടെ രരാതി എങ്ങടന മുലന്നാട്് ടകാണ്ടുലരാകാടമന്ന് അവലരാെ് രറഞ്ഞുടക്കാണ്ട്

iv. ലകാഡ് രരസയടെെുത്തുക, കമ്പനിയുടെ ടവബഫസറ്റിൽ ഇെുക, അഭയർത്ഥന പ്രകാരം ഉരലഭാക്താവിന് രകർെുകൾ ഭയമാക്കുക.

3. േിേരങ്ങൾ

എ) ഉരലഭാക്താവിടൻ്റ ആവശയങ്ങൾ നിറലവറ്റുന്ന ഉൽെന്നങ്ങളും ലസവനങ്ങളും തിരടഞ്ഞെുക്കാൻ സഹായിക്കുകയും അവർക്ക് താൽെരയമുള്ള ലസവനങ്ങളുടെയും ഉൽെന്നങ്ങളുടെയും പ്രധാന സവിലശഷ്തകൾ വിശദീകരിക്കുന്ന വയക്തമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുകയും ടെയ്യുന്നു.

ബി) ഉരലഭാക്താവിടൻ്റ യഥാർത്ഥ ഐഡൻ്റിറ്റിയും വി ാസവും

ടതളിയിക്കുന്നതിന് അവരിൽ നിന്ന് കമ്പനിക്ക് ആവശയമായ ലഡാകയുടമൻ്റുകടളയും വിവരങ്ങടളയും കുറിെും കൂൊടത, നിയമരരവും നിയപ്ന്തണരരവുമായ ആവശയകതകൾ രാ ിക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റ് ലഡാകയുടമൻ്റുകടളയും കുറിെും ഉരലഭാക്താക്കടള അറിയിക്കുന്നു.

4. കലാണു ൾക് ഉള്ള അകരക്ഷ ളും അേയുഫട കപ്രാസസ്ിംഗും

എ) കെം വാങ്ങുന്നയാളുമായുള്ള എല്ലാ ആശയവിനിമയങ്ങളും പ്രാലദശിക ഭാഷ്യില ാ കെം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മനസ്ി ാകുന്ന ഭാഷ്യില ാ ആയിരിക്കണം. ബി) കമ്പനിയുടെ ല ാൺ അലരക്ഷാ ലൈാമുകളിൽ കെം വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഇന്‍ററെസ്റ്റിറെ ബാധിക്കുന്ന ആവശയമായ വിവരങ്ങൾ ഉൾടെെുത്തും, അതുവഴി മറ്റ്

എൻബിഎൈ്സികൾ വാഗ്ാനം ടെയ്യുന്ന നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളുമായി

അർത്ഥവത്തായ ഒരു താരതമയം നെത്താനും വായ്പടയെുക്കുന്നയാൾക്ക് അറിലവാടെയുള്ള തീരുമാനടമെുക്കാനും കഴിയും. അലരക്ഷാ ലൈാമിടനാെം സമർെിലക്കണ്ട ലഡാകയുടമൻ്റുകൾ സംബന്ധിെ് ല ാൺ അലരക്ഷാ ലൈാം

സൂെിെിക്കും.

സി) ല ാൺ അലരക്ഷകൾ സേീകരിക്കുന്നതിന് കമ്പനിക്ക് അക്ലനാളജ്ടമൻ്റ നൽകുന്ന സംവിധാനം ഉണ്ടായിരിക്കും. ല ാൺ അലരക്ഷകൾ ഡിസ്ലരാസ് ടെയ്യുന്ന സമയരരിധി അക്ലനാളജ്ടമൻ്റിൽ സൂെിെിക്കുന്നതാണ്.

5. കലാൺ മൂലയനിര്‍ണ്ണയേും നിബന്ധന ളും/േയേസ്ഥ ളും

വാർഷ്ിക ര ിശ നിരക്കും അലരക്ഷാ രീതിയും ഉൾടെടെയുള്ള നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും സഹിതം അനുവദിെ ല ാൺ തുക, അനുമതി കത്ത് മുലഖനലയാ മടറ്റടന്തങ്ി ും മുലഖനലയാ കമ്പനി പ്രാലദശിക ഭാഷ്യില ാ വായ്പക്കാരന് മനസ്ി ാകുന്ന ഭാഷ്യില ാ വായ്പക്കാരടന ലരഖാമൂ ം അറിയിക്കും, വായ്പക്കാരൻ ഈ നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളുടെയും ലരഖാമൂ മുള്ള സേീകാരയത

സൂക്ഷിക്കണം. തിരിെെവ് ഫവകിയതിനും കൂൊടത/അടല്ലങ്ിൽ ഉരലഭാക്താവിടൻ്റ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള മലറ്റടതങ്ി ും വീഴ്ച കാരണം ഈൊക്കുന്ന രിഴ പ ിശയും ല ാൺ എപ്ഗിടമൻ്റിൽ വ ിയ അക്ഷരത്തിൽ കമ്പനി സൂെിെിക്കുന്നതാണ്.

ല ാൺ എപ്ഗിടമൻ്റിടൻ്റ ഒരു രകർെ്, വായ്െക്കാർക്ക് മനസ്ി ാകുന്ന വിധത്തിൽ പ്രാലദശിക ഭാഷ്യിൽ, ല ാൺ എപ്ഗിടമൻ്റിൽ ഉദ്ധരിെിട്ുള്ള എല്ലാ എൻലലാഷ്റുകളുടെയും ഓലരാ രകർെും സഹിതം, ല ാൺ അനുവദിക്കുന്ന സമയത്ത്/വിതരണം ടെയ്യുന്ന സമയത്ത് എല്ലാ വായ്പക്കാർക്കും കമ്പനി നൽകും.

ല ാൺ തിരിെെയ്ക്കുന്നതിനുള്ള കൃതയമായ കുെിശ്ശിക തീയതികൾ, തിരിെെവിടൻ്റ പ്ൈീകേൻസി, മുത ും ര ിശയും തമ്മി ുള്ള ലപ്ബക്കെ്, എസഎംഎ/എൻരിഎ ലാസിൈിലക്കഷ്ൻ തീയതികളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ മുത ായവ ല ാൺ അനുവദിക്കുന്ന സമയത്തും ല ാൺ തിരിെെയക്കുന്നതുവടര അനുമതി നിബന്ധനകൾ/ല ാൺ കരാറിന് മാറ്റങ്ങൾ എടന്തങ്ി ും ഉള്ള സമയത്തും വായ്പക്കാരടന അറിയിക്കും. മുതൽ കൂൊടത/അടല്ലങ്ിൽ ര ിശ അെയ്ക്കുലമ്പാൾ ടമാറലട്ാറിയം ഉള്ള ല ാൺ സൗകരയങ്ങളുടെ കാരയത്തിൽ, തിരിെെവ് ആരംഭിക്കുന്നതിനുള്ള കൃതയമായ തീയതിയും വായ്പക്കാരടന അറിയിക്കുന്നതാണ്.

