IBM Sterling B2B Integration Services

서비스 명세서

IBM Sterling B2B Integration Services

본 서비스 명세서는 IBM 이 고객에게 제공하는 클라우드 서비스(Cloud Service)에 대해 ▇▇합니다. 고객▇▇ 클라우드 서비스의 계약 당사자, ▇▇된 사용자 및 수령자를 ▇▇합니다. ▇▇ 견적서와 라이센스 증서(PoE)는 별도의 ▇▇서류(Transaction Documents)로 제공됩니다.

1. 클라우드 서비스

IBM Sterling B2B Integration Services 는 고객의 고객, 공급자 및 고객과 비즈니스 ▇▇가 있는 조직 법인(이하 "트레이딩 파트너")과의 연결성과 협업을 제공합니다. 이 클라우드 서비스는 IBM Sterling B2B Services – B2B Collaboration Network 의 클라우드 기반 B2B 협업 및 가시성 기능을 기반으로 구축되며 트레이딩 파트너 온보딩(onboarding), B2B 프로세스 ▇▇ 및 트레이딩 파트너 ▇▇에 필요한 종합적인 서비스를 제공합니다. 이 클라우드 서비스에서 ▇▇ 가능한 전체 ▇▇요소의 목록은 다음과 같습니다. 고객은 ▇▇서류나 별도의 작업명세서(▇▇ 명시됨)에 의거하여 등록되었거나 On-demand 또는 원격 서비스(▇▇ 명시됨)로 등록된 ▇▇요소만 제공받을 수 있습니다.

클라우드 서비스의 일부 ▇▇요소에는 프로세스에 필요한 맵 작성이 포함됩니다. 표준 맵은 다음 특성 중 ▇▇ 이상을 가지는 맵을 ▇▇합니다. (a) 표준 구조(예: 하위 라인 ▇▇ 레벨이 없는 단일 하위 세부 (b) 표준 로직(예: ▇▇ ▇▇, 검색/▇▇ 참조, ▇▇ 없음 또는 조건부 루프) (c) 사전 또는 사후 처리, "사용자 종료" 또는 ▇▇ ▇▇ 출력 없음 (d) 중간 크기의 애플리케이션 ▇▇ 구조(예: ▇▇ 총 20 개 필드 및

4 개의 레코드 ▇▇ 미만) (e) XML 변환 없음 (f) 단일 출력 ▇▇. 고급 맵은 다음 특성 중 ▇▇ 이상을 가지는 맵을 ▇▇합니다. (a) 고급 구조(예: 단일 하위 세부 또는 하위 라인 ▇▇ 레벨 (b) 확장 로직(예: 사용자 ▇▇ 내부 로직, 검색/▇▇ 참조, 복잡한 ▇▇, 조건부 루프) (c) 사전 또는 사후 처리, "사용자 종료" 또는 ▇▇ ▇▇ 출력 없음 (d) 중간 크기의 애플리케이션 ▇▇ 구조(예: ▇▇ 총 40 개 필드 및

8 개의 레코드 ▇▇ 미만) (e) 단일 출력 ▇▇. 마지막으로, 맵 개발을 위한 시각적 표시를 제공하는 맵핑 ▇▇사항 ▇▇(MRS). MRS 는 소스 데이터와 출력 데이터 간의 필드 레벨 ▇▇를 ▇▇하는 스프레드시트로 제공됩니다.

IBM Sterling B2B Integration Services 를 ▇▇하면 고객은 자신이 제공한 비즈니스 규칙에 기반한 방법론으로 IBM 에 변환 ▇▇ ▇▇을 전송하고 이를 다시 IBM 에서 고객의 트레이딩 파트너로 전달할 수 있습니다. 트레이딩 파트너로부터 ▇▇한 ▇▇은 고객이 제공한 비즈니스 규칙에 기반한 방법론을 통해 고객이 요청한 ▇▇으로 변환되며 고객 지침에 따라 고객에게 전송됩니다. 고객은 테스트 기간, 마이그레이션 및 변환과 ▇▇하여 트레이딩 파트너 커뮤니티에 ▇▇ ▇▇사항과 비즈니스 연속성을 ▇▇▇리해🅓 할 책임이 있습니다.

필요한 ▇▇ 원격 서비스 추가 요금은 IBM 과 고객 간의 별도 계약에 의거하여 고객에 맞게 작성된 작업 명세서에서 지정한 사용료에 따라 ▇▇됩니다.