6. കലാൺ അകൗണ്ടു ളിഫല രിഴ നിരകു ൾ

എ) വായ്പക്കാരൻ ല ാൺ കരാറിടൻ്റ ടമറ്റീരിയൽ നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും രാ ിക്കാത്തതിന് രിഴ െുമത്തിയാൽ അത് 'രിഴ

ൊർജുകളായി' കണക്കാക്കും, ഇത് അഡോൻസുകളിൽ ഈൊക്കുന്ന ര ിശ നിരക്കിൽ ലെർക്കുന്ന 'രിഴെ ിശ' രൂരത്തിൽ ഈൊക്കുന്നതല്ല. രിഴ നിരക്കുകളുടെ കയാരിറ്റഫ ▇▇▇▇▇ ഇല്ല, അതായത്, അത്തരം നിരക്കുകളിൽ കൂെുതൽ ര ിശ കണക്കാക്കില്ല. എന്നിരുന്നാ ും, ല ാൺ അക്കൗണ്ടിട ര ിശ കൂട്ിലെർക്കുന്നതിനുള്ള സാധാരണ നെരെിപ്കമങ്ങടള ഇത് ബാധിക്കില്ല.

ബി) കമ്പനി ര ിശ നിരക്കില ക്ക് അധികമാടയാന്നും

പ്രലയാഗിക്കുന്നില്ല, അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ ഈ മാർYനിർലേശങ്ങൾ രാ ിക്കുന്നുടവന്ന് ഉറൊക്കുകയും ടെയ്യും.

സി) ഏത് ലരരിൽ വിളിക്കടെട്ാ ും, ല ാണുകളിൽ രിഴ

െുമത്തുന്നതിലനാ സമാനമായ ൊർജുകലളാ സംബന്ധിെ് കമ്പനി ലബാർഡ് അംഗീകൃത ലരാളിസി രൂരീകരിക്കും

ഡി) ഒരു പ്രലതയക ല ാൺ/ഉൽെന്ന വിഭാഗത്തിനുള്ളിൽ വിലവെനം കാണിക്കാടത ല ാൺ കരാറിടൻ്റ ടമറ്റീരിയൽ നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും രാ ിക്കാത്തതിന് നയായമായതും ആനുരാതികവുമാണ് രിഴ നിരക്കുകളുടെ അനുരാതം

ഇ) 'വയക്തിഗത കെം വാങ്ങുന്നവർക്ക്, ബിസിനസ്് ഒഴിടകയുള്ള

ആവശയങ്ങൾക്കായി' അനുവദിെിട്ുള്ള വായ്പകളുടെ കാരയത്തിൽ രിഴ ഈൊക്കുന്നത്, ടമറ്റീരിയൽ നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും സമാനമായി രാ ിക്കാത്തതിന് വയക്തിഗതമല്ലാത്ത വായ്പക്കാർക്ക് ബാധകമായ രിഴ ൊർജുകലളക്കാൾ കൂെുത ായിരിക്കില്ല

എഫ്) ര ിശ നിരക്കുകളും ലസവന നിരക്കുകളും എന്നതിന കീഴിൽ കമ്പനിയുടെ ടവബ്ഫസറ്റിൽ പ്രദർശിെിക്കുന്നതിന്

രുറലമ, രിഴ നിരക്ക് എപ്തയാടണന്നും അതിനുള്ള കാരണവും ല ാൺ എപ്ഗിടമൻ്റി ും പ്രധാന നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും/

കീ ൈാക്് ലസ്റ്ററ്റ്ടമൻ്റും (ടകഎൈ്എസ്) ബാധകമായത് പ്രകാരം

കമ്പനി വയക്തമായി പ്രദർശിെിക്കും.

ജി) ടമറ്റീരിയൽ നിബന്ധനകളും ല ാണിടൻ്റ വയവസ്ഥകളും രാ ിക്കാത്തതിനുള്ള റിഫമൻഡറുകൾ വായ്പക്കാർക്ക് അയയ്ക്കുലമ്പാടഴല്ലാം, ബാധകമായ രിഴ നിരക്കുകൾ അറിയിക്കുന്നതാണ്. കൂൊടത, രിഴ നിരക്കുകൾ

ഈൊക്കുന്നതിടൻ്റ ഏടതങ്ി ും സന്ദർഭവും അതിടൻ്റ കാരണവും

അറിയിക്കുന്നതാണ്

2023 ഒക്ലൊബർ 17-ന് നെന്ന ലബാർഡ് ഓൈ് ഡയറക്ലെഴ്സ് ലയാഗത്തിൽ ടൈയർ ട ൻഡിംഗ് പ്രാക്ീട സ്- ല ാൺ അക്കൗണ്ടുകളിട രിഴ നിരക്കുകൾ സംബന്ധിെ ഒരു പ്രലതയക ലരാളിസി നി വിൽ വരികയും അംഗീകരിക്കടെെുകയും ടെയ്തു

7. നിബന്ധന ളിലും േയേസ്ഥ ളിലും ഉള്ള മാറ്റങ്ങൾ ഉൾഫപ്പഫട കലാണു ളുഫട േിതരണം

എ) വിതരണ ടഷ്ഡയൂൾ, ര ിശ നിരക്കുകൾ, ലസവന നിരക്കുകൾ, പ്രീലരടമൻ്റ നിരക്കുകൾ മുത ായവ ഉൾടെടെയുള്ള നിബന്ധനകളി ും വയവസ്ഥകളി ും

എടന്തങ്ി ും മാറ്റം ഉടണ്ടങ്ിൽ കമ്പനി വായ്പക്കാരന് പ്രാലദശിക ഭാഷ്യില ാ അടല്ലങ്ിൽ വായ്പക്കാരന് മനസ്ി ാകുന്ന ഭാഷ്യില ാ ലനാട്ീസ് നൽകും. ര ിശ നിരക്കുകളി ും ൊർജുകളി ും ഉള്ള മാറ്റങ്ങൾ ഭാവിയിൽ മാപ്തലമ നെെി ാക്കൂ എന്നും കമ്പനി ഉറൊക്കും. ഇക്കാരയത്തിൽ അനുലയാജയമായ വയവസ്ഥ ല ാൺ കരാറിൽ ഉൾടെെുത്തും.

ബി) കരാറിന് കീഴി ുള്ള ലരടമൻ്റ ് അടല്ലങ്ിൽ ടരർലൈാമൻസ് റീലകാൾ

ടെയ്യാനുള്ള/തേരിതടെെുത്താനുള്ള തീരുമാനം ല ാൺ കരാറിന് അനുസൃതമായിരിക്കും.

സി) എല്ലാ കുെിശ്ശികകളും തിരിെെയക്കുന്നതിലനാ അടല്ലങ്ിൽ ഏടതങ്ി ും

നിയമാനുസൃതമായ അവകാശത്തിലനാ അടല്ലങ്ിൽ കെം വാങ്ങുന്നയാൾടക്കതിടര കമ്പനിക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കാവുന്ന മലറ്റടതങ്ി ും ടലയിമിലനാ വിലധയമായി വായ്പയുടെ കുെിശ്ശികയുള്ള തുക ഫകവരിക്കുന്നതിലനാ കമ്പനി എല്ലാ ടസകയൂരിറ്റികളും റി ീസ് ടെയ്യും. അത്തരം തട്ിക്കിഴിക്കൽ നെൊക്കണടമങ്ിൽ, ബാക്കിയുള്ള ടലയിമുകടളക്കുറിെും പ്രസക്തമായ ടലയിം തീർൊക്കുന്നതുവടര/രണമെയക്കുന്നത് വടര കമ്പനിക്ക് ടസകയൂരിറ്റികൾ നി നിർത്താൻ അർഹതയുള്ള വയവസ്ഥകടളക്കുറിെും മുഴുവൻ വിവരങ്ങലളാെും കൂെി കെം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അറിയിെ് നൽകും.