IBM 은 등록 기간과 동등한 기간 ▇▇ 데이터를 ▇▇하고 온라인 가시성을 제공합니다. 예를 들어, 고객이 36 개월 ▇▇등록 기간에 ▇▇하면 모든 데이터는 해당 36 개월 ▇▇등록 기간 ▇▇ ▇▇됩니다. 등록을 추가 24 개월의 등록 기간으로 갱신하면 이전 24 개월의 데이터가 ▇▇ 기간에 걸쳐(rolling basis) ▇▇됩니다. 즉, 6 개월은 ▇▇ 등록 기간에 속하게 되어 ▇▇ 등록 기간의 ▇▇ 6 개월에 해당하는 데이터와 이전 등록 기간의 마지막 18 개월에 해당하는 데이터가 ▇▇됩니다. ▇▇서류에 명시되는 특정 오퍼링별로 데이터 ▇▇ 기간을 연장할 수 있습니다. 데이터는 ▇▇된 ▇▇ 기간에 따라 매일 제거됩니다. 고객이 추가로 데이터를 ▇▇해🅓 하는 ▇▇에는 아래와 같이 선택적 데이터 ▇▇ 기간을 구매해🅓 합니다.

프로젝트 프레임워크

IBM 은 클라우드 서비스를 계획, 빌드 및 ▇▇▇는 데 필요한 솔루션 자원을 제공합니다. 이에는 다음 단계가 포함됩니다.

a. 서비스 설계 단계는 비즈니스 및 ▇▇ ▇▇을 설계합니다. IBM 은 하드웨어 시스템, 통신, 애플리케이션 인터페이스의 초기 설치를 위해 수집한 추가 ▇▇사항 및 트레이딩 파트너

▇▇사항과 함께, ▇▇ 준비한 아키텍처 문서에 ▇▇ 검토사항을 포함하여 고객의 ▇▇ ▇▇에 ▇▇ 평가를 제공합니다.

b. 서비스 프로비저닝 단계는 다음을 통해 고객의 기존 트레이딩 파트너 커뮤니티(예: 법인 ID, 맵)를 클라우드 서비스로 마이그레이션합니다.

(1) 고객과 IBM 간의 연결성 ▇▇

(2) 고객의 트레이딩 파트너와 IBM 간의 연결성 ▇▇

(3) IBM 테스트 계획에 따라 유닛, 통합 및 연결성 테스트 ▇▇

(4) 맵핑 ▇▇사항 ▇▇ 및 맵 개발, 및

(5) 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티 ▇▇ ▇▇를 위해 고객과 협력

c. ▇▇ 단계에서는 IBM 이 클라우드 서비스에 ▇▇ 매일의 ▇▇ ▇▇을 ▇▇합니다. IBM 은 ▇▇ ▇▇에서 설비, 통신, 애플리케이션을 포함하여 고객의 전자 상거래 인프라 ▇▇ 하드웨어 및 소프트웨어가 상주하는 ▇▇을 ▇▇하고 ▇▇합니다.

2. 선택적 서비스

2.1 선택적 변환 서비스(Optional Transformation Services)

IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Map Change

최대 네 개의 데이터 ▇▇, 최대 두 개의 테스트 ▇▇ ▇▇ 및 필요한 MRS 업데이트로 ▇▇됩니다.

2.2 선택적 ▇▇ 서비스(Optional Support Services)

a. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Client Services Process Support Subscription

고객에 ▇▇ ▇▇ 및 서비스 ▇▇ 제공으로 ▇▇됩니다. 고객은 트레이딩 파트너 커뮤니티에 ▇▇ 1 차 레벨 ▇▇을 ▇▇▇며 IBM 은 고객이 에스컬레이션한 ▇▇ ▇▇를 ▇▇하고 트레이딩 파트너 커뮤니티에 ▇▇ 2 차 레벨 ▇▇을 제공합니다. 이 ▇▇ 레벨은 클라우드 서비스의 표준 ▇▇ 외에 추가로 제공되는 ▇▇입니다.

추가로 IBM 은 전자 상거래 비즈니스 전략 및 목표를 명시하는 전자 상거래 비즈니스 계획을 개발하기 위해 고객과 작업할 프로그램 관리자를 ▇▇합니다. 프로그램 관리자는 프로젝트 감독, 비즈니스 검토 및 권장사항을 제공합니다. 프로그램 관리자는 적용 가능한 평가도 ▇▇하며 고객의 단일 접촉 지점이 됩니다.

b. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Client Process Support with Client Support

고객 및 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티에 ▇▇ ▇▇ 및 서비스 ▇▇ 제공으로 ▇▇됩니다. IBM 은 B2B ▇▇ ▇▇를 ▇▇하며 모든 비즈니스 ▇▇는 해결을 위해 고객에게 에스컬레이션됩니다. IBM 은 ▇▇을 위해 IBM 에 ▇▇할 수 있는 전화번호를 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티에 제공합니다. 이 ▇▇ 레벨은 클라우드 서비스의 표준 ▇▇ 외에 추가로 제공되는 ▇▇입니다.

c. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Client Process Support with Client Supplier Support

고객 및 고객의 공급자 트레이딩 파트너 커뮤니티에 ▇▇ ▇▇ 및 서비스 ▇▇ 제공으로 ▇▇됩니다. IBM 은 B2B ▇▇ ▇▇를 ▇▇하며 모든 비즈니스 ▇▇는 해결을 위해 고객에게 에스컬레이션됩니다. IBM 은 ▇▇을 위해 IBM 에 ▇▇할 수 있는 전화번호를 고객의 공급자 트레이딩 파트너 커뮤니티에 제공합니다. 이 ▇▇ 레벨은 클라우드 서비스의 표준 ▇▇ 외에 추가로 제공되는 ▇▇입니다.