8. ഇക േറ്റഡ് മന്തലി ഇൻസ്റ്റാൾഫമന്‍റ ് (ഇഎംഐ) അടിസ്ഥാനമാകിയുള്ള

കരഴ്ണൽ കലാണു ളിൽ കലാട്ടിംഗ് രലിശ നിരക് രുനഃപ് മീ രികൽ

എ) ഇഎംഐ അെിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ലലാട്ിംഗ് നിരക്ക് ലരഴ്ണ

ൽ ല ാണുകൾ

അനുവദിക്കുന്ന സമയത്ത്, ല ാൺ കാ യളവിൽ ര ിശ നിരക്കിൽ സാധയമായ വർദ്ധനവിടൻ്റ സാഹെരയത്തിൽ കാ യളവ് നീട്ുന്നതിനും/അടല്ലങ്ിൽ ഇഎംഐ വർദ്ധിെിക്കുന്നതിനും മതിയായ ടഹഡ്റൂം/മാർജിൻ ഭയമാടണന്ന് ഉറൊക്കുന്നതിന് വായ്പക്കാരുടെ തിരിെെവ് ലശഷ്ി കണക്കിട െുക്കും.

എന്നിരുന്നാ ും, ഇഎംഐ അെിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ലലാട്ിംഗ് നിരക്ക് ലരഴ്ണൽ

ല ാണുകളുടെ കാരയത്തിൽ, വർദ്ധിെുവരുന്ന ര ിശ നിരക്കുകളുടെ രശ്ചാത്ത ത്തിൽ, വായ്പക്കാർക്ക് ശരിയായ അറിയിെ് നൽകാടത/അടല്ലങ്ിൽ അവരുടെ സമ്മതമില്ലാടത ല ാൺ കാ യളവ് കൂട്ുക/അടല്ലങ്ിൽ ഇഎംഐ

തുകയിൽ വർദ്ധനവ് വരുത്തുക തുെങ്ങിയവയുമായി ബന്ധടെട് നിരവധി

ഉരലഭാക്തൃ രരാതികൾ ഭിെിട്ുണ്ട്. ഈ പ്രശ്ങ്ങൾ രരിഹരിക്കുന്നതിന,്

നെൊക്കുന്നതിനും രാ ിക്കുന്നതിനും താടഴെറയുന്ന ആവശയകതകൾ നിറലവറ്റുന്ന ഒരു അനുലയാജയമായ ലരാളിസി െട്ക്കൂെ് സ്ഥാരിക്കാൻ എൻബിഎൈ്സികൾക്ക് നിർലേശം നൽകുന്നു:

i. അനുമതി നൽകുന്ന സമയത്ത്, ഇഎംഐ, അടല്ലങ്ിൽ കാ യളവ്

അടല്ലങ്ിൽ രണ്ടി ും മാറ്റങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്ന ല ാണിടൻ്റ ര ിശ നിരക്കിട സാധയമായ മാറ്റടത്തക്കുറിെ് കമ്പനി വായ്പക്കാലരാെ് വയക്തമായി അറിയിക്കും. തുെർന്ന്, ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇

അെിസ്ഥാനത്തിൽ ഇഎംഐ/കാ യളവ് അടല്ലങ്ിൽ രണ്ടും വർദ്ധിെിക്കുന്നത് അനുലയാജയമായ ൊന ുകൾ വഴി ഉെൻ വായ്പക്കാരടന അറിയിക്കുന്നതാണ്.

ii. ര ിശ നിരക്ക് രുനഃപ്കമീകരിക്കുന്ന സമയത്ത്, ലബാർഡ് അംഗീകൃത ലരാളിസി അനുസരിെ് ഒരു നിശ്ചിത നിരക്കില ക്ക് മാറാനുള്ള ഓര്ഷ്ൻ കമ്പനി വായ്പക്കാർക്ക് നൽകും. ല ാണിടൻ്റ കാ യളവിനിെയിൽ എപ്ത തവണ വായ്പക്കാരടന മാറാൻ അനുവദിക്കും എന്നത് ലരാളിസി വയക്തമാക്കും

iii. വായ്പക്കാർക്ക് ഇവ തിരടഞ്ഞെുക്കാനുള്ള അവസരം നൽകുന്നതാണ്- (എ) ഇഎംഐ വർദ്ധിെിക്കൽ അടല്ലങ്ിൽ കാ യളവ് ദീർഘിെിക്കൽ

അടല്ലങ്ിൽ രണ്ട് ഓര്ഷ്നുകളുടെയും സംലയാജനത്തിന് ; കൂൊടത, (ബി) ല ാൺ കാ യളവിൽ ഏത് സമയത്തും ഭാഗികമാലയാ

രൂർണ്ണമാലയാ പ്രീലര ടെയ്യുന്നതിന്. ലൈാർലലാഷ്ർ നിരക്കുകൾ/പ്രീ- ലരടമൻ്റ ് രിഴ ഈൊക്കുന്നത് നി വി ുള്ള നിർലേശങ്ങൾക്ക് വിലധയമായിരിക്കും.

iv. ലലാട്ിംഗിൽ നിന്ന് ൈിക്ഡ് നിരക്കില ക്ക് ല ാണുകൾ മാറ്റുന്നതിന

ബാധകമായ എല്ലാ നിരക്കുകളും ലമൽെറഞ്ഞ ഓര്ഷ്നുകളുടെ പ്രവർത്തനവുമായി ബന്ധടെട് മലറ്റടതങ്ി ും ലസവന നിരക്കുകളും/അഡ്ിമ നിസ്ലപ്െറ്റീവ് ടെ വുകളും അനുമതി കത്തിൽ

സുതാരയമായി ടവളിടെെുത്തുകയും കാ ാകാ ങ്ങളിൽ കമ്പനി

അത്തരം നിരക്കുകൾ/ടെ വുകൾ രുതുക്കുന്ന സമയത്ത് ടവളിടെെുത്തുകയും ടെയ്യും.

v. ലലാട്ിംഗ് നിരക്ക് ല ാണിടൻ്റ കാ യളവ് നീട്ുന്നത് ടനഗറ്റീവ് അലമാർഫട്ലസഷ്ന് കാരണമാകിടല്ലന്ന് കമ്പനി ഉറൊക്കും.

vi. ഓലരാ രാദത്തിടൻ്റയും അവസാനത്തിൽ ഉെിതമായ മാർഗങ്ങളി ൂടെ

കമ്പനി ഒരു പ്രസാവന രങ്ിെും / വായ്ടപ യെുക്കുന്നവർക്ക് ഭയമാക്കും,

ഇതിൽ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞത്, നാളിതുവടര തിരിടെെുത്ത മുത ും ര ിശയും, ഇഎംഐ തുക, ലശഷ്ിക്കുന്ന ഇഎംഐകളുടെ എണ്ണം, വായ്പയുടെ മുഴുവൻ കാ യളവിനുമുള്ള വാർഷ്ിക ര ിശ നിരക്ക് /

വാർഷ്ിക ശതമാന നിരക്ക് (എരിആർ) എന്നിവ ഉൾടെെും. പ്രസാവന

ളിതവും എളുെത്തിൽ വായ്പക്കാരന് മനസ്ി ാക്കുന്ന വിധവും ആടണന്ന് കമ്പനി ഉറൊക്കും.