2.3 선택적 데이터 ▇▇(Optional Data Retention)

IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Extended Data Retention

연장된 기간 ▇▇ ▇▇ ▇▇등록 기간 전에 작성된 추가 데이터 저장으로 ▇▇됩니다. 기간은 ▇▇ ▇▇등록 기간에 추가됩니다. ▇▇ ▇▇에 고려된 데이터 ▇▇은 당월 마지막 날에 기가바이트로 측정됩니다.

2.4 기타

a. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Process Enrichment Service

비즈니스 문서 내에서 ▇▇의 ▇▇▇ 검증 또는 비즈니스 문서 컨텐트 ▇▇에 사용할 추가 ▇▇ 수집을 위해 표준 B2B 문서 플로우 ▇▇ 및 웹 서비스에 ▇▇ '펀치 아웃'으로 ▇▇됩니다.

b. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Synchronous B2B Process Service

고객에게 웹 서비스 인터페이스 차이에 ▇▇없이 IBM B2B 서비스 ▇▇을 통해 트레이딩 파트너와의 메시지 ▇▇ ▇▇을 제공하면서, 실시간 웹 사이트 조회/ 응답 처리 및 공급망 문서의 ▇▇ ▇▇으로 ▇▇됩니다.

2.5 설치(Set-Up) 서비스

a. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Advanced Integration Services IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

● ▇▇ 포맷, ▇▇ 안내서 및 ▇▇ 비즈니스 ▇▇사항을 ▇▇하여 고급 맵 개발을 위한 기술적 ▇▇사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 ▇▇에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 ▇▇ 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 ▇▇ MRS 및 고급 맵의 개발 및 개발된 고급 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 ▇▇에 ▇▇

b. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Data Extraction Service Surcharge

특정 ▇▇에서 ▇▇ 저장을 위해 테이블 빌드 및 스케줄에 따라 고객에게 테이블 전송으로 ▇▇됩니다.

c. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Expectant Event Alerting Service IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

● 스케줄 또는 시간에 따라 고객 식별 이벤트의 ▇▇

● ▇▇를 전송할 이메일 주소 결정

● ▇▇를 전송하는 간격 결정

● 이벤트 및 ▇▇ ▇▇ 라우팅/이메일 ▇▇

d. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Gentran Services IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

● ▇▇ 포맷, ▇▇ 안내서 및 ▇▇ 비즈니스 ▇▇사항을 ▇▇하여 표준 맵 개발을 위한 기술적 ▇▇사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 ▇▇에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 ▇▇ 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 ▇▇ MRS 및 표준 맵의 개발 및

● 개발된 표준 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 ▇▇으로 ▇▇.

e. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic for RosettaNetPIP Trading Partner Configuration RNIF 2.0 을 ▇▇하여 고객과 고객의 트레이딩 파트너 간 연결 ▇▇ 및 테스트로 ▇▇됩니다.

f. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic Integration Basic for RosettaNetPIP Configuration IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

● ▇▇ 포맷, ▇▇ 안내서 및 ▇▇ 비즈니스 ▇▇사항을 ▇▇하여 고급 맵의 소스 또는 결과물이

CIDX 표준, PIDX 표준 또는 RosettaNet 표준(해당하는 ▇▇)을 기반으로 하는지 고급 맵

개발을 위한 기술적 ▇▇사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 ▇▇에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 ▇▇ 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 ▇▇ MRS 및 고급 맵의 개발 및

● 개발된 고급 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 ▇▇으로 ▇▇.

g. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Project Implementation

맵 개발 및 트레이딩 파트너 ▇▇을 위해 프로젝트 계획에 ▇▇▇▇▇ 고객의 프로젝트 관리자와 협업하고 설정된 프로젝트 계획에 따라 맵 개발 및 트레이딩 파트너 ▇▇ ▇▇의 완료로 ▇▇됩니다.

h. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Secondary Services

기존의 Advanced Integration Services, Gentran Integration Services 또는 Standard Integration Services Map 과 동일한 ▇▇ ▇▇, 버전 및 애플리케이션 ▇▇ 레이아웃에 ▇▇ 맵 개발로 ▇▇됩니다.

i. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Standard Services IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

● ▇▇ 포맷, ▇▇ 안내서 및 ▇▇ 비즈니스 ▇▇사항을 ▇▇하여 표준 맵 개발을 위한 기술적 ▇▇사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 ▇▇에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 ▇▇ 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 ▇▇ MRS 및 표준 맵의 개발.

● 개발된 표준 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 ▇▇으로 ▇▇ 및

● 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티 ▇▇ ▇▇를 위해 고객과 협력. 이 서비스에는 트레이딩 파트너 연결을 위한 ▇▇, ▇▇ 및 테스트가 포함될 수 있습니다.

j. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Project Implementation

IBM Sterling B2B Services ▇▇에 필요한 ▇▇을 결정하기 위해 고객과의 협업으로 ▇▇되며 ▇▇에는 설계, 물리적인 연결, 프로덕션 ▇▇, 테스트 및 ▇▇ 및 ▇▇ 계획이 포함됩니다. IBM 은 다음을 ▇▇할 수 있습니다.

● 고객의 ▇▇ ▇▇을 평가하기 위해 분석, 설계, 프로젝트 계획 서비스의 제공

● IBM 근무지 사이트에서 하드웨어 시스템, 통신 및 애플리케이션 인터페이스의 초기 ▇▇ ▇▇

● 고객의 프로젝트 관리자를 통한 프로젝트 통신 ▇▇▇수

● 고객의 프로젝트 관리자와 프로젝트 계획에 ▇▇ ▇▇ 측정 및 평가

● 정기적 프로젝트 ▇▇ 회의 ▇▇

● 고객의 프로젝트 관리자와 프로젝트 ▇▇ ▇▇ 및

● IBM 프로젝트 인력의 ▇▇ ▇▇ ▇▇ 및 ▇▇. IBM 은 다음 태스크의 완료를 위해 고객을 ▇▇합니다.

● 트레이딩 파트너/문서 ▇▇ ▇▇ 플로우 다이어그램 ▇▇

● 프로젝트 계획 ▇▇

● (a)네트워킹/통신 (b)보고서 ▇▇ 및 (c)애플리케이션 통합을 위한 테스트 계획 ▇▇ 및

● ▇▇ 시스템 ▇▇과 테스트.

2.6 On-Demand 서비스

a. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Map Change

최대 네 개의 데이터 ▇▇, 최대 두 개의 테스트 ▇▇ ▇▇ 및 필요한 MRS 업데이트로 ▇▇됩니다.

b. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Secondary Integration Service

기존의 Advanced Integration Services, Gentran Integration Services 또는 Standard Integration Services Map 과 동일한 ▇▇ ▇▇, 버전 및 애플리케이션 ▇▇ 레이아웃에 ▇▇ 맵 개발로 ▇▇됩니다.

c. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Standard Services IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

● ▇▇ 포맷, ▇▇ 안내서 및 ▇▇ 비즈니스 ▇▇사항을 ▇▇하여 표준 맵 개발을 위한 기술적 ▇▇사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 ▇▇에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 ▇▇ 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 ▇▇ MRS 및 표준 맵의 개발.

● 개발된 표준 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 ▇▇으로 ▇▇ 및

● 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티 ▇▇ ▇▇를 위해 고객과 협력. 이 서비스에는 파트너 연결을 위한 ▇▇, ▇▇ 및 테스트가 포함될 수 있습니다.

d. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Advanced Integration Services IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

● ▇▇ 포맷, ▇▇ 안내서 및 ▇▇ 비즈니스 ▇▇사항을 ▇▇하여 고급 맵 개발을 위한 기술적 ▇▇사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 ▇▇에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 ▇▇ 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 ▇▇ MRS 및 고급 맵의 개발 및 개발된 고급 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 ▇▇에 ▇▇

e. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Gentran Services IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

● ▇▇ 포맷, ▇▇ 안내서 및 ▇▇ 비즈니스 ▇▇사항을 ▇▇하여 표준 맵 개발을 위한 기술적 ▇▇사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 ▇▇에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 ▇▇ 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 ▇▇ MRS 및 표준 맵의 개발 및

● 개발된 표준 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 ▇▇으로 ▇▇.