ഇലകേറ്റഡ് മന്ത്ലി ഇൻസ്റ്റാൾടമൻ്റ ് ല ാണുകൾക്ക് രുറലമ, ഈ നിർലേശങ്ങൾ വയതയസത കാ യളവുള്ള എല്ലാ ഇലകേറ്റഡ് ഇൻസ്റ്റാൾടമൻ്റ അെിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ല ാണുകൾക്കും ബാധകമായിരിക്കും.

ഇലകേറ്റഡ് മന്ത്ലി ഇൻസ്റ്റാൾടമൻ്റുകൾ (ഇഎംഐ) അെിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള

ലരഴ്ണൽ ല ാണുകളിൽ ലലാട്ിംഗ് ര ിശ നിരക്ക് രുനഃപ്കമീകരിക്കുന്നത്

സംബന്ധിെ പ്രലതയക ലരാളിസി 2023 ഒക്ലൊബർ 17-ന് നെന്ന ലബാർഡ് ഓൈ ഡയറക്ലെഴ്സ് ലയാഗത്തിൽ രൂരീകരിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ടെയ്തു

9. ജനറൽ

എ) ല ാൺ കരാറിടൻ്റ നിബന്ധനകളി ും വയവസ്ഥകളി ും നൽകിയിരിക്കുന്ന ഉലേശയങ്ങൾക്കല്ലാടത, കെം വാങ്ങുന്നയാളുടെ കാരയങ്ങളിൽ ഇെടരെുന്നതിൽ നിന്ന് കമ്പനി വിട്ുനിൽക്കും (കെം വാങ്ങുന്നയാൾ ലനരടത്ത

ടവളിടെെുത്താത്ത രുതിയ വിവരങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ പ്ശദ്ധയിൽടെട്ിടല്ലങ്ിൽ).

ബി) വായ്പ എെുക്കുന്ന അക്കൗണ്ട് പ്ൊൻസർ

ടെയ്യാൻ വായ്പക്കാരനിൽ നിന്ന

അഭയർത്ഥന ഭിൊൽ, സമ്മതം അടല്ലങ്ിൽ മടറ്റടന്തങ്ി ും അതായത്, കമ്പനിയുടെ എതിർെ്, എടന്തങ്ി ും ഉടണ്ടങ്ിൽ, അഭയർത്ഥന ഭിെ തീയതി മുതൽ 21 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അറിയിക്കുന്നതാണ്. അത്തരം പ്ൊൻസർഫ നിയമത്തിന് അനുസൃതമായി സുതാരയമായ കരാർ വയവസ്ഥകൾ അനുസരിൊയിരിക്കും.

സി) ല ാണുകൾ വീടണ്ടെുക്കുന്ന കാരയത്തിൽ, കമ്പനി അനാവശയമായ

തെസ്ങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതല്ല. അസാധാരണ സമയങ്ങളിൽ കെം വാങ്ങുന്നവടര സ്ഥിരമായി ശ യടെെുത്തുക, വായ്പകൾ തിരിടെെുക്കാൻ മസിൽ രവർ ഉരലയാഗിക്കുക തുെങ്ങിയവ. കമ്പനിയുടെ സ്റ്റാൈിൽ നിന്നുള്ള രരുഷ്മായ ടരരുമാറ്റം ഒഴിവാക്കാൻ, ഉരലഭാക്താക്കളുമായി ഉെിതമായ രീതിയിൽ

ഇെടരെുന്നതിന് സ്റ്റാൈ് മതിയായ രരിശീ നം ലനെിയിട്ുടണ്ടന്ന് കമ്പനി ഉറൊക്കും

ഡി) സഹ-ബാധയതയുള്ളവരുമാലയാ അല്ലാടതലയാ വയക്തിഗത വായ്പക്കാർക്ക് ബിസിനസ്് ഒഴിടകയുള്ള ആവശയങ്ങൾക്കായി അനുവദിെ ലലാട്ിംഗ് ലററ്റ് ലെം ല ാണുകൾക്ക് കമ്പനി ലൈാർലലാഷ്ർ നിരക്കുകൾ / പ്രീ-ലരടമൻ്റ ് രിഴകൾ ഈൊക്കില്ല.

(റൈറൻസ്: 2019 ആഗസ്ത 2 തീയതി ുള്ള എൻബിഎൈ്സികളുടെ

ഡിഎൻബിആർ(രിഡി) സിസി.നം.101/03.10.001/2019-20-ടൻ്റ ലൈാർലലാഷ്ർ

ൊർജുകൾ/ ലലാട്ിംഗ് ലററ്റ് ല ാണുകളിലുള്ള പ്രീ-ലരടമൻ്റ ര് ിഴ

െുമത്തുന്നതിടന കുറിെുള്ള ആർബിഐ സർക്കു ർ)

10. രരാതി രരിഹാരം

എ) മാലനജ്ടമൻ്റിടൻ്റ വിവിധ ത ങ്ങളിട ടൈയർ പ്രാക്ീട സ് ലകാഡിടൻ്റ രാ നടത്തക്കുറിെും രരാതി രരിഹാര സംവിധാനത്തിടൻ്റ

പ്രവർത്തനടത്തക്കുറിെും ഉള്ള ആനുകാ ിക അവല ാകനം. അത്തരം അവല ാകനങ്ങളുടെ ഏകീകൃത റിലൊർട്് കൃതയമായ ഇെലവളകളിൽ ലബാർഡിന് സമർെിക്കുന്നതാണ്.

ബി) ബിസിനസ്് ഇെരാെ് നെക്കുന്ന കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ശാഖകളി ും/ സ്ഥ ങ്ങളി ും ഉള്ള ഉരലഭാക്താക്കളുടെ പ്രലയാജനത്തിനായി ഇനിെറയുന്ന വിവരങ്ങൾ പ്രാധാനയലത്താടെ പ്രദർശിെിക്കും:

i. കമ്പനിടക്കതിരായ രരാതികൾ രരിഹരിക്കുന്നതിനായി സമീരിക്കാവുന്ന രരാതി രരിഹാര ഓൈീസറുടെ ലരരും ബന്ധടെൊനുള്ള വിശദാംശങ്ങളും (ടെ ിലൈാൺ/ടമാഫബൽ നമ്പറുകളും ഇടമയിൽ വി ാസവും).

ii. കസ്റ്റമറിടൻ്റ രരാതി/പ്രശ്ം 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ രരിഹരിെിടല്ലങ്ിൽ,

കസ്റ്റമറിന് ആർബിഐ സിഎംഎസ് ലരാർട് ിൽ രരാതി സമർെിക്കാം - https://cms.rbi.org.in

അടല്ലങ്ിൽ താടഴെറയുന്ന വി ാസത്തില ക്ക് രരാതി ലൈാം അയക്കാം: ടസൻപ്െഫ സ്ഡ ടറസീറ്റ് ആൻഡ് ലപ്രാസസ്ിംഗ് ടസൻ്റർ,