3. 컨텐츠 및 데이터 ▇▇

데이터 처리 및 ▇▇ 데이터 시트(데이터 시트)는 처리할 수 있는 컨텐츠의 ▇▇, ▇▇ 처리 ▇▇, 데이터 ▇▇ 기능 및 컨텐츠의 ▇▇ 및 반환 ▇▇와 ▇▇하여 클라우드 서비스에 ▇▇ 고유 ▇▇를 제공합니다. 클라우드 서비스 및 데이터 ▇▇ 기능(해당하는 ▇▇)의 ▇▇과 ▇▇하여 고객의 책임을 포함한 ▇▇ ▇▇나 조건들은 본 조항에 명시됩니다. 고객의 클라우드 서비스 ▇▇에는 고객이 선택한 ▇▇사항에 따라 두 가지 이상의 데이터 시트가 적용될 수 있습니다. 데이터 시트는 영어로만 제공되고 자국어로는 제공되지 않을 수 있습니다. 국내법령▇▇ ▇▇ 실무에도 불구하고, 당사자들은 영어가 이해 가능한 언어로서 클라우드 서비스의 취득과 ▇▇에 있어서 적절하다는 점에 ▇▇합니다. 다음 데이터 시트(들)은 클라우드 서비스 및 ▇▇ 가능한 ▇▇ ▇▇사항들에 적용됩니다. 고객은 i) IBM 이 단독 ▇▇으로 데이터 시트(들)를 수시로 개정할 수 있고 ii) 해당 개정사항이 이전 버전을 대체한다는 점을 확인합니다. 데이터 시트(들)에 ▇▇ 개정은 i) 기존 확약을 개선 또는 명확히 하거나, ii) ▇▇ ▇▇된 표준 및 ▇▇ 법령 ▇▇를 ▇▇▇거나, iii) 추가 확약을 제공하기 위한 것입니다. 어떠한 데이터 시트(들)의 개정사항도 클라우드 서비스의 데이터 ▇▇를 중대하게 저하시키지 않습니다.

해당 데이터 시트(들) ▇▇ 링크:

IBM Supply Chain Business Network Essentials Edition

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=38BF2400B93711E7A5A50513C295686 A

IBM Supply Chain Business Network Standard & Premium Edition

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=B826DED0BA7311E7A5A50513C295686 A

RosettaNet

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=DEF29410FFE611E78A3D89071F4CC7B 0

고객은 클라우드 서비스에서 제공 가능한 데이터 ▇▇ 기능을 ▇▇, ▇▇, ▇▇하기 위해 필요한 조치들을 ▇▇할 책임이 있고, 컨텐츠에 ▇▇ 데이터 ▇▇나 기타 법령상 ▇▇사항들의 ▇▇를 포함하여, 그러한 조치들을 고객이 ▇▇하지 못한 ▇▇ 클라우드 서비스의 ▇▇에 ▇▇ 책임이 있습니다.

IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum)(▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇ 참조)(DPA) 및 DPA 별표는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 European General Data Protection Regulation(EU/2016/679)(GDPR)이 적용되는 ▇▇ 그리고 당해 컨텐츠에 GDPR 이 적용되는 범위 내에서 본 계약에 적용되고 본 계약의 일부로 참조됩니다. 이 클라우드 서비스에 적용되는 데이터 시트(들)는 DPA 별표(들)로 ▇▇됩니다. DPA 가 적용되는 ▇▇, 재처리자 ▇▇에 ▇▇ IBM 의 통지 ▇▇와 해당 ▇▇에 대해 이의를 ▇▇할 수 있는 고객의 권리는 DPA 에 명시된 바에 따라 적용됩니다.

3.1 데이터 ▇▇

IBM 은 고객의 클라우드 서비스 ▇▇(즉 귀사의 컨텐츠(인사이트)에 고유한 사항 또는 ▇▇ 고객을 식별할 수 있는 사항)으로부터 발생하는 결과를 ▇▇하거나 공개하지 않습니다. 그러나 IBM 은 클라우드 서비스를 제공하는 ▇▇에서 고객 식별 ▇▇을 제거하는 조건으로 추가적인 ▇▇의 ▇▇ 없이는 여하한 개인 ▇▇가 더 이상 특정 개인에게 귀속될 수 없게 된 컨텐츠 및 컨텐츠에서 생성된 기타 ▇▇(인사이트 제외)는 사용할 수 있습니다. IBM 은 ▇▇, 테스트 및 오퍼링 개발 목적으로만 해당 데이터를 ▇▇합니다.

4. SLA(Service Level Agreement)

IBM 은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이 클라우드 서비스의 가용성에 관한 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 제공합니다. SLA 는 보증이 아닙니다. SLA 는 고객에게만 제공되며 프로덕션 ▇▇의 ▇▇에만 적용됩니다.

4.1 가용성 크레디트

고객은 중대한 업무 ▇▇이 있고 클라우드 서비스가 ▇▇ 불가능하다는 것을 처음으로 ▇▇한 시점으로부터 24 시간 이내에 ▇▇▇ 1 ▇▇ 티켓을 IBM ▇▇ ▇▇ 헬프 데스크에 로그(log)해🅓 합니다. 고객은 문제점의 진단과 해결에 있어서 적절하게 IBM 을 지원해🅓 합니다.

SLA 미충족에 ▇▇ ▇▇ 티켓 클레임은 ▇▇ 월 ▇▇ 이후 3 영업일 이내에 ▇▇되어🅓 합니다. 유효한 SLA 클레임에 ▇▇ ▇▇은 클라우드 서비스의 프로덕션 시스템 처리가 불가능한 시간 ▇▇의 지속 기간(이하 "Downtime")을 ▇▇으로 클라우드 서비스의 추후 청구서에 ▇▇ 크레디트가 됩니다.