റിസർവ് ബാങ്് ഓൈ് ഇന്തയ, 4th ലലാർ,

ടസക്ർ 17, െണ്ഡീഗഡ് – 160017

ലൊൾപ്ൈീ നമ്പർ- 14448

11. കനാൺ-ബാങ്ിംഗ് ഫൈനാൻഷയൽ മ്പനി ൾകായുള്ള

ഓംബുഡ്്മാൻ സീം

(എ) റിസര്‍േ് ബാങ്് – ഇന്‍റകപ്ഗറ്റഡ് ഓംബുഡ്്മ

ാൻ സീ

ം, 2021

ഓംബുഡ്മ് ാൻ സീ് മിന് കീഴിൽ, കമ്പനിടയ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നതിനും

കമ്പനിടക്കതിടര ൈയൽ ടെയ്ത രരാതികളുമായി ബന്ധടെട്് ഓംബുഡ്മ് ാന

വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിനും ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള പ്രിൻസിെൽ ലനാഡൽ ഓൈീസടറ (രിഎൻഒ) കമ്പനി നിയമിെിട്ുണ്ട്. കമ്പനി നിയമിെ ലനാഡൽ ഓൈീസർമാർ (എൻഒ) രിഎൻഒ-ടയ സഹായിക്കും.

ഉരലഭാക്താക്കളുടെ സൗകരയാർത്ഥം, ബിസിനസ് പ്ൊൻസാക്ഷൻ നെത്തുന്ന

പ്ബാഞ്ചുകളിൽ/സ്ഥ ങ്ങളിൽ, ഓംബുഡ്്മാടൻ്റ രരാതി സമർെണ ലരാർട് ിടൻ്റ

(https://cms.rbi.org.in) വിശദാംശങ്ങൾടക്കാെം രിഎൻഒയുടെ ലരരും ലകാണ്ടാക്്ട വിശദാംശങ്ങളും (ടെ ിലൈാൺ/ടമാഫബൽ നമ്പറും ഇടമയി ും) പ്രദർശിെിക്കും.

ഓൈീസ് അടല്ലങ്ിൽ പ്ബാഞ്ച് സന്ദർശിക്കുന്ന ഒരാൾക്ക് സ്കീമിടന കുറിെ് മതിയായ വിവരങ്ങൾ ഭിക്കുന്ന തരത്തിൽ എല്ലാ ഓൈീസുകളി ും പ്ബാഞ്ചുകളി ും സീ് മിടൻ്റ പ്രധാന ൈീെറുകൾ ഇംഗ്ലീഷ്്, ഹിന്ദി, പ്രാലദശിക ഭാഷ്കളിൽ വയക്തമായി പ്രദർശിെിക്കുന്നതാണ്.

സീ് മിടൻ്റ രകർെും പ്രിൻസിെൽ ലനാഡൽ ഓൈീസറുടെ ലകാണ്ടാക്്

വിശദാംശങ്ങളും സഹിതം ഓംബുഡ്്മാൻ സീ് മിടൻ്റ പ്രധാന ൈീെറുകൾ

ടവബഫസറ്റിൽ പ്രാധാനയലത്താടെ പ്രദർശിെിക്കുകയും അര്ലഡറ്റ് ടെയ്യുകയും ടെയ്യും

(റൈറൻസ്: 2021 നവംബർ 12 തീയതിട റിസർവ് ബാങ്് - ഇൻ്റലപ്ഗറ്റഡ് ഓംബുഡ്മ് ാൻ സീ് ം)

(ബി) ഇകന്‍റണൽ ഓംബുഡ്്മാഫന്‍റ നിയമനം

2021 നവംബർ 15 തീയതിയിട 'ലനാൺ-ബാങ്ിംഗ് ഫൈനാൻഷ്യൽ കമ്പനികളുടെ

ഇലൻ്റണൽ ഓംബുഡ്്മാൻ നിയമനം' സംബന്ധിെ ആർബിഐ

മാർYനിർലേശങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി, കമ്പനി ഇലൻ്റണൽ ഓംബുഡ്മ് സ നിയമിക്കുകയും ബന്ധടെട് മാർYനിർലേശങ്ങൾ രാ ിക്കുകയും ടെയ്യും.

(റൈറൻസ്: 2021 നവംബർ 15 തീയതിയിട ലനാൺ-ബാങ്ിംഗ് ഫൈനാൻഷ്യൽ

ാടന

കമ്പനികളുടെ ഇലൻ്റണൽ ഓംബുഡ്്മ

12. ഫേബഫസറ്റിൽ കഹാസ്റ്റിംഗ്

ാൻ നിയമനം)

വിവിധ ഓഹരിയുെമകളുടെ വിവരങ്ങൾക്കായി പ്രാലദശിക ഭാഷ്കളിൽ ടൈയർ

പ്രാക്ീട സ് ലകാഡ് കമ്പനിയുടെ ടവബഫസറ്റിൽ നൽകുന്നതാണ്.

13. ഈടാകിയ അധി രലിശയുഫട നിയപ്ന്തണം

എ) ൈണ്ടുകളുടെ നിരക്ക,

മാർജിൻ, റിസ്

പ്രീമിയം തുെങ്ങിയ പ്രസക്തമായ

ഘെകങ്ങൾ കണക്കിട െുത്ത് വായ്പകൾക്കും അഡോൻസുകൾക്കും ലപ്രാസസിംഗിനും മറ്റ് ൊർജുകൾക്കും ഈൊലക്കണ്ട ര ിശ നിരക്ക്

നിർണ്ണയിക്കുന്നതിന് ഡയറക്ർ ലബാർഡ് ഒരു ര ിശ നിരക്ക് മാതൃക

സേീകരിെിട്ുണ്ട്. ര ിശ നിരക്കും റിസ്ക് ലപ്ഗലഡഷ്നുകൾക്കായുള്ള സമീരനവും വിവിധ വിഭാഗത്തി ുള്ള വായ്പക്കാലരാെ് വയതയസത ര ിശ നിരക്ക് ഈൊക്കുന്നതിനുള്ള യുക്തിയും അലരക്ഷാ ലൈാമിൽ വായ്പക്കാരലനാ ഉരലഭാക്താലവാ ടവളിടെെുത്തുകയും അനുമതി കത്തിൽ വയക്തമായി അറിയിക്കുകയും ടെയ്യും.

ബി) ര ിശ നിരക്കുകളും റിസു് കളുടെ പ്ഗലഡഷ്നുള്ള സമീരനവും

കമ്പനിയുടെ ടവബഫസറ്റിൽ ഭയമാക്കും. ടവബ്ഫസറ്റിൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നലതാ അടല്ലങ്ിൽ പ്രസിദ്ധീകരിെലതാ ആയ വിവരങ്ങൾ ര ിശ നിരക്കുകളിൽ മാറ്റം വരുലമ്പാടഴല്ലാം അര്ലഡറ്റ് ടെയ്യുന്നതാണ്.

സി) ര ിശ നിരക്ക് വാർഷ്ിക നിരക്ക് ആയിരിക്കും, അതുവഴി അക്കൗണ്ടില ക്ക് ഈൊക്കുന്ന കൃതയമായ നിരക്കുകടളക്കുറിെ് കെം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അറിയാൻ കഴിയും.

14. ഫൈനാൻസ് ഫെയ്ത ോഹനങ്ങൾ തിരിഫെടുകൽ

കെം വാങ്ങുന്നയാളുമായുള്ള ല ാൺ കരാറിൽ കമ്പനി ഒരു ബിൽറ്റ്-ഇൻ റീ- ടരാസഷ്ൻ നിബന്ധന ഉൾടെെുത്തും, അത് നിയമരരമായി നെെി ാക്കും. സുതാരയത ഉറൊക്കാൻ, ല ാൺ കരാറിടൻ്റ നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും ഇതുമായി ബന്ധടെട് വയവസ്ഥകളും ഉൾടക്കാള്ളുന്നു: (എ) ഫകവശം വയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള ലനാട്ീസ് രിരീഡ്; (ബി) ലനാട്ീസ് രിരീഡ് ഒഴിവാക്കാവുന്ന സാഹെരയങ്ങൾ; (സി) ടസകയൂരിറ്റി ഏടറ്റെുക്കുന്നതിനുള്ള നെരെിപ്കമം; (ഡി) ലപ്രാെർട്ിയുടെ വിൽരന/ല ത്തിന് മുമ്പ് വായ്പ തിരിെെയ്ക്കുന്നതിന് കെം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നൽലകണ്ട അവസാന അവസരം സംബന്ധിെ ഒരു വയവസ്ഥ; (ഇ) കെം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് റീടരാസഷ്ൻ നൽകുന്നതിനുള്ള നെരെിപ്കമം, (എൈ)് ലപ്രാെർട്ിയുടെ വിൽെന/ല ം എന്നിവയക്കുള്ള നെരെിപ്കമം. അത്തരം നിബന്ധനകളുടെയും വയവസ്ഥകളുടെയും ഒരു രകർെ് കെം വാങ്ങുന്നവർക്ക്

ഭയമാക്കും.

15. സേര്‍ണ്ണാഭരണങ്ങളുഫട ഈടികേൽ ോയ്പ

മുകളിൽ രറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ടരാതുവായ മാർYനിർലേശങ്ങൾക്ക് രുറലമ, സേർണ്ണാഭരണങ്ങൾടക്കതിടര വയക്തികൾക്ക് വായ്പ നൽകുലമ്പാൾ, കമ്പനി, ഡയറക്െർ ലബാർഡ് യഥാവിധി അംഗീകരിെ ലരാളിസി രിന്തുെരും, അതിൽ താടഴ രറയുന്നവ ഉൾടെെുന്നു:

i. ആർബിഐ അനുശാസിക്കുന്ന ടകഫവസി മാർYനിർലേശങ്ങൾ രാ ിക്കുന്നുടണ്ടന്ന് ഉറെുവരുത്തുന്നതിനും ഏടതങ്ി ും ല ാൺ നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് ഉരലഭാക്താവിടന സംബന്ധിെുള്ള സമപ്ഗ രരിലശാധന നെത്തിയിട്ുടണ്ടന്നും ഉറൊക്കുന്നതിനുള്ള മതിയായ നെരെികൾ.

ii. ഭിെ ആഭരണങ്ങൾക്കുള്ള ശരിയായ വി യിരുത്തൽ നെരെിപ്കമം.

iii. സേർണ്ണാഭരണങ്ങളുടെ ഉെമസ്ഥാവകാശം ലബാധയടെെുത്തുന്നതിനുള്ള ഇലൻ്റണൽ സിസ്റ്റങ്ങൾ.

iv. ആഭരണങ്ങൾ സുരക്ഷിതമായി കസ്റ്റഡിയിൽ സൂക്ഷിക്കുന്നതിനും, വയവസ്ഥകൾ തുെർെയായി അവല ാകനം ടെയ്യുന്നതിനും, ബന്ധടെട് ജീവനക്കാർക്ക് രരിശീ നം നൽകുന്നതിനും, നെരെിപ്കമങ്ങൾ കർശനമായി രാ ിക്കുന്നുടണ്ടന്ന് ഉറൊക്കാൻ ഇലൻ്റണൽ ഓഡിറ്റർമാരുടെ ആനുകാ ിക രരിലശാധനയക്കും ഉള്ള മതിയായ സംവിധാനങ്ങൾ. ആഭരണങ്ങളുടെ സംഭരണത്തിന് അനുലയാജയമായ സൗകരയം ഇല്ലാത്ത പ്ബാഞ്ചുകൾ സേർണ്ണത്തിടൻ്റ ഈെിലേ ുള്ള ല ാൺ നൽകുന്നതല്ല.

v. ഈൊയി സേീകരിക്കുന്ന ആഭരണങ്ങൾ ഉെിതമായി ഇൻഷ്ുർ ടെയ്യുന്നതാണ്.

vi. തിരിെെവ് മുെങ്ങിയാൽ ആഭരണങ്ങൾ ല ം ടെയ്യുന്നതുമായി ബന്ധടെട് ലരാളിസി സുതാരയവും തൃര്തികരമായതുമായിരിക്കും. ല തീയതിക്ക് മുമ്പ് കെം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മുൻകൂർ അറിയിെ് നൽകും. രിന്തുെലരണ്ട ല

നെരെിപ്കമങ്ങളും ഇത് വയക്തമാക്കും. ര ിശ സംബന്ധിെ തർക്കം ഉണ്ടാകില്ല, കൂൊടത പ്ഗൂെ് കമ്പനികളും ബന്ധടെട് സ്ഥാരനങ്ങളും ഉൾെടെയുള്ള ല ത്തിൽ എല്ലാ പ്ൊൻസാക്ഷനുകളി ും ഫകയക ത്തി ുള്ള ബന്ധം ഉടണ്ടന്ന് ല പ്രപ്കിയ ഉറെുവരുത്തും.

vii. കുറഞ്ഞത് 2 രപ്തങ്ങളിട ങ്ി ും, ഒന്ന് പ്രാലദശിക ഭാഷ്യി ും മടറ്റാന്ന് ലദശീയ ദിനരപ്തത്തി ും രരസയം നൽകി ല ം ടരാതുജനങ്ങടള അറിയിക്കും.

viii. നെത്തിയ ല ത്തിൽ കമ്പനി രടങ്െുക്കില്ല.

ix. രണയം ടവെിരിക്കുന്ന സേർണം ലബാർഡ് അംഗീകരിക്കുന്ന ല ക്കാർ വഴി മാപ്തലമ ല ം ടെയ്യുകയുള്ളൂ.

x. സമാഹരണം, നിർവ്വഹണം, അംഗീകാരം എന്നിവയുടെ െുമത കൾ ലവർതിരിക്കുന്നത് ഉൾടെടെയുള്ള വഞ്ചന ഫകകാരയം ടെയ്യുന്നതിനായി ഏർടെെുലത്തണ്ട സംവിധാനങ്ങളും നെരെിപ്കമങ്ങളും ലരാളിസി ഉൾടക്കാള്ളുന്നു

xi. സേർണ്ണത്തിന് ലമ ുള്ള വായ്പ നൽകുന്നതിനുള്ള വായ്പാ കരാറിൽ ല നെരെിപ്കമങ്ങടളക്കുറിെുള്ള വിശദാംശങ്ങളും ടവളിടെെുത്തും.