Downtime 은 고객이 이벤트를 보고한 시점부터 클라우드 서비스가 ▇▇된 시점까지로 측정되지만, 스케줄되거나 발표된 ▇▇▇수 중단 시간; IBM 의 통제를 벗어난 ▇▇; 고객 또는 제 3 자의 컨텐츠나 ▇▇, 설계 또는 지침의 문제점; ▇▇되지 않는 시스템 ▇▇ 및 플랫폼 또는 기타 고객의 오류, 고객이

🅓▇▇ ▇▇ 사고 또는 고객 ▇▇ 테스트로 인한 ▇▇에는 포함되지 않습니다. IBM 은 ▇▇ 표와 같이 각 ▇▇된 월(contracted month) ▇▇의 누적 클라우드 서비스 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 ▇▇을 적용합니다. ▇▇ 개월에 적용되는 ▇▇의 총 금액은 클라우드 서비스 연간 대금의 12 분의 1(1/12)의 10%를 초과할 수 없습니다.

번들 클라우드 서비스(bundled Cloud Services)(단일 통합 가격의 단일 오퍼링으로 함께 패키지되고 판매되는 개별 클라우드 서비스 오퍼링)의 ▇▇은 번들 클라우드 서비스에 대하여 월별로 통합된 단일 가격을 ▇▇으로 산출되며 각 개별 클라우드 서비스의 월별 등록료를 ▇▇으로 하지 않습니다. 고객은 ▇▇▇ 시점에 번들 중 ▇▇의 개별 클라우드 서비스와 관련된 클레임만을 제출할 수 있습니다.

4.2 서비스 레벨

▇▇ 월 ▇▇ 클라우드 서비스 가용성

▇▇ 월 ▇▇ 가용성	▇▇ (클레임 ▇▇이 되는 ▇▇된 월의 월 등록(subscription) 사용료*의 %)
99.9% 미만	2%
99% 미만	5%
95% 미만	10%

* IBM 비즈니스 파트너로부터 클라우드 서비스를 취득한 ▇▇, 월 등록 사용료는 클레임 ▇▇이 되는 ▇▇된 월에 유효한, 50%의 할인이 제공된 클라우드 서비스의 당시 적용되는 정가를 ▇▇으로 ▇▇됩니다. IBM 은 고객이 직접 사용할 수 있는 장려금을 제공합니다.

백분율로 표시된 가용성은 ▇▇ 월의 총 시간(분)에서 ▇▇ 월의 총 Downtime(분)을 차감▇ ▇ 이를 ▇▇ 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다.

5. ▇▇ ▇▇

클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇ ▇▇은 전화, 이메일, 온라인 포럼 및 온라인 문제점 보고 시스템을 통해 제공됩니다. IBM Software as a service ▇▇ 안내서(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇.▇▇▇▇ 참조)는 ▇▇ ▇▇ 담당자 연락처 ▇▇ 및 기타 ▇▇와 절차에 대해 ▇▇합니다. ▇▇ ▇▇은 클라우드 서비스에 포함되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.

6. 권한 부여 및 대금 ▇▇ ▇▇

6.1 ▇▇ 체계

본 클라우드 서비스는 ▇▇서류에 명시된 바와 같이 다음 ▇▇ 체계 하에서 제공됩니다.

● 문서(Document)는 클라우드 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 한 문서는 시작과 끝을 표시하는 헤더와 트레일러 ▇▇ 사이에 포함된 데이터의 ▇▇ 볼륨으로 ▇▇됩니다. ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스에서 처리한 총 문서 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● 엔티티 ID(Entity ID)는 클라우드 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 엔티티 ID 는 고유한 식별자로서 조항에 따라 고객 ID, 파트너 ID, 공급자 ID, 벤더 ID 또는 EDI ID 등(단, 이에 한하지 않음)으로 언급될 수 있습니다. ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스에 포함된 총 엔티티 ID 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다. 엔티티 ID 는 트레이딩 엔티티의 조직 구조와 ▇▇하게 트레이딩 엔티티의 고유한 식별자가 됩니다.

● 기가바이트(Gigabyte)는 클라우드 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 기가바이트는 2 의 30 승 데이터(1,073,741,824 바이트)로 ▇▇됩니다. ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스에서 처리한 총 기가바이트 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● 맵(Map)은 클라우드 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 맵은 데이터 수▇▇▇ 데이터를 이해할 수 있도록 소스 데이터 필드에 입력할 ▇▇을 결정하는 전자적 ▇▇으로써, ▇▇의 런타임 중에 ▇▇됩니다. ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇, 입력 데이터를 출력 쪽에서 이해할 수 있는 ▇▇으로 변환하기 위해 클라우드 서비스에서 제공하는 총 맵 수를 포괄할 수 있는 충분한 권리를 취득해🅓 합니다.