16. ഫമകപ് ാഫൈനാൻസ് കലാണു ൾകുള്ള ഫൈയര്‍ പ്രാക്ീസ് ക ാഡ്

റിസർവ് ബാങ്് ഓൈ് ഇന്തയ (ആർബിഐ) 2022 മാർെ് 14-ന്

ഡിഒആർ.എൈഐഎൻ.ആർഇസി.95/03.10.038/2021-22 എന്ന റൈറൻസിനു

കീഴി ുള്ള റിസർവ് ബാങ്് ഓൈ് ഇന്തയ (ഫമലപ്കാൈിനാൻസ് ല ാണുകൾക്കുള്ള ടറഗുല റ്ററി ടപ്ൈയിംവർക്ക്)2022 നിർലേശങ്ങൾ രുറടെെുവിെു. എല്ലാ വാണിജയ ബാങ്ുകൾക്കും ഫമലപ്കാഫൈനാൻസ് സ്ഥാരനങ്ങൾ ഉൾടെടെയുള്ള എൻബിഎൈ്സികൾക്കും ഹൗസിംഗ് ഫൈനാൻസ് കമ്പനികൾക്കും നിർലേശങ്ങൾ ബാധകമാണ്. ഈ മാർYനിർലേശങ്ങൾ 2022 ഏപ്രിൽ 01 മുതൽ പ്രാബ യത്തിലുള്ളതാണ്.

ലമൽെറഞ്ഞ വിഭാഗങ്ങളിൽ സൂെിെിെിരിക്കുന്ന എൈ്രിസിക്ക് രുറലമ, ഫമലപ്കാഫൈനാൻസ് ല ാണുകൾക്ക് പ്രലതയകമായ ഇനിെറയുന്ന ടൈയർ പ്രാക്ീട സുകളും കമ്പനി സേീകരിക്കും:

(i) ജനറൽ

എ.കമ്പനിയുടെ ടവബ്ഫസറ്റിന് രുറടമ കമ്പനിയുടെ ഓൈീസി ും

പ്ബാഞ്ച് രരിസരങ്ങളി ും പ്രാലദശിക ഭാഷ്യി ുള്ള എൈ്രിസി പ്രദർശിെിക്കും.

ബി. പ്രാലദശിക ഭാഷ്യിൽ ഒരു പ്രസാ

വന നെത്തുകയും

രരിസരങ്ങളി ും ല ാൺ കാർഡുകളി ും സുതാരയതയ്ക്കും നയായമായ വായ്പാ സപ്മ്പദായങ്ങൾക്കുമുള്ള അവരുടെ പ്രതിബദ്ധത വയക്തമാക്കുകയും റെയ്ുും.

സി. വായ്പടയെുക്കുന്നവരുടെ വരുമാനവും നി വി ുള്ള കെവും സംബന്ധിെ് ആവശയമായ അലനേഷ്ണങ്ങൾ നെത്താൻ ൈീൽഡ് സ്റ്റാൈിടന രരിശീ ിെിക്കുന്നതാണ്.

ഡി. വായ്പടയെുക്കുന്നവർക്ക് എടന്തങ്ി ും രരിശീ നം

നൽകുകയാടണങ്ിൽ അത് സൗജനയമായിരിക്കും. അത്തരം രരിശീ നം നൽകുന്നതിന് ൈീൽഡ് സ്റ്റാൈിന് രരിശീ നം നൽകുകയും ല ാൺ / മറ്റ് ഉൽെന്നങ്ങളുമായി ബന്ധടെട് നെരെിപ്കമങ്ങടളയും സംവിധാനങ്ങടളയും കുറിെ് വായ്പടയെുക്കുന്നവടര രൂർണ്ണമായി ലബാധവാോരാക്കുകയും ടെയ്യും.

ഇ. ഈൊക്കിയ ക്പാബലയ ര ിശ നിരക്കും കമ്പനി സജ്ജീകരിെ രരാതി

രരിഹാര സംവിധാനവും അത് രുറടെെുവിെ ഭാഷ്യിൽ (പ്രാലദശിക ഭാഷ്യിൽ) അതിടൻ്റ എല്ലാ ഓൈീസുകളി ും അതിടൻ്റ ടവബ്ഫസറ്റി ും പ്രാധാനയലത്താടെ പ്രദർശിെിക്കും.

എഫ്. ല ാൺ കരാറി ും കമ്പനിയുടെ ഓൈീസി ും പ്ബാഞ്ച്

രരിസരത്തും ടവബഫസറ്റി ും പ്രദർശിെിെിരിക്കുന്ന എൈരിസിയി ും

അതിടൻ്റ ജീവനക്കാരുടെലയാ ഔട്്ലസാഴസ് ടെയ്ത ഏജൻസിയിട ജീവനക്കാരുടെലയാ അനുെിതമായ ടരരുമാറ്റത്തിന് ഉത്തരവാദികളായിരിക്കുടമന്നും സമയബന്ധിതമായ രരാതി രരിഹാരങ്ങൾ നൽകുടമന്നും ഒരു പ്രഖയാരനം ഉണ്ടായിരിക്കും.

ജി. റിസർവ് ബാങ്് ഓൈ് ഇന്തയയുടെ (ആർബിഐ) ടകഫവസി

നിർലേശങ്ങൾ രാ ിലക്കണ്ടതാണ്. വായ്െക്കാരുടെ തിരിെെവ് ലശഷ്ി ഉറൊക്കാൻ സമപ്ഗമായ രരിലശാധന നെത്തുന്നതാണ്.

എച്ച്. ല ാണുകളുടെ എല്ലാ അനുമതികളും വിതരണവും ഒരു ലകപ്ന്ദ

സ്ഥ ത്ത് മാപ്തലമ നെത്തുകയുള്ളൂ, കൂൊടത ഒന്നി ധികം വയക്തികൾ ഈ പ്രവർത്തനത്തിൽ ഉൾടെെും. കൂൊടത, വിതരണ പ്രവർത്തനം

സൂക്ഷ്മായി നിരീക്ഷിക്കും.

ഐ. ല ാണിന് അലരക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള നെരെിപ്കമം

ബുദ്ധിമുട്ുള്ളതടല്ലന്നും മുൻകൂട്ി നിശ്ചയിെ സമയഘെന അനുസരിെ് ല ാൺ വിതരണം നെക്കുന്നുടണ്ടന്നും ഉറൊക്കാൻ മതിയായ നെരെികൾ ഫകടക്കാള്ളുന്നതാണ്.

(ii) ല ാൺ എപ്ഗിടമൻ്റ /് ല ാൺ കാർഡിട ടവളിടെെുത്ത ുകൾ

എ. കമ്പനിക്ക് ഫമലപ്കാഫൈനാൻസ് ല ാൺ കരാറിടൻ്റ ലബാർഡ് അംഗീകൃത സ്റ്റാൻലഡർഡ് ലൈാം ഉണ്ടായിരിക്കും. ല ാൺ കരാർ പ്രാലദശിക ഭാഷ്യി ായിരിക്കും.