● PIP(Partner Interface Process)는 클라우드 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. PIP 는 ▇▇를 비즈니스 프로세스로 ▇▇으로 ▇▇됩니다. 1 ▇▇, 2 ▇▇, 3 ▇▇의 PIP 가 있으며 각각 단일 PIP 단위로 고려됩니다. "▇▇"은 프로세스 ▇▇에 ▇▇된 개별 ▇▇ 수를 ▇▇합니다. ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스에서 처리한 총 PIP 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● ▇▇(Request)은 클라우드 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. ▇▇은 IBM 이 서비스를 ▇▇▇▇▇ 권한을 부여한 고객의 조치입니다. 서비스에 따라서, ▇▇은 서면 통지 또는 전화, 이메일, 온라인을 통한 ▇▇ ▇▇이 될 수 있습니다. ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스에 ▇▇한 총 ▇▇ 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● 서버 ▇▇(Server Call)은 클라우드 서비스 구입 시 ▇▇되는 측정 단위입니다. 서버 ▇▇은 추적 ▇▇▇에 의해 시작된 고객 태깅된 이벤트의 결과로 클라우드 서비스에 전달되어 처리된 데이터입니다. ▇▇서류에 명시된 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스에서 ▇▇된 서버 ▇▇ 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

6.2 설치(Set-Up) 요금

일시불 설치 요금은 ▇▇된 각 설치 서비스의 ▇▇서류에 지정된 요율로 ▇▇됩니다.

On-demand 설치 요금(▇▇된 ▇▇)▇ ▇ 설치 서비스의 ▇▇서류에 지정된 요율로 ▇▇됩니다.

6.3 추가 요금

▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스 실제 사용량이 라이센스 증서에 명시된 권한을 초과하면 ▇▇서류에 지정된 요율에 따라 초과 사용한 그 다음 달에 초과분에 ▇▇ 요금이 고객에게 부과됩니다.

6.4 ▇▇ ▇▇

IBM 은 선택한 ▇▇ ▇▇에 따라 지불해🅓 하는 대금을 ▇▇ ▇▇의 기간이 시작될 때 고객에게 ▇▇하며 단, 추가 요금과 후불로 ▇▇되는 ▇▇ ▇▇의 요금은 제외됩니다.

7. 기간 및 갱신 옵션

클라우드 서비스의 기간은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이, IBM 이 고객에게 클라우드 서비스에 ▇▇ 고객의 액세스(접근) 권한에 대해 통지한 날부터 시작됩니다. 클라우드 서비스를 자동으로 갱신할지, ▇▇ 계속 여부에 따라 갱신할지 또는 기간 만료 시 종료할지 여부는 라이센스 증서(PoE)에 명시합니다.

자동 갱신의 ▇▇, 고객이 기간 만료일로부터 최소 90 일 이전에 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 제공하지 않으면 클라우드 서비스는 라이센스 증서에 명시된 기간에 대해 자동으로 갱신됩니다.

계속적인 ▇▇의 ▇▇, 고객이 사전 90 일의 서면 종료 통지를 제출할 때까지 클라우드 서비스를 월단위로 계속 사용할 수 있습니다. 90 일 기간 이후에는 해당 역월(calendar month)의 ▇▇까지 클라우드 서비스가 계속 제공됩니다.

8. 추가 조항

8.1 일반조건

고객은 IBM 이 매스컴▇▇ 마케팅 통신문에서 고객을 클라우드 서비스의 가입자로 공개적으로 언급할 수 있다는 데 ▇▇합니다.

고객은 핵 ▇▇, ▇▇ ▇▇ 시스템, 항공 교통 ▇▇ 시스템, ▇▇▇ 통제 시스템, ▇▇ 시스템, 항공기 ▇▇ 또는 통신의 설계, 건축, 제어 또는 ▇▇▇수나 클라우드 서비스의 ▇▇에 의해 생명의 중대한 위협▇▇ 심각한 개인적 상해를 🅓기할 수 있는 기타 ▇▇ 등 위험 요소가 높은 ▇▇을 ▇▇하기 위해서는 클라우드 서비스를 독립적으로 또는 다른 서비스나 제품과 조합하여 사용할 수 없습니다.

8.2 인에이블링 소프트웨어(Enabling Software)

고객은 클라우드 서비스의 ▇▇이 용이▇▇▇ 인에이블링 소프트웨어를 고객 시스템에 다운로드하여 사용해🅓 합니다. 고객은 클라우드 서비스의 ▇▇과 ▇▇해서만 인에이블링 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 인에이블링 소프트웨어는 다음 조건에 따라 고객에게 제공됩니다.

인에이블링 소프트웨어(Enabling Software)	해당 라이센스 조항(해당하는 ▇▇)
● IBM Sterling Connect:Direct Standard Edition ● IBM Sterling Connect:Direct Standard Edition for NonProduction Environment ● IBM Sterling Connect:Direct Premium Edition ● IBM Sterling Connect:Direct Premium Edition for NonProduction Environment	▇▇▇▇://▇▇▇- ▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇ BBB7F71EB85257D9000786C0F?OpenDocument

8.3 사용자 ▇▇된 스크립트(Customized Scripts)

변환(인바운드 또는 아웃바운드) 이전에 데이터를 사용자 ▇▇하는, 사용자 ▇▇ 스크립트의 인스턴스는 클라우드 서비스의 부분으로 문서화되거나 포함되지 않습니다.