ബി. ല ാൺ കരാറിൽ, കമ്പനി താടഴെറയുന്നവ ടവളിടെെുത്തും:

• ല ാണിടൻ്റ എല്ലാ നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും,

• ല ാണിടൻ്റ വി നിർണ്ണയത്തിൽ മൂന്ന് ഘെകങ്ങൾ മാപ്തലമ ഉൾടെട്ിട്ുള്ളൂ. ര ിശ നിരക്ക്, ലപ്രാസസ്ിംഗ് ൊർജ്, ഇൻഷ്ുറൻസ്

പ്രീമിയം (അതുമായി ബന്ധടെട് അഡ്ിമ നിസ്ലപ്െറ്റീവ് ൊർജുകൾ ഉൾടെെുന്നു),

• കെം വാങ്ങുന്നയാളിൽ നിന്ന് ടസകയൂരിറ്റി ഡിലൊസിറ്റ് / മാർജിൻ ഒന്നും

ലശഖരിക്കുന്നില്ല,

• കെം വാങ്ങുന്നയാൾ ഒന്നി ധികം എസഎെ്ജി / ടജഎൽജി-ൽ അംഗമാകാൻ രാെില്ല,

• ല ാൺ അനുമതിക്കും ആദയ ഇൻസ്റ്റാൾടമൻ്റ തിരിെെലക്കണ്ട തീയതിക്കും ഇെയി ുള്ള ടമാറലട്ാറിയം കാ യളവ്,

• കെം വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഡാറ്റയുടെ സേകാരയത മാനിക്കടെെുടമന്ന ഉറെ്.

സി. ല ാൺ കാർഡ് ഇനിെറയുന്ന വിശദാംശങ്ങൾ പ്രതിൈ ിെിക്കും:

• ഈൊക്കുന്ന ര ിശയുടെ പ്രാബ യ നിരക്ക് ഉൾടെടെയുള്ള വി നിർണ്ണയടത്തക്കുറിെുള്ള ളിതമായ വസുത താ ഷ്ീറ്റ്,

• ല ാണുമായി ബന്ധടെട് മടറ്റല്ലാ നിബന്ധനകളും വയവസ്ഥകളും,

• കെം വാങ്ങുന്നയാടള ലവണ്ടപ്ത തിരിെറിയുന്ന വിവരങ്ങൾ,

• ഭിെ ഇൻസ്റ്റാൾടമൻ്റുകളും അന്തിമ ഡിസാർജും ഉൾടെടെയുള്ള എല്ലാ

റീലരടമൻ്റുകളുടെയും കമ്പനി നൽകുന്ന അക്ലനാൾജ്ടമൻ്റ, ്

• ല ാൺ കാർഡിൽ കമ്പനി സജ്ജീകരിെിട്ുള്ള രരാതി രരിഹാര സംവിധാനവും ലനാഡൽ ഓൈീസറുടെ ലരരും ബന്ധടെൊനുള്ള നമ്പറും പ്രാധാനയലത്താടെ സൂെിെിക്കും,

• ഇഷ്യൂ ടെയ്യുന്ന ലനാൺ-ടപ്കഡിറ്റ് ഉൽെന്നങ്ങൾ കെം വാങ്ങുന്നവരുടെ

രൂർണ്ണ സമ്മതലത്താടെയായിരിക്കുും കൂൊടത ൈീസ് ഘെന ല ാൺ കാർഡിൽ തടന്ന അറിയിക്കുന്നതാണ്,

• ല ാൺ കാർഡിട എല്ലാ എൻപ്െികളും പ്രാലദശിക ഭാഷ്യില ാ കെം

വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് മനസ്ി ാകുന്ന ഭാഷ്യില ാ ആയിരിക്കുും.

(iii) നിർബന്ധിതമല്ലാത്ത റിക്കവറി രീതികൾ:

എ. റിക്കവറി സാധാരണയായി ഒരു ലകപ്ന്ദ നിയുക്ത സ്ഥ ത്ത് മാപ്തലമ

നെത്താവൂ. രലണ്ടാ അതി ധികലമാ തവണ തുെർെയായി ലകപ്ന്ദ നിയുക്ത സ്ഥ ത്ത് ഹാജരാകുന്നതിൽ രരാജയടെട്ാൽ മാപ്തലമ ൈീൽഡ് സ്റ്റാൈിടന കെം വാങ്ങുന്നയാളുടെ താമസസ്ഥ ലത്താ ലജാ ിസ്ഥ ലത്താ റിക്കവറി നെത്താൻ അനുവദിക്കൂ.

ബി. ൈീൽഡ് സ്റ്റാൈിടൻ്റ ടരരുമാറ്റെട്വും അവരുടെ റിപ്കൂട്്ടമൻ്റിനും

രരിശീ നത്തിനും ലമൽലനാട്ത്തിനുമുള്ള സംവിധാനങ്ങളും ബന്ധടെട്് ലബാർഡ് അംഗീകരിെിട്ുള്ള ലരാളിസി നി വി ുടണ്ടന്ന് കമ്പനി ഉറൊക്കണം. ൈീൽഡ് സ്റ്റാൈിന് ആവശയമായ മിനിമം ലയാഗയതകൾ ലകാഡ് നിശ്ചയിക്കുകയും ഉരലഭാക്താക്കളുമായി ഇെരഴകുന്നതിന് ആവശയമായ രരിശീ ന െൂളുകൾ തിരിെറിയുകയും ടെയ്യും. ൈീൽഡ് സ്റ്റാൈുകൾക്കുള്ള രരിശീ നത്തിൽ ഏടതങ്ി ും തരത്തി ുള്ള ദുരുരലയാഗം അടല്ലങ്ിൽ നിർബന്ധിത കെം ലശഖരണം / റിക്കവറി രീതികൾ സേീകരിക്കാടത, വായ്പക്കാലരാെ് ഉെിതമായ ടരരുമാറ്റം വളർത്തിടയെുക്കുന്നതിനുള്ള ലപ്രാപ്ഗാമുകൾ ഉൾടെെും.

സി. സ്റ്റാൈിനുള്ള നഷ്ടരരിഹാര രീതികൾ, സമാഹരിെ വായ്പകളുടെ

എണ്ണം, റിക്കവറി നിരക്ക് എന്നിവടയക്കാൾ ലസവന ലമഖ കൾ,

ജീവനക്കാരുടെ ടരരുമാറ്റം, കെം വാങ്ങുന്നയാളുടെ സംതൃപ്ിത എന്നിവയക്ക് കൂെുതൽ ഊന്നൽ നൽകും. ൈീൽഡ് സ്റ്റാൈ് ടരരുമാറ്റെട്ം രാ ിക്കാത്ത ലകസുകളി ും രിഴ െുമത്താം. സാധാരണയായി,

ടസൻസിറ്റീവ് ഏരിയകളിൽ റിക്കവറിക്കായി ഔട്്ലസാഴ്ഡ്സ ഏജൻ്റുമാടരയല്ല ജീവനക്കാടര മാപ്തലമ ഉരലയാഗിക്കാറുള്ളൂ.

് റിക്കവറി

17. ഫൈയര്‍ പ്രാക്ീസ് ക ാഡിഫന്‍റ അേകലാ നം

സമയാസമയങ്ങളിൽ ടൈയർ പ്രാക്ീട സ് ലകാഡിട എടന്തങ്ി ും രരിഷ്ാരങ്ങൾ

അവല ാകനം ടെയ്യാനും അംഗീകരിക്കാനും മാലനജിംഗ് ഡയറക്ർ അധികാരമുണ്ടായിരിക്കും.

ക്ക

* * *