8.4 설치(Setup) 서비스 ▇▇사항

IBM 이 서비스 ▇▇의 이행을 위해 합당하게 ▇▇하는 ▇▇ 고객은 (1)고객 시스템, ▇▇, 인력 및 자원에 ▇▇ 충분한 액세스 권한을 제공하고 설치 서비스의 ▇▇ 시 고객의 기타 ▇▇를 ▇▇하며 (2)IBM 직원과 계약직 직원이 고객의 근무지에 있는 ▇▇ IBM 에 ▇▇ ▇▇ 없이 적절하고 안전한 작업 ▇▇을 IBM 직원과 계약직 직원에게 제공할 것을 ▇▇합니다. IBM 은 액세스 권한의 제▇▇▇ 설치 서비스와 관련된 기타 책임의 이행을 고객이 ▇▇하여 설치 서비스가 ▇▇되거나 제공되지 못한 ▇▇에 책임을 지지 않습니다.

8.5 고객 및 트레이딩 파트너(Trading Partner) 책임사항

클라우드 서비스를 제대로 ▇▇▇고 실행하기 위해 고객과 고객의 트레이딩 파트너는 다음을 수행해🅓 합니다.

a. 고객과 IBM 간에 연결을 ▇▇▇고 합동 연결성 테스트 ▇▇ IBM 과 협력

b. 고객의 개별 애플리케이션, 하드웨어(무단 액세스 방지를 위한 적절한 방화벽 설치 및 ▇▇▇수 포함), 메일함 및 전송에 ▇▇ 적절한 ▇▇ 유지 및 이러한 메일함과 전송의 모니터링

c. 데이터의 정확성과 완전성에 ▇▇ 검토 및 데이터, 처리, 전송 오류를 식별할 수 있도록 적절한 ▇▇ ▇▇ ▇▇

d. 변환 오류/실패, 처리 오류/실패, 부적합 전송, 전송/▇▇ 실패 또는 메일함 액세스 불가능을 IBM 에 즉시 통보

e. ▇▇ 데이터 처리 매개▇▇ 및 전송 매개▇▇ ▇▇

f. 클라우드 서비스에서 제공한 서비스▇ ▇▇▇에 필요한 모든 데이터, ▇▇ 및 기타 자료(카드 ▇▇, 테이프 ▇▇, 디스크 ▇▇ 및 프린트 출력 등)를 ▇▇하기에 충분한 ▇▇ 데이터, ▇▇ 및 기타 자료를 유지

g. 비즈니스 연속성 유지 및 클라우드 서비스의 테스트 기간, 마이그레이션 및 변환에 대하여 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티에게 ▇▇사항 전달

8.6 프로젝트 관리자(Project Manager)

클라우드 서비스를 시작하기 전에 고객▇ ▇ 프로젝트와 관련된 IBM 의 의사▇▇을 위한 중▇▇▇ 되고 이 프로젝트와 관련된 모든 사안에 있어 고객 ▇▇ 역할을 ▇▇하는 권한이 있는 고객의 프로젝트 관리자에 해당하는 담당자를 ▇▇합니다.

고객의 프로젝트 관리자의 책임사항은 다음을 포함합니다.

a. 고객의 직원과 이 프로젝트에 ▇▇ 책임 ▇▇

b. 프로젝트에 참여하는 모든 고객 부서와 IBM 간의 매개 역할 ▇▇

c. IBM 프로젝트 관리자와 프로젝트 ▇▇ ▇▇ 절차 ▇▇

d. 프로젝트 ▇▇ 회의 참여

e. 고객과 IBM 이 상이한 ▇▇ 시간에 대해 서면으로 합의하지 않는 한, IBM 이 요청한 후 5 영업일 이내에 ▇▇, 데이터, ▇▇ 및 의사결정 확보 및 제공

f. 고객으로 인해 발생할 수 있는 ▇▇ ▇▇ 차질 ▇▇의 해결

g. 필요에 따라 프로젝트 문제점을 고객 조직 내에서 해결▇▇▇ ▇▇ 및 에스컬레이션

h. 고객의 대금 청구서 ▇▇을 IBM 프로젝트 관리자와 검토. IBM 표준 청구서 ▇▇ 또는 빌링 절차와 상이한 ▇▇은 가격에 ▇▇을 줄 수 있으며 프로젝트 ▇▇ ▇▇ 절차를 통해 ▇▇됩니다.

i. IBM 과 협력하여 ▇▇, 태스크, 할당, 마일스톤, 예측이 포함되는 ▇▇ 및 ▇▇ ▇▇을 위한 프로젝트 계획 작성